任務(wù)1 跨境電商供應(yīng)鏈與跨境電商供應(yīng)鏈管理

跨境電商供應(yīng)鏈管理CrossBorderE-commerceSupplyChainManagement項(xiàng)目一跨境電商供應(yīng)鏈認(rèn)知任務(wù)一跨境電商供應(yīng)鏈與跨境電商供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理跨境電商供應(yīng)鏈概念、構(gòu)成、驅(qū)動(dòng)因素跨境電商供應(yīng)鏈管理概念、分類與流程學(xué)習(xí)內(nèi)容123跨境電商供應(yīng)鏈管理專員崗位職責(zé)4近年來，我國(guó)持續(xù)出臺(tái)多項(xiàng)支持性政策，跨境電商行業(yè)得到快速發(fā)展。傳統(tǒng)外貿(mào)逐步向線上轉(zhuǎn)移，滲透率呈現(xiàn)逐年上升趨勢(shì)，跨境電商供應(yīng)鏈服務(wù)需求不斷增加。近年來，跨境電商供應(yīng)鏈行業(yè)人才需求量不斷增加，面臨的人才缺口達(dá)450萬，年增長(zhǎng)率達(dá)30%；跨境電商供應(yīng)鏈行業(yè)發(fā)展面臨著全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不確定性增加帶來的挑戰(zhàn)，國(guó)際物流成本激增對(duì)買賣雙方都造成不同程度的困擾，直接影響服務(wù)質(zhì)量和客戶消費(fèi)體驗(yàn)。案例導(dǎo)入請(qǐng)思考（1）什么是跨境電商供應(yīng)鏈？（2）跨境電商供應(yīng)鏈行業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)是什么？一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理《物流術(shù)語》GB/T18354—2021供應(yīng)鏈（SupplyChain）是指生產(chǎn)及流通過程中，圍繞核心企業(yè)的核心產(chǎn)品或服務(wù)，由所涉及的原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶等形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈的概念和分類一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理根據(jù)范圍不同，供應(yīng)鏈可以分為內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈：內(nèi)部供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的采購部門、生產(chǎn)部門、倉儲(chǔ)部門、銷售部門等組成的供需網(wǎng)絡(luò)；外部供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)外部的，與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、物流商、零售商及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈的概念和分類一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理《物流術(shù)語》GB/T18354—2021供應(yīng)鏈管理（SupplyChainManagement，SCM）是指從供應(yīng)鏈整體目標(biāo)出發(fā)，對(duì)供應(yīng)鏈中采購、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)的商流、物流、信息流及資金流進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的活動(dòng)和過程。五大基本內(nèi)容：計(jì)劃、采購、制造、交付、退貨。供應(yīng)鏈管理的概念和構(gòu)成一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理根據(jù)發(fā)展水平和成熟度不同，供應(yīng)鏈管理分為原始供應(yīng)鏈、初級(jí)供應(yīng)鏈、整合供應(yīng)鏈、協(xié)同供應(yīng)鏈和智慧供應(yīng)鏈五個(gè)層次。專業(yè)化職能分工驅(qū)動(dòng)原始供應(yīng)鏈升級(jí)到初級(jí)供應(yīng)鏈，跨部門的流程構(gòu)建驅(qū)動(dòng)初級(jí)供應(yīng)鏈升級(jí)到整合供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)整合供應(yīng)鏈升級(jí)到協(xié)同供應(yīng)鏈，新技術(shù)應(yīng)用驅(qū)動(dòng)協(xié)同供應(yīng)鏈升級(jí)到智慧供應(yīng)鏈。智能化、數(shù)字化的產(chǎn)品和服務(wù)成為企業(yè)標(biāo)配，綠色化、低碳化成為供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢(shì)。供應(yīng)鏈管理的概念和構(gòu)成一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理二、跨境電商供應(yīng)鏈概念、構(gòu)成及驅(qū)動(dòng)因素跨境電商供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾@跨境商品采購、運(yùn)輸、銷售、消費(fèi)等環(huán)節(jié)提供服務(wù)，構(gòu)成連接上游品牌方、下游消費(fèi)者并承載信息流、物流、資金流的功能網(wǎng)鏈服務(wù)結(jié)構(gòu)。相比境內(nèi)電商，跨境電商供應(yīng)鏈的鏈條更長(zhǎng)、涉及環(huán)節(jié)更多，物流流程更長(zhǎng)，資金周轉(zhuǎn)更慢，信息流更復(fù)雜?？