2024年物業(yè)服務(wù)管理合同標(biāo)的及屬性詳細(xì)描述

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務(wù)管理合同標(biāo)的及屬性詳細(xì)描述本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同主體1.1甲方（物業(yè)所有權(quán)人）名稱(chēng)及地址1.2乙方（物業(yè)管理方）名稱(chēng)及地址2.物業(yè)基本信息2.1物業(yè)名稱(chēng)2.2物業(yè)地址2.3物業(yè)類(lèi)型（住宅、商業(yè)、綜合等）2.4物業(yè)面積3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)管理3.1.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.1.2公共區(qū)域維護(hù)3.1.3綠化養(yǎng)護(hù)3.2物業(yè)秩序維護(hù)3.2.1安全保衛(wèi)3.2.2交通管理3.2.3消防管理3.3物業(yè)服務(wù)咨詢(xún)3.3.1業(yè)主咨詢(xún)服務(wù)3.3.2投訴處理3.4其他服務(wù)事項(xiàng)4.服務(wù)期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期5.服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)方式5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳費(fèi)期限5.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常6.2公共區(qū)域整潔衛(wèi)生6.3綠化環(huán)境優(yōu)美6.4安全保衛(wèi)措施到位6.5客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)7.合同的履行7.1甲方義務(wù)7.2乙方義務(wù)8.合同的變更和解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決方式10.1雙方協(xié)商解決10.2向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟11.合同的生效、終止和解除11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約保密條款13.合同的簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人14.附件14.1物業(yè)現(xiàn)狀圖片及資料14.2相關(guān)法律法規(guī)和政策文件14.3其他重要資料第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同主體1.1甲方（物業(yè)所有權(quán)人）名稱(chēng)及地址甲方名稱(chēng)：×××房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方（物業(yè)管理方）名稱(chēng)及地址乙方名稱(chēng)：×××物業(yè)管理公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)第二條物業(yè)基本信息2.1物業(yè)名稱(chēng)物業(yè)名稱(chēng)：×××小區(qū)2.2物業(yè)地址物業(yè)地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)2.3物業(yè)類(lèi)型（住宅、商業(yè)、綜合等）物業(yè)類(lèi)型：住宅2.4物業(yè)面積物業(yè)面積：總建筑面積約為××萬(wàn)平方米第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)管理3.1.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)的電梯、供暖、供水、供電、排水、通風(fēng)、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。3.1.2公共區(qū)域維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)的公共區(qū)域（包括樓道、電梯間、大廳、公共衛(wèi)生間等）進(jìn)行日常清潔和保養(yǎng)，保持公共區(qū)域整潔衛(wèi)生。3.1.3綠化養(yǎng)護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)的綠化區(qū)域進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)，確保綠化環(huán)境優(yōu)美。3.2物業(yè)秩序維護(hù)3.2.1安全保衛(wèi)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的安全保障工作，制定并執(zhí)行安全管理制度，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.2.2交通管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)的車(chē)輛進(jìn)行管理，維護(hù)交通秩序，確保車(chē)輛安全停放。3.2.3消防管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理，定期進(jìn)行消防演練，提高業(yè)主的消防安全意識(shí)。3.3物業(yè)服務(wù)咨詢(xún)3.3.1業(yè)主咨詢(xún)服務(wù)乙方設(shè)立客戶(hù)服務(wù)中心，為業(yè)主提供物業(yè)相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)。3.3.2投訴處理乙方設(shè)立投訴渠道，對(duì)業(yè)主的投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并向業(yè)主反饋處理結(jié)果。3.4其他服務(wù)事項(xiàng)乙方根據(jù)業(yè)主需求提供其他服務(wù)事項(xiàng)，包括但不限于家政、洗衣、維修等。第四條服務(wù)期限4.1合同起始日期合同起始日期為2024年1月1日。4.2合同終止日期合同終止日期為2029年12月31日。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月××元。5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)采用按月收取的方式。5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳費(fèi)期限業(yè)主應(yīng)在每月××日前將物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納完畢。5.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)根據(jù)市場(chǎng)行情和甲方、乙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。第六條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常乙方確保物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，如有故障，應(yīng)在接到報(bào)修后××小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修。6.2公共區(qū)域整潔衛(wèi)生乙方保持公共區(qū)域整潔衛(wèi)生，每日進(jìn)行清潔和保養(yǎng)。6.3綠化環(huán)境優(yōu)美乙方保持綠化環(huán)境優(yōu)美，定期修剪植被、清理雜草。6.4安全保衛(wèi)措施到位乙方加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，確保物業(yè)內(nèi)的安全和秩序。6.5客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)乙方提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，確保業(yè)主滿(mǎn)意度達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。第八條合同的履行8.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定履行各項(xiàng)義務(wù)，包括但不限于按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)、遵守物業(yè)管理制度、配合乙方開(kāi)展物業(yè)服務(wù)等工作。8.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔、安全保障、客戶(hù)服務(wù)等各項(xiàng)工作。第九條合同的變更和解除9.1合同變更條件合同變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.2合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）甲方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（3）乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（4）合同約定的其他解除條件。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。10.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1雙方協(xié)商解決雙方通過(guò)友好協(xié)商，解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。