2024年度跨境醫(yī)療服務合作與運營合同

2024年度跨境醫(yī)療服務合作與運營合同本合同目錄一覽第一條定義與術語1.1跨境醫(yī)療服務1.2合作方1.3服務內(nèi)容1.4運營管理第二條合作目標2.1服務范圍2.2服務標準2.3合作期限第三條服務內(nèi)容與要求3.1服務項目3.2服務流程3.3服務時間3.4服務質量第四條合作方的權利與義務4.1合作方的權利4.2合作方的義務第五條運營管理5.1運營架構5.2人員配置5.3培訓與支持5.4技術平臺第六條費用與支付6.1服務費用6.2費用支付方式6.3費用調整第七條保密與信息安全7.1保密義務7.2信息安全第八條違約責任8.1合作方違約8.2違約責任處理第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3法律適用第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條合作期限的延長11.1延長條件11.2延長申請11.3延長決定第十二條合作評估與反饋12.1合作評估12.2反饋機制第十三條協(xié)助與支持13.1技術支持13.2市場推廣13.3培訓與交流第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同的修訂與解釋第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1跨境醫(yī)療服務跨境醫(yī)療服務是指合作方在中國境外的醫(yī)療機構為中國境內(nèi)患者提供的遠程醫(yī)療服務，包括但不限于遠程診斷、遠程治療、遠程咨詢等。1.2合作方合作方指本合同雙方簽訂的具有合法經(jīng)營資格的醫(yī)療機構，分別為甲方和乙方。1.3服務內(nèi)容服務內(nèi)容包括但不限于：跨境醫(yī)療服務、醫(yī)療咨詢、醫(yī)療信息傳遞、醫(yī)療技術支持、患者管理、服務質量保障等。1.4運營管理運營管理包括但不局限于：服務項目的規(guī)劃與實施、服務流程的優(yōu)化、服務人員的培訓與管理、服務質量的監(jiān)控與改進、技術平臺的維護與升級等。第二條合作目標2.1服務范圍服務范圍包括甲方和乙方約定的跨境醫(yī)療服務項目，以及根據(jù)市場需求和雙方協(xié)商確定的其他醫(yī)療服務項目。2.2服務標準服務標準應符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定，確保服務的質量和安全性。2.3合作期限合作期限自合同生效之日起至2024年12月31日止，合作期滿后雙方可協(xié)商續(xù)簽。第三條服務內(nèi)容與要求3.1服務項目雙方應在合同附件中明確約定具體的服務項目，包括服務內(nèi)容、服務時間、服務方式等。3.2服務流程雙方應共同制定服務流程，明確各環(huán)節(jié)的責任和義務，確保服務的高效和順暢。3.3服務時間服務時間根據(jù)雙方協(xié)商確定，應滿足雙方及患者的需求。3.4服務質量雙方應共同關注服務質量，通過定期評估、患者反饋等方式持續(xù)改進服務。第四條合作方的權利與義務4.1合作方的權利甲方和乙方有權根據(jù)合同約定享受合作帶來的權益，包括醫(yī)療服務收入、品牌推廣、技術支持等。4.2合作方的義務甲方和乙方應按照合同約定履行各項義務，包括提供優(yōu)質服務、保障患者隱私、共同維護服務品牌等。第五條運營管理5.1運營架構雙方應共同建立運營管理團隊，負責協(xié)調、管理和服務質量控制。5.2人員配置雙方應根據(jù)服務需求和業(yè)務發(fā)展，合理配置具備相關資質和經(jīng)驗的服務人員。5.3培訓與支持雙方應相互提供培訓和技術支持，提升服務人員的業(yè)務水平和技能。5.4技術平臺雙方應共同投入技術和資源，保障技術平臺的穩(wěn)定、安全和高效運行。第六條費用與支付6.1服務費用雙方應根據(jù)服務內(nèi)容和市場行情，協(xié)商確定服務費用。6.2費用支付方式雙方可約定一次性支付、分期支付等方式。6.3費用調整雙方應根據(jù)市場變化和實際服務情況，協(xié)商調整服務費用。第七條保密與信息安全7.1保密義務雙方應對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、患者信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露給第三方。7.2信息安全雙方應采取有效措施，確保服務過程中的患者信息安全和數(shù)據(jù)保護。第八條違約責任8.1合作方違約如一方未履行合同約定的義務，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。8.2違約責任處理違約方應在違約行為發(fā)生后的15日內(nèi)，向守約方支付違約金和賠償金。守約方應在收到違約金和賠償金后15日內(nèi)，將相關證明文件提交給對方。第九條爭議解決9.1爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點本合同的爭議解決地點為合同簽訂地。9.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并自合同生效之日起具備法律效力。10.2合同變更如雙方同意變更合同內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同終止本合同期滿或雙方達成終止協(xié)議的，合同即行終止。合同終止后，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)。第十一條合作期限的延長11.1延長條件如雙方同意延長合作期限，應在合同期滿前6個月，向對方提出書面延長申請。11.2延長申請延長申請應包含延長合作期限、合作內(nèi)容等具體事項。11.3延長決定雙方應在收到延長申請后3個月內(nèi)，協(xié)商確定是否同意延長合作期限。