二零二四年度跨區(qū)域電商物流配送合作協(xié)議

二零二四年度跨區(qū)域電商物流配送合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合作協(xié)議的基本條款1.1合作期限1.2合作區(qū)域1.3合作范圍1.4合作方式1.5合作原則2.物流配送服務內容2.1配送服務標準2.2配送服務流程2.3配送服務時效2.4配送服務費用2.5配送服務質量保證3.物流資源整合與調度3.1物流資源分配3.2資源調度原則3.3資源協(xié)調與溝通3.4資源共享機制4.運輸工具與設備4.1運輸工具要求4.2運輸設備維護與保養(yǎng)4.3運輸工具使用規(guī)范4.4運輸工具事故處理5.倉儲管理5.1倉儲設施要求5.2倉儲管理流程5.3倉儲服務質量保證5.4倉儲費用6.信息技術支持6.1信息系統(tǒng)要求6.2信息技術支持服務6.3信息技術安全6.4信息技術升級與維護7.數(shù)據統(tǒng)計與分析7.1數(shù)據統(tǒng)計指標7.2數(shù)據分析方法7.3數(shù)據共享與保密7.4數(shù)據使用規(guī)范8.質量監(jiān)督與考核8.1質量監(jiān)督機制8.2考核指標與標準8.3考核結果與處理8.4質量改進措施9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決費用10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償計算10.4違約處理程序11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序11.4合同解除與終止后的處理12.合同生效與修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同補充協(xié)議13.其他約定事項13.1法律適用與爭議解決13.2通知與送達13.3合同份數(shù)與效力13.4合同附件14.合同簽署與備案第一部分：合同如下：1.合作協(xié)議的基本條款1.1合作期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為兩年，自2024年1月1日起至2025年12月31日止。1.2合作區(qū)域本合作區(qū)域涵蓋全國范圍內，具體配送范圍以雙方另行簽訂的配送區(qū)域協(xié)議為準。1.3合作范圍本合作范圍包括但不限于電商平臺的物流配送服務，具體服務項目以雙方另行簽訂的服務協(xié)議為準。1.4合作方式雙方采用聯(lián)合運營模式，甲方負責提供物流配送資源，乙方負責提供電商平臺和客戶資源，雙方共同開展物流配送業(yè)務。1.5合作原則雙方合作遵循公平、自愿、誠實信用的原則，共同維護市場秩序，提高物流配送服務質量。2.物流配送服務內容2.1配送服務標準配送服務標準應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保配送服務質量。2.2配送服務流程配送服務流程包括訂單接收、倉儲管理、分揀打包、運輸配送、簽收反饋等環(huán)節(jié)。2.3配送服務時效配送服務時效應根據客戶需求和配送距離合理設定，具體時效要求以雙方另行簽訂的服務協(xié)議為準。2.4配送服務費用配送服務費用根據實際配送里程、貨物重量、配送時效等因素計算，具體費用標準以雙方另行簽訂的費用協(xié)議為準。2.5配送服務質量保證甲方應確保配送服務質量，如因甲方原因導致配送服務質量不符合約定標準，甲方應承擔相應的違約責任。3.物流資源整合與調度3.1物流資源分配甲方應按照雙方合作比例，合理分配物流資源，包括運輸車輛、倉儲設施等。3.2資源調度原則資源調度應遵循優(yōu)先保障客戶需求、提高資源利用率的原則。3.3資源協(xié)調與溝通雙方應建立定期溝通機制，及時協(xié)調解決資源調度過程中出現(xiàn)的問題。3.4資源共享機制雙方應建立資源共享機制，提高資源利用率，降低物流成本。4.運輸工具與設備4.1運輸工具要求4.2運輸設備維護與保養(yǎng)雙方應確保運輸設備定期進行維護與保養(yǎng)，保持設備良好狀態(tài)。4.3運輸工具使用規(guī)范運輸工具使用應遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程。4.4運輸工具事故處理發(fā)生運輸工具事故時，雙方應立即采取措施，配合相關部門進行調查和處理。5.倉儲管理5.1倉儲設施要求5.2倉儲管理流程倉儲管理流程包括入庫、存儲、出庫等環(huán)節(jié)，具體流程以雙方另行簽訂的倉儲管理協(xié)議為準。