人力資源管理

人力資源管理-0065試卷總分：100

答題時間：90分鐘客觀題配伍題（共1題，共10分）1.A.人本管理

B.工作分析

C.薪酬

D.就業(yè)指導

E.社會保障制度

F.是指由專門的就業(yè)指導機構幫助擇業(yè)者確定職業(yè)方向、選擇職業(yè)、準備就業(yè)、并謀求職業(yè)發(fā)展的咨詢指導過程。

G.是通過收集信息對某一特定的工作所包含的任務、責任和任職資格作出界定和評價。

H.是指在人類社會任何有組織的活動中，從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中心，按人性的基本狀況來進行管理的一種較為普遍的管理方式。

I.是指社會成員因年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災害等原因而遇到生活困難時，從國家、社會獲得一定的經(jīng)濟幫助的社會制度。

J.是指企業(yè)付給員工的勞動報酬。它主要以工資（含獎勵工資）和福利兩種形式表現(xiàn)出來。

(1).

下面選項中正確的配對是（）A

AFB

AGC

AHD

AIE

AJ

參考答案：C；考生答案：C；試題分數(shù)：2；考生得分：2

(2).

下面選項中正確的配對是（）A

BFB

BGC

BHD

BIE

BJ

參考答案：B；考生答案：B；試題分數(shù)：2；考生得分：2

(3).

下面選項中正確的配對是（）A

CFB

CGC

CHD

CIE

CJ

參考答案：E；考生答案：E；試題分數(shù)：2；考生得分：2

(4).

下面選項中正確的配對是（）A

DFB

DGC

DHD

DIE

DJ

參考答案：A；考生答案：A；試題分數(shù)：2；考生得分：2

(5).

下面選項中正確的配對是（）A

EFB

EGC

EHD

EIE

EJ

參考答案：D；考生答案：D；試題分數(shù)：2；考生得分：2判斷對錯題（共15題，共15分）

1.依據(jù)中國法律規(guī)定，未滿16周歲的人不能參加勞動，即便參加勞動也不屬于真正的人力資源。（）

T

√

F

×

參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：1；考生得分：1

2.員工保障管理主要包括社會保障管理、勞動安全衛(wèi)生與作業(yè)條件管理等。（）

T

√

F

×

參考答案：T；考生答案：F；試題分數(shù)：1；考生得分：0

3.人力資源會計是指把人的成本和價值作為組織的資源而進行的計量和報告。

T

√

F

×

參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生得分：1

4.工作分析作為一種活動，其主體是工作分析者，客體是工作環(huán)境。（）

T

√

F

×

參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：1；考生得分：1

5.我國實施人才強國戰(zhàn)略，就要強化人才資源的市場化配置，從而提高人才資源的利用效率，努力營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的社會氛圍。（）

T

√

F

×

參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生得分：1

6.在事實勞動關系中用人單位與勞動者雙方都訂立了實際的書面勞動用工合同。（）

T

√

F

×

參考答案：F；考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生得分：0

7.HRMIS是一種人力資源管理與信息技術有機融合的管理信息系統(tǒng)。（

）

T

√

F

×

參考答案：T；考生答案：F；試題分數(shù)：1；考生得分：0

8.甄選能為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找到合適人選，實際中間夾著招聘。（）

T

√

F

×

參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：1；考生得分：1

9.人力資源規(guī)劃包括組織的人力資源招聘、任用、考核、培訓、薪酬、激勵、文化等方面的計劃。（）

T

√

F

×

參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生得分：1

10.組織中任何戰(zhàn)略規(guī)劃的實施都離不開人力資源戰(zhàn)略的支撐。（）

T

√

F

×

參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生得分：1

11.招聘程序的第一步是招募。（）

T

√

F

×

參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：1；考生得分：1

12.員工培訓的內(nèi)容主要有兩個方面：即業(yè)務技能和業(yè)務知識。（）

T

√

F

×

參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：1；考生得分：1

13.在現(xiàn)代人力資源管理中，員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強。（）

T

√

F

×

參考答案：T；考生答案：F；試題分數(shù)：1；考生得分：0

14.人力資源管理信息系統(tǒng)的維護只負責軟件維護這一方面的工作。（

）

T

√

F

×

參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：1；考生得分：1

15.為了評估規(guī)劃的有效性，規(guī)劃人員有必要首先確定評估標準。（）

T

√

F

×

參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生得分：1單項選擇題（共15題，共30分）

1.勞動關系是（）

A

用人單位與用人單位之間的關系

B

用人單位與員工之間的關系

C

用人單位內(nèi)員工之間的關系

D

用人單位與外部人員之間的關系

參考答案：B；考生答案：B；試題分數(shù)：2；考生得分：2

2.依據(jù)弗羅姆的期望理論，從目標的角度看，你喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是（）

A

領導信任我

B

自己的愿望能夠實現(xiàn)

C

心理充實

D

工作靈活

參考答案：B；考生答案：D；試題分數(shù)：2；考生得分：0

3.21世紀的管理哲學認為“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成了什么？（

）

A

資源

B

成本

C

工具

D

物體

參考答案：A；考生答案：A；試題分數(shù)：2；考生得分：2

4.在貫徹按勞取酬原則時，需要以哪種勞動為主要依據(jù)，同時考慮哪幾種勞動來進行分配（）。

A

物化勞動；潛在勞動和流動勞動

B

潛在勞動；物化勞動和流動勞動

C

流動勞動；物化勞動和潛在勞動

D

物化勞動；流動勞動和固定勞動

參考答案：A；考生答案：C；試題分數(shù)：2；考生得分：0

5.圖中的四條工資結構線，哪一條表明組織更傾向于拉大不同貢獻員工的收入差距。

A

a

B

b

C

c

D

d

參考答案：D；考生答案：D；試題分數(shù)：2；考生得分：2

6.某企業(yè)為招募新員工，派譴人力資源部的兩名員工赴外地某高校進行招聘。其中，差旅費3000元應從人力資源成本的哪個項目中列支？（）

A

獲得成本

B

開發(fā)成本

C

使用成本

D

保障成本

參考答案：A；考生答案：A；試題分數(shù)：2；考生得分：2

7.合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則，是建立什么的原則？（

）

A

勞動關系

B

事實勞動關系

C

勞動合同法

D

勞動合同

參考答案：D；考生答案：D；試題分數(shù)：2；考生得分：2

8.在培訓中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論的培訓方式，是（）

A

講授法

B

研討法

C

角色扮演法

D

案例分析法

參考答案：B；考生答案：B；試題分數(shù)：2；考生得分：2

9.依據(jù)薩伯的觀點，當臨近退休的時候，人們就不得不面對職業(yè)生涯中的()。

A

成長階段

B

探索階段

C

確立階段

D

衰退階段

參考答案：D；考生答案：D；試題分數(shù)：2；考生得分：2

10.“社會人”人性理論假設的基礎是什么？(

)

