2024年度酒店物業(yè)服務協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度酒店物業(yè)服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1酒店名稱1.2物業(yè)服務公司名稱1.3法定代表人及聯(lián)系方式1.4合同簽訂日期第二條物業(yè)服務范圍及內(nèi)容2.1保安服務2.1.1守護范圍2.1.2人員配置2.1.3工作職責2.2清潔服務2.2.1清潔區(qū)域2.2.2清潔標準2.2.3清潔時間2.3維修服務2.3.1維修范圍2.3.2維修標準2.3.3維修響應時間2.4車輛管理服務2.4.1車位管理2.4.2車輛進出管理2.4.3停車費用2.5環(huán)境綠化服務2.5.1綠化區(qū)域2.5.2綠化標準2.5.3綠化養(yǎng)護時間2.6客房服務2.6.1客房清潔2.6.2客房用品更換2.6.3客房安全檢查第三條服務標準及要求3.1服務質(zhì)量標準3.2服務安全標準3.3服務效率標準3.4服務費用標準第四條服務費用及支付方式4.1服務費用總額4.2服務費用支付方式4.3服務費用支付時間第五條合同期限及終止條件5.1合同期限5.2合同終止條件5.3合同解除程序第六條違約責任及處理6.1違約責任6.2違約處理程序6.3違約賠償?shù)谄邨l爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序第八條合同附件8.1服務質(zhì)量考核標準8.2服務費用明細8.3其他相關附件第九條合同生效及通知9.1合同生效條件9.2合同生效時間9.3通知方式及送達地址第十條其他約定事項10.1保密條款10.2不可抗力條款10.3合同變更條款10.4合同解除條款第十一條合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除程序11.4合同終止程序第十二條合同解除后的處理12.1服務費用結算12.2財產(chǎn)移交12.3人員安置第十三條合同解除后的爭議處理13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構13.3爭議解決程序第十四條合同附件14.1服務質(zhì)量考核標準14.2服務費用明細14.3其他相關附件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1酒店名稱：酒店1.2物業(yè)服務公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.3法定代表人及聯(lián)系方式：1.3.1酒店法定代表人：，聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.2物業(yè)服務公司法定代表人：，聯(lián)系電話：139xxxx56781.4合同簽訂日期：2024年1月1日第二條物業(yè)服務范圍及內(nèi)容2.1保安服務2.1.1守護范圍：酒店大堂、客房、停車場等公共區(qū)域2.1.2人員配置：24小時值班，每班次4名保安員2.1.3工作職責：維護酒店安全秩序，處理突發(fā)事件，保障客人和酒店財產(chǎn)安全2.2清潔服務2.2.1清潔區(qū)域：酒店客房、公共區(qū)域、廚房、衛(wèi)生間等2.2.2清潔標準：按照國家相關標準執(zhí)行，保持酒店環(huán)境整潔2.2.3清潔時間：每日兩次，上午7:009:00，下午14:0016:002.3維修服務2.3.1維修范圍：酒店設施設備、房屋結構、水電線路等2.3.2維修標準：按照國家相關標準執(zhí)行，確保維修質(zhì)量2.3.3維修響應時間：接到維修通知后，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場2.4車輛管理服務2.4.1車位管理：按照酒店規(guī)定進行車輛停放管理2.4.2車輛進出管理：實行24小時出入登記制度2.4.3停車費用：按酒店收費標準執(zhí)行2.5環(huán)境綠化服務2.5.1綠化區(qū)域：酒店公共區(qū)域、綠化帶等2.5.2綠化標準：保持綠化帶整潔，植物生長良好2.5.3綠化養(yǎng)護時間：每周五下午14:0017:002.6客房服務2.6.1客房清潔：每日進行客房清潔，保持客房整潔2.6.2客房用品更換：按酒店規(guī)定定期更換客房用品2.6.3客房安全檢查：每日進行客房安全檢查，確保客房安全第三條服務標準及要求3.1服務質(zhì)量標準：按照國家相關標準執(zhí)行，確保服務質(zhì)量3.2服務安全標準：保障客人和酒店財產(chǎn)安全，預防安全事故發(fā)生3.3服務效率標準：按照酒店要求，提高服務效率3.4服務費用標準：按酒店收費標準執(zhí)行，確保費用合理第四條服務費用及支付方式4.1服務費用總額：人民幣萬元4.2服務費用支付方式：每月結算一次，銀行轉(zhuǎn)賬支付4.3服務費用支付時間：每月5日前支付上月服務費用第五條合同期限及終止條件5.1合同期限：自2024年1月1日至2024年12月31日5.2合同終止條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