門急診工作制度

門急診工作制度一、門診部工作制度一、在院長領(lǐng)導下，負責做好門診全面管理工作。二、經(jīng)常檢查督促各科室工作制度和工作職責執(zhí)行情況，加強信息反饋，提高服務(wù)質(zhì)量。三、做好門診環(huán)境管理和秩序管理，達到環(huán)境整潔、舒適、安全、工作有序。四、經(jīng)常深入科室調(diào)查了解各項工作落實情況，進行分析，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。并及時向院長匯報工作，提出改進工作措施。五、健全和落實好本部門各項規(guī)章制度。六、建立本部門大事記。七、嚴守工作崗位，每日檢查開診情況。八、加強醫(yī)德、醫(yī)風建設(shè)，搞好門診患者及社區(qū)合同單位滿意度調(diào)查，進行分析改進工作措施，提高服務(wù)水平。二、門診工作制度一、在院長領(lǐng)導下開展工作，各科主任應(yīng)加強對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)指導。各科確定一名主治醫(yī)師以上業(yè)務(wù)人員協(xié)助科主任負責本科的門診工作。二、各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)療護理管理部門統(tǒng)一領(lǐng)導下進行工作。人員調(diào)換時，應(yīng)與醫(yī)療護理管理部門共同商量，上崗前進行門診病歷書寫規(guī)范的培訓。

三、門診的醫(yī)護人員應(yīng)是具有一定臨床經(jīng)驗的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、注冊護士擔任，實行醫(yī)師兼管門診和病房的科室，必須安排好人力，實習人員及未授權(quán)的進修人員應(yīng)上級人員指導下工作，不得獨立執(zhí)業(yè)。

四、對疑難重病員不能確診，病員兩次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時請上級醫(yī)師診視?？浦魅?、主任醫(yī)師應(yīng)定期出門診，解決疑難病例。對某些慢性病員和專科病員，應(yīng)根據(jù)醫(yī)院具體情況設(shè)立專科門診。

五、對高燒病員、重病員、70歲以上老人及來自邊遠地區(qū)的病員，應(yīng)優(yōu)先安排門診。

六、對病員要進行認真檢查，簡明扼要準確地記載病歷。主治醫(yī)師應(yīng)定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。

七、門診檢驗、放射等各種檢查結(jié)果，必須做到準確及時。門診手術(shù)應(yīng)根據(jù)條件規(guī)定一定范圍。醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時，要親自操作。

八、門診各科與住院處及病房應(yīng)加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，有計劃地收容病員住院治療。

九、開展電話預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約等多種形式的預(yù)約方式，指導患者預(yù)約就診，減少候診時間，方便患者就醫(yī)。十、做好預(yù)檢分診工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。十一、門診標示清晰明白，設(shè)有導診服務(wù)工作人員，要做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題。盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排病員就診。

十二、門診應(yīng)經(jīng)常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學知識，有飲水設(shè)施及服務(wù)項目收費標準公示欄。十三、門診醫(yī)師要采用保證療效，經(jīng)濟適宜的診療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減輕病員的負擔。

