2024年網(wǎng)絡云服務合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年網(wǎng)絡云服務合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議的概述1.1協(xié)議的雙方1.2協(xié)議的有效期1.3協(xié)議的主要內容第二條服務內容2.1服務類型2.2服務范圍2.3服務標準第三條服務費用3.1費用的計算3.2費用的支付3.3費用的調整第四條服務期限4.1起始日期4.2終止日期4.3提前終止協(xié)議的條件第五條技術支持與維護5.1技術支持的范圍5.2技術支持的響應時間5.3系統(tǒng)維護的時間第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2隱私保護政策6.3數(shù)據(jù)共享的條件第七條違約責任7.1雙方違約的情形7.2違約責任的承擔方式7.3違約金的計算第八條爭議解決8.1爭議解決的方式8.2爭議解決的地點8.3訴訟時效第九條合同的變更與解除9.1協(xié)議變更的條件9.2協(xié)議解除的條件9.3變更與解除的程序第十條合同的轉讓10.1轉讓的條件10.2轉讓的程序10.3轉讓的有效性第十一條法律適用與管轄11.1適用法律11.2爭議解決的法院11.3法律適用的一般原則第十二條合同的生效與終止12.1生效條件12.2終止條件12.3終止后的權利與義務第十三條保密條款13.1保密信息的定義13.2保密信息的保護期限13.3保密信息泄露的責任第十四條其他條款14.1通知與送達14.2合同的副本14.3附件的效力第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議的概述1.1協(xié)議的雙方地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：1.2協(xié)議的有效期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。除非雙方另有約定，否則本協(xié)議將自動續(xù)約____年。1.3協(xié)議的主要內容本協(xié)議的主要內容包括甲乙雙方的權益、義務、服務范圍、費用、期限、技術支持與維護、數(shù)據(jù)安全與隱私保護、違約責任、爭議解決、合同的變更與解除、合同的轉讓、法律適用與管轄、合同的生效與終止、保密條款及其他條款。第二條服務內容2.1服務類型（1）云存儲服務（2）云計算服務（3）云安全服務（4）其他雙方約定的服務類型2.2服務范圍乙方提供的服務范圍包括但不限于：（1）為甲方提供云存儲空間，并確保數(shù)據(jù)的可靠性和安全性（2）為甲方提供云計算資源，滿足甲方的計算需求（3）為甲方提供云安全服務，保護甲方的數(shù)據(jù)不受未經(jīng)授權的訪問和泄露（4）其他雙方約定的服務范圍2.3服務標準乙方應按照行業(yè)標準和雙方約定的服務級別協(xié)議（SLA）提供服務，并確保服務的穩(wěn)定性和高效性。具體的服務標準和要求詳見附件一。第三條服務費用3.1費用的計算（1）云存儲服務費用：根據(jù)實際使用的存儲空間和存儲時長計算（2）云計算服務費用：根據(jù)實際使用的計算資源和計算時長計算（3）云安全服務費用：根據(jù)實際使用的安全防護措施和服務內容計算（4）其他服務費用：根據(jù)雙方約定的費用計算方式計算3.2費用的支付甲方應按照本協(xié)議約定的費用計算方式，按月向乙方支付服務費用。支付方式可以為銀行轉賬、、支付等雙方約定的方式。3.3費用的調整如遇市場行情變化或其他不可抗力因素，乙方有權對本協(xié)議約定的服務費用進行調整。調整前，乙方應提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后生效。第四條服務期限4.1起始日期本協(xié)議的起始日期為雙方簽署本協(xié)議之日起。4.2終止日期本協(xié)議的終止日期為協(xié)議有效期屆滿之日。4.3提前終止協(xié)議的條件除非雙方另有約定，否則任何一方提前終止本協(xié)議的，應提前____天書面通知對方。提前終止協(xié)議的，終止后的未付服務費用仍應照常支付。第五條技術支持與維護5.1技術支持的范圍（1）對甲方使用的云服務進行安裝、配置和升級（2）對甲方使用的云服務進行故障排查和修復（3）對甲方使用的云服務進行性能優(yōu)化和調整（4）提供乙方云服務的使用培訓和技術文檔5.2技術支持的響應時間乙方接到甲方的技術支持請求后，應在____小時內響應，并盡快解決甲方遇到的問題。5.3系統(tǒng)維護的時間乙方應定期對云服務系統(tǒng)進行維護，維護時間一般為夜間或非工作日，具體維護時間乙方應提前通知甲方。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全措施乙方應采取一切合理措施保障甲方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失、損壞等情況發(fā)生。具體數(shù)據(jù)安全措施詳見附件二。6.2隱私保護政策乙方承諾遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，保護甲方的個人隱私和商業(yè)秘密。具體隱私保護政策詳見附件三。