11.2向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟如雙方協(xié)商無(wú)果，任何一方可向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、終止和解除12.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件本合同在合同終止日期到來(lái)時(shí)自然終止。12.3合同解除條件本合同解除的條件按照第九條的規(guī)定執(zhí)行。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等敏感信息。13.2保密期限雙方對(duì)保密內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)的期限為合同終止之日起××年。13.3違約保密條款如甲乙雙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十四條合同的簽署14.1簽署日期本合同簽署日期為2024年1月1日。14.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為××省××市××區(qū)××路××號(hào)。14.3簽署人甲方簽署人：×××（授權(quán)代表）乙方簽署人：×××（授權(quán)代表）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織。1.2第三方介入指在合同履行過(guò)程中，因第三方的原因?qū)е录滓译p方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生爭(zhēng)議或糾紛。第二條第三方介入的處理2.1如合同履行過(guò)程中出現(xiàn)第三方介入的情況，甲乙雙方應(yīng)嘗試通過(guò)友好協(xié)商解決問(wèn)題。2.2如果甲乙雙方無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決第三方介入導(dǎo)致的問(wèn)題，雙方可尋求中立第三方的調(diào)解。2.3中立第三方可以是雙方共同認(rèn)可的調(diào)解機(jī)構(gòu)，也可以是具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人。2.4中立第三方應(yīng)在甲方、乙方和中立第三方共同簽署的調(diào)解協(xié)議下進(jìn)行調(diào)解。第三條第三方介入的額外條款3.1如果第三方介入導(dǎo)致合同履行受到影響，甲乙雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并共同評(píng)估第三方介入對(duì)合同履行造成的影響。3.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，商討并決定是否需要調(diào)整合同履行計(jì)劃和方案。3.3甲乙雙方應(yīng)共同制定應(yīng)對(duì)第三方介入的策略和措施，以減少因第三方介入帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和損失。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對(duì)甲乙雙方的損失應(yīng)承擔(dān)有限責(zé)任。4.2第三方對(duì)甲乙雙方的損失賠償額不應(yīng)超過(guò)第三方從甲方、乙方獲取的利益。4.3如果第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。第五條第三方與甲乙方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方、乙方之間的權(quán)益和義務(wù)劃分，應(yīng)遵循合同約定和相關(guān)法律法規(guī)。5.2甲方、乙方不因第三方介入而免除履行合同的責(zé)任。5.3甲方、乙方應(yīng)盡力避免第三方介入對(duì)合同履行造成影響，并采取措施減少損失。第六條中立第三方的義務(wù)和責(zé)任6.1中立第三方應(yīng)保持中立公正的立場(chǎng)，客觀、公正地進(jìn)行調(diào)解。6.2中立第三方不得泄露在調(diào)解過(guò)程中獲取的甲方、乙方及相關(guān)第三方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。6.3中立第三方應(yīng)對(duì)調(diào)解過(guò)程和結(jié)果承擔(dān)保密責(zé)任。第七條調(diào)解結(jié)果的執(zhí)行7.1調(diào)解結(jié)果經(jīng)甲方、乙方、中立第三方共同簽署后生效。7.2甲方、乙方應(yīng)按照調(diào)解結(jié)果執(zhí)行，并相互協(xié)助履行。7.3如果甲方、乙方對(duì)調(diào)解結(jié)果有異議，可以向人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的解決費(fèi)用8.1中立第三方的調(diào)解費(fèi)用由甲方、乙方共同承擔(dān)。8.2因第三方介入產(chǎn)生的其他費(fèi)用，按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)。第九條第三方介入的合同變更9.1如果第三方介入導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)重大變化，甲乙雙方可以協(xié)商變更合同內(nèi)容。9.2合同變更應(yīng)遵循合同約定、法律法規(guī)和本部分的規(guī)定。第十條第三方介入的違約責(zé)任10.1如果甲方、乙方因第三方介入導(dǎo)致違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2中立第三方因違反本部分規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條第三方介入的解除合同11.1如果第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙雙方可以協(xié)商解除合同。11.2合同解除應(yīng)遵循合同約定、法律法規(guī)和本部分的規(guī)定。第十二條第三方介入的爭(zhēng)議解決12.1甲方、乙方因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)嘗試通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2如果協(xié)商無(wú)果，可以向人民法院提起訴訟。第十三條第三方介入的適用法律13.1本部分適用中華人民共和國(guó)法律。13.2如果涉及到國(guó)際法律，應(yīng)遵循國(guó)際法律原則和相關(guān)規(guī)定。第十四條第三方介入的生效14.1本部分自甲方、乙方、中立第三方簽署之日起生效。14.2本部分的生效不影響本合同其他部分的效力。14.3本部分的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲方、乙方、中立第三方共同協(xié)商一致。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)現(xiàn)狀圖片及資料附件內(nèi)容：包括物業(yè)外觀、內(nèi)部設(shè)施、綠化環(huán)境等圖片及相關(guān)資料。附件2：相關(guān)法律法規(guī)和政策文件附件內(nèi)容：包括物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、政策文件、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。附件3：物業(yè)管理制度附件內(nèi)容：物業(yè)內(nèi)部管理制度、操作規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件4：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件內(nèi)容：詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔、安全保障、客戶(hù)服務(wù)等。附件5：調(diào)解協(xié)議附件內(nèi)容：在中立第三方調(diào)解過(guò)程中，甲乙雙方達(dá)成的調(diào)解協(xié)議。附件6：第三方評(píng)估報(bào)告附件內(nèi)容：對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平的第三方評(píng)估報(bào)告。附件7：業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告附件內(nèi)容：對(duì)業(yè)主滿(mǎn)意度的調(diào)查報(bào)告，包括滿(mǎn)意度評(píng)分、問(wèn)題及改進(jìn)建議等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：甲方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)、乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)、雙方未履行合同約定的義務(wù)等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：如甲方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因未支付服務(wù)費(fèi)導(dǎo)致的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)：指本合同約定的物業(yè)名稱(chēng)，位于××省××市××區(qū)××路××號(hào)的住宅小區(qū)。2.甲方：指×××房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，物業(yè)所有權(quán)人。3.乙方：指×××物業(yè)管理公司，物業(yè)服務(wù)提供方。4.中立第三方：指在甲方、乙方之