電力設(shè)備有限公司XX項(xiàng)目智能井房工程施工實(shí)施方案（2024年）

XX電力設(shè)備有限公司

XX項(xiàng)目智能井房工程施工實(shí)施方案

1安裝和調(diào)試

工作范圍

X座智能井房和X套智能管理機(jī)的采購、安裝、調(diào)試。

序號名稱單位數(shù)量說明

X智能井房座X用于控制X臺250QJ80-120泵

X智能井房座X用于控制X臺250QJ80-140泵

(N=55KW

X智能井房（含變座X用于控制X臺250QJ80-120泵

頻設(shè)備）(N=45KW

X智能管理機(jī)套X

1.2施工總體階段劃分

施工總體過程分為四個(gè)部分：①項(xiàng)目啟動(dòng)②項(xiàng)目計(jì)劃③項(xiàng)目施工④驗(yàn)

收收尾。項(xiàng)目監(jiān)控分成自我監(jiān)控和監(jiān)理方監(jiān)控兩部分，貫穿整個(gè)項(xiàng)目過程

的始終。

1.3一般技術(shù)原則

我方所提供的設(shè)備及備品備件的技術(shù)參數(shù)、資料和圖紙符合本招標(biāo)文

件技術(shù)要求。

我方所提供的全部設(shè)備（包括備品備件）和系統(tǒng)軟件是近期生產(chǎn)的全新

產(chǎn)品。

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我方確認(rèn)在合同生效期間和質(zhì)量保證期內(nèi)為本系統(tǒng)工程提供的所有服

務(wù)完全響應(yīng)本招標(biāo)文件技術(shù)要求。

我方采購的設(shè)備有良好的表面處理，以確保長期抗腐蝕、防生銹，表

面層應(yīng)牢固，易銹、易氧化的部件須進(jìn)行特殊表面工藝處理。

我方采用的所有材料、元件、構(gòu)件、設(shè)備、接口、軟件和加工工藝，

符合本招標(biāo)文件技術(shù)要求及國家部頒相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

設(shè)備機(jī)械結(jié)構(gòu)（除不裝在機(jī)箱、架上的設(shè)備外）的尺寸符合國家標(biāo)準(zhǔn)或

有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格要求。采購的設(shè)備都是知名度高、產(chǎn)品成熟、穩(wěn)定可靠、

兼容性強(qiáng)、通用性好、安全性能較高、售后服務(wù)優(yōu)的公司的產(chǎn)品。

所有設(shè)備（含軟件）都向買方提交符合合同規(guī)定期限的保修單或保修證

明，并提供終身技術(shù)支持和售后服務(wù)。

所有軟件都是合法版本，同時(shí)包括該軟件的用戶許可、介質(zhì)、使用手

冊、用戶指南等全套文檔。

所有采用RS485/232通訊方式的信息采集設(shè)備，都具有有關(guān)參數(shù)和設(shè)

備地址，并具備在工程現(xiàn)場可通過硬件或軟件方式進(jìn)行設(shè)定或更改的功能。

1.3.1方案設(shè)計(jì)說明

根據(jù)招標(biāo)文件的要求，進(jìn)行施工方案設(shè)計(jì)，保證提出的技術(shù)方案高效、

可行、可靠。提交本項(xiàng)JL程的系統(tǒng)調(diào)試方案，以及與其它系統(tǒng)的集成聯(lián)調(diào)

方案。提交單站測試和系統(tǒng)測試的方案。根據(jù)管道流量、地下水位監(jiān)測及

信息傳輸?shù)囊蠛蛯?shí)際情況，提出水量監(jiān)測設(shè)備、水位監(jiān)測設(shè)備、流量監(jiān)

測設(shè)備、信息傳輸設(shè)備安裝條件圖及電路連接圖，以及對土建的具體要求。

根據(jù)信息監(jiān)測及信息傳輸?shù)囊蠛蛯?shí)際情況對設(shè)備安裝、線纜布設(shè)進(jìn)行詳

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細(xì)的施工圖設(shè)計(jì)。

1.3.2安裝調(diào)試說明

1.準(zhǔn)備工作

(1)所采購的設(shè)備2輸?shù)劫I方指定地點(diǎn)，通過開箱檢驗(yàn)。

(2)在設(shè)備安裝調(diào)減前，檢查所有預(yù)埋件、預(yù)布置線路和其它構(gòu)件與施

工圖紙是否相符。

(3)在安裝調(diào)試開始前7天，將安裝調(diào)試的時(shí)間、方法、步驟等詳細(xì)計(jì)

