基層司法工作總結(jié)

基層司法工作總結(jié)基層司法工作總結(jié)范文120xx年基層股在縣委、縣府和市、縣兩級司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十八屆四中五中全會(huì)精神，團(tuán)結(jié)指導(dǎo)基層司法所按照年初工作部署認(rèn)真開展人民調(diào)解、社區(qū)矯正和特殊人群管理工作。一年來，全縣15個(gè)司法所，23名專兼職司法助理員和166個(gè)調(diào)解組織，687名人民調(diào)解員，在災(zāi)后恢復(fù)重建保一方平安工作中發(fā)揮了重要作用。一、人民調(diào)解工作20xx年，全縣各級人民調(diào)解組織共調(diào)解各類矛盾糾紛1825件。其中：婚姻家庭糾紛72件、鄰里糾紛270件、征地拆遷55件、財(cái)產(chǎn)糾紛112件、村務(wù)管理7件、勞動(dòng)爭議17件、合同糾紛6件、醫(yī)療糾紛9件、環(huán)境糾紛16件、山林土地糾紛271件、交通事故糾紛699件、物業(yè)管理糾紛41件、消費(fèi)糾紛3件、人身損害賠償糾紛46件、政策性訴求糾紛4件、其他糾紛197件。調(diào)解成功1734件，成功率達(dá)95.01%。（一）、充分發(fā)揮人民調(diào)解指導(dǎo)中心的作用，全力化解重大復(fù)雜的矛盾糾紛20xx年人民調(diào)解工作以化解社會(huì)矛盾和社會(huì)糾紛為主線，以整合調(diào)解力量為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新工作機(jī)制為動(dòng)力，以健全調(diào)解制度為保障，以維護(hù)人民群眾利益為根本，積極探索新形勢下正確處理人民內(nèi)部矛盾糾紛的新思路、新方法，把矛盾糾紛解決在基層，處置在萌芽狀態(tài)，降低化解矛盾糾紛的行政和司法成本，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，最大限度地增加和諧因素，減少不和諧因素，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。一年來充分發(fā)揮人民調(diào)解指導(dǎo)中心的指導(dǎo)作用，重點(diǎn)在化解大案要案上下功夫，取得了較好的社會(huì)效果。成功指導(dǎo)仁義鄉(xiāng)化解了三起大的涉災(zāi)矛盾糾紛，涉案金額達(dá)20萬元。（二）、從健全網(wǎng)絡(luò)入手，教育培訓(xùn)相結(jié)合，確保大調(diào)解工作落到實(shí)處1、加強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)，營造調(diào)解職能大提升大發(fā)展的良好氛圍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)確保落實(shí)1名副科級鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)任人民調(diào)解委員會(huì)主任，落實(shí)3-5人組成調(diào)委會(huì)專、兼職人員，確保人民調(diào)解工作有人抓、有人管、有辦公場所、有工作人員辦事，為大調(diào)解工作的扎實(shí)有效開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)充分發(fā)揮人民調(diào)解維穩(wěn)“第一道防線”作用，加大矛盾糾紛排查力度，真正做到橫到邊、縱到底，實(shí)現(xiàn)“小糾紛不出村（社區(qū)）、大糾紛不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、疑難糾紛不出縣”。做到層層有人抓，事事有人管，確保全縣的社會(huì)穩(wěn)定。2、狠抓健全教育培訓(xùn)，全面提高基層司法助理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。按照縣培訓(xùn)鄉(xiāng)、鄉(xiāng)培訓(xùn)村和重大糾紛經(jīng)驗(yàn)交流的形式強(qiáng)化調(diào)解隊(duì)伍的培訓(xùn)，提高調(diào)解人員的政策法律水平，從而提高依法調(diào)解矛盾糾紛的能力。一年來，全局認(rèn)真落實(shí)人民調(diào)解員培訓(xùn)制度，采取集中培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)的方式，加大人民調(diào)解員培訓(xùn)力度?？h級集中培訓(xùn)4次，縣鄉(xiāng)兩級共培訓(xùn)調(diào)解員605人次，培訓(xùn)率達(dá)100%。