項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書

項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書

目錄1.項(xiàng)目簡(jiǎn)介——項(xiàng)目背景︱項(xiàng)目簡(jiǎn)介2.項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)模式3.項(xiàng)目公司組建方案——組建方案︱組織架構(gòu)4.項(xiàng)目融投資說明——投資預(yù)算︱融資方式︱收入預(yù)測(cè)5.項(xiàng)目行業(yè)及市場(chǎng)分析——行業(yè)現(xiàn)狀︱市場(chǎng)分析︱經(jīng)營(yíng)范圍6.公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃——公司理念︱營(yíng)銷策略︱網(wǎng)站方案︱其它1健康體檢中心——項(xiàng)目簡(jiǎn)介■項(xiàng)目背景1.市場(chǎng)需要：隨著人們生活水平的提高，健康意識(shí)的增強(qiáng)，定期進(jìn)行健康體檢，提早發(fā)現(xiàn)隱患正成為人們一種新的消費(fèi)需求。而公立醫(yī)院由于場(chǎng)地條件限制和體制的原因，導(dǎo)致體檢質(zhì)量差、服務(wù)態(tài)度不好，不能滿足人們高質(zhì)量的消費(fèi)需求。2.政策支持：新醫(yī)改鼓勵(lì)民營(yíng)資本進(jìn)入醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)多元化辦醫(yī)格局；加強(qiáng)全民醫(yī)療健康教育、提高人們健康素養(yǎng)，健全規(guī)范全民醫(yī)療檔案的建立與管理，加強(qiáng)預(yù)防為主，防未病之病，體檢可通過醫(yī)保支付，推行全民健康體檢制度?！鲰?xiàng)目簡(jiǎn)介1.經(jīng)營(yíng)模式：健康（管理）體檢中心是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，區(qū)別于公立醫(yī)院，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、市場(chǎng)化運(yùn)作。依靠?jī)?yōu)越的體檢環(huán)境、先進(jìn)的服務(wù)理念、一流的體檢設(shè)備和體檢質(zhì)量控制技術(shù)，為客戶提供專業(yè)、規(guī)范、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并同廣大公立醫(yī)院合作，為高端會(huì)員客戶提供就業(yè)綠色通道服務(wù)，滿足高質(zhì)量的就醫(yī)需求。2.經(jīng)營(yíng)范圍：健康體檢、健康咨詢、全稱導(dǎo)醫(yī)、健康管理、遠(yuǎn)程診斷、健康教育等，3.經(jīng)營(yíng)思路：大部分體檢中心都是以體檢為主，健康管理為輔，靠積分會(huì)員制免費(fèi)為客人提供健康管理服務(wù)，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)客人在健康管理方面消費(fèi)。并且走連鎖經(jīng)營(yíng)的道路成為體檢中心做大、做強(qiáng)的發(fā)展趨勢(shì)。公司董事會(huì)總經(jīng)理監(jiān)事會(huì)客服人員企劃人員大客戶部綜合辦公室體檢中心網(wǎng)管人事出納內(nèi)勤客服部醫(yī)務(wù)部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)營(yíng)銷部心電圖室前臺(tái)接待一般檢查導(dǎo)檢員肺功能室抽血護(hù)士婦科外科眼科耳鼻喉科中醫(yī)科口腔科內(nèi)科檢驗(yàn)科X線室超聲科總結(jié)咨詢2健康體檢中心——組織架構(gòu)圖3健康體檢中心——經(jīng)營(yíng)模式介紹

通過智能化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和客戶服務(wù)中心（CALLCENTER）與廣大消費(fèi)者建立宣傳、溝通、互動(dòng)的渠道，將先進(jìn)的健康體檢管理軟件和一流的體檢設(shè)備相結(jié)合，為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、便捷的健康體檢服務(wù)，并通過與各大公立醫(yī)院建立共贏的合作關(guān)系，為體檢客戶轉(zhuǎn)診提供綠色就醫(yī)通道服務(wù)，解決看病難、服務(wù)差的問題。健康體檢中心

公立醫(yī)院

公立醫(yī)院

公立醫(yī)院個(gè)人家庭企業(yè)了解公司信息網(wǎng)上預(yù)約體檢電話預(yù)約體檢︱

營(yíng)銷推廣環(huán)節(jié)︱健康體檢環(huán)節(jié)︱轉(zhuǎn)診就醫(yī)環(huán)節(jié)︱網(wǎng)絡(luò)中心客服中心1.項(xiàng)目投資預(yù)算序號(hào)項(xiàng)目名稱金額備注01