劃提交監(jiān)理工程師。

2.安裝調(diào)試

(1)在監(jiān)理工程師簽發(fā)開箱檢驗(yàn)合格證明后，根據(jù)監(jiān)理工程師指令單進(jìn)

行貨物的安裝調(diào)試。

(2)賣方必須嚴(yán)格按照本招標(biāo)文件、監(jiān)理工程師及買方批準(zhǔn)的施工方案

設(shè)計(jì)進(jìn)行施工。

(3)在監(jiān)理工程師和買方代表在場的情況下，按照設(shè)備(含軟件)的使用

手冊、相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定進(jìn)行安裝、調(diào)試。

(4)將安裝調(diào)試過程作好記錄，并形成安裝調(diào)試報(bào)告。說明安裝的具體

內(nèi)容、遇到的問題及解決方案、須注意的事項(xiàng)、安裝和調(diào)試的結(jié)果等，安

裝的原始記錄作為附件。

(5)同有關(guān)設(shè)備制造商的協(xié)調(diào)，及時(shí)向監(jiān)理工程師提供相鄰制造商之間

交換的圖紙、規(guī)范和資料

(6)設(shè)備安裝位置與當(dāng)?shù)毓芾聿块T或企業(yè)達(dá)成一致意見，經(jīng)當(dāng)?shù)毓芾聿?/p>

門或企業(yè)簽字確認(rèn)。

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(2)所有測試形成測試報(bào)告。測試報(bào)告說明安裝的設(shè)備所達(dá)到的技術(shù)性

能和系統(tǒng)所能達(dá)到的性能、測試出現(xiàn)的問題或錯(cuò)誤以及解決方案、需要完

善之處、須注意的事項(xiàng)等。

(3)系統(tǒng)測試分為自測和驗(yàn)收測試。自測由我方自行組織，測試后編寫

測試報(bào)告報(bào)監(jiān)理工程師。我方完成自測后，經(jīng)監(jiān)理工程師同意，按合同中

的技術(shù)要求由買方、我方及監(jiān)理三方逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收測試，形成驗(yàn)收測試報(bào)

告。

(4)測試中出現(xiàn)問題我方應(yīng)負(fù)責(zé)解決，并在系統(tǒng)恢復(fù)正常后重新開始測

試。問題使系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，則買方有權(quán)要求賣方返工直至終止合同。

(5)我方根據(jù)單元工程的劃分，完成各單元工程的自測并協(xié)助監(jiān)理工程

師完成各項(xiàng)測試。

1.3.5工期目標(biāo)

1.工期

(1)合同簽訂后進(jìn)行現(xiàn)場查勘，5個(gè)日歷日內(nèi)完成施工方案設(shè)計(jì)，經(jīng)業(yè)

主審查通過后發(fā)開工令。合同簽訂后30日歷天內(nèi)，完成施工方案設(shè)計(jì)、設(shè)

備采購、軟件研制、單站設(shè)備的安裝調(diào)試與測試、以及系統(tǒng)調(diào)試、測試。

(2)安裝調(diào)試全部結(jié)束并進(jìn)行安裝調(diào)試檢驗(yàn)后，系統(tǒng)投入試運(yùn)行，試運(yùn)

行期90日歷天。

2.缺陷責(zé)任

試運(yùn)行結(jié)束后，進(jìn)行合同完工驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，辦理合同完工驗(yàn)收

手續(xù)，進(jìn)入缺陷責(zé)任期。缺陷責(zé)任期為12個(gè)月。工程主要設(shè)備保質(zhì)期均不

少于3年。

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L3.6檢驗(yàn)與驗(yàn)收說明

1.檢驗(yàn)

1).開箱檢驗(yàn)

(1)設(shè)備到達(dá)存放地點(diǎn)后，由監(jiān)理工程師到場進(jìn)行開箱檢驗(yàn)。提前7天

通知監(jiān)理工程師。開箱檢驗(yàn)須詳細(xì)記錄開箱檢驗(yàn)情況，報(bào)送買方備案。

(2)全部貨物開箱檢驗(yàn)合格后1天內(nèi)，監(jiān)理工程師簽發(fā)開箱檢驗(yàn)合格證

明。

(3)在檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，我方迅速采取措施補(bǔ)救，損壞部件更換

后再檢驗(yàn)。

(4)開箱檢驗(yàn)合格的設(shè)備，由我方、監(jiān)理工程師共同在設(shè)備檢驗(yàn)表上簽

字。

(5)開箱檢驗(yàn)時(shí)，同時(shí)出具設(shè)備的相關(guān)文檔資料、質(zhì)量合格證明、保修

憑證以及進(jìn)口設(shè)備的報(bào)關(guān)單等。

2).安裝調(diào)試檢驗(yàn)