A

泰勒的科學管理原理

B

梅奧的人際關系理論

C

馬斯洛的需要層次理論

D

霍桑試驗

參考答案：D；考生答案：B；試題分數(shù)：2；考生得分：0

11.擬定招工簡章,進行“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個階段？（）

A

籌劃與準備階段

B

宣傳與報名階段

C

考核與錄用階段

D

崗前教育與安置階段

參考答案：B；考生答案：B；試題分數(shù)：2；考生得分：2

12.將人力資源需求和內(nèi)部供給的預測值加以比較以確定人員的凈需求。這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？（）

A

預測未來的人力資源供給

B

預測未來的人力資源需求

C

供給與需求的平衡

D

評估規(guī)劃的有效性并進行調(diào)控和更新

參考答案：C；考生答案：C；試題分數(shù)：2；考生得分：2

13.員工離開組織之前由于工作效率低下而造成的損失費用應從人力資源成本的哪個項目中列支？（）

A

保障成本

B

開發(fā)成本

C

使用成本

D

離職成本

參考答案：D；考生答案：D；試題分數(shù)：2；考生得分：2

14.既體現(xiàn)了一個組織所處的競爭環(huán)境，也體現(xiàn)了一個組織的使命、遠景和發(fā)展方向；還表明了一個組織，要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標要進行的資源配置。這指的是下面哪一個？（

）

A

組織的人力資源戰(zhàn)略

B

組織的戰(zhàn)略人力資源

C

組織戰(zhàn)略

D

組織實力

參考答案：C；考生答案：C；試題分數(shù)：2；考生得分：2

15.為方便使用者正確操作系統(tǒng)，在HRMIS中設置大量的提醒功能和自動收發(fā)郵件功能，這體現(xiàn)了人力資源管理信息系統(tǒng)的什么特性？（

）

A

完整性

B

易用性

C

智能化

D

安全性

參考答案：C；考生答案：C；試題分數(shù)：2；考生得分：2多項選擇題（共5題，共15分）

1.HRMIS維護主要包括哪些工作？（

）

A

軟件維護

B

硬件維護

C

數(shù)據(jù)文件維護

D

代碼維護

E

軟件重設計

參考答案：A,B,C,D；考生答案：A,B,C,D；試題分數(shù)：3；考生得分：3

2.崗位工資制在實施中可以采取哪些形式？（）

A

基礎工資制

B

單一型崗位工資制

C

技能工資制

D

銜接可變型崗位工資制

E

重合可變型崗位工資制

參考答案：B,D,E；考生答案：B,D,E；試題分數(shù)：3；考生得分：3

3.HRMIS實施的流程主要包括哪些工作？（

）

A

成立實施組織

B

進行系統(tǒng)業(yè)務部署

C

安裝系統(tǒng)軟件

D

進行操作培訓

E

進行模擬應用等

參考答案：A,B,C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；試題分數(shù)：3；考生得分：3

4.當前世界上公認的養(yǎng)老保險制度的類型可分為哪些種類？（

）

A

投保資助型（也叫傳統(tǒng)型）養(yǎng)老保險

B

強制儲蓄型養(yǎng)老保險（也稱公積金模式）

C

國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險

D

社會統(tǒng)籌與個人帳戶相結合型養(yǎng)老保險

E

依靠兒女養(yǎng)老

參考答案：A,B,C；考生答案：A,B,C；試題分數(shù)：3；考生得分：3

5.下面各種方法有哪些是培訓能用到的？（

）

A

講授法

B

角色扮演法

C

觀摩和實習

D

遠程教學法

E

游戲和模擬工具訓練法

參考答案：A,B,C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；試題分數(shù)：3；考生得分：3案例選擇題（共1題，共16分）1.案例：宏偉服裝公司的激勵

汪明明是宏偉服裝公司的人力資源部經(jīng)理，最近她剛剛兼職學習完MBA的所有課程并且獲得了某著名學府的MBA學位。在MBA學習的過程中，她對于管理中的激勵理論，特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相當注意。在她看來，馬斯洛的清晰的需求層次和赫茨伯格的激勵因素和保健因素理論的劃分非常具有操作性。因此她認為可以立即在公司中實際運用它們。據(jù)汪明明了解的可靠信息，宏利公司的薪酬水平在服裝行業(yè)中間是最好的。因此，她認為公司在激勵下屬時應該集中在赫茨伯格的激勵因素上。經(jīng)過多次會談，她說服公司高層管理者。公司總裁授權她去制定工作計劃并且放手讓她去推行。在這種情況下，汪明明開始制定有關強調(diào)表彰、提升、更大的個人責任、成就以及使工作更有挑戰(zhàn)性等計劃，并且在組織里推行。但是計劃運轉了幾個月后，她迷惑了，發(fā)現(xiàn)結果和她的期望相差甚遠。首先是設計師們對于計劃的反應很冷漠。他們認為他們的工作本身就是一個很具有挑戰(zhàn)性的工作。他們設計的服裝在市場上很暢銷就是對他們工作成績的最大肯定，而且公司通過發(fā)放獎金的方式對他們的工作已經(jīng)給予肯定。總之他們認為所有這些新計劃都是浪費時間。有一個和汪明明比較熟悉的設計師甚至和她開玩笑地說："明明，你這些玩藝兒太小兒科了，你是不是把我們當成小學生了，我看你理論學得太多了。"裁剪工、縫紉工、熨衣工和包裝工的感受是各式各樣的。有些人在新計劃的實行過程中受到了表揚，反映良好；但是另一些人則認為這是管理人員的詭計，要讓他們更加拼命地工作，同時又不增加任何工資。而且很不幸的是，這些人占大多數(shù)。甚至偏激一些的工人開始叫嚷要聯(lián)合罷工來爭取自己的權益。汪明明萬萬沒有想到事情會發(fā)展到這個地步。原來她很信任和支持的高層管理者也開始懷疑她的計劃，批評她考慮不周全。請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：

(1).