員工培訓(xùn)1060名左右02

房屋租金、裝修100含辦公室、及設(shè)備03

購(gòu)置新醫(yī)療設(shè)備580包括流動(dòng)體檢車1部，客戶服務(wù)車1部需要04

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)建設(shè)20含推廣費(fèi)10萬元

流動(dòng)資金370合計(jì)：10002.項(xiàng)目資金來源公司現(xiàn)有資金100萬元，需對(duì)外融資或借貸900萬元。單位：萬元4健康體檢中心——項(xiàng)目投資預(yù)算及資金來源方式一：借貸900萬（債權(quán)關(guān)系）退出方式：采用每年還本付息或者固定回報(bào)的方式，5年內(nèi)全部還清。項(xiàng)目5年還本付息表項(xiàng)目還貸年金本金部分利息部分還貸累計(jì)貸款余額第一年225.41153.4172.00225.41746.59第二年225.41165.6959.72450.82580.90第三年225.41178.9446.47676.23401.96第四年225.41193.2532.15901.64208.70第五年225.41208.7016.691127.050合計(jì)1127.05900227.05單位：萬元健康體檢中心——項(xiàng)目投資合作方式（1）4方式二：融資900萬（股權(quán)關(guān)系）退出方式：合作期滿，投資方可以股權(quán)溢價(jià)轉(zhuǎn)讓，或公司進(jìn)行股權(quán)回購(gòu)。發(fā)起人項(xiàng)目公司注冊(cè)資金100萬元增資到1000萬免稅企業(yè)、合作醫(yī)院擁有10000萬股增發(fā)5000股每股1800元投資者無形資產(chǎn)35%45%20%電力醫(yī)院投資900萬健康體檢中心——項(xiàng)目投資合作方式（2）41.項(xiàng)目收入預(yù)測(cè)時(shí)間營(yíng)業(yè)收入凈利潤(rùn)利潤(rùn)累計(jì)第一年400240240第二年600360600第三年9005401140第四年12007201860第五年12007202580合計(jì)4300270025802.項(xiàng)目效益評(píng)價(jià)單位：萬元項(xiàng)目公司自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算，項(xiàng)目?jī)衾麧?rùn)在60%以上，按照以上計(jì)算，項(xiàng)目投資回收期不到2.5年。從眾多醫(yī)療股票的投資情況也會(huì)發(fā)現(xiàn)，該行業(yè)投資回收期短，回報(bào)率高。健康體檢中心——項(xiàng)目收入預(yù)測(cè)及效益評(píng)價(jià)45健康體檢中心——行業(yè)及市場(chǎng)現(xiàn)狀中國(guó)有13億人口，但基本符合健康定義的人只占全國(guó)總?cè)丝跀?shù)的5％，其余的有20％處于疾病狀態(tài)，剩余的75％屬于亞健康狀態(tài)。隨著人們生活水平的提高，健康意識(shí)的增強(qiáng)，定期進(jìn)行健康體檢，提早發(fā)現(xiàn)隱患正成為人們一種新的消費(fèi)需求。目前的體檢市場(chǎng)主要四分天下，為醫(yī)院、療養(yǎng)院、門診部和健康體檢中心所占領(lǐng)。其中，醫(yī)院由于場(chǎng)地條件限制，使參加體檢的健康人與病人共用一套醫(yī)療資源，易產(chǎn)生交叉感染，加上醫(yī)院的體制原因?qū)е路?wù)態(tài)度、質(zhì)量差。同時(shí)，由于醫(yī)療資源嚴(yán)重不足，人們很難得到到高質(zhì)量、令人滿意的醫(yī)療服務(wù)。而專業(yè)的健康管理公司卻可以通過健康體檢、健康管理，以及預(yù)約掛號(hào)、全程導(dǎo)醫(yī)、健康咨詢等流程化服務(wù)解決廣大市民“看病難、看病貴”的問題。

2019年國(guó)家醫(yī)療改革中，鼓勵(lì)民營(yíng)資本進(jìn)入醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)多元化辦醫(yī)格局，加強(qiáng)全民醫(yī)療健康教育、提高人們健康素養(yǎng)，走“健康興國(guó)”之路。體檢可通過醫(yī)保支付，推行全民健康體檢制度。于是醫(yī)療健康領(lǐng)域成為眾多風(fēng)險(xiǎn)投資商關(guān)注的焦點(diǎn)，各路資本蜂擁而至，爭(zhēng)搶這座金礦。

