人力資源管理-002-國(guó)開機(jī)考復(fù)習(xí)資料

本文檔的說明：文檔是由網(wǎng)絡(luò)收集整理而來！僅供同學(xué)考前復(fù)習(xí)用單選題問題1:結(jié)構(gòu)規(guī)劃的目的是要（）。選項(xiàng):打破組織壁壘對(duì)人力資源管理造成的障礙選項(xiàng):制定直接落地的執(zhí)行性計(jì)劃選項(xiàng):確定各級(jí)人力資資源數(shù)量選項(xiàng):確定各職類職種人員配比關(guān)系或比例參考答案是：打破組織壁壘對(duì)人力資源管理造成的障礙問題2:下列選項(xiàng)中不屬于工作分析的影響的一項(xiàng)是（）。選項(xiàng):工作分析為人力資源規(guī)劃提供了必要的信息。選項(xiàng):工作分析為科學(xué)的績(jī)效管理提供了幫助。選項(xiàng):工作分析為制定公平、合理的薪酬制度奠定了基礎(chǔ)。選項(xiàng):工作分析是組織現(xiàn)代化管理的客觀需要。參考答案是：工作分析是組織現(xiàn)代化管理的客觀需要。問題3:（）源于古典工業(yè)工程學(xué)。選項(xiàng):激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法選項(xiàng):機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法選項(xiàng):生物型工作設(shè)計(jì)法選項(xiàng):知覺運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法參考答案是：機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法問題4:()層面是平衡計(jì)分卡突破傳統(tǒng)績(jī)效考核的顯著特征之一。選項(xiàng):財(cái)務(wù)選項(xiàng):客戶選項(xiàng):內(nèi)部業(yè)務(wù)流程選項(xiàng):學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)參考答案是：內(nèi)部業(yè)務(wù)流程問題5:根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略來制定的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并通過戰(zhàn)略性的人力資源管理制度體系的建設(shè)，來促成這個(gè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這指的是什么?()選項(xiàng):人力資源戰(zhàn)略選項(xiàng):戰(zhàn)略人力資源選項(xiàng):組織戰(zhàn)略選項(xiàng):軍事戰(zhàn)略參考答案是：人力資源戰(zhàn)略問題6:個(gè)人轉(zhuǎn)化動(dòng)機(jī)是培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的助推器，它與（）息息相關(guān)。選項(xiàng):評(píng)獎(jiǎng)機(jī)制選項(xiàng):培訓(xùn)機(jī)制選項(xiàng):激勵(lì)機(jī)制選項(xiàng):工作環(huán)境參考答案是：激勵(lì)機(jī)制問題7:依據(jù)調(diào)查的具體內(nèi)容和對(duì)象不同，薪酬調(diào)查可分為（）。選項(xiàng):正式調(diào)查和非正式調(diào)查選項(xiàng):商業(yè)性調(diào)查、專業(yè)性調(diào)查和政府調(diào)查選項(xiàng):薪酬市場(chǎng)調(diào)查和員工薪酬滿意度調(diào)查選項(xiàng):隨機(jī)調(diào)查與非隨機(jī)調(diào)查參考答案是：薪酬市場(chǎng)調(diào)查和員工薪酬滿意度調(diào)查問題8:評(píng)價(jià)中心的核心技術(shù)為（），主要包括公文筐測(cè)驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、管理游戲、角色扮演、即席發(fā)言（演講）等。選項(xiàng):情境模擬測(cè)驗(yàn)選項(xiàng):面試選項(xiàng):筆試選項(xiàng):測(cè)驗(yàn)參考答案是：情境模擬測(cè)驗(yàn)問題9:企業(yè)和勞動(dòng)者訂立的勞動(dòng)合同，要以法律為依據(jù)，切實(shí)維護(hù)雙方的利益，這個(gè)屬于（）原則。選項(xiàng):合法選項(xiàng):公平選項(xiàng):平等自愿選項(xiàng):協(xié)商一致參考答案是：公平問題10:員工幫助計(jì)劃又叫員工援助計(jì)劃，以下哪一項(xiàng)不屬于員工幫助計(jì)劃？（）選項(xiàng):為員工提供專業(yè)心理疏導(dǎo)選項(xiàng):開展員工和管理者培訓(xùn)選項(xiàng):提升員工工資選項(xiàng):不定時(shí)開展集體活動(dòng)參考答案是：提升員工工資多選題問題1:職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)定的SMART原則是指職業(yè)生涯目標(biāo)必須是明確的、可量化的、（）、有時(shí)限性的。選項(xiàng):有效率的選項(xiàng):可實(shí)現(xiàn)的選項(xiàng):相關(guān)的選項(xiàng):低成本的參考答案是：可實(shí)現(xiàn)的參考答案是：相關(guān)的問題2:一般情況下，工作分析的結(jié)果包括（）等。選項(xiàng):組織優(yōu)化選項(xiàng):人才甄選選項(xiàng):培訓(xùn)開發(fā)選項(xiàng):工作設(shè)計(jì)參考答案是：組織優(yōu)化參考答案是：人才甄選參考答案是：培訓(xùn)開發(fā)問題3:平衡計(jì)分卡的內(nèi)容包括哪些方面？