(1)安裝調(diào)試檢驗(yàn)由我方報(bào)監(jiān)理工程師同意后進(jìn)行，我方對檢驗(yàn)設(shè)備及

操作方法全面負(fù)責(zé)。

(2)安裝調(diào)試檢驗(yàn)除進(jìn)行系統(tǒng)睜檢測和試運(yùn)轉(zhuǎn)，證明已滿足規(guī)范和設(shè)計(jì)

要求外，還應(yīng)準(zhǔn)備工程安裝質(zhì)量檢查記錄以及系統(tǒng)的缺陷和事故處埋資料。

安裝調(diào)試檢驗(yàn)時(shí)我方提供滿足本招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)格要求的證明，同時(shí)

還提供相應(yīng)的文件和資料，并經(jīng)監(jiān)理工程師確認(rèn)。

(3)安裝檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，在征得監(jiān)理工程師同意后應(yīng)及時(shí)處理，處理

后應(yīng)補(bǔ)充檢驗(yàn)。

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(4)安裝調(diào)試檢驗(yàn)合格后進(jìn)入試運(yùn)行階段。

3).試運(yùn)行檢驗(yàn)

試運(yùn)行檢驗(yàn)由我方負(fù)責(zé)，監(jiān)理工程師監(jiān)督并協(xié)助，用戶單位配合，對

系統(tǒng)設(shè)備按各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)、設(shè)備功能、使用范圍等進(jìn)行檢驗(yàn)。

4).缺陷責(zé)任期檢驗(yàn)

缺陷責(zé)任期滿前，由買方會同監(jiān)理工程師、我方一起對工程運(yùn)行情況

進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格，由監(jiān)理工程師簽發(fā)缺陷責(zé)任期滿合格證。

2,驗(yàn)收

1)試運(yùn)行檢驗(yàn)合格及項(xiàng)目按合同規(guī)定全部完工，質(zhì)量符合要求，進(jìn)行

合同完工驗(yàn)收。

2)驗(yàn)收前，我方將完工報(bào)告(包括工程竣工圖紙)及有關(guān)資料報(bào)監(jiān)理工

程師，監(jiān)理工程師同意后報(bào)買方。

3)驗(yàn)收工作包括：

(1)檢查工程是否已按合同完成。

(2)進(jìn)行工程質(zhì)量鑒定并對工程缺陷提出處理要求。

(3)檢查工程是否已具備安全運(yùn)行條件。

1.4施工方案

1、準(zhǔn)備_L作

由項(xiàng)目經(jīng)理組織工程施工、技術(shù)人員并知會公司采購部門和質(zhì)管部門,

分項(xiàng)或同時(shí)進(jìn)行如下工作安排，整理成書面文件報(bào)監(jiān)理工程師審批。

1)現(xiàn)場助查和圖紙現(xiàn)場簽證記錄

由項(xiàng)目經(jīng)理組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場勘查并做好記錄，如發(fā)現(xiàn)施工

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的條件與設(shè)計(jì)圖紙條件不符，或者因?yàn)椴牧?、設(shè)備規(guī)格質(zhì)量、場地不能滿

足設(shè)計(jì)要求，大家探討合理化的改進(jìn)意見，并遵循技術(shù)核定和設(shè)計(jì)變更簽

證制度，進(jìn)行圖紙的施工現(xiàn)場變更簽證。所有變更改動(dòng)資料，都要有正式

文字記錄，報(bào)送監(jiān)理工程師，經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后歸入擬建工程施工檔案，

作為施工、竣工驗(yàn)收的依據(jù)。

2）施工材料準(zhǔn)備

根據(jù)施工預(yù)算進(jìn)行分析，根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃要求，按材料名稱、規(guī)格、

