技師規(guī)章制度(十一篇)

技師規(guī)章制度（匯總十一篇）

公司規(guī)章制度是規(guī)范員工及公司經(jīng)濟活動的規(guī)定，規(guī)章制度涉

及著勞動者員工的切身利益。規(guī)章制度是任何一個公司或者群體的

核心之本，制定優(yōu)秀又適合的規(guī)章制度讓很多人都困擾，我們在制

定規(guī)章制度時可以從哪些角度著手呢？欄目特別推薦的“技師規(guī)章

制度”一定能夠讓您得到最佳體驗，閱讀完這篇文章后請把它收藏

下來留作記錄！

技師規(guī)章制度（篇1）

1、自覺遵守公司各項規(guī)章制度；

2、遵守技師守則和國家、政府法令法規(guī)及條例，執(zhí)行規(guī)范技術

操作；

3、嚴禁在公司內進行“黃、賭、毒”行為，嚴禁利用色情招攬

客人，索要小費或其它好處，違者立即終止合作，且不作任何結算;

4、嚴禁賂他人為自己謀取利益，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止合作，且

不作任何結算。

5、如在公司有盜竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止合作且不作任何

結算，情況嚴重者送司法部門處理。拾到物品不及時歸還者，視為

偷竊行為，立即終止合作，且不作任何結算。

二、技師崗位職責

1、技師必須嚴格遵守公司管理運作程序，配合管理人員做好一

切工作；

2、其他部門人員和其他合作技師團結協(xié)作，具有合作精神；

3、當班時間不可擅自離崗、空閑時間必須在休息室等待鐘房安

排上鐘，有事需離崗者必須由當班管理層申請同意方有效。

三、制度章程

1、班前會提前15分鐘點到時技師之間不得互相替代報工號，

違者扣6分，班前會遲到者扣2分，是指點到之后趕到和沒散會趕

到的，點到時間為準遲到半小時內扣5分,遲到30-60分鐘內扣8

分，遲到1-2小時和20分，遲到2-4小改內捫40分，星期六、日

和重節(jié)假日雙倍處罰，連續(xù)曠工三天作自動離職，不辦任何手續(xù)。

2、班時需保持良好的精神狀態(tài)，化淡妝（粉底、口紅、腮紅、

眼影提供給客人用的物品（例如：紙巾、水杯等），違者扣4分；

不得私拿公司物品，違者繳回物品且扣40分，情節(jié)嚴重者除名處理,

不結算工資。

9、客人未到先開電視者扣2分，上鐘時間看電視者扣5分，打

瞌睡者扣10分，以上行為引起客人投訴雙倍處罰。

10、技師必須清楚填寫各種單據(jù)（房卡、服務單等），如因技

師未交單或未填寫清楚造成的損失由技師自己賠償，另扣6分。

11、不按派工單上鐘，并私自串房者扣6分，上鐘時拿錯派工

單，延誤其他技師上鐘者扣10分。

12、客人在上鐘期間或下鐘后立刻離開，技師一定要送客人到

指定地方，違者扣6分，引起客人投訴扣10分。

13、上鐘期間私自換房者，引起房態(tài)混亂者扣6分。客人換房

或換技師首先需通知樓層服務人員，由服務人員了解后予以換技師

或換房，若未經(jīng)過服務人員證實私自換技師扣20分。

14、技師有權拒絕客人的任何非份要求，但要注意語氣，不要

粗魯，甚至辱罵客人，違者扣40-80分，情節(jié)嚴重十倍處罰；但如

果客人強意侵犯技師時，而技師不叫樓層服務人員，被巡房時發(fā)現(xiàn)

有越軌現(xiàn)象者，其技師將視為“色情按摩”處理，立即除名，不給

予結算任何費用。

15、技師兩個鐘之內不可上洗手間，如必須去，則需在顧客允

許的情況下可以使用員工洗手間，如私自用客用洗手間者扣6分。

16、技師上鐘時不愿為客人服務（說自己很累，不舒服，沒吃

飯等）并說一些不中聽的言語，而被退鐘的，按挑客處理。技師挑

客、選客，拒絕為客人服務者，輕者扣40分，嚴重者雙倍處罰，被

客人退鐘不禮貌者，視情節(jié)輕重10-40分，情節(jié)嚴重者雙倍處罰。

17、做鐘過程中，技師之間互相聊天不認真者扣5分，引起客

人投訴者扣10分，如影響隔壁客人扣20分。

18、對公司各項消費不熟，誤傳公司價目表內容，導致客人在

結帳時投訴者，依情節(jié)輕重扣5-10分，如因此客人不買單，由技師

賠償并處罰。

19、技師下鐘后客人在房間逗留的'，應提醒客人保管好貴重物

品和鎖牌，如未提醒客人扣10分，因此而造成客人物品丟失，除處

罰外須賠償客人物品價值同等金額。

20、客人未到先起鐘者，3分鐘內扣6分，超過3分鐘，按偷

鐘處理。

21、輪牌不上鐘者，扣10分，并停牌一天；當班時間點鐘不上

者，扣20分，并停牌一天。

22、不服從上司領導安排或頂撞上司者，扣40-100分，不服從

處罰擅自撕毀公司罰款單據(jù)者扣40分，以上情節(jié)嚴重者將立即終止

合作，不給予結算任何費用。

23、私自騷擾休息廳、鐘房、管理層工作者扣20分，情節(jié)嚴重

者立即終止合作，不給予結算任何費用。

24、上鐘期間發(fā)現(xiàn)客人損壞公司物品知情不報，視情節(jié)輕重扣

10-20分。

25、技師在服務過程中，沒按公司培訓的手法為客人服務或偷

工減料者，扣20分。被客人投訴手法者，一律停牌培訓合格為止。

技師規(guī)章制度（篇2）

1、每天1點準時上班，查點人數(shù)，不準遲到或私自曠工；如果

有事必須提前一天寫請假條請假，否則無效；

2、每天上鐘前，統(tǒng)一工裝，統(tǒng)一工牌，穿帶整齊，不準變裝上

鐘，否則一次100元罰款；

3、每天吃飯時間每班為一個小時，一小時后不到者算過鐘，下

午5：30吃飯，7：30之前必須到店，休班的6：30之前到店內,

不按規(guī)定的發(fā)現(xiàn)后罰款處理；

4、正常上班期間技師不準在大廳逗留，點鐘由服務員來喊鐘、

排鐘要按順序，不能出現(xiàn)搶鐘；

5、給顧客做項目要語言統(tǒng)

6、做服務期間，一定要把項目介紹清楚，時間做夠，不準出現(xiàn)