十四、對基層或外地轉(zhuǎn)診病人，要認真診治。在轉(zhuǎn)回基層或原地時要提出診治意見。十五、根據(jù)季節(jié)及衛(wèi)生行政部門的要求，設(shè)置相應(yīng)專業(yè)的傳染病門診。三、門診病歷制度一、門診病歷是門診醫(yī)療工作的原始記錄，凡門診病人不論初診復(fù)診都應(yīng)建立門診病歷，由病人妥善保管，復(fù)診時出具。二、門診病歷要求用藍、黑墨水書寫，力求通順、完整、簡練、準確，字跡清楚、整潔，不得刪改、剪貼、顛倒，醫(yī)師要簽全名。三、門診病歷一般項目如病人姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位或家庭地址等內(nèi)容應(yīng)填寫清楚。四、醫(yī)師要將病人主訴、現(xiàn)病史、既往史、各種陽性體征和必要的陰性體征、診斷或印象診斷、治療和處理意見等記載于病歷上。五、每次診察都要填寫日期，病情急重者還要填寫時間。六、若要請求他科會診，應(yīng)將請求目的和本科初步意見填上，若要住院或轉(zhuǎn)診者也要填寫住院原因或轉(zhuǎn)診摘要。四、門診處方制度一、嚴格門診處方制度，做到處方內(nèi)容齊全，書寫規(guī)范，字跡清楚，劑量準確無誤。二、要用鋼筆或圓珠筆（麻醉藥品、毒藥、精神藥物、放射性藥物必須用鋼筆）書寫，不得涂改，如有涂改，醫(yī)師必須在涂改處簽字。三、急診處方應(yīng)在處方左上角蓋有“急”字章或?qū)Ｓ眉痹\處方。四、處方項目應(yīng)填寫病人姓名、性別、年齡、門診號、年、月、日、單位或住址等。五、處方一律用橫書形式，中醫(yī)處方要有簡要醫(yī)案，麻醉品處方要用紅字專用處方。六、處方藥品數(shù)量一律用阿拉伯字碼書寫，藥品用量以克（g）、毫克（mg）、毫升（ml）為單位，片劑、丸劑、膠囊劑以片、粒為單位，注射劑以支、瓶為單位，并注明含量。七、藥名、劑型、規(guī)格、用法、用量一律用中文、拉丁文或英文書寫，要寫藥品全名，某些藥品名有通用商品名者可用商品名，藥名簡化及縮寫應(yīng)以國家基本藥物目錄以及全國統(tǒng)編醫(yī)藥書籍為準。八、處方劑量一般以3日量為宜，7日量為限，對某些慢性病或特殊情況可延長至1個月。九、麻醉藥品、毒藥、精神藥物不得縮寫或簡寫，其用量必須按有關(guān)規(guī)定使用，即麻醉藥品每張?zhí)幏阶⑸鋭┎坏贸^2日常用量，片劑、酊劑、糖漿劑等不得超過3日常用量，連續(xù)使用不得超過7天。十、第一類精神藥物處方每次不得超過3日常用量，第二類精神藥物處方不超過7日常用量。十一、門診處方一般保存一年。十二、要嚴格防止濫用藥物，提倡合理用藥。十三、藥房配藥發(fā)藥后，配方人、檢查發(fā)藥人都應(yīng)簽名。五、門診會診轉(zhuǎn)診制度一、為了保證較高的門診質(zhì)量，可根據(jù)病情需要，提出院內(nèi)的科間會診，經(jīng)治醫(yī)師必須提供病人的簡要病史、體檢結(jié)果和必要的輔助檢查、初步診斷和會診目的、要求等。二、對院內(nèi)科間會診病人同樣實行首診負責制，必要時可陪同病人前往，或邀請會診醫(yī)師來科會診。三、接受會診的科原則上應(yīng)有主治醫(yī)師以上人員接診，并將檢查結(jié)果和診療意見詳細記載在病歷上，轉(zhuǎn)回原科。四、若診治結(jié)果認為確是本科專業(yè)范圍，也可不轉(zhuǎn)回原科，由本科負責處理到底。五、凡院內(nèi)難以解決需轉(zhuǎn)往院外治療者，門診醫(yī)師可提出轉(zhuǎn)院意見，在病歷上寫明情況。六、若屬病情較重者應(yīng)事先與轉(zhuǎn)往醫(yī)院聯(lián)系妥當，防止意外事件發(fā)生。六、醫(yī)技科室限時承諾服務(wù)制度為進一步加快醫(yī)技科室出報告時間，提高門診服務(wù)質(zhì)量，縮短病人取報告等候時間，為此，特制定明光市人民醫(yī)院醫(yī)技科室報告時間限時承諾服務(wù)。