2024版商務(wù)樓宇物業(yè)管理規(guī)范升級(jí)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版商務(wù)樓宇物業(yè)管理規(guī)范升級(jí)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議適用范圍1.3協(xié)議有效期2.物業(yè)管理規(guī)范升級(jí)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)管理服務(wù)流程3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)用收取方式3.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)管理方責(zé)任4.2業(yè)主責(zé)任4.3第三方責(zé)任5.物業(yè)管理合同履行5.1合同履行期限5.2合同履行地點(diǎn)5.3合同履行方式6.物業(yè)管理監(jiān)督與檢查6.1監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)6.2監(jiān)督檢查內(nèi)容6.3監(jiān)督檢查結(jié)果處理7.物業(yè)管理糾紛解決7.1糾紛解決方式7.2糾紛解決程序7.3糾紛解決期限8.物業(yè)管理信息公示8.1公示內(nèi)容8.2公示方式8.3公示期限9.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)9.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任9.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)9.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用10.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)10.1評(píng)價(jià)方式10.2評(píng)價(jià)內(nèi)容10.3評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用11.物業(yè)管理合同終止與解除11.1合同終止條件11.2合同解除條件11.3合同終止與解除程序12.物業(yè)管理合同違約責(zé)任12.1違約責(zé)任形式12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約責(zé)任賠償13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力條款13.2爭(zhēng)議解決條款13.3合同生效與修改14.合同附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確商務(wù)樓宇物業(yè)管理規(guī)范升級(jí)，提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，保障業(yè)主權(quán)益，維護(hù)物業(yè)管理秩序。1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于本商務(wù)樓宇的全體業(yè)主和物業(yè)管理方，包括但不限于樓宇內(nèi)的公共區(qū)域、配套設(shè)施及設(shè)備。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為五年。2.物業(yè)管理規(guī)范升級(jí)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家及地方物業(yè)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.3物業(yè)管理服務(wù)流程物業(yè)管理方應(yīng)建立健全服務(wù)流程，包括服務(wù)請(qǐng)求、服務(wù)處理、服務(wù)反饋等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)高效、便捷。3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)用根據(jù)國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)定，結(jié)合樓宇實(shí)際情況制定，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.2物業(yè)管理費(fèi)用收取方式物業(yè)管理費(fèi)用按月收取，業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納。3.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)用根據(jù)物價(jià)變動(dòng)、成本變化等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。4.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)管理方責(zé)任物業(yè)管理方應(yīng)按照本協(xié)議及國(guó)家相關(guān)規(guī)定，履行物業(yè)管理職責(zé)，確保樓宇安全、整潔、有序。4.2業(yè)主責(zé)任業(yè)主應(yīng)遵守本協(xié)議及國(guó)家相關(guān)規(guī)定，合理使用樓宇公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備，共同維護(hù)物業(yè)管理秩序。4.3第三方責(zé)任第三方責(zé)任包括但不限于因第三方原因?qū)е碌臉怯钤O(shè)施設(shè)備損壞、安全事故等，物業(yè)管理方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.物業(yè)管理合同履行5.1合同履行期限本協(xié)議履行期限自生效之日起至協(xié)議期滿日止。5.2合同履行地點(diǎn)本協(xié)議履行地點(diǎn)為本商務(wù)樓宇。5.3合同履行方式物業(yè)管理方應(yīng)按照本協(xié)議約定，全面履行物業(yè)管理職責(zé)，確保樓宇物業(yè)管理規(guī)范升級(jí)。6.物業(yè)管理監(jiān)督與檢查6.1監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)本協(xié)議監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)由業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理方共同組成。