你認為新計劃失敗的主要原因是什么？（）A

高層管理者沒有參與計劃的制定和實施工作中來B

企業(yè)中人員對于雙因素理論缺乏了解C

員工不配合D

她忽視了各層次員工的需求不同的事實

參考答案：D；考生答案：D；試題分數(shù)：4；考生得分：4

(2).

根據(jù)人本管理強調(diào)以激勵為主要方式的精神，請你用馬斯洛的需求層次激勵理論來分析案例中的設計人員的主導需求和一線工人的主導需求有何不同？（）A

大多數(shù)一線工人更關注報酬，因此他們的主導需求是生理需求B

設計人員不關心表揚、賞識等，說明他們的主導需求不是自我實現(xiàn)C

設計人員和一線工人都不太關注社會需求D

一線工人只關心物質(zhì)需要，很少有精神追求

參考答案：A；考生答案：A；試題分數(shù)：4；考生得分：4

(3).

根據(jù)案例你認為汪明明對于需求層次理論的理解錯誤最可能是：（）A

她認為保健因素不重要，激勵因素重要B

她認為激勵因素和保健因素是獨立發(fā)揮作用的C

她認為保健因素達到行業(yè)最高水平就足夠了D

她認為只有激勵因素可以發(fā)揮激勵的作用

參考答案：B；考生答案：B；試題分數(shù)：4；考生得分：4

(4).

根據(jù)企業(yè)中不同的員工的不同反應，我們可以認為：（）A

設計師和大多數(shù)一線員工都是經(jīng)濟人B

設計師是社會人，大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟人C

設計師是自我實現(xiàn)人，大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟人D

設計師是復雜人，大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟人

參考答案：B；考生答案：B；試題分數(shù)：4；考生得分：4主觀題案例分析題（共1題，共14分）案例:某企業(yè)的薪酬方案

一家中小型企業(yè)最近擬出了自己的一套薪酬方案，正準備實施。首先擬訂這套薪酬方案的原則是：保障基本生活的同時，充分調(diào)動各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵個人努力奮斗，強調(diào)團結協(xié)作，促使公司和所有員工共同進步、發(fā)展。其次方案的依據(jù)是：根據(jù)公司、部門、個人的考核結果，每月進行一次工資核算。這套方案的特點：強調(diào)個人努力與團結協(xié)作的統(tǒng)一性；工作報酬和工作獎懲的統(tǒng)一性；員工個人命運與公司命運一體化；不強調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實的工作表現(xiàn)；定量評價與定性分析相結合；業(yè)績考核與工資待遇、獎懲相互依存，考核是客觀依據(jù)，待遇、獎懲是結果。這樣將逐步使公司的管理走上“法制化”軌道，避免“人治”、主觀臆猜等造成的不良后果。在公司這個大家庭中，對事不對人，使各位員工身感公正、合理、科學，積極進取，促進公司、員工共同進步。第四，方案制定的方法是：（1）根據(jù)對各工作崗位的職責分析，和每位員工面談，確定每個人的基本工資額和崗位工資額；（2）根據(jù)公司、部門、個人的考核結果，確定公司、部門及個人業(yè)績系數(shù)；（3）按以下方案確定各位員工的工資額，并按此發(fā)放?；竟べY+崗位工資×公司系數(shù)×部門系數(shù)×個人績效系數(shù)

問題：1、案例主張中小企業(yè)應推行什么樣的管理理念？

2、這套方案是否合理可行？請你用人力資源管理的崗位、績效、薪酬理論來分析。(試題分值:14分)

參考答案：答案要點:1、現(xiàn)代人力資源管理包括人力資源的獲取、整合、保持與激勵、控制與調(diào)整、開發(fā)等方面。但就目前我國大部分中小企業(yè)的機構設置、人力、物力、財力的投入來看，都不可能建立如此全面、規(guī)范的人力資源管理方案。為了適合目前中小企業(yè)的現(xiàn)實特點，降低管理成本，只要抓住人力資源管理的關鍵，在崗位職責、工作考核、工資分配等方面，充分體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理“認識人性、尊重人性、以人為本”的核心和本質(zhì)，就可以避免中小企業(yè)的人力資源管理困境，邁上較為規(guī)范化的軌道。中小企業(yè)的人力資源管理應盡快擺脫傳統(tǒng)人事管理的思想束縛，在一切企業(yè)管理制度的設計及實施中充分體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理的理念和本質(zhì)，即：認識人性、尊重人性、以人為本，實行人本管理。2、這套方案是比較合理的。中小企業(yè)在實施現(xiàn)代人力資源管理方案時，應主要關注并導入現(xiàn)代人力資源管理的核心技術--3P模式。即：首先，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點，進行職務分析，明確所有員工各自的崗位（POST）職責；其次，根據(jù)企業(yè)的崗位職責，設計人力資源的工作績效（PERFORMANCE）考核方案和工具；最后，使用績效考核方案和工具，對企業(yè)所有員工進行定期考核，并根據(jù)績效考核結果，設計工資（PAYMENT）福利，乃至獎金發(fā)放方案和工具。實際上，崗位職責、績效考核與工資分配三者是有機聯(lián)系的統(tǒng)一體，它們?nèi)叩挠袡C聯(lián)系，可以充分體現(xiàn)公正、合理、科學、競爭的原則。強調(diào)個人努力與團結協(xié)作的統(tǒng)一性；工作報酬和工作獎懲的統(tǒng)一性；員工個人命運與公司命運一體化；不強調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實的工作表現(xiàn)；定量評價與定性分析相結合；業(yè)績考核與工資待遇、獎懲相互依存，考核是客觀依據(jù)，待遇、獎懲是結果。這樣將逐步使公司的管理走上“法制化”軌道，避免“人治”、主觀臆猜等造成的不良后果。在公司這個大家庭中，對事不對人，充分調(diào)動各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵個人積極進取、努力奮斗，強調(diào)團結協(xié)作，促使公司和所有員工共同進步、發(fā)展。人力資源管理-0055試卷總分：100

答題時間：90分鐘客觀題配伍題（共1題，共10分）1.A.人本管理

B.工作分析

C.薪酬

D.就業(yè)指導

E.社會保障制度

F.是指由專門的就業(yè)指導機構幫助擇業(yè)者確定職業(yè)方向、選擇職業(yè)、準備就業(yè)、并謀求職業(yè)發(fā)展的咨詢指導過程。

G.是通過收集信息對某一特定的工作所包含的任務、責任和任職資格作出界定和評價。

H.是指在人類社會任何有組織的活動中，從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中心，按人性的基本狀況來進行管理的一種較為普遍的管理方式。

I.是指社會成員因年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災害等原因而遇到生活困難時，從國家、社會獲得一定的經(jīng)濟幫助的社會制度。

J.是指企業(yè)付給員工的勞動報酬。它主要以工資（含獎勵工資）和福利兩種形式表現(xiàn)出來。

(1).

