跨境物流運(yùn)輸服務(wù)免責(zé)與保障協(xié)議書

跨境物流運(yùn)輸服務(wù)免責(zé)與保障協(xié)議書合同編號(hào)：__________甲方（托運(yùn)方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（承運(yùn)方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.協(xié)議背景鑒于甲方有跨境物流運(yùn)輸?shù)男枨?，乙方具備提供跨境物流運(yùn)輸服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在跨境物流運(yùn)輸服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范運(yùn)輸行為，保障雙方的合法權(quán)益。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲方委托乙方進(jìn)行的跨境物流運(yùn)輸服務(wù)，包括但不限于貨物的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)。二、服務(wù)內(nèi)容與要求1.跨境物流運(yùn)輸服務(wù)范圍乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供從起運(yùn)地到目的地的跨境物流運(yùn)輸服務(wù)，包括但不限于海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)等多種運(yùn)輸方式。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求（1）乙方應(yīng)保證貨物的安全、準(zhǔn)時(shí)運(yùn)輸，遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）乙方應(yīng)提供貨物的跟蹤查詢服務(wù)，及時(shí)向甲方反饋貨物的運(yùn)輸情況。（3）乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)貨物進(jìn)行妥善的包裝、裝卸和倉(cāng)儲(chǔ)。3.運(yùn)輸方式與路線選擇（1）乙方應(yīng)根據(jù)貨物的性質(zhì)、數(shù)量、運(yùn)輸時(shí)間等因素，合理選擇運(yùn)輸方式和路線。（2）乙方在選擇運(yùn)輸方式和路線時(shí)，應(yīng)充分考慮運(yùn)輸成本、運(yùn)輸安全和運(yùn)輸效率等因素。（3）如甲方對(duì)運(yùn)輸方式和路線有特殊要求，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以滿足。三、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.托運(yùn)方的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供跨境物流運(yùn)輸服務(wù)。甲方有權(quán)查詢貨物的運(yùn)輸情況，乙方應(yīng)及時(shí)予以反饋。甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。（2）義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方支付運(yùn)輸費(fèi)用。甲方應(yīng)如實(shí)向乙方提供貨物的相關(guān)信息，包括貨物的名稱、數(shù)量、價(jià)值、包裝等。甲方應(yīng)按照乙方的要求對(duì)貨物進(jìn)行包裝，保證貨物符合運(yùn)輸要求。2.承運(yùn)方的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定支付運(yùn)輸費(fèi)用。乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的貨物進(jìn)行查驗(yàn)，如發(fā)覺貨物不符合運(yùn)輸要求，乙方有權(quán)拒絕運(yùn)輸。乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整運(yùn)輸方式和路線，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方的同意。（2）義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)、安全地將貨物運(yùn)輸至目的地。乙方應(yīng)妥善保管貨物，保證貨物在運(yùn)輸過程中不受損壞、丟失。乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供貨物的簽收憑證等相關(guān)文件。四、運(yùn)輸責(zé)任與免責(zé)條款1.承運(yùn)方的運(yùn)輸責(zé)任（1）乙方應(yīng)保證貨物在運(yùn)輸過程中的安全，如因乙方原因?qū)е仑浳飺p壞、丟失，乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）乙方應(yīng)按照約定的運(yùn)輸時(shí)間將貨物運(yùn)輸至目的地，如因乙方原因?qū)е仑浳镅舆t交付，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.免責(zé)情形與范圍（1）因不可抗力因素導(dǎo)致的貨物損壞、丟失或延遲交付，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方并提供相關(guān)證明文件。（2）因貨物本身的性質(zhì)、缺陷或包裝不善導(dǎo)致的貨物損壞、丟失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（3）因甲方提供的貨物信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致的貨物運(yùn)輸錯(cuò)誤、延誤或其他損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。3.