《秘書學(xué)概論》第五章秘書的職業(yè)素質(zhì).ppt

1、第五章 秘書的職業(yè)素質(zhì),本章要點(diǎn)與要求,了解秘書從業(yè)人員的事業(yè)觀，激發(fā)秘書工作的熱情 掌握秘書政治素質(zhì)的基本內(nèi)涵 熟悉秘書職業(yè)道德建設(shè)的內(nèi)容 了解秘書人員具備政治素質(zhì)的必要性 熟悉掌握新形勢(shì)下秘書人員的工作作風(fēng),第一節(jié) 秘書的政治素質(zhì),一秘書人員具備政治素質(zhì)的必要性 （一）秘書工作的中樞地位決定了秘書具有政治性 （二）秘書工作的輔助決策要求秘書人員具有政治性 （三）秘書工作富有機(jī)密性的特點(diǎn)要求秘書人員具有政治性 二秘書的理論修養(yǎng) 三秘書的政策水平 四秘書的法紀(jì)觀念,第一節(jié) 秘書的政治素質(zhì),五樹立服務(wù)的宗旨 （一）樹立起群眾觀念 （二）樂于奉獻(xiàn)，任勞任怨 （三）對(duì)黨和人民、組織和員工負(fù)責(zé) 六堅(jiān)持

2、實(shí)事求是的思想路線,第二節(jié) 秘書的職業(yè)道德,一秘書職業(yè)道德建設(shè)的特殊重要性 （一）秘書職業(yè)道德水準(zhǔn)直接關(guān)系著組織形象，反映著黨風(fēng)、政風(fēng)的質(zhì)量 （二）秘書職業(yè)道德的價(jià)值取向會(huì)作用于領(lǐng)導(dǎo)思維，影響領(lǐng)導(dǎo)決策質(zhì)量 （三）秘書職業(yè)道德直接對(duì)社會(huì)道德、社會(huì)風(fēng)氣起導(dǎo)向作用 二秘書職業(yè)道德建設(shè)的內(nèi)容 （一）愛崗敬業(yè),第二節(jié) 秘書的職業(yè)道德,（二）尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織 1.服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的工作安排與指派，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要認(rèn)真去完成，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的詢問，應(yīng)如實(shí)回答。如對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作有意見，最好事后交換意見，說明理由，而不應(yīng)當(dāng)眾拒絕和頂撞。 2.工作中嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)和組織意圖辦事，決不能自作主張，自行其是。特別是當(dāng)個(gè)人意見

3、被否定之后，要不折不扣地積極執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)和組織的決策。,第二節(jié) 秘書的職業(yè)道德,3.遇到超出工作職責(zé)權(quán)限的事，一定要及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，而決不能擅自處理，越俎代庖。 4.要從關(guān)心愛護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的角度，拾遺補(bǔ)缺，善意地提出意見和建議，幫助領(lǐng)導(dǎo)改正錯(cuò)誤，克服缺點(diǎn)。 5.要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)在群眾中的威信，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)要虛心接受，即使批評(píng)有誤，也應(yīng)當(dāng)事后個(gè)別交換意見，而不應(yīng)當(dāng)眾頂撞。決不可背地議論領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤，更不能貶低領(lǐng)導(dǎo)，抬高自己。,第二節(jié) 秘書的職業(yè)道德,6.以適當(dāng)?shù)姆绞疥P(guān)心照顧領(lǐng)導(dǎo)。 7.要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié)，不亂傳閑話。 （三）廉潔奉公 （四）嚴(yán)守機(jī)密,第二節(jié) 秘書的職業(yè)道德,三秘書職業(yè)道德建設(shè)的制約因素 （一）個(gè)人品

4、德優(yōu)劣是秘書人員職業(yè)道德水準(zhǔn)的根本制約因素。 （二）組織的整體氛圍是秘書職業(yè)道德建設(shè)的重要環(huán)境。 （三）優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是秘書職業(yè)道德形成的重要因素。,第二節(jié) 秘書的職業(yè)道德,四秘書部門職業(yè)道德建設(shè)的對(duì)策和措施 （一）在秘書部門從業(yè)者中大力弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德。 （二）堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，增強(qiáng)秘書部門從業(yè)者的職業(yè)道德意識(shí)，提高增強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的自覺性。 （三）通過制度建設(shè)來強(qiáng)化職業(yè)道德規(guī)范。 （四）完善監(jiān)督，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制。,第三節(jié) 秘書的工作作風(fēng),一、認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí) （一）言行舉止要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致 （二）寫作文稿要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致 （三）日常服務(wù)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致 （四）科學(xué)化的管理要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致 二雷厲風(fēng)行

5、，沉著冷靜 （一）雷厲風(fēng)行，提高工作效率 （二）沉著冷靜,第三節(jié) 秘書的工作作風(fēng),三謙虛謹(jǐn)慎，和氣待人 （一）平等待人，處理好人與人之間的關(guān)系。 （二）擺正位置，明確自己的工作職責(zé) （三）謹(jǐn)言慎行，處理問題干練成熟 四虛功實(shí)做，勤奮刻苦 一是勤問 二是勤記 三是勤看 四是勤想 五是勤寫,第四節(jié) 秘書人員的事業(yè)觀,所謂事業(yè)觀，就是秘書工作人員對(duì)秘書工作的認(rèn)識(shí)、看法和態(tài)度，以及由此所產(chǎn)生的熱情和動(dòng)力，所追求的目標(biāo)和工作層次。對(duì)秘書工作人員來講，樹立正確的事業(yè)觀，其基本內(nèi)容和具體表現(xiàn)，就是要熱愛秘書事業(yè)，勤于秘書事業(yè)，精于秘書事業(yè)。,第四節(jié) 秘書人員的事業(yè)觀,一熱愛秘書工作，增強(qiáng)責(zé)任感 作為一名秘書

6、工作人員，從大的方面講，我們所敬的是建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義之業(yè)；具體到實(shí)際工作，就是敬自己所從事的本職工作之業(yè)。在秘書工作崗位上，個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值，具體業(yè)務(wù)工作與國(guó)家的發(fā)展建設(shè)，緊密而直接地聯(lián)結(jié)在一起。因此，秘書工作是光榮的事業(yè)，是大有作為的事業(yè)，是能夠充分發(fā)揮價(jià)值的事業(yè)。,第四節(jié) 秘書人員的事業(yè)觀,二兢兢業(yè)業(yè)工作，打造秘書的勤業(yè)精神 勤業(yè)就是要全身心地投入所從事的事業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)地做好所擔(dān)負(fù)的工作。秘書工作有其內(nèi)在規(guī)律，要善于把握它，不斷從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。每個(gè)秘書工作人員，都應(yīng)該勤奮鉆研業(yè)務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實(shí)實(shí)做事。具體地說。就是要發(fā)揚(yáng)負(fù)責(zé)精神、苦干精神、協(xié)同精神。,第四節(jié) 秘書人員的事業(yè)觀,三努力進(jìn)取，使秘書工作精益求精 要真正做好秘書工作，必須具備廣博的知識(shí)、過硬的本領(lǐng)和嫻熟的技能。秘書人員應(yīng)保持一種奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的精神，努力成為業(yè)務(wù)上的行家里手。力爭(zhēng)使秘書工作精益求精，主要靠勤學(xué)、多思、善積。,1秘