下面選項中正確的配對是（）A

AFB

AGC

AHD

AIE

AJ

參考答案：C；考生答案：C；試題分數(shù)：2；考生得分：2

(2).

下面選項中正確的配對是（）A

BFB

BGC

BHD

BIE

BJ

參考答案：B；考生答案：B；試題分數(shù)：2；考生得分：2

(3).

下面選項中正確的配對是（）A

CFB

CGC

CHD

CIE

CJ

參考答案：E；考生答案：E；試題分數(shù)：2；考生得分：2

(4).

下面選項中正確的配對是（）A

DFB

DGC

DHD

DIE

DJ

參考答案：A；考生答案：A；試題分數(shù)：2；考生得分：2

(5).

下面選項中正確的配對是（）A

EFB

EGC

EHD

EIE

EJ

參考答案：D；考生答案：D；試題分數(shù)：2；考生得分：2判斷對錯題（共15題，共15分）

1.員工培訓的內(nèi)容主要有兩個方面：即業(yè)務技能和業(yè)務知識。（）

T

√

F

×

參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：1；考生得分：1

2.員工保障管理主要包括社會保障管理、勞動安全衛(wèi)生與作業(yè)條件管理等。（）

T

√

F

×

參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生得分：1

3.在現(xiàn)代人力資源管理中，員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強。（）

T

√

F

×

參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生得分：1

4.HRMIS是一種人力資源管理與信息技術有機融合的管理信息系統(tǒng)。（

）

T

√

F

×

參考答案：T；考生答案：F；試題分數(shù)：1；考生得分：0

5.招聘程序的第一步是招募。（）

T

√

F

×

參考答案：F；考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生得分：0

6.員工考評只能由員工的主管對其進行考評。（）

T

√

F

×

參考答案：F；考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生得分：0

7.職業(yè)生涯是指個體的職業(yè)工作經(jīng)歷。（）

T

√

F

×

參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生得分：1

8.依據(jù)中國法律規(guī)定，未滿16周歲的人不能參加勞動，即便參加勞動也不屬于真正的人力資源。（）

T

√

F

×

參考答案：F；考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生得分：0

9.人力資源成本會計既要研究如何計量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的投資，又要研究如何計量目前錄用人員的重置成本。（）

T

√

F

×

參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生得分：1

10.人力資源規(guī)劃包括組織的人力資源招聘、任用、考核、培訓、薪酬、激勵、文化等方面的計劃。（）

T

√

F

×

參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生得分：1

11.工作分析作為一種活動，其主體是工作分析者，客體是工作環(huán)境。（）

T

√

F

×

參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：1；考生得分：1

12.職業(yè)生涯管理只是員工對自己的職業(yè)工作經(jīng)歷進行設計和規(guī)劃的過程。（）

T

√

F

×

參考答案：F；考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生得分：0

13.人力資源管理信息系統(tǒng)的維護只負責軟件維護這一方面的工作。（

）

T

√

F

×

參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：1；考生得分：1

14.組織中任何戰(zhàn)略規(guī)劃的實施都離不開人力資源戰(zhàn)略的支撐。（）

T

√

F

×

參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生得分：1

15.甄選能為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找到合適人選，實際中間夾著招聘。（）

T

√

F

×

參考答案：F；考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生得分：0單項選擇題（共15題，共30分）

1.勞動關系是（）

A

用人單位與用人單位之間的關系

B

用人單位與員工之間的關系

C

用人單位內(nèi)員工之間的關系

D

用人單位與外部人員之間的關系

參考答案：B；考生答案：A；試題分數(shù)：2；考生得分：0

2.既吸收了傳統(tǒng)型的養(yǎng)老保險制度的優(yōu)點，又借鑒了個人賬戶模式的長處；既體現(xiàn)了傳統(tǒng)意義上的社會保險的社會互濟、分散風險、保障性強的特點，又強調(diào)了員工的自我保障意識和激勵機制。這種養(yǎng)老保險制度叫做（）。

A

投保資助型養(yǎng)老保險

B

強制儲蓄型養(yǎng)老保險

C

國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險

D

社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結合的基本養(yǎng)老保險

參考答案：D；考生答案：D；試題分數(shù)：2；考生得分：2

3.在培訓中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論的培訓方式，是（）

A

講授法

B

研討法

C

角色扮演法

D

案例分析法

參考答案：B；考生答案：D；試題分數(shù)：2；考生得分：0

4.將人力資源需求和內(nèi)部供給的預測值加以比較以確定人員的凈需求。這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？（）

A

預測未來的人力資源供給

B

預測未來的人力資源需求

C

供給與需求的平衡

D

評估規(guī)劃的有效性并進行調(diào)控和更新

參考答案：C；考生答案：A；試題分數(shù)：2；考生得分：0

5.參考下圖：

根據(jù)招聘產(chǎn)出金字塔計算，如果企業(yè)要招聘30名新員工，應該吸引到多少工作申請者比較合適？

A

1440

B

720

C

360

D

1080

參考答案：B；考生答案：D；試題分數(shù)：2；考生得分：0

6.擬定招工簡章,進行“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個階段？（）

A

籌劃與準備階段

B

宣傳與報名階段

C

考核與錄用階段

D

崗前教育與安置階段

參考答案：B；考生答案：B；試題分數(shù)：2；考生得分：2

7.員工離開組織之前由于工作效率低下而造成的損失費用應從人力資源成本的哪個項目中列支？（）

A

保障成本

B

開發(fā)成本

C

使用成本

D

離職成本

參考答案：D；考生答案：D；試題分數(shù)：2；考生得分：2

8.為方便使用者正確操作系統(tǒng)，在HRMIS中設置大量的提醒功能和自動收發(fā)郵件功能，這體現(xiàn)了人力資源管理信息系統(tǒng)的什么特性？（

）

A

完整性

B

易用性

C

智能化

D

安全性

參考答案：C；考生答案：B；試題分數(shù)：2；考生得分：0

9.“社會人”人性理論假設的基礎是什么？(

)