除或違約解除5.3合同解除程序：提前30日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后解除合同第六條違約責任及處理6.1違約責任：如一方違約，應承擔違約責任，賠償對方損失6.2違約處理程序：違約方應在接到違約通知后7日內(nèi)采取補救措施，否則視為繼續(xù)違約6.3違約賠償：賠償金額根據(jù)實際損失計算，最高不超過合同總金額的20%第七條爭議解決7.1爭議解決方式：雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決7.2爭議解決機構：合同簽訂地人民法院7.3爭議解決程序：按照人民法院相關程序進行第八條合同附件8.1服務質(zhì)量考核標準：8.1.1保安服務：每月進行安全檢查，確保無安全事故發(fā)生8.1.2清潔服務：每周進行清潔質(zhì)量檢查，確保清潔標準達標8.1.3維修服務：每月進行維修質(zhì)量評估，確保維修及時、質(zhì)量合格8.1.4車輛管理服務：每月進行車輛進出記錄檢查，確保車輛管理規(guī)范8.1.5環(huán)境綠化服務：每季度進行綠化養(yǎng)護質(zhì)量檢查，確保綠化區(qū)域美觀8.1.6客房服務：每月進行客房服務質(zhì)量檢查，確?？头壳鍧?、用品齊全8.2服務費用明細：8.2.1保安服務費用：人民幣萬元/年8.2.2清潔服務費用：人民幣萬元/年8.2.3維修服務費用：人民幣萬元/年8.2.4車輛管理服務費用：人民幣萬元/年8.2.5環(huán)境綠化服務費用：人民幣萬元/年8.2.6客房服務費用：人民幣萬元/年8.3其他相關附件：8.3.1物業(yè)服務標準操作流程8.3.2服務質(zhì)量考核表格8.3.3服務費用結算報表第九條合同生效及通知9.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效9.2合同生效時間：自2024年1月1日起生效9.3通知方式及送達地址：9.3.1通知方式：書面形式9.3.2送達地址：酒店，收件人：，聯(lián)系電話：138xxxx56789.3.3物業(yè)服務公司：物業(yè)管理有限公司，收件人：，聯(lián)系電話：139xxxx5678第十條其他約定事項10.1保密條款：雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露10.2不可抗力條款：因不可抗力導致合同無法履行時，雙方互不承擔違約責任10.3合同變更條款：合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議10.4合同解除條款：除合同約定的解除條件外，任何一方不得擅自解除合同第十一條合同解除及終止11.1合同解除條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除或違約解除11.2合同終止條件：合同解除、雙方約定或法定情形11.3合同解除程序：提前30日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后解除合同11.4合同終止程序：合同解除后，雙方應按照約定辦理財產(chǎn)移交、人員安置等手續(xù)第十二條合同解除后的處理12.1服務費用結算：合同解除后，雙方應根據(jù)實際服務時間結算剩余服務費用12.2財產(chǎn)移交：雙方應按照約定辦理財產(chǎn)移交手續(xù)，確保財產(chǎn)完整無損12.3人員安置：合同解除后，雙方應妥善安置相關人員，確保人員權益第十三條合同解除后的爭議處理13.1爭議解決方式：雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決13.2爭議解決機構：合同簽訂地人民法院13.3爭議解決程序：按照人民法院相關程序進行第十四條合同附件14.1服務質(zhì)量考核標準：14.1.1保安服務：每月進行安全檢查，確保無安全事故發(fā)生14.1.2清潔服務：每周進行清潔質(zhì)量檢查，確保清潔標準達標14.1.3維修服務：每月進行維修質(zhì)量評估，確保維修及時、質(zhì)量合格14.1.4車輛管理服務：每月進行車輛進出記錄檢查，確保車輛管理規(guī)范14.1.5環(huán)境綠化服務：每季度進行綠化養(yǎng)護質(zhì)量檢查，確保綠化區(qū)域美觀14.1.6客房服務：每月進行客房服務質(zhì)量檢查，確保客房清潔、用品齊全14.2服務費用明細：14.2.1保安服務費用：人民幣萬元/年14.2.2清潔服務費用：人民幣萬元/年14.2.3維修服務費用：人民幣萬元/年14.2.4車輛管理服務費用：人民幣萬元/年14.2.5環(huán)境綠化服務費用：人民幣萬元/年14.2.6客房服務費用：人民幣萬元/年14.3其他相關附件：14.3.1物業(yè)服務標準操作流程14.3.2服務質(zhì)量考核表格14.3.3服務費用結算報表第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同中所指第三方，是指除合同雙方（甲方：酒店，乙方：物業(yè)管理有限公司）以外的任何自然人或法人，包括但不限于中介方、顧問、審計機構、評估機構、保險公司、監(jiān)理單位等。