智能硬件維護服務(wù)與保修免責協(xié)議書

智能硬件維護服務(wù)與保修免責協(xié)議書合同編號：__________甲方（客戶）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議的范圍和目的本協(xié)議旨在規(guī)范乙方為甲方提供的智能硬件維護服務(wù)及保修事宜，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證服務(wù)的順利進行和雙方的合法權(quán)益得到保障。2.定義和解釋“智能硬件”指甲方擁有的具備智能化功能的硬件設(shè)備?！熬S護服務(wù)”包括對智能硬件的檢測、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。“保修”指在一定期限內(nèi)，乙方對智能硬件的質(zhì)量問題提供免費維修或更換的服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容1.智能硬件維護服務(wù)的范圍乙方將為甲方提供以下智能硬件的維護服務(wù)：[具體列出智能硬件的類型和型號]。2.維護服務(wù)的具體內(nèi)容硬件檢測：對智能硬件進行全面的檢測，包括硬件功能、功能等方面的檢測。故障維修：對出現(xiàn)故障的智能硬件進行維修，恢復(fù)其正常功能。軟件升級：為智能硬件提供必要的軟件升級服務(wù)，以保證其功能和安全性。清潔保養(yǎng)：對智能硬件進行定期的清潔和保養(yǎng)，延長其使用壽命。3.服務(wù)的時間和地點安排服務(wù)時間：乙方將在[具體工作時間]為甲方提供服務(wù)。服務(wù)地點：甲方指定的地點或乙方的服務(wù)中心。三、保修條款1.保修范圍乙方對智能硬件的[具體部件]提供保修服務(wù)，但不包括因人為損壞、不可抗力等因素導(dǎo)致的故障。2.保修期限自購買智能硬件之日起，乙方為甲方提供[具體保修期限]的保修服務(wù)。3.保修條件甲方需提供購買智能硬件的有效憑證。智能硬件的故障需在保修期限內(nèi)出現(xiàn)。智能硬件未經(jīng)過非乙方授權(quán)的維修或改裝。四、免責聲明1.一般性免責事項在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，乙方對于因不可抗力、第三方原因等導(dǎo)致的服務(wù)延誤或無法提供，不承擔責任。2.特定情況下的免責如甲方未按照乙方的操作指南使用智能硬件，導(dǎo)致的故障或損壞，乙方不承擔責任。對于智能硬件因正常磨損或老化導(dǎo)致的功能下降，乙方不承擔責任。3.對間接損失的免責乙方對因智能硬件故障或維護服務(wù)導(dǎo)致的間接損失，如數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)中斷等，不承擔賠償責任。五、服務(wù)費用1.費用的計算方式服務(wù)費用將根據(jù)智能硬件的類型、故障情況及維修難度等因素進行計算，具體費用標準見附件[費用標準表]。2.付款方式和時間甲方應(yīng)在收到乙方的服務(wù)費用賬單后，在[具體付款期限]內(nèi)以[具體付款方式]支付費用。3.費用的調(diào)整機制如服務(wù)內(nèi)容或市場情況發(fā)生變化，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)費用，但需提前[通知期限]通知甲方。六、服務(wù)質(zhì)量與標準1.服務(wù)質(zhì)量的承諾乙方承諾將以專業(yè)的技術(shù)和態(tài)度為甲方提供優(yōu)質(zhì)的維護服務(wù)，保證智能硬件的正常運行。2.服務(wù)標準的具體要求乙方的技術(shù)人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能，能夠熟練進行智能硬件的維護和維修工作。乙方應(yīng)使用符合標準的維修工具和配件，保證維修質(zhì)量。乙方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)完成維護服務(wù)工作，如因特殊情況無法按時完成，應(yīng)及時通知甲方并說明原因。3.服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評估甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估，如發(fā)覺問題，應(yīng)及時向乙方提出整改意見。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和評估工作，并根據(jù)甲方的意見進行整改。七、雙方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方（客戶）的權(quán)利和義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供維護服務(wù)和保修服務(wù)。有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。有權(quán)了解智能硬件的維護情況和維修進度。義務(wù)應(yīng)按照乙方的要求提供智能硬件的相關(guān)信息和資料。應(yīng)按照乙方的操作指南正確使用智能硬件。應(yīng)按時支付服務(wù)費用。2.乙方（服務(wù)提供方）的權(quán)利和義務(wù)權(quán)利有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定收取服務(wù)費用。有權(quán)要求甲方提供智能硬件的相關(guān)信息和資料，以便進行維護和維修工作。有權(quán)對智能硬件進行檢測和維修，如發(fā)覺問題，有權(quán)采取必要的措施進行處理。義務(wù)應(yīng)按照本協(xié)議的約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)的維護服務(wù)和保修服務(wù)。應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和個人隱私。應(yīng)及時向甲方反饋智能硬件的維護情況和維修進度。八、知識產(chǎn)權(quán)1.智能硬件相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的歸屬智能硬件的知識產(chǎn)權(quán)歸屬于[智能硬件的制造商或所有者]，甲方在使用智能硬件時應(yīng)遵守相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)。2.服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)問題在服務(wù)過程中，如乙方開發(fā)了新的技術(shù)或方法，相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方應(yīng)保證其開發(fā)的技術(shù)或方法不會侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。九、保密條款1.保密信息的定義本協(xié)議所稱的保密信息包括但不限于甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私以及智能硬件的相關(guān)信息等。2.雙方的保密義務(wù)甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的維護服務(wù)和保修服務(wù)的相關(guān)信息，不得向第三方泄露。乙方應(yīng)嚴格遵守保密義務(wù)，不得將甲方的保密信息泄露給第三方，除非得到甲方的書面授權(quán)。3.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體保密期限]。十、違約責任1.甲方的違約責任如甲方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[違約金比例]向乙方支付違約金。如甲方違反本協(xié)議的其他約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方的違約責任如乙方未按照本協(xié)議的約定為甲方提供維護服務(wù)和保修服務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，及時采取補救措施，并賠償甲方因此遭受的損失。如乙方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。3.違約責任的限制和免除如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱环綗o法履行本協(xié)議的約定，該方不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明。十一、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更條件和程序本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更協(xié)議。2.協(xié)議的終止情形雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議。本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽協(xié)議的，本協(xié)議自動終止。3.協(xié)議終止后的后續(xù)事項本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善處理未完成的事項，并按照本協(xié)議的約定進行結(jié)算。十二、爭議解決1.爭議的解決方式（如仲裁或訴訟）如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的具體程序和規(guī)則如雙方選擇仲裁解決爭議，應(yīng)按照仲裁機構(gòu)的仲裁規(guī)則進行仲裁；如雙方選擇訴訟解決爭議，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行訴訟。3.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用[具體法律法規(guī)]。十三、通知與送達1.通知的方式和要求本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、傳真、信函等方式。通知的送達地址以本協(xié)議中雙方約定的地址為準。2.送達的確認和效力通知自送達之日起生效。如因地址變更等原因?qū)е峦ㄖ獰o法送達的，由變更方承擔相應(yīng)的責任。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于智能硬件維護服務(wù)與保修的完整協(xié)議，取代之前的任