第3章-管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ).ppt

1、第三章管理情報(bào)系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)，本章內(nèi)容： 1，信息技術(shù)概要，2，數(shù)據(jù)處理，4，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，3，數(shù)據(jù)庫技術(shù)和數(shù)據(jù)庫設(shè)置修訂，第一節(jié)信息技術(shù)概要，信息技術(shù)是管理情報(bào)系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)，信息技術(shù)是管理情報(bào)系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)，只有信息技術(shù)和管理技術(shù)主要涉及計(jì)算機(jī)硬件隨著計(jì)算機(jī)的發(fā)展，世界上第一臺(tái)計(jì)算機(jī)是1946年誕生的第一代真空電子管計(jì)算機(jī)(1946-1956 )第二代晶體管計(jì)算機(jī)(1957-1963 )第三代IC集成電路計(jì)算機(jī)(1964-1979 )第四代大規(guī)模IC集成電路和超大規(guī)模集成電路修訂器(1980-1980 ) 已進(jìn)入第5代(生物補(bǔ)正機(jī)、量子補(bǔ)正機(jī)等)，補(bǔ)正機(jī)系統(tǒng)的分類、1、大型補(bǔ)正機(jī)專門為了滿足

2、高速補(bǔ)正算和容量存儲(chǔ)器的要求而進(jìn)行了補(bǔ)正。 應(yīng)用于大型公司、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)和制造企業(yè)、大型數(shù)據(jù)庫管理、大型工程和科學(xué)訂正領(lǐng)域等廠商： IBM公司、日本富士通、日本日立和日本電氣公司、2、迷你電腦具有較強(qiáng)的集中處理能力，小型、低價(jià)，對運(yùn)行環(huán)境要求不高。 應(yīng)用于情報(bào)檢索、咨詢、科研、工業(yè)過程控制特羅爾、辦公自動(dòng)化等領(lǐng)域的廠商： IBM、惠普、三大工作站數(shù)據(jù)處理速度快，存儲(chǔ)容量大，具有突出的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通功能，快速數(shù)學(xué)運(yùn)算和強(qiáng)大的格拉夫、圖片處理功能應(yīng)用于科研、工業(yè)技術(shù)和信息管理領(lǐng)域顯示了很大的潛力。 制造商： SUN公司，4，微機(jī)體積小，結(jié)構(gòu)簡單，使用方便，適合個(gè)人應(yīng)用。 應(yīng)用于國民經(jīng)濟(jì)各部門、

3、社會(huì)生活各方面。 6、巨型計(jì)算機(jī)是一臺(tái)極其復(fù)雜強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)，特別適合復(fù)雜數(shù)學(xué)模型的求解和大型系統(tǒng)模擬研究。 應(yīng)用于航空航天工業(yè)、氣象分析和預(yù)報(bào)、石油勘探和大型工程預(yù)算，目前面向金融和商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域等。 計(jì)算機(jī)的發(fā)展趨勢、網(wǎng)絡(luò)化多媒體的細(xì)分、一、計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)、計(jì)算機(jī)配置、二、計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)、軟件技術(shù)或計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件、應(yīng)用程式及其依賴基礎(chǔ)理論(例如數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫和基本方法(如系統(tǒng)開發(fā)方法等)、管理、控制、維護(hù)計(jì)算機(jī)和外圍設(shè)備，以及提供計(jì)算機(jī)和用戶界面等的軟件。 執(zhí)行操作系統(tǒng)(OS )、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS )、各種語言編譯系統(tǒng)等。 所謂應(yīng)用程式，是指面向用戶，為用戶提供服務(wù)的軟件。 科學(xué)修訂