6.2監(jiān)督檢查內(nèi)容監(jiān)督檢查內(nèi)容包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用收取、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面。6.3監(jiān)督檢查結(jié)果處理監(jiān)督檢查結(jié)果應(yīng)及時(shí)向雙方反饋，對(duì)存在問題進(jìn)行整改，確保物業(yè)管理規(guī)范升級(jí)。8.物業(yè)管理信息公示8.1公示內(nèi)容8.2公示方式物業(yè)管理信息公示可通過樓宇公告欄、物業(yè)管理服務(wù)中心、官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道進(jìn)行。8.3公示期限公示內(nèi)容應(yīng)持續(xù)公示，直至新的信息更新或合同終止。9.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)9.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任物業(yè)管理方負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。9.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施設(shè)備維護(hù)應(yīng)按照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保設(shè)備安全、可靠運(yùn)行。9.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)用中列支，具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況合理分?jǐn)偂?0.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)10.1評(píng)價(jià)方式服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)可通過業(yè)主滿意度調(diào)查、第三方評(píng)估等方式進(jìn)行。10.2評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)內(nèi)容包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)的及時(shí)性、有效性、安全性、舒適性等。10.3評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用評(píng)價(jià)結(jié)果作為改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)的重要依據(jù)，物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略。11.物業(yè)管理合同終止與解除11.1合同終止條件合同終止條件包括但不限于協(xié)議期滿、物業(yè)管理方違約、業(yè)主大會(huì)決定等。11.2合同解除條件合同解除條件包括但不限于物業(yè)管理方嚴(yán)重違約、業(yè)主大會(huì)決定、不可抗力等。11.3合同終止與解除程序合同終止或解除前，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并按照法定程序辦理相關(guān)手續(xù)。12.物業(yè)管理合同違約責(zé)任12.1違約責(zé)任形式違約責(zé)任形式包括但不限于賠償損失、支付違約金、解除合同等。12.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，非違約方有權(quán)要求違約方履行合同義務(wù)或采取補(bǔ)救措施。12.3違約責(zé)任賠償違約賠償金額根據(jù)違約情節(jié)及損失情況確定，具體賠償標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.2爭(zhēng)議解決條款因本協(xié)議引起的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3合同生效與修改本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，任何修改需經(jīng)雙方書面同意并簽字蓋章。14.合同附件合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)明細(xì)等。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在本商務(wù)樓宇物業(yè)管理過程中，由甲乙雙方共同選定的，具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的獨(dú)立機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、評(píng)估方等。擁有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或個(gè)人執(zhí)業(yè)資格；具備從事相關(guān)業(yè)務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)；無不良信用記錄。2.第三方介入范圍物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估；設(shè)施設(shè)備維護(hù)的監(jiān)理與驗(yàn)收；物業(yè)管理費(fèi)用的審計(jì)與監(jiān)督；物業(yè)管理合同的履行情況審查；業(yè)主投訴的處理與調(diào)解。3.第三方選任程序3.1第三方的選任由甲乙雙方共同協(xié)商確定，并簽署書面協(xié)議。3.2第三方選任后，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)將第三方信息通知業(yè)主，并公布第三方的工作職責(zé)和權(quán)限。4.第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利：對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估；要求甲乙雙方提供必要的資料和配合；獨(dú)立提出意見或建議；依法維護(hù)自身合法權(quán)益。4.2第三方義務(wù)：按照合同約定履行職責(zé)，確保工作質(zhì)量；保守商業(yè)秘密和業(yè)主隱私；遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范；對(duì)工作過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密和業(yè)主隱私負(fù)有保密義務(wù)。