一、檢驗科的門診血常規(guī)、尿常規(guī)、大便常規(guī)檢驗項目，報告時限為≤30分鐘；生化、凝血等檢驗項目報告時間≤6小時。二、放射科的常規(guī)攝片檢查、CT檢查，報告時限為急診≤30分鐘，平診≤2小時。三、病理科的術(shù)中冰凍病理切片報告時限≤30分鐘；常規(guī)切片報告時限為≤4天。四、內(nèi)鏡中心的胃鏡及腸鏡檢查報告時限≤7天（包括切片檢查報告）。五、B超室的常規(guī)超聲檢查報告時限為≤30分鐘。六、心電圖的常規(guī)心電圖檢查報告時限為≤30分鐘。上述醫(yī)技科室的報告時間，門診辦每季度不定期抽查，若發(fā)現(xiàn)不符合報告時限要求情況，由門診辦及時反饋給有關(guān)醫(yī)技科室科主任，每季度召開一次協(xié)調(diào)會，查找原因，進行整改。七、門診預(yù)檢分診制度一、目的：及時為來院就診的病人提供就診指導，使病人得到恰當?shù)尼t(yī)療服務(wù)。二、門診預(yù)檢人員資格：（一）護理專業(yè)畢業(yè)；（二）熟悉醫(yī)院工作流程；（三）熟悉相關(guān)的醫(yī)院可提供的病人服務(wù)；（四）對突發(fā)事件具有良好的應(yīng)變能力和為患者服務(wù)意識。三、預(yù)檢人員根據(jù)病人的基本情況（如臉色、呼吸是否急促、有無疼痛及疼痛的劇烈程度等）決定病人的去向。四、我院能為病人提供所需服務(wù)：（一）需急診處理的病人——進入急診程序；（二）門診可處理的病人——進入門診程序。五、我院不能為病人提供所需服務(wù)：（一）生命體征平穩(wěn)的病人——介紹能為病人提供所需服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)；（二）生命體征不穩(wěn)定的病人——先入急診進行處理，生命體征平穩(wěn)后根據(jù)“轉(zhuǎn)院制度”執(zhí)行；（三）行動不便者——根據(jù)病人需要幫助聯(lián)系交通工具。六、遇突發(fā)事件，預(yù)檢分診人員立即通知門診部、醫(yī)務(wù)科、護理部，并啟動應(yīng)急預(yù)案。八、門診預(yù)約診療制度一、門診導醫(yī)臺負責病人的電話預(yù)約，保證電話預(yù)約通暢。及時與專家門診溝通，了解專家出診情況。二、預(yù)約時需核實（復(fù)述）患者實名身份信息。三、預(yù)約采取分時段，參考患者平時就診時間，盡可能滿足患者就診需要。四、預(yù)約成功后應(yīng)告知患者相關(guān)就診注意事項。五、接到專家停診通知須在第一時間告知患者并幫忙預(yù)約其他時間或安排其他專家。附：預(yù)約診療服務(wù)流程（1）、導醫(yī)臺預(yù)約：預(yù)約者可到門診大廳---預(yù)約診療服務(wù)窗口預(yù)約---工作人員登記相關(guān)信息，領(lǐng)取預(yù)約掛號單---預(yù)約診療專家---患者持有效身份證件按預(yù)約時間實施就醫(yī)。（2）、電話預(yù)約：預(yù)約者撥打電話---8153371---工作人員接電話登記相關(guān)信息---預(yù)約診療專家并回復(fù)---按預(yù)約時間實施就醫(yī)。九、門診登記統(tǒng)計制度一、要認真做好門診各科工作日志的登記、收集、整理、核對和分析工作，保存原始登記報表，保證內(nèi)容準確性。二、定期分析門診各科就診情況，分析門診病人就診規(guī)律，提出有效措施和建議。三、門診登記范圍應(yīng)包括各科每日工作量、新病例登記、初復(fù)診比例、疾病分類、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院或入院人數(shù)，做到日報表、月報表按時上報。十、門診急危重癥患者優(yōu)先處置制度為切實做好門診急危重癥患者的搶救及后續(xù)治療工作，提供快速、有序、有效和安全的診療服務(wù)，盡最大可能保證患者的生命安全，讓人們真正感受到“救死扶傷、治病救人”的革命人道主義精神,保證病情危重患者能夠得到及時、有效地搶救治療，制定優(yōu)先處置制度：