誤導顧客消費或偷工減料現(xiàn)象。（如顧客原因提前下鐘的‘由服務員

核實）；

7、做完項目如顧客有投訴傾向的，報單后及時通知管理員提前

了解情況做好處理工作；

8、任何人不準在房間內與顧客私下交易、收小費、改鐘或加鐘

現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)類似情況一切處罰后果自己承擔；

9、做完項目，把用完后的工具物品統(tǒng)一排放原位，不能隨手亂

丟；

10、同事之間互幫互助友誼團結，不唯背后議論他人，干擾同

事私人生活，如有什么事及時反映領導及時處理；

11、如須辭工提前一個月寫辭職報告，交由經(jīng)理審批，經(jīng)批準

后生效（特殊情況除外）。

技師規(guī)章制度（篇3）

1、技師上班時間必須做好一切班前準備工作！整理好儀容儀表,

按規(guī)定化好淡妝，妝不可濃妝艷抹，否則罰款50元。

2、要講究儀容、儀表、儀態(tài)。上班須穿工衣、工鞋、戴工牌，

化淡妝，不可0元/'次。留長指甲。未達到要求者給予罰款5

3、工作期間技師禮貌、禮節(jié)不到位，不能按要求使用規(guī)范統(tǒng)一

的禮貌、禮節(jié)用語，不向客人、上司問好者罰款50元/次。

4、不服從鐘房以及其他管理人員的工作安排，頂撞上司者罰款

200元/次。

5、上鐘時間精神面貌欠佳、面無表情、態(tài)度惡劣、帶個人情緒

上鐘，不理睬客人提出的合理問題，說話不婉轉遭客人投訴者罰款

100元。

6、未能清楚、工整、完整的填寫消費單，不按照正規(guī)程序下單,

造成漏單、丟單，除照價賠償外，另罰款100元/次。

7、上班時間大聲喧嘩或吵鬧者第一次罰款50元，第二次100

元

8、上鐘時未能在規(guī)定的時間2—3分鐘，到達指定房間或休息

廳者罰款50元/次c

9、技師偷鐘，不到下鐘時間而欺騙客人已到鐘，遭受客人投訴

者罰款100兀0

10、未嚴格遵守培訓的統(tǒng)一手法以及上鐘程序為客人提供優(yōu)質

服務者，一經(jīng)客人投訴手法不統(tǒng)一，經(jīng)查實后立即停牌并給予罰款

200元/次，培訓合格后方可上班。

11、上鐘時間、亂走亂竄，拿毛巾、上洗手間、接聽電話浪費

上鐘時間過多，遭客人投訴者罰款100元。

12、自己觸犯規(guī)章條例已錯，但不承認而推卸責任，拒絕在罰

款單上簽名者處罰200元。

13、利用上班時間招待親朋好友，長時間和親朋聊天。給予罰

款100元

14、嚴禁技師使用客用物品、客用設施，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予罰款50

7Go

15、技師上鐘、看電視、嚼口香糖、無精打采、帶手機、擅自

離開房間，上鐘時而同事閑聊，把客人放置一邊不理睬客人，影響

公司形象，使客人不滿罰款100元/次。

16、未經(jīng)客人司意用手牌私自點用！如；香煙、水果、飲料等,

造成客人不滿者發(fā)現(xiàn)一次給予罰款200元/次，同時所點物品全額買

單。

17、任何人員攜帶物品外出，凡沒通過審批放行者，保安禁止

其外出，如不配合檢查或態(tài)度惡劣者每次罰款100元。

18、服務完畢時未提醒客人帶好隨身物品者每次罰款50元。

19、被客人退鐘時，不按照正規(guī)禮貌、禮節(jié)及規(guī)定程序出房者

每次罰款100元。

20、發(fā)現(xiàn)客人打爛、損環(huán)公司物品，而不及時上報者由技師賠

償，并罰款50元。

21、上鐘時間，中途因私人原因退鐘、挑客或客人要求加鐘而

不情愿從而使公司丟單或造成客人投訴者罰款200元。

22、在公司內與同事爭吵、打鬧、辱罵他人者罰款300元，嚴

重者無薪解雇。

23、凡在營業(yè)區(qū)儀容、儀表、儀態(tài)不合格，在走廊跑步、跳躍、

喧嘩、唱歌或同服務員閑聊、摟腰搭背等不雅動作罰款100元。

24、技師接到鐘房員或其他上鐘指令時，不能熟練掌握房態(tài)，

鐘房叫房號或座位號不注意聽，在走廊上到處走動，找不到房間或

座位而且導致不能在規(guī)定的時間！2-3分鐘，到達房間罰款50元。

25、技師與鐘房服務人員串通為技師點鐘者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，鐘房

服務人員無薪解雇，技師罰款500元。

26、凡偷盜公司、同事、客人財物或撿到同事、客人的財物不

上交者一律無薪解雇，情節(jié)嚴重者，扭送公安機關處理。

27、如發(fā)現(xiàn)與家人、同事談論公司內部事務，搬弄是非，影響

他人聲譽，有損公司利益和形象的，泄露公司機密者罰款500元，

嚴重者即無薪解雇C

28、與同事、上司、客人發(fā)生矛盾，引外人入公司毆打或恐嚇

客人、同事、司者罰款500元，情節(jié)嚴重者立即無薪解雇。

29、如發(fā)現(xiàn)技師在房間幫客人點鐘罰款200元。

30、技師在服務過程中于客人串通一氣，請求客人出面解決請

假，影響部門管理制度的示情節(jié)輕重罰款200—500元不等。

31、吃飯時間聯(lián)系技師回崗上鐘，不接聽電話者罰款50元，接

聽電話后，故意隱瞞及欺騙上司者，罰款100元并停牌三天.