第二條第三方介入范圍2.1第三方介入的范圍包括但不限于：2.1.1合同履行過程中的咨詢服務；2.1.2合同履行過程中的審計、評估、監(jiān)理等工作；2.1.3合同履行過程中的爭議解決；2.1.4合同履行過程中的風險評估與控制；2.1.5合同履行過程中的其他需要第三方介入的事項。第三條第三方責任限額3.1第三方在介入本合同過程中，其責任限額由合同雙方在合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認。3.2第三方責任限額包括但不限于：3.2.1第三方因自身過錯導致的合同履行延誤；3.2.2第三方因自身過錯導致的合同履行質(zhì)量不符合約定；3.2.3第三方因自身過錯導致的合同履行成本增加；3.2.4第三方因自身過錯導致的合同履行風險增加。第四條第三方責權利4.1第三方的權利：4.1.1根據(jù)合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議，享有相應的服務費用；4.1.2在合同履行過程中，有權對合同雙方的行為進行監(jiān)督和建議；4.1.3在合同履行過程中，有權獲取必要的合同信息。4.2第三方的義務：4.2.1按照合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議，履行相應的服務職責；4.2.2在合同履行過程中，確保其服務的獨立性和客觀性；4.2.3對合同履行過程中獲取的保密信息負有保密義務；4.2.4對其服務過程中產(chǎn)生的任何責任，承擔相應的法律責任。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方、乙方的劃分說明：5.1.1第三方與甲方、乙方之間的關系為服務與被服務關系；5.1.2第三方對甲方、乙方提供的服務，僅限于合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議約定的范圍；5.1.3第三方對甲方、乙方的責任，僅限于合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議約定的責任范圍。5.2第三方與合同履行的劃分說明：5.2.1第三方介入合同履行，不影響合同雙方的權利和義務；5.2.2第三方介入合同履行，需遵守合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議；5.2.3第三方介入合同履行過程中，如出現(xiàn)爭議，由合同雙方協(xié)商解決。第六條第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂6.1合同雙方在需要第三方介入時，應與第三方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權利義務。6.2.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；6.2.2第三方的服務內(nèi)容、服務標準；6.2.3第三方的責任限額；6.2.4第三方的權利和義務；6.2.5合同雙方的權利和義務；6.2.6爭議解決方式。第七條第三方介入的變更與終止7.1合同雙方在需要變更或終止第三方介入時，應與第三方協(xié)商一致，并簽訂相應的變更或終止協(xié)議。7.2第三方介入的變更或終止，不影響本合同其他條款的效力。第八條第三方介入費用的承擔8.1第三方介入費用由合同雙方按照合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議的約定承擔。8.2第三方介入費用在合同履行過程中，按照合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議的約定進行結算。第九條第三方介入的保密義務9.1第三方在介入本合同過程中，對其獲取的合同雙方信息負有保密義務。9.2第三方違反保密義務，導致合同雙方信息泄露的，應承擔相應的法律責任。第十條本合同的適用10.1第三方介入?yún)f(xié)議與本合同不一致的，以本合同為準。10.2本合同未盡事宜，由合同雙方協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務質(zhì)量考核標準要求：詳細列出各項服務質(zhì)量標準，包括但不限于清潔、維修、保安、綠化等。說明：此附件作為服務質(zhì)量監(jiān)控的依據(jù)，用于評估物業(yè)服務公司的服務質(zhì)量。2.服務費用明細要求：列出各項服務的收費標準，包括但不限于保安、清潔、維修等。說明：此附件作為服務費用計算的依據(jù)，確保雙方對費用有清晰的認識。3.物業(yè)服務標準操作流程要求：詳細說明各項服務的操作流程，確保服務的一致性和效率。說明：此附件作為服務執(zhí)行的標準，指導物業(yè)服務公司進行日常操作。4.服務質(zhì)量考核表格要求：提供標準化的服務質(zhì)量考核表格，用于定期對服務質(zhì)量進行評估。說明：此附件用于記錄和評估服務質(zhì)量，為合同履行提供數(shù)據(jù)支持。5.服務費用結算報表要求：提供詳細的費用結算報表，包括但不限于月度、季度、年度的費用匯總。