如同意延長，應簽訂書面延長協(xié)議。第十二條合作評估與反饋12.1合作評估雙方應定期對合作進行評估，以改進合作效果，提升服務質量。12.2反饋機制雙方應建立有效的反饋機制，及時溝通合作過程中的問題，共同解決。第十三條協(xié)助與支持13.1技術支持雙方應相互提供技術支持，協(xié)助對方解決技術難題。13.2市場推廣雙方應共同參與市場推廣活動，提高合作項目的知名度。13.3培訓與交流雙方應定期組織培訓和交流活動，提升人員素質和業(yè)務水平。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導致一方無法履行合同義務的，該方應立即通知對方，并提供相關證明文件。14.2合同附件本合同附件包括合作項目清單、服務標準、費用支付明細等。14.3合同的修訂與解釋本合同的修訂和解釋權歸雙方共同所有。如有爭議，應參照第十條爭議解決方式處理。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1第三方介入第三方介入是指在甲乙方合作過程中，除甲乙方外，涉及到的其他機構、個人或組織。第三方可以是中介方、技術提供商、服務提供商、監(jiān)管機構等。1.2第三方責任第三方介入后，第三方應承擔其在合作過程中的責任，確保合作項目的順利進行。第二條第三方介入的程序2.1第三方選擇甲乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方介入，并確保第三方具備相關資質和能力。2.2第三方合同簽訂甲乙方與第三方簽訂書面合同，明確雙方的權利和義務。2.3第三方責任限定甲乙方應在合同中明確第三方的責任范圍和責任限額。第三條第三方權利與義務3.1第三方權利第三方有權根據(jù)合同約定獲得相應的權益，包括服務費用、技術支持等。3.2第三方義務第三方應按照合同約定履行各項義務，確保服務質量和安全性。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲乙方的關系第三方與甲乙方是獨立的法律主體，各自承擔相應的法律義務和責任。4.2第三方與甲乙方的劃分說明第三方在合作過程中的責任和義務劃分，應根據(jù)合同約定和法律規(guī)定進行。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額的確定甲乙方應在合同中明確第三方的責任限額，包括賠償限額、責任范圍等。5.2第三方責任限額的調整甲乙方應根據(jù)市場變化和實際服務情況，協(xié)商調整第三方責任限額。第六條第三方違約處理6.1第三方違約如第三方未履行合同約定的義務，應承擔違約責任，向甲乙方支付違約金，并賠償因此給甲乙方造成的損失。6.2第三方違約處理違約方應在違約行為發(fā)生后的15日內(nèi)，向守約方支付違約金和賠償金。守約方應在收到違約金和賠償金后15日內(nèi)，將相關證明文件提交給對方。第七條爭議解決7.1爭議解決方式如第三方在合作過程中與甲乙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決地點本合同的爭議解決地點為合同簽訂地。7.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第八條第三方評估與反饋8.1第三方評估甲乙方應定期對第三方的服務進行評估，以改進合作效果，提升服務質量。8.2第三方反饋機制甲乙方應建立有效的反饋機制，及時溝通第三方合作過程中的問題，共同解決。第九條第三方協(xié)助與支持9.1第三方技術支持第三方應相互提供技術支持，協(xié)助甲乙方解決技術難題。9.2第三方市場推廣第三方應共同參與市場推廣活動，提高合作項目的知名度。9.3第三方培訓與交流第三方應定期組織培訓和交流活動，提升人員素質和業(yè)務水平。第十條合同的修訂與解釋10.1合同修訂本合同的修訂和解釋權歸甲乙方共同所有。如有爭議，應參照第七條爭議解決方式處理。10.2合同解釋本合同的解釋權歸甲乙方共同所有，第三方無權解釋合同內(nèi)容。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合作項目清單詳細列舉雙方合作的服務項目，包括但不限于遠程診斷、遠程治療、遠程咨詢等。附件二：服務標準明確雙方合作的服務標準，包括服務質量、服務流程、服務時間等。附件三：費用支付明細詳細說明服務費用的支付方式、支付時間、支付金額等信息。附件四：技術支持與培訓列舉第三方提供的技術支持與培訓內(nèi)容，包括技術平臺維護、人員培訓等。附件五：運營管理協(xié)議詳細說明雙方在運營管理中的職責劃分、運營流程、人員配置等信息。附件六：保密與信息安全協(xié)議明確雙方在保密義務、信息安全方面的責任和義務。附件七：違約行為及責任認定詳細列舉合作中的各種違約行為，以及違約責任認定標準。附件八：爭議解決方式列舉爭議解決的方式，包括友好協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等。附件九：合同的修訂與解釋明確合同修訂和解釋的權利歸屬，以及合同的解釋權。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定甲方未按照合同約定提供服務，或提供的服務不符合服務標準的，應承擔違約責任。例如，甲方未能在約定的時間內(nèi)提供服務，或提供的服務質量不符合約定的標準，甲方應向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。2.乙方違約行為及責任認定乙方未按照合同約定支付服務費用，或未在約定的時間內(nèi)支付的，應承擔違約責任。例如，乙方未能在約定的時間內(nèi)支付服務費用，乙方應向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。3.第三方違約行為及責任認定第三方未按照合同約定提供服務，或提供的服務