二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同：商業(yè)綜合體管理方與業(yè)主委員會(huì)之間的協(xié)議2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同：商業(yè)綜合體管理方與業(yè)主委員會(huì)之間的協(xié)議。本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1商業(yè)綜合體管理方1.2業(yè)主委員會(huì)1.3物業(yè)管理服務(wù)第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2安全保障與消防2.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化2.4設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)2.5其他服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)期限3.1合同簽訂日期至2025年12月31日3.2合同續(xù)簽與終止條件第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)與管理達(dá)標(biāo)4.2安全保障與消防合格4.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化優(yōu)秀4.4設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)及時(shí)第五條服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付5.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.3費(fèi)用繳納與欠費(fèi)處理第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1商業(yè)綜合體管理方的權(quán)利與義務(wù)6.2業(yè)主委員會(huì)的權(quán)力與義務(wù)第七條合同履行與監(jiān)督7.1商業(yè)綜合體管理方的履約責(zé)任7.2業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督權(quán)7.3第三方評(píng)估與審計(jì)第八條違約責(zé)任與賠償8.1商業(yè)綜合體管理方的違約責(zé)任8.2業(yè)主委員會(huì)的違約責(zé)任8.3違約賠償金額與方式第九條爭(zhēng)議解決方式9.1雙方協(xié)商解決9.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁9.3向人民法院提起訴訟第十條保密條款10.1保密信息的范圍與內(nèi)容10.2保密義務(wù)與期限第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件與程序11.2合同解除的條件與程序第十二條合同的終止12.1合同終止的條件12.2終止后的善后處理第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1適用法律13.2爭(zhēng)議解決方式第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附件：合同附錄與相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1商業(yè)綜合體管理方：指負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)的公司或個(gè)人，具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。1.2業(yè)主委員會(huì)：指由商業(yè)綜合體的業(yè)主選舉產(chǎn)生的組織，代表業(yè)主的利益，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理商業(yè)綜合體的物業(yè)管理事務(wù)。1.3物業(yè)管理服務(wù)：指商業(yè)綜合體管理方按照本合同約定，為業(yè)主提供的包括物業(yè)維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)等服務(wù)。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理：商業(yè)綜合體管理方負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)綜合體的建筑結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等進(jìn)行日常維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行。2.2安全保障與消防：商業(yè)綜合體管理方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的安全保障工作，包括公共區(qū)域的安全巡查、監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)、消防設(shè)施的檢查保養(yǎng)等，確保商業(yè)綜合體的安全。2.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化：商業(yè)綜合體管理方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括公共區(qū)域的清潔、垃圾的分類(lèi)收集處理、綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)管理等，提供優(yōu)美的環(huán)境。2.4設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)：商業(yè)綜合體管理方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，包括電梯、空調(diào)、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等，確保其正常運(yùn)行。2.5其他服務(wù)內(nèi)容：商業(yè)綜合體管理方應(yīng)業(yè)主委員會(huì)的要求，提供其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1合同簽訂日期至2025年12月31日。3.2合同續(xù)簽與終止條件：合同到期前六個(gè)月，雙方可以協(xié)商續(xù)簽合同；如雙方均無(wú)異議，則合同自動(dòng)續(xù)簽一年。合同終止條件按照雙方約定或者相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)與管理達(dá)標(biāo)：商業(yè)綜合體管理方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)和管理，確保物業(yè)的正常運(yùn)行。4.2安全保障與消防合格：商業(yè)綜合體管理方應(yīng)建立健全安全保障和消防管理制度，定期進(jìn)行安全巡查和消防設(shè)施檢查，確保商業(yè)綜合體的安全。4.4設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)及時(shí)：商業(yè)綜合體管理方應(yīng)建立健全設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)制度，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用根據(jù)商業(yè)綜合體的實(shí)際情況和雙方約定計(jì)算，業(yè)主委員會(huì)按照約定的時(shí)間和方式支付。5.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況和雙方約定進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整前應(yīng)征得業(yè)主委員會(huì)的同意。5.3費(fèi)用繳納與欠費(fèi)處理：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照約定的時(shí)間和方式繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，如發(fā)生欠費(fèi)，商業(yè)綜合體管理方有權(quán)采取相應(yīng)的措施。