一、建立優(yōu)先處置通道，符合條件者及時啟動優(yōu)先處置通道。進入“優(yōu)先處置通道”的病人：是指各種休克、昏迷、心肺驟停，嚴重心律失常，急性重要臟器功能衰竭垂危者。二、“優(yōu)先處置通道”的工作要求及診療程序如下：

1、接診醫(yī)師必須對門診急危重癥患者實行首診負責制。

2、門診患者突發(fā)意外情況時，所在科室或就近科室就地進行搶救，并通知相關(guān)科室配合搶救。3、門診患者是否進入“優(yōu)先處置通道”，由接診的當班醫(yī)生根據(jù)病情決定，凡進入“優(yōu)先處置通道”的病人，不需辦理掛號、候診等手續(xù)，立即給予搶救，提供全程服務(wù)。

4、進入“優(yōu)先處置通道”的病人，各有關(guān)科室必須優(yōu)先診治和簡化手續(xù)，各科室間必須密切配合，相互支持。

5、危重患者優(yōu)先入院搶救，由首診接診醫(yī)生、護士護送，后補辦住院手續(xù)。

6、各專業(yè)科室每日預(yù)留1～2張床位。

7、全院職工必須執(zhí)行我院設(shè)立門、急診“優(yōu)先處置通道”的決定，凡對進入“優(yōu)先處置通道”的病人如有發(fā)現(xiàn)推諉病人或呼叫不應(yīng)、脫崗離崗的個人和科室，除按規(guī)定處理外視對病人搶救的影響程序追究其責任。附：明光市人民醫(yī)院門診急危重癥患者優(yōu)先處置流程