32、給客人拔火罐時，不按照師傅的培訓要求去做，而燙到客

人引起投訴此單由自己負責另處罰100元并停鐘培訓。情節(jié)嚴重的

一切損失由自己承擔。

33、技師下鐘后須收拾好所有服務用品，不得將工作垃圾遺留

在房間，違者每次罰款50元，離開房間要向客人說“祝您休息愉

快”。

34、技師上鐘時間將到時，必須提前10分鐘熱情詢問客人是否

加鐘并推銷其他服務項目，不可以一聲不響走出房間，違者罰款50

元/次。

35、技師上鐘不得做有損公司經(jīng)濟利益的行為，如客人損壞房

物品，瞞而不報，給予50To。元罰款，

36、凡技師必須遵守技師房紀律，愛護技師房衛(wèi)生，在指定位

置就餐，不得在技師房隨地吐痰，亂扔果皮等雜物，不得踢臟墻壁,

不得抽煙，必須服從技師房衛(wèi)生值日安排，違者將處以50元罰款。

37、在服務過程中未按上鐘流程處罰50元。

38、本制度自簽發(fā)之日起生效執(zhí)行。

39、本制度最終修改、解釋權歸屬本會館。

技師規(guī)章制度（篇4）

一、必須按排班表準時上班，遲到者每次罰款元，遲到一小時

以上為礦工。技師下班時必須詢問技師部管理人員，如生意忙時可

要求技師延時下班，擅自離崗者由經(jīng)理或者店長及時處理。

二、技師下班后請即離開單位，不得在公司逗留。

三、技師上下班時必須做好登記，如有插鐘者則將上鐘分成退

給應上鐘之人。

四、點鐘不翻拍，并給予補鐘。

五、技師安排鐘表上鐘，不得挑選客人，無故不上鐘者每次罰

款100元，（可累積計算）確有特殊情況不能上鐘者，經(jīng)得技師管

理人員同意可過鐘C

六、技師受到家人投訴，一經(jīng)查實每次罰款100元，（如為第

七條情況則不在此例）

七、技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求，直至拒絕為其服

務。并報技師管理員或樓層經(jīng)理處理。

八、技師在上鐘過程中如有國家命令禁止行為或擅自收取客人

小費，一經(jīng)查實，付款元并立即辭退，工資押金不退。

九、晚間值班技師必須保持良好工作狀態(tài)，在得到上鐘通知五

分鐘內上鐘，超過時限（可罰款亦可當作自動放棄），由大廳經(jīng)理

或樓層經(jīng)理監(jiān)督。

十、技師提出辭職，需提前一個月通知并經(jīng)公司同意，未經(jīng)同

意擅自離職，一律不發(fā)工資并扣除押金。

十一、技師上班時要化淡妝，儀容儀表符合公司要求。衣裝不

整或不符規(guī)定的責令改正，拒絕者每次罰款50元（或當天不允許上

鐘）

十二、技師上班時不得在技師休息房外接聽電話，不得大聲喧

嘩、吵鬧。不得在營業(yè)現(xiàn)場或休息房講粗話、臟話，不得擅自離開

休息房，技師間如有糾紛報技師管理人員處理，技師上鐘時不得搜

帶手機等除工作需要之外的物品。

十三、技師請假必須提前一天通知并征得同意，當天請假不被

允許，未經(jīng)同意不來上班的礦工論，并處X100元罰金。

十四、技師服務程序：按排鐘順序收到上鐘通知后，五分鐘內

到服務現(xiàn)場，按照一長二短敲門進門后首先做自我介紹，項目介紹,

所需時間，價格等，并明確告知客人超出15分鐘不得退鐘。如客人

換技師達三人以上，則可拒絕為其服務，使用語言以：對不起、先

生、所有的技師已經(jīng)上鐘。做完項目后有禮貌的同客人客別，“再

見先生，很高興為您服務，祝你在勝天下過得愉快或”再見，歡迎

下次光臨等，并主動提醒客人保管好隨聲攜帶的物品。

十五、技師撿到失物必須立即上交技師管理人員領班，時間不

允許超過10分鐘，否則以盜竊倫交有關部門處理，并處以失物兩倍

罰款。

十六、技師所需各種證件由專人自行辦理或協(xié)助辦理、費用自

付，技師服裝由公司統(tǒng)一辦理，按成本價提供給技師。

十七、技師后則上每月休息兩天，特殊情況者自行調班休息，

但必須得到管理員同意，未經(jīng)同意，擅自調班做礦工論，按每次

100兀罰款。

十八、技師開單如有差錯，按單據(jù)賠償，因為客人投訴造成公

司損失由技師賠償C

十九、技師對公司有任何意見或建議，且能通過總經(jīng)理信箱表

達。

技師規(guī)章制度（篇5）

樓面工作流程

酒店酒吧樓面部相關運作流程

一、電腦死機使用手寫單（酒水單）流程

服務員立即將未到出品或要落單的出品落手寫單由服務員拿手

寫單到收銀臺蓋章（第一聯(lián)單留收銀臺）服務員送第二聯(lián)單（黃單

到出品部）出品部憑單出品，傳送員把出品送到相應的房（臺）電

腦恢復正常時，收銀憑第一聯(lián)單上的出品輸入該房電腦出品部與傳

送部核單，見到有“補單”二字的電腦單不用出品

二、充公酒的流程

客人走后剩余的酒水當值服務員把所剩余的酒水及時送回酒吧

部充公當值服務員在酒水單上寫明品名、數(shù)量并注明充公由酒吧主

管、樓面經(jīng)理雙方在酒水單上簽字確認當值服務員拿此單去收銀臺

蓋單（收銀臺留第一聯(lián)單，酒吧留第二聯(lián)單，樓面留第三聯(lián)單）收

銀、酒吧憑此單作每天充公統(tǒng)計0

三、贈送單流程

有關人員在酒水單上寫明贈送品名、數(shù)量并簽名當值服務員把

此單交給收銀臺，收銀臺審核后蓋單（收銀臺留第一聯(lián)單，服務員

留

二、三聯(lián)單）收銀臺憑第一聯(lián)單的贈品輸入電腦傳送員憑電腦

小票出品當值服務員再確認此贈品。

四、取消單流程

客人要求退貨取消或服務員落錯單取消，但出品部已出品服務

員把要取消的出品退回出品部服務員在酒水單上寫明退回出品部出

品的品名和數(shù)量由出品部主管、樓面經(jīng)理雙方簽字確認服務員將取

消單據(jù)交到收銀臺取消。

五、取消房卡流程

由當值服務員拿卡給樓面主管（出品同時退回出品部）樓面主

管通知咨客取消房卡咨客拿卡給副總級以上人員簽名咨客拿卡給收

銀收銀電腦取消卡出品取消該房。

六、打爛杯具賠償?shù)倪\作流程

杯具已被客人打爛當值服務員把打爛杯具（品名，數(shù)量）寫在

酒水單上，并寫明賠償金額（由主管及以上人員簽名核對）當值服

務員拿此單去收銀臺并核對賠償?shù)慕痤~收糧確認后并蓋章第一聯(lián)單