使用時(shí)間、材料設(shè)備額和消耗定額進(jìn)行匯總，編制出材料需要量計(jì)劃，為

施工備料、確定倉庫、場地堆放所需的面積、組織運(yùn)輸?shù)忍峁┮罁?jù)，必要

時(shí)向監(jiān)理工程師書面提出搭建臨時(shí)倉庫意見。將工程所需設(shè)備運(yùn)輸至買方

指定的地點(diǎn)，在監(jiān)理工程師及買方在場的情況下按送貨單開箱檢驗(yàn)，如有

缺項(xiàng)應(yīng)及時(shí)補(bǔ)齊，保證不影響工程進(jìn)展。

3）制定詳細(xì)施工計(jì)劃

在現(xiàn)場勘察記錄科學(xué)分析和業(yè)主單位充分溝通的基礎(chǔ)上編制詳細(xì)的施

工計(jì)劃，其內(nèi)容包括：每一個(gè)監(jiān)測點(diǎn)的安裝調(diào)試的時(shí)間、方法、步驟和測

試順序及方法，并與安裝開始前提交監(jiān)理工程師。

2、主要設(shè)備的安裝方法和要求：

1）土建施工方法和要求

土建工程是整個(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)以及前提條件，本次項(xiàng)目的土建工程主要

包括槽溝開挖、線纜敷設(shè)兩部分。

①在土建工程開工前應(yīng)做好技術(shù)準(zhǔn)備：

組織參加工程的有關(guān)管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、核對現(xiàn)場安裝條件圖，領(lǐng)會

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施工意圖，并積極配合監(jiān)理單位的監(jiān)督工作；

編制完善補(bǔ)充總體施工組織設(shè)計(jì)及各分部、分項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì)與施工

方案，及時(shí)報(bào)送監(jiān)理審批；

按照監(jiān)理工作程序的要求，及時(shí)報(bào)送有關(guān)文件、資料，為開工做好準(zhǔn)

備；

根據(jù)工程量準(zhǔn)備相應(yīng)的機(jī)具，并事先聯(lián)系好用水單位請他們予以積極

配合。

②槽溝工程應(yīng)滿足以下要求：

基礎(chǔ)施工工序?yàn)?；確實(shí)開挖的順序和坡度f沿灰線切出槽邊輪廓線

一分層開挖一驗(yàn)槽一清底釬探一墊層一基礎(chǔ)一回填順序施工；

土方開挖前，應(yīng)摸清地下管線等障礙物，并應(yīng)根據(jù)施工方案的要求，

將施工區(qū)域內(nèi)的地上、地下障礙物清除和處理完畢；

基礎(chǔ)的土石方一般采用人工開挖；

挖土放坡按二類土的放坡系數(shù)和放坡起點(diǎn)高度處理?；A(chǔ)施工的工

作面,砂每邊增加30cm,漿碎石每邊增加15cm,磚基礎(chǔ)每邊增加15cm；

在開挖槽邊棄土?xí)r，應(yīng)保證邊坡和直立幫的穩(wěn)定。當(dāng)土質(zhì)良好時(shí)，

拋于槽邊的土方（或材料）應(yīng)距槽（溝）邊緣0.8m以外，高度不宜超過

1.5m。在柱基周圍、墻基或圍墻一側(cè)，不得堆土過高；

開挖淺條形基礎(chǔ)時(shí)：一般粘性土可自上而下分層開挖，每層深度以

60cm為宜，從開挖端都逆向倒退按踏步型挖掘。碎石類土先用鎬翻松,

正向挖掘，每層深度，視翻土厚度而定，每層應(yīng)清底和出土，然后逐步

挖掘；

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開挖淺管溝時(shí)：與淺的條形基礎(chǔ)開挖基本相同，僅溝幫不切直修平。；

開挖放坡的坑〔槽）和管溝時(shí)、應(yīng)先按施工方案規(guī)定的坡度，粗略

開挖，再分層按坡度要求做出坡度線，以此線為準(zhǔn)進(jìn)行鏟坡。深管溝挖土

時(shí)，應(yīng)在溝幫中間留出寬度80cm左右的倒土臺；

回填時(shí)工藝流程：

基坑（槽）底地坪上清理一檢驗(yàn)土質(zhì)一分層鋪土、耙平一夯打密實(shí)

一檢驗(yàn)密實(shí)度一修整找平驗(yàn)收

填土前應(yīng)將基坑（槽）底或地坪上的垃圾等雜物清理干凈；肥槽回

填前，必須清理到基礎(chǔ)底面標(biāo)高，將回落的松散垃圾、砂漿、石子等雜物

清除干凈；

深淺兩基坑（槽）相連時(shí)，應(yīng)先填夯深基礎(chǔ)；填至淺基坑相同的標(biāo)