5.3倉儲服務質量保證甲方應確保倉儲服務質量，如因甲方原因導致倉儲服務質量不符合約定標準，甲方應承擔相應的違約責任。5.4倉儲費用倉儲費用根據實際倉儲面積、存儲時間等因素計算，具體費用標準以雙方另行簽訂的費用協(xié)議為準。6.信息技術支持6.1信息系統(tǒng)要求6.2信息技術支持服務甲方應提供必要的信息技術支持服務，確保信息系統(tǒng)的正常運行。6.3信息技術安全雙方應采取必要措施，確保信息技術安全，防止信息泄露和系統(tǒng)攻擊。6.4信息技術升級與維護信息系統(tǒng)升級和維護由甲方負責，確保信息系統(tǒng)始終保持最新狀態(tài)。8.數(shù)據統(tǒng)計與分析8.1數(shù)據統(tǒng)計指標數(shù)據統(tǒng)計指標應包括配送訂單量、配送時效、配送成本、客戶滿意度等。8.2數(shù)據分析方法數(shù)據分析方法包括趨勢分析、對比分析、預測分析等。8.3數(shù)據共享與保密雙方應共享必要的數(shù)據，并嚴格保密非公開數(shù)據。8.4數(shù)據使用規(guī)范數(shù)據使用應遵循國家相關法律法規(guī)和雙方約定。9.質量監(jiān)督與考核9.1質量監(jiān)督機制建立質量監(jiān)督機制，定期對配送服務質量進行監(jiān)督。9.2考核指標與標準考核指標包括配送時效、貨物完好率、客戶滿意度等，具體標準以雙方另行簽訂的考核協(xié)議為準。9.3考核結果與處理考核結果每月進行一次，對考核不合格的，甲方應采取措施進行改進。9.4質量改進措施針對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，雙方應共同制定并實施質量改進措施。10.爭議解決10.1爭議解決方式發(fā)生爭議時，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭議解決程序爭議解決程序包括爭議提出、爭議協(xié)商、爭議提交法院等環(huán)節(jié)。10.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，除非法律另有規(guī)定。10.4爭議處理期間的合作爭議處理期間，雙方應繼續(xù)履行合同義務，除非法院另有裁定。11.違約責任11.1違約情形包括但不限于未按時完成配送、服務質量不符合標準、泄露客戶信息等。11.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約賠償計算違約賠償金額根據實際損失和合同約定進行計算。11.4違約處理程序違約處理程序包括違約認定、賠償協(xié)商、賠償執(zhí)行等環(huán)節(jié)。12.合同解除與終止12.1合同解除條件包括但不限于一方嚴重違約、不可抗力等情況。12.2合同終止條件合同到期或雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同解除與終止程序合同解除或終止程序包括通知、確認、善后處理等環(huán)節(jié)。12.4合同解除與終止后的處理13.其他約定事項13.1法律適用與爭議解決本合同適用中華人民共和國法律，爭議解決方式如第十條所述。13.2通知與送達通知應以書面形式進行，送達方式包括郵寄、電子郵件等。13.3合同份數(shù)與效力本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.4合同附件本合同附件包括但不限于配送區(qū)域協(xié)議、服務協(xié)議、費用協(xié)議、考核協(xié)議等。14.合同簽署與備案14.1簽署本合同由雙方授權代表簽字蓋章，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2備案本合同簽署后，雙方應及時到相關管理部門備案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同所指的第三方是指除甲乙雙方之外的獨立第三方，包括但不限于物流服務商、信息系統(tǒng)提供商、財務顧問、法律顧問、保險機構等。15.2范圍1.提供物流配送服務；2.提供信息技術支持；3.提供財務咨詢和審計服務；4.提供法律咨詢和爭議解決服務；5.提供保險和風險管理服務；6.其他經甲乙雙方認可的第三方服務。16.第三方的選擇與介入程序16.1選擇甲乙雙方有權根據各自需求選擇合適的第三方，并簽訂相應的合作協(xié)議。16.2介入程序第三方介入的程序如下：1.雙方協(xié)商確定需要介入的第三方；2.第三方與甲乙雙方簽訂合作協(xié)議；3.