留收銀，第

二、三聯(lián)留當值服務員收銀把賠償?shù)慕痤~輸入該房電腦雜項。

七、酒吧存酒流程：

客人要求存酒樓面核對酒水名稱及數(shù)量存酒拿到酒吧存酒處并

給酒吧人員驗收由酒吧人員填寫存酒卡并登記存酒記錄存酒經(jīng)手人

在存酒記錄上簽名存酒卡副聯(lián)，由酒吧部保存，存酒卡正聯(lián)交給樓

面經(jīng)手人樓面經(jīng)手人將存酒卡轉交給客人。

八、酒吧取酒流程

客人出示存酒卡由服務員交給樓面主管樓面主管將存酒卡拿給

酒吧人員核對和確認由樓面主管在存酒記錄”取出經(jīng)手人”欄上簽

字

由酒吧將存酒發(fā)給樓面主管由樓面主管將存酒給客人。

九、貨物申購程序

申購部門主管填報申購單部門經(jīng)理審核簽名總經(jīng)理審批簽名

（貴重物品此環(huán)節(jié)）倉庫審核簽名（檢查）倉庫有無存貨采購部審

閱簽名董事會審批簽名采購部采購。

十、領貨程序：

領貨部門主管填寫領貨單部門經(jīng)理審核簽名倉庫簽名后發(fā)放貨

物。

十一、物品報損程序

報損部門將不合格貨物清出部門經(jīng)理檢驗物品簽名總辦檢驗確

認簽名倉庫檢驗報損物品簽

名財務部審閱后簽名。

十二、手寫單運作程序：

客人落order給服務員服務員將出品分類寫三聯(lián)單傳送部接單

或服務員送單給收銀臺收銀臺審核蓋章并留一聯(lián)底（白色）由傳遞

員送單給出品部門（紅色）配留一聯(lián)單（黃色）出品部門收單后接

單出品傳送部將出品送到指定的房/臺并落卡簽名。

十三、直撥程序

采購部根據(jù)貨物填寫直撥單倉庫驗收后簽名直撥部門主管驗收

簽名。

十四、退、換貨物程序：

用貨部門將不合格貨物清出倉庫檢驗并核對驗收采購退回給供

應商供應商換回合格貨物給用貨部門。

十五、領麥、還麥流程

服務員在總控處領麥、還麥時需簽字注明房號姓名，領麥時,

服務員需檢查，還麥時總控需檢查。十

六、自帶酒水處理程序

服務員通知樓面主管禮貌告訴客人，把自帶酒水放存包處，否

則公司將收取開瓶費，若客人同意收取開瓶費服務員開單（注明品

名、數(shù)量、金額）主管簽字交收銀臺輸入賬單（若客人自帶酒水一

律不允許存酒）

十七、簽單、掛帳運作程序

本公司只允許董事（老板）簽單掛帳，董事不在時，可委托行

政總經(jīng)理簽字掛帳C

十八、續(xù)單運作程序

（客人買單后繼續(xù)消費）服務員通知樓面主管咨客開卡總經(jīng)理

或值班經(jīng)理簽字（免開臺小食免低消）咨客交卡頭到收銀臺

十九、轉臺、轉房運作程序

服務員通知樓面主管（通知傳送部）通知咨客收銀

技師規(guī)章制度（篇6）

第一章、儀容儀表制度第一條、各班次技師必須提前5分鐘準

備點到。第二條、點到時必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩戴好工牌。第三

條、按照公司規(guī)定穿工鞋、化淡妝、不可留長指甲。第四條、營業(yè)

區(qū)內不可跑步、跳躍、喧嘩、勾肩搭背。第五條、營業(yè)區(qū)內不可進

食或嚼口香糖之類的食品。第六條、進入營業(yè)區(qū)內嚴禁面無表情、

心不在焉。第二章、禮貌禮節(jié)制度第一條、營業(yè)區(qū)內見人打招呼，

并規(guī)范的使用禮貌用語。第二條、進入客人房間或辦公室必須一重

兩輕先敲門，經(jīng)允許后方可入內。第三條、按照培訓流程做好二鐘、

退鐘、至！］鐘、跟單、送客程序。第四條、在營業(yè)區(qū)域內遇到客人需

側身讓道并問好。第五條、在營業(yè)區(qū)遇到客人詢問洗手間或離店時

需引導好客人，不可推脫或不予理睬。第六條、為客人服務時不可

背向客人，避免臀部對著客人正面。第七條、撥打、接聽公司內部

電話時需先自報工號或房間號，禮貌談吐，語氣平穩(wěn)、溫和。第八

條、接聽電話時對方未掛電話前不可先掛機。第九條、學會聆聽，

當客人提出建議或意見時禮貌傾聽、點頭、并及時上報。第十條、

談吐文雅，不可粗言穢語、不出口成臟，不給同事起外號，不開過

分玩笑。第十一條、服從工作安排，不得藐視上司，不得頂撞二司。

第十二條、不可在他人背后議論他人是非，損害他人形象。第十三

條、不可與客人或同事發(fā)生爭執(zhí)、吵鬧。第三章、工作操作制度第

一條、待崗期間留意鐘—的工作安排，鐘.安排上鐘后5分鐘之內必

須到達上鐘—間。第二條、上鐘期間不可佩戴首飾。第三條、按照公

司規(guī)定做好禮貌禮節(jié)、進房程序，不可挑客、退客，不可私自幫客

人點技師。第四條、打電話至U鐘一報起鐘，并按規(guī)定填好消費卡。第

五條、禮貌周到的服務客人，主動向樓面反饋房間信息，如，茶水、

飲品、技師是否到位。第六條、上鐘期間，禁止偷看電視，禁止飲

食公司贈送客人的飲（食）品。第七條、禁止將房間的燈光全部熄

掉，禁止擅自離開上鐘—間，禁止外出幫客人買東西。第八條、節(jié)約

資源，不可浪費公司易耗品，不可私自幫客人點飲（食）品。第九

條、上鐘期間不可將自己服務的客人置之不顧而長時間于其他客人

或同事閑聊。第十條、如發(fā)現(xiàn)客人損壞公司物品，及時上報區(qū)域管

理人員。第十一條、下鐘時需處理好自帶物品，下鐘查看消費卡是

否填寫正確。第十二條、跟單技師主動引導客人買單，并做好跟單

和送客程序。第十三條、未經(jīng)許可不得擅闖其他所屬區(qū)域。第十四

條、不得私自使用家用設備、設施、易耗品。第十五條、上鐘期間

嚴禁亂走亂串，控制好上鐘程序所規(guī)定的時間，不偷工減料，不超

范圍服務。第十六條、臨近下班時，技師未經(jīng)客人允許不得以任何

借口提前下鐘，需按規(guī)定服務客人不可偷鐘。第四章、突發(fā)事件處

理制度第一條、拾到客人、同事物品及時上交公司，便于及時的物

歸原主。第二條、不得侮辱、謾罵、威脅、恐嚇、毆打等任何形式

威脅同事和客人的人身安全或財產(chǎn)安全。第三條、不可當客人面直

接同客人談論公司事務、搬弄是非。實踐中，發(fā)生離職員工侵犯公

司商業(yè)秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業(yè)