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。責(zé)任限額的具體金額；責(zé)任限額的適用范圍；賠償責(zé)任的承擔(dān)方式。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方是甲乙雙方共同選定的獨(dú)立第三方，不參與甲乙雙方的合同履行；第三方的工作成果和責(zé)任僅對(duì)甲乙雙方負(fù)責(zé)。6.2第三方與業(yè)主的關(guān)系：第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益；第三方應(yīng)向業(yè)主提供必要的服務(wù)和信息，接受業(yè)主的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。6.3第三方與物業(yè)管理方的責(zé)任劃分：物業(yè)管理方應(yīng)按照本合同和第三方介入?yún)f(xié)議，配合第三方的監(jiān)督和檢查工作；第三方對(duì)物業(yè)管理方的工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告。7.第三方介入的變更與終止7.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。本合同終止；第三方無法履行職責(zé)；雙方協(xié)商一致。7.3第三方介入?yún)f(xié)議的終止程序：雙方協(xié)商一致后，簽署終止協(xié)議；8.第三方介入?yún)f(xié)議的生效與解釋8.1第三方介入?yún)f(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2第三方介入?yún)f(xié)議的解釋以本合同及附件為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目，如樓宇清潔、綠化維護(hù)、公共區(qū)域安全管理等。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)等。3.設(shè)施設(shè)備維護(hù)明細(xì)列出樓宇內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的種類、數(shù)量、維護(hù)周期和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)說明第三方介入的具體內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的具體指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法。6.業(yè)主投訴處理流程規(guī)定業(yè)主投訴的處理流程，包括投訴接收、調(diào)查、處理和反饋。7.物業(yè)管理合同履行情況報(bào)告定期編制物業(yè)管理合同履行情況報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用收支、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。8.重大維修保養(yǎng)計(jì)劃制定樓宇重大維修保養(yǎng)計(jì)劃，包括維修保養(yǎng)項(xiàng)目、時(shí)間、費(fèi)用等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)用；第三方未按照協(xié)議約定履行職責(zé)；任何一方未按照合同約定履行通知義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方違約：根據(jù)未履行服務(wù)內(nèi)容的具體情況，確定賠償金額；業(yè)主違約：根據(jù)未繳納費(fèi)用的具體金額，確定滯納金和賠償金額；第三方違約：根據(jù)未履行職責(zé)的具體情況，確定賠償金額；任何一方未履行通知義務(wù)：根據(jù)未通知事項(xiàng)的嚴(yán)重程度，確定賠償金額。3.違約責(zé)任示例說明：物業(yè)管理方未按時(shí)進(jìn)行樓宇清潔，導(dǎo)致業(yè)主投訴，物業(yè)管理方應(yīng)賠償業(yè)主因不便產(chǎn)生的合理?yè)p失；業(yè)主未繳納物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)管理方有權(quán)要求業(yè)主支付滯納金，并根據(jù)合同約定，有權(quán)采取法律手段追討欠款；第三方未按時(shí)完成設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞，第三方應(yīng)賠償物業(yè)管理方和業(yè)主因損壞產(chǎn)生的損失；任何一方未及時(shí)通知對(duì)方重要事項(xiàng)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，責(zé)任方應(yīng)賠償對(duì)方因未及時(shí)通知造成的損失。全文完。2024版商務(wù)樓宇物業(yè)管理規(guī)范升級(jí)協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的1.4協(xié)議生效日期1.5協(xié)議期限2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2服務(wù)費(fèi)用收取方式3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理職責(zé)4.1物業(yè)服務(wù)方職責(zé)4.2業(yè)主/使用人職責(zé)4.3雙方合作機(jī)制5.物業(yè)維修保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)范圍5.2維修保養(yǎng)流程5.3維修保養(yǎng)費(fèi)用6.安全管理6.1安全管理制度6.2安全設(shè)施設(shè)備6.3應(yīng)急處理措施7.環(huán)境衛(wèi)生7.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)7.2清潔服務(wù)內(nèi)容7.3清潔服務(wù)時(shí)間8.綠化養(yǎng)護(hù)8.1綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)8.2綠化養(yǎng)護(hù)內(nèi)容8.3綠化養(yǎng)護(hù)時(shí)間9.設(shè)施設(shè)備管理9.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)9.2設(shè)施設(shè)備更新改造9.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)范10.