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1商業(yè)綜合體管理方的權(quán)利與義務(wù)：商業(yè)綜合體管理方有權(quán)按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，有權(quán)要求業(yè)主委員會(huì)履行合同約定的義務(wù)，負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的物業(yè)管理。6.2業(yè)主委員會(huì)的權(quán)力與義務(wù)：業(yè)主委員會(huì)有權(quán)要求商業(yè)綜合體管理方按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理商業(yè)綜合體的物業(yè)管理事務(wù)。第八條違約責(zé)任與賠償8.1商業(yè)綜合體管理方的違約責(zé)任：商業(yè)綜合體管理方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)或者提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主委員會(huì)因此造成的損失。8.2業(yè)主委員會(huì)的違約責(zé)任：業(yè)主委員會(huì)未按照本合同約定履行支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向商業(yè)綜合體管理方支付違約金。8.3違約賠償金額與方式：違約賠償金額根據(jù)違約方的違約程度和造成的損失確定，具體方式和金額由雙方協(xié)商確定。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1雙方協(xié)商解決：雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。9.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁：如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。9.3向人民法院提起訴訟：如雙方未約定仲裁，或者仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密信息的范圍與內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，均屬于保密信息。10.2保密義務(wù)與期限：雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自本合同終止之日起計(jì)算，最長(zhǎng)不超過(guò)五年。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件與程序：合同的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.2合同解除的條件與程序：合同解除的條件和程序按照雙方約定或者相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十二條合同的終止12.1合同終止的條件：合同終止的條件按照雙方約定或者相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。12.2終止后的善后處理：合同終止后，商業(yè)綜合體管理方應(yīng)當(dāng)按照約定或者雙方協(xié)商的方式，完成交接工作，處理未了事項(xiàng)。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決方式：如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，可以選擇協(xié)商、仲裁或者訴訟等方式解決。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)：本合同未盡事宜，雙方可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2附件：合同附錄與相關(guān)文件，包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用計(jì)算方式等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的情形1.1商業(yè)綜合體管理方和業(yè)主委員會(huì)在合同履行過(guò)程中，如有需要第三方的服務(wù)或者介入的情況，包括但不限于專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、技術(shù)支持、維修保養(yǎng)、安全檢查等，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商一致并通知第三方。第二條第三方選擇與指定2.1商業(yè)綜合體管理方和業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)共同選擇合適的第三方，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，滿(mǎn)足合同約定的服務(wù)要求。2.2如雙方對(duì)第三方有爭(zhēng)議，可以通過(guò)協(xié)商一致的方式解決，或者按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照合同約定的服務(wù)范圍和內(nèi)容提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.2第三方對(duì)其提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，如因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致商業(yè)綜合體管理方或業(yè)主委員會(huì)遭受損失的，第三方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條第三方費(fèi)用4.1第三方服務(wù)的費(fèi)用由商業(yè)綜合體管理方和業(yè)主委員會(huì)協(xié)商確定，并在補(bǔ)充協(xié)議中明確。4.2商業(yè)綜合體管理方和業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照約定的方式和時(shí)間支付第三方服務(wù)費(fèi)用。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方介入并不意味著商業(yè)綜合體管理方或業(yè)主委員會(huì)的義務(wù)減輕或免除，雙方仍需按照本合同約定履行各自的義務(wù)。5.2商業(yè)綜合體管理方和業(yè)主委員會(huì)均有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，確保服務(wù)質(zhì)量。第六條第三方責(zé)任限額6.1商業(yè)綜合體管理方和業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。6.2第三方責(zé)任限額應(yīng)當(dāng)合理，確保商業(yè)綜合體管理方和業(yè)主委員會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。第七條第三方違約處理7.1如第三方未按照合同約定提供服務(wù)或者提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，商業(yè)綜合體管理方和業(yè)主委員會(huì)有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2商業(yè)綜合體管理方和業(yè)主委員會(huì)均有權(quán)解除與第三方的服務(wù)合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)8.2如第三方在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，商業(yè)綜合體管理方和業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)與第三方溝通，共同解決問(wèn)題。第九條第三方資料的保存與保密9.1商業(yè)綜合體管理方和業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)要求第三方妥善保存與服務(wù)相關(guān)的資料，并按照本合同的保密條款進(jìn)行保密。9.2第三方在合同履行過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，均屬于保密信息，第三方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保密義務(wù)。