2024年度美甲店客戶關(guān)系管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度美甲店客戶關(guān)系管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式2.合同目的與適用范圍2.1客戶關(guān)系管理目的2.2適用范圍及服務(wù)對(duì)象3.服務(wù)內(nèi)容3.1客戶信息收集與管理3.2客戶服務(wù)與咨詢3.3客戶活動(dòng)策劃與執(zhí)行3.4客戶滿意度調(diào)查與分析3.5客戶關(guān)系維護(hù)與提升4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)終止日期4.3服務(wù)期限續(xù)約條款5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3付款時(shí)間及逾期處理6.質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量保證期限6.3質(zhì)量問(wèn)題處理程序7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約金計(jì)算9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除通知11.合同生效與終止11.1生效條件11.2生效日期11.3終止條件11.4終止日期12.其他約定12.1不可抗力12.2法律法規(guī)12.3合同附件13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人14.合同份數(shù)及效力14.1合同份數(shù)14.2合同效力14.3附件及副本第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.1.1甲方名稱：____________________1.1.2甲方全稱：____________________1.1.3乙方名稱：____________________1.1.4乙方全稱：____________________1.2法定代表人或授權(quán)代表1.2.1甲方法定代表人/授權(quán)代表姓名：____________________1.2.2乙方法定代表人/授權(quán)代表姓名：____________________1.3聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系方式：1.3.1.1聯(lián)系電話：____________________1.3.1.2電子郵箱：____________________1.3.2乙方聯(lián)系方式：1.3.2.1聯(lián)系電話：____________________1.3.2.2電子郵箱：____________________2.合同目的與適用范圍2.1客戶關(guān)系管理目的2.1.1提高美甲店客戶滿意度2.1.2增強(qiáng)客戶粘性，提升客戶忠誠(chéng)度2.1.3優(yōu)化客戶體驗(yàn)，促進(jìn)美甲店業(yè)務(wù)增長(zhǎng)2.2適用范圍及服務(wù)對(duì)象2.2.1適用范圍：本合同適用于甲方美甲店所有客戶關(guān)系管理工作2.2.2服務(wù)對(duì)象：甲方美甲店所有客戶3.服務(wù)內(nèi)容3.1客戶信息收集與管理3.1.1收集客戶基本信息，如姓名、性別、年齡、電話等3.1.2建立客戶檔案，進(jìn)行分類管理3.1.3定期更新客戶信息，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤3.2客戶服務(wù)與咨詢3.2.1提供客戶咨詢服務(wù)，解答客戶疑問(wèn)3.2.2及時(shí)處理客戶投訴，確保客戶滿意度3.2.3定期回訪客戶，了解客戶需求3.3客戶活動(dòng)策劃與執(zhí)行3.3.1設(shè)計(jì)并策劃客戶活動(dòng)，如優(yōu)惠活動(dòng)、會(huì)員活動(dòng)等3.3.2負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳與推廣，提高客戶參與度3.3.3監(jiān)督活動(dòng)執(zhí)行，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行3.4客戶滿意度調(diào)查與分析3.4.1定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，收集客戶反饋3.4.2分析調(diào)查結(jié)果，找出改進(jìn)方向3.5客戶關(guān)系維護(hù)與提升3.5.1制定客戶關(guān)系維護(hù)策略，提高客戶忠誠(chéng)度3.5.2定期舉辦會(huì)員活動(dòng)，增強(qiáng)客戶粘性3.5.3分析客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期：____年____月____日4.2服務(wù)終止日期：____年____月____日4.3服務(wù)期限續(xù)約條款4.3.1雙方可在服務(wù)期限屆滿前一個(gè)月協(xié)商續(xù)約事宜4.3.2續(xù)約合同條款參照本合同條款執(zhí)行5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣_(tái)___元整5.2費(fèi)用支付方式5.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用5.2.2后續(xù)費(fèi)用按季度支付，每個(gè)季度支付總額的____%5.3付款時(shí)間及逾期處理5.3.1付款時(shí)間：每個(gè)季度第一個(gè)月的____日前5.3.2逾期付款：自應(yīng)付款之日起，每日按____%支付滯納金6.質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1客戶滿意度達(dá)到____%6.1.2客戶投訴處理時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)6.1.3活動(dòng)參與率不低于____%6.2質(zhì)量保證期限：自服務(wù)開始之日起____個(gè)月6.3質(zhì)量問(wèn)題處理程序6.3.1客戶提出質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理6.3.2乙方應(yīng)向甲方提供處理結(jié)果及相關(guān)證明材料6.3.3若處理結(jié)果不滿足甲方要求，乙方應(yīng)重新處理7.保密條款7.1保密信息定義7.1.1保密信息是指雙方在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對(duì)本合同中涉及到的保密信息負(fù)有保密義務(wù)7.