（）選項(xiàng):財(cái)務(wù)選項(xiàng):客戶選項(xiàng):內(nèi)部業(yè)務(wù)流程選項(xiàng):學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)參考答案是：財(cái)務(wù)參考答案是：客戶參考答案是：內(nèi)部業(yè)務(wù)流程參考答案是：學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)問題4:非貨幣性薪酬包括（）。選項(xiàng):為員工提供的住房選項(xiàng):培訓(xùn)選項(xiàng):社會(huì)保險(xiǎn)選項(xiàng):商業(yè)保險(xiǎn)參考答案是：為員工提供的住房參考答案是：培訓(xùn)參考答案是：社會(huì)保險(xiǎn)參考答案是：商業(yè)保險(xiǎn)問題5:人力資源需求預(yù)測(cè)定量方法包括（）。選項(xiàng):多元回歸預(yù)測(cè)法選項(xiàng):趨勢(shì)外推法選項(xiàng):勞動(dòng)定額法選項(xiàng):德爾菲法參考答案是：多元回歸預(yù)測(cè)法參考答案是：趨勢(shì)外推法參考答案是：勞動(dòng)定額法參考答案是：德爾菲法判斷題問題1:在課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，要特別注意課程體系的順序和范圍。選項(xiàng):√選項(xiàng):×參考答案是：×解析:在課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，要特別注意內(nèi)容的順序和范圍。問題2:勞動(dòng)合同的履行具有不可替代性，即不能由他人代為履行。選項(xiàng):√選項(xiàng):×參考答案是：√問題3:勞動(dòng)合同，也稱勞動(dòng)協(xié)議或者勞動(dòng)契約，是指勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利與義務(wù)的協(xié)議。選項(xiàng):√選項(xiàng):×參考答案是：√問題4:投射測(cè)驗(yàn)，是一種結(jié)構(gòu)明確的測(cè)驗(yàn)。該方法的原理是，由于人的許多行為傾向隱藏在深層次意識(shí)中，不易控制，因此，需要將一種含義不明確、可做多種解釋的、被稱為“投射物”的物件在短時(shí)間內(nèi)暴露在應(yīng)聘者眼前，要求其在迅速觀察后立即解釋對(duì)這種投射物的理解。選項(xiàng):√選項(xiàng):×參考答案是：×解析:投射測(cè)驗(yàn)，是一種結(jié)構(gòu)不明確的測(cè)驗(yàn)。問題5:一般來說，員工工作滿意度下降和積極性較低、工作情緒消沉等情況，都是需要進(jìn)行工作設(shè)計(jì)的現(xiàn)象。選項(xiàng):√選項(xiàng):×參考答案是：√問題6:績(jī)效管理關(guān)注未來績(jī)效，側(cè)重于事先溝通與承諾。選項(xiàng):√選項(xiàng):×參考答案是：√問題7:反饋階段決定了360度考核法的有效性，能否改善被考核者的業(yè)績(jī)?cè)诤艽蟪潭壬先Q于考核結(jié)果的反饋。選項(xiàng):√選項(xiàng):×參考答案是：√問題8:PPDF法是把個(gè)人發(fā)展與自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅聯(lián)系起來進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的方法。選項(xiàng):√選項(xiàng):×參考答案是：×問題9:在員工的壓力管理策略中，小量成功策略是指一個(gè)人可以優(yōu)先改變一些相對(duì)容易改變的事，接著完成剩下的相對(duì)容易的事。選項(xiàng):√選項(xiàng):×參考答案是：√問題10:人力資本關(guān)注的是收益問題，人力資源關(guān)注的是價(jià)值問題。（）選項(xiàng):√選項(xiàng):×參考答案是：√問題11:戰(zhàn)略人力資源管理是人力資源管理不斷發(fā)展的成果，其具有綜合性與長(zhǎng)遠(yuǎn)性的特點(diǎn)。（）選項(xiàng):√選項(xiàng):×參考答案是：√問題12:人力資源預(yù)測(cè)可分為人力資源需求預(yù)測(cè)和人力資源供給預(yù)測(cè)。選項(xiàng):√選項(xiàng):×參考答案是：√問題13:馬爾科夫模型只能處理員工類別單一的組織中人力資源供給的預(yù)測(cè)問題。選項(xiàng):√選項(xiàng):×參考答案是：×解析:錯(cuò)誤問題14:培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的主要內(nèi)容是晉升與輪換。選項(xiàng):√選項(xiàng):×參考答案是：×解析:錯(cuò)誤問題15:公務(wù)員實(shí)行國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的工資制度，財(cái)政預(yù)算具有法定性的特點(diǎn)，不僅制定預(yù)算要依照法定程序，確定收支范圍和方向也要依據(jù)相應(yīng)法規(guī)。選項(xiàng):√選項(xiàng):×參考答案是：√問答題問題1:簡(jiǎn)述私人部門和公共部門人力資源管理的差異性表現(xiàn)在哪些方面?解析:1、組織目標(biāo)方面。私人部門目標(biāo)是自利性的，而公共部門管理追求的是公共利益。政府以公眾委托人身份提供公共產(chǎn)品，對(duì)政府行政人員的管理是為了最大化地為社會(huì)利益服務(wù)。2、招聘方式方面。