A

泰勒的科學管理原理

B

梅奧的人際關系理論

C

馬斯洛的需要層次理論

D

霍桑試驗

參考答案：D；考生答案：A；試題分數(shù)：2；考生得分：0

10.合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則，是建立什么的原則？（

）

A

勞動關系

B

事實勞動關系

C

勞動合同法

D

勞動合同

參考答案：D；考生答案：C；試題分數(shù)：2；考生得分：0

11.管理過程中一切由領導說了算。與領導關系好，“說你行，不行也行”；與領導關系不好，“說你不行，行也不行”。人們干多干少一個樣，干好干壞一個樣，干與不干一個樣。造成這種現(xiàn)狀是由于管理過程中缺乏（）。

A

科學的考評手段

B

科學的工作分析與評價

C

科學的培訓

D

科學的薪酬制度

參考答案：A；考生答案：D；試題分數(shù)：2；考生得分：0

12.某企業(yè)為招募新員工，派譴人力資源部的兩名員工赴外地某高校進行招聘。其中，差旅費3000元應從人力資源成本的哪個項目中列支？（）

A

獲得成本

B

開發(fā)成本

C

使用成本

D

保障成本

參考答案：A；考生答案：C；試題分數(shù)：2；考生得分：0

13.既體現(xiàn)了一個組織所處的競爭環(huán)境，也體現(xiàn)了一個組織的使命、遠景和發(fā)展方向；還表明了一個組織，要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標要進行的資源配置。這指的是下面哪一個？（

）

A

組織的人力資源戰(zhàn)略

B

組織的戰(zhàn)略人力資源

C

組織戰(zhàn)略

D

組織實力

參考答案：C；考生答案：B；試題分數(shù)：2；考生得分：0

14.依據(jù)薩伯的觀點，當臨近退休的時候，人們就不得不面對職業(yè)生涯中的()。

A

成長階段

B

探索階段

C

確立階段

D

衰退階段

參考答案：D；考生答案：D；試題分數(shù)：2；考生得分：2

15.某人在甲單位是人才，到乙單位可能就不是人才了；又如某人在上世紀80年代是勞模，但到本世紀后就不一定是勞模了。這說明人力資源具有（）的特點。

A

能動性

B

再生性

C

可控性

D

變化性與不穩(wěn)定性

參考答案：D；考生答案：D；試題分數(shù)：2；考生得分：2多項選擇題（共5題，共15分）

1.下面各種方法有哪些是培訓能用到的？（

）

A

講授法

B

角色扮演法

C

觀摩和實習

D

遠程教學法

E

游戲和模擬工具訓練法

參考答案：A,B,C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；試題分數(shù)：3；考生得分：3

2.HRMIS維護主要包括哪些工作？（

）

A

軟件維護

B

硬件維護

C

數(shù)據(jù)文件維護

D

代碼維護

E

軟件重設計

參考答案：A,B,C,D；考生答案：A,C,D,E；試題分數(shù)：3；考生得分：0

3.HRMIS實施的流程主要包括哪些工作？（

）

A

成立實施組織

B

進行系統(tǒng)業(yè)務部署

C

安裝系統(tǒng)軟件

D

進行操作培訓

E

進行模擬應用等

參考答案：A,B,C,D,E；考生答案：A,B,C,D；試題分數(shù)：3；考生得分：0

4.針對員工的能力或績效做出總體評價時，比較排序法把員工考評的類型劃分為哪幾種？（）

A

簡單排序法

B

交替配對排序法

C

配對比較法

D

強制分布法

E

非績效考評

參考答案：A,B,C,D；考生答案：A,B,C,D；試題分數(shù)：3；考生得分：3

5.當前世界上公認的養(yǎng)老保險制度的類型可分為哪些種類？（

）

A

投保資助型（也叫傳統(tǒng)型）養(yǎng)老保險

B

強制儲蓄型養(yǎng)老保險（也稱公積金模式）

C

國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險

D

社會統(tǒng)籌與個人帳戶相結合型養(yǎng)老保險

E

依靠兒女養(yǎng)老

參考答案：A,B,C；考生答案：A,B,C,D；試題分數(shù)：3；考生得分：0案例選擇題（共1題，共16分）1.案例：前景內(nèi)燃機公司的激勵問題

前景內(nèi)燃機公司最高層主管人員長期憂慮的一個問題是：生產(chǎn)車間的工人對他們的工作缺乏興趣。其結果就是產(chǎn)品質(zhì)量不得不由檢驗科來保證。對于那些在最后檢驗中不合格的產(chǎn)品，公司找到的解決方法就是在一個特別的車間內(nèi)設置一個由技術高的工匠組成的班組，安排在生產(chǎn)線的最后，由他們來解決質(zhì)量問題。由于這種方法費用高，而且發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題大多是裝配時不小心等可以實現(xiàn)預防的差錯造成的。因此，公司中很多人對于使用這種事后處理方法感覺不滿意。當然，也有的差錯是由于設計不合理造成。在公司總裁的催促下，分公司總經(jīng)理召集他的主要部門主管開會研究這個問題該如何解決。生產(chǎn)經(jīng)理劉偉斷言，這些問題是工程設計方面的事情。他認為，只要工程設計上仔細地設計部件和整體結構，許多質(zhì)量問題就不會出現(xiàn)。他又責怪人事部門沒有更好地挑選工人，并且沒有讓員工的使用部門參與到選拔工作中來。他特別指出裝配工人的流動率每月高達5%以上，且星期一的礦工率經(jīng)常達到20%。他的見解是：用這樣的勞動力，沒有一個生產(chǎn)部門能夠有效的運作?？偣こ處熗踹x認為，部件和整機結構都設計得很好。如果標準要求再嚴格一點兒，生產(chǎn)就會非常困難和費時，成本就會大幅度提高。人事經(jīng)理劉彥從多方面來說明人事問題。首先，她指出，由于本公司有強有力的工會，她的部門對公司雇傭和留用工人有很少或根本沒有控制權。其次，她觀察到車間的工作是單調(diào)和非常辛苦的。所以公司不應該期望工人對于這種工作除了領取工資外還會有什么興趣。但是劉彥說，她相信公司可以想辦法提高工人的興趣。如果工人承擔的工作范圍能夠擴大的話，必然會出現(xiàn)高質(zhì)量的工作以及較低的缺勤率和流動率。當問她的建議是什么時，她向公司推薦做兩件事：一是要工人掌握集中操作技能，而不是只是作一項簡單的工作。二是工人每星期輪流換班，從生產(chǎn)線的一個位置換到另一個位置上，這樣可以為工人提供新的和更有挑戰(zhàn)性的工作。這些建議被采用并付諸實行。使每個人覺得意外的是：工人對新計劃表示極大的不滿。一個星期后，裝配線關閉罷工。工人們聲稱，新計劃只是一種管理上的詭計：使他們要做比以前更多的工作，并且訓練他們?nèi)ヌ娲渌と硕辉黾尤魏喂べY。

請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：

(1).