體檢市場(chǎng)為中國(guó)少有的暴利行業(yè)，優(yōu)于民營(yíng)醫(yī)院，凈資產(chǎn)收益率高達(dá)60%。而且沒有治療服務(wù)，不用擔(dān)心醫(yī)療糾紛，所以民營(yíng)資本最適合進(jìn)入體檢行業(yè)。并堅(jiān)信，在國(guó)家醫(yī)療改革的春風(fēng)下，搭乘健康管理的列車，定能快速地發(fā)展壯大、走向山東、走向全國(guó)。健康體檢中心——目標(biāo)市場(chǎng)分析項(xiàng)目?jī)?nèi)容公立醫(yī)院附屬體檢部民營(yíng)獨(dú)立體檢中心社會(huì)影響力、知名度時(shí)間長(zhǎng)、知名度高，影響力大影響力有限權(quán)威性、公信力公立醫(yī)院，等級(jí)高，權(quán)威性和公信力就高沒有權(quán)威部門認(rèn)證，需逐步培養(yǎng)忠誠(chéng)度、美譽(yù)度較低，大醫(yī)院相對(duì)好一些由于服務(wù)質(zhì)量好、規(guī)范化，較高體檢宣傳、信息發(fā)布沒有宣傳推廣渠道，靠客戶上門了解咨詢網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、報(bào)紙專欄、定向DM雜志體檢環(huán)境、體檢設(shè)備環(huán)境混亂、病人與健康人同用一套體檢設(shè)備，一般無亞健康體檢設(shè)備環(huán)境舒適，干凈衛(wèi)生，醫(yī)檢分離，設(shè)備先進(jìn)，擁有亞健康體檢設(shè)備。服務(wù)質(zhì)量、理念、效率服務(wù)態(tài)度差、不到位，理念陳舊，效率低服務(wù)規(guī)范，理念先進(jìn)，效果高營(yíng)銷推廣方式守株待兔，等客戶上門，以病人為主網(wǎng)絡(luò)、媒體、電話和上門推向結(jié)合是否有外出體檢、專車接送一般不提供外出體檢，無體檢專車接送流動(dòng)體檢車可上門體檢、專車接送是否有后續(xù)會(huì)員服務(wù)體檢完，簡(jiǎn)單咨詢后便結(jié)束有，免費(fèi)成為會(huì)員，享受免費(fèi)的健康管理、咨詢、全稱導(dǎo)醫(yī)等服務(wù)

優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)比較分析5健康體檢中心——經(jīng)營(yíng)范圍