業(yè)主/使用人權(quán)益保障10.1業(yè)主/使用人權(quán)益內(nèi)容10.2權(quán)益保障措施10.3權(quán)益爭(zhēng)議解決機(jī)制11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.協(xié)議變更與解除13.1協(xié)議變更條件13.2協(xié)議解除條件13.3協(xié)議解除程序14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式14.2合同附件14.3其他約定第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：本協(xié)議名稱為“2024版商務(wù)樓宇物業(yè)管理規(guī)范升級(jí)協(xié)議”。1.2協(xié)議雙方：（1）甲方：[物業(yè)管理公司名稱]（2）乙方：[業(yè)主/使用人名稱]1.3協(xié)議目的：本協(xié)議旨在明確甲方對(duì)乙方管理的商務(wù)樓宇進(jìn)行規(guī)范升級(jí)物業(yè)管理，提升物業(yè)管理水平和居住/使用環(huán)境。1.4協(xié)議生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5協(xié)議期限：本協(xié)議有效期為[具體年數(shù)]年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第二條物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)區(qū)域：[具體商務(wù)樓宇名稱]及其附屬設(shè)施和公共區(qū)域。2.2物業(yè)管理內(nèi)容：（1）公共區(qū)域的清潔、綠化、照明、衛(wèi)生等日常維護(hù)；（2）消防、安防、電梯、供水、供電、供氣等設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)；（3）停車場(chǎng)、垃圾處理、快遞收發(fā)等公共服務(wù)的提供；（4）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維修和保養(yǎng)；（5）業(yè)主/使用人投訴、建議的受理與處理；2.3物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家、地方相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：（1）物業(yè)管理費(fèi)；（2）公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)；（3）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)；（4）其他相關(guān)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用收取方式：按月收取，每月[具體日期]前支付當(dāng)月費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)國(guó)家政策、市場(chǎng)行情和物業(yè)實(shí)際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第四條物業(yè)管理職責(zé)4.1物業(yè)服務(wù)方職責(zé)：（1）按照本協(xié)議約定，履行物業(yè)管理職責(zé)；（2）確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；（3）對(duì)業(yè)主/使用人投訴、建議進(jìn)行及時(shí)處理；（4）保障業(yè)主/使用人的人身和財(cái)產(chǎn)安全；4.2業(yè)主/使用人職責(zé)：（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)章制度；（2）按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，合理使用；（4）共同維護(hù)物業(yè)管理秩序；第五條物業(yè)維修保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)范圍：物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備，包括但不限于電梯、供水、供電、供氣、消防、安防等。5.2維修保養(yǎng)流程：（1）發(fā)現(xiàn)問題后，業(yè)主/使用人應(yīng)及時(shí)向甲方反映；（2）甲方接到反映后，應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查；（3）根據(jù)勘查結(jié)果，制定維修保養(yǎng)方案；（4）實(shí)施維修保養(yǎng)，并及時(shí)通知業(yè)主/使用人；5.3維修保養(yǎng)費(fèi)用：維修保養(yǎng)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況由甲方承擔(dān)。第六條安全管理6.1安全管理制度：甲方應(yīng)建立健全安全管理規(guī)章制度，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)安全。6.2安全設(shè)施設(shè)備：物業(yè)區(qū)域內(nèi)應(yīng)配備完善的消防、安防、電梯等安全設(shè)施設(shè)備。6.3應(yīng)急處理措施：甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，確保業(yè)主/使用人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。第七條環(huán)境衛(wèi)生7.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，符合國(guó)家、地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。7.2清潔服務(wù)內(nèi)容：（1）公共區(qū)域清潔；（2）垃圾收集與處理；（3）綠化區(qū)域清潔；7.3清潔服務(wù)時(shí)間：每日[具體時(shí)間]進(jìn)行清潔服務(wù)。第八條綠化養(yǎng)護(hù)8.1綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：綠化區(qū)域應(yīng)保持植物生長(zhǎng)良好，環(huán)境美觀，符合城市綠化標(biāo)準(zhǔn)。8.2綠化養(yǎng)護(hù)內(nèi)容：（1）定期修剪植物，保持樹木、灌木、花卉的整齊美觀；（2）清除綠化帶內(nèi)的雜草、枯葉、垃圾；（3）澆水、施肥，保證植物健康成長(zhǎng)；（4）病蟲害防治，確保植物健康；8.3綠化養(yǎng)護(hù)時(shí)間：每日[具體時(shí)間]進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)工作。