2024年云計算服務(wù)軟件購買與托管支持協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年云計算服務(wù)軟件購買與托管支持協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計算服務(wù)1.2軟件購買1.3托管支持1.4服務(wù)級別協(xié)議（SLA）1.5服務(wù)期限1.6術(shù)語和定義2.服務(wù)范圍2.1提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)不包括的事項2.3可選服務(wù)3.軟件許可3.1許可類型3.2許可期限3.3許可數(shù)量3.4許可限制4.服務(wù)交付4.1服務(wù)部署4.2數(shù)據(jù)遷移4.3系統(tǒng)集成4.4用戶培訓(xùn)5.技術(shù)支持5.1支持范圍5.2支持方式5.3支持響應(yīng)時間5.4支持人員資質(zhì)6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)保護措施6.2隱私保護6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.4法律合規(guī)性7.服務(wù)費用7.1費用結(jié)構(gòu)7.2費用支付方式7.3費用調(diào)整機制7.4付款期限8.服務(wù)的變更與升級8.1服務(wù)變更流程8.2服務(wù)升級流程8.3變更和升級的影響9.服務(wù)的終止與續(xù)約9.1終止條件9.2終止通知9.3續(xù)約流程10.知識產(chǎn)權(quán)10.1軟件知識產(chǎn)權(quán)10.2用戶數(shù)據(jù)知識產(chǎn)權(quán)10.3知識產(chǎn)權(quán)保護11.法律責任與爭議解決11.1違約責任11.2不可抗力11.3爭議解決方式11.4適用法律12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同解除程序13.其他條款13.1通知方式13.2合同附件13.3合同修訂13.4合同的完整性和優(yōu)先級14.合同簽署與生效日期14.1簽署方信息14.2簽署日期14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云計算服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，在云計算平臺上提供的數(shù)據(jù)存儲、計算、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，以及相應(yīng)的軟件和應(yīng)用程序服務(wù)。1.2軟件購買：指甲方購買乙方提供的軟件產(chǎn)品，包括軟件的許可、部署、升級和維護等。1.3托管支持：指乙方為甲方提供的軟件和系統(tǒng)運行過程中的技術(shù)支持、故障排除、性能優(yōu)化等服務(wù)。1.4服務(wù)級別協(xié)議（SLA）：指甲方和乙方共同約定的服務(wù)質(zhì)量標準，包括服務(wù)可用性、響應(yīng)時間、故障解決時間等。1.5服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至約定的服務(wù)期限結(jié)束之日止。1.6術(shù)語和定義：本合同中未定義的術(shù)語，按照行業(yè)慣例或相關(guān)法律法規(guī)解釋。2.服務(wù)范圍2.1提供的服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于云主機、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，以及乙方提供的軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。2.2服務(wù)不包括的事項：包括但不限于第三方軟件的購買、安裝、配置和升級，以及硬件設(shè)備的采購、安裝和維護。2.3可選服務(wù)：乙方可根據(jù)甲方需求提供額外服務(wù)，如備份服務(wù)、安全防護、性能優(yōu)化等。3.軟件許可3.1許可類型：乙方授予甲方非獨占、不可轉(zhuǎn)讓、不可分拆的軟件使用許可。3.2許可期限：自合同簽訂之日起至約定的許可期限結(jié)束之日止。3.3許可數(shù)量：根據(jù)甲方購買數(shù)量確定。3.4許可限制：甲方僅可在約定的范圍內(nèi)使用軟件，不得復(fù)制、出租、出售、轉(zhuǎn)讓或以其他方式分發(fā)軟件。4.服務(wù)交付4.1服務(wù)部署：乙方負責在約定的云計算平臺上部署甲方所需的軟件和服務(wù)。4.2數(shù)據(jù)遷移：乙方協(xié)助甲方完成數(shù)據(jù)遷移工作，確保數(shù)據(jù)完整性和一致性。4.3系統(tǒng)集成：乙方負責將軟件與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)集成，確保系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交換和功能協(xié)同。4.4用戶培訓(xùn)：乙方提供必要的用戶培訓(xùn)，確保甲方用戶能夠熟練使用軟件。5.技術(shù)支持5.1支持范圍：包括但不限于軟件使用、功能操作、故障排除、性能優(yōu)化等方面。5.2支持方式：電話、郵件、遠程協(xié)助等方式。