4、系軟件、數(shù)據(jù)處理系軟件、輔助設(shè)置修訂系軟件等。 系統(tǒng)軟件、執(zhí)行操作系統(tǒng)和執(zhí)行操作系統(tǒng)具有兩個(gè)功能：1，1和系統(tǒng)資源管理。 2、用戶與計(jì)算機(jī)之間的接口。Windows Unix執(zhí)行操作系統(tǒng)Linux執(zhí)行操作系統(tǒng)其他執(zhí)行操作系統(tǒng)、2、用戶與計(jì)算機(jī)之間的接口。 比爾男同志是怎么出門的？ 1973年，男同性戀從西雅圖中學(xué)畢業(yè)，進(jìn)入哈佛。 于是，他知道了微機(jī)還處于發(fā)展階段。 他離開學(xué)校，埋頭于設(shè)立和修訂微機(jī)執(zhí)行操作系統(tǒng)(計(jì)算機(jī)硬件和軟件協(xié)調(diào)程序)的工作。 該系統(tǒng)被稱為ms-dos (microsoftdiskoperatingsystem )，IBM同意采用該制造的微機(jī)。 隨著IBM確立了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其他

5、計(jì)算機(jī)制造商也立即被采用。 之后，MS-DOS被微軟的另一個(gè)產(chǎn)品窗口執(zhí)行操作系統(tǒng)所取代。 今天，世界上有80%的微機(jī)使用該系統(tǒng)。 男同性戀公司(微軟公司)在所有配備窗口執(zhí)行操作系統(tǒng)的電腦上賺錢。 目前，微軟公司還生產(chǎn)文字處理機(jī)、表格修訂計(jì)算軟件以及其他許多應(yīng)用軟件。 2001-2007年連續(xù)第一次世界財(cái)富！ 2008年排名世界第三，2009年再次成為世界首富！ 比爾男同志茨關(guān)于威廉亨利男同志茨三世爵士(William Henry Gates III KBE )、美國商人、千萬富豪。他是微軟的創(chuàng)始人，據(jù)美國福布斯雜志的修訂，男同性戀是世界上最富有的人(2008年前)。 根據(jù)另一項(xiàng)統(tǒng)訂，男同性戀一

6、人的財(cái)富比世界上最貧困人口的50%的財(cái)富總額還要多。 曾經(jīng)，比爾男同志茲擁有的財(cái)富被訂正為可以購買航天飛機(jī)32架，波音747344架，泰坦尼克號(hào)268架，羅爾斯產(chǎn)的賓利大陸型豪華轎車15.6萬輛。 現(xiàn)在，假設(shè)你的桌子上有一臺(tái)電腦，里面幾乎都是微軟的執(zhí)行操作系統(tǒng)。 比爾男同志茲使個(gè)人電腦成為日常生活用品，改變了每個(gè)現(xiàn)代人的工作、生活和交往方式。 有人說比爾男同志茲對軟件的貢獻(xiàn)就像愛迪生在燈泡里一樣。 1)Windows NT執(zhí)行操作系統(tǒng)Windows NT是微軟開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行操作系統(tǒng)，采用先進(jìn)的客戶機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，提供強(qiáng)大的系統(tǒng)功能和豐富的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。 (1)用戶界面簡單，閱讀和檢索方便，使用

7、方便。 (2)通訊端口多個(gè)硬件平臺(tái)和多個(gè)網(wǎng)絡(luò)連接協(xié)議。 (3)可移植性好。 (4)安全性好。 執(zhí)行操作系統(tǒng)(OS )、2)UNIX執(zhí)行操作系統(tǒng)UNIX執(zhí)行操作系統(tǒng)是具有不同硬件平臺(tái)版本的多用戶執(zhí)行操作系統(tǒng)。 從Bell實(shí)驗(yàn)室來看，它可以將AT數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用程序分離，前后臺(tái)任務(wù)：客戶端執(zhí)行應(yīng)用程序，完成畫面交互和投入產(chǎn)出等肥鵝肝塔斯克，服務(wù)器執(zhí)行DBMS，進(jìn)行大量數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)管理等后臺(tái)客戶向服務(wù)器提出服務(wù)請求，服務(wù)器響應(yīng)客戶的請求。 圖中，服務(wù)器處于待機(jī)狀態(tài)，監(jiān)視來自客戶機(jī)的請求。 客戶提出請求并請求通過網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到服務(wù)器。 當(dāng)服務(wù)器收到此鏈接伊斯特時(shí)，服務(wù)器可以執(zhí)行在鏈接伊斯特中指定的塔斯