第九條設(shè)施設(shè)備管理9.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。9.2設(shè)施設(shè)備更新改造：根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用情況和老化程度，甲方應(yīng)制定更新改造計(jì)劃。9.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)范：業(yè)主/使用人應(yīng)按照設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程使用，不得擅自拆卸、損壞。第十條業(yè)主/使用人權(quán)益保障10.1業(yè)主/使用人權(quán)益內(nèi)容：包括但不限于居住/使用安全、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行等。10.2權(quán)益保障措施：（1）甲方應(yīng)建立健全業(yè)主/使用人權(quán)益保障機(jī)制；（2）甲方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)業(yè)主/使用人的合理訴求；（3）甲方應(yīng)定期對(duì)業(yè)主/使用人進(jìn)行滿意度調(diào)查，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；10.3權(quán)益爭(zhēng)議解決機(jī)制：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向相關(guān)行政管理部門投訴或依法提起訴訟。第十一條違約責(zé)任11.1違約情形：（1）甲方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）乙方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）任何一方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)。11.2違約責(zé)任承擔(dān)：（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失；（2）違約方應(yīng)按照約定支付違約金；11.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實(shí)際情況，由雙方協(xié)商確定。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可采取調(diào)解、仲裁或訴訟等方式。12.2爭(zhēng)議解決程序：（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商不成的，可向相關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解；（3）調(diào)解不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：雙方協(xié)商確定爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。第十三條協(xié)議變更與解除13.1協(xié)議變更條件：因不可抗力、法律法規(guī)變化等原因，導(dǎo)致本協(xié)議內(nèi)容需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2協(xié)議解除條件：（1）本協(xié)議約定的解除條件成就；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。13.3協(xié)議解除程序：（1）協(xié)議解除前，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂解除協(xié)議；（2）協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的義務(wù)。第十四條其他約定事項(xiàng)（1）當(dāng)面遞交；（2）郵寄；（3）電子郵件；14.2合同附件：本協(xié)議附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備清單等。14.3其他約定：本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本協(xié)議中“第三方”是指除甲方、乙方以外的，為履行本協(xié)議或解決本協(xié)議相關(guān)事宜而介入的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。第二條第三方介入范圍2.1第三方介入范圍包括但不限于：（1）物業(yè)管理服務(wù)的評(píng)估與監(jiān)督；（2）爭(zhēng)議調(diào)解與仲裁；（3）設(shè)施設(shè)備的檢測(cè)與鑒定；（4）物業(yè)管理項(xiàng)目的咨詢與策劃；（5）其他與本協(xié)議履行相關(guān)的服務(wù)。第三條第三方選擇與授權(quán)3.1第三方的選擇應(yīng)由甲方或乙方提出，經(jīng)另一方同意后確定。3.2第三方在介入前，應(yīng)向甲方或乙方提供相關(guān)資質(zhì)證明和授權(quán)文件。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方在履行本協(xié)議過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額由雙方在簽訂第三方介入?yún)f(xié)議時(shí)協(xié)商確定，并在本協(xié)議中予以明確。第五條第三方權(quán)利與義務(wù)5.1第三方的權(quán)利：（1）根據(jù)本協(xié)議的約定，獨(dú)立行使職責(zé)；（2）要求甲方或乙方提供必要的資料和協(xié)助；（3）在履行職責(zé)過程中，對(duì)甲方或乙方提出合理建議。5.2第三方的義務(wù)：（1）按照本協(xié)議的約定，履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）保守甲方或乙方的商業(yè)秘密；（3）遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系為委托代理或服務(wù)提供關(guān)系，第三方在履行職責(zé)過程中，不代表甲方或乙方對(duì)外承擔(dān)法律責(zé)任。6.2第三方在履行職責(zé)過程中，如需與業(yè)主/使用人進(jìn)行溝通，應(yīng)通過甲方或乙方進(jìn)行，并遵守本協(xié)議的約定。6.3第三方在履行職責(zé)過程中，如涉及甲方或乙方的商業(yè)秘密，應(yīng)嚴(yán)格保密。