2025年度合肥濱湖新區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度合肥濱湖新區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理合同合同目錄一、合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同主體二、物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)共用區(qū)域管理2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理2.3物業(yè)服務(wù)人員管理2.4物業(yè)安全防范2.5物業(yè)環(huán)境綠化2.6物業(yè)維修與保養(yǎng)三、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)四、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制五、物業(yè)管理服務(wù)期限5.1合同期限5.2服務(wù)期限5.3合同續(xù)簽六、物業(yè)管理權(quán)責(zé)6.1物業(yè)管理公司責(zé)任6.2業(yè)主責(zé)任6.3第三方責(zé)任七、物業(yè)管理糾紛處理7.1糾紛解決方式7.2糾紛處理流程7.3糾紛解決費(fèi)用八、物業(yè)管理監(jiān)督8.1物業(yè)管理公司自檢8.2業(yè)主監(jiān)督8.3政府監(jiān)管九、物業(yè)管理合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止十、物業(yè)管理合同終止后的處理10.1物業(yè)管理公司職責(zé)10.2業(yè)主責(zé)任10.3物業(yè)交接十一、物業(yè)管理合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單11.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議十二、合同簽訂與生效12.1合同簽訂12.2合同生效12.3合同備案十三、合同解釋與適用法律13.1合同解釋13.2適用法律十三、合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決程序合同編號(hào)_________一、合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同主體甲方：合肥濱湖新區(qū)物業(yè)管理乙方：合肥濱湖新區(qū)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)二、物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)共用區(qū)域管理甲方負(fù)責(zé)小區(qū)共用區(qū)域的清潔、綠化、照明等工作。2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理甲方負(fù)責(zé)小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作。2.3物業(yè)服務(wù)人員管理甲方負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)、考核和管理工作。2.4物業(yè)安全防范甲方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全防范工作，包括門禁管理、監(jiān)控、巡邏等。2.5物業(yè)環(huán)境綠化甲方負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護(hù)、修剪和病蟲害防治。2.6物業(yè)維修與保養(yǎng)甲方負(fù)責(zé)小區(qū)房屋、設(shè)施設(shè)備的日常維修與保養(yǎng)工作。三、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)在接到維修、投訴等事項(xiàng)后，及時(shí)進(jìn)行處理。3.3服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國(guó)家和地方規(guī)定，以及雙方協(xié)商確定。四、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、維修基金等。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式服務(wù)費(fèi)用按月繳納，業(yè)主應(yīng)在每月的繳費(fèi)期限內(nèi)繳納。4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需提前一個(gè)月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意。五、物業(yè)管理服務(wù)期限5.1合同期限本合同期限為五年，自2025年1月1日起至2029年12月31日止。5.2服務(wù)期限甲方應(yīng)在合同期限內(nèi)提供連續(xù)、穩(wěn)定的物業(yè)管理服務(wù)。5.3合同續(xù)簽合同期滿前三個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。六、物業(yè)管理權(quán)責(zé)6.1物業(yè)管理公司責(zé)任甲方負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理、維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保小區(qū)的安全、整潔和有序。6.2業(yè)主責(zé)任乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)章制度，維護(hù)小區(qū)秩序，愛(ài)護(hù)小區(qū)環(huán)境。6.3第三方責(zé)任第三方責(zé)任按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定處理。七、物業(yè)管理糾紛處理7.1糾紛解決方式雙方發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理委員會(huì)或相關(guān)部門調(diào)解。7.2糾紛處理流程糾紛發(fā)生后，雙方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)向物業(yè)管理委員會(huì)或相關(guān)部門提出書面申請(qǐng)。7.3糾紛解決費(fèi)用糾紛解決費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)，如雙方均有過(guò)錯(cuò)，則按責(zé)任比例分擔(dān)。八、物業(yè)管理監(jiān)督8.1物業(yè)管理公司自檢甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。8.2業(yè)主監(jiān)督乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見(jiàn)和建議。8.3政府監(jiān)管小區(qū)物業(yè)管理接受政府相關(guān)部門的監(jiān)管，并接受其監(jiān)督檢查。九、物業(yè)管理合同變更與解除9.1合同變更任何一方提出合同變更，需書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。9.2合同解除1.在合同期限內(nèi)，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。2.合同期滿后，雙方可協(xié)商解除合同。9.3合同終止合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理交接手續(xù)。十、物業(yè)管理合同終止后的處理10.1物業(yè)管理公司職責(zé)10.2業(yè)主責(zé)任合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。10.3物業(yè)交接合同終止時(shí)，雙方應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行物業(yè)交接。十一、物業(yè)管理合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單詳細(xì)列明甲方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容。11.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。11.3附件三：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議任何補(bǔ)充條款或協(xié)議。十二、合同簽訂與生效12.1合同簽訂本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。