針對社會(huì)管理綜合治理的新特點(diǎn)，在政法委的支持下，對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)XX縣級各部門的分管領(lǐng)導(dǎo)和司法助理員78人次、網(wǎng)格員28人次進(jìn)行了專業(yè)的人民調(diào)解工作技能技巧和相關(guān)調(diào)解文書制作的培訓(xùn)。特別針對新招錄的二十八名鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格管理員和5名司法助理員耐心講授了人民調(diào)解工作的“四部”“八法”“九招”調(diào)解技能技巧，深受學(xué)員青睞?！八牟俊保凑{(diào)解四部曲：瀉火、尋根、解怒、處結(jié)）“八法”（即八種常見糾紛的調(diào)解方法：一是針對婚姻糾紛采用‘冷卻擇機(jī)法’；二是針對贍養(yǎng)、撫養(yǎng)等家庭糾紛采用‘親情感化法’；三是對人身損害賠償糾紛采用‘求同存異法’；四是對經(jīng)濟(jì)合同宜采用‘案例展示法’；五是對土地，宅基等相鄰關(guān)系糾紛采用‘現(xiàn)場聽證法’；六是對群體性矛盾糾紛采用‘主動(dòng)介入速?zèng)Q法’；七是對重大復(fù)雜的矛盾糾紛采用‘部門聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)法’；八是對久調(diào)無果的疑難糾紛‘啟動(dòng)訴訟程序法’）?！熬耪小保凑{(diào)解過程中的高招：一是創(chuàng)造時(shí)機(jī)，地點(diǎn)得當(dāng)；二是熟人先行，感情接近；三是四兩撥千斤，化解糾紛；四是設(shè)身處地，換位思考；五是保留意見，取得共識；六是留足退路戰(zhàn)略迂回；七是以理服人，剛?cè)嵯酀?jì)；八是有禮有節(jié)擺明利害；九是注重效果，顧全大局。培訓(xùn)中發(fā)放宣傳資料和專業(yè)工具書200余冊，取得了較好的培訓(xùn)效果。與此同時(shí)，縣司法局還借助時(shí)人民調(diào)解員協(xié)會(huì)的力量，于２０１５年８月２６日，舉辦了基層人民調(diào)解員、網(wǎng)格員網(wǎng)絡(luò)視頻培訓(xùn)會(huì)。參加培訓(xùn)會(huì)的學(xué)員有來自１５個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的縣鄉(xiāng)村各級人民調(diào)解委員會(huì)的人民調(diào)解員XX縣級專兼職網(wǎng)格員３８６人，各司法所所長組織鄉(xiāng)村兩級調(diào)委會(huì)的調(diào)解員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)分會(huì)場參訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)在市司法局和城廂鎮(zhèn)的大力支持下，邀請了具有扎實(shí)的’理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的XX市人民調(diào)解員協(xié)會(huì)的吳登靖會(huì)長、陳繼彬、張顯成副會(huì)長為培訓(xùn)學(xué)員講授“婚姻家庭、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)改革、勞動(dòng)用工等方面的法律法規(guī)及糾紛調(diào)解技巧、人民調(diào)解工作流程及調(diào)解文書制作方面的知識。與會(huì)學(xué)員如饑似渴的獲取專業(yè)老師的輔導(dǎo)，認(rèn)真記錄老師的講授重點(diǎn)，深感受益匪淺。希望以后能夠有更多的機(jī)會(huì)參加專業(yè)培訓(xùn)，更好地為災(zāi)后恢復(fù)重建，地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保一方平安發(fā)揮人民調(diào)解的積極作用。２０１５年１１月６日，繼網(wǎng)路視頻大培訓(xùn)后又舉辦２０１５年第四期培訓(xùn)班，培訓(xùn)全縣１５個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所２２名專兼職司法助理員。培訓(xùn)內(nèi)容以“隨手調(diào)”．社區(qū)矯正和特殊人群管理為主，兼顧人民調(diào)解年終報(bào)表及大調(diào)解信息錄入。培訓(xùn)班上，新老司法助理員互相交流工作經(jīng)驗(yàn)，老手帶新手，一對一，手把手的教五位新上任的司法助理員錄入人民調(diào)解案件登記的全過程，每個(gè)學(xué)員都上微機(jī)親自操作。