秘密，而是該秘密是不是構成受法律保護的商業(yè)秘密，以及單位如

何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由于

商業(yè)秘密侵權證據(jù)很難收集，或調查取證的成本非常高，往往導致

單位對侵權行為束手無策。企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保

密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保

護措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借

助法律手段保護自己的商業(yè)秘密，維護合法的權益。第四條、不可

泄漏公司機密。第五條、不得以任何形式向公司同事、管理層行賄,

不得以任何形式貪污、受賄。第六條、不得利用私人關系請求他人

出面影響公司制度的落實和操作。第七條、嚴禁聚眾賭博，嚴禁吸

食毒品。第八條、不得聚眾鬧事，不得以任何形式組織或參加有損

公司利益的活動。第九條、不得私自涂改、偽造公司任何單據(jù)。第

十條、不得在公司營業(yè)區(qū)或宿舍內酗酒，不得在公司范圍內以任何

形式打架斗毆。第五章、技師房管理制度第一條、技師上班點到，

不可代替他人應到，第二條、待崗期間接到鐘—上鐘指令及時應至h

第三條、待崗期間如需暫時離開技師房時需上報鐘—或技師房管理

人員，以便做好限時登記。第四條、如發(fā)現(xiàn)技師牌有疑問及時詢問

鐘—工作人員或上報技師房管理人員，不可私自調動。第五條、積極

的配合鐘—的工作安排，按時參加公司例會，按時參加公司集體培訓I。

第六條、技師班次由鐘.統(tǒng)一安排，不得私自調換班次。第七條、技

師休假必須提前兩天申請，由部門負責人簽批后轉交鐘_安排和監(jiān)督,

不可私自調休。第六章、考勤制度第一條、遲到，各班次點到未到

者以小時為單位計算，每小時內罰鐘一個，22:00后按全鐘計算c

第二條、未到，因遲到而不到者，罰全天鐘并做曠工處理。第三條、

推遲，推遲以半小時為單位，具體推遲時間以鐘—和當班部長登記

為準。第四條、早退，未到下班時間或未經(jīng)許可私自下班者停牌處

理。第五條、曠工，未請假、未欠鐘、未上班者按曠工處理，連續(xù)

曠工三天當自離處理。第六條、買鐘，在部門負責人同意的情況下,

以每小時壹個鐘的形式請假。第七條、回補，在未上班前征求當班

管理人員同意，按回補以每小時內罰鐘一個計算，否則按遲到處理。

第七章、休假制度第一條、全勤技師每月享受三天休假，分為三個

全天，新入職技師滿十天可獎休一天。第二條、技師休假須以書面

形式提前兩天申請，每天都有不同的休假限定名額。第三條、未經(jīng)

部門負責人同意，技師私自調休、調班者，一律按曠工處理。第四

條、技師部每人每年享有一天年假，以本人身份證登記日期為準。

第五條、當月有請假者，扣除當月所有休假，生日假除外。第八章、

請假制度第一條、堅決禁止電話請假。第二條、請假一天須由部門

主任批準方可生效（需開請假單）。第三條、事假超過一天者需提

前提交申請書，需經(jīng)理批準后方可生效。第四條、長假須提前書面

申請，入職滿三個月方可申請長假，需經(jīng)理批準后方可生效。第五

條、請假一天工資推遲三天發(fā)放，請假超過三天（含）工資推遲七

天發(fā)放，請假超過七天（含）工資推遲一個月發(fā)放。第九章、病假

制度第一條、所有的病假必須憑醫(yī)院證明、收費單據(jù)方可請假，否

則按罰鐘處理。第二條、沐足技師七天內的病假請假一天工資推遲

一天發(fā)放，病假十天內的工資推遲十天發(fā)放。病假超過十天的工資

推遲一個月發(fā)放。第三條、保健技師病假三天內的工資推遲三天發(fā)

放，病假七天內的工資推遲七天發(fā)放，病假超過七天的工資推遲10

天至下一工資發(fā)放日發(fā)放。第十章、辭職制度第一條、保健技師上

牌滿六個月、沐足技師上牌滿年，方可申請辭職。第二條、

辭職日期以整月滿勤為單位按月計算，如不足一個月或中途請假月

份，不納入辭職日期計算范圍。第三條、辭職未經(jīng)批準者擅自曠工

三天（含）以上者按自動離職論處。第四條、辭職申請書直接上交

部門責任人，由經(jīng)理審核，經(jīng)理級以上人員簽批。第五條、辭職申

請書需提前一個月遞交部門負責人，由公司人事部確定批準離職日

期。第六條、辭職結算工資部分，扣除獎金部分后按實際提成計算

工資。第十一章、其他第一條、本規(guī)章制度適用于技師部所有員工。

第二條、本規(guī)章制度自下發(fā)之日起生效。企業(yè)規(guī)章制度也可以成為

企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內部的法律，但是并非制定的任何規(guī)