主要業(yè)務(wù)范圍全程導(dǎo)醫(yī)預(yù)約掛號(hào)健康體檢健康教育健康管理健康檔案5

特色服務(wù)內(nèi)容根據(jù)客人亞健康狀況，依靠呼叫中心CallCenter和短信、網(wǎng)絡(luò)手段，跟蹤、干預(yù)客人飲食、生活習(xí)慣等，改善亞健康狀況。我們新建的體檢中心，在客人做完體檢的當(dāng)天，即可一對(duì)一單獨(dú)對(duì)客人進(jìn)行總結(jié)咨詢，對(duì)客人不良的體檢結(jié)果作出解釋和評(píng)價(jià)，耐心回答客人提問。1.報(bào)告總結(jié)咨詢2.積分會(huì)員服務(wù)我們新建的體檢中心，首創(chuàng)積分制會(huì)員管理，不需另外繳費(fèi)，即可成為我們的會(huì)員。根據(jù)會(huì)員的級(jí)別不同，我們提供相應(yīng)健康咨詢、健康教育、健康管理等服務(wù)。憑用戶名或會(huì)員卡號(hào)和密碼可以登錄臨沂市人員醫(yī)院健康管理中心的網(wǎng)站，登錄后可以享受以下服務(wù)：電子檔案、預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約體檢、在線購(gòu)物、在線咨詢、遠(yuǎn)程會(huì)診等檢后服務(wù)。3.健康網(wǎng)絡(luò)服務(wù)4.健康管理健康體檢中心——經(jīng)營(yíng)范圍5公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃——遠(yuǎn)景與目標(biāo)6■公司遠(yuǎn)景：致力于成為國(guó)內(nèi)知名的健康管理企業(yè)。為員工提供健康和諧、充滿生機(jī)的發(fā)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)富價(jià)值最大化?！鰬?zhàn)略目標(biāo)：通過創(chuàng)新公立醫(yī)院合作模式、打造健康服務(wù)新概念，實(shí)現(xiàn)公司形象權(quán)威化、服務(wù)項(xiàng)目品牌化以及企業(yè)利潤(rùn)最大化。通過實(shí)行國(guó)際化的商業(yè)和資本運(yùn)作，將成功的商業(yè)模式和服務(wù)品牌迅速推向全國(guó)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)?；?jīng)營(yíng)。通過培養(yǎng)共同的目標(biāo)，創(chuàng)造挑戰(zhàn)性的環(huán)境，促進(jìn)員工自強(qiáng)、進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展?！龉臼姑簽榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的健康服務(wù)產(chǎn)品，讓家庭幸福、企業(yè)發(fā)展、社會(huì)和諧?！龊诵膬r(jià)值觀：誠(chéng)實(shí)——做人的原則，做事的態(tài)度，實(shí)實(shí)在在、說到做到。待人處世，以誠(chéng)為本。公正——正確、公平，對(duì)人對(duì)事的原則，公私分明、一視同仁。專業(yè)——客戶服務(wù)的基本要求，做到態(tài)度熱情、行為規(guī)范、技術(shù)領(lǐng)先。高效——做事的原則，掌握工作方法、技能，為客戶節(jié)約時(shí)間，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。信念——堅(jiān)守做事的原則，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，對(duì)自己嚴(yán)要求，對(duì)未來有信心。公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃——使命與價(jià)值觀6公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃——經(jīng)營(yíng)宗旨與理念■經(jīng)營(yíng)宗旨：通過健康普查、健康宣傳和健康管理的手段，促進(jìn)國(guó)民盡早改變非健康行為與不良生活方式，幫助國(guó)民樹立正確的健康消費(fèi)理念，從而全面提高國(guó)民健康素質(zhì)?！鼋?jīng)營(yíng)理念：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，樹立“誠(chéng)信為本、客戶至上”的服務(wù)理念，從而為體檢客戶提供高效、便捷的專業(yè)化的健康管理服務(wù)；健康是生命之源、創(chuàng)業(yè)之本，是社會(huì)和諧、家庭幸福的基礎(chǔ)。我們倡導(dǎo)——有健康，才有未來！6健康體檢中心——會(huì)員卡營(yíng)銷策略產(chǎn)品名稱：健康綠卡產(chǎn)品簡(jiǎn)介：健康綠卡——是公司為響應(yīng)新醫(yī)改“取消醫(yī)藥加成，提高服務(wù)收費(fèi)”有關(guān)政策，聯(lián)合公立醫(yī)院推出的一項(xiàng)會(huì)員產(chǎn)品。綠卡，既是一種身份的象征，又可引申為綠色醫(yī)療、綠色就醫(yī)服務(wù)。健康綠卡，服務(wù)全家，一卡在手，看病無憂，專為城市高端收入家庭定制的醫(yī)療服務(wù)卡。價(jià)格定位：對(duì)卡的形式、內(nèi)容精心策劃包裝后，價(jià)格為1680元，其中終生基礎(chǔ)會(huì)員費(fèi)180元（電子檔案、健康咨詢），3年貴賓服務(wù)費(fèi)（家庭醫(yī)生、綠色就業(yè)通道、網(wǎng)上看?。院竺磕?80元。發(fā)行數(shù)量：限量發(fā)行。根據(jù)公司實(shí)際情況及醫(yī)院接待能力（貴賓接待每天不超過2人，全院不超過10人），按照上級(jí)有關(guān)部門要求，首次發(fā)行200張，后期根據(jù)實(shí)際情況增發(fā)300張，共計(jì)500張。發(fā)行辦法：申請(qǐng)辦理。申請(qǐng)資料合格者方可獲得綠卡資格，然后繳費(fèi)、開卡。發(fā)行對(duì)象：商界、政界知名人士，高級(jí)白領(lǐng)，特殊專業(yè)人士等高消費(fèi)人群。推廣方式：報(bào)紙通告、社區(qū)促銷和醫(yī)院聯(lián)合推廣。醫(yī)療資源有限，綠卡數(shù)量有限，自然價(jià)格無限。工作流程：1.做好各項(xiàng)籌備工作2.媒體發(fā)布通知、公告3.收集、審核申請(qǐng)資料2.辦理會(huì)員手續(xù)6項(xiàng)目介紹：健康是目的，體檢是手段。有健康，才有未來。為提高臨沂市人們的健康素養(yǎng)，治病于未發(fā)，防患于未然，特推出一系列健康體檢套餐，白領(lǐng)麗人套餐、商務(wù)男士套餐、夕陽紅套餐等。經(jīng)營(yíng)方式：將個(gè)人體檢發(fā)展成團(tuán)購(gòu)體檢，一是方便公司組織，二是方便市民參與，提高其積極性。推廣方式：社區(qū)促銷，與社區(qū)門診合作，媒體廣告通知，宣傳單，網(wǎng)站等，目的讓市民了解該項(xiàng)目。報(bào)名方式：以網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)門診報(bào)名為主，到公司或醫(yī)院報(bào)名為輔。工作流程：1.做好各項(xiàng)籌備工作2.媒體發(fā)布體檢通知3.開始網(wǎng)上、電話、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名4.報(bào)名確認(rèn)，通知繳費(fèi)辦法按計(jì)劃時(shí)間、地點(diǎn)安排體檢體檢經(jīng)營(yíng)思路——單檢客戶營(yíng)銷策略推廣方式示例6項(xiàng)目介紹：健康讓企業(yè)充滿活力，健康促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。為了給公司員工提供一個(gè)更安全的工作環(huán)境，更好地保障公司員工的身體健康和公司安全有序的發(fā)展，同時(shí)也作為公司員工的一項(xiàng)重要福利，每個(gè)公司每年應(yīng)對(duì)