2024年移動(dòng)對(duì)講通信服務(wù)定制協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年移動(dòng)對(duì)講通信服務(wù)定制協(xié)議版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)地點(diǎn)2.客戶(hù)義務(wù)2.1支付費(fèi)用2.2設(shè)備維護(hù)2.3遵守法律法規(guī)3.服務(wù)提供商義務(wù)3.1服務(wù)提供3.2設(shè)備供應(yīng)3.3技術(shù)支持4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.設(shè)備交付與使用5.1設(shè)備交付5.2設(shè)備使用5.3設(shè)備維護(hù)與維修6.技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持6.2培訓(xùn)內(nèi)容6.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)7.違約責(zé)任7.1客戶(hù)違約7.2服務(wù)提供商違約8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、變更與解除9.1合同生效9.2合同變更9.3合同解除10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3責(zé)任免除12.適用法律12.1合同簽訂地法律12.2合同履行地法律13.合同的簽訂、修改與終止13.1簽訂13.2修改13.3終止14.其他條款14.1附加條款14.2附件14.3補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍本協(xié)議所提供的服務(wù)范圍包括但不限于移動(dòng)對(duì)講通信服務(wù)、設(shè)備供應(yīng)與維護(hù)、技術(shù)支持與培訓(xùn)等。1.2服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為自設(shè)備交付之日起至合同解除之日止。服務(wù)時(shí)間可根據(jù)雙方協(xié)商進(jìn)行延長(zhǎng)或縮短。1.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為雙方約定的地點(diǎn)。若雙方未作約定，則服務(wù)地點(diǎn)為服務(wù)提供商的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。第二條客戶(hù)義務(wù)2.1支付費(fèi)用客戶(hù)應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用支付后，服務(wù)提供商方可提供約定的服務(wù)。2.2設(shè)備維護(hù)客戶(hù)應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，確保設(shè)備的正常使用。若設(shè)備出現(xiàn)故障，客戶(hù)應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)提供商進(jìn)行維修。2.3遵守法律法規(guī)客戶(hù)在使用服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)。第三條服務(wù)提供商義務(wù)3.1服務(wù)提供服務(wù)提供商應(yīng)按照約定提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的移動(dòng)對(duì)講通信服務(wù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。3.2設(shè)備供應(yīng)服務(wù)提供商應(yīng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量和質(zhì)量向客戶(hù)供應(yīng)設(shè)備。設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定。3.3技術(shù)支持服務(wù)提供商應(yīng)為客戶(hù)提供技術(shù)支持，包括設(shè)備安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)。技術(shù)支持時(shí)間、方式和內(nèi)容由雙方另行約定。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶(hù)選擇的套餐、服務(wù)期限、設(shè)備數(shù)量等因素進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方在合同附件中約定。4.2支付方式客戶(hù)可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等方式支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式由雙方在合同附件中約定。4.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需雙方協(xié)商一致。若雙方未能就費(fèi)用調(diào)整達(dá)成一致，服務(wù)費(fèi)用按照原約定繼續(xù)執(zhí)行。第五條設(shè)備交付與使用5.1設(shè)備交付設(shè)備交付時(shí)間、地點(diǎn)和方式由雙方在合同附件中約定。服務(wù)提供商應(yīng)確保設(shè)備在交付時(shí)符合約定的質(zhì)量和功能要求。5.2設(shè)備使用客戶(hù)應(yīng)按照約定的方式使用設(shè)備，不得隨意拆卸、改裝設(shè)備。若客戶(hù)需進(jìn)行設(shè)備升級(jí)或維護(hù)，應(yīng)提前通知服務(wù)提供商。5.3設(shè)備維護(hù)與維修服務(wù)提供商應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)備的維護(hù)與維修工作。若設(shè)備出現(xiàn)故障，服務(wù)提供商應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)修復(fù)或更換設(shè)備。第六條技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持服務(wù)提供商應(yīng)提供電話、在線客服等方式的技術(shù)支持。技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在雙方約定的時(shí)間內(nèi)完成。6.2培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備使用、操作技巧、常見(jiàn)問(wèn)題解決等方面。