針對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題，企業(yè)的高層領導專門開會討論解決方案，在會議上大家見解不一致，典型的看法有以下四種。你認為哪個看法更可?。浚ǎ〢

由于一些質(zhì)量問題是設計原因造成的，應該著眼于提高設計人員素質(zhì)B

為了讓工人負起責任來，應該制定詳細的工作規(guī)范，要求他們嚴格執(zhí)行C

在生產(chǎn)過程中的每個工序都由檢驗員進行檢驗，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早解決D

根本原因是工人缺乏興趣和責任感，因此應該首先從提高工人的責任心和歸屬感入手

參考答案：D；考生答案：D；試題分數(shù)：4；考生得分：4

(2).

從案例中我們可以看出，人事經(jīng)理劉彥試圖通過改變工作的方式和擴大工作范圍來提高工人的興趣。這種方式屬于一種什么因素？（）A

保健因素B

激勵因素C

改變工作方式是保健因素，擴大工作范圍是激勵因素D

信息不足以做出判斷

參考答案：B；考生答案：B；試題分數(shù)：4；考生得分：4

(3).

在實行人本管理時要求以激勵為主要方式，主要采用什么來對員工進行刺激？（）A

外部誘因B

內(nèi)部誘因C

物質(zhì)誘因D

精神誘因

參考答案：A；考生答案：C；試題分數(shù)：4；考生得分：0

(4).

工人對新計劃表示極大的不滿，這屬于什么激勵因素？（）A

保健因素B

激勵因素C

不和諧因素D

不穩(wěn)定因素

參考答案：A；考生答案：A；試題分數(shù)：4；考生得分：4主觀題案例分析題（共1題，共14分）案例:某企業(yè)的薪酬方案

一家中小型企業(yè)最近擬出了自己的一套薪酬方案，正準備實施。首先擬訂這套薪酬方案的原則是：保障基本生活的同時，充分調(diào)動各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵個人努力奮斗，強調(diào)團結協(xié)作，促使公司和所有員工共同進步、發(fā)展。其次方案的依據(jù)是：根據(jù)公司、部門、個人的考核結果，每月進行一次工資核算。這套方案的特點：強調(diào)個人努力與團結協(xié)作的統(tǒng)一性；工作報酬和工作獎懲的統(tǒng)一性；員工個人命運與公司命運一體化；不強調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實的工作表現(xiàn)；定量評價與定性分析相結合；業(yè)績考核與工資待遇、獎懲相互依存，考核是客觀依據(jù)，待遇、獎懲是結果。這樣將逐步使公司的管理走上“法制化”軌道，避免“人治”、主觀臆猜等造成的不良后果。在公司這個大家庭中，對事不對人，使各位員工身感公正、合理、科學，積極進取，促進公司、員工共同進步。第四，方案制定的方法是：（1）根據(jù)對各工作崗位的職責分析，和每位員工面談，確定每個人的基本工資額和崗位工資額；（2）根據(jù)公司、部門、個人的考核結果，確定公司、部門及個人業(yè)績系數(shù)；（3）按以下方案確定各位員工的工資額，并按此發(fā)放?；竟べY+崗位工資×公司系數(shù)×部門系數(shù)×個人績效系數(shù)

問題：1、案例主張中小企業(yè)應推行什么樣的管理理念？

2、這套方案是否合理可行？請你用人力資源管理的崗位、績效、薪酬理論來分析。(試題分值:14分)

參考答案：答案要點:1、現(xiàn)代人力資源管理包括人力資源的獲取、整合、保持與激勵、控制與調(diào)整、開發(fā)等方面。但就目前我國大部分中小企業(yè)的機構設置、人力、物力、財力的投入來看，都不可能建立如此全面、規(guī)范的人力資源管理方案。為了適合目前中小企業(yè)的現(xiàn)實特點，降低管理成本，只要抓住人力資源管理的關鍵，在崗位職責、工作考核、工資分配等方面，充分體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理“認識人性、尊重人性、以人為本”的核心和本質(zhì)，就可以避免中小企業(yè)的人力資源管理困境，邁上較為規(guī)范化的軌道。中小企業(yè)的人力資源管理應盡快擺脫傳統(tǒng)人事管理的思想束縛，在一切企業(yè)管理制度的設計及實施中充分體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理的理念和本質(zhì)，即：認識人性、尊重人性、以人為本，實行人本管理。2、這套方案是比較合理的。中小企業(yè)在實施現(xiàn)代人力資源管理方案時，應主要關注并導入現(xiàn)代人力資源管理的核心技術--3P模式。即：首先，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點，進行職務分析，明確所有員工各自的崗位（POST）職責；其次，根據(jù)企業(yè)的崗位職責，設計人力資源的工作績效（PERFORMANCE）考核方案和工具；最后，使用績效考核方案和工具，對企業(yè)所有員工進行定期考核，并根據(jù)績效考核結果，設計工資（PAYMENT）福利，乃至獎金發(fā)放方案和工具。實際上，崗位職責、績效考核與工資分配三者是有機聯(lián)系的統(tǒng)一體，它們?nèi)叩挠袡C聯(lián)系，可以充分體現(xiàn)公正、合理、科學、競爭的原則。強調(diào)個人努力與團結協(xié)作的統(tǒng)一性；工作報酬和工作獎懲的統(tǒng)一性；員工個人命運與公司命運一體化；不強調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實的工作表現(xiàn)；定量評價與定性分析相結合；業(yè)績考核與工資待遇、獎懲相互依存，考核是客觀依據(jù)，待遇、獎懲是結果。這樣將逐步使公司的管理走上“法制化”軌道，避免“人治”、主觀臆猜等造成的不良后果。在公司這個大家庭中，對事不對人，充分調(diào)動各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵個人積極進取、努力奮斗，強調(diào)團結協(xié)作，促使公司和所有員工共同進步、發(fā)展。人力資源管理-0061試卷總分：100