高時(shí)，再與淺基礎(chǔ)一起填夯。如必須分段填夯時(shí)，交接處應(yīng)填成階梯形，

梯形的高寬比一般為1：2o上下層錯(cuò)縫距離不小于L0m；

③電纜敷設(shè)前應(yīng)進(jìn)行以下檢查工作：

支架應(yīng)齊全、油漆整；

電纜型號、電壓、規(guī)格符合設(shè)計(jì)；

電纜絕緣良好，當(dāng)對油紙電纜的密封有懷疑時(shí)，應(yīng)進(jìn)行受潮判斷；

直埋電纜與接地電纜應(yīng)經(jīng)直流耐壓試驗(yàn)合格；充油電纜的油樣應(yīng)試驗(yàn)合格;

充油電纜的油壓不宜低于1.47Mpao

要求傳感器至監(jiān)測終端的信號電纜采用地下埋設(shè)，并用DN15鍍鋅鋼管

鋪設(shè)，無人、車行走的地段，埋深不小于0.4米；有人、車行走的地段，

埋深不小于0.6米。按一定間距（一般＜18m）或按實(shí)際情況做維修井，維

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修井具有防水和導(dǎo)滲措施。管線進(jìn)戶，管口與內(nèi)墻平，室外管口端，管口

向下，加橡膠護(hù)套。在室內(nèi)，用PVC管或線槽極。管線敷設(shè)垂直誤差0.5隊(duì)

總誤差不大于20mm。水平度誤差0.2樂總誤差不大于20mm。電氣管線、線

盒預(yù)留及孔洞預(yù)留，其位置和標(biāo)高尺寸要準(zhǔn)確，保證不漏項(xiàng)；跨越公路的

電纜采用直徑不小于8mm的鋼纜空中架設(shè)（地下埋設(shè)方式），空中架設(shè)不

低于規(guī)定限高（地埋深度不小于0.8米）.并在架設(shè)電

纜下掛有標(biāo)示其高度的標(biāo)牌。

④電纜敷設(shè)時(shí)應(yīng)滿足以下要求：

鎧裝電纜與鉛包電纜不應(yīng)穿入同一管內(nèi)；

一根電纜管只許穿入一根電力電纜；

電力電纜和控制電纜不應(yīng)配置在同一層支架上；

裸鉛包電纜穿管時(shí)，應(yīng)將電纜穿入段用麻布或其他纖維材料進(jìn)行保

護(hù)，穿送時(shí)用力不得過大；

高、低壓電纜，強(qiáng)、弱電控制電纜應(yīng)按順序分層配置，一般情況宜

由上而下，但在含有35kv以上高壓電纜引入盤柜時(shí)，為滿足彎曲半徑，可

由下而上配置；

室外電纜溝上部應(yīng)比地面稍高，加蓋用混凝土制作的蓋板，電纜應(yīng)

平敷在支架上，有良好的排水管；

電纜導(dǎo)體連接點(diǎn)的機(jī)械強(qiáng)度，一般低于電纜導(dǎo)體本身的抗拉強(qiáng)度，

對于固定敷設(shè)的電力電纜，其連接點(diǎn)的抗拉強(qiáng)度要求不低于導(dǎo)體本身抗

拉強(qiáng)度的60%；

管子內(nèi)徑不應(yīng)小于電纜外徑的L5倍，混凝土管、陶土管、石棉、

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水泥管的內(nèi)徑不應(yīng)小于100mm；

電纜管的彎曲半徑應(yīng)符合所穿入電纜彎曲半徑的規(guī)定；

每根管子最多不應(yīng)超過三個(gè)彎頭，直角彎不應(yīng)多于2個(gè)。

管道改造施工方法和要求

在本工程流量計(jì)安裝時(shí)，不可避免的涉及到管道改造問題。由于

本次工程涉及單位及覆蓋范圍廣泛，現(xiàn)場情況復(fù)雜，我們應(yīng)該因地制宜地

在工程實(shí)施工程中對管道進(jìn)行改造。

在工程實(shí)施中，有些單位的管道完全滿足流量計(jì)安裝要求，這時(shí)