5.3支持響應(yīng)時間：在正常工作時間內(nèi)，乙方承諾在收到甲方支持請求后，按照SLA要求提供響應(yīng)。5.4支持人員資質(zhì)：乙方技術(shù)支持人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，能夠有效解決甲方問題。6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)保護措施：乙方采取必要的技術(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)安全。6.2隱私保護：乙方嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護甲方用戶隱私。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方定期備份甲方數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)可恢復(fù)。6.4法律合規(guī)性：乙方確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求。7.服務(wù)費用7.1費用結(jié)構(gòu)：包括軟件許可費、基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)費、技術(shù)支持費等。7.2費用支付方式：甲方按照約定的支付方式和期限支付費用。7.3費用調(diào)整機制：在服務(wù)期限內(nèi)，如市場行情發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。7.4付款期限：甲方應(yīng)在約定的付款期限內(nèi)支付費用。8.服務(wù)的變更與升級8.1服務(wù)變更流程：甲方提出變更需求，乙方評估變更可行性，雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容、時間及費用，并簽訂補充協(xié)議。8.2服務(wù)升級流程：乙方根據(jù)市場和技術(shù)發(fā)展趨勢，制定升級計劃，通知甲方并征求甲方意見，雙方協(xié)商確定升級方案。8.3變更和升級的影響：變更和升級可能對甲方業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，雙方應(yīng)共同制定應(yīng)對措施，確保服務(wù)連續(xù)性和穩(wěn)定性。9.服務(wù)的終止與續(xù)約9.2終止通知：任何一方終止合同，應(yīng)提前30日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。9.3續(xù)約流程：合同到期前，雙方協(xié)商一致可續(xù)約，簽訂續(xù)約協(xié)議。10.知識產(chǎn)權(quán)10.1軟件知識產(chǎn)權(quán)：乙方保留軟件的知識產(chǎn)權(quán)，甲方僅獲得使用權(quán)。10.2用戶數(shù)據(jù)知識產(chǎn)權(quán)：甲方保留其用戶數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權(quán)。10.3知識產(chǎn)權(quán)保護：雙方應(yīng)采取必要措施保護各自的知識產(chǎn)權(quán)。11.法律責任與爭議解決11.1違約責任：任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。11.2不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔責任。11.3爭議解決方式：發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.4適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。12.合同生效與解除12.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后，合同自生效之日起生效。12.2合同解除條件：包括但不限于合同約定的解除條件、法定解除條件等。12.3合同解除程序：任何一方解除合同，應(yīng)提前30日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。13.其他條款13.1通知方式：雙方通過書面形式或電子郵件方式進行通知，以收到方為準。13.2合同附件：合同附件與本合同具有同等法律效力。13.3合同修訂：對本合同的任何修訂，均應(yīng)以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。13.4合同的完整性和優(yōu)先級：本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于本合同主題的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面協(xié)議。14.合同簽署與生效日期14.1簽署方信息：包括甲方和乙方的基本信息，如名稱、地址、聯(lián)系方式等。14.2簽署日期：甲方和乙方代表的簽字日期。14.3合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)存儲服務(wù)提供商、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供商等，其為甲方或乙方提供與合同執(zhí)行相關(guān)的服務(wù)或支持。