第七條第三方介入的協(xié)議7.1第三方介入前，甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。7.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)與本協(xié)議的約定保持一致，如有沖突，以本協(xié)議為準(zhǔn)。第八條第三方介入的費(fèi)用8.1第三方介入的費(fèi)用由甲方或乙方承擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方在簽訂第三方介入?yún)f(xié)議時(shí)協(xié)商確定。8.2第三方介入費(fèi)用包括但不限于：（1）第三方服務(wù)費(fèi)用；（2）第三方在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用。第九條第三方介入的期限9.1第三方介入的期限由雙方在簽訂第三方介入?yún)f(xié)議時(shí)協(xié)商確定，但最長(zhǎng)不得超過本協(xié)議約定的期限。第十條第三方介入的終止（1）本協(xié)議終止；（2）第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)；（3）雙方協(xié)商一致；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十一條第三方介入的后續(xù)處理11.1第三方介入終止后，甲方或乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的約定，繼續(xù)履行物業(yè)管理職責(zé)。11.2第三方介入期間產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)，由相關(guān)方按照協(xié)議約定處理。第十二條本協(xié)議的補(bǔ)充與修改12.1本協(xié)議關(guān)于第三方介入的修正條款，作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2本協(xié)議關(guān)于第三方介入的修正條款，自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則詳細(xì)規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。包含清潔、綠化、維修保養(yǎng)、安全管理等方面的具體要求。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)列明各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。包括物業(yè)管理費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。3.設(shè)施設(shè)備清單列出物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的清單。包括電梯、供水、供電、供氣、消防、安防等設(shè)備。4.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體事項(xiàng)、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。包含第三方選擇、授權(quán)、費(fèi)用、期限等內(nèi)容。5.業(yè)主/使用人權(quán)益保障措施列明保障業(yè)主/使用人權(quán)益的具體措施。包括投訴處理、建議反饋、滿意度調(diào)查等。6.應(yīng)急預(yù)案規(guī)定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理流程和措施。包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等緊急情況的處理。7.物業(yè)管理合同附件包括合同簽訂日期、雙方簽字蓋章等證明文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。未按約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。未妥善處理業(yè)主/使用人投訴：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。損壞公共設(shè)施設(shè)備：乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，修復(fù)或賠償損失。違反物業(yè)管理規(guī)章制度：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按約定履行職責(zé)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方或乙方因此遭受的損失。泄露商業(yè)秘密：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方或乙方因此遭受的損失。示例說明：甲方未按時(shí)進(jìn)行電梯維修保養(yǎng)，導(dǎo)致電梯故障，影響乙方正常使用。甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。乙方損壞公共綠地，甲方要求乙方賠償損失。乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，修復(fù)或賠償損失。第三方在提供物業(yè)管理服務(wù)過程中，泄露了業(yè)主/使用人的個(gè)人信息。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方或乙方因此遭受的損失。全文完。2024版商務(wù)樓宇物業(yè)管理規(guī)范升級(jí)協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議適用范圍1.3協(xié)議生效及終止2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1樓宇設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2安全保衛(wèi)2.3清潔衛(wèi)生2.4綠化養(yǎng)護(hù)2.5運(yùn)營(yíng)管理2.6客戶服務(wù)3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用收取方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理方的責(zé)任4.2業(yè)主方的責(zé)任4.3第三方責(zé)任5.物業(yè)管理合同履行5.1合同履行期限5.2合同履行地點(diǎn)5.3合同履行方式6.違約責(zé)任6.1物業(yè)管理方違約責(zé)任6.2業(yè)主方違約責(zé)任6.3第三方違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序8.