由于方法得當(dāng)，培訓(xùn)效果好，所有學(xué)員在短短的一天時(shí)間內(nèi)，就掌握了案件錄入方法和各類業(yè)務(wù)報(bào)表的上報(bào)。此次培訓(xùn)，提高司法助理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能技巧，為全縣司法行政工作的健康發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。（三）、圍繞市依法治市工作方案，全面推進(jìn)人民調(diào)解進(jìn)項(xiàng)目工作。為繼續(xù)深化“人民調(diào)解進(jìn)項(xiàng)目”工作機(jī)制，建立完善xx縣“人民調(diào)解進(jìn)項(xiàng)目”工作領(lǐng)導(dǎo)小組和xx縣重大疑難矛盾糾紛調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)調(diào)處轄區(qū)內(nèi)工程項(xiàng)目實(shí)施中發(fā)生的重大、疑難、復(fù)雜矛盾糾紛，指導(dǎo)和督促各級調(diào)解組織開展工作。全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)目前建立項(xiàng)目的人民調(diào)解室16個(gè)。已建的16個(gè)調(diào)解室辦公場地與鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民調(diào)解委員會(huì)、村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會(huì)合署辦公；有必要的辦公設(shè)備；共選聘法律顧問16人、專（兼）職人民調(diào)解員89人；統(tǒng)一規(guī)范名稱；統(tǒng)一制作了標(biāo)識、公示牌；有矛盾糾紛臺(tái)帳。20xx年，項(xiàng)目調(diào)解室共調(diào)解項(xiàng)目建設(shè)過程中涉及的矛盾糾紛61件，調(diào)解成功59件，成功率96%。二、特殊人群管理工作（一）社區(qū)矯正工作截止20xx年10月，累計(jì)接收社區(qū)矯正人員265人，累計(jì)解除矯正人員199人，現(xiàn)有在冊社區(qū)服刑人員66人。具體工作情況見社區(qū)矯正工作總結(jié)（二）抓好刑滿釋放人員的安置幫教工作20xx年接收刑滿釋放人員22人，安置22人，幫教22人.按照工作要求，認(rèn)真核對刑滿釋放人員信息，指導(dǎo)各司法所建立健全幫教小組，切實(shí)加強(qiáng)特殊人群的管理，做到不漏管，不脫管。最大限度地避免該類人員重新犯罪。三、存在問題雖然我們在20xx年的工作中做出了一定的成績，但還存在一定的不足，我們將在20xx年，帶領(lǐng)股室全體人員同心協(xié)力，在市縣兩級司法局的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委縣府的中心工作，抓好本職業(yè)務(wù)，為全縣社會(huì)穩(wěn)定和法制建設(shè)發(fā)揮積極的作用。全縣截止20xx年11月，xx縣在冊社區(qū)服刑人員60人，其中緩刑58人，假釋2人。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所接收情況如下：城廂司法所在冊17人，始陽司法所在冊5人，興業(yè)司法所在冊4人，新華司法所在冊4人，仁義司法所在冊6人，老場司法所在冊0人，多功司法所在冊0人，樂英司法所在冊1人，思經(jīng)司法所在冊6人，兩路司法所在冊1人，紫石司法所在冊1人，小河司法所在冊3人，魚泉司法所在冊1人，大坪司法所在冊4人，新場司法所在冊5人。危害公共安全21人，破壞經(jīng)濟(jì)秩序3人，侵犯公民人身權(quán)利9人，妨害社會(huì)管理秩序10人，侵犯財(cái)產(chǎn)8人，貪污受賄1人，瀆職2人，其他6人。戶籍情況：農(nóng)村人員50人，城鎮(zhèn)居民10人。性別上來分：男性58人，女性2人。矯正期間的處罰：撤銷緩刑16人，其中重新犯罪7人，暫予監(jiān)外執(zhí)行收監(jiān)3人（其中今年收監(jiān)11人）；累計(jì)受到司法局警告11人，受到公安局治安處罰2人。矯正期間的獎(jiǎng)勵(lì)：4-20雅安抗震救災(zāi)，受到市司法局表揚(yáng)9人，抗戰(zhàn)70周年特赦3人。從接收、外出請假、收監(jiān)、解除的各個(gè)環(huán)節(jié)，xx縣司法局均嚴(yán)格按照司法部、省廳、市局規(guī)定的社區(qū)矯正執(zhí)法程序去執(zhí)法?