12.2合同生效合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同備案本合同需報(bào)相關(guān)部門備案。十三、合同解釋與適用法律13.1合同解釋本合同的解釋以書面形式為準(zhǔn)。13.2適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)。十四、合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成的，可提交合肥市仲裁委員會(huì)仲裁。13.3爭(zhēng)議解決程序仲裁程序按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》的規(guī)定進(jìn)行。合同方簽字：甲方（物業(yè)管理公司）：_________乙方（業(yè)主）：_________日期：_________年_________月_________日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1物業(yè)管理費(fèi)收取與管理?xiàng)l款：甲方應(yīng)設(shè)立獨(dú)立的物業(yè)管理費(fèi)收取賬戶，確保費(fèi)用的專款專用，并定期向乙方公布費(fèi)用使用情況。說(shuō)明：此條款確保甲方在收取物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，能夠透明操作，避免資金濫用。1.2物業(yè)管理決策權(quán)條款：甲方擁有物業(yè)管理決策權(quán)，包括但不限于制定小區(qū)管理制度、組織業(yè)主大會(huì)等。說(shuō)明：此條款賦予甲方在物業(yè)管理中的主導(dǎo)地位，確保管理決策的及時(shí)性和有效性。1.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督條款：甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，對(duì)服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理，并定期向乙方反饋服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施。說(shuō)明：此條款保障乙方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督權(quán)，促使甲方不斷提升服務(wù)質(zhì)量。1.4業(yè)主參與機(jī)制條款：甲方應(yīng)定期組織業(yè)主參與小區(qū)活動(dòng)，鼓勵(lì)業(yè)主提出意見(jiàn)和建議，并設(shè)立業(yè)主代表會(huì)議，代表業(yè)主參與物業(yè)管理決策。說(shuō)明：此條款鼓勵(lì)業(yè)主參與小區(qū)管理，增強(qiáng)業(yè)主的歸屬感和滿意度。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1業(yè)主大會(huì)決策權(quán)條款：小區(qū)重大事項(xiàng)的決策權(quán)歸業(yè)主大會(huì)，甲方需配合業(yè)主大會(huì)的決定執(zhí)行。說(shuō)明：此條款確保業(yè)主在小區(qū)重大決策中的主導(dǎo)地位，保障業(yè)主權(quán)益。2.2物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制條款：物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)，并提前三個(gè)月通知業(yè)主。說(shuō)明：此條款賦予業(yè)主對(duì)物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整的決策權(quán)，防止甲方單方面提高費(fèi)用。2.3物業(yè)服務(wù)合同簽訂與解除條款：物業(yè)服務(wù)合同簽訂與解除需經(jīng)業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)，并征求甲方意見(jiàn)。說(shuō)明：此條款保障業(yè)主在物業(yè)服務(wù)合同簽訂與解除過(guò)程中的主導(dǎo)地位。2.4業(yè)主投訴處理?xiàng)l款：甲方應(yīng)在接到業(yè)主投訴后五個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)，并采取有效措施解決問(wèn)題。說(shuō)明：此條款保障業(yè)主的投訴權(quán)利，確保甲方及時(shí)處理業(yè)主關(guān)心的問(wèn)題。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)要求說(shuō)明：此條款確保中介機(jī)構(gòu)的合法性和專業(yè)性，為合同執(zhí)行提供保障。3.2中介機(jī)構(gòu)職責(zé)條款：第三方中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)助雙方簽訂合同、監(jiān)督合同執(zhí)行、處理合同糾紛等。說(shuō)明：此條款明確中介機(jī)構(gòu)的職責(zé)，確保合同執(zhí)行的公正性和效率。3.3中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用條款：第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。說(shuō)明：此條款保障雙方對(duì)中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用的知情權(quán)和決策權(quán)。3.4中介機(jī)構(gòu)保密義務(wù)條款：第三方中介機(jī)構(gòu)在合同執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)雙方的信息負(fù)有保密義務(wù)。說(shuō)明：此條款保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，維護(hù)合同雙方的合法權(quán)益。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單2.附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.附件三：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議4.附件四：第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書5.附件五：業(yè)主大會(huì)決議記錄6.附件六：業(yè)主投訴處理記錄7.附件七：物業(yè)服務(wù)合同變更記錄8.附件八：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整通知二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。認(rèn)定：乙方有權(quán)要求甲方整改，如整改后仍不符合要求，乙方有權(quán)解除合同。2.違約行為：乙方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)。認(rèn)定：甲方有權(quán)根據(jù)合同約定采取催繳措施，包括但不限于滯納金。3.違約行為：第三方中介機(jī)構(gòu)泄露雙方信息。認(rèn)定：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此造成的損失。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)管理公司對(duì)住宅小區(qū)的共用區(qū)域、共用設(shè)施設(shè)備、公共秩序等進(jìn)行的管理和服務(wù)。2.業(yè)主大會(huì)：指由住宅小區(qū)全體業(yè)主組成的，對(duì)小區(qū)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策的機(jī)構(gòu)。3.仲裁：指由仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)當(dāng)事人之間的爭(zhēng)議進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。4.滯納金：指因逾期付款而向付款方支付的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)不滿意。解決辦法：甲方應(yīng)積極聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，必要時(shí)可組織業(yè)主座談會(huì)。2.問(wèn)題：物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整爭(zhēng)議。解決辦法：通過(guò)業(yè)主大會(huì)決議，確保調(diào)整的合理性和公正性。3.問(wèn)題：第三方中介機(jī)構(gòu)服務(wù)不到位。