8、克，并將執(zhí)行的結(jié)果通過網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)返回給客戶機(jī)。 客戶端服務(wù)器模型、2. B/S (瀏覽器/服務(wù)器)、客戶端瀏覽器/網(wǎng)站服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(B/W/D )、瀏覽器/Web服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫服務(wù)器B/W/D的三層體系結(jié)構(gòu)如圖所示如果從客戶端發(fā)出請求，向網(wǎng)站服務(wù)器請求服務(wù)，并且必須詢問法服務(wù)器，則Web通過某種反應(yīng)歷程請求數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的數(shù)據(jù)服務(wù)，并且網(wǎng)站服務(wù)器將詢問法結(jié)果轉(zhuǎn)換為HTML，然后將網(wǎng)頁返回到瀏覽器以進(jìn)行顯示。B/S模型、B/S運(yùn)營流程，3.Intranet/Extranet Intranet將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于基于企業(yè)內(nèi)建構(gòu)的開放技術(shù)的新網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，可以說是企業(yè)內(nèi)的網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)。 Extrane

9、t是一個(gè)鐘點(diǎn)工伙伴網(wǎng)絡(luò)，它使用網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將公司與其他公司和客戶聯(lián)系起來，從而實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，是企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)之間的橋梁。 案例：寶潔烏奧爾馬供應(yīng)鏈，烏奧爾馬公司是美國零售業(yè)的傳奇人物薩姆烏奧爾特先生1962年在阿肯色州成立的。 經(jīng)過四十三年五載的發(fā)展，烏托邦已成為美國最大的民營企業(yè)和世界最大的連鎖最大零售企業(yè)，現(xiàn)在烏托邦在世界上開設(shè)了600多個(gè)百貨大樓，員工總數(shù)180多萬，分布在世界14個(gè)國家。 每周來烏奧爾馬的客人有1億5千萬人。 2010年WAL-MART是世界500家掌門人公司。 烏奧爾馬是中國，烏奧爾馬是1996年進(jìn)入中國，在深圳開設(shè)了第一個(gè)烏奧爾馬購物大頭

10、針廣場和山姆加盟店，經(jīng)過十年的發(fā)展，現(xiàn)在，在深圳、東莞、昆明、大連、汕頭、福州、沈陽、廈門、哈爾濱、長春、長沙、北京牌、南昌、濟(jì)南、青島、天津、南京、南寧、貴陽1837年創(chuàng)立的寶潔公司，是世界上最大的日用消費(fèi)品公司之一。 1999-2000會(huì)議修訂年度，公司的年銷售額為399.5億美元。 在2010年財(cái)富雜志最近選出的世界最大的工業(yè)/服務(wù)業(yè)企業(yè)500家中，排在第66位，被選為業(yè)界最尊敬的企業(yè)。 寶潔公司全球員工超過11萬人，在全球70多個(gè)國家設(shè)有工廠和分公司，經(jīng)營的300多個(gè)布蘭德產(chǎn)品銷往140多個(gè)國家和地區(qū)，其中包括洗發(fā)露、護(hù)發(fā)、護(hù)膚品用品、化妝品、嬰兒、壓電石英、食品、飲料、機(jī)織物、家庭等

11、用品。 寶潔在中國，1988年，寶潔公司在廣州成立了中國第一家合資企業(yè)廣州寶潔有限公司。 這是公司在這個(gè)世界上最大的消費(fèi)市場設(shè)立的第一家公司。 從此開始了中國業(yè)務(wù)發(fā)展的歷史。 寶潔大中華區(qū)總部設(shè)在廣州，目前在廣州、北京牌、上海、成都、天津、東莞及南平等地設(shè)有多個(gè)分公司及工廠，員工總數(shù)超過6300人，在中國的投資總額超過10億美元。 1989年寶潔公司在中國首次招收當(dāng)?shù)氐母叩仍盒．厴I(yè)生。 公司的布蘭德潘婷婷柔海飛絲沙宣伊卡瑯威娜舒膚佳玉蘭油卡蕾吉列潔士助寶適家居：泰德蘭諾金霸王碧波品客彩妝：ANNASUI (安娜蘇) Covergirl (封面女郎)香水：Hugoboss，Locaste，Loc