在招聘員工上，私人部門會(huì)采用靈活的招聘方式，將員工的個(gè)人工作能力放在突出位置，只要員工能給部門帶來效益，他們就會(huì)被優(yōu)先錄用。而公共部門會(huì)受到社會(huì)公眾的輿論壓力，從而采用公開、透明的招錄環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序來招聘員工，力求公平，進(jìn)而會(huì)導(dǎo)致招聘環(huán)節(jié)程序化過重。3、薪酬考評(píng)方面。私人部門通常會(huì)將員工的直接貢獻(xiàn)作為考核評(píng)價(jià)的核心原則。而公共部門將勞動(dòng)時(shí)間作為薪酬考評(píng)的重要組成部分，依據(jù)勞動(dòng)時(shí)間為員工提供固定的薪酬，因此員工的勞動(dòng)成果對(duì)于其薪酬的影響較小。4、工作效率方面。私人部門的薪酬和績(jī)效管理更加注重員工的實(shí)際表現(xiàn)和貢獻(xiàn)，而公共部門的績(jī)效目標(biāo)不僅強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益，更會(huì)強(qiáng)調(diào)社會(huì)效益，其薪酬和績(jī)效考核也完全不同于私人部門。問題2:簡(jiǎn)述設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的基本程序。解析:設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的基本程序是：在需求調(diào)查與分析的基礎(chǔ)上，明確課程的具體目標(biāo)，

根據(jù)目標(biāo)的要求安排課程內(nèi)容，確定教學(xué)模式，確定課程實(shí)施者，準(zhǔn)備培訓(xùn)教材，選擇課程策略，制定課程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，分配時(shí)間，安排場(chǎng)地。初步設(shè)計(jì)完成后，要進(jìn)行論證，確定可行因素，否定不可行的部分。如果是一門多次實(shí)施的課程，要將每一次實(shí)施效果的評(píng)價(jià)反饋到下一次的設(shè)計(jì)中，以不斷改善培訓(xùn)效果。問題3:請(qǐng)簡(jiǎn)述勞動(dòng)合同的特征。解析:（１）合法性。（２）協(xié)商一致性。（３）合同主體地位平等。（４）等價(jià)有償。案例分析題問題1:A公司是一家中外合資的大型通訊設(shè)備供應(yīng)商。最近，該公司連續(xù)簽訂了四個(gè)大型項(xiàng)目，公司人員吃緊，很多職位都需要盡快補(bǔ)充。該公司在員工招聘方面下了很大力氣。不但在知名招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘啟事，在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量最大的報(bào)紙連續(xù)刊登巨幅廣告，大型人才招聘會(huì)上也經(jīng)常出現(xiàn)該公司人力資源部職員的身影。我們來看看A公司的招聘內(nèi)容和要求：“誠(chéng)聘項(xiàng)目經(jīng)理，要求28歲以上，碩士以上學(xué)歷，三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)從事過項(xiàng)目管理；文秘，要求28歲以下，本科以上學(xué)歷，英語六級(jí)，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，品貌皆優(yōu)；此外，還招聘大量技術(shù)人員、市場(chǎng)人員……這些崗位都要求大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立思考、工作的能力和良好的創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)……”每天，公司人力資源部都會(huì)收到大量通過傳真、郵寄、電子郵件等途徑遞交的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷，也陸續(xù)有應(yīng)聘者被邀請(qǐng)到公司來參加面試。A公司的招聘程序很嚴(yán)格，先測(cè)評(píng)，然后是兩次面試、筆試、實(shí)際操作，還有中高層管理人員的測(cè)評(píng)中心等等。就這樣忙碌了近兩個(gè)月，輝聯(lián)公司的招聘投入了廣告費(fèi)13．71萬元，收到簡(jiǎn)歷1654份，各個(gè)職位參加面試人員356人，錄用32人，離要求的60人卻仍然存在著大量缺口。根據(jù)所學(xué)知識(shí)回答下列問題：1、A公司為什么不能完成招聘任務(wù)？2、如果你是A公司的人力資源總監(jiān)，你會(huì)怎樣制定招聘策略？解析:1、A公司為什么不能完成招聘任務(wù)？（1）A公司對(duì)招聘的崗位說明過于籠統(tǒng)，沒有告訴應(yīng)聘者職位的具體要求與任務(wù)，使得人才無法“對(duì)號(hào)入座”；（2）A公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理一職僅僅選擇外部招聘，忽視了公司內(nèi)部招聘，更沒有注重公司內(nèi)部人才儲(chǔ)備與梯隊(duì)建設(shè)，進(jìn)而導(dǎo)致業(yè)務(wù)繁忙時(shí)導(dǎo)致人才短缺。（3）A公司選擇的招聘廣告渠道過于寬泛，缺乏針對(duì)性；如項(xiàng)目經(jīng)理招聘信息可在公司內(nèi)部、公司網(wǎng)站或?qū)I(yè)雜志上投放；文秘一職可選擇報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)渠道等；（4）在招聘