解決辦法：與中介機(jī)構(gòu)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可更換中介機(jī)構(gòu)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.新建住宅小區(qū)的物業(yè)管理。2.既有住宅小區(qū)的物業(yè)管理合同續(xù)簽。3.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與改進(jìn)。4.物業(yè)管理費(fèi)用的收取與調(diào)整。5.業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的糾紛解決。全文完。2025年度合肥濱湖新區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱及地址1.2業(yè)主委員會(huì)名稱及地址1.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3臨時(shí)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整4.物業(yè)管理費(fèi)收取和使用4.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)使用范圍4.3物業(yè)管理費(fèi)使用監(jiān)督5.物業(yè)服務(wù)合同期限5.1合同期限5.2合同續(xù)簽5.3合同解除6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求6.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.3質(zhì)量監(jiān)督和考核7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主參與權(quán)7.2業(yè)主知情權(quán)7.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)7.4業(yè)主投訴處理8.物業(yè)安全管理8.1安全管理制度8.2安全防范措施8.3應(yīng)急預(yù)案9.物業(yè)維修和養(yǎng)護(hù)9.1維修和養(yǎng)護(hù)責(zé)任9.2維修和養(yǎng)護(hù)流程9.3維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用10.住宅專項(xiàng)維修資金10.1住宅專項(xiàng)維修資金使用范圍10.2住宅專項(xiàng)維修資金籌集10.3住宅專項(xiàng)維修資金使用監(jiān)督11.物業(yè)服務(wù)合同解除和終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除和終止程序12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決程序13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)方式14.2合同附件14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：合肥濱湖新區(qū)物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2物業(yè)服務(wù)單位地址：合肥市濱湖新區(qū)路號(hào)1.3業(yè)主委員會(huì)名稱：合肥濱湖新區(qū)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.4業(yè)主委員會(huì)地址：合肥市濱湖新區(qū)路號(hào)1.5物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍：合肥市濱湖新區(qū)住宅小區(qū)A棟至D棟，包括住宅樓、地下車庫(kù)、公共設(shè)施等。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：2.1.1清潔服務(wù)：公共區(qū)域每日清掃，垃圾每日清理；2.1.2安全服務(wù)：24小時(shí)巡邏，公共區(qū)域監(jiān)控；2.1.3維修服務(wù)：公共設(shè)施的日常維護(hù)和緊急搶修；2.1.4便民服務(wù)：快遞收發(fā)，寵物寄養(yǎng)等；2.1.5綠化養(yǎng)護(hù)：小區(qū)綠化帶日常養(yǎng)護(hù)，花草修剪；2.1.6物業(yè)投訴處理：及時(shí)處理業(yè)主的投訴和需求。2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：2.2.1小區(qū)門禁管理：實(shí)行一卡式門禁，確保小區(qū)安全；2.2.2車輛停放管理：規(guī)范車輛停放，保障消防通道暢通；2.2.3公共設(shè)施維護(hù)：定期檢查和維修公共設(shè)施，確保設(shè)施完好；2.2.4業(yè)主活動(dòng)組織：定期組織業(yè)主活動(dòng)，增進(jìn)鄰里關(guān)系。2.3臨時(shí)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：2.3.1應(yīng)急處理：遇到突發(fā)事件，及時(shí)響應(yīng)和處理；2.3.2臨時(shí)設(shè)施維護(hù)：如遇臨時(shí)設(shè)施損壞，及時(shí)修復(fù)；2.3.3臨時(shí)活動(dòng)支持：支持業(yè)主組織的臨時(shí)活動(dòng)。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：按照合肥市物價(jià)局制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式：業(yè)主應(yīng)按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)代收等方式支付；3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整：根據(jù)物價(jià)部門的規(guī)定和實(shí)際情況，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可進(jìn)行調(diào)整。4.物業(yè)管理費(fèi)收取和使用4.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)業(yè)主入住情況和實(shí)際物業(yè)服務(wù)成本確定；4.2物業(yè)管理費(fèi)使用范圍：用于小區(qū)公共區(qū)域的管理、維護(hù)、服務(wù)等方面；4.3物業(yè)管理費(fèi)使用監(jiān)督：設(shè)立專門的財(cái)務(wù)管理小組，對(duì)物業(yè)管理費(fèi)使用進(jìn)行監(jiān)督。5.物業(yè)服務(wù)合同期限5.1合同期限：本合同自2025年1月1日起至2028年12月31日止，共4年；5.2合同續(xù)簽：合同到期前一個(gè)月，雙方協(xié)商一致可以續(xù)簽；5.3合同解除：如遇合同解除情形，雙方應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方。6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求：達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)合同約定的要求；6.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：6.2.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)定期進(jìn)行自我檢查，確保服務(wù)質(zhì)量；6.2.2物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主的監(jiān)督；6.2.3物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)定期向業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主匯報(bào)服務(wù)質(zhì)量。7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主參與權(quán)：7.1.1業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)會(huì)議；7.1.2業(yè)主有權(quán)對(duì)小區(qū)的管理提出建議和意見(jiàn)；7.1.3業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理單位的工作。7.2業(yè)主知情權(quán)：7.2.1業(yè)主有權(quán)了解小區(qū)的管理狀況；7.2.2業(yè)主有權(quán)查閱小區(qū)的財(cái)務(wù)報(bào)告；7.2.3業(yè)主有權(quán)了解物業(yè)管理費(fèi)的使用情況。7.