不可抗力的定義與處理（1）不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。（2）如發(fā)生不可抗力事件，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取合理措施盡量減少不可抗力事件對(duì)貨物運(yùn)輸?shù)挠绊?。?）因不可抗力事件導(dǎo)致的貨物損失，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商解決相關(guān)問題。五、保險(xiǎn)與賠償1.保險(xiǎn)責(zé)任與范圍（1）甲方有權(quán)根據(jù)貨物的實(shí)際情況選擇是否購(gòu)買保險(xiǎn)，如甲方選擇購(gòu)買保險(xiǎn)，應(yīng)按照保險(xiǎn)公司的要求辦理相關(guān)手續(xù)。（2）如甲方未購(gòu)買保險(xiǎn)，貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生的損失，乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額以貨物的實(shí)際價(jià)值為限。2.賠償標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)算方法（1）如貨物發(fā)生損壞或丟失，乙方應(yīng)按照貨物的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償，貨物的實(shí)際價(jià)值以貨物的采購(gòu)發(fā)票或市場(chǎng)價(jià)格為準(zhǔn)。（2）如貨物延遲交付，乙方應(yīng)按照雙方約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金，如雙方未約定違約金標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照貨物運(yùn)輸費(fèi)用的一定比例向甲方支付違約金。3.賠償申請(qǐng)與處理流程（1）如貨物發(fā)生損壞、丟失或延遲交付，甲方應(yīng)在發(fā)覺問題后的一定時(shí)間內(nèi)書面通知乙方，并提供相關(guān)證明文件。（2）乙方在收到甲方的通知和證明文件后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)和處理，并在一定時(shí)間內(nèi)給予甲方答復(fù)。（3）如雙方對(duì)賠償事宜存在爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議的約定通過仲裁或訴訟方式解決。六、運(yùn)輸費(fèi)用與結(jié)算1.運(yùn)輸費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)（1）運(yùn)輸費(fèi)用根據(jù)貨物的重量、體積、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸路線等因素進(jìn)行計(jì)算，具體計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)見附件一。（2）如運(yùn)輸過程中發(fā)生額外費(fèi)用，如超重費(fèi)、超長(zhǎng)費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)等，由甲方另行支付。2.費(fèi)用支付方式與時(shí)間（1）甲方應(yīng)在收到乙方的費(fèi)用清單后的一定時(shí)間內(nèi)，將運(yùn)輸費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。（2）支付方式可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支票、匯票等方式。3.發(fā)票開具與交付（1）乙方應(yīng)在收到甲方支付的運(yùn)輸費(fèi)用后，及時(shí)為甲方開具正規(guī)的發(fā)票。（2）發(fā)票的內(nèi)容應(yīng)包括運(yùn)輸費(fèi)用的明細(xì)、稅率、稅額等信息。（3）乙方應(yīng)將發(fā)票交付給甲方，交付方式可以選擇郵寄或當(dāng)面交付。七、運(yùn)輸時(shí)間與交付1.預(yù)計(jì)運(yùn)輸時(shí)間（1）乙方應(yīng)根據(jù)貨物的運(yùn)輸方式和路線，合理預(yù)估運(yùn)輸時(shí)間，并告知甲方。（2）預(yù)計(jì)運(yùn)輸時(shí)間僅供參考，實(shí)際運(yùn)輸時(shí)間可能會(huì)因各種因素而有所變化。2.貨物交付的條件與方式（1）貨物到達(dá)目的地后，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行提貨。（2）甲方應(yīng)在接到通知后的一定時(shí)間內(nèi)，攜帶相關(guān)證件到指定地點(diǎn)提貨。（3）如甲方無(wú)法按時(shí)提貨，應(yīng)提前通知乙方，乙方可代為保管貨物，但甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的保管費(fèi)用。3.延遲交付的處理（1）如貨物未能在預(yù)計(jì)運(yùn)輸時(shí)間內(nèi)到達(dá)目的地，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并說明原因。（2）如因乙方原因?qū)е仑浳镅舆t交付，乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向甲方支付違約金。（3）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е仑浳镅舆t交付，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方并提供相關(guān)證明文件。八、貨物的包裝與標(biāo)識(shí)1.托運(yùn)方的包裝責(zé)任（1）甲方應(yīng)根據(jù)貨物的性質(zhì)和運(yùn)輸要求，對(duì)貨物進(jìn)行妥善的包裝，保證貨物在運(yùn)輸過程中不受損壞。