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息7.3違約責(zé)任7.3.1違反保密義務(wù)，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任7.3.2雙方可就保密信息損失進(jìn)行協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的8.1.2乙方未按約定提供服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的8.1.3任何一方違反保密條款的8.1.4任何一方未按約定履行合同解除程序的8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任8.2.2乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失8.2.3違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失8.3違約金計(jì)算8.3.1甲方逾期支付費(fèi)用的，每日按未付款金額的____%支付違約金8.3.2乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，違約金按實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過(guò)合同總金額的____%9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1雙方可協(xié)商選擇具有管轄權(quán)的人民法院9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，任何一方應(yīng)在____日內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出爭(zhēng)議通知9.3.2雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知后____日內(nèi)開始協(xié)商9.3.3若協(xié)商未果，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟10.合同解除10.1解除條件10.1.1合同一方嚴(yán)重違約10.1.2不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行10.1.3雙方協(xié)商一致解除合同10.2解除程序10.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方10.2.2雙方應(yīng)在收到解除通知后____日內(nèi)確認(rèn)解除合同10.3解除通知10.3.1解除通知應(yīng)明確解除合同的原因和生效日期11.合同生效與終止11.1生效條件11.1.1雙方簽署合同11.1.2甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用11.2生效日期11.2.1合同自雙方簽署之日起生效11.3終止條件11.3.1合同期限屆滿11.3.2雙方協(xié)商一致解除合同11.3.3合同因違約等原因被解除11.4終止日期11.4.1合同終止日期以合同約定或?qū)嶋H終止事件發(fā)生之日為準(zhǔn)12.其他約定12.1不可抗力12.1.1不可抗力是指無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等12.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減輕損失12.2法律法規(guī)12.2.1本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄12.3合同附件12.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力13.合同簽署13.1簽署日期13.1.1甲方簽署日期：____________________13.1.2乙方簽署日期：____________________13.2簽署地點(diǎn)13.2.1甲方簽署地點(diǎn)：____________________13.2.2乙方簽署地點(diǎn)：____________________13.3簽署人13.3.1甲方簽署人：____________________13.3.2乙方簽署人：____________________14.合同份數(shù)及效力14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份14.2合同效力14.2.1本合同自雙方簽署之日起生效，具有同等法律效力14.3附件及副本14.3.1本合同附件包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表、費(fèi)用明細(xì)表、保密協(xié)議等14.3.2本合同副本具有與正本同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”是指非甲乙雙方當(dāng)事人，在合同履行過(guò)程中，因特定目的而介入合同關(guān)系的個(gè)人或組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、顧問(wèn)、服務(wù)商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入原因15.2.1第三方介入合同是為了協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，或滿足合同履行過(guò)程中的特定需求。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，確定引入第三方的必要性及具體事項(xiàng)。15.3.2引入第三方前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)進(jìn)行明確約定。15.3.3第三方介入合同前，甲乙雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。16.第三方職責(zé)16.1第三方應(yīng)在甲乙雙方約定的范圍內(nèi)履行職責(zé)，包括但不限于：16.1.1協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同履行過(guò)程中的溝通與協(xié)調(diào)16.1.2提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量16.1.3監(jiān)督合同履行，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)16.2第三方權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供履行合同所需的信息和資料16.