15.2第三方介入的條件：甲方或乙方在合同執(zhí)行過程中，因業(yè)務(wù)需要或合同約定，可邀請第三方介入提供相關(guān)服務(wù)。15.3第三方介入的程序：15.3.1甲方或乙方應(yīng)提前向?qū)Ψ酵ㄖ谌浇槿氲囊鈭D，并說明第三方介入的原因和目的。15.3.2雙方應(yīng)就第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、費用、責任等進行協(xié)商，達成一致意見。15.3.3甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.甲乙方的額外條款16.1甲方額外條款：16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備提供所需服務(wù)的資質(zhì)和能力。16.1.2甲方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，確保第三方對甲方信息保密。16.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方服務(wù)的執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。16.2乙方額外條款：16.2.1乙方應(yīng)配合甲方選擇合適的第三方，并提供必要的協(xié)助。16.2.2乙方應(yīng)確保第三方遵守合同約定，并對第三方服務(wù)的質(zhì)量承擔連帶責任。16.2.3乙方應(yīng)監(jiān)督第三方服務(wù)的執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。17.第三方的責任限額17.1第三方的責任限額：第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，對甲方或乙方造成損失的，其責任限額由雙方在第三方服務(wù)協(xié)議中約定。17.2責任限額的適用范圍：包括但不限于直接損失、間接損失、違約金等。17.3超出責任限額的損失：超出責任限額的損失，由甲方或乙方自行承擔。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：18.1.1第三方對甲方提供的服務(wù)，甲方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議支付費用。18.1.2第三方對甲方造成的損失，甲方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議中的責任限額要求第三方賠償。18.1.3甲方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過服務(wù)協(xié)議中的爭議解決機制解決。18.2第三方與乙方的劃分：18.2.1第三方對乙方提供的服務(wù)，乙方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議支付費用。18.2.2第三方對乙方造成的損失，乙方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議中的責任限額要求第三方賠償。18.2.3乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過服務(wù)協(xié)議中的爭議解決機制解決。19.第三方的退出機制19.1第三方退出條件：包括但不限于服務(wù)期限屆滿、合同解除、違約等。19.2第三方退出程序：19.2.1第三方應(yīng)提前通知甲方或乙方，并說明退出原因。19.2.2甲方或乙方應(yīng)與第三方協(xié)商，確定退出后的服務(wù)交接事宜。20.第三方介入的合同變更20.1合同變更：第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更的，雙方應(yīng)重新簽訂補充協(xié)議，明確變更后的權(quán)利和義務(wù)。20.2補充協(xié)議的效力：補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）：詳細規(guī)定服務(wù)提供標準，包括可用性、響應(yīng)時間、故障解決時間等。2.軟件許可協(xié)議：明確軟件許可類型、期限、數(shù)量、限制等。3.服務(wù)協(xié)議：詳細規(guī)定服務(wù)范圍、交付、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)安全等。4.第三方服務(wù)協(xié)議：與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確第三方責任、服務(wù)內(nèi)容、費用等。5.保密協(xié)議：明確雙方保密義務(wù)，保護商業(yè)秘密。6.支付條款：明確費用結(jié)構(gòu)、支付方式、期限等。7.數(shù)據(jù)安全與隱私政策：規(guī)定數(shù)據(jù)保護措施、隱私保護政策等。8.知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議：明確知識產(chǎn)權(quán)歸屬、使用、保護等。9.爭議解決協(xié)議：明確爭議解決方式、適用法律等。10.續(xù)約協(xié)議：合同續(xù)約時簽訂的協(xié)議，明確續(xù)約內(nèi)容、期限等。11.