缇畴娚坦?yīng)鏈的概念二、跨境電商供應(yīng)鏈的概念、構(gòu)成及驅(qū)動(dòng)因素跨境電商供應(yīng)鏈由供應(yīng)鏈載體、供應(yīng)鏈實(shí)體、供應(yīng)鏈周期和供應(yīng)鏈系統(tǒng)四個(gè)部分組成。跨境電商供應(yīng)鏈載體包括跨境電商信息流、物流、資金流；跨境電商供應(yīng)鏈實(shí)體包括跨境電商供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)部職能部門和不同跨境電商供應(yīng)鏈企業(yè)；跨境電商供應(yīng)鏈周期包括跨境電商產(chǎn)品采購周期、制造周期、補(bǔ)貨周期和訂單處理周期；跨境電商供應(yīng)鏈系統(tǒng)包括客戶關(guān)系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）系統(tǒng)、集成供應(yīng)鏈管理（IntegratedSupplyChainManagement，ISCM）系統(tǒng)和供應(yīng)商關(guān)系管理（SupplyRelationshipManagement，SRM）系統(tǒng)。跨境電商供應(yīng)鏈的構(gòu)成二、跨境電商供應(yīng)鏈的概念、構(gòu)成及驅(qū)動(dòng)因素跨境電商供應(yīng)鏈的構(gòu)成二、跨境電商供應(yīng)鏈的概念、構(gòu)成及驅(qū)動(dòng)因素跨境電商供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)因素分析二、跨境電商供應(yīng)鏈的概念、構(gòu)成及驅(qū)動(dòng)因素采購?fù)袋c(diǎn)顯著，品控、成本、需求洞察等關(guān)鍵要素使得跨境采購困難，而境外消費(fèi)者的消費(fèi)需求日益增加，供需之間的矛盾凸顯跨境電商供應(yīng)鏈價(jià)值，驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈采購發(fā)展?？缇畴娚塘魍ǔ杀靖摺⑿实?，市場(chǎng)對(duì)交貨期要求越來越嚴(yán)格，中小零售商小批量采購與穩(wěn)定供貨之間的矛盾突出，驅(qū)動(dòng)跨境電商供應(yīng)鏈采購發(fā)展?？缇畴娚淌袌?chǎng)中下游零售商不斷增加，但面臨資金、信息、客戶、人才等多方面挑戰(zhàn)，驅(qū)動(dòng)跨境電商供應(yīng)鏈規(guī)模化服務(wù)。三、跨境電商供應(yīng)鏈管理概念、分類與流程由于地緣政治因素的影響，供應(yīng)鏈的不確定性加劇，跨境電商供應(yīng)鏈的協(xié)同與整合變得更加重要。消費(fèi)者對(duì)物流時(shí)效、服務(wù)差異化的要求，也使得跨境電商的物流交付需要具備更強(qiáng)的全球響應(yīng)能力。因此，建立一體化的跨境供應(yīng)鏈系統(tǒng)成為同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇下跨境電商企業(yè)突圍的關(guān)鍵。同時(shí)，由于境外消費(fèi)者需求個(gè)性化和訂單碎片化等特點(diǎn)，柔性供應(yīng)鏈更能滿足跨境消費(fèi)需求。供應(yīng)鏈中上下游企業(yè)密切高效合作能縮短產(chǎn)品信息流通渠道，加速供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的信息流通，實(shí)現(xiàn)供需平衡。案例分析請(qǐng)思考（1）跨境電商供應(yīng)鏈對(duì)跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展有何影響？（2）如何創(chuàng)新跨境電商供應(yīng)鏈模式，以適應(yīng)境內(nèi)企業(yè)“出海”發(fā)展新要求？跨境電商供應(yīng)鏈管理指整合跨境電商供應(yīng)鏈中涉及的制造業(yè)企業(yè)、中間商、跨境物流企業(yè)及最終消費(fèi)者形成的鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)中的信息流、物流、資金流，對(duì)其進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和優(yōu)化，以此來提升跨境電商供應(yīng)鏈企業(yè)在全球供應(yīng)鏈中的地位，滿足全球消費(fèi)者需求，降低供應(yīng)鏈成本，提升企業(yè)價(jià)值?？缇畴娚坦?yīng)鏈管理與境內(nèi)供應(yīng)鏈管理在基本環(huán)節(jié)、基本要素和基本目標(biāo)上是一致的，二者的區(qū)別主要體現(xiàn)在應(yīng)用范圍、運(yùn)輸方式、風(fēng)險(xiǎn)程度、涉及政府部門等方面。跨境電商供應(yīng)鏈管理的概念三、跨境電商供應(yīng)鏈管理的概念、分類與流程根據(jù)涉及范圍不同，分為境內(nèi)環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈管理和境外環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈管理。前者指境內(nèi)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)合作協(xié)調(diào)管理，后者指境外各節(jié)點(diǎn)企業(yè)合作協(xié)調(diào)管理。根據(jù)穩(wěn)定性不同，分為動(dòng)態(tài)跨境電商供應(yīng)鏈管理和穩(wěn)定跨境電商供應(yīng)鏈管理。