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估16.3第三方義務(wù)16.3.1第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密16.3.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定16.3.3第三方應(yīng)盡合理努力，確保其提供的服務(wù)符合合同要求17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額17.2.1第三方的責(zé)任限額根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍和合同約定確定。17.2.2第三方責(zé)任限額不得超過(guò)合同總金額的____%。17.3責(zé)任承擔(dān)17.3.1第三方責(zé)任限額內(nèi)的損失，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。17.3.2超過(guò)責(zé)任限額的損失，由甲乙雙方按合同約定分擔(dān)。18.第三方變更18.1甲乙雙方同意，在合同履行過(guò)程中，如需變更第三方，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。18.2變更后的第三方應(yīng)具備與原第三方相當(dāng)?shù)馁Y質(zhì)和能力，并履行相同的職責(zé)和義務(wù)。19.第三方退出19.1第三方因故退出合同關(guān)系，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知甲乙雙方，并書面說(shuō)明退出原因。19.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定替代方案，確保合同履行不受影響。20.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明20.1第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系獨(dú)立于甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。20.2第三方對(duì)甲乙雙方的違約責(zé)任，由甲乙雙方根據(jù)合同約定承擔(dān)。20.3第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任，甲乙雙方應(yīng)各自向第三方追究。20.4第三方對(duì)甲乙雙方的權(quán)利，甲乙雙方應(yīng)各自向第三方行使。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列明甲方美甲店所有服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明：本附件用于明確甲方美甲店的服務(wù)范圍和價(jià)格體系2.費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列明合同約定的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于服務(wù)費(fèi)、管理費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等說(shuō)明：本附件用于明確合同約定的費(fèi)用構(gòu)成和支付方式3.保密協(xié)議要求：明確甲乙雙方的保密義務(wù)，包括保密信息的范圍、保密期限和違約責(zé)任說(shuō)明：本附件用于保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密4.客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷要求：設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，包括客戶滿意度評(píng)價(jià)、改進(jìn)建議等說(shuō)明：本附件用于收集客戶對(duì)服務(wù)的反饋意見，以便改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量5.活動(dòng)策劃方案要求：詳細(xì)列明客戶活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)算等說(shuō)明：本附件用于明確客戶活動(dòng)的具體執(zhí)行方案6.客戶檔案要求：建立客戶檔案，包括客戶基本信息、服務(wù)記錄、消費(fèi)記錄等說(shuō)明：本附件用于管理客戶信息，便于跟蹤客戶關(guān)系7.質(zhì)量問(wèn)題處理報(bào)告要求：詳細(xì)記錄質(zhì)量問(wèn)題處理過(guò)程、處理結(jié)果及改進(jìn)措施說(shuō)明：本附件用于監(jiān)督和評(píng)估質(zhì)量問(wèn)題處理效果8.第三方合作協(xié)議要求：明確第三方介入的具體協(xié)議內(nèi)容，包括職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等說(shuō)明：本附件用于規(guī)范第三方介入合同關(guān)系說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按約定支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任示例：甲方未在約定付款日期支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)收取每日____%的滯納金。1.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失示例：甲方提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失示例：乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。2.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失示例：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1第三方未按約定履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失示例：第三方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償損失。