只需要按照流量計(jì)的安裝說明及要求，將封閉管道截?cái)嗷蛘邔⒐艿辣诖蚰?/p>

光滑，以便于流量計(jì)的安裝。具體的改造方法決定于所安裝流量計(jì)的型號。

而有些單位的管道不完全符合流量計(jì)的安裝要求，此時(shí)就需要采取一定

的措施，對管道進(jìn)行改造，使之能夠滿足要求。

4）監(jiān)測終端（RTU）的安裝方法和要求

①安裝輔助線材要求

電源線需使用1.5mm2的銅線；

信號線需使用RVV3.75mm2護(hù)套線。

②設(shè)備安裝位置的選擇

遠(yuǎn)程測控終端在安裝時(shí)應(yīng)盡量選擇干燥的室內(nèi)環(huán)境并采用掛壁式安

裝，箱體中心與地面要保證一定的距離。安裝位置要遠(yuǎn)離易燃、腐蝕、強(qiáng)

磁及變頻等物品或設(shè)備，應(yīng)避開屋頂、窗口、管道易漏水位置，并做好避

雷措施。

③測控終端安裝

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遠(yuǎn)程測控終端已預(yù)留有掛墻孔，施工過程中應(yīng)選擇平滑結(jié)實(shí)的墻面

（或安裝在三防箱內(nèi)），用電鉆鉆孔，加中6nlm的膨脹螺栓掛裝，箱體應(yīng)保

證牢固可靠、橫平豎直。將數(shù)據(jù)監(jiān)控終端天線從箱內(nèi)引出，吸附在箱體

頂端或附近鐵質(zhì)物體上，保證天線所在位置CDMA信號良好。

④測控終端布線

測控終端需接入電源、信號線線纜，電源線應(yīng)選用1.5mm2的銅線,

信號線應(yīng)選用RWP3.75mm2銅線，線路應(yīng)采用高強(qiáng)度的阻燃PVC管保護(hù)

且強(qiáng)弱電分開，線管應(yīng)用管卡固定，保證橫平豎直，接口嚴(yán)密，不得有彎

曲、脫節(jié)現(xiàn)象。對于附于管道上的線管，應(yīng)用銅絲綁牢。

所有對接線頭必須塘錫，并用熱縮管或防水絕緣膠布縛牢。儀表柜

內(nèi)接線應(yīng)盡量尋找端子壓接。儀表柜內(nèi)端子接線時(shí)，每根線都應(yīng)塘錫或用

冷壓端子壓實(shí)。

1.5工程質(zhì)量保證措施

1、工程質(zhì)量保質(zhì)體系

公司已通過IS09001質(zhì)量體系認(rèn)證，本工程的施工管理將嚴(yán)格遵循本

公司的質(zhì)量管理程序，實(shí)施全面質(zhì)量管理，確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。本工程實(shí)

行三級質(zhì)量監(jiān)督管理體系，即“施工班組自檢、項(xiàng)目經(jīng)理復(fù)檢、公司質(zhì)監(jiān)

部檢驗(yàn)”的二級質(zhì)量監(jiān)督管理。

1）人員技術(shù)素質(zhì)保證

項(xiàng)目經(jīng)理部的施工管理人員均接受過高等教育或?qū)I(yè)培訓(xùn)，具有較高

的專業(yè)知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，大部分取得專業(yè)技術(shù)職稱，不論是專業(yè)技

術(shù)水平、管理能力及身體素質(zhì)都非常適合本工程現(xiàn)場施工管理工作。

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2）施工工具、機(jī)具使用保證

施工班組使用的機(jī)具，如車輛、電焊機(jī)、電錘等，必須指定專人定期

（按臺班）進(jìn)行檢測、填寫記錄、貼上標(biāo)識，對于不完好設(shè)備，在維修好

之前或不能維修的，一律禁止使用。

3）材料采購使用保證

材料包括生產(chǎn)原材料、儀器儀表、外購設(shè)備、安裝耗材等，是項(xiàng)目施

工的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是項(xiàng)目實(shí)體組成部分。材料因素的保證主要是采購、進(jìn)

貨檢查和驗(yàn)收、儲存保管、發(fā)放使用等方面的管理。

4）施工方法保證

施工方法保證從以下幾個(gè)方面考慮：結(jié)合設(shè)備實(shí)際要求；系統(tǒng)單元施

工順序；公司自身綜合能力；施工方法經(jīng)濟(jì)合理、操作方便、有利與提高

施工質(zhì)量，加快施工進(jìn)度，降低施工成本。

5）質(zhì)量檢查點(diǎn)保證

實(shí)行“三檢制”：自檢、互檢和交接檢。

自檢指施工人員對已經(jīng)完成的工作進(jìn)行自我檢查；互檢指施工人員之

間對所完成的工作進(jìn)行相互檢查，是對自檢的一種復(fù)核和確認(rèn)；交接檢指

質(zhì)檢員對己完工的上道工序即將進(jìn)入下一道工序時(shí)的交接檢驗(yàn)。

6）施工環(huán)境保證

施工現(xiàn)場環(huán)境保證包括現(xiàn)場的安全用電、安全用水和對揚(yáng)塵、噪音的

控制。

2、質(zhì)量保證措施

1）建立崗位責(zé)任制

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①項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)工地建設(shè)、技術(shù)、安全、質(zhì)量控制、材料供應(yīng)及后勤組