章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、

報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動

報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完

善相關規(guī)章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示

程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。

技師規(guī)章制度（篇7）

足療技師本著提高公司收益、愛護公司財物、節(jié)約公司資源的

態(tài)度進行工作，打造知名品牌，做如下規(guī)定：

1.禁止在工作場所及走廊，前廳吸煙、打電話，禁止在非上鐘

時間內在大廳及走廊停留違者處10元罰款。

2.技師見客人及公司領導必須問好，違者每人每次處10元罰

款。

3.技師上班時間遲到早退者處10元罰款。遲到半小時以上示

情況處理。

4.工作時間出入公司不請假者處50元罰款。

5.技師搶終、挑鐘、不上鐘，相互介紹技師上鐘每次處50元

罰款。（上鐘不能停留超過3分鐘）

6.技師要注重儀容儀表，工作服穿戴整潔，上崗戴牌、微笑服

務、違者處10元。

7.技師被客人投訴，經(jīng)核實后該技師處20元罰款。技師服務

質量有問題被投訴并且客人不買單，該技師自己買單

8.客人要求換技師，技師必須有禮貌離開，不準有情緒，不準

講家鄉(xiāng)話罵人，違者處50元罰款。

9.技師禁止上鐘帶電話，接電話違者處10元罰款。

10.禁止使用公司座機、一次性水杯、紙巾、棉簽，私穿公司

拖鞋、所有公司物品，發(fā)現(xiàn)一次處10元處罰

1L技師排鐘不上鐘拉尾牌處理，嚴重者停牌整頓。示情節(jié)嚴重

處罰。

12.禁止非上鐘時間內在大廳與客人聊天發(fā)現(xiàn)一次處10元罰款

（經(jīng)理批準除外）C

13.上鐘時間沒有達到，提前下鐘者，處50元罰款，上鐘時間

超出10分鐘以上按加鐘算。并先告知總臺。

14.上鐘時間不能看電視，不能與客人發(fā)生口角，違者罰款20

元。多與客人溝通c

15.技師跑單，必須補單并處30元罰款，下錯單遭客人投訴處

30元罰款，下單字跡不工整、客號、工號不準確難以辨認做跑單處

理。

16.出現(xiàn)問題與上級聯(lián)系，不要直接與服務員及技師發(fā)生爭論

如有發(fā)現(xiàn)無論什么原因處50^100元罰款。（下班期間給予解決）

17.技師在開會時，遵守會議紀律違者處10元罰款。

18.技師禁止使用礦泉水燙毛巾違者處20元罰款。

19.技師不準代請假，不準電話請假，代打卡違者處50元罰款。

（必須提前一天以書面形式。主管批準后方能請假）

20.技師無論何原因打架處200元罰款，情節(jié)嚴重的開除處理。

21.當排到技師上鐘時，不管排錯否先上鐘，下鐘后再處理。

22.技師對待客人不能有藐視語，不敬語，愛理不理等態(tài)度。違

者處50元。

23.在公司任意角落（走道，大廳，房間），見到客人必須有禮

貌行禮（貴賓下午好），違者每次10元處罰

24.技師不可以替客人買單，違者100元處罰。情節(jié)嚴重的，示

情況處理。

技師規(guī)章制度（篇8）

1、作息時間：提前半小時進入工作打掃各自衛(wèi)生區(qū)；參加班

前例會，參加點名并檢查衛(wèi)生及準備工作。

2、遵守《員工手冊》及員工規(guī)章制度、行為規(guī)范，上班前不

得吃辛辣及有異味食物，女技師頭發(fā)必須盤起，按規(guī)定著裝、佩戴

工牌號。

3、按摩技師請假必須提前一天填寫書面請假條，當面交給所

屬的技師主管，乙方技師主管必須將及時請假條提前上交給甲方的

部門經(jīng)理，由甲方部門經(jīng)理視營業(yè)情況予以批準后方可離崗，不得

找人代請假或電話請假，違者曠工兩天以上或當月累計曠工三天以

上予以開除處理。

4、技師遲到、早退30分鐘之內罰款30元/次。

5、按摩技師進入營業(yè)區(qū)域時，應在員工更衣室更換工裝和拖

鞋，走員工通道，不得帶出飲料外的一切食品進入技師休息房，甲

方管理人員有權檢查技師休息室及技師更衣柜，發(fā)現(xiàn)有違紀者有權

對相關責任人罰款50元/次。

6、不得在技師休息室內洗漱、晾曬衣物，或做其他有礙對客

服務的事情。

7、不準在集市休息房內亂扔煙蒂，地面發(fā)現(xiàn)煙蒂每個罰款50

元，無人承擔時，按煙蒂數(shù)量罰乙方技師主管。

8、按摩技師上鐘按排鐘順序排號，不得搶鐘、自己退鐘、欺

騙顧客、誤導賓客或挑揀賓客，由此而引起賓客投訴，其消費的相

應項目經(jīng)查實后由該技師承擔，如發(fā)現(xiàn)有上述情況視情節(jié)輕重予以

罰款100元一一300元，或再次違反則予以開除處理。

9、不準拒絕為賓客服務，特殊情況需征得甲方管理人員的同

意，違者罰款100元/次，并予以停鐘一至三天的處理。

10、未經(jīng)賓客簽字確認同意，不得提前下鐘，違者罰款100/

次，如由此而引起賓客投訴，經(jīng)甲方管理人員確認屬實，此賓客所

消費的相應項目均由所服務的技師承擔。

11、技師嚴禁向賓客索要或收取現(xiàn)金，發(fā)現(xiàn)違反者按所收取現(xiàn)

金的10倍予以罰款，技師當此提成如不夠扣款部分則在乙方押金中

扣除。當月發(fā)現(xiàn)兩人次以上（含兩人次）技師收取現(xiàn)金，另對乙方

技師主管罰款1000元至3000元；當月發(fā)現(xiàn)三人次以上技師收取賓

客先進，甲方可開除乙方的負主要責任的管理人員，另對乙方罰款

5000——10000元；在乙方承包期內，發(fā)現(xiàn)技師收取賓客先進達五

人次以上，甲方有權終止乙方的承包，并不退還乙方所繳納的保證

金。

12、未經(jīng)批準，不得帶非本酒店人員進入康樂部，違者罰款

100元/次。

13、

14、

15、除技師房以外，嚴禁在上鐘期間攜帶和使用手機，違者罰

款100元/次。不得使用客用物品和客用設施，違者罰款50元/次。

見到賓客必須主動微笑問好，與賓客相遇，必須側立讓路，讓賓客

先行，賓客詢問必須回答，不清楚的可引

領到服務員處C

16、如對直屬上司有意見，可以越級向所屬的上級領導反應，

不得私下議論，如發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重予以罰款100元/

次，或再予以開除處理。

17、技師之間需團結友愛，嚴禁搞小團體，技師休息室嚴禁大

聲喧嘩、吵架，違者所有參與者各罰款100元/次；

發(fā)生打架斗毆者，所有參與者各罰款200元，并立即予以開除

處理。

18、按摩技師報鐘時應看清賓客手牌后準確報鐘，報鐘語言禮

貌規(guī)范“您好，我是一號，在—房間做—按摩，

賓客手牌是一號”，技師報錯賓客手牌號以該項目金額的雙倍

價格賠償。

19、按摩技師應注重自身按摩手法和服務態(tài)度，為賓客服務時,

必須主動熱情，盡心盡力，如果被賓客投訴，經(jīng)

