武漢商學(xué)院《人力資源與人事檔案管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線第1頁(yè)，共3頁(yè)武漢商學(xué)院

《人力資源與人事檔案管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、知識(shí)型員工在企業(yè)中的比重日益增加。以下哪種激勵(lì)方式對(duì)知識(shí)型員工更具吸引力，能有效激發(fā)其創(chuàng)新和工作積極性？（）A.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)C.工作環(huán)境改善D.榮譽(yù)表彰2、在制定人力資源戰(zhàn)略時(shí)，需要考慮企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境。以下哪個(gè)因素屬于企業(yè)的外部環(huán)境因素？（）A.企業(yè)文化B.企業(yè)組織架構(gòu)C.勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況D.企業(yè)財(cái)務(wù)狀況3、在人才選拔中，評(píng)價(jià)中心技術(shù)被廣泛應(yīng)用。以下哪種活動(dòng)不屬于評(píng)價(jià)中心技術(shù)？（）A.文件筐測(cè)試B.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論C.心理測(cè)試D.角色扮演4、以下哪個(gè)激勵(lì)理論強(qiáng)調(diào)通過(guò)員工對(duì)工作的挑戰(zhàn)性來(lái)激發(fā)其工作積極性？（）A.馬斯洛需求層次理論B.赫茨伯格雙因素理論C.成就動(dòng)機(jī)理論D.期望理論5、在員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中，以下哪個(gè)步驟是制定具體、可操作的改進(jìn)措施的基礎(chǔ)？（）A.明確績(jī)效差距B.分析原因C.設(shè)定目標(biāo)D.以上都是6、在進(jìn)行工作分析時(shí)，需要明確工作的職責(zé)、任務(wù)和任職資格等內(nèi)容。以下哪種方法更適用于對(duì)工作流程復(fù)雜、職責(zé)不明確的崗位進(jìn)行工作分析？（）A.觀察法B.問(wèn)卷調(diào)查法C.工作日志法D.訪談法7、當(dāng)企業(yè)進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)，以下哪種因素更能決定轉(zhuǎn)型的成功與否？（）A.高層領(lǐng)導(dǎo)的支持B.員工的參與度C.充足的資源投入D.以上都是8、人力資源管理中，為了提升招聘效果，以下哪種招聘渠道的拓展策略更能吸引到潛在的優(yōu)秀人才？（）A.社交媒體招聘B.校園大使計(jì)劃C.行業(yè)論壇招聘D.以上都是9、對(duì)于企業(yè)的知識(shí)型員工，以下哪種激勵(lì)方式更能激發(fā)他們的創(chuàng)新能力和工作積極性？（）A.項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)激勵(lì)C.榮譽(yù)激勵(lì)D.以上都是10、人力資源外包已成為企業(yè)的一種常見(jiàn)選擇。在決定是否外包人力資源業(yè)務(wù)時(shí)，以下哪個(gè)因素是企業(yè)首要考慮的關(guān)鍵因素？（）A.成本效益B.服務(wù)質(zhì)量C.信息安全D.供應(yīng)商信譽(yù)11、在員工的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，非物質(zhì)激勵(lì)的作用不容忽視。以下哪種非物質(zhì)激勵(lì)方式更能滿足員工的高層次需求？（）A.榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)B.工作環(huán)境改善C.彈性工作時(shí)間D.培訓(xùn)機(jī)會(huì)12、在員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，企業(yè)應(yīng)為員工提供必要的資源和支持。以下哪種資源對(duì)于員工的職業(yè)發(fā)展最為關(guān)鍵？（）A.資金支持B.技術(shù)支持C.人脈資源D.發(fā)展機(jī)會(huì)13、當(dāng)企業(yè)進(jìn)行人才盤(pán)點(diǎn)時(shí)，以下哪種盤(pán)點(diǎn)工具和方法更能全面準(zhǔn)確地評(píng)估員工的能力和潛力？（）A.素質(zhì)模型B.人才測(cè)評(píng)C.績(jī)效評(píng)估D.以上都是14、人力資源管理中，為了促進(jìn)員工的知識(shí)共享和創(chuàng)新，以下哪種組織氛圍和文化更有利于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？（）A.開(kāi)放包容B.競(jìng)爭(zhēng)激烈C.層級(jí)分明D.穩(wěn)定保守15、在企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略中，人才儲(chǔ)備策略對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。以下哪種人才儲(chǔ)備方式更能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的快速變化？（）A.內(nèi)部培養(yǎng)為主B.外部招聘為主C.內(nèi)部培養(yǎng)與外部招聘相結(jié)合D.不進(jìn)行人才儲(chǔ)備，根據(jù)需求臨時(shí)招聘二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）闡述如何通過(guò)人力資源管理策略促進(jìn)員工的工作與生活平衡，提高員工的生活質(zhì)量和工作滿意度。2、（本題5分）請(qǐng)闡述在企業(yè)進(jìn)行人力資源管理變革推動(dòng)時(shí)，人力資源管理如何獲得高層支持和員工的積極參與。3、（本題5分）論述如何運(yùn)用人力資源管理的方法和工具，促進(jìn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。4、（本題5分）分析企業(yè)如何通過(guò)人力資源管理來(lái)提升客戶(hù)滿意度，實(shí)現(xiàn)以客戶(hù)為中心的戰(zhàn)略？三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）詳細(xì)研究企業(yè)如何在人力資源管理中運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，提高管理的精準(zhǔn)性和效率。2、（本題5分）人力資源管理中的法律合規(guī)問(wèn)題日益重要。論述企業(yè)在招聘、薪酬、解雇等環(huán)節(jié)應(yīng)遵循的法律法規(guī)及可能面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)。3、（本題5分）員工的工作壓力和工作倦怠之間存在關(guān)聯(lián)。請(qǐng)論述人力資源管理如何通過(guò)緩解工作壓力來(lái)預(yù)防工作倦怠。4、（本題5分）論述在企業(yè)面臨技術(shù)更新?lián)Q代加快的情況下，人力資源管理如何促進(jìn)不同部門(mén)之間的知識(shí)共享和協(xié)作創(chuàng)新？5、（本題5分）人力資源管理部門(mén)如何通過(guò)員工培訓(xùn)和發(fā)展來(lái)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一家企業(yè)的部分員工長(zhǎng)期處于工作倦怠狀態(tài)，工作效率低下，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了負(fù)面影響。人力資源部門(mén)通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工作負(fù)荷過(guò)重、缺乏職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、工作環(huán)境不佳等是主要原因。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何采取措施改善員工的工作狀態(tài)，提高工作績(jī)效。2、（本題10分）一家企業(yè)的部分員工對(duì)公司的工作環(huán)境安全性提出擔(dān)憂，人力資源部門(mén)應(yīng)如何加強(qiáng)工作環(huán)境的安全管理，提高員工的安全感？3、（本題10