培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)由雙方另行約定。6.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)由雙方在合同附件中約定。服務(wù)提供商應(yīng)確保培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)性。第八條違約責(zé)任8.1客戶(hù)違約客戶(hù)未能履行合同約定的義務(wù)，如未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、未按約定使用設(shè)備等，服務(wù)提供商有權(quán)要求客戶(hù)支付違約金，違約金的具體金額由雙方約定。8.2服務(wù)提供商違約服務(wù)提供商未能履行合同約定的義務(wù)，如未按時(shí)提供服務(wù)、設(shè)備供應(yīng)不符合約定等，客戶(hù)有權(quán)要求服務(wù)提供商支付違約金，違約金的具體金額由雙方約定。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。雙方協(xié)商不一致時(shí)，可進(jìn)入下一步解決方式。9.2調(diào)解解決雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后，可向約定的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解不成的，可依法申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。9.3法律途徑如雙方未能通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。10.2合同變更合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3合同解除合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂解除協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)明確約定解除合同的原因、時(shí)間、方式和雙方的責(zé)任。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同解除或履行完畢之日止。11.3違約責(zé)任違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。損失的計(jì)算和賠償金額由雙方約定。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。12.3責(zé)任免除一方因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十三條適用法律13.1合同簽訂地法律本合同簽訂地法律為本合同的解釋和法律適用。13.2合同履行地法律本合同履行地法律為本合同的解釋和法律適用。若合同簽訂地與履行地不一致，雙方可約定適用某一方的法律。第十四條其他條款14.1附加條款本合同附件為合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。附加條款如需修改，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。14.2附件本合同附件包括服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備交付時(shí)間、地點(diǎn)和方式等具體事項(xiàng)。14.3補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付周期等信息。附件二：設(shè)備交付時(shí)間、地點(diǎn)和方式詳細(xì)列出設(shè)備交付的具體時(shí)間、地點(diǎn)和方式。附件三：技術(shù)支持和培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)列出技術(shù)支持和培訓(xùn)的具體內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和方式。附件四：不可抗力事件證明文件要求詳細(xì)列出不可抗力事件證明文件的類(lèi)型、格式和提交時(shí)間等要求。附件五：違約金計(jì)算方式詳細(xì)列出違約金的計(jì)算方式和計(jì)算基數(shù)。附件六：損失計(jì)算方式詳細(xì)列出損失計(jì)算的方式和方法。附件七：補(bǔ)充協(xié)議包括合同未盡事宜的具體補(bǔ)充內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.客戶(hù)違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：按照附件五的違約金計(jì)算方式，計(jì)算違約金。未按約定使用設(shè)備：根據(jù)合同約定的使用范圍和方式，如違反規(guī)定導(dǎo)致設(shè)備損壞，需賠償相應(yīng)的設(shè)備維修費(fèi)用。其他違約行為：具體違約行為及責(zé)任認(rèn)定可由雙方在附件七的補(bǔ)充協(xié)議中約定。2.服務(wù)提供商違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按時(shí)提供服務(wù)：按照附件五的違約金計(jì)算方式，計(jì)算違約金。設(shè)備供應(yīng)不符合約定：如設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題或數(shù)量不足，需負(fù)責(zé)修復(fù)或更換設(shè)備，并承擔(dān)由此造成的客戶(hù)損失。其他違約行為：具體違約行為及責(zé)任認(rèn)定可由雙方在附件七的補(bǔ)充協(xié)議中約定。示例說(shuō)明：若客戶(hù)未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供商可按照附件五的違約金計(jì)算方式計(jì)算違約金，并有權(quán)暫停提供服務(wù)直至違約金支付完畢。若服務(wù)提供商未按時(shí)提供服務(wù)，客戶(hù)可要求服務(wù)提供商支付違約金，并有權(quán)要求延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間或減少服務(wù)費(fèi)用。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.移動(dòng)對(duì)講通信服務(wù)：指服務(wù)提供商通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，為客戶(hù)提供實(shí)時(shí)、雙向的語(yǔ)音通信服務(wù)。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違