第十條第三方服務(wù)合同的終止與解除10.1第三方服務(wù)合同的終止與解除條件及程序按照雙方約定或者相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。10.2商業(yè)綜合體管理方和業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在第三方服務(wù)合同終止或解除后，及時(shí)進(jìn)行交接工作，處理未了事項(xiàng)。第十一條第三方服務(wù)合同的變更11.1第三方服務(wù)合同的變更條件與程序按照雙方約定或者相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。11.2商業(yè)綜合體管理方和業(yè)主委員會(huì)有權(quán)要求第三方按照變更后的服務(wù)內(nèi)容履行合同。第十二條第三方服務(wù)合同的違約處理12.1如第三方未按照服務(wù)合同約定提供服務(wù)或者提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，商業(yè)綜合體管理方和業(yè)主委員會(huì)有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。12.2商業(yè)綜合體管理方和業(yè)主委員會(huì)均有權(quán)解除與第三方的服務(wù)合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三條第三方服務(wù)合同的爭(zhēng)議解決13.1第三方服務(wù)合同的爭(zhēng)議解決方式按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式執(zhí)行。13.2如雙方在第三方服務(wù)合同中約定了不同于本合同的爭(zhēng)議解決方式，按照第三方服務(wù)合同的約定執(zhí)行。第十四條第三方服務(wù)合同的其他條款14.1商業(yè)綜合體管理方和業(yè)主委員會(huì)與第三方簽訂的服務(wù)合同中，可以包含其他補(bǔ)充條款，以滿(mǎn)足雙方的特殊需求。14.2附件：第三方服務(wù)合同附錄與相關(guān)文件，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用計(jì)算方式等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列舉商業(yè)綜合體管理方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)等。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)維護(hù)與管理達(dá)標(biāo)、安全保障與消防合格、環(huán)境衛(wèi)生與綠化優(yōu)秀、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)及時(shí)等。附件三：費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括基礎(chǔ)費(fèi)用、額外費(fèi)用等。附件四：安全保障與消防管理制度詳細(xì)規(guī)定商業(yè)綜合體管理方應(yīng)遵守的安全保障與消防管理制度。附件五：環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)范詳細(xì)規(guī)定商業(yè)綜合體管理方應(yīng)遵守的環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)范。附件六：設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)列舉商業(yè)綜合體管理方應(yīng)進(jìn)行的設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃。附件七：第三方服務(wù)合同范本附件八：保密信息清單詳細(xì)列舉商業(yè)綜合體管理方和業(yè)主委員會(huì)應(yīng)保密的信息內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.商業(yè)綜合體管理方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)或者提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。2.商業(yè)綜合體管理方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的。3.業(yè)主委員會(huì)未按照約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的。4.商業(yè)綜合體管理方未按照本合同約定履行安全保障、消防管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)等義務(wù)的。5.業(yè)主委員會(huì)未按照本合同約定履行支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、協(xié)調(diào)和管理物業(yè)管理事務(wù)等義務(wù)的。6.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或者提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.商業(yè)綜合體管理方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)或者提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主委員會(huì)因此造成的損失。2.商業(yè)綜合體管理方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的費(fèi)用金額支付違約金。3.業(yè)主委員會(huì)未按照約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的費(fèi)用金額支付違約金。4.商業(yè)綜合體管理方未按照本合同約定履行安全保障、消防管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)等義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。5.業(yè)主委員會(huì)未按照本合同約定履行支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、協(xié)調(diào)和管理物業(yè)管理事務(wù)等義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。6.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或者提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償商業(yè)綜合體管理方和業(yè)主委員會(huì)因此造成的損失。示例說(shuō)明：若商業(yè)綜合體管理方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主委員會(huì)遭受損失，商業(yè)綜合體管理方應(yīng)根據(jù)損失金額賠償業(yè)主委員會(huì)。例如，商業(yè)綜合體管理方未及時(shí)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維修，導(dǎo)致設(shè)備損壞，業(yè)主委員會(huì)因此遭受10,000元損失，商業(yè)綜合體管理方應(yīng)賠償該損失。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同：商業(yè)綜合體管理方與業(yè)主委員會(huì)之間的協(xié)議。