協(xié)議變更與解除8.1協(xié)議變更8.2協(xié)議解除8.3協(xié)議續(xù)簽9.通知與送達(dá)9.1通知方式9.2送達(dá)地址9.3送達(dá)時(shí)間10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力處理11.法律適用與爭(zhēng)議管轄11.1法律適用11.2爭(zhēng)議管轄12.其他約定12.1保密條款12.2爭(zhēng)議解決補(bǔ)充條款13.合同附件13.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.2物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)13.3其他附件14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確物業(yè)管理方與業(yè)主方之間的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范商務(wù)樓宇的物業(yè)管理，提升物業(yè)管理服務(wù)水平，確保商務(wù)樓宇的運(yùn)營(yíng)安全和秩序。1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于位于____市的____商務(wù)樓宇，包括但不限于樓宇內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域及附屬設(shè)施。1.3協(xié)議生效及終止本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，至____年____月____日止。如需續(xù)簽，雙方應(yīng)在本協(xié)議到期前____日內(nèi)達(dá)成書面協(xié)議。2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1樓宇設(shè)施設(shè)備維護(hù)物業(yè)管理方負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)電梯、空調(diào)、消防、供電等設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.2安全保衛(wèi)物業(yè)管理方負(fù)責(zé)樓宇的安全保衛(wèi)工作，包括門禁管理、巡邏、監(jiān)控等，確保樓宇及業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.3清潔衛(wèi)生物業(yè)管理方負(fù)責(zé)樓宇公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，包括地面、墻面、玻璃、衛(wèi)生間等，保持環(huán)境整潔。2.4綠化養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理方負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)綠化帶的養(yǎng)護(hù)工作，包括澆水、修剪、施肥等，保持綠化景觀。2.5運(yùn)營(yíng)管理物業(yè)管理方負(fù)責(zé)樓宇的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括物業(yè)收費(fèi)、公共區(qū)域租賃、活動(dòng)組織等。2.6客戶服務(wù)物業(yè)管理方設(shè)立客戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理業(yè)主的咨詢、投訴和建議，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)管理費(fèi)用包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安全保衛(wèi)費(fèi)等。3.2費(fèi)用收取方式物業(yè)管理費(fèi)用按月收取，業(yè)主應(yīng)于每月____日前向物業(yè)管理方繳納當(dāng)月費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)用可根據(jù)物價(jià)上漲、成本變化等因素進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整方案由物業(yè)管理方提出，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過后實(shí)施。4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理方的責(zé)任物業(yè)管理方應(yīng)按照本協(xié)議及國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，履行物業(yè)管理職責(zé)，確保樓宇的運(yùn)營(yíng)安全和秩序。4.2業(yè)主方的責(zé)任業(yè)主應(yīng)遵守本協(xié)議及樓宇管理規(guī)定，合理使用樓宇設(shè)施設(shè)備，維護(hù)樓宇環(huán)境，配合物業(yè)管理方的管理工作。4.3第三方責(zé)任與物業(yè)管理相關(guān)的第三方責(zé)任，按照相關(guān)法律法規(guī)及合同約定處理。5.物業(yè)管理合同履行5.1合同履行期限本協(xié)議履行期限自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2合同履行地點(diǎn)本協(xié)議履行地點(diǎn)為____市____商務(wù)樓宇。5.3合同履行方式雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。6.違約責(zé)任6.1物業(yè)管理方違約責(zé)任物業(yè)管理方如未履行本協(xié)議約定的職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。6.2業(yè)主方違約責(zé)任業(yè)主方如未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)管理方損失等。6.3第三方違約責(zé)任與物業(yè)管理相關(guān)的第三方違約責(zé)任，按照相關(guān)法律法規(guī)及合同約定處理。7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交____市____人民法院訴訟解決。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為____市____人民法院。7.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。8.