；鶎铀痉üぷ骺偨Y(jié)范文2三年來，本人在市局基層科的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在縣局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹全市司法行政會(huì)議精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，以維護(hù)本轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定為已任，三年來我們狠抓司法所的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和規(guī)范化建設(shè)，不斷充實(shí)、完善、調(diào)整各級人民調(diào)解組織。努力開拓新的法律服務(wù)領(lǐng)域，保障和推進(jìn)我縣的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)順利實(shí)施。為我縣的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一、調(diào)整、充實(shí)健全人民調(diào)解組織，積極發(fā)揮基層調(diào)解組織作用。每年，我們都對全縣人民調(diào)委會(huì)和人民調(diào)解員進(jìn)行一次全面整頓和調(diào)整，按照人民調(diào)委員會(huì)組織條例和人民調(diào)解員的任選條件，對那些調(diào)解組織渙散，調(diào)解員法律意識不強(qiáng)、責(zé)任心不夠等調(diào)委會(huì)和人民調(diào)解員進(jìn)行了整頓和調(diào)整。共整頓調(diào)委會(huì)38個(gè)。同時(shí)，利用公開向社會(huì)招考、群眾推薦民主選舉等多種方式，向一些較薄弱的調(diào)委會(huì)選派58名政治素質(zhì)好、年富力強(qiáng)、文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)高、熱愛民調(diào)這項(xiàng)工作人員充實(shí)到各級調(diào)委會(huì)中來，不同程度改善了薄弱調(diào)委會(huì)現(xiàn)狀。目前我縣建各級人民調(diào)解組織75個(gè)，人民調(diào)解員260余人，真正做到了哪里有人民群眾，那里就有人民調(diào)解組，哪里有糾紛，人民調(diào)解員就出現(xiàn)在哪。如：今年5月，我縣一開發(fā)商在建樓過程中，由于所建樓房把居民出行的主要道路占用，而且涉及到了幾家個(gè)體旅店的正常經(jīng)營，由此引發(fā)開發(fā)商與居民個(gè)體經(jīng)營者之間的糾紛，個(gè)體經(jīng)營戶先后找到了社區(qū)、建委、x處等單位，都沒能解決問題。這時(shí)社區(qū)把問題反映給街道辦事處司法所，司法所工作人員及時(shí)找到開發(fā)商和個(gè)體經(jīng)營者，依法對他們進(jìn)行調(diào)解，通過運(yùn)用法律和耐心的思想工作，終于使開發(fā)商認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，同意對個(gè)體經(jīng)營者每月給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，直到開發(fā)商所建樓房竣工，主要道路暢通為止，這起糾紛終于圓滿公正的解決了，維護(hù)了個(gè)體經(jīng)營者的正當(dāng)權(quán)益。涌現(xiàn)出了一批向金融社區(qū)鄧秀敏、車陸鄉(xiāng)宏偉村姜偉及邊疆鎮(zhèn)團(tuán)結(jié)村、車陸鄉(xiāng)衛(wèi)東村、辦事處金融社區(qū)等優(yōu)秀人民調(diào)解員和人民調(diào)委會(huì)，他們基本把糾紛不上繳，做到了小糾紛不出村，大糾紛不出鄉(xiāng)，對久調(diào)不決或達(dá)不成協(xié)議的疑難糾紛，引導(dǎo)當(dāng)事人，通過訴訟程序解決、防止久拖不決、引起矛盾激化和群眾上訴。三年來，我縣各級人民調(diào)解組織調(diào)解各類糾紛486件，成功473件，成功率達(dá)97%以上，為我縣的社會(huì)治安狀況減少犯罪起到了預(yù)防作用，充分發(fā)揮了第一道防線作用。二、在基層司法所規(guī)范化建設(shè)上下功夫1、建立機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化隊(duì)伍。1997年6月縣司法所在全市率先將鄉(xiāng)鎮(zhèn)的司法所統(tǒng)一收歸司法局直管，司法所長及工作人員全部經(jīng)考試錄用，全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道辦事處均獨(dú)立建所。