客運公司駕駛員乘客服務(wù)承諾書

客運公司駕駛員乘客服務(wù)承諾書合同編號：__________甲方（駕駛員）：乙方（乘客）：鑒于甲方作為客運公司的駕駛員，乙方作為乘坐甲方駕駛車輛的乘客，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、甲方作為駕駛員，承諾遵守國家法律法規(guī)、交通規(guī)則以及公司規(guī)章制度，安全駕駛，文明服務(wù)，保障乙方的生命財產(chǎn)安全。二、甲方承諾在駕駛過程中，始終保持車輛安全設(shè)施齊全有效，包括但不限于剎車系統(tǒng)、燈光、輪胎、安全帶等，確保車輛在行駛過程中安全可靠。三、甲方承諾嚴(yán)格遵守駕駛時間規(guī)定，保證不疲勞駕駛，不酒后駕車，不超速行駛，不違規(guī)操作，確保行車安全。四、甲方承諾尊重乙方的人身權(quán)利和隱私權(quán)，不擅自查看乙方的個人物品，不泄露乙方個人信息，不進(jìn)行任何有損乙方權(quán)益的行為。五、甲方在遇到緊急情況時，應(yīng)立即采取措施保護(hù)乙方的安全，并及時報告公司及有關(guān)部門。六、甲方在行駛過程中，應(yīng)保持車內(nèi)整潔，提供舒適的乘車環(huán)境，如有乙方面臨特殊情況需要幫助，甲方應(yīng)盡力協(xié)助。七、乙方作為乘客，承諾遵守乘車規(guī)定，自覺系好安全帶，遵守車內(nèi)秩序，不隨意損壞車輛設(shè)施，不干擾駕駛員正常駕駛。八、乙方在乘車過程中，應(yīng)自覺維護(hù)公共秩序，不高聲喧嘩，不吸煙、吐痰、亂扔垃圾，保持車內(nèi)衛(wèi)生。九、乙方如發(fā)現(xiàn)車輛存在安全隱患，有權(quán)要求駕駛員停車檢查，并提出意見和建議。十、乙方在遇到緊急情況時，應(yīng)積極配合駕駛員，聽從指揮，共同確保安全。十一、本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。甲方（駕駛員）：簽字：__________日期：__________乙方（乘客）：簽字：__________日期：__________一、附件列表：1.駕駛員個人資質(zhì)證明文件2.駕駛員駕駛記錄3.車輛安全檢查報告4.車輛行駛證和營運證5.乘客身份證明文件6.乘客健康狀況證明（如有特殊需求）7.保險公司提供的保險單據(jù)8.應(yīng)急預(yù)案及逃生路線圖9.安全培訓(xùn)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未遵守國家法律法規(guī)、交通規(guī)則或公司規(guī)章制度，導(dǎo)致安全事故的，視為違約。2.甲方未確保車輛安全設(shè)施齊全有效，導(dǎo)致乘客受傷的，視為違約。3.甲方未保證駕駛安全，如疲勞駕駛、酒后駕車、超速行駛等，導(dǎo)致安全事故的，視為違約。4.甲方未尊重乙方的人身權(quán)利和隱私權(quán)，造成乙方損失的，視為違約。5.乙方未遵守乘車規(guī)定，如不系安全帶、損壞車輛設(shè)施等，導(dǎo)致安全事故的，視為違約。6.乙方在車內(nèi)亂扔垃圾、吸煙、高聲喧嘩等，影響其他乘客利益的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.駕駛員：指具有合法駕駛資格，為客運公司提供駕駛服務(wù)的人員。2.乘客：指乘坐客運公司車輛的人員。3.安全駕駛：指駕駛員在駕駛過程中，遵守交通規(guī)則，確保車輛和乘客安全的行為。4.文明服務(wù)：指駕駛員在提供駕駛服務(wù)過程中，尊重乘客權(quán)益，提供良好服務(wù)的行為。5.生命財產(chǎn)安全：指乘客在乘坐車輛過程中，人身和財產(chǎn)的安全。6.國家法律法規(guī)、交通規(guī)則：指中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)和交通規(guī)則。7.公司規(guī)章制度：指客運公司為管理駕駛員和車輛制定的內(nèi)部規(guī)定。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：駕駛員未遵守交通規(guī)則，導(dǎo)致安全事故。解決辦法：對駕駛員進(jìn)行安全教育，嚴(yán)肅處理違規(guī)行為，必要時解除勞動合同。2.問題：車輛安全設(shè)施不齊全，導(dǎo)致乘客受傷。解決辦法：定期檢查車輛，確保安全設(shè)施完好，及時維修或更換。3.問題：駕駛員酒后駕車，導(dǎo)致交通事故。解決辦法：加強(qiáng)對駕駛員的酒精測試，嚴(yán)肅處理酒后駕車行為，禁止上崗。4.問題：乘客不系安全帶，導(dǎo)致安全事故。解決辦法：加強(qiáng)安全宣傳，提醒乘客系好安全帶，設(shè)置安全帶提示裝置。5.問題：乘客在車內(nèi)亂扔垃圾，影響車內(nèi)衛(wèi)生。解決辦法：加強(qiáng)車內(nèi)衛(wèi)生宣傳，設(shè)置垃圾桶，提醒乘客保持車內(nèi)整潔。五、所有應(yīng)用場景：1.城市公