織領(lǐng)導(dǎo)工作。開工前，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織參與建設(shè)單位組織施工會審，編

制詳細(xì)的施工方案，并向各專業(yè)工程技術(shù)人員交底，定期召開施工會議，

協(xié)調(diào)理順各項(xiàng)關(guān)系，使各項(xiàng)工作進(jìn)入正常運(yùn)作。

②專業(yè)施工人員崗位責(zé)任制

在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)貫徹施工組織設(shè)計(jì)（方案）。對作業(yè)班組進(jìn)

行全面交底，參與施工圖會審與技術(shù)交底；按圖紙、規(guī)范及工藝標(biāo)準(zhǔn)組織

施工，保證施工進(jìn)度和質(zhì)量；組織隱蔽工程的驗(yàn)收和分項(xiàng)工程的質(zhì)量評定；

組織好進(jìn)廠設(shè)備，材料的質(zhì)量、型號、規(guī)格等的檢驗(yàn)工作；對因設(shè)計(jì)或其

它因素變更引起工程量、工期的增減進(jìn)行簽證，并及時(shí)調(diào)整施工部署，組

織記錄、收集和整理各項(xiàng)技術(shù)資料等。

2）質(zhì)檢工序?qū)ｉT負(fù)責(zé)制

質(zhì)量檢驗(yàn)員在相關(guān)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)檢查及監(jiān)督實(shí)施施工組織設(shè)計(jì)

（方案）的質(zhì)量、保證措施的實(shí)施，嚴(yán)格檢查進(jìn)廠設(shè)備材料的質(zhì)量，型號

和規(guī)格，監(jiān)督班組操作是否符合規(guī)程；按照規(guī)范規(guī)定的分部、分項(xiàng)工程的

檢驗(yàn)方法和驗(yàn)收評定標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行自檢自測填報(bào)各類檢查報(bào)表，對不符合標(biāo)

準(zhǔn)的提出處理意見，提出工程質(zhì)量通病的預(yù)防措施，制訂新工藝、新技術(shù)

的措施和建議；對工程質(zhì)量事故進(jìn)行分析，提出處埋意見。

3、質(zhì)量管理文件

施工資料管理完善，確保質(zhì)量保證資料基本齊全，及時(shí)提供數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、

完善無缺、裝訂美觀、格式規(guī)范的工程竣工驗(yàn)收資料、交甲方和有關(guān)部門

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歸檔保存。

1）技術(shù)資料

工程完成后，我方為本系統(tǒng)提供下列正式文件：

①安裝手冊；②測試手冊；③維護(hù)手冊；④操作手冊；⑤技術(shù)報(bào)告。

2）安裝手冊

①作為系統(tǒng)安裝工作的指南；

②安裝現(xiàn)場所需的其他說明。

3）測試手冊

①包括對系統(tǒng)的硬件要求和軟件要求的測試；

②包括測試計(jì)劃、步驟和功能的測試報(bào)告，綜合測試及驗(yàn)收測試報(bào)告

4）維護(hù)手冊

①有關(guān)軟件的說明書、原理及操作手冊；②安裝及準(zhǔn)備步驟；

③維護(hù)步驟（預(yù)防及糾錯(cuò)措施）。

5）操作手冊

①詳細(xì)地介紹最終用戶的操作指令，使用戶能獨(dú)立地操作應(yīng)用系統(tǒng)；

②包括命令和執(zhí)行步驟或每一命令之間的響應(yīng)以及最終用戶所須的操

作和維護(hù)步驟；③提供操作步驟的詳細(xì)說明；

④包括有關(guān)初始化和干預(yù)步驟的完整信息，可能發(fā)生的錯(cuò)誤診斷/報(bào)

警信息，以及詳細(xì)的補(bǔ)救措施。

1.6安全措施及文明施工

1.6.1施工安全

工程安全文明施工是衡量工程項(xiàng)目建設(shè)是否成功建成的重要標(biāo)志，因

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此我公司項(xiàng)目組將嚴(yán)格遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、安全規(guī)程和技