3.2第三方違反保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失示例：第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償損失。全文完。2024年度美甲店客戶關(guān)系管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方信息1.2合同乙方信息2.合同目的與原則2.1合同目的2.2合同原則3.客戶關(guān)系管理服務(wù)內(nèi)容3.1客戶信息收集與整理3.2客戶需求分析3.3客戶滿意度調(diào)查3.4客戶關(guān)系維護(hù)3.5客戶活動(dòng)策劃與執(zhí)行4.服務(wù)期限與交付4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)交付方式4.3服務(wù)交付時(shí)間5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2支付方式5.3付款時(shí)間6.信息保密與合規(guī)6.1信息保密要求6.2信息合規(guī)使用7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序10.合同生效與修改10.1合同生效條件10.2合同修改程序11.其他約定事項(xiàng)11.1合同附件11.2合同附件效力12.合同簽署12.1簽署時(shí)間12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署人員13.合同附件14.合同份數(shù)與保管第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方信息1.1.1甲方名稱：_______1.1.2甲方地址：_______1.1.3甲方聯(lián)系人：_______1.1.4甲方聯(lián)系電話：_______1.2合同乙方信息1.2.1乙方名稱：_______1.2.2乙方地址：_______1.2.3乙方聯(lián)系人：_______1.2.4乙方聯(lián)系電話：_______2.合同目的與原則2.1合同目的2.1.1明確甲乙雙方在2024年度內(nèi)建立的美甲店客戶關(guān)系管理服務(wù)關(guān)系。2.1.2提升甲方美甲店客戶滿意度，增強(qiáng)客戶粘性。2.2合同原則2.2.1尊重客戶，誠(chéng)信為本。2.2.2共同維護(hù)客戶利益，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。2.2.3遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守行業(yè)規(guī)范。3.客戶關(guān)系管理服務(wù)內(nèi)容3.1客戶信息收集與整理3.1.1乙方負(fù)責(zé)收集甲方美甲店客戶的基本信息、消費(fèi)記錄等。3.1.2乙方對(duì)收集的客戶信息進(jìn)行整理、分類、歸檔。3.2客戶需求分析3.2.1乙方定期對(duì)甲方美甲店客戶進(jìn)行需求分析。3.2.2分析結(jié)果用于指導(dǎo)甲方美甲店產(chǎn)品及服務(wù)的改進(jìn)。3.3客戶滿意度調(diào)查3.3.1乙方定期對(duì)甲方美甲店客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。3.3.2調(diào)查結(jié)果用于評(píng)估甲方美甲店服務(wù)質(zhì)量。3.4客戶關(guān)系維護(hù)3.4.1乙方協(xié)助甲方制定客戶關(guān)系維護(hù)方案。3.4.2指導(dǎo)甲方開展客戶關(guān)系維護(hù)活動(dòng)。3.5客戶活動(dòng)策劃與執(zhí)行3.5.1乙方負(fù)責(zé)策劃甲方美甲店客戶活動(dòng)方案。3.5.2協(xié)助甲方執(zhí)行客戶活動(dòng)，確?；顒?dòng)效果。4.服務(wù)期限與交付4.1服務(wù)期限4.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，至2024年12月31日止。4.2服務(wù)交付方式4.2.1乙方通過(guò)線上平臺(tái)、線下會(huì)議等方式向甲方提供客戶關(guān)系管理服務(wù)。4.3服務(wù)交付時(shí)間4.3.1乙方按月向甲方提交客戶關(guān)系管理服務(wù)報(bào)告。5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)______元/年。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)于本合同生效之日起_______個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付首期服務(wù)費(fèi)用。5.2.2之后甲方應(yīng)于每月_______日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。5.3付款時(shí)間5.3.1甲方應(yīng)在每月_______日前將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。6.信息保密與合規(guī)6.1信息保密要求6.1.1雙方對(duì)本合同及履行過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、客戶信息負(fù)有保密義務(wù)。6.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用相關(guān)信息。6.2信息合規(guī)使用6.2.1雙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范使用相關(guān)信息。6.2.2不得利用相關(guān)信息從事違法活動(dòng)。7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.1.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_______%的違約金。7.1.2甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2乙方違約責(zé)任7.2.1乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_______%的違約金。7.2.