入駐天貓合同范本

入駐天貓合同范本合同編號：__________甲方（入駐方）：[入駐方名稱]，一家依據[入駐方注冊地法律]合法成立并有效存續(xù)的[入駐方公司類型]，注冊地址為[入駐方注冊地址]。乙方（天貓平臺）：浙江天貓網絡有限公司，一家依據中華人民共和國法律合法成立并有效存續(xù)的有限責任公司，注冊地址為浙江省杭州市余杭區(qū)五常街道文一西路969號3幢5層506室。一、總則1.1合同目的本合同的目的在于明確甲方入駐乙方天貓平臺進行商業(yè)經營活動的相關權利、義務、條件、流程以及其他必要事項，以保證雙方在天貓平臺的合作順利進行，保障雙方的合法權益，同時遵循相關法律法規(guī)以及天貓平臺的規(guī)則，共同促進電子商務市場的健康發(fā)展。1.2定義與解釋1.2.1“天貓平臺”：指由乙方提供的電子商務交易平臺，包括但不限于天貓網站（域名為tmall.）以及與之相關的移動應用程序、客戶端等。1.2.2“入駐方”：指依據本合同約定，在天貓平臺開設店鋪并從事商品銷售或服務提供等商業(yè)活動的甲方。1.2.3“店鋪”：指甲方在天貓平臺上開設的用于展示、銷售商品或提供服務的網絡空間。1.2.4“商品”：指甲方通過店鋪在天貓平臺上展示、銷售的各種貨物、物品或服務內容。1.2.5“平臺規(guī)則”：指乙方不時制定并發(fā)布的，適用于天貓平臺的包括但不限于交易規(guī)則、服務協議、招商規(guī)則等在內的所有規(guī)則的統(tǒng)稱。二、入駐方信息2.1入駐方基本信息甲方應向乙方提供準確、完整的基本信息，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照副本復印件（加蓋公章）、法定代表人身份證明、稅務登記證副本復印件（如有）、組織機構代碼證副本復印件（如有）、相關行業(yè)資質證明（如有）等。甲方應保證提供的信息真實、合法、有效，若信息發(fā)生變更，應在變更后[X]個工作日內通知乙方。2.2聯系方式甲方應提供有效的聯系方式，包括但不限于聯系電話、電子郵箱等。乙方將通過甲方提供的聯系方式與甲方進行溝通、通知等事宜。甲方有義務保持聯系方式的暢通，若聯系方式發(fā)生變更，應及時通知乙方。三、天貓平臺信息3.1平臺概述天貓平臺是一個綜合性的電子商務交易平臺，為商家和消費者提供了商品展示、交易、支付、物流等一站式服務。平臺擁有龐大的用戶基礎、完善的交易流程和安全的支付體系，旨在為商家提供一個良好的商業(yè)運營環(huán)境，為消費者提供優(yōu)質的商品和服務。3.2平臺規(guī)則3.2.1平臺規(guī)則的發(fā)布與公示乙方有權根據法律法規(guī)、政策要求以及平臺運營的需要，制定、修改平臺規(guī)則。平臺規(guī)則將在天貓平臺上進行公示，公示期為[X]個工作日。甲方應定期查看平臺規(guī)則，以保證自身的經營活動符合規(guī)則要求。3.2.2平臺規(guī)則的適用甲方在入駐天貓平臺后，即視為接受平臺規(guī)則的約束。平臺規(guī)則是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。若平臺規(guī)則與本合同存在沖突，以本合同為準；但本合同未涉及的事項，以平臺規(guī)則為準。四、入駐條件與流程4.1入駐條件4.1.1主體資格條件甲方應具備合法的經營主體資格，依法注冊登記并取得相應的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證（如有）、組織機構代碼證（如有）等證照，且證照應在有效期內。4.1.2資質條件根據甲方經營的商品或服務類型，甲方應具備相應的行業(yè)資質證書或許可文件。例如，銷售食品需提供食品經營許可證，銷售醫(yī)療器械需提供醫(yī)療器械經營許可證等。4.1.3信譽條件甲方應具有良好的商業(yè)信譽，無嚴重的商業(yè)欺詐、侵權等不良記錄。乙方有權對甲方的信譽情況進行調查評估。4.2入駐流程4.2.1申請階段甲方應按照乙方的要求，在天貓平臺上填寫入駐申請信息，包括但不限于公司信息、店鋪信息、商品信息等。申請信息應真實、準確、完整。4.2.2審核階段乙方將對甲方的入駐申請進行審核，審核內容包括但不限于主體資格、資質條件、信譽情況等。審核時間為自收到申請之日起[X]個工作日內。若審核通過，乙方將向甲方發(fā)送入駐通知；若審核不通過，乙方將告知甲方不通過的原因。4.2.3簽約與開店階段若甲方收到入駐通知，應在通知規(guī)定的時間內與乙方簽訂本合同，并按照乙方的要求完成店鋪的開設工作，包括但不限于店鋪裝修、商品上架等。五、店鋪運營規(guī)范5.1商品管理5.1.1商品信息發(fā)布甲方應保證在店鋪中發(fā)布的商品信息真實、準確、完整，包括但不限于商品名稱、品牌、型號、規(guī)格、價格、功能、圖片、描述等。