門診急危重癥患者

所在科室或就近科室就地進行搶救，并通知相關(guān)科室配合搶救。

危重癥患者先搶救后掛號繳費

首診醫(yī)師對病人評估、必要的輔助檢查

危重癥患者立即搶救、危重癥患者的搶救

進入ICU病房

待搶救結(jié)束、病情穩(wěn)定、導診護士協(xié)助補掛號、繳費十一、專家、?？崎T診工作制度一、參加專家門診工作的醫(yī)師應(yīng)為副主任醫(yī)師及以上人員，專家門診排班經(jīng)科主任、醫(yī)務(wù)科同意后，報門診部統(tǒng)一安排出診時間并予以公示。二、參加專家、專科門診醫(yī)師必須按排班表準時出診，應(yīng)預(yù)先安排好其它工作，保證準時上崗，不得無故停診。如有特殊情況（如出差、開會、外出會診、休假等），由所在專業(yè)科室安排其他專家代為出診，并提前兩天報門診部審核。預(yù)約掛號專家原則上不得變更出診時間。三、專家門診排班必須相對固定，每期至少三個月以上，以保證病人診治的連續(xù)性。四、參加專家、?？崎T診醫(yī)師必須嚴格遵守門診各項規(guī)章制度，廉潔行醫(yī)、著裝整潔、佩帶胸卡。五、堅決執(zhí)行首診負責制，對病人要認真診治，詳細詢問病史，耐心解釋。六、必須認真填寫門診病歷、處方及門診日志等。對病情復(fù)雜需會診者，按有關(guān)會診制度執(zhí)行，確保醫(yī)療安全。七、參加專家門診人員應(yīng)負責指導門診年輕醫(yī)師并幫助其解決疑難問題。八、經(jīng)專家、?？苾纱卧\斷不能確診者，必須及時請上級醫(yī)師或科、院及院外會診，以確保醫(yī)療質(zhì)量。九、對查實一個月內(nèi)連續(xù)二次被投訴或一個季度連續(xù)三次被投訴者，對經(jīng)常不能保證專家門診時間及誤時、脫崗等情況，將嚴格按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。十二、門診服務(wù)臺工作制度一、門診服務(wù)臺負責導醫(yī)、分診、咨詢及維持大廳的工作秩序等工作。二、準時上班，堅守工作崗位，熱情主動接待病人。三、服務(wù)臺值班人員必須熟悉本院門診各科醫(yī)師的特點與專長、開展治療項目、科室組成、醫(yī)療器械、設(shè)備等醫(yī)院概況，以便能正確的引導病人。四、病人選擇醫(yī)師時，則應(yīng)詳細介紹專業(yè)特長及相關(guān)資料，具體方法等。五、服務(wù)人員應(yīng)儀表端莊、著裝整齊、佩帶胸卡、文明用語、有問必答、百問不煩、禮貌待人、溫馨服務(wù)。六、主動幫助病人就醫(yī)、交費、取藥，引導各項檢查，解答有關(guān)事宜，其中環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，及時給予協(xié)調(diào)解決。七、經(jīng)常巡視候診廳，以便隨時引導和協(xié)助老年人、殘疾人、體弱人員就醫(yī)。八、宣傳衛(wèi)生保健知識，發(fā)送衛(wèi)生宣傳資料，監(jiān)督保潔員，勸阻病人不要隨地吐痰、吸煙、亂扔果皮紙屑。九、負責收集病人的意見，協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，隨時為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。十三、門診醫(yī)師診斷室工作制度一、上班10分鐘前必須到位，并作好一切就診工作準備。二、熱情接待病人，耐心細致地詢問病情、檢查和解答相關(guān)問題。三、按規(guī)定書寫門診病歷、處方及填寫各種申請單報告單，做好門診日志的登記及統(tǒng)計工作。四、嚴格執(zhí)行消毒隔離，防止交叉感染，并按照傳染病管理規(guī)定，填寫傳染病報告卡并詳細登記。五、指導病人正確采集各種化驗標本，并做好化驗和各種檢查報告單的結(jié)果解釋工作。六、病人如有特殊情況，醫(yī)師應(yīng)親自或找導醫(yī)陪同檢查，并注重與醫(yī)技科室溝通。七、各種檢查后的污物器應(yīng)督促保潔工作消毒處理，保持診室內(nèi)清潔衛(wèi)生、整齊。八、門診部所管轄范圍的（如：普通門診、專家門診、?？崎T診）醫(yī)師值班、調(diào)休、請假，由門診部通知導醫(yī)，以便分診。其診室所需物品由主任統(tǒng)一審核計劃，簽字后領(lǐng)取，個人不得隨意領(lǐng)取。十四、發(fā)熱門診工作制度一、發(fā)熱門診診治對象為發(fā)熱病人，不得以任何理由推諉病人。