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)：7.3.1業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；7.3.2業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)的使用進(jìn)行監(jiān)督；7.3.3業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理單位的管理工作進(jìn)行監(jiān)督。7.4業(yè)主投訴處理：7.4.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)設(shè)立投訴電話和投訴郵箱，及時(shí)受理和處理業(yè)主的投訴；7.4.2業(yè)主的投訴應(yīng)在收到投訴之日起5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)；7.4.3物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)定期向業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主匯報(bào)投訴處理情況。8.物業(yè)安全管理8.1安全管理制度：8.1.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)制定完善的安全管理制度；8.1.2定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行排查；8.1.3對(duì)業(yè)主進(jìn)行安全教育和宣傳。8.2安全防范措施：8.2.1小區(qū)實(shí)行24小時(shí)保安巡邏；8.2.2公共區(qū)域安裝監(jiān)控?cái)z像頭；8.2.3設(shè)置消防設(shè)施，并定期檢查維護(hù)。8.3應(yīng)急預(yù)案：8.3.1制定火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案；8.3.2定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力。9.物業(yè)維修和養(yǎng)護(hù)9.1維修和養(yǎng)護(hù)責(zé)任：9.1.1物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常維修和養(yǎng)護(hù)；9.1.2業(yè)主負(fù)責(zé)自用設(shè)施的維修和養(yǎng)護(hù)。9.2維修和養(yǎng)護(hù)流程：9.2.1業(yè)主提出維修申請(qǐng)；9.2.2物業(yè)服務(wù)單位安排維修人員；9.2.3維修完成后，業(yè)主驗(yàn)收。9.3維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：9.3.1日常維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)承擔(dān)；9.3.2大型維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由業(yè)主共同承擔(dān)。10.住宅專項(xiàng)維修資金10.1住宅專項(xiàng)維修資金使用范圍：10.1.1電梯、消防設(shè)施等共用設(shè)施的維修；10.1.2公共區(qū)域防水、保溫等改造；10.1.3小區(qū)道路、綠化等公共設(shè)施維護(hù)。10.2住宅專項(xiàng)維修資金籌集：10.2.1業(yè)主按照規(guī)定比例繳納住宅專項(xiàng)維修資金；10.2.2新建住宅小區(qū)的維修資金由開(kāi)發(fā)商繳納。10.3住宅專項(xiàng)維修資金使用監(jiān)督：10.3.1業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督住宅專項(xiàng)維修資金的使用；10.3.2物業(yè)服務(wù)單位定期向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)資金使用情況。11.物業(yè)服務(wù)合同解除和終止11.1合同解除條件：11.1.1雙方協(xié)商一致；11.1.2物業(yè)服務(wù)單位嚴(yán)重違約；11.1.3業(yè)主委員會(huì)決定解除合同。11.2合同終止條件：11.2.1合同期限屆滿；11.2.2物業(yè)服務(wù)單位撤出小區(qū)；11.2.3業(yè)主委員會(huì)決定終止合同。11.3合同解除和終止程序：11.3.1提前一個(gè)月書面通知對(duì)方；11.3.2雙方協(xié)商確定解除或終止合同的具體事宜；11.3.3按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。12.違約責(zé)任12.1違約情形：12.1.1物業(yè)服務(wù)單位未按合同約定提供服務(wù)；12.1.2業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；12.1.3雙方其他違約行為。12.2違約責(zé)任承擔(dān)：12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；12.2.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失；12.2.3違約方應(yīng)支付違約金。12.3違約賠償：12.3.1賠償金額根據(jù)損失情況確定；12.3.2賠償方式可包括現(xiàn)金、服務(wù)補(bǔ)償?shù)取?3.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式：13.1.1雙方協(xié)商；13.1.2業(yè)主委員會(huì)調(diào)解；13.1.3仲裁或訴訟。13.2爭(zhēng)議解決程序：13.2.1雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決；13.2.2協(xié)商不成，可申請(qǐng)業(yè)主委員會(huì)調(diào)解；13.2.3調(diào)解不成，可申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：13.3.1雙方協(xié)商解決，費(fèi)用由雙方承擔(dān)；13.3.2業(yè)主委員會(huì)調(diào)解，費(fèi)用由雙方協(xié)商；13.3.3仲裁或訴訟，費(fèi)用按法律規(guī)定執(zhí)行。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)方式：14.1.1通知可以通過(guò)書面形式送達(dá)；14.1.2通知可以通過(guò)郵寄、電子郵件、短信等方式送達(dá)；14.1.3通知送達(dá)日期以送達(dá)地為準(zhǔn)。14.2合同附件：14.2.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容明細(xì)等；14.2.2合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同生效日期：14.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；14.3.2合同生效前，雙方應(yīng)履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義：15.1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，為協(xié)助物業(yè)服務(wù)單位或業(yè)主委員會(huì)履行合同義務(wù)，或?yàn)榻鉀Q合同爭(zhēng)議而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方的責(zé)任：15.2.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定或相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.2.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)確保其行為的合法性、合規(guī)性，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.3第三方的權(quán)利：15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取必要的工作條件和支持。15.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以完成其工作任務(wù)。15.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明：15.4.1第三方與物業(yè)服務(wù)單位之間的關(guān)系，由雙方另行簽訂服務(wù)協(xié)議或合同約定。15.4.2第三方與業(yè)主委員會(huì)之間的關(guān)系，由雙方另行簽訂服務(wù)協(xié)議或合同約定。15.4.3第三方與業(yè)主之間的關(guān)系，由物業(yè)服務(wù)單位或業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議或合同約定。