四川外國(guó)語大學(xué)《應(yīng)急管理信息系統(tǒng)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)四川外國(guó)語大學(xué)《應(yīng)急管理信息系統(tǒng)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、有關(guān)創(chuàng)新管理，一家企業(yè)鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新。以下哪種激勵(lì)措施在激發(fā)員工創(chuàng)新積極性方面可能最為有效？（）A.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.晉升機(jī)會(huì)C.工作自主權(quán)D.榮譽(yù)表彰2、在企業(yè)的信息化管理中，ERP系統(tǒng)的實(shí)施能夠整合企業(yè)的資源和業(yè)務(wù)流程。以下哪個(gè)部門在ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中面臨的挑戰(zhàn)最大？（）A.財(cái)務(wù)部門B.銷售部門C.生產(chǎn)部門D.人力資源部門3、在企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商關(guān)系管理的重要性日益凸顯。以下哪種供應(yīng)商關(guān)系屬于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系？（）A.短期合同關(guān)系B.長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系C.一次性交易關(guān)系D.以上都不是4、一家企業(yè)在制定營(yíng)銷策略時(shí)，需要考慮產(chǎn)品的生命周期階段。在產(chǎn)品的成熟期，以下哪種營(yíng)銷策略通常更有效？（）A.市場(chǎng)拓展B.產(chǎn)品改進(jìn)C.價(jià)格促銷D.品牌建設(shè)5、一家企業(yè)在制定營(yíng)銷策略時(shí)，需要考慮產(chǎn)品的生命周期階段。以下哪個(gè)階段更適合采用市場(chǎng)滲透策略？（）A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期6、在人力資源管理領(lǐng)域，對(duì)于一家快速發(fā)展的科技公司，以下哪種招聘渠道能夠更有效地吸引到高素質(zhì)的創(chuàng)新型人才？（）A.校園招聘B.社會(huì)招聘C.內(nèi)部推薦D.獵頭招聘7、在風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是第一步。對(duì)于一家互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)來說，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)屬于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)？（）A.信用違約風(fēng)險(xiǎn)B.利率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)C.網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)D.內(nèi)部人員欺詐風(fēng)險(xiǎn)8、某公司的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)正在策劃一次促銷活動(dòng)，以下哪種促銷手段可能帶來的短期效果最為顯著？（）A.打折優(yōu)惠B.贈(zèng)品促銷C.抽獎(jiǎng)活動(dòng)D.會(huì)員制度9、某公司的財(cái)務(wù)部門正在制定年度預(yù)算，需要考慮公司的收入、成本、投資等多個(gè)方面。在預(yù)算編制過程中，以下哪種方法能夠更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)成本？（）A.歷史數(shù)據(jù)分析法B.零基預(yù)算法C.滾動(dòng)預(yù)算法D.彈性預(yù)算法10、在市場(chǎng)營(yíng)銷渠道管理中，企業(yè)需要選擇合適的銷售渠道。以下哪種銷售渠道對(duì)于銷售高價(jià)值、復(fù)雜的產(chǎn)品可能更為有效？（）A.直接銷售B.間接銷售C.網(wǎng)絡(luò)銷售D.電話銷售11、在企業(yè)的成本管理中，作業(yè)成本法是一種較為先進(jìn)的成本核算方法。以下關(guān)于作業(yè)成本法的描述，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.只適用于生產(chǎn)制造企業(yè)B.能夠更準(zhǔn)確地分配間接成本C.計(jì)算過程簡(jiǎn)單，易于操作D.不需要對(duì)作業(yè)進(jìn)行分析和劃分12、在企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟中，不同的聯(lián)盟形式具有不同的特點(diǎn)。以下哪種戰(zhàn)略聯(lián)盟形式合作程度最深？（）A.合資企業(yè)B.相互持股C.功能性協(xié)議D.特許經(jīng)營(yíng)13、在企業(yè)的決策制定過程中，以下哪種決策方法更能充分考慮多個(gè)決策方案的潛在結(jié)果和不確定性？