不得發(fā)布虛假、夸大、誤導消費者的商品信息。5.1.2商品質量保證甲方應對所銷售的商品質量負責，保證商品符合國家相關質量標準以及行業(yè)標準。若商品存在質量問題，甲方應按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔相應的責任，包括但不限于退貨、換貨、賠償等。5.1.3商品分類與上架甲方應按照天貓平臺的商品分類規(guī)則，將商品正確分類并上架。不得將商品上架到錯誤的分類目錄下，以免影響消費者的搜索和購買體驗。5.2價格管理5.2.1價格制定甲方應根據市場情況、成本因素等合理制定商品價格。價格應明碼標價，不得進行價格欺詐行為，如虛構原價、虛假打折等。5.2.2價格調整若甲方需要調整商品價格，應提前[X]個小時在店鋪中進行公示，告知消費者價格調整的原因和幅度。在促銷活動期間，除特殊情況外，不得擅自提高商品價格后再進行打折促銷。5.3服務管理5.3.1售前服務甲方應及時回復消費者的咨詢，解答消費者關于商品、店鋪、交易等方面的問題?；貜蜁r間應在收到咨詢后的[X]個小時內。甲方應提供準確、有用的信息，不得敷衍、誤導消費者。5.3.2售中服務在交易過程中，甲方應按照天貓平臺的交易流程，及時處理訂單，包括但不限于確認訂單、發(fā)貨等。發(fā)貨時間應符合平臺規(guī)定的時間要求，若因特殊情況無法按時發(fā)貨，應提前通知消費者并說明原因。5.3.3售后服務甲方應建立完善的售后服務體系，對消費者的售后需求及時響應。對于消費者提出的退貨、換貨、維修等要求，應按照法律法規(guī)和平臺規(guī)則的規(guī)定進行處理。甲方應承擔售后服務過程中產生的費用，如運費等（除法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定外）。六、費用及結算6.1入駐費用6.1.1保證金甲方應按照乙方的要求向乙方繳納一定金額的保證金，作為甲方履行本合同義務的擔保。保證金的金額根據甲方經營的商品或服務類型、店鋪類型等因素確定。保證金應在合同簽訂前繳納至乙方指定的賬戶。6.1.2軟件服務年費甲方應向乙方支付軟件服務年費，用于獲取天貓平臺提供的軟件服務，包括但不限于店鋪管理系統(tǒng)、營銷工具等。軟件服務年費的金額根據甲方選擇的服務套餐、店鋪類型等因素確定。軟件服務年費應在合同簽訂后[X]個工作日內繳納至乙方指定的賬戶。6.2交易手續(xù)費6.2.1手續(xù)費標準乙方將按照甲方在天貓平臺上的交易金額的一定比例收取交易手續(xù)費。手續(xù)費比例根據甲方經營的商品或服務類型、店鋪類型等因素確定，具體比例將在天貓平臺上進行公示。6.2.2手續(xù)費支付甲方應在每筆交易成功后，按照交易金額和手續(xù)費比例向乙方支付交易手續(xù)費。乙方將在每月[X]日（如遇節(jié)假日順延）對上月的交易手續(xù)費進行結算，并從甲方的賬戶中扣除相應金額。6.3結算方式與周期6.3.1結算方式乙方將通過[具體結算方式，如等]與甲方進行結算。甲方應保證在乙方平臺上綁定的結算賬戶信息準確無誤。6.3.2結算周期乙方的結算周期為[X]天，自交易成功之日起計算。在結算周期屆滿后，乙方將對甲方的可結算金額進行結算，并將款項支付至甲方的結算賬戶。若甲方存在未處理的售后糾紛、違規(guī)行為等，乙方有權暫停結算，直至相關問題解決。七、權利與義務7.1入駐方權利與義務7.1.1權利7.1.1.1甲方有權在天貓平臺上開設店鋪，按照本合同和平臺規(guī)則的規(guī)定展示、銷售商品或提供服務。7.1.1.2甲方有權使用天貓平臺提供的相關服務，如店鋪管理系統(tǒng)、營銷工具等。7.1.1.3甲方有權對乙方的違規(guī)行為進行投訴，并要求乙方按照本合同和平臺規(guī)則的規(guī)定進行處理。7.1.2義務7.1.2.1甲方應遵守國家法律法規(guī)、政策規(guī)定，依法經營，不得從事違法違規(guī)的商業(yè)活動。7.1.2.2甲方應遵守本合同和平臺規(guī)則的規(guī)定，履行各項義務，如商品管理、價格管理、服務管理等。7.1.2.3甲方應積極配合乙方的監(jiān)督、檢查工作，按照乙方的要求提供相關資料、信息等。7.1.2.4甲方應按照本合同的約定向乙方支付各項費用，如入駐費用、交易手續(xù)費等。7.2天貓平臺權利與義務7.2.1權利7.2.1.1乙方有權制定、修改平臺規(guī)則，并要求甲方遵守。7.2.1.2乙方有權對甲方的入駐申請進行審核，決定是否批準甲方的入駐申請。7.2.1.3乙方有權對甲方的店鋪運營情況進行監(jiān)督、檢查，如發(fā)覺甲方存在違規(guī)行為，有權按照本合同和平臺規(guī)則的規(guī)定進行處理。7.2.2義務7.2.2.1乙方應按照本合同的約定為甲方提供天貓平臺服務，包括但不限于店鋪開設、交易處理、數據統(tǒng)計等。