（2）包裝材料應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保要求。2.包裝標(biāo)準(zhǔn)與要求（1）貨物的包裝應(yīng)牢固、嚴(yán)密，能夠承受運(yùn)輸過程中的顛簸和碰撞。（2）對(duì)于易碎、易腐、易燃、易爆等特殊貨物，甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行特殊包裝，并在包裝上標(biāo)明相應(yīng)的警示標(biāo)志。3.貨物標(biāo)識(shí)的規(guī)定（1）甲方應(yīng)在貨物的外包裝上標(biāo)明貨物的名稱、數(shù)量、重量、收貨人、發(fā)貨人等信息。（2）標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，易于識(shí)別和讀取。九、信息保密與安全1.雙方的保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。（2）保密期限為本協(xié)議有效期及協(xié)議終止后一定期限。2.信息安全措施與責(zé)任（1）雙方應(yīng)采取合理的信息安全措施，防止信息泄露、篡改、丟失等情況的發(fā)生。（2）如因一方原因?qū)е滦畔踩陌l(fā)生，該方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私政策（1）雙方應(yīng)遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，妥善處理涉及個(gè)人數(shù)據(jù)的信息。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)貨物運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和保存，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。十、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除的情形與處理（1）若一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。3.協(xié)議變更與解除的通知義務(wù)（1）任何一方如需變更或解除本協(xié)議，應(yīng)提前一定時(shí)間書面通知對(duì)方。（2）通知應(yīng)送達(dá)對(duì)方的聯(lián)系地址或電子郵箱，自通知送達(dá)之日起生效。十一、違約責(zé)任1.違約行為的認(rèn)定（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方未履行或未完全履行本協(xié)議的約定，視為違約。（2）違約行為包括但不限于未按時(shí)支付運(yùn)輸費(fèi)用、未按時(shí)交付貨物、違反保密義務(wù)等。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）違約方應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失等違約責(zé)任。（2）如雙方約定了違約金，違約方應(yīng)按照約定支付違約金。3.違約金的計(jì)算與支付（1）違約金的計(jì)算方式應(yīng)在本協(xié)議中明確約定，如未約定，可按照法律規(guī)定或行業(yè)慣例進(jìn)行計(jì)算。（2）違約方應(yīng)在收到對(duì)方的違約通知后的一定時(shí)間內(nèi)，支付違約金。十二、爭(zhēng)議解決與法律適用1.爭(zhēng)議解決的方式（1）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或按照本協(xié)議的約定申請(qǐng)仲裁。2.仲裁或訴訟的選擇（1）雙方同意，如選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議，應(yīng)提交至雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。（2）如選擇訴訟方式解決爭(zhēng)議，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，訴訟地為合同簽訂地或被告住所地。3.法律適用的規(guī)定（1）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。（2）如本協(xié)議的某些條款與中華人民共和國(guó)法律相沖突，應(yīng)以中華人民共和國(guó)法律為準(zhǔn)。十三、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求（1）雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。（2）通知應(yīng)送達(dá)對(duì)方的聯(lián)系地址或電子郵箱，如對(duì)方變更聯(lián)系地址或電子郵箱，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.送達(dá)的確認(rèn)與效力（1）通知以信函形式發(fā)出的，以郵戳日期為送達(dá)日期；以傳真、郵件形式發(fā)出的，以發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。（2）通知送達(dá)后，即視為對(duì)方已經(jīng)知悉通知的內(nèi)容。十四、其他條款1.協(xié)議的生效與期限（1）本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為____年。（2）本協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)____年。2.協(xié)議的份數(shù)與保存（1）本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（2）本協(xié)議的原件應(yīng)由雙方妥善保存，以備查閱。3.未盡事宜的處理（1）本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（