附件一：用戶手冊：詳細說明軟件操作方法、功能介紹等。12.附件二：技術(shù)參數(shù)：詳細說明軟件的技術(shù)參數(shù)、性能指標等。13.附件三：服務(wù)記錄：記錄服務(wù)執(zhí)行過程中的關(guān)鍵信息，如服務(wù)時間、問題處理等。14.附件四：費用清單：詳細列出各項費用的計算方式和金額。15.附件五：合同變更記錄：記錄合同變更的內(nèi)容和時間。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：1.1.1未按約定支付費用。1.1.2違反保密協(xié)議。1.1.3未按約定使用軟件。1.2乙方違約行為：1.2.1未按約定提供服務(wù)。1.2.2違反保密協(xié)議。1.2.3未按約定保護甲方數(shù)據(jù)安全。1.3第三方違約行為：1.3.1未按約定提供服務(wù)。1.3.2違反保密協(xié)議。1.3.3未按約定保護甲方數(shù)據(jù)安全。2.責任認定標準：2.1違約責任認定：根據(jù)合同約定和法律法規(guī)，確定違約方應(yīng)承擔的責任。2.2賠償標準：根據(jù)損失程度和違約方責任，確定賠償金額。2.3解除合同：在違約行為嚴重影響合同履行的情況下，可解除合同。3.違約示例說明：3.1甲方未按約定支付費用：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，并補足欠款。3.2乙方未按約定提供服務(wù)：乙方應(yīng)承擔違約責任，賠償甲方因違約造成的損失。3.3第三方違反保密協(xié)議：第三方應(yīng)承擔違約責任，賠償甲方因保密信息泄露造成的損失。全文完。2024年云計算服務(wù)軟件購買與托管支持協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人/負責人1.3注冊地址/通訊地址1.4聯(lián)系方式2.服務(wù)概述2.1服務(wù)類型2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費用3.1費用總額3.2費用構(gòu)成3.3付款方式3.4付款時間4.服務(wù)交付4.1交付時間4.2交付地點4.3交付方式5.軟件使用權(quán)限5.1使用范圍5.2使用限制5.3用戶數(shù)量6.技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2技術(shù)支持響應(yīng)時間6.3服務(wù)級別協(xié)議7.數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2隱私保護措施7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約金10.知識產(chǎn)權(quán)10.1軟件著作權(quán)10.2相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3終止后的權(quán)利義務(wù)14.其他約定14.1通知方式14.2合同附件14.3其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1出賣方：[出賣方全稱]1.1.2買受方：[買受方全稱]1.2法定代表人/負責人1.2.1出賣方：[出賣方法定代表人/負責人姓名]1.2.2買受方：[買受方法定代表人/負責人姓名]1.3注冊地址/通訊地址1.3.1出賣方：[出賣方注冊地址]1.3.2買受方：[買受方注冊地址]1.4聯(lián)系方式1.4.1出賣方：[出賣方聯(lián)系電話]1.4.2買受方：[買受方聯(lián)系電話]1.4.3出賣方：[出賣方電子郵箱]1.4.4買受方：[買受方電子郵箱]2.服務(wù)概述2.1服務(wù)類型2.1.1云計算服務(wù)2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1提供云服務(wù)器資源2.2.2提供云存儲服務(wù)2.2.3提供云數(shù)據(jù)庫服務(wù)2.2.4提供網(wǎng)絡(luò)安全防護2.2.5提供技術(shù)支持與維護2.3服務(wù)期限2.3.1本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[終止日期]止，共計[服務(wù)期限時長]。3.服務(wù)費用3.1費用總額3.1.1本合同服務(wù)費用總額為人民幣[費用總額]元。3.2費用構(gòu)成3.2.1資源使用費3.2.2維護費3.2.3技術(shù)支持費3.2.4其他相關(guān)費用3.3付款方式3.3.1買受方應(yīng)在收到出賣方開具的發(fā)票后[付款期限]日內(nèi)支付相應(yīng)費用。3.4付款時間3.4.1每月[具體日期]前支付上一個月的費用。4.服務(wù)交付4.1交付時間4.1.1出賣方應(yīng)在合同簽訂后[具體日期]內(nèi)完成云服務(wù)資源的交付。4.2交付地點4.2.1買受方指定的云服務(wù)接入點。4.3交付方式4.3.1出賣方通過云平臺向買受方提供云服務(wù)。5.軟件使用權(quán)限5.1使用范圍5.1.1買受方僅限于本合同約定的范圍內(nèi)使用云服務(wù)。5.2使用限制5.2.1未經(jīng)出賣方書面同意，買受方不得將云服務(wù)用于非法目的。5.2.2買受方不得擅自復(fù)制、修改、轉(zhuǎn)讓或出租云服務(wù)。5.3用戶數(shù)量5.3.1買受方使用云服務(wù)的用戶數(shù)量不得超過本合同約定的用戶數(shù)量。