二、對來院就診的發(fā)熱病人嚴格登記，重點詢問流行病學史、癥狀、做相應(yīng)的檢查。三、遇疑似病例、監(jiān)測病例應(yīng)按規(guī)定時間報告。四、對疑似病人應(yīng)轉(zhuǎn)感染科，病人分泌物、排泄物、用物、醫(yī)用廢物等按《醫(yī)療機構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》要求進行消毒和無害化處理。五、發(fā)熱門診工作人員要有高度的責任心和警惕性，嚴格遵照執(zhí)行《醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)指南》及相關(guān)診療方案，積極救治病人。六、醫(yī)護人員嚴格加強自身防護，規(guī)范使用外科口罩、醫(yī)用口罩、護目鏡、隔離衣。十五、腹瀉門診工作制度一、腹瀉門診就診范圍是以急性腹瀉為主的各科疾病病人。包括霍亂、傷寒和副傷寒、痢疾、感染性腹瀉、細菌性食物中毒等。二、腹瀉門診要有盛放吐瀉物的容器，備有專用的診查、采樣、搶救、消殺等藥械。三、腹瀉門診要定期做好消毒隔離工作，防止交叉感染和污染周圍的環(huán)境。四、腹瀉門診工作人員應(yīng)有高度的責任心，熟練掌握霍亂等腹瀉病的臨床表現(xiàn)、流行病學、診斷標準、搶救治療、疫情報告等專業(yè)知識，嚴格遵守隔離、消毒和自身防護制度。五、腹瀉門診必須備有《中華人民共和國傳染病防治法》及《實施辦法》及《腹瀉門診病人登記簿》，按要求填寫好就診病人的登記。六、腹瀉門診工作人員發(fā)現(xiàn)法定報告的傳染病人，按照規(guī)定報告疫情。對霍亂或疑似霍亂的病人要以最快的方式報告本單位領(lǐng)導和當?shù)胤酪哒?。七、凡診斷為霍亂、傷寒、副傷寒及重癥痢疾病人，應(yīng)收住醫(yī)院隔離治療，對霍亂或疑似霍亂的病人，要在使用抗菌藥物前，采集吐瀉物及其污染物品做霍亂病原學檢查。八、腹瀉門診的工作人員要做好自身保護，對腹瀉病人的吐瀉物及其污染的物品和場所要隨時消毒；病人離開后進行消毒。九、腹瀉門診8小時以外的工作，由急診科代行處理。十六、門診患者身份識別制度一、嚴格執(zhí)行查對制度，準確識別患者身份。二、在進行各項治療護理活動中，應(yīng)同時使用姓名、性別、身份證號，醫(yī)?？?、新型農(nóng)村合作醫(yī)療卡編號等幾種方法確認患者身份。三、在實施任何介入或有創(chuàng)診療活動前，實施者應(yīng)親自與患者（或者家屬）溝通，作為最后確定的手段，以確保對正確的患者實施正確的操作。四、對昏迷、神志不清、無自主能力等患者，使用“腕帶”作為患者身份識別標識，在進行各項診療操作前認真核對腕帶信息，準確確認患者身份。十七、門診病人突發(fā)事件預(yù)警制度為了確保門診病人突發(fā)事件的處置安全，確實保障患者來院的就醫(yī)身體健康，根據(jù)我院的實際情況，特制定相關(guān)制度。一、如遇到患者出現(xiàn)休克、暈厥、過敏、爆發(fā)性疾病和突發(fā)事件時，當班醫(yī)生立即進行就地搶救，另一方面可向上級醫(yī)生和相關(guān)科室報告，制定相關(guān)搶救預(yù)案，力保各科搶救時協(xié)調(diào)好和綠色通道暢通，為搶救病人贏得時間。二、遇到爆發(fā)性疾病，不管是呼吸道、消化道、和傳染科方面的病情，都應(yīng)該同樣認真對待處置，然后立即分別通知相關(guān)科室，協(xié)助搶救，做到各負其責，各其所能，以防交叉感染。三、如發(fā)現(xiàn)重大疫情和重大集體醫(yī)療事件，立即組織人員搶救并和院部及有關(guān)人員聯(lián)系。尤其是中、夜班，因人員少，更應(yīng)該謹慎把握，及時通知相關(guān)科室人員，分解壓力，保障搶救患者取得時間。四、如有特殊病種，需向醫(yī)院醫(yī)務(wù)科和疾控中心報告的，及時上報。并獲得上級領(lǐng)導的支持和幫助。五、對疫情病人處理原則：1、及時發(fā)現(xiàn)及時處理隔離，到相關(guān)科室觀察。2、對爆發(fā)疫情原因不明的、立即采取針對性的治療和控制措施。3、對空氣和環(huán)境消毒，對病人的污染物品消毒。六、門診設(shè)有導診臺，對導醫(yī)人員要不斷加強針對性的培訓和有關(guān)方面的知識培訓，宣傳衛(wèi)生防疫知識和一些防控措施，并要求她們組織學習和掌握一定的急診急救的專業(yè)知識，協(xié)助相關(guān)科室做好突發(fā)事件的處置。十八、皮膚科門診工作制度（一）實行科主任負責制，由科主任組織領(lǐng)導實施科室門診各項工作。