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1甲方或乙方在合同期內(nèi)嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，未在合理期限內(nèi)糾正的。8.1.2由于不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。8.2合同終止條件8.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿，且雙方無(wú)續(xù)簽意向。8.2.2雙方協(xié)商一致，決定終止合同。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后_______個(gè)工作日內(nèi)提出書面爭(zhēng)議通知。9.2.2爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。10.合同生效與修改10.1合同生效條件10.1.1雙方代表在本合同上簽字或蓋章。10.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章后生效。10.2合同修改程序10.2.1合同的任何修改均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方代表簽字蓋章。10.2.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改合同內(nèi)容。11.其他約定事項(xiàng)11.1合同附件11.1.1本合同附件為本合同不可分割的一部分。11.1.2附件與合同具有同等法律效力。11.2合同附件效力客戶關(guān)系管理服務(wù)明細(xì)表服務(wù)費(fèi)用支付計(jì)劃表保密協(xié)議其他雙方認(rèn)為需要作為合同附件的文件。12.合同簽署12.1簽署時(shí)間12.1.1本合同于_______年_______月_______日簽署。12.2簽署地點(diǎn)12.2.1本合同簽署地點(diǎn)為_______。12.3簽署人員12.3.1甲方代表：_______（簽字）12.3.2乙方代表：_______（簽字）13.合同附件13.1客戶關(guān)系管理服務(wù)明細(xì)表13.1.1服務(wù)內(nèi)容概述13.1.2服務(wù)時(shí)間安排13.1.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.2服務(wù)費(fèi)用支付計(jì)劃表13.2.1支付時(shí)間13.2.2支付金額13.2.3支付方式13.3保密協(xié)議13.3.1保密信息定義13.3.2保密義務(wù)13.3.3違約責(zé)任14.合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份。14.2合同保管14.2.1雙方應(yīng)妥善保管合同文本，確保合同的有效性和可追溯性。14.2.2如合同文本丟失或損壞，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并按照對(duì)方的要求提供相應(yīng)的備份或副本。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，為合同履行提供輔助服務(wù)或參與合同履行的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、資金監(jiān)管方等。16.第三方介入的條件16.1.1雙方一致同意引入第三方。16.1.2第三方具備完成相關(guān)輔助服務(wù)或參與合同履行的能力。16.1.3第三方同意并簽署相關(guān)協(xié)議或文件，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.第三方介入的程序17.1第三方介入的程序如下：17.1.1雙方共同確定第三方介入的必要性。17.1.2雙方與第三方協(xié)商，確定第三方介入的具體內(nèi)容和方式。17.1.3雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議或文件，明確各方的權(quán)利義務(wù)。17.1.4第三方正式介入合同履行。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額如下：18.1.1第三方因自身原因?qū)е潞贤男胁环霞s定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。18.1.2第三方責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用的_______%。18.1.3第三方責(zé)任限額在協(xié)議中另行約定，如無(wú)特殊說(shuō)明，按上述標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。19.第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分19.1第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分如下：19.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，獨(dú)立承擔(dān)其輔助服務(wù)或參與合同履行的責(zé)任。19.1.2甲乙雙方應(yīng)各自履行合同約定的權(quán)利義務(wù)，不得因第三方介入而免除或減輕責(zé)任。19.1.3第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)服從甲乙雙方的監(jiān)督和管理。20.第三方介入后的合同履行20.1第三方介入后，合同履行方式如下：20.1.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，提供輔助服務(wù)或參與合同履行。20.1.2甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，監(jiān)督第三方的履約情況。20.1.3第三方履約情況應(yīng)及時(shí)反饋給甲乙雙方。21.第三方介入后的爭(zhēng)議解決21.1第三方介入后的爭(zhēng)議解決方式如下：21.1.1甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議。21.1.2若協(xié)商不成，爭(zhēng)議解決方式按第九條“爭(zhēng)議解決”執(zhí)行。22.第三方介入后的合同修改22.1第三方介入后的合同修改程序如下：22.1.1雙方與第三方協(xié)商，確定合同修改的內(nèi)容。22.1.2雙方與第三方簽訂合同修改協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。