16.第三方介入時(shí)的額外條款16.1.1第三方介入的具體事項(xiàng)和目的；16.1.2第三方介入的時(shí)間安排和期限；16.1.3第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)和支付方式；16.1.4第三方介入的成果和報(bào)告要求。16.2第三方介入時(shí)的責(zé)任限額：16.2.1第三方在介入過(guò)程中，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在服務(wù)協(xié)議或合同中約定。16.2.2若第三方因故意或重大過(guò)失造成甲乙雙方的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。16.2.3第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額，應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。17.第三方介入的程序17.1第三方介入的程序如下：17.1.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事項(xiàng)；17.1.2雙方簽訂服務(wù)協(xié)議或合同，明確第三方介入的具體事宜；17.1.3第三方根據(jù)服務(wù)協(xié)議或合同的要求，開(kāi)展相關(guān)工作；17.1.4第三方完成工作后，向甲乙雙方提交報(bào)告；17.1.5甲乙雙方根據(jù)第三方提交的報(bào)告，對(duì)第三方介入的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和確認(rèn)。18.第三方介入的爭(zhēng)議解決18.1若第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；18.2協(xié)商不成的，可由第三方介入事項(xiàng)所涉及的其他相關(guān)方共同協(xié)商解決；18.3協(xié)商或共同協(xié)商仍無(wú)法解決的，可申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。19.第三方介入的終止19.1第三方介入事項(xiàng)完成后，甲乙雙方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議或合同約定，及時(shí)終止第三方介入；第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同附件一：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)費(fèi)方式，以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的依據(jù)和程序。說(shuō)明：此附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.物業(yè)服務(wù)合同附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)單位提供的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及服務(wù)時(shí)間。說(shuō)明：此附件用于明確物業(yè)服務(wù)單位的具體服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.物業(yè)服務(wù)合同附件三：業(yè)主公約詳細(xì)要求：包括業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)，小區(qū)管理規(guī)定，以及違反規(guī)定的處理措施。說(shuō)明：此附件作為業(yè)主共同遵守的行為準(zhǔn)則，對(duì)業(yè)主具有約束力。4.物業(yè)服務(wù)合同附件四：住宅專項(xiàng)維修資金使用細(xì)則詳細(xì)要求：包括維修資金的籌集、使用、管理和監(jiān)督等方面的具體規(guī)定。說(shuō)明：此附件用于規(guī)范住宅專項(xiàng)維修資金的使用，確保資金的安全和合理使用。5.物業(yè)服務(wù)合同附件五：安全管理制度詳細(xì)要求：包括安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案、安全教育培訓(xùn)等內(nèi)容。說(shuō)明：此附件用于確保小區(qū)的安全，提高業(yè)主的安全意識(shí)。6.物業(yè)服務(wù)合同附件六：第三方介入服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任等。說(shuō)明：此附件用于規(guī)范第三方介入的行為，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。7.物業(yè)服務(wù)合同附件七：爭(zhēng)議解決機(jī)制詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決的方式、程序和費(fèi)用等。說(shuō)明：此附件用于明確爭(zhēng)議解決途徑，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)單位未按合同約定提供服務(wù)；1.2業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；1.3物業(yè)服務(wù)單位未按合同約定進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)；1.4業(yè)主違反業(yè)主公約，損害他人合法權(quán)益；1.5第三方介入過(guò)程中，違反合同約定或法律法規(guī)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)服務(wù)單位違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失；2.2業(yè)主違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并賠償物業(yè)服務(wù)單位因此遭受的損失；2.3第三方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例：3.1物業(yè)服務(wù)單位未按時(shí)完成小區(qū)綠化帶的修剪工作，導(dǎo)致綠化帶雜草叢生，影響小區(qū)環(huán)境。物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的精神損失。3.2業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)單位可暫停提供部分服務(wù)，并要求業(yè)主支付滯納金。3.3第三方在介入過(guò)程中，因自身原因?qū)е滦^(qū)設(shè)施損壞，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，修復(fù)損壞設(shè)施，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。全文完。2025年度合肥濱湖新區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________2.乙方：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________3.其他相關(guān)方：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方、乙方及其他相關(guān)方在合肥濱湖新區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以確保小區(qū)物業(yè)管理的規(guī)范、有序和高效，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，并經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）物業(yè)管理：指乙方受甲方委托，對(duì)合肥濱湖新區(qū)住宅小區(qū)進(jìn)行的管理、維護(hù)、服務(wù)等工作。（2）業(yè)主：指合肥濱湖新區(qū)住宅小區(qū)的合法產(chǎn)權(quán)人。（3）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指乙方為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）物業(yè)管理區(qū)域：指合肥濱湖新區(qū)住宅小區(qū)的物業(yè)管理范圍。（2）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：指乙方根據(jù)合同約定，為甲方提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)。