（二）加強對全科醫(yī)護人員思想政治工作，醫(yī)德醫(yī)風教育，牢固樹立以病人為中心和全心全意為人民服務(wù)的思想，認真貫徹執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，積極參與醫(yī)院開展的各項活動。（三）實行上級醫(yī)師負責制，對疑難重病員不能確診或一般病員兩次復(fù)診仍不能確診者，上級醫(yī)師應(yīng)組織疑難病例討論會。（四）每月組織臨床醫(yī)師進行臨床及病理的業(yè)務(wù)學習，更新知識，并積極開展新技術(shù)新項目，形成自己的特色。（五）各專家?？崎T診應(yīng)及時開診，不能無故缺席、早退、替代。如因特殊情況不能如期開診，必須提前報告門診部通知掛號室停止掛號。（六）對病員要認真檢查，仔細詢問病史，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題，急病人所急，盡可能為病人排憂解難。（七）認真地書寫每一份門診病歷、處方，不開大處方，人情方，詳細記錄門診日志。（八）做好隔離消毒工作，預(yù)防交叉感染，做好儀器設(shè)備的保養(yǎng)。（九）在性傳播疾病診查工作中，做到尊重病人，檢查時要有護理人員陪同，保護病人的隱私權(quán)，并及時做好疫情報告工作。（十）負責皮膚科門診、住院病人診療和急危重癥的處理，接受下級醫(yī)療機構(gòu)皮膚科患者的會診、轉(zhuǎn)診。(十一)掌握社區(qū)內(nèi)皮膚科疾病動態(tài)，指導本科預(yù)防工作．開展常見皮膚疾病及性傳播疾病的防治宣傳教育。十九、中醫(yī)科門診工作制度一、嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。二、中醫(yī)應(yīng)以健康發(fā)掘、整理提高祖國醫(yī)學遺產(chǎn)為宗旨，積極提高中醫(yī)診療工作。三、中醫(yī)病員的診斷、治療根據(jù)理、法、方、藥的原則，突出中醫(yī)的特點，按中醫(yī)的理論辨癥施治。四、對特殊的煎藥方法及服藥時間（或飲食禁忌）醫(yī)師要向患者功家屬交代清楚，并在處方上注明，處方簽全名。五、需要中醫(yī)治療的住院病人，是否需要隨診，由會診醫(yī)師確定，并認真做好記錄，定期隨診。六、在弘揚中醫(yī)特長的同時，有選擇地吸收和西醫(yī)的成功經(jīng)驗，不斷探索中西醫(yī)結(jié)合治療的新思路。七、院外處方原則上不能轉(zhuǎn)抄，只能供參考，醫(yī)師未見患者，一律不得開處方和抄方。八、承擔中醫(yī)和西醫(yī)學中的教學工作，認真帶好實習進修人員。九、積極采集民間土、單、驗方，進行整理篩選，驗證，對確有療效的要推廣應(yīng)用。十、積極弘揚中醫(yī)特長，如針灸、推拿、正骨、男科、婦科、皮膚科等。二十、口腔科門診工作制度一、對就診病人認真記錄病史，按順序就診。二、工作人員進入治療室必須穿工作服、戴口罩，無關(guān)人員不得進入治療室。三、對所有用于口腔內(nèi)或接觸患部的器械（包括牙鉆、機頭、托盤等）均嚴格消毒。四、進行各項口腔治療手術(shù)前，應(yīng)用肥皂、流水洗手或用0.1%過氧乙酸等消毒液浸泡1-2分鐘，必要時加戴無菌手套或指套，手術(shù)時必須戴無菌手套。五、進行各項治療操作時，必須思想集中，嚴肅認真，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。六、治療室內(nèi)的各項物品，均應(yīng)有固定的放置地點，專人保管，逐日檢查，隨時補充，及時更換。七、門診所有設(shè)備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養(yǎng)，并定期清點，防止損失或遺失。八、經(jīng)常保持室內(nèi)整潔，每日治療室通風30分鐘以上，紫外線空氣消毒。九、清潔整頓應(yīng)在治療前、后進行，治療中不得進行，清潔地面時應(yīng)先拖后掃。十、注射麻醉劑前應(yīng)首先詢問病人有無過敏史，并按常規(guī)要求作過敏試驗。十一、治療室內(nèi)應(yīng)備有常規(guī)急救藥品，并專人負責，每日檢查。十二、下班前應(yīng)檢查各診室及技術(shù)室，并切斷水、電總開關(guān)，防止發(fā)生意外。二十一、急救指揮中心管理制度1、急救指揮中心主任負責急救指揮中心的急救人員管理和車輛管理等工作，認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定。2