22.1.3合同修改協(xié)議與本合同具有同等法律效力。23.第三方介入后的合同解除與終止23.1第三方介入后的合同解除與終止條件如下：23.1.1按照第八條“合同解除與終止”執(zhí)行。23.1.2第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行，經(jīng)甲乙雙方一致同意后，可以解除合同。24.第三方介入后的合同生效與修改24.1第三方介入后的合同生效與修改程序如下：24.1.1按照第十條“合同生效與修改”執(zhí)行。24.1.2第三方介入后的合同修改，需經(jīng)甲乙雙方和第三方共同協(xié)商一致。25.第三方介入后的合同份數(shù)與保管25.1第三方介入后的合同份數(shù)與保管如下：25.1.1本合同及第三方介入相關(guān)協(xié)議或文件，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份。25.1.2各方應(yīng)妥善保管合同及協(xié)議，確保合同的有效性和可追溯性。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.客戶關(guān)系管理服務(wù)明細(xì)表要求：詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：此表格作為合同附件，用于明確雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容的理解和期望。2.服務(wù)費(fèi)用支付計(jì)劃表要求：明確列出服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間、支付金額、支付方式等。說(shuō)明：此表格作為合同附件，用于確保雙方按照約定的方式進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。3.保密協(xié)議要求：明確雙方對(duì)保密信息的定義、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。說(shuō)明：此協(xié)議作為合同附件，用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和客戶信息。4.第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方的名稱、服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：此協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方在合同履行中的角色和責(zé)任。5.客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷要求：設(shè)計(jì)合理、客觀的調(diào)查問(wèn)卷，用于收集客戶對(duì)服務(wù)的反饋。說(shuō)明：此問(wèn)卷作為合同附件，用于評(píng)估甲方美甲店客戶滿意度。6.客戶活動(dòng)策劃方案要求：詳細(xì)列出客戶活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、預(yù)期效果等。說(shuō)明：此方案作為合同附件，用于指導(dǎo)甲方美甲店客戶活動(dòng)的執(zhí)行。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付_______%的違約金，違約金計(jì)算自應(yīng)付款項(xiàng)到期之日起至實(shí)際付款之日止。示例：若甲方應(yīng)于2024年1月1日支付1萬(wàn)元服務(wù)費(fèi)用，但至2月1日仍未支付，甲方應(yīng)向乙方支付_______元的違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定提供客戶關(guān)系管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付_______%的違約金，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：若乙方未按約定提供客戶關(guān)系管理服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受2萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)向甲方支付_______元的違約金，并賠償2萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方未按合作協(xié)議履行服務(wù)義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)向甲方支付_______%的違約金，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：若第三方未按合作協(xié)議提供技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受3萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)損失，第三方應(yīng)向甲方支付_______元的違約金，并賠償3萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)損失。4.信息泄露違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：任何一方泄露合同約定的保密信息。責(zé)任認(rèn)定：泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失。示例：若甲方泄露客戶信息，導(dǎo)致客戶遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任并賠償損失。全文完。2024年度美甲店客戶關(guān)系管理合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方基本信息1.3合同簽訂日期1.4合同有效期2.客戶關(guān)系管理目標(biāo)2.1客戶滿意度提升2.2客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)2.3客戶價(jià)值最大化3.客戶信息管理3.1客戶資料收集3.2客戶資料更新3.3客戶資料保密4.客戶溝通與互動(dòng)4.1客戶咨詢與解答4.2客戶投訴處理4.3客戶活動(dòng)策劃與組織5.客戶數(shù)據(jù)分析5.1數(shù)據(jù)收集與整理5.2數(shù)據(jù)分析與報(bào)告5.3數(shù)據(jù)應(yīng)用與優(yōu)化6.