6.技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.1.1提供云服務(wù)的日常技術(shù)支持。6.1.2解決買受方在使用云服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題。6.2技術(shù)支持響應(yīng)時間6.2.1出賣方應(yīng)在收到買受方故障報告后的[響應(yīng)時間]內(nèi)響應(yīng)。6.3服務(wù)級別協(xié)議6.3.1出賣方承諾達到[服務(wù)質(zhì)量標準]的服務(wù)級別。8.數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全措施8.1.1出賣方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保云服務(wù)數(shù)據(jù)的安全性。8.1.2出賣方應(yīng)定期進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)可恢復(fù)性。8.2隱私保護措施8.2.1出賣方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對買受方提供的數(shù)據(jù)進行保密處理。8.2.2出賣方不得向任何第三方泄露買受方的數(shù)據(jù)，除非法律要求或買受方同意。8.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.3.1出賣方應(yīng)定期對買受方數(shù)據(jù)進行備份，并保證備份的可用性。8.3.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，出賣方應(yīng)在[恢復(fù)時間]內(nèi)恢復(fù)買受方數(shù)據(jù)。9.保密條款9.1保密信息范圍9.1.1雙方在本合同中知悉的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對本合同中的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。9.2.2保密義務(wù)在本合同終止后仍有效。9.3保密期限9.3.1保密期限為自本合同簽訂之日起[保密期限]年。10.違約責任10.1違約情形10.1.1出賣方未按合同約定提供服務(wù)的。10.1.2買受方未按合同約定支付費用的。10.1.3雙方違反保密條款的。10.2違約責任承擔10.2.1出賣方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償買受方損失。10.2.2買受方未按約定支付費用，應(yīng)向出賣方支付滯納金。10.3違約金10.3.1出賣方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付相當于未提供服務(wù)部分費用[比例]的違約金。11.知識產(chǎn)權(quán)11.1軟件著作權(quán)11.1.1云服務(wù)軟件的著作權(quán)歸出賣方所有。11.2相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.2.1與云服務(wù)相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)歸出賣方所有，買受方僅獲得在合同期限內(nèi)使用該等知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式12.2.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向出賣方所在地人民法院提起訴訟。13.合同生效與變更13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同變更程序13.2.1合同的任何變更必須以書面形式進行，并由雙方簽字（或蓋章）確認。14.合同解除與終止14.1合同解除條件14.1.1出賣方嚴重違約，買受方有權(quán)解除合同。14.1.2買受方嚴重違約，出賣方有權(quán)解除合同。14.2合同終止條件14.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。14.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。14.3終止后的權(quán)利義務(wù)14.3.2合同終止后，雙方應(yīng)遵守保密條款的約定。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本條款中的“第三方”指本合同雙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)支持方、系統(tǒng)集成方、咨詢顧問、融資機構(gòu)等。15.2第三方介入情形15.2.1出賣方需引入第三方協(xié)助提供服務(wù)或履行合同義務(wù)。15.2.2買受方要求引入第三方進行技術(shù)評估、系統(tǒng)集成或相關(guān)咨詢服務(wù)。15.2.3雙方協(xié)商一致，認為引入第三方有利于合同的履行。15.3第三方責任15.3.1第三方應(yīng)根據(jù)其與出賣方或買受方簽訂的協(xié)議或合同，履行相應(yīng)的義務(wù)。15.3.2第三方提供的服務(wù)的質(zhì)量、安全性和可靠性由其自身承擔全部責任。