第三方開始提供服務；4.第三方服務的監(jiān)督與評估。17.第三方的責任與權利17.1責任第三方的責任包括但不限于：1.按照合作協(xié)議履行服務義務；2.保證服務質量符合相關標準和要求；3.遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準；4.對其服務過程中產生的風險承擔相應的責任。17.2權利第三方的權利包括但不限于：1.收取約定的服務費用；2.享有合作協(xié)議中約定的權益；3.在服務過程中對甲乙雙方提出合理建議；4.享有法律賦予的其他權利。18.第三方的責任限額18.1限額設定第三方的責任限額應根據其服務的性質、風險程度和合同約定進行設定。18.2限額計算責任限額的計算方法如下：1.根據第三方服務的性質和可能產生的風險，設定一個基礎責任限額；2.根據第三方服務的規(guī)模和合同金額，調整責任限額；3.考慮到第三方服務的特殊性質，可能需要設定額外的責任限額。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1責任劃分在第三方介入的情況下，各方的責任如下：1.甲乙雙方仍承擔合同項下的主要責任，包括但不限于合同履行的監(jiān)督和協(xié)調；2.第三方對其提供的服務承擔相應的責任；3.甲乙雙方對第三方的行為承擔連帶責任。19.2權利劃分各方的權利如下：1.甲乙雙方有權對第三方提供服務的過程進行監(jiān)督；2.第三方有權根據合作協(xié)議要求甲乙雙方提供必要的支持；3.甲乙雙方有權根據合同約定對第三方提出合理要求。20.第三方介入的合同變更20.1變更程序當?shù)谌浇槿霑r，甲乙雙方應簽訂補充協(xié)議，對合同進行相應變更。20.2變更內容1.第三方的名稱、服務內容和責任；2.第三方的責任限額；3.第三方與其他各方的權利與義務；4.第三方介入后的合同履行方式。21.第三方介入的合同終止21.1終止條件1.第三方違約；2.合同到期；3.雙方協(xié)商一致。21.2終止程序終止第三方介入的程序如下：1.雙方協(xié)商確定終止第三方介入；2.第三方停止提供服務；3.雙方處理第三方介入期間產生的遺留問題。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.配送區(qū)域協(xié)議詳細要求：明確配送范圍、配送標準、配送時效等。說明：本協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。2.服務協(xié)議詳細要求：詳細規(guī)定物流配送服務的內容、標準、費用等。說明：本協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。3.費用協(xié)議詳細要求：明確配送費用、倉儲費用、其他費用的計算方式和支付時間。說明：本協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。4.考核協(xié)議詳細要求：明確考核指標、考核標準、考核結果的處理方式。說明：本協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。5.信息技術協(xié)議詳細要求：明確信息系統(tǒng)功能、性能、維護與升級要求。說明：本協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。6.第三方合作協(xié)議詳細要求：明確第三方服務的具體內容、責任、權利、費用等。說明：本協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。7.爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決的方式、程序、費用等。說明：本協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。8.違約責任協(xié)議詳細要求：明確違約行為的類型、違約責任、賠償標準等。說明：本協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。9.合同變更協(xié)議詳細要求：明確合同變更的條件、程序、內容等。說明：本協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。10.合同解除協(xié)議詳細要求：明確合同解除的條件、程序、后果等。說明：本協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：違約方未按時完成配送任務；違約方提供的物