前者指在當(dāng)前供應(yīng)鏈企業(yè)實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)后就結(jié)束合作關(guān)系，重新考慮與原有供應(yīng)鏈組成企業(yè)合作，還是更換合作伙伴重新組建供應(yīng)鏈；后者指構(gòu)建包括貨物生產(chǎn)、庫存協(xié)調(diào)、運(yùn)輸配送、溝通協(xié)作、信息共享、管理平臺(tái)統(tǒng)一規(guī)劃等在內(nèi)的穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)鏈條。跨境電商供應(yīng)鏈管理的分類三、跨境電商供應(yīng)鏈管理的概念、分類與流程根據(jù)涉及范圍不同，分為境內(nèi)環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈管理和境外環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈管理。前者指境內(nèi)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)合作協(xié)調(diào)管理，后者指境外各節(jié)點(diǎn)企業(yè)合作協(xié)調(diào)管理。根據(jù)穩(wěn)定性不同，分為動(dòng)態(tài)跨境電商供應(yīng)鏈管理和穩(wěn)定跨境電商供應(yīng)鏈管理。前者指在當(dāng)前供應(yīng)鏈企業(yè)實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)后就結(jié)束合作關(guān)系，重新考慮與原有供應(yīng)鏈組成企業(yè)合作，還是更換合作伙伴重新組建供應(yīng)鏈；后者指構(gòu)建包括貨物生產(chǎn)、庫存協(xié)調(diào)、運(yùn)輸配送、溝通協(xié)作、信息共享、管理平臺(tái)統(tǒng)一規(guī)劃等在內(nèi)的穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)鏈條?？缇畴娚坦?yīng)鏈管理的分類三、跨境電商供應(yīng)鏈管理的概念、分類與流程根據(jù)模式不同，分為M2C模式、B2B模式、BBC模式、海外倉模式、S2B2C模式等。M2C模式指生產(chǎn)廠家直接對(duì)接消費(fèi)者提供自己的產(chǎn)品或服務(wù)；B2B模式指企業(yè)與企業(yè)之間通過“保稅自營(yíng)+直采”模式開展交易活動(dòng)；BBC模式指跨境電商企業(yè)將商品從境外運(yùn)進(jìn)保稅倉，然后進(jìn)行拆包、檢驗(yàn)、清關(guān)、分揀和打包等，待跨境電商平臺(tái)銷售形成訂單后，再由保稅倉分揀、檢驗(yàn)和包裝，快遞給境內(nèi)消費(fèi)者的一種模式；海外倉模式指跨境電商企業(yè)在境外目的地建立倉庫，將貨物預(yù)先送進(jìn)倉庫，通過海外倉完成運(yùn)輸和配送；S2B2C模式指跨境電商平臺(tái)篩選大供應(yīng)商（Supply）給渠道商（Business）集中采購，同時(shí)給渠道商提供技術(shù)支持和服務(wù)培訓(xùn)，使渠道商更好地服務(wù)消費(fèi)者（Customer）?？缇畴娚坦?yīng)鏈管理的分類三、跨境電商供應(yīng)鏈管理的概念、分類與流程跨境電商供應(yīng)鏈管理包括生產(chǎn)端、物流端、消費(fèi)端等部分?？缇畴娚坦?yīng)鏈管理以采購平臺(tái)為核心不斷延伸整合服務(wù)鏈條，為零售商提供商品采購、物流倉儲(chǔ)、報(bào)關(guān)清關(guān)、融資信貸、平臺(tái)提供、支付服務(wù)、運(yùn)營(yíng)協(xié)助等服務(wù)?？缇畴娚坦?yīng)鏈管理的流程三、跨境電商供應(yīng)鏈管理的概念、分類與流程四、跨境電商供應(yīng)鏈管理專員崗位職責(zé)典型工作任務(wù)包括采購管理、倉儲(chǔ)管理、物流方案設(shè)計(jì)與發(fā)貨管理、通關(guān)管理等，跨境電商供應(yīng)鏈管理專員應(yīng)能夠熟練使用企業(yè)倉庫管理系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng)、與境外連接的貨運(yùn)系統(tǒng)、客戶端系統(tǒng)、第三方數(shù)據(jù)分析工具等軟硬件工具完成工作任務(wù)。前端要做好制造業(yè)企業(yè)的原材料采購、品牌打造和研發(fā)創(chuàng)新，以及中間商的選品和產(chǎn)品生命周期管理；中端要綜合產(chǎn)品銷量、生產(chǎn)周期、物流周期、安全庫存等因素做好庫存管理，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)、采購數(shù)據(jù)、在途數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)合理備貨；末端要做好跨境物流企業(yè)的選擇和管理，協(xié)調(diào)好淡季和旺季時(shí)效，確保配送高效和客戶滿意?？缇畴娚坦?yīng)鏈管理的流程四、跨境電商供應(yīng)鏈管理專員的崗位職責(zé)2022年9月16日，第十九屆中國(guó)-東盟博覽會(huì)在廣西南寧召開，這代表著中國(guó)和東盟的關(guān)系實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP）的生效，進(jìn)一步助推區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈的融合。近年來，中國(guó)家電品牌在京東東南亞電商平臺(tái)上銷售的同比增速始終保持在150%以上，當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)也通過京東引入的自建物流模式成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的日常選擇，不僅為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造大量就業(yè)機(jī)會(huì)，還加速中國(guó)商品和