同時(shí)積極落實(shí)黑編87號和《關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所長配備有關(guān)問題的’通知》的文件要求，20xx年解決了3名司法所長副科級問題。20xx年又解決了2名。占全縣司法所長人數(shù)的60%，積極調(diào)動(dòng)了司法所長工作積極性。2、加強(qiáng)所務(wù)制度建設(shè)、健全所內(nèi)人員分工業(yè)務(wù)目標(biāo)責(zé)任、政治理論制度、重大事項(xiàng)請示報(bào)告制度、公開公示及行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度、考勤考評考核制度，并統(tǒng)一規(guī)范了司法所、法律服務(wù)所、人民調(diào)解委員會(huì)文書用紙和各種工作簿冊，公開服務(wù)和監(jiān)督電話、自覺接受社會(huì)監(jiān)督。3、司法所規(guī)范化建設(shè)上，在原有4個(gè)省級規(guī)范化司法所基礎(chǔ)上，今年上半年我們又申請了新興、寶山、新鄂三個(gè)鄉(xiāng)司法所為省級規(guī)范司法所，這樣省級規(guī)范司法所以占全縣司法所總數(shù)的85%以上。4、夯實(shí)司法所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，從20xx起至20xx年共四批次利用國債資金建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所辦公用房，今年最后一個(gè)鄉(xiāng)-克林鄉(xiāng)100平米司法所構(gòu)建完成。年末全部完成中央、省發(fā)改委和司法部、司法廳下達(dá)的建房任務(wù)。并參照省級規(guī)范化司法所標(biāo)準(zhǔn)對室內(nèi)進(jìn)行了裝備，統(tǒng)一訂制了司法所、法律服務(wù)、人民調(diào)解、調(diào)訪一體化等工作圖版和標(biāo)志牌，建立和完善了各種工作簿冊。5、充分發(fā)揮司法的職能，三年來各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)司法所參與調(diào)解疑難糾紛1件，為地方政府提供司法建議67條，采納52件、制定村規(guī)民約13件、制定規(guī)范性文件17件、參加整治專項(xiàng)治理活動(dòng)36人次、9個(gè)司法所受到集體表彰、8人受到個(gè)人表彰。三、法律服務(wù)所業(yè)務(wù)工作持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。今年我縣法律服務(wù)工作以市場建設(shè)為中心，積極為各級黨委、政府提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，主動(dòng)參與各級黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)接待群眾信訪工作。一年來，法律服務(wù)所代理訴訟、非訴案件17件、解答各類法律咨詢286人次，辦理法律援助案件21件，宣律場次36場，受教育人數(shù)36000人次，為集體和個(gè)人避免經(jīng)濟(jì)損失21.3萬元，充分發(fā)揮了法律服務(wù)的職能作用，同時(shí)還要在今后工作中找準(zhǔn)切入點(diǎn)，積極探索新農(nóng)村建設(shè)提供法律服務(wù)的特點(diǎn)和規(guī)律，不斷拓寬法律服務(wù)渠道，逐步改變法律服務(wù)工作開展不平衡的局面，堅(jiān)持面向基層、面向人民群眾、面向各級黨委、政府提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，保障和推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的順利實(shí)施。四、切實(shí)加強(qiáng)“調(diào)訪一體化”工作?！罢{(diào)訪一體化”工作是一種新的工作機(jī)制是司法所人員參與信訪工作，充分發(fā)揮司法所工作人員的法律業(yè)務(wù)知識的專長和調(diào)解經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)司法所的職能在新時(shí)期構(gòu)建社會(huì)主義社會(huì)中，顯得尤為重要。也進(jìn)一步提升了司法所人員在黨委、政府和人民群眾心目中的地位?？梢哉f也找到了自身存在發(fā)展價(jià)值。今年我們調(diào)訪工作主要從以下幾方面開展工作：一是開展培訓(xùn)工作。二是調(diào)整了村、社區(qū)無法發(fā)揮作用、思想意識不強(qiáng)，積極性不高的信訪人員。三是積極開展矛盾糾紛排查治理活動(dòng)。