旅游幼代服務(wù)中心商業(yè)計劃書

旅游幼代服務(wù)中心商業(yè)計劃書一、商業(yè)概述

本公司名稱為“旅游幼代服務(wù)中心”，定位于提供旅游兒童陪同服務(wù)，為家庭帶來更加隨意愉快的自由行旅游選擇。

二、市場分析

1.相關(guān)數(shù)據(jù)分析

家庭休閑旅游市場快速增長（占比10%-30%）。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，父母對孩子教育、生活品質(zhì)的注重程度越來越高，自助游市場不斷擴大。根據(jù)2018年百度大數(shù)據(jù)顯示，70%的家庭會選擇帶兒童出游，其中自助游市場約占旅游市場40%，散客伴侶游機構(gòu)的新增用戶比例已經(jīng)達到30%。

2.細分市場分析

（1）3至7歲兒童——針對此齡段的兒童，提供園林、游樂、奇幻之旅等主題游，接受家長的委托，協(xié)助家長在旅途中照料孩子，提供寓教于樂的兒童活動，促進兒童身心成長。

（2）8至12歲兒童——針對此齡段的兒童，提供親子、文化、戶外、探險等主題游，為兒童和家長提供專業(yè)化、有趣的導(dǎo)游服務(wù)，幫助兒童獲得更多的知識和體驗。

三、競爭分析

1.散客伴侶游

優(yōu)勢：提供個性化服務(wù)

劣勢：團隊式服務(wù)，缺少家庭設(shè)計感

2.歡樂游

優(yōu)勢：主題游較多，活動形式有趣

劣勢：缺少專業(yè)的家庭服務(wù)，導(dǎo)游較少。

我們公司與眾不同的是，我們想為年輕家庭提供專業(yè)化的服務(wù)，我們將家庭與旅行結(jié)合，力爭做到服務(wù)有溫度，讓家庭擁有更親情的回憶，以此提高與競爭對手競爭優(yōu)勢。

四、營銷策略

我們的目標(biāo)客戶主要是具有一定旅游經(jīng)驗的年輕父母，我們的宣傳手段主要有以下幾個方面。

1.建立官方網(wǎng)站和社交媒體賬戶，我們將會通過這些平臺分享兒童專業(yè)旅游知識和照顧孩子的技巧，并提供帶孩子出游的攻略、景點介紹等。

2.線下營銷，我們著眼于通過地區(qū)合作，將我們的服務(wù)引入到兒童游樂場、旅游景區(qū)內(nèi)，向客戶提供展示我們服務(wù)的機會，親自為客戶介紹我們的服務(wù)，提升客戶的認知度和購買欲望。

3.客戶關(guān)系的維護，會有客服人員與客戶保持聯(lián)絡(luò)，通過客戶服務(wù)，促進客戶二次消費和口碑傳播。

4.投放廣告，我們將在熱門旅游地區(qū)投放廣告，吸引目標(biāo)客戶，提高品牌市場占有率。

五、利潤預(yù)算

在正常運營的情況下，我們公司每次旅行的平均收費為人民幣2000元?？紤]到運營成本、客戶推廣費用等，公司預(yù)計每次旅行的凈利潤將超過40%。

六、管理團隊

本公司的管理團隊由專業(yè)人士和業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富的營銷團隊組成，管理團隊包括一名總經(jīng)理、兩名市場專家、一名旅游行程設(shè)計師、教育專家和旅游業(yè)專家。

七、風(fēng)險分析

1.網(wǎng)絡(luò)營銷不當(dāng)，導(dǎo)致宣傳不到位，客戶量少。

2.旅游目的地發(fā)生嚴重事件，導(dǎo)致無法進行自由行。

針對這些風(fēng)險，我們將定期進行團隊培訓(xùn)，落實全員安全意識，增強危機處理能力。

八、總結(jié)

我們公司專注于為家庭提供旅游兒童服務(wù)，通