客戶關(guān)系維護(hù)策略6.1定期回訪6.2個(gè)性化服務(wù)6.3節(jié)日問(wèn)候7.客戶促銷活動(dòng)7.1活動(dòng)策劃7.2優(yōu)惠方案7.3活動(dòng)執(zhí)行與反饋8.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)8.1系統(tǒng)功能介紹8.2系統(tǒng)操作與維護(hù)8.3系統(tǒng)升級(jí)與更新9.合同履行與監(jiān)督9.1合同履行責(zé)任9.2監(jiān)督機(jī)制與措施9.3違約責(zé)任10.保密條款10.1保密義務(wù)10.2保密信息范圍10.3違約責(zé)任11.合同解除與終止11.1解除條件11.2解除程序11.3終止條件11.4終止程序12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同附件13.1客戶關(guān)系管理方案13.2客戶資料模板13.3客戶關(guān)系管理系統(tǒng)操作手冊(cè)14.其他約定14.1合同附件效力14.2合同解釋14.3合同修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“2024年度美甲店客戶關(guān)系管理合同”。1.2合同雙方基本信息：1.2.1甲方：甲方為“美甲店”，注冊(cè)地址為“省市區(qū)路號(hào)”，法定代表人為。1.2.2乙方：乙方為“客戶關(guān)系管理公司”，注冊(cè)地址為“省市區(qū)路號(hào)”，法定代表人為。1.3合同簽訂日期：本合同于2024年1月1日簽訂。1.4合同有效期：本合同自簽訂之日起生效，有效期至2024年12月31日。2.客戶關(guān)系管理目標(biāo)2.1客戶滿意度提升：2.1.2定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整管理策略。2.2客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)：2.2.1實(shí)施會(huì)員制度，對(duì)忠誠(chéng)客戶提供專屬優(yōu)惠和增值服務(wù)。2.2.2建立客戶反饋機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，增強(qiáng)客戶粘性。2.3客戶價(jià)值最大化：2.3.1通過(guò)數(shù)據(jù)分析，挖掘客戶潛在需求，提供個(gè)性化服務(wù)。2.3.2優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高客戶消費(fèi)頻次和金額。3.客戶信息管理3.1客戶資料收集：3.1.1在客戶首次消費(fèi)時(shí)，收集客戶基本信息，包括姓名、電話、地址等。3.1.2收集客戶消費(fèi)記錄，包括服務(wù)項(xiàng)目、消費(fèi)金額等。3.2客戶資料更新：3.2.1每年至少更新一次客戶資料，確保信息準(zhǔn)確性。3.2.2當(dāng)客戶資料發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)更新信息。3.3客戶資料保密：3.3.1未經(jīng)客戶同意，不得泄露客戶資料。3.3.2對(duì)客戶資料進(jìn)行加密存儲(chǔ)，確保信息安全。4.客戶溝通與互動(dòng)4.1客戶咨詢與解答：4.1.1設(shè)立客服，為客戶提供724小時(shí)咨詢服務(wù)。4.1.2對(duì)客戶咨詢及時(shí)響應(yīng)，確保問(wèn)題在24小時(shí)內(nèi)得到解決。4.2客戶投訴處理：4.2.1設(shè)立投訴處理機(jī)制，明確投訴處理流程。4.2.2對(duì)客戶投訴進(jìn)行分類，制定針對(duì)性解決方案。4.3客戶活動(dòng)策劃與組織：4.3.1定期舉辦客戶活動(dòng)，如美甲大賽、節(jié)日促銷等。4.3.2通過(guò)活動(dòng)提升客戶參與度和品牌知名度。5.客戶數(shù)據(jù)分析5.1數(shù)據(jù)收集與整理：5.1.1收集客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，包括消費(fèi)金額、消費(fèi)頻次等。5.1.2對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提取有價(jià)值信息。5.2數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：5.2.1定期客戶數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為管理層提供決策依據(jù)。5.2.2根據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整客戶關(guān)系管理策略。5.3數(shù)據(jù)應(yīng)用與優(yōu)化：5.3.1將數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)用于客戶服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)等方面。5.3.2持續(xù)優(yōu)化數(shù)據(jù)收集、分析與應(yīng)用流程。6.客戶關(guān)系維護(hù)策略6.1定期回訪：6.1.1每季度至少進(jìn)行一次客戶回訪，了解客戶需求。6.1.2根據(jù)回訪結(jié)果，調(diào)整客戶關(guān)系維護(hù)策略。6.2個(gè)性化服務(wù)：6.2.1根據(jù)客戶需求，提供定制化美甲服務(wù)。6.2.2為客戶提供專屬優(yōu)惠，提升客戶滿意度。6.3節(jié)日問(wèn)候：6.3.1在重要節(jié)日，向客戶發(fā)送祝福短信或電子賀卡。6.3.2通過(guò)節(jié)日問(wèn)候，增強(qiáng)客戶對(duì)品牌的認(rèn)同感。8.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)8.1系統(tǒng)功能介紹：8.1.1客戶資料管理：包括客戶信息錄入、查詢、修改和刪除等功能。8.1.2服務(wù)項(xiàng)目管理：記錄客戶服務(wù)歷史，跟蹤服務(wù)進(jìn)度。8.1.3活動(dòng)管理：安排和跟蹤客戶活動(dòng)，包括活動(dòng)預(yù)告、參與記錄等。8.2系統(tǒng)操作與維護(hù)：8.2.1乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝、調(diào)試和日常維護(hù)。8.2.2甲方操作人員接受乙方提供的系統(tǒng)培訓(xùn)。