查實后按該項目金額雙倍價格處罰。

技師規(guī)章制度（篇9）

早班時間:12:00-00:00晚班：13：00-01：00在上班時間內上點

不算加班，第二天不得以任何理由推遲上班（除下班時間算加班，

加班算點鐘，第二天也漢有推遲上班）

野師每月必須完成8個點鐘，一張貴賓卡，沒完成點鐘的罰款

10元一個，沒完成貴賓卡的罰款20元。

1、上班時間佩帶好工號牌，穿好工衣，違者每次罰款5元。

2、按時上下班（以前臺的掛鐘為準），并在前臺簽到，遲到早

退超過10分鐘內罰款10元，超10分鐘20分鐘內罰款20元，超過

半小時按曠工處理（特殊原因除外），連續(xù)曠工三天做離職處理。

技師假必須按比例填休假表，凡有特殊情況要休假的必須經(jīng)得管理

人員同意方可休假C

3、每天上滿7個點，管理人員同意方可下班，如技師需要買點

經(jīng)管理人員批準全天買7個，半天4個，先買點，才可換衣服出去,

凡買點人員在公司外所發(fā)生的一切事務后果自負。（買點單價按價

目表上的優(yōu)惠價）C

4、每月規(guī)定臨時假4次，每次1個鐘，回公司必須到前扣報至上

如沒到前臺報到一切后果自己負責，如超時5分鐘以外回來必須補

買鐘，當天沒到前臺買鐘罰款最低30元。

5、未經(jīng)公司允許使用公司任何物品者及送客人的食品，發(fā)現(xiàn)一

次罰款10兀。

6、在上點期間，如客人要上洗手間，必需引導客人至洗手間門

口，并在旁邊等客人出來帶進房間，否則發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。在營

業(yè)區(qū)內，遇到客人不熱情打招呼問好的發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

7、上點或開會手機響的，發(fā)短信的，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

8、公司營業(yè)時間，在營業(yè)區(qū)尤其是在前臺大聲喧鬧聊天，違者

罰款10兀。

9、在待點時間，跑去其它房間玩的，或是跑來大廳上網(wǎng)看打牌

的，違者罰款10元。

10、在公司規(guī)章時間可以上網(wǎng)以外的時間，沒有經(jīng)過管理人員

的同意，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

11、下點后洗手液或沐浴露、按摩膏一律要收回柜子里，水桶、

毛巾要提走，木桶要保持清潔，回技師房贓足浴袋、按摩油包裝、

毛巾亂丟，違者罰款10元。下點如不跟單房卡必須交到前臺并告知

前臺房號，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元，如有跑單，技師自己負責。

12、房間茶水或技師不到位要主動刷卡通知樓面，積極配合樓

面上的工作。凡上下鐘不刷卡的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元。

13、上點客人投訴技師：

一、上點不夠鐘或服務態(tài)度差導致客人不買單，技師自己負責

買單；

二、上點服務態(tài)度不好、看電視、開小差、接聽電話、服務不

熱情的，罰款50元；

三、手法不統(tǒng)一，技術差的，罰款50元并停牌培訓；

四、直入房間后未征求客人同意主動退點引起客人投訴，罰款

20元，導致客人流失加倍處罰。

14、為客人修腳、采耳及泰式弄傷客人由相關技師負一切責任。

15、不論什么情況（包括吃飯、夜宵），叫上點五分鐘內要到

達房間，違者罰款50元；

16、向客人透露公司任何機密的，違反公司制度受到處罰要求

客人說情的，要求家人打電話向管理人員請假的，說話有損公司形

象和惡語攻擊本公司其他員工的，在客人面前討論同事的，搬弄是

非挑撥離間，漫罵爭吵的，一律罰款50元。

17、不服從調派安排或無正當理由拒絕上崗的，罰款50元。

18、在營業(yè)場所與同事發(fā)生糾紛，不管什么理由，每人罰款最

低20元，造成嚴重影響者作無薪開隊處理并移送公安機關。

19、破壞公物，按原價賠償之外，若有意破壞者另罰款50700

元，缺乏節(jié)約意識，故意浪費公司資源，易耗品，經(jīng)查屬實的，罰

款10元，情節(jié)嚴重的，給予重罰。

20、不服從調派的安排或無正當理由拒絕上崗的，第一次罰款

50元，第二次罰款100元并取消保底，第三次罰款200元并立即辭

退。

21、非特殊情況未經(jīng)同意在房間上崗時關燈，落鎖，遮蔽的，

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)最低罰款50元。

22、將公司，賓客或同事財物據(jù)為己有者，一旦查實，罰款

100元。

23、與同事或賓客在公共場所發(fā)生糾吩，經(jīng)主管或經(jīng)理調解后

仍無理取鬧的，罰軟100元。

24、拾到賓客財物不主動上交，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除退還財物外并處以

50元罰款，如再有類假情況處罰款500元并立即開除。

25、技師房，值日人員必須負責整理好房間，如檢查衛(wèi)生差罰

款每10元一次并重新做衛(wèi)生。

26、技師17：00-19：00在801休息要把床單先拿開，走時整理

好床單，違者罰款10元在合理的情況下拒絕管理人員簽罰款單的雙

倍處罰，直接工資里面扣除。

源樂康休閑會所—年4月1日

技師規(guī)章制度（篇10）

一、出勤時間及考勤制度：

1、出勤工作時間：白班12:00—00:00,夜班00:00—收工

2、考勤制度

①員工每月規(guī)定可以休假2天，但休假必需提前1T5天向有關

管理人員提出書面申請，經(jīng)批準后才能休假；休假名額全天為2個。

②有重要的、緊急的事需臨時請假者必需向有關管理人員說明

請假原因，經(jīng)管理人員協(xié)商批準后，填寫請假條；病假需要有縣級

以上醫(yī)院醫(yī)生的休假證明和醫(yī)院收費單，經(jīng)核實后才能休假，否則

按曠工處理。（特殊情況需臨時請假者，必須向當班管理人員匯報,

事后要補辦有關手續(xù)。）

④公司員工必須嚴格遵守上下班時間（包括參加培訓、公司大

掃除、會議）。違者將按下表規(guī)定進行處罰：

⑤如需換班或頂牌者，必需向有關管理人員提出書面申請，經(jīng)