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)和合同約定，收取相應(yīng)的費用。15.4.2第三方有權(quán)在履行合同過程中，獲取買受方或出賣方提供的必要信息。16.甲乙雙方額外條款16.1出賣方額外條款16.1.1出賣方在引入第三方時，應(yīng)確保第三方具備履行合同的能力和資質(zhì)。16.1.2出賣方應(yīng)將第三方的服務(wù)內(nèi)容、費用和責任等信息及時通知買受方。16.1.3出賣方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同，確保其服務(wù)質(zhì)量。16.2買受方額外條款16.2.1買受方在同意第三方介入時，應(yīng)提供必要的信息和條件，以確保第三方能夠履行其義務(wù)。16.2.2買受方有權(quán)要求出賣方提供第三方的資質(zhì)證明和服務(wù)質(zhì)量保證。16.2.3買受方有權(quán)監(jiān)督第三方的服務(wù)，并提出改進建議。17.第三方責任限額17.1責任限額定義17.1.1本條款中的“責任限額”指第三方因履行合同而產(chǎn)生的法律責任，其最高賠償金額。17.2責任限額確定17.2.1第三方的責任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)和合同約定的賠償標準確定。17.2.2第三方的責任限額應(yīng)在第三方與出賣方或買受方簽訂的協(xié)議中明確約定。17.3責任限額適用17.3.1第三方在履行合同過程中，因自身原因造成買受方或出賣方損失的，應(yīng)在責任限額內(nèi)承擔責任。17.3.2第三方的責任限額不因合同期限的延長或服務(wù)內(nèi)容的增加而自動提高。17.4責任限額調(diào)整17.4.1若合同履行期間，第三方服務(wù)內(nèi)容或風(fēng)險水平發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整責任限額。17.4.2調(diào)整后的責任限額應(yīng)在合同中予以明確，并由雙方簽字（或蓋章）確認。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與出賣方的劃分18.1.1第三方與出賣方之間的關(guān)系由雙方簽訂的協(xié)議或合同約定。18.1.2出賣方對第三方的服務(wù)質(zhì)量和履約情況負有監(jiān)督責任。18.2第三方與買受方的劃分18.2.1第三方與買受方之間的關(guān)系由第三方與買受方簽訂的協(xié)議或合同約定。18.2.2買受方對第三方的服務(wù)質(zhì)量和履約情況有權(quán)進行監(jiān)督，并提出改進建議。18.3第三方與其他各方的責任劃分18.3.1第三方因履行合同而產(chǎn)生的責任，由其自身承擔。18.3.2出賣方和買受方在第三方介入的情況下，仍應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。18.3.3若第三方違約，雙方有權(quán)根據(jù)本合同和第三方協(xié)議追究其責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.云計算服務(wù)軟件購買與托管支持協(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)包含雙方基本信息、服務(wù)概述、費用、交付、使用權(quán)限、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)安全、保密條款、違約責任、知識產(chǎn)權(quán)、法律適用與爭議解決、合同生效與變更、合同解除與終止等內(nèi)容。說明：本協(xié)議是合同主體部分，詳細規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)包含第三方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費用、責任限額、保密條款等內(nèi)容。說明：本協(xié)議用于明確第三方在合同中的角色、責任和義務(wù)。3.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）詳細要求：協(xié)議應(yīng)包含服務(wù)響應(yīng)時間、問題解決流程、服務(wù)質(zhì)量指標等內(nèi)容。說明：本協(xié)議用于確保服務(wù)質(zhì)量，保障買受方權(quán)益。4.保密協(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)包含保密信息范圍、保密義務(wù)、保密期限等內(nèi)容。說明：本協(xié)議用于保護雙方的商業(yè)秘密和敏感信息。5.付款憑證詳細要求：憑證應(yīng)包含付款日期、金額、付款方式、發(fā)票號碼等內(nèi)容。說明：本憑證用于證明付款行為和金額。6.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案詳細要求：方案應(yīng)包含數(shù)據(jù)備份頻率、備份方式、恢復(fù)流程等內(nèi)容。說明：本方案用于確保數(shù)據(jù)安全，保障數(shù)據(jù)可恢復(fù)性。7.知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明詳細要求：證明應(yīng)包含知識產(chǎn)權(quán)類型、權(quán)利人信息、授權(quán)范圍等內(nèi)容。