8.3系統(tǒng)升級(jí)與更新：8.3.1乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)升級(jí)和更新，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。8.3.2升級(jí)和更新前，乙方應(yīng)通知甲方，并獲得甲方確認(rèn)。9.合同履行與監(jiān)督9.1合同履行責(zé)任：9.1.1甲方負(fù)責(zé)提供必要的場(chǎng)地和設(shè)備支持。9.1.2乙方負(fù)責(zé)提供專業(yè)的客戶關(guān)系管理服務(wù)。9.2監(jiān)督機(jī)制與措施：9.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括定期檢查、評(píng)估等。9.2.2乙方應(yīng)積極配合甲方監(jiān)督，提供必要的信息和報(bào)告。9.3違約責(zé)任：9.3.1任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。10.保密條款10.1保密義務(wù)：10.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及客戶信息負(fù)有保密義務(wù)。10.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容或客戶信息。10.2保密信息范圍：10.2.1包括但不限于合同文本、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。10.2.2任何以口頭、書面或電子形式傳達(dá)的保密信息均屬保密范圍。10.3違約責(zé)任：10.3.1違反保密義務(wù)的一方，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。11.合同解除與終止11.1解除條件：11.1.1合同到期自然終止。11.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.1.3出現(xiàn)不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。11.2解除程序：11.2.1一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。11.2.2雙方應(yīng)在接到解除通知之日起10日內(nèi)，完成合同解除手續(xù)。11.3終止條件：11.3.1任何一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同。11.3.2合同解除后，雙方應(yīng)立即終止合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)。11.4終止程序：12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用：12.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.1.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2爭(zhēng)議解決方式：12.2.1如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：12.3.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院進(jìn)行裁決。13.合同附件13.1客戶關(guān)系管理方案：13.1.1詳細(xì)列出客戶關(guān)系管理的具體措施和流程。13.1.2包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客戶反饋處理流程等。13.2客戶資料模板：13.2.1提供客戶資料收集的模板，包括基本信息、消費(fèi)記錄等。13.3客戶關(guān)系管理系統(tǒng)操作手冊(cè)：13.3.1指導(dǎo)甲方操作人員如何使用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。14.其他約定14.1合同附件效力：14.1.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同解釋：14.2.1本合同條款如有歧義，應(yīng)按照有利于保護(hù)客戶權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。14.3合同修改與補(bǔ)充：14.3.1本合同的修改與補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所稱“第三方”是指本合同簽訂后，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，參與本合同履行過(guò)程中的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。2.第三方介入條件2.1.1第三方具有相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠勝任本合同約定的服務(wù)內(nèi)容。2.1.2第三方介入不得違反本合同約定的甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.1.3第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е逻`約或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的保險(xiǎn)或擔(dān)保情況確定。4.第三方介入后的合同修改4.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情況，對(duì)原合同進(jìn)行必要的修改和補(bǔ)充。4.2修改后的合同應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。5.第三方權(quán)利和義務(wù)5.1.1根據(jù)本合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。5.1.2在履行職責(zé)過(guò)程中，享有知情權(quán)和參與權(quán)。5.2.1按照本合同約定，履行相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。5.2.2保守本合同約定的商業(yè)秘密和客戶信息。5.2.3因自身原因?qū)е逻`約或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)明確劃分各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，避免產(chǎn)生糾紛。