四是加強(qiáng)了“調(diào)訪一體化”的宣傳工作。五是加強(qiáng)“調(diào)訪一體化”的規(guī)范化建設(shè)。三年來，我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處調(diào)訪辦，共接待各類上訪事項(xiàng)168件，調(diào)訪人員解決160件，移交司法機(jī)關(guān)5件。轉(zhuǎn)上級行政處理3件。通過全縣各級調(diào)訪組織積極開展工作，較好地發(fā)揮了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的作用?？傊?，三年來在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，雖然取得了一點(diǎn)成績，但與其他縣、區(qū)相比，還存在著許多缺點(diǎn)和不足，因此，在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，為我縣基層司法行政工作再上新臺(tái)階而努力工作?；鶎铀痉üぷ骺偨Y(jié)范文3鎮(zhèn)地處龍江中下游左岸，西北高，多丘陵；東南低，屬?zèng)_積平原，是縣主糧食產(chǎn)區(qū)之一，是17萬常住人口的農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)。近年來在我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的背景下，我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出欣欣向榮之勢，不僅在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域上取得突破性的成就，工業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展也漸漸迎來了春天，人民生活水平得到了較大的提高。但在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的背景下，社會(huì)矛盾也隨之激增，給社會(huì)的穩(wěn)定、人民原本和諧的生活帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，具體體現(xiàn)在向我基層司法所申請的人民調(diào)解案件的與日增多。案件的增多，體現(xiàn)了人民群眾對糾紛順利解決的迫切希望，同時(shí)也是對認(rèn)真做好基層司法調(diào)解工作的強(qiáng)烈要求。近來，在縣、鎮(zhèn)兩級政府、局機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及我司法所工作人員的認(rèn)真盡責(zé)的努力工作之下，我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作得以順利開展，做到了積極預(yù)防和化解社會(huì)矛盾，努力實(shí)現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的基層維穩(wěn)工作目標(biāo)，把問題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。經(jīng)過這段時(shí)期的努力工作，我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作取得了一定的成績。一、抓住案件重點(diǎn)，巧妙息紛止?fàn)幦罕娂m紛的引起可能來自很多方面的原因，如言語間誤會(huì)引起的糾紛，來自基層信息閉塞所引起誤會(huì)的糾紛，人民群眾由于法治素養(yǎng)低沒有運(yùn)用合法合理的途徑維護(hù)自身合法權(quán)益引起的糾紛等等。案件的不同，人民調(diào)解工作的處理步驟是不一樣的，有針對性的進(jìn)行處理，是提高糾紛解決效率、糾紛解決成功率的重要要求。故此，我們認(rèn)為案件的處理需從其背景原由出發(fā)，從源頭上了解案件性質(zhì)，進(jìn)而進(jìn)行有針對性的部署與指導(dǎo)。如20xx年4月我鎮(zhèn)發(fā)生的山地合同糾紛以及20xx年12月發(fā)生的厝地邊角糾紛，這兩個(gè)案件均屬于土地糾紛，但是性質(zhì)卻是完全的不同。案例一，當(dāng)事人雙方由于農(nóng)村土地信息公開的閉塞引起的土地糾紛；案例二，當(dāng)事人雙方因言語間的誤會(huì)所引發(fā)的土地糾紛。在對這兩個(gè)案件的處理上，由于其所發(fā)生的背景原由不同，所采取的針對性解決措施也是不一樣的。