說明：本證明用于確認知識產(chǎn)權(quán)的歸屬。8.合同變更記錄詳細要求：記錄應(yīng)包含變更內(nèi)容、變更日期、雙方簽字（或蓋章）等內(nèi)容。說明：本記錄用于記錄合同變更情況。說明二：違約行為及責任認定：1.出賣方違約行為違約行為：未按約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定標準。責任認定：出賣方應(yīng)承擔違約責任，賠償買受方因此遭受的損失。示例：出賣方未能按合同約定時間交付服務(wù)，導(dǎo)致買受方業(yè)務(wù)延誤，出賣方應(yīng)賠償買受方因此產(chǎn)生的損失。2.買受方違約行為違約行為：未按約定支付費用，或違反保密義務(wù)泄露信息。責任認定：買受方應(yīng)承擔違約責任，支付違約金。示例：買受方未按合同約定支付費用，出賣方有權(quán)要求買受方支付滯納金。3.第三方違約行為違約行為：第三方未按協(xié)議約定提供服務(wù)，或未達到服務(wù)質(zhì)量標準。責任認定：第三方應(yīng)承擔違約責任，賠償因此給雙方造成的損失。示例：第三方未能按協(xié)議約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致買受方業(yè)務(wù)受到影響，第三方應(yīng)賠償買受方損失。4.保密違約行為違約行為：任何一方泄露對方保密信息。責任認定：違約方應(yīng)承擔違約責任，賠償因此給對方造成的損失。示例：買受方泄露出賣方商業(yè)秘密，買受方應(yīng)賠償出賣方損失。全文完。2024年云計算服務(wù)軟件購買與托管支持協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2本合同解釋權(quán)2.服務(wù)概述2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)期限3.購買條款3.1軟件許可3.2購買價格3.3付款方式3.4付款期限4.托管支持服務(wù)4.1托管服務(wù)內(nèi)容4.2技術(shù)支持服務(wù)4.3服務(wù)級別協(xié)議5.數(shù)據(jù)與隱私5.1數(shù)據(jù)存儲與處理5.2隱私保護5.3數(shù)據(jù)安全6.知識產(chǎn)權(quán)6.1軟件所有權(quán)6.2限制與例外7.違約責任7.1違約行為7.2違約責任7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點9.法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力處理11.通知與送達11.1通知方式11.2送達地址12.保密條款12.1保密信息12.2保密義務(wù)12.3保密例外13.合同變更13.1變更程序13.2變更生效14.合同解除與終止14.1解除條件14.2解除程序14.3合同終止第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“本合同”指本《2024年云計算服務(wù)軟件購買與托管支持協(xié)議》。1.1.2“甲方”指購買云計算服務(wù)軟件并接受托管支持服務(wù)的當事人。1.1.3“乙方”指提供云計算服務(wù)軟件及托管支持服務(wù)的當事人。1.1.4“軟件”指乙方提供的云計算服務(wù)軟件。1.1.5“服務(wù)”指乙方提供的托管支持服務(wù)。1.1.6“數(shù)據(jù)”指甲方在使用軟件過程中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)。1.1.7“知識產(chǎn)權(quán)”指軟件及相關(guān)技術(shù)成果的所有權(quán)利。1.2本合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸乙方所有。2.服務(wù)概述2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1軟件安裝與部署2.1.2軟件運行維護2.1.3技術(shù)支持與故障排除2.1.4定期軟件更新與升級2.2服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自雙方簽署之日起至____年____月____日止。3.購買條款3.1軟件許可甲方獲得軟件的非獨占性、不可轉(zhuǎn)讓的使用權(quán)。3.2購買價格本合同軟件購買價格為人民幣____元整。3.3付款方式甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付全部軟件購買款項。3.4付款期限甲方應(yīng)按照約定的付款方式進行付款，如有逾期，乙方有權(quán)收取滯納金。4.托管支持服務(wù)4.1托管服務(wù)內(nèi)容4.1.1硬件設(shè)備維護4.1.2網(wǎng)絡(luò)連接保障4.1.3安全防護措施實施4.1.4系統(tǒng)監(jiān)控與報警4.2技術(shù)支持服務(wù)4.2.1常見問題解答4.2.2故障排除4.2.3系統(tǒng)優(yōu)化4.3服務(wù)級別協(xié)議乙方將根據(jù)服務(wù)級別協(xié)議（SLA）向甲方提供服務(wù)質(zhì)量保障。5.數(shù)據(jù)與隱私5.1數(shù)據(jù)存儲與處理甲方數(shù)據(jù)將存儲在乙方指定的數(shù)據(jù)中心，乙方承諾按照相關(guān)法律法規(guī)保護甲方數(shù)據(jù)安全。