（）A.定性決策方法B.定量決策方法C.頭腦風(fēng)暴法D.德爾菲法14、在組織設(shè)計(jì)中，部門化是一個(gè)重要的概念。按照職能部門化的方式組織企業(yè)，其優(yōu)點(diǎn)包括以下哪項(xiàng)？（）A.提高工作效率B.促進(jìn)部門之間的競(jìng)爭(zhēng)C.便于跨部門協(xié)調(diào)D.培養(yǎng)通才型管理者15、在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，成員們來自不同的部門，具有不同的專業(yè)背景和工作經(jīng)驗(yàn)。為了有效地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先采取以下哪種措施？（）A.制定詳細(xì)的工作計(jì)劃B.組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)C.明確團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)D.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）簡(jiǎn)述沖突管理的策略和技巧，說明如何有效地解決組織中的沖突。2、（本題5分）在組織變革管理中，分析企業(yè)在進(jìn)行組織變革時(shí)可能遇到的阻力和挑戰(zhàn)，以及如何采取有效的措施來克服這些阻力，推動(dòng)組織變革的順利實(shí)施，給出具體的應(yīng)對(duì)策略。3、（本題5分）闡述組織學(xué)習(xí)障礙的類型和克服方法，分析如何營(yíng)造良好的組織學(xué)習(xí)氛圍。4、（本題5分）在運(yùn)營(yíng)管理中，分析企業(yè)如何通過流程優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化來提高生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率，降低成本，同時(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，給出具體的流程優(yōu)化步驟和方法。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的信息化管理對(duì)于提高運(yùn)營(yíng)效率和決策水平具有重要意義。請(qǐng)深入論述企業(yè)信息化管理的發(fā)展趨勢(shì)、主要系統(tǒng)和應(yīng)用，如ERP、CRM、SCM等，并分析如何通過信息化建設(shè)推動(dòng)企業(yè)管理的創(chuàng)新和升級(jí)。2、（本題5分）組織文化對(duì)組織的行為和績(jī)效有著深遠(yuǎn)的影響，但塑造和變革組織文化并非一蹴而就。請(qǐng)深入探討組織文化的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)和功能，分析組織文化的形成和演變過程，以及如何通過有效的管理手段來塑造和變革組織文化。3、（本題5分）供應(yīng)鏈管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。請(qǐng)論述供應(yīng)鏈管理中風(fēng)險(xiǎn)的類型、產(chǎn)生原因以及風(fēng)險(xiǎn)管理的策略。分析企業(yè)如何有效地識(shí)別和應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)的供應(yīng)鏈安全。結(jié)合實(shí)際案例說明供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理在企業(yè)管理中的應(yīng)用效果。4、（本題5分）企業(yè)文化的價(jià)值觀塑造是組織發(fā)展的重要任務(wù)。請(qǐng)論述企業(yè)文化價(jià)值觀的內(nèi)涵、塑造方法以及如何通過價(jià)值觀塑造提升組織的凝聚力，結(jié)合實(shí)際案例分析企業(yè)文化價(jià)值觀對(duì)組織成員行為的影響。5、（本題5分）項(xiàng)目管理在企業(yè)的業(yè)務(wù)開展中越來越常見。請(qǐng)全面論述項(xiàng)目管理的知識(shí)體系，包括項(xiàng)目范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等，并結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目案例，分析如何有效地運(yùn)用項(xiàng)目管理方法確保項(xiàng)目的成功交付。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一家互聯(lián)網(wǎng)游戲公司在游戲版本更新方面，未能充分考慮玩家需求，導(dǎo)致玩家流失。請(qǐng)分析該公司應(yīng)如何做好游戲版本更新管理？2、（本題10分）一家餐飲企業(yè)的成本核算不準(zhǔn)確，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)決策失誤。探討如何建立精準(zhǔn)的成本核算體系。3、（本題10分）一家大型制造企業(yè)在面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和原材料價(jià)格上漲的雙重壓力下，試圖通過優(yōu)化生產(chǎn)流程和供應(yīng)鏈