2本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍1.2管理服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求第二條雙方的權(quán)利和義務(wù)2.1商業(yè)綜合體管理方的權(quán)利和義務(wù)2.2業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利和義務(wù)第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)維護(hù)和維修4.1物業(yè)維護(hù)和維修責(zé)任4.2維修資金的使用和管理4.3維修項(xiàng)目的監(jiān)督和驗(yàn)收第五條保險(xiǎn)事宜5.1商業(yè)綜合體管理方的保險(xiǎn)責(zé)任5.2業(yè)主委員會(huì)的保險(xiǎn)責(zé)任5.3保險(xiǎn)理賠程序和費(fèi)用承擔(dān)第六條合同期限6.1合同的開(kāi)始日期和結(jié)束日期6.2合同續(xù)約條款第七條合同解除和終止7.1合同解除的條件和程序7.2合同終止后的相關(guān)事宜第八條違約責(zé)任8.1商業(yè)綜合體管理方的違約責(zé)任8.2業(yè)主委員會(huì)的違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決時(shí)效第十條保密條款10.1保密信息的范圍和內(nèi)容10.2保密信息的披露和保護(hù)第十一條通知和送達(dá)11.1通知的方式和時(shí)效11.2送達(dá)地址和聯(lián)系方式第十二條法律適用和爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律12.2爭(zhēng)議解決方式第十三條其他條款13.1合同的修改和補(bǔ)充13.2合同的附件和附錄第十四條簽署和生效14.1合同的簽署14.2合同的生效日期第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍商業(yè)綜合體管理方同意按照合同約定的范圍，對(duì)業(yè)主委員會(huì)指定的物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)管理區(qū)域包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)裙樓、停車(chē)場(chǎng)、公共設(shè)施及附屬設(shè)施等。1.2管理服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)；（2）物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)；（3）物業(yè)公共秩序的維護(hù)；（4）物業(yè)安全保衛(wèi)工作；（5）物業(yè)內(nèi)部交通秩序維護(hù)；（6）物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的使用和管理；（7）業(yè)主咨詢(xún)、投訴的處理；（8）配合政府有關(guān)部門(mén)進(jìn)行物業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)工作。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求商業(yè)綜合體管理方應(yīng)按照國(guó)家和地方的物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，提供符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行、環(huán)境衛(wèi)生整潔、公共秩序良好、安全保衛(wèi)措施得當(dāng)?shù)?。第二條雙方的權(quán)利和義務(wù)2.1商業(yè)綜合體管理方的權(quán)利和義務(wù)（1）商業(yè)綜合體管理方有權(quán)要求業(yè)主委員會(huì)按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；（2）商業(yè)綜合體管理方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違規(guī)行為進(jìn)行制止和處理；（3）商業(yè)綜合體管理方應(yīng)履行合同約定的物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)，確保物業(yè)管理區(qū)域的正常運(yùn)行；（4）商業(yè)綜合體管理方應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)規(guī)定，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。2.2業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利和義務(wù)（1）業(yè)主委員會(huì)應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；（2）業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)商業(yè)綜合體管理方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（3）業(yè)主委員會(huì)應(yīng)協(xié)助商業(yè)綜合體管理方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的工作；（4）業(yè)主委員會(huì)應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)規(guī)定，履行相關(guān)義務(wù)。第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)綜合體管理方提供的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣【】元/月·平方米，按建筑面積計(jì)算。3.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間業(yè)主委員會(huì)應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式，向商業(yè)綜合體管理方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按月支付，每月的【】日前支付上一個(gè)月的費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制合同履行期間，如遇物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，商業(yè)綜合體管理方應(yīng)提前【】天通知業(yè)主委員會(huì)，并按照新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第四條物業(yè)維護(hù)和維修4.1物業(yè)維護(hù)和維修責(zé)任商業(yè)綜合體管理方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)維護(hù)和維修工作，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。4.2維修資金的使用和管理維修資金從物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用中支出。商業(yè)綜合體管理方應(yīng)建立健全維修資金管理制度，確保資金的合理使用。4.3維修項(xiàng)目的監(jiān)督和驗(yàn)收商業(yè)綜合體管理方在進(jìn)行維修項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)通知業(yè)主委員會(huì)，并接受其監(jiān)督。維修項(xiàng)目完成后，商業(yè)綜合體管理方應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告，并接受驗(yàn)收。第五條保險(xiǎn)事宜5.1商業(yè)綜合體管理方的保險(xiǎn)責(zé)任商業(yè)綜合體管理方應(yīng)為其員工在履行職務(wù)過(guò)程中造成的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，并承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)用。5.2業(yè)主委員會(huì)的保險(xiǎn)責(zé)任業(yè)主委員會(huì)應(yīng)為其所有者權(quán)益購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，并承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)用。5.3保險(xiǎn)理賠程序和費(fèi)用承擔(dān)發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，商業(yè)綜合體管理方和業(yè)主委員會(huì)應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定，及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案并配合理賠。