（3）物業(yè)設(shè)施設(shè)備：指合肥濱湖新區(qū)住宅小區(qū)內(nèi)的各類建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施設(shè)備等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。（2）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同，對(duì)乙方違反合同的行為提出整改要求。（3）甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供全面、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。（2）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，執(zhí)行相關(guān)政策規(guī)定，確保物業(yè)管理活動(dòng)的合法性。（3）乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)物業(yè)管理情況，接受甲方監(jiān)督檢查。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點(diǎn)合肥濱湖新區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理區(qū)域。5.3合同履行方式（1）建立健全物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)管理人員。（2）制定物業(yè)管理服務(wù)方案，明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（3）加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（4）開(kāi)展各項(xiàng)物業(yè)管理活動(dòng)，提高業(yè)主生活質(zhì)量。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期滿；（2）甲方或乙方提前終止合同，并書面通知對(duì)方；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序（1）甲方或乙方提前終止合同，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理相關(guān)事宜。6.4終止后果合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方退還物業(yè)服務(wù)費(fèi)余額，并結(jié)清其他相關(guān)費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理費(fèi)：包括日常保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域照明、安防監(jiān)控、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等費(fèi)用。（2）維修基金：用于小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修、更新改造等。（3）專項(xiàng)維修資金：用于小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修、更新、改造的資金。（4）其他費(fèi)用：如臨時(shí)性維修、公共活動(dòng)組織、節(jié)日裝飾等產(chǎn)生的費(fèi)用。7.2支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式，及時(shí)足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。支付方式如下：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用直接匯入乙方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：甲方可在約定的時(shí)間和地點(diǎn)向乙方現(xiàn)金支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。7.3支付時(shí)間（1）物業(yè)管理費(fèi)：甲方應(yīng)在每月的一個(gè)工作日前，支付當(dāng)月的物業(yè)管理費(fèi)。（2）維修基金：甲方應(yīng)在合同簽訂之日起，按照約定的時(shí)間和比例支付維修基金。（3）專項(xiàng)維修資金：甲方應(yīng)在合同簽訂之日起，按照約定的時(shí)間和比例支付專項(xiàng)維修資金。7.4支付條款（1）甲方支付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)全額納入乙方收入，不得挪作他用。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用后，向甲方出具相應(yīng)的收款憑證。（3）如甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供相關(guān)服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計(jì)算。（2）甲方違反合同約定，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未履行部分服務(wù)費(fèi)用的千分之五計(jì)算。（2）乙方違反合同約定，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額：違約方應(yīng)按照實(shí)際損失計(jì)算賠償金額，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和可得利益損失。（2）賠償方式：違約方應(yīng)按照甲方的要求，采取貨幣賠償或其他方式賠償損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取保密措施，防止保密內(nèi)容泄露。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可終止合同。10.4不可抗力實(shí)例地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府征收、政府限制措施等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、國(guó)家秘密的合同；（2）涉及公共利益，不得轉(zhuǎn)讓的合同；（3）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的合同。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，甲方保留在合同履行過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。（2）乙方應(yīng)尊重甲方在物業(yè)管理中的決策權(quán)和管理權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)小區(qū)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)和使用權(quán)。（2）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得擅自改變物業(yè)設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)和使用功能。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同維護(hù)小區(qū)的和諧與安寧。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)提供必要的物業(yè)管理資料和信息。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)完成各項(xiàng)物業(yè)管理任務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于合肥濱湖新區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理的完整協(xié)議，任何增減條款均需以書面形式明確。16.3增減條款未經(jīng)甲乙雙方書面同意，本合同不得增減任何條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年____月____日附件：1.合肥濱湖新區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)2.合同附件及其他相關(guān)文件附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.合肥濱湖新區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)2.合同附件及其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。b.違反合同約定，造成乙方損失。乙方違約：a.