12、aste Valention、Lanvin (朗萬)、paulsmith(Paulsmith )、寶潔烏特協(xié)同策略模式，雙方共同研發(fā)出了持續(xù)的補(bǔ)充系統(tǒng)，該系統(tǒng)使寶潔能夠通過計(jì)算機(jī)監(jiān)控該產(chǎn)品在烏特各個(gè)分理處的銷售和庫存情況在持續(xù)補(bǔ)充的基礎(chǔ)上，寶潔與烏奧爾馬合作啟動(dòng)了CPFR (合作、修訂、預(yù)測和補(bǔ)充)流程。 從雙方共同制定的業(yè)務(wù)計(jì)劃，到匯總營銷學(xué)、銷售預(yù)測、訂單預(yù)測和最后的活動(dòng)評價(jià)，是有構(gòu)成可持續(xù)發(fā)展周期的步驟的過程。 流程實(shí)施結(jié)果表明，雙方經(jīng)營成本和庫存水平大幅下降，烏托邦銷售寶潔產(chǎn)品利潤增加48，庫存接近零，寶潔在烏托邦的銷售收入和利潤也大幅增加50以上。 基于以上成功嘗試，寶潔與烏托邦先后

13、在信息管理系統(tǒng)、需求預(yù)測與發(fā)貨系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理、物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)及人員培訓(xùn)等方面有了深入的合作，寶潔公司為此設(shè)立了客戶業(yè)務(wù)發(fā)展部，以工程項(xiàng)目管理方式與烏托邦開展合作，最大限度地降低成本，提高效率協(xié)同策略模式的運(yùn)營大大降低了整個(gè)供應(yīng)鏈的成本，提高了滿足顧客需求的反應(yīng)速度，給雙方帶來了豐厚的利潤。 案例2 :海爾集團(tuán)、海爾集團(tuán)于1992年制定了企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃，同年建設(shè)了冰箱計(jì)算機(jī)鼎力相助建設(shè)修訂系統(tǒng)，1996年建設(shè)了海爾網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)電信系統(tǒng)，1997年建設(shè)了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了信息資源共享。 通過與企業(yè)內(nèi)ERP緊密集成的B2B采購平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商之間的協(xié)同業(yè)務(wù)，在企業(yè)供應(yīng)商之間形成了以

14、訂單為中心的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了信息交流，實(shí)現(xiàn)了雙贏目標(biāo)。 另一方面，海爾通過實(shí)現(xiàn)和電子商業(yè)物流信息系統(tǒng)，可以選擇全球范圍內(nèi)合適的供應(yīng)商，進(jìn)行集中采購和特羅爾，海爾倉庫面積減少三分之二，資金周轉(zhuǎn)次數(shù)減少50%，庫存資金減少15%。 2000年，海爾產(chǎn)品材料網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)達(dá)到100%，網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)手段達(dá)到170億元。 海爾對企業(yè)信息化投資累計(jì)3500萬元，直接經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到5億元。為了實(shí)現(xiàn)、四、網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO )提出開放系統(tǒng)互聯(lián)互通(OSI )的參考模型，依照該模型建構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)能夠互聯(lián)互通。 現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通連接協(xié)議稍微符合OSI模型。 網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)是在TCP/IP連接協(xié)