答題時間：90分鐘客觀題配伍題（共1題，共10分）1.A.人本管理

B.工作分析

C.薪酬

D.就業(yè)指導

E.社會保障制度

F.是指由專門的就業(yè)指導機構幫助擇業(yè)者確定職業(yè)方向、選擇職業(yè)、準備就業(yè)、并謀求職業(yè)發(fā)展的咨詢指導過程。

G.是通過收集信息對某一特定的工作所包含的任務、責任和任職資格作出界定和評價。

H.是指在人類社會任何有組織的活動中，從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中心，按人性的基本狀況來進行管理的一種較為普遍的管理方式。

I.是指社會成員因年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災害等原因而遇到生活困難時，從國家、社會獲得一定的經(jīng)濟幫助的社會制度。

J.是指企業(yè)付給員工的勞動報酬。它主要以工資（含獎勵工資）和福利兩種形式表現(xiàn)出來。

(1).

下面選項中正確的配對是（）A

AFB

AGC

AHD

AIE

AJ

參考答案：C；考生答案：C；試題分數(shù)：2；考生得分：2

(2).

下面選項中正確的配對是（）A

BFB

BGC

BHD

BIE

BJ

參考答案：B；考生答案：C；試題分數(shù)：2；考生得分：0

(3).

下面選項中正確的配對是（）A

CFB

CGC

CHD

CIE

CJ

參考答案：E；考生答案：C；試題分數(shù)：2；考生得分：0

(4).

下面選項中正確的配對是（）A

DFB

DGC

DHD

DIE

DJ

參考答案：A；考生答案：D；試題分數(shù)：2；考生得分：0

(5).

下面選項中正確的配對是（）A

EFB

EGC

EHD

EIE

EJ

參考答案：D；考生答案：C；試題分數(shù)：2；考生得分：0判斷對錯題（共15題，共15分）

1.要搞好員工保障管理體系建設，就必須保障人權，滿足社會成員基本生活需求。（）

T

√

F

×

參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生得分：1

2.員工培訓的內(nèi)容主要有兩個方面：即業(yè)務技能和業(yè)務知識。（）

T

√

F

×

參考答案：F；考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生得分：0

3.我國超過法定退休年齡的人不屬于現(xiàn)實的人力資源。（）

T

√

F

×

參考答案：F；考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生得分：0

4.員工考評只能由員工的主管對其進行考評。（）

T

√

F

×

參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：1；考生得分：1

5.在現(xiàn)代人力資源管理中，員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強。（）

T

√

F

×

參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生得分：1

6.在事實勞動關系中用人單位與勞動者雙方都訂立了實際的書面勞動用工合同。（）

T

√

F

×

參考答案：F；考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生得分：0

7.產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機械設備的性能的行業(yè)適宜采用計件工資制。（）

T

√

F

×

參考答案：F；考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生得分：0

8.招聘程序的第一步是招募。（）

T

√

F

×

參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：1；考生得分：1

9.HRMIS是一種人力資源管理與信息技術有機融合的管理信息系統(tǒng)。（

）

T

√

F

×

參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生得分：1

10.職業(yè)生涯管理只是員工對自己的職業(yè)工作經(jīng)歷進行設計和規(guī)劃的過程。（）

T

√

F

×

參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：1；考生得分：1

11.人力資源管理信息系統(tǒng)的維護只負責軟件維護這一方面的工作。（

）

T

√

F

×

參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：1；考生得分：1

12.人力資源會計是指把人的成本和價值作為組織的資源而進行的計量和報告。

T

√

F

×

參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生得分：1

13.勞動關系是指勞動者為其組織提供勞動,并從組織獲得報酬形成的一種社會關系。（）

T

√

F

×

參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生得分：1

14.組織中任何戰(zhàn)略規(guī)劃的實施都離不開人力資源戰(zhàn)略的支撐。（）

T

√

F

×

參考答案：T；考生答案：F；試題分數(shù)：1；考生得分：0

15.工作分析作為一種活動，其主體是工作分析者，客體是工作環(huán)境。（）

T

√

F

×

參考答案：F；考生答案：T；試題分數(shù)：1；考生得分：0單項選擇題（共15題，共30分）

1.某人在甲單位是人才，到乙單位可能就不是人才了；又如某人在上世紀80年代是勞模，但到本世紀后就不一定是勞模了。這說明人力資源具有（）的特點。

A

能動性

B

再生性

C

可控性

D

變化性與不穩(wěn)定性

參考答案：D；考生答案：D；試題分數(shù)：2；考生得分：2

2.既吸收了傳統(tǒng)型的養(yǎng)老保險制度的優(yōu)點，又借鑒了個人賬戶模式的長處；既體現(xiàn)了傳統(tǒng)意義上的社會保險的社會互濟、分散風險、保障性強的特點，又強調(diào)了員工的自我保障意識和激勵機制。這種養(yǎng)老保險制度叫做（）。

A

投保資助型養(yǎng)老保險

B

強制儲蓄型養(yǎng)老保險

C

國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險

D

社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結合的基本養(yǎng)老保險

參考答案：D；考生答案：D；試題分數(shù)：2；考生得分：2

3.員工離開組織之前由于工作效率低下而造成的損失費用應從人力資源成本的哪個項目中列支？（）

A

保障成本

B

開發(fā)成本

C

使用成本

D

離職成本

參考答案：D；考生答案：D；試題分數(shù)：2；考生得分：2

4.擬定招工簡章,進行“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個階段？（）

A

籌劃與準備階段

B

宣傳與報名階段

C

考核與錄用階段

D

崗前教育與安置階段

參考答案：B；考生答案：B；試題分數(shù)：2；考生得分：2

5.既體現(xiàn)了一個組織所處的競爭環(huán)境，也體現(xiàn)了一個組織的使命、遠景和發(fā)展方向；還表明了一個組織，要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標要進行的資源配置。這指的是下面哪一個？（

）

A

組織的人力資源戰(zhàn)略

B

組織的戰(zhàn)略人力資源

C

組織戰(zhàn)略

D

組織實力

參考答案：C；考生答案：C；試題分數(shù)：2；考生得分：2

6.在培訓中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論的培訓方式，是（）

A

講授法

B

研討法

C

角色扮演法

D

案例分析法

參考答案：B；考生答案：B；試題分數(shù)：2；考生得分：2

7.“社會人”人性理論假設的基礎是什么？(

)