如案例一，我們重點(diǎn)需從土地合同材料上出發(fā)，收集相關(guān)證據(jù)，加之向當(dāng)事人耐心解釋協(xié)調(diào)，在事實(shí)上、情理上形成當(dāng)事人的正確認(rèn)識，從而促成當(dāng)事人相互間的諒解，解除當(dāng)事人間的糾紛。案例二，由于是鄰里間言語間的誤會(huì)，從而形成對之前土地使用協(xié)議的不信任，故而引起的糾紛。對此我們需要做的是穩(wěn)定當(dāng)事人的情緒，同時(shí)在村委會(huì)及周邊群眾的協(xié)助勸導(dǎo)之下，解除當(dāng)事人之間言語的誤會(huì)，恢復(fù)原本和諧近鄰的關(guān)系。再而利用案件所涉及土地的相關(guān)書面資料，向當(dāng)事人進(jìn)行耐心解釋，促成當(dāng)事人間在和諧合理使用土地的意愿下，達(dá)成雙方都能信服的合理合法協(xié)議。二、注重心理干預(yù)，從群眾實(shí)質(zhì)情緒上出發(fā)糾紛的產(chǎn)生對于當(dāng)事人來講，無論是哪一方都在心理上和情感上產(chǎn)生不良的影響。隨著不良情緒的日積月累，當(dāng)事人之間的矛盾也將日益加深，其糾紛的解決也將日漸困難，更有甚者還將引起矛盾激化，演變成暴力性事件。故此作為基層司法工作者，我們注重對每個(gè)案件當(dāng)事人的心理干預(yù)，從案件受理那一刻起，就對其心理進(jìn)行評估，以盡責(zé)耐心的態(tài)度為他們疏導(dǎo)混亂的情緒，從而能夠讓他們在一個(gè)公平公正自愿的環(huán)境下解決雙方之間的矛盾，達(dá)成彼此間能夠信服的和解協(xié)議。如就上述第二個(gè)案例中，我司法所工作人員就巧妙的運(yùn)用了合理心理干預(yù)的方法，成功安撫了當(dāng)事人間的情緒，讓他們在穩(wěn)定的情緒下完成了雙方間的和解。在本案中，當(dāng)事人張某桂的厝地原先是在1991年在村委會(huì)的同意下，以交足金額的方式購買了厝地土地使用權(quán)。該土地位置相鄰于當(dāng)事人張某良房屋，并且該兩塊土地之間存在一小塊邊角地，該邊角地原先是由當(dāng)事人張某良先占利用。同時(shí)，根據(jù)調(diào)查了解當(dāng)?shù)赜袃蓚€(gè)習(xí)俗：一是該村原土地使用權(quán)是采取先占原則，由個(gè)人對土地進(jìn)行先占及利用，再向村委會(huì)進(jìn)行使用權(quán)購買；二是該村建設(shè)的房屋墻角不可以對著相鄰的其他房屋，否則會(huì)使墻角影響另一家。故此當(dāng)事人張某桂當(dāng)時(shí)在購買土地使用權(quán)時(shí)候，曾向鄰居當(dāng)事人張某良進(jìn)行協(xié)商，并且形成口頭約定，兩家土地之間的邊角地由當(dāng)事人張某桂向村委會(huì)購買，同時(shí)該邊角地不能建有墻角。此次土地糾紛的主要爭議點(diǎn)是當(dāng)事人張某良認(rèn)為其當(dāng)初在顧及親戚情誼下將爭議的邊角地使用權(quán)讓與當(dāng)事人張某桂購買，但是當(dāng)事人張某桂言而無信違背當(dāng)初協(xié)商的口頭協(xié)議，現(xiàn)在將該邊角地進(jìn)行建設(shè)。當(dāng)事人張某桂認(rèn)為其邊角地的建設(shè)，屬于其私人行為，且是在沒有違背原有約定的基礎(chǔ)上進(jìn)行的建設(shè)，當(dāng)事人張某良無權(quán)對其進(jìn)行阻礙。仔細(xì)了解該案的事情原由，我們得知，其實(shí)該糾紛案件本身也就是誤會(huì)引起的。當(dāng)事人張某桂這次建設(shè)厝地兩邊的雨棚，其實(shí)并沒有違背當(dāng)初與當(dāng)事人張某良的口頭協(xié)議，當(dāng)時(shí)就是出于言語的誤會(huì)，以及各自間言語的不相讓，缺乏有效的溝通造成。因此，我司法所工作人員分成兩個(gè)工作小組，分別對當(dāng)事人張某桂和張某良進(jìn)行談話，首先先穩(wěn)定雙方間較為沖動(dòng)的情緒，再以事實(shí)為依據(jù)，向他們耐心地解釋，并為他們創(chuàng)造出了彼此可以交流談話的機(jī)會(huì)，從而促使矛盾的順利解決。三、注重和有關(guān)部門業(yè)務(wù)交流，通力合作預(yù)防糾紛激化在日常的工作中，我們基層司法行政部門除了應(yīng)該注重日常業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)之外，還應(yīng)該加強(qiáng)與其他基層部門的業(yè)務(wù)交流。老百姓的事情涉及到生活中的方方面面，基層司法行政部門有能力解決的問題，也只能是其中的一部分而已。正是由于部門之間的權(quán)力范圍和職責(zé)的不同，為了能夠更好地開展人民調(diào)解工作，我們基層司法行政應(yīng)該更多與我們的兄弟單位進(jìn)行業(yè)務(wù)交流合作，從而提高執(zhí)業(yè)素養(yǎng)，通力合作共