保險(xiǎn)理賠費(fèi)用按照保險(xiǎn)合同的約定承擔(dān)。第六條合同期限6.1合同的開(kāi)始日期和結(jié)束日期本合同自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止，共計(jì)【】年。6.2合同續(xù)約條款合同到期前【】個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議，并按照新的合同條款執(zhí)行。第八條違約責(zé)任8.1商業(yè)綜合體管理方的違約責(zé)任商業(yè)綜合體管理方如未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于：（1）退還部分或全部物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；（2）支付違約金，違約金為合同總金額的【】%；（3）承擔(dān)因違約導(dǎo)致業(yè)主損失的責(zé)任。8.2業(yè)主委員會(huì)的違約責(zé)任業(yè)主委員會(huì)如未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于：（1）支付遲延支付的利息，利率為【】%；（2）支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用金額的【】%；（3）承擔(dān)因違約導(dǎo)致商業(yè)綜合體管理方損失的責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決時(shí)效雙方在爭(zhēng)議發(fā)生之日起【】日內(nèi)未能解決的，應(yīng)按照本條第1款的規(guī)定解決爭(zhēng)議。第十條保密條款10.1保密信息的范圍和內(nèi)容商業(yè)綜合體管理方和業(yè)主委員會(huì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、管理秘密等保密信息，包括但不限于客戶(hù)信息、財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)信息等。10.2保密信息的披露和保護(hù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露。泄露保密信息的，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條通知和送達(dá)11.1通知的方式和時(shí)效雙方可以通過(guò)書(shū)面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。通知自發(fā)送之日起【】日內(nèi)視為送達(dá)。11.2送達(dá)地址和聯(lián)系方式雙方應(yīng)書(shū)面確認(rèn)合同簽訂時(shí)的送達(dá)地址和聯(lián)系方式。如地址或聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。第十二條法律適用和爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1合同的修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同的附件和附錄本合同附件和附錄是合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。第十四條簽署和生效14.1合同的簽署本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的生效日期本合同自【】年【】月【】日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙方之外，與本合同有利害關(guān)系或協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入的情況包括但不限于：中介方、維修服務(wù)提供商、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)等。第二條第三方介入的程序和條件2.1甲乙方如需第三方介入，應(yīng)事先書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的第三方類(lèi)型、介入事項(xiàng)及理由。2.2甲乙方在第三方介入前，應(yīng)與第三方達(dá)成書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于第三方的職責(zé)、報(bào)酬、責(zé)任限制等。2.3甲乙方應(yīng)在第三方介入前，將第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品介紹給對(duì)方，并確保對(duì)方對(duì)第三方的服務(wù)或產(chǎn)品表示認(rèn)可。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同后，第三方應(yīng)按照甲乙方的指示和合同約定，履行相關(guān)義務(wù)。3.2第三方如因履行合同義務(wù)造成甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3第三方如未能履行合同義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償因此造成的損失。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任免除等。4.2甲乙方應(yīng)在第三方介入前，將第三方的責(zé)任限額通知對(duì)方，并征得對(duì)方的同意。4.3如第三方未按照約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失超過(guò)責(zé)任限額，甲乙方有權(quán)向第三方追償。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。5.2甲乙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙方履行本合同義務(wù)。5.3第三方如未能履行對(duì)甲乙方的義務(wù)，甲乙方有權(quán)向第三方追償，并要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入事項(xiàng)完成后，第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，辦理退出手續(xù)。6.2第三方退出后，甲乙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┩顺鲎C明，并確保第三方不再參與本合同的履行。第七條第三方信息的披露和保護(hù)7.1甲乙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┑谌降幕拘畔?，包括但不限于第三方名稱(chēng)、聯(lián)系方式、資質(zhì)證明等。7.2甲乙方應(yīng)確保第三方的信息不被未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取，并采取必要措施保護(hù)第三方的隱私。第八條第三方介入的監(jiān)督和檢查8.1甲乙方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。8.2甲乙方應(yīng)在必要時(shí)，向?qū)Ψ教峁┑谌降墓ぷ鲌?bào)告和審計(jì)報(bào)告。第九條合同的變更和解除9.1甲乙方如需變更或解除與第三方的合同，應(yīng)事先書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明變更或解除的理由。9.2甲乙方與第三方簽訂的變更或解除協(xié)議，不影響甲乙方與對(duì)方之間的合同關(guān)系。第十條法律適用和爭(zhēng)議解決10.1本合同的修改、補(bǔ)充、解除、終止及爭(zhēng)議的解決，適用中華人民共和國(guó)法律。10.2甲乙方與第三方之間的糾紛，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1本合同的附件和附錄，是合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。11.2本合同的簽署、生效、修改、解除、終止及爭(zhēng)議的解決，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)范圍詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了物業(yè)管理區(qū)域的范圍，包括住宅小區(qū)、商業(yè)裙樓、停車(chē)場(chǎng)、公共設(shè)施及附屬設(shè)施等。附件二：物業(yè)管理服務(wù)