協(xié)議變更與解除8.1協(xié)議變更雙方如需變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽署書面變更協(xié)議，變更后的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.2協(xié)議解除在下列情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：1.雙方協(xié)商一致，簽署書面解除協(xié)議；2.物業(yè)管理方嚴(yán)重違約，業(yè)主方提出解除并書面通知物業(yè)管理方；3.業(yè)主方嚴(yán)重違約，物業(yè)管理方提出解除并書面通知業(yè)主方；4.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。8.3協(xié)議續(xù)簽本協(xié)議到期前，如雙方同意繼續(xù)合作，應(yīng)在本協(xié)議到期前____日內(nèi)簽署續(xù)簽協(xié)議。9.通知與送達(dá)9.1通知方式通知可采用書面形式，包括但不限于掛號(hào)信、特快專遞、電子郵件等。9.2送達(dá)地址雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確各自的送達(dá)地址，包括但不限于住所地、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等。9.3送達(dá)時(shí)間通知自發(fā)出之日起____個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)對(duì)方，但以對(duì)方簽收或?qū)嶋H收悉為準(zhǔn)。10.不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能措施減輕損失。在不可抗力事件持續(xù)期間，本協(xié)議部分或全部條款暫停履行。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。11.法律適用與爭(zhēng)議管轄11.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議管轄因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交____市____人民法院管轄。12.其他約定12.1保密條款雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。12.2爭(zhēng)議解決補(bǔ)充條款如雙方對(duì)本協(xié)議的執(zhí)行或解釋產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。13.合同附件13.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.2物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)13.3其他附件14.合同簽署14.1簽署日期本協(xié)議自____年____月____日起生效。14.2簽署地點(diǎn)本協(xié)議簽署地點(diǎn)為____市____。14.3簽署人業(yè)主方（蓋章）：________________物業(yè)管理方（蓋章）：________________簽署日期：________________簽署日期：________________第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行過程中，非甲乙雙方的第三方主體，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、咨詢方、維修服務(wù)方等。2.第三方介入的情形1.物業(yè)管理服務(wù)需要專業(yè)第三方進(jìn)行評(píng)估或監(jiān)督；2.物業(yè)管理服務(wù)涉及的技術(shù)性問題需要第三方提供專業(yè)意見；3.物業(yè)管理服務(wù)合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；4.其他經(jīng)甲乙雙方同意需要第三方介入的情形。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其介入的具體情形、服務(wù)內(nèi)容、專業(yè)能力等因素確定。3.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，并在第三方服務(wù)協(xié)議中進(jìn)一步細(xì)化。4.第三方責(zé)權(quán)利界定4.1第三方的權(quán)利：1.按照本合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；2.在其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，享有獨(dú)立的判斷權(quán)和決策權(quán)；3.享有對(duì)其服務(wù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.2第三方的義務(wù)：1.按照本合同約定，履行相應(yīng)的服務(wù)職責(zé)；2.對(duì)其服務(wù)過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；3.對(duì)其服務(wù)過程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分：1.第三方作為甲方聘請(qǐng)的專業(yè)服務(wù)提供者，其服務(wù)成果直接服務(wù)于甲方；2.第三方對(duì)甲方負(fù)責(zé)，甲方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量和成果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；3.第三方的服務(wù)費(fèi)用由甲方支付。5.2第三方與乙方的劃分：1.第三方作為乙方聘請(qǐng)的專業(yè)服務(wù)提供者，其服務(wù)成果直接服務(wù)于乙方；2.第三方對(duì)乙方負(fù)責(zé)，乙方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量和成果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；3.第三方的服務(wù)費(fèi)用由乙方支付。5.3第三方與甲乙雙方的劃分：1.第三方在本合同履行過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同約定；2.第三方應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方；3.第三方在介入過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按照約定承擔(dān)。6.第三方介入程序