15、議下實(shí)現(xiàn)的全球性互連網(wǎng)絡(luò)，被稱作“網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)”，我國被稱作“網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)”。 國際標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)具有統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，遵循國際標(biāo)準(zhǔn)化的連接協(xié)議。 那個(gè)互聯(lián)互通的國際標(biāo)準(zhǔn)是ISO7498。 此模型也稱為OSI層模型。 (1)OSI7層參考模型、1 .物理層、OSI模型的最下位層或第1層。 此層包含物理網(wǎng)絡(luò)媒介，如電纜連接器。 在臺(tái)式掌門人P C上插入網(wǎng)卡，就能確立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)。 也就是說，你提供了物理層。 2 .無線數(shù)據(jù)鏈路O S I機(jī)型的第2層。 控制網(wǎng)絡(luò)層和物理層之間的通訊。 主要功能是通過不可靠的物理線路可靠地傳輸數(shù)據(jù)。 為了確保傳輸，從網(wǎng)絡(luò)層接收的數(shù)據(jù)被劃分成可在物理層傳輸?shù)奶囟ㄐ畔?/p>

16、幀。 信息幀是用于移動(dòng)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)報(bào)文分組，不僅包括原始數(shù)據(jù)，還包括發(fā)送方和接收方的網(wǎng)址、糾錯(cuò)和控制信息。 這些個(gè)地址決定發(fā)送信息幀的位置，糾錯(cuò)和控制信息確保信息幀沒有錯(cuò)誤。 在數(shù)據(jù)傳送時(shí)，當(dāng)檢測出接收點(diǎn)傳送的數(shù)據(jù)有錯(cuò)誤時(shí)，通知發(fā)送端重發(fā)該信息幀。 它在無線數(shù)據(jù)鏈路上工作，就像交換機(jī)一樣，用于對信息幀進(jìn)行解碼，并使用信息幀信息向正確的收件人發(fā)送數(shù)據(jù)。 3 .網(wǎng)絡(luò)層、O S I模型的第3層。 其主要功能是確定如何將網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換為相應(yīng)的物理地址，并將數(shù)據(jù)從發(fā)送方路由到接收方。 網(wǎng)絡(luò)層從一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)到另一網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)的最佳路徑是綜合考慮傳輸優(yōu)先級(jí)、網(wǎng)絡(luò)擁擠程度、服務(wù)質(zhì)量和可選路由成本來確定網(wǎng)絡(luò)層或

17、路徑，但是因?yàn)槁窂绞蔷W(wǎng)絡(luò)的每個(gè)段4 .變壓器通訊端口層、O S I模型中最重要的層。 傳輸連接協(xié)議對云同步進(jìn)行流控制，或基于能夠接收的數(shù)據(jù)的接收速度定義適當(dāng)?shù)膫鬏斅省?5 .負(fù)責(zé)建立和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)中兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的通訊的會(huì)話層。 會(huì)話層的功能包括建立通訊網(wǎng)絡(luò)鏈接、確保會(huì)話過程的通訊網(wǎng)絡(luò)鏈接、同步兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的運(yùn)行表計(jì)程儀、確定通訊是否中斷、以及確定通訊中斷時(shí)從何處重新傳輸?shù)取?也有人稱對話層為網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)通訊的“交通警察”。 6 .在演示層、應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)之間的翻譯員和演示層，數(shù)據(jù)將根據(jù)網(wǎng)絡(luò)可以理解的方案進(jìn)行格式化，這取決于使用的網(wǎng)絡(luò)類型。 演示層管理數(shù)據(jù)解密和加密法，包括處理系統(tǒng)口令。 7 .與軟件提供接口以使普通話計(jì)程儀計(jì)劃能夠使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的應(yīng)用層。 應(yīng)用層提供的服務(wù)包括文件傳輸、檔案管理和電子郵箱的信息處理。(TCP/IP連接協(xié)議、TCP連接協(xié)議是向應(yīng)用提供可靠性高的通訊連接的傳送控制連接協(xié)議。 IP連接協(xié)議是一種國際網(wǎng)絡(luò)連接協(xié)議，基本上不需要底層的網(wǎng)絡(luò)硬件，它為各種網(wǎng)絡(luò)硬件提供