5.2隱私保護乙方承諾對甲方數(shù)據(jù)進行保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露。5.3數(shù)據(jù)安全乙方將采取必要的技術(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。6.知識產(chǎn)權(quán)6.1軟件所有權(quán)軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方僅獲得使用權(quán)。6.2限制與例外甲方在使用軟件過程中，不得侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決程序8.2.1爭議雙方簽署的本合同副本；8.2.2爭議雙方提交的書面陳述；8.2.3相關(guān)證據(jù)材料。8.3爭議解決地點本合同爭議解決地點為合同簽訂地。9.法律適用與管轄9.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行、變更、解除、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院本合同的爭議解決，由合同簽訂地人民法院管轄。10.不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。因不可抗力導(dǎo)致的合同履行延遲或不能履行，不構(gòu)成違約，且雙方互不承擔責任。11.通知與送達11.1通知方式11.1.1郵寄11.1.2傳真11.1.3電子郵件11.2送達地址雙方應(yīng)在本合同中指定送達地址，如地址變更，應(yīng)提前通知對方。12.保密條款12.1保密信息本合同中的保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計劃、客戶信息等。12.2保密義務(wù)雙方對本合同中的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。12.3保密例外12.3.1法律要求披露；12.3.2已公開的信息；12.3.3第三方合法獲取的信息。13.合同變更13.1變更程序任何對本合同的變更，必須以書面形式進行，并由雙方簽署。13.2變更生效本合同的任何變更自雙方簽署之日起生效。14.合同解除與終止14.1解除條件14.1.1另一方嚴重違約；14.1.2發(fā)生不可抗力事件；14.1.3本合同約定的其他解除條件。14.2解除程序一方要求解除本合同時，應(yīng)提前____天書面通知對方。14.3合同終止第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所稱的第三方，是指除甲、乙雙方之外的，根據(jù)本合同約定參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的獨立第三方，包括但不限于技術(shù)顧問、系統(tǒng)集成商、數(shù)據(jù)存儲服務(wù)提供商等。15.2第三方責任15.2.1第三方的行為或疏忽導(dǎo)致的合同違約，應(yīng)由第三方承擔相應(yīng)的法律責任。15.2.2甲方或乙方因第三方的行為或疏忽而遭受損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方賠償。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同的約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費用。15.3.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的配合，以確保其能夠履行合同義務(wù)。15.4第三方介入程序15.4.1甲方或乙方需要第三方介入時，應(yīng)提前____天書面通知對方，并說明介入的理由和預(yù)期效果。15.4.2乙方應(yīng)在收到通知后____個工作日內(nèi)，就第三方的介入事宜與甲方進行協(xié)商。16.甲乙方額外條款16.1甲方責任16.1.1甲方應(yīng)確保第三方的選擇符合合同要求，并對第三方的能力和信譽進行審查。16.1.2甲方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。16.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定履行義務(wù)。16.2乙方責任16.2.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方簽訂書面協(xié)議，并確保協(xié)議內(nèi)容符合本合同要求。16.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保第三方按照約定提供服務(wù)。16.2.3乙方應(yīng)在第三方違約時，及時采取措施，保護甲方利益。17.第三方責任限額17.1第三方的責任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、范圍和甲方實際遭受的損失來確定。17.2第三方的責任限額應(yīng)在第三方與甲方簽訂的書面協(xié)議中明確約定。17.3若第三方未在書面協(xié)議中約定責任限額，則其責任限額不得超過本合同約定的乙方責任限額。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方