6.3數(shù)據(jù)共享的條件未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方的數(shù)據(jù)信息提供給任何第三方。但法律、法規(guī)或政府要求乙方提供數(shù)據(jù)的除外。第八條爭議解決8.1爭議解決的方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的地點本協(xié)議爭議解決的地點為乙方所在地。8.3訴訟時效本協(xié)議爭議的訴訟時效為三年，自甲方知道或應當知道權利被侵害之日起計算。第九條合同的變更與解除9.1協(xié)議變更的條件本協(xié)議的變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2協(xié)議解除的條件除非雙方另有約定，否則任何一方提前終止本協(xié)議的，應提前三十天書面通知對方。提前終止協(xié)議的，終止后的未付服務費用仍應照常支付。9.3變更與解除的程序協(xié)議的變更或解除應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。協(xié)議的變更或解除不得影響甲乙雙方的合法權益。第十條合同的轉讓10.1轉讓的條件除非雙方另有約定，否則本協(xié)議不得轉讓。任何一方如需要轉讓本協(xié)議項下的全部或部分權利義務，應取得對方的書面同意。10.2轉讓的程序（1）轉讓方應向對方提交書面轉讓申請。（2）對方應在收到轉讓申請后十個工作日內回復。（3）雙方協(xié)商一致后，簽訂書面轉讓協(xié)議。（4）轉讓協(xié)議簽訂后，轉讓方和受讓方應按照轉讓協(xié)議約定的方式履行本協(xié)議。10.3轉讓的有效性本協(xié)議的轉讓須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面轉讓協(xié)議，否則轉讓無效。第十一條法律適用與管轄11.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決的法院本協(xié)議爭議解決的法院為乙方所在地的人民法院。11.3法律適用的一般原則本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決，應遵守中華人民共和國法律的一般原則。第十二條合同的生效與終止12.1生效條件本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。12.2終止條件本協(xié)議的終止條件詳見本協(xié)議第四條。12.3終止后的權利與義務本協(xié)議終止后，雙方的權利與義務即告終止，但本協(xié)議終止前的權利與義務仍應繼續(xù)履行。第十三條保密條款13.1保密信息的定義保密信息是指本協(xié)議簽訂過程中及本協(xié)議有效期內，甲乙雙方披露給對方的、尚未公開并具有保密性的所有信息。13.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。13.3保密信息泄露的責任如任何一方泄露了保密信息，泄露方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十四條其他條款14.1通知與送達任何一方發(fā)出的通知，均應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系方式。通知自送達對方指定聯(lián)系方式之日起視為送達。14.2合同的副本本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方均持有本協(xié)議的正本，具有同等法律效力。14.3附件的效力本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于附件一（服務標準）、附件二（數(shù)據(jù)安全措施）、附件三（隱私保護政策）等。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念本協(xié)議所稱第三方，是指除甲乙雙方之外，與本協(xié)議無關的個體或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、審計方、評估方、咨詢方等。第三方介入是指第三方在甲乙雙方履行本協(xié)議過程中，根據(jù)本協(xié)議的約定或甲乙雙方的授權，參與協(xié)議的履行、監(jiān)督、協(xié)調等活動。15.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）甲乙雙方同意第三方介入，并簽訂書面同意書。（2）本協(xié)議約定第三方介入的事項或活動。（3）甲乙雙方無法獨立解決爭議或問題時，第三方介入?yún)f(xié)助解決。15.3第三方介入的程序第三方介入的程序如下：（1）甲乙雙方協(xié)商一致，確定需要第三方介入的事項或活動。（2）甲乙雙方與第三方簽訂書面介入?yún)f(xié)議，明確介入的范圍、期限、職責等內容。（3）第三方根據(jù)介入?yún)f(xié)議的約定，參與協(xié)議的履行、監(jiān)督、協(xié)調等活動。（4）介入活動結束后，甲乙雙方與第三方簽訂書面終止介入?yún)f(xié)議。15.4第三方介入后的責任劃分第三方介入后，甲乙雙方與第三方之間的權利義務關系如下：（1）第三方應按照介入?yún)f(xié)議的約定，履行其職責，并承擔相應的責任。