7.2.2.2乙方應保障天貓平臺的正常運行，采取必要的技術措施保證平臺的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。7.2.2.3乙方應保護甲方的商業(yè)秘密和用戶信息，不得泄露、濫用甲方的相關信息。7.2.2.4乙方應按照本合同的約定向甲方結算款項，不得無故拖延、克扣。八、保密條款8.1保密信息定義8.1.1本合同所稱保密信息，是指一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的，與本合同相關的，具有商業(yè)價值且未公開的信息，包括但不限于商業(yè)計劃、客戶信息、技術秘密、財務信息等。8.1.2保密信息不包括以下信息：（1）在披露方披露之前已為接收方所知悉的信息；（2）非因接收方的過錯而成為公開信息的信息；（3）接收方從合法的第三方獲取且該第三方未違反保密義務的信息。8.2保密義務8.2.1接收方應對披露方的保密信息予以保密，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息，除非得到披露方的書面同意。8.2.2接收方應采取合理的保密措施，保護披露方的保密信息，防止保密信息的泄露、丟失或不當使用。保密措施應與保密信息的商業(yè)價值相適應。8.2.3本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。在保密期限屆滿后，接收方仍應承擔保密義務，直至保密信息成為公開信息。九、違約責任9.1一般違約情形9.1.1甲方違約情形9.1.1.1若甲方未按照本合同的約定向乙方支付各項費用，如入駐費用、交易手續(xù)費等，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。9.1.1.2若甲方未遵守本合同和平臺規(guī)則的規(guī)定，如發(fā)布虛假商品信息、進行價格欺詐等，乙方有權根據違規(guī)行為的嚴重程度，對甲方采取警告、罰款、限制店鋪功能、終止合同等措施。9.1.1.3若甲方的商品存在質量問題，導致消費者投訴、索賠等，甲方應承擔全部責任，包括但不限于賠償消費者的損失、承擔乙方因此遭受的損失等。9.1.2乙方違約情形9.1.2.1若乙方未按照本合同的約定為甲方提供天貓平臺服務，如無故中斷服務、未按時結算款項等，每逾期一日，應按照甲方上一月度交易金額的[X]%向甲方支付違約金。9.1.2.2若乙方違反本合同和平臺規(guī)則的規(guī)定，泄露、濫用甲方的商業(yè)秘密或用戶信息，乙方應承擔由此給甲方造成的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、名譽損失等。9.2違約處理方式9.2.1協商解決若一方發(fā)覺對方存在違約行為，應首先向對方發(fā)出違約通知，要求對方在[X]個工作日內進行糾正。雙方應在收到違約通知后進行協商，尋求解決方案。9.2.2仲裁或訴訟若協商不成，雙方可以根據本合同的約定，選擇將爭議提交至[具體仲裁機構或法院]進行仲裁或訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同的其他義務。十、合同變更與終止10.1合同變更10.1.1本合同的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。10.1.2若乙方根據法律法規(guī)、政策要求或平臺運營的需要，對平臺規(guī)則進行修改，且該修改對甲方的權益產生重大影響，乙方應提前[X]個工作日通知甲方。甲方有權在收到通知后的[X]個工作日內，決定是否繼續(xù)履行本合同。若甲方選擇繼續(xù)履行本合同，則視為接受平臺規(guī)則的修改；若甲方選擇終止本合同，則按照本合同的終止條款進行處理。10.2合同終止情形10.2.1自然終止本合同期滿且雙方未續(xù)簽的，本合同自然終止。10.2.2協商終止雙方經協商一致，可以提前終止本合同。在協商終止時，雙方應就已發(fā)生的交易、費用結算、保密信息處理等事項達成一致意見。10.2.3違約終止若一方存在嚴重違約行為，另一方有權單方面終止本合同。在違約終止時，違約方應承擔由此給對方造成的全部損失。10.2.4法定終止若本合同的履行因法律法規(guī)、政策規(guī)定等原因無法繼續(xù)進行，本合同自動終止。雙方應按照法律法規(guī)的規(guī)定處理已發(fā)生的交易、費用結算、保密信息處理等事項。十一、爭議解決11.1協商解決若雙方在本合同履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協商解決。協商應在爭議發(fā)生后的[X]個工作日內啟動。雙方應指定專人負責協商事宜，協商過程中應保持理性、客觀，尊重對方的權益。11.2仲裁或訴訟11.2.1若協商不成，雙方可