未按時(shí)履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)。b.違反合同約定，造成甲方損失。不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定需根據(jù)合同條款及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。甲方和乙方應(yīng)各自承擔(dān)因違約行為造成的損失。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指乙方受甲方委托，對(duì)合肥濱湖新區(qū)住宅小區(qū)進(jìn)行的管理、維護(hù)、服務(wù)等工作。2.業(yè)主：指合肥濱湖新區(qū)住宅小區(qū)的合法產(chǎn)權(quán)人。3.不可抗力：指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。4.調(diào)解：指雙方在第三方的協(xié)助下，通過(guò)協(xié)商達(dá)成一致解決爭(zhēng)議的方式。5.仲裁：指雙方將爭(zhēng)議提交給仲裁機(jī)構(gòu)，由仲裁機(jī)構(gòu)作出裁決的方式。6.訴訟：指雙方將爭(zhēng)議提交給人民法院，由人民法院作出判決的方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)向甲方發(fā)出書面催款通知，并要求支付滯納金；如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。2.問(wèn)題：乙方未按時(shí)履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方發(fā)出書面整改通知，要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改；如乙方未整改，甲方有權(quán)要求賠償損失。3.問(wèn)題：發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商，根據(jù)不可抗力事件的影響程度，調(diào)整合同履行方式或終止合同，并按照法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可申請(qǐng)調(diào)解、仲裁或訴訟解決爭(zhēng)議。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________2.第三方的責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供專業(yè)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，執(zhí)行相關(guān)政策規(guī)定，確保物業(yè)管理活動(dòng)的合法性。3.第三方的權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)管理資料和信息。4.第三方的義務(wù)：第三方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)物業(yè)管理情況，接受甲方監(jiān)督檢查。第三方應(yīng)妥善保管甲方提供的物業(yè)管理資料和信息。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)管理設(shè)施和設(shè)備。乙方有權(quán)要求甲方配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)。2.乙方的利益條款：甲方應(yīng)保證乙方在合同期間享有穩(wěn)定的物業(yè)管理服務(wù)收入。甲方應(yīng)保證乙方在合同期間享有合理的利潤(rùn)空間。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金。甲方違反合同約定，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方不得擅自改變物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。甲方可要求乙方定期向其匯報(bào)物業(yè)管理情況。甲方可對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.甲方的利益條款：乙方應(yīng)保證甲方在合同期間享有小區(qū)的穩(wěn)定居住環(huán)境。乙方應(yīng)保證甲方在合同期間享有小區(qū)的合法權(quán)益。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時(shí)履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方違反合同約定，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方不得擅自改變物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。全文完。2025年度合肥濱湖新區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱及住所1.2業(yè)主委員會(huì)名稱及住所1.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目名稱及地址2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的管理2.2物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修2.3物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理2.4物業(yè)安全防范管理2.5物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)管理2.6物業(yè)停車管理2.7物業(yè)客戶服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納期限3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)起始日期4.2物業(yè)服務(wù)終止日期4.3物業(yè)服務(wù)續(xù)約條件5.物業(yè)服務(wù)合同簽訂及生效5.1物業(yè)服務(wù)合同簽訂方式5.2物業(yè)服務(wù)合同生效條件5.3物業(yè)服務(wù)合同備案6.物業(yè)服務(wù)責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)單位責(zé)任6.2業(yè)主委員會(huì)責(zé)任6.3業(yè)主責(zé)任7.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與考核7.1物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)7.2物業(yè)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)7.3物業(yè)服務(wù)考核結(jié)果8.物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決8.1物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決方式8.2物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)8.3物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議處理程序9.物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除9.1物業(yè)服務(wù)合同變更條件9.2物業(yè)服務(wù)合同解除條件9.3物業(yè)服務(wù)合同解除程序10.違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)單位違約責(zé)任10.2業(yè)主委員會(huì)違約責(zé)任10.3業(yè)主違約責(zé)任11.合同附件11.1物業(yè)服務(wù)合同附件清單11.2物業(yè)服務(wù)合同附件內(nèi)容12.合同生效及其他12.1合同生效日期12.2合同份數(shù)及送達(dá)12.3合同解釋權(quán)12.4合同附件13.合同簽訂日期14.合同簽署方簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：合肥濱湖新區(qū)物業(yè)管理1.2物業(yè)服務(wù)單位住所：合肥市濱湖新區(qū)路號(hào)1.3業(yè)主委員會(huì)名稱：合肥濱湖新區(qū)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.4業(yè)主委員會(huì)住所：合肥市濱湖新區(qū)路號(hào)1.5物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目名稱：合肥濱湖新區(qū)住宅小區(qū)1.6物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目地址：合肥市濱湖新區(qū)路號(hào)2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的管理：包括但不限于電梯、樓梯、公共通道、消防設(shè)施、照明設(shè)施、排水設(shè)施、綠化區(qū)域等。