A

泰勒的科學管理原理

B

梅奧的人際關系理論

C

馬斯洛的需要層次理論

D

霍桑試驗

參考答案：D；考生答案：D；試題分數(shù)：2；考生得分：2

8.圖中的四條工資結構線，哪一條表明組織更傾向于拉大不同貢獻員工的收入差距。

A

a

B

b

C

c

D

d

參考答案：D；考生答案：D；試題分數(shù)：2；考生得分：2

9.為方便使用者正確操作系統(tǒng)，在HRMIS中設置大量的提醒功能和自動收發(fā)郵件功能，這體現(xiàn)了人力資源管理信息系統(tǒng)的什么特性？（

）

A

完整性

B

易用性

C

智能化

D

安全性

參考答案：C；考生答案：C；試題分數(shù)：2；考生得分：2

10.合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則，是建立什么的原則？（

）

A

勞動關系

B

事實勞動關系

C

勞動合同法

D

勞動合同

參考答案：D；考生答案：D；試題分數(shù)：2；考生得分：2

11.在制定職業(yè)生涯計劃時，剖析自己確定自己能力、分析生涯選擇途徑、規(guī)劃發(fā)展目標，這是哪一種角色的定位？（）

A

人力資源部

B

主管

C

員工

D

專家顧問

參考答案：C；考生答案：A；試題分數(shù)：2；考生得分：0

12.勞動合同一般都有試用期限。按我國《勞動法》的規(guī)定，試用期最長不超過（）。

A

4個月

B

6個月

C

8個月

D

10個月

參考答案：B；考生答案：B；試題分數(shù)：2；考生得分：2

13.依據(jù)弗羅姆的期望理論，從目標的角度看，你喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是（）

A

領導信任我

B

自己的愿望能夠實現(xiàn)

C

心理充實

D

工作靈活

參考答案：B；考生答案：D；試題分數(shù)：2；考生得分：0

14.某企業(yè)為招募新員工，派譴人力資源部的兩名員工赴外地某高校進行招聘。其中，差旅費3000元應從人力資源成本的哪個項目中列支？（）

A

獲得成本

B

開發(fā)成本

C

使用成本

D

保障成本

參考答案：A；考生答案：B；試題分數(shù)：2；考生得分：0

15.勞動關系是（）

A

用人單位與用人單位之間的關系

B

用人單位與員工之間的關系

C

用人單位內(nèi)員工之間的關系

D

用人單位與外部人員之間的關系

參考答案：B；考生答案：A；試題分數(shù)：2；考生得分：0多項選擇題（共5題，共15分）

1.HRMIS實施的流程主要包括哪些工作？（

）

A

成立實施組織

B

進行系統(tǒng)業(yè)務部署

C

安裝系統(tǒng)軟件

D

進行操作培訓

E

進行模擬應用等

參考答案：A,B,C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；試題分數(shù)：3；考生得分：3

2.當前世界上公認的養(yǎng)老保險制度的類型可分為哪些種類？（

）

A

投保資助型（也叫傳統(tǒng)型）養(yǎng)老保險

B

強制儲蓄型養(yǎng)老保險（也稱公積金模式）

C

國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險

D

社會統(tǒng)籌與個人帳戶相結合型養(yǎng)老保險

E

依靠兒女養(yǎng)老

參考答案：A,B,C；考生答案：A,B,C,D,E；試題分數(shù)：3；考生得分：0

3.下面各種方法有哪些是培訓能用到的？（

）

A

講授法

B

角色扮演法

C

觀摩和實習

D

遠程教學法

E

游戲和模擬工具訓練法

參考答案：A,B,C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；試題分數(shù)：3；考生得分：3

4.影響企事業(yè)單位招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個方面？（）

A

空缺的職位的性質(zhì)

B

企事業(yè)單位的性質(zhì)

C

企事業(yè)組織的形象

D

人口和勞動力

E

勞動力市場條件

參考答案：A,B,C；考生答案：A,B,C,D,E；試題分數(shù)：3；考生得分：0

5.HRMIS維護主要包括哪些工作？（

）

A

軟件維護

B

硬件維護

C

數(shù)據(jù)文件維護

D

代碼維護

E

軟件重設計

參考答案：A,B,C,D；考生答案：A,B,C,D,E；試題分數(shù)：3；考生得分：0案例選擇題（共1題，共16分）1.案例：前景內(nèi)燃機公司的激勵問題

前景內(nèi)燃機公司最高層主管人員長期憂慮的一個問題是：生產(chǎn)車間的工人對他們的工作缺乏興趣。其結果就是產(chǎn)品質(zhì)量不得不由檢驗科來保證。對于那些在最后檢驗中不合格的產(chǎn)品，公司找到的解決方法就是在一個特別的車間內(nèi)設置一個由技術高的工匠組成的班組，安排在生產(chǎn)線的最后，由他們來解決質(zhì)量問題。由于這種方法費用高，而且發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題大多是裝配時不小心等可以實現(xiàn)預防的差錯造成的。因此，公司中很多人對于使用這種事后處理方法感覺不滿意。當然，也有的差錯是由于設計不合理造成。在公司總裁的催促下，分公司總經(jīng)理召集他的主要部門主管開會研究這個問題該如何解決。生產(chǎn)經(jīng)理劉偉斷言，這些問題是工程設計方面的事情。他認為，只要工程設計上仔細地設計部件和整體結構，許多質(zhì)量問題就不會出現(xiàn)。他又責怪人事部門沒有更好地挑選工人，并且沒有讓員工的使用部門參與到選拔工作中來。他特別指出裝配工人的流動率每月高達5%以上，且星期一的礦工率經(jīng)常達到20%。他的見解是：用這樣的勞動力，沒有一個生產(chǎn)部門能夠有效的運作。總工程師王選認為，部件和整機結構都設計得很好。如果標準要求再嚴格一點兒，生產(chǎn)就會非常困難和費時，成本就會大幅度提高。人事經(jīng)理劉彥從多方面來說明人事問題。首先，她指出，由于本公司有強有力的工會，她的部門對公司雇傭和留用工人有很少或根本沒有控制權。其次，她觀察到車間的工作是單調(diào)和非常辛苦的。所以公司不應該期望工人對于這種工作除了領取工資外還會有什么興趣。但是劉彥說，她相信公司可以想辦法提高工人的興