（2）甲乙雙方應配合第三方的介入活動，并按照介入?yún)f(xié)議的約定，履行相應的義務。（3）第三方介入活動不影響甲乙雙方之間的權利義務關系。甲乙雙方應按照本協(xié)議的約定，履行其權利義務。15.5第三方責任限額第三方介入后的責任限額如下：（1）第三方對甲乙雙方的損失承擔有限責任。第三方僅對其在介入活動中的過錯行為承擔責任。（2）第三方介入活動導致的損失，由甲乙雙方協(xié)商解決。若協(xié)商不成，甲乙雙方均有權向第三方追償。（3）第三方對甲乙雙方的損失賠償額，不得超過第三方在介入活動中的收費金額。15.6第三方介入的額外條款及說明（1）第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在介入?yún)f(xié)議中明確。（3）第三方介入活動結束后，甲乙雙方應對介入活動的效果進行評估，并根據(jù)評估結果協(xié)商處理。（4）本協(xié)議中的第三方介入條款，不影響甲乙雙方根據(jù)本協(xié)議向第三方追償?shù)臋嗬?5.7第三方介入與合同履行第三方介入不影響本協(xié)議的履行。甲乙雙方應按照本協(xié)議的約定，履行其權利義務。第三方介入活動僅作為甲乙雙方履行本協(xié)議的輔段。15.8第三方介入與爭議解決本協(xié)議爭議的解決方式詳見第八條。第三方介入活動不改變甲乙雙方爭議解決的程序和方式。15.9第三方介入與合同的轉讓、變更、解除第三方介入不影響本協(xié)議的轉讓、變更、解除。甲乙雙方應按照本協(xié)議的約定，履行其轉讓、變更、解除的權利義務。15.10附件本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于附件一（服務標準）、附件二（數(shù)據(jù)安全措施）、附件三（隱私保護政策）等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務標準附件二：數(shù)據(jù)安全措施附件三：隱私保護政策附件四：技術支持與維護詳細說明附件五：第三方介入?yún)f(xié)議模板附件六：爭議解決流程圖附件七：違約行為及責任認定詳細說明附件八：法律適用與管轄詳細說明附件一（服務標準）詳細要求和說明：本附件詳細列出了乙方應提供的云服務標準，包括但不限于云存儲的服務等級（SLA）、云計算的性能指標、云安全的防護措施等。這些標準將作為乙方提供服務的依據(jù)，并用于評估乙方服務的質量和性能。附件二（數(shù)據(jù)安全措施）詳細要求和說明：本附件詳細描述了乙方為保護甲方數(shù)據(jù)安全所采取的措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密標準、數(shù)據(jù)訪問控制、數(shù)據(jù)備份與恢復計劃、數(shù)據(jù)泄露應急響應流程等。乙方應根據(jù)這些措施確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。附件三（隱私保護政策）詳細要求和說明：本附件詳細闡述了乙方如何處理甲方的個人隱私和敏感信息，包括信息的收集、使用、存儲、共享和披露等。乙方應遵守相關的法律法規(guī)，確保甲方的隱私權益不受侵犯。附件四（技術支持與維護詳細說明）詳細要求和說明：本附件詳細說明了乙方提供的技術支持與維護服務的范圍、響應時間、服務渠道等。乙方應根據(jù)這些詳細說明為甲方提供及時有效的技術支持與維護服務。附件五（第三方介入?yún)f(xié)議模板）詳細要求和說明：本附件提供了一個第三方介入?yún)f(xié)議的模板，用于規(guī)范甲乙雙方與第三方之間的權利義務關系。第三方介入?yún)f(xié)議應包括介入的范圍、期限、職責、費用、責任劃分等內容。附件六（爭議解決流程圖）詳細要求和說明：本附件提供了一個爭議解決流程圖，清晰地展示了從爭議發(fā)生到最終解決的具體步驟。甲乙雙方應遵循此流程圖處理雙方之間的爭議。附件七（違約行為及責任認定詳細說明）詳細要求和說明：本附件詳細列舉了合作中可能發(fā)生的違約行為，并明確了違約責任認定標準。例如，乙方未能按時提供服務或服務質量不符合約定，將被視為違約，并需承擔相應的違約責任。附件八（法律適用與管轄詳細說明）詳細要求和說明：本附件詳細說明了本合同適用的法律、爭議解決的法院以及法律適用的一般原則。例如，本合同適用中華人民共和國法律，雙方發(fā)生的爭議應提交乙方所在地的人民法院管轄。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未能按照約定時間提供服務或完成工作。2.乙方提供的服務或產(chǎn)品不符合約定的質量標準。3.乙方未按照約定方式提供技術支持或維護服務。4.甲方未按照約定時間支付服務費用。5.甲方未按照約定提供必要的合作條件或信息。違約的責任認定標準：1.違約方應承擔因違約造成的直接經(jīng)濟損失。2.違約方應支付守約方因此遭受的合理費用，如律師費、訴訟費等。3.違約方應根據(jù)守約方的要求，采取補救措施，以減輕損失。4.違約方的違約行為嚴重違反本合同，導致合同目的無法實現(xiàn)的，守約方有權解除合同，并要求違約方支付違約金。例如，如果乙方未能在約定的時間內提供服務，甲方有權要求乙方支付逾期使用費，并有權解除合同。如果甲方未支付服務費用，乙方有權停止提供服務，并有權要求甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：