2.2物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修：定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.3物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、垃圾分類等工作。2.4物業(yè)安全防范管理：建立安全管理制度，配備安保人員，進(jìn)行巡邏、監(jiān)控，確保小區(qū)安全。2.5物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)管理：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護(hù)、修剪、病蟲害防治等工作。2.6物業(yè)停車管理：負(fù)責(zé)小區(qū)停車場(chǎng)的規(guī)劃、管理、收費(fèi)等工作。2.7物業(yè)客戶服務(wù)：設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)處理業(yè)主投訴、咨詢等事項(xiàng)。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合肥市物價(jià)局規(guī)定，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月1.5元。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取方式：按月收取，業(yè)主應(yīng)在每月5日前繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納期限：逾期未繳納的，物業(yè)服務(wù)單位有權(quán)采取催繳措施，并按日加收滯納金。3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)合肥市物價(jià)局的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用每?jī)赡暾{(diào)整一次。4.物業(yè)服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)起始日期：自2025年1月1日起。4.2物業(yè)服務(wù)終止日期：至2027年12月31日止。4.3物業(yè)服務(wù)續(xù)約條件：在物業(yè)服務(wù)期限屆滿前，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同。5.物業(yè)服務(wù)合同簽訂及生效5.1物業(yè)服務(wù)合同簽訂方式：雙方以書面形式簽訂本合同。5.2物業(yè)服務(wù)合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。5.3物業(yè)服務(wù)合同備案：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在合同生效之日起30日內(nèi)將本合同報(bào)送合肥市物業(yè)主管部門備案。6.物業(yè)服務(wù)責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)單位責(zé)任：按照本合同約定，履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)，確保小區(qū)安全、衛(wèi)生、舒適。6.2業(yè)主委員會(huì)責(zé)任：監(jiān)督物業(yè)服務(wù)單位履行合同，維護(hù)業(yè)主權(quán)益。6.3業(yè)主責(zé)任：按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，遵守小區(qū)規(guī)章制度，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。8.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與考核8.1物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)：合肥市物業(yè)主管部門及小區(qū)業(yè)主委員會(huì)。8.2物業(yè)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定進(jìn)行考核。8.3物業(yè)服務(wù)考核結(jié)果：考核結(jié)果作為物業(yè)服務(wù)單位續(xù)約、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。9.物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決9.1物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決方式：通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合肥市物業(yè)主管部門投訴或申請(qǐng)仲裁。9.2物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)：合肥市物業(yè)主管部門或雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)。9.3物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議處理程序：按照相關(guān)法律法規(guī)及爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)的程序進(jìn)行。10.物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除10.1物業(yè)服務(wù)合同變更條件：因不可抗力、法律法規(guī)變更等原因，需變更合同內(nèi)容的，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.2物業(yè)服務(wù)合同解除條件：物業(yè)服務(wù)單位嚴(yán)重違約或業(yè)主委員會(huì)提出解除合同，經(jīng)雙方協(xié)商一致或仲裁機(jī)構(gòu)裁決。10.3物業(yè)服務(wù)合同解除程序：合同解除前，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)完成現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目的交接工作，合同解除后，雙方應(yīng)依法處理相關(guān)事宜。11.違約責(zé)任11.1物業(yè)服務(wù)單位違約責(zé)任：未履行合同義務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。11.2業(yè)主委員會(huì)違約責(zé)任：未履行監(jiān)督職責(zé)或違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.3業(yè)主違約責(zé)任：未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或違反小區(qū)規(guī)章制度的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.合同附件12.1物業(yè)服務(wù)合同附件清單：包括但不限于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、小區(qū)規(guī)章制度、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)等。12.2物業(yè)服務(wù)合同附件內(nèi)容：附件內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。13.合同生效及其他13.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同份數(shù)及送達(dá)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.3合同解釋權(quán)：本合同解釋權(quán)歸合肥市物業(yè)主管部門所有。14.合同簽署方簽字蓋章14.1物業(yè)服務(wù)單位代表簽字：14.2業(yè)主委員會(huì)代表簽字：14.3物業(yè)服務(wù)單位蓋章：14.4業(yè)主委員會(huì)蓋章：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題而介入的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于中介服務(wù)、專業(yè)咨詢、技術(shù)支持、法律援助