術(shù)操作規(guī)范，建立一個(gè)完整的安全文明施工的保證體系，從組織結(jié)構(gòu)、安

全文明施工管理體系等多方面對項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行安全施工管理，保證工程施

工的安全性。建立、健全工程安全保證體系，運(yùn)用系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)和方法，

以保證“安全第一”為目的，將有關(guān)部門、各個(gè)工作崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)的管

理和施工安全活動(dòng)嚴(yán)密地組織起來，使全體成員形成“安全第一”的有機(jī)

整體，落實(shí)施工準(zhǔn)備、施工中和系統(tǒng)試運(yùn)行等工作內(nèi)容、工作程序、權(quán)限

和方法，使安全施工在形成過程處于受控狀態(tài)。并根據(jù)本工程的特點(diǎn)制定

相應(yīng)的安全技術(shù)措施，對專業(yè)性較強(qiáng)的項(xiàng)目，編制專項(xiàng)安全施工組織設(shè)計(jì)，

并采取安全技術(shù)措施。

1、施工安全組織

完善的工程安全保證體系需要一個(gè)嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)，需要各個(gè)部門協(xié)

調(diào)工作，落實(shí)具體的人員來完成質(zhì)量監(jiān)控的任務(wù)。在本工程中，我公司將建

立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長的工程質(zhì)量安全檢查小組，不定期地對各工地進(jìn)行全

面的安全檢查，對施工安全進(jìn)行全面的監(jiān)控。工程安全由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。

各系統(tǒng)的施工隊(duì)要求配有固定的施工安全工程師，進(jìn)行現(xiàn)場的安全監(jiān)督。

切實(shí)做到工程安全責(zé)任到人，層層抓安全。

我公司按照“安全第一”保證模式建立了文件化的工程施工安全體系，

公司對每一項(xiàng)業(yè)務(wù)和每一項(xiàng)工程，嚴(yán)格管理每一個(gè)安全環(huán)節(jié)，使每一項(xiàng)業(yè)

務(wù)和每一項(xiàng)工程自始至終的過程安全處于受控狀態(tài)，為最終工程項(xiàng)目“安

全第一”目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)奠定了可靠的基礎(chǔ)。公司高度重視安全體系運(yùn)行

中產(chǎn)生的安全記錄的收集、保存和管理，對安全記錄格式以及從產(chǎn)生到歸

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檔的管理細(xì)致、嚴(yán)格，使之能充分反映公司安全體系運(yùn)行的真實(shí)全貌，為

不斷開展施工安全改進(jìn)活動(dòng)提供了依據(jù)，也是實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目安全可追溯性

的重要依據(jù)之一。

公司現(xiàn)行的安全體系是公司開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)必須遵循的首要方針和

原則，而針對工程實(shí)施的安全管理與保證體系是公司現(xiàn)行的質(zhì)量體系的一

個(gè)具體體現(xiàn)，因此，它必須與公司現(xiàn)行的安全體系保持一致。同時(shí)，結(jié)合

工程具體需求，建立實(shí)用的安全體系，使之有效地運(yùn)行于工程實(shí)施的各個(gè)

環(huán)節(jié)和階段，以確保工程“安全第一”為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、安全管理職責(zé)

在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組指揮下，按照工程項(xiàng)目組的人員組成安全保證機(jī)構(gòu)。

負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，對重大事故調(diào)查分析、處理，安

全培訓(xùn)教育和特殊工種考核，做好施工安全工作。對工程安全負(fù)全面責(zé)任，

確保工程的施工安全滿足工程需求。

項(xiàng)目組人員應(yīng)履行以下職責(zé)：

項(xiàng)目經(jīng)理：對工程的施安全負(fù)全面責(zé)任，確定各級人員安全職責(zé)，對

工程中的重大安全事項(xiàng)組織研究并作出決策，提出安全要求。

技術(shù)工程師：負(fù)責(zé)有關(guān)施工安全技術(shù)文件的編制，對總體實(shí)施安全技

術(shù)方案設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)，確俁設(shè)計(jì)安全符合規(guī)范要求，滿足客戶需要，從設(shè)計(jì)上

保證工程安全技術(shù)。

質(zhì)量安全工程師：負(fù)責(zé)組織制訂工程總體安全控制計(jì)劃，負(fù)責(zé)工程安

全方針的貫徹落實(shí)，對工程各階段、各環(huán)節