批準后才能后才能換班或頂牌，否則當曠工或遲到處理。

⑥技師在當班時間內，有事需要臨時出去一會的（30分鐘內），

一定要向管理人員提出申請，經(jīng)同意后才能出去，否則作擅自離崗

處理，并予以處罰款20元/次。如超出規(guī)定時間按遲到雙倍處罰。

二、技師輪牌與上鐘規(guī)定：

1、輪牌不上鐘或上鐘時態(tài)度不好等原因是由技師本人主觀行為

造成被既定鐘者經(jīng)查實予處罰20元/次。

2、上鐘時不按規(guī)定說服務用語違者處罰20元/次，講不標準罰

10元/次。

3、客人投訴態(tài)度不好或服務不認真經(jīng)查實處罰20元/次。

4、工作不協(xié)調、無禮待客者予以處罰20元/次。

5、技師在鐘房被管理通知上鐘后，等待點鐘的技師等客時間不

得超過15分鐘。

6、上班時間過牌不上鐘者一律處罰50元/次。

7、技師上鐘時不準戴戒指和留長指甲或擦有色甲油，違者處罰

10元/次。

8、技師下鐘后故意不翻牌當過牌處理并罰款50元/次。

9、技師上鐘時間不準介紹其他技師上點鐘，違者扣除當事人5

個點鐘當排鐘計算c由部長或迎賓報安排技師的，無論任何原因都

算是排鐘；由客人點的技師才能算點鐘。

10、技師使用的工具籃、熱毛巾桶、毛巾等必須按規(guī)定存放在

指定位置，不準亂放，違者處罰10元/次。

11、私自調動牌位者罰款30元/次。

12、技師在鐘房管理叫到上鐘后一律不準買鐘，違者按過牌處

罰50元/次。

13、技師在上鐘埋單不可吃零食或異味大的食物（榴蓮、大蒜、

臭豆腐等等），如造成客人投訴處罰10元/次。

14、鐘房管理叫某技師上鐘時，如叫到三次該技師還未及時去

上鐘的情況下，當作過牌處理罰款。

15、本公司員工在公司必須團結友愛，互相尊重，不準打架，

不準辱罵同事或者管理人員，違者一律處罰50-100元，嚴重的送公

安部門處理。

16、本公司員工在顧客前不準議論其他員工，不準議論公司制

度，經(jīng)查實處罰50-100元/次。

17、任保員工每天的工單必須自己保存好，如果工單不對，必

須在開出工單的第二天核對。如果遺失工單，以公司財務出的鐘數(shù)

為準。當月所有的工單在次月的10號前兩天交給財務，并注明排鐘、

點鐘、加班、修腳的數(shù)量。否則后果自負。

18、技師上鐘需按順序上鐘不準挑客，否則一律處罰20元一次

（注：進房后從自己的左手方向起）。

19、技師在上班時間一律不得在技師房內睡覺，否則罰款20元

一次（特殊情況需向管理人同申請）

20、任何員工不得在公司內亂扔果皮，瓜子殼等垃圾，否則10

元/次。

21、技師點鐘，加班，加鐘一律不動牌。

22、下鐘時間前后誤差不超過三分鐘，否則處罰20元/次。

23、任何員工上班時間不得穿拖鞋，否則處罰20元/次。

24、公司任何員工不準私自攜帶顧客的貴賓卡，儲值卡否則一

經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處罰200元/次，有私自使用者按十倍處罰，情節(jié)嚴重的送

公安部門處理。

25、技師上鐘時間非工作需要不準私自走出房間，否則罰款20

元/次。

26、上鐘時接到通知有點鐘等時，應及時與正在服務的客人溝

通是否加鐘，如需加鐘請及時告知管理，否則造成嚴重后果的處罰

20元/次。

27、上鐘時間不準看電視或（聽電話超過15秒）造成客人投訴

處罰20元/次。

28、因加班推遲上班的技師，在未到上班時間自愿翻牌上鐘,

一律要動牌，缺技師的情況，管理人員可按排加班不動牌。

三、薪酬制度：

L薪酬管理原則

（1）新學徒

新學徒培訓期間，公司包食包住，沒有工資。經(jīng)培訓合格成為

新技師能獨立正式上崗的第一個月保底工資為人民幣壹仟伍佰圓整

（1500.00元），第二個月開始保底工資為人民幣貳仟元整

（20_.00元）每完成一個顧客的工作按40%提成，多勞多得，上不

封頂。（比如：一個月內你創(chuàng)收了8000元，即可提成40%,你本人

應得3200元。如因客源不足，你一個月只創(chuàng)收了3000元，提成40%

不足1500元，有公司補足1500元。

（2）正式技師

正式技師必須要有1年以上的實踐操作經(jīng)驗或有公司考核認為

合格后才能正式上崗。公司提供包食包住，每月保底工資為人民幣

貳仟元整。工資提成按照新員工的方法40%執(zhí)行。

（3）其它

a.每位技師每開一個會員卡，其本人可提成10元。

b.晚上12時后開始接客的提成按50%計取。

c.會員使用會員卡時，員工的提成都是按常規(guī)50%提成。（即

會員使用200元卡或350元卡時，按200元的每次是16元、350元

的每次29元的50%提成給技師）

2.薪資支付

當月10號至15號支付上個月的工資。

四、入職和離職的規(guī)定：

⑴入職規(guī)定：

①入職技師必須具有良好的職業(yè)和道德品質，必須嚴格遵守本

公司的規(guī)章制度和管理規(guī)定。

②入職技師必須經(jīng)本公司指定人員的專業(yè)技術考核合格后方可

上崗，否則要經(jīng)本公司組織的培訓合格后才可上崗。

⑵離職規(guī)定：

①離職者，必須在離職前提前一個月向主管領導上交

技師規(guī)章制度（篇11）

第一條、各班次技師必須提前5分鐘準備點到。

第二條、點到時必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩戴好工牌。

第三條、按照公司規(guī)定穿工鞋、化淡妝、不可留長指甲。

第四條、營業(yè)區(qū)內不可跑步、跳躍、喧嘩、勾肩搭背。

第五條、營業(yè)區(qū)內不可進食或嚼口香糖之類的食品。

第六條、進入營業(yè)區(qū)內嚴禁面無表情、心不在焉。

第一條、營業(yè)區(qū)內見人打招呼，并規(guī)范的使用禮貌用語。

第二條、進入客人房間或辦公室必須一重兩輕先敲門，經(jīng)允許

后方可入內。

第三條、按照培訓流程做好上鐘、退鐘、至4鐘、跟單、送客程

序。

第四條、在營業(yè)區(qū)域內遇到客人需側身讓道并問好。

第五條、在營業(yè)區(qū)遇到客人詢問洗手間或離店時需引導好客人,

不可推脫或不予理睬。

第六條、為客人服務時不可背向客人，避免臀部對著客人正面。

第七條、撥打、接聽公司內部電話時需先自報工號或房間號，

禮貌談吐，語氣平穩(wěn)、溫和。

第八條、接聽電話時對方未掛電話前不可先掛機。

第九條、學會聆聽，當客人提出建議或意見時禮貌傾聽、點頭、

并及時上報。

第十條、談吐文雅，不可粗言穢語、不出口成臟，不給同事起

外號，不開過分玩笑。

第十一條、服從工作安排，不得藐視上司，不得頂撞上司。

第十二條、不可在他人背后議論他人是非，損害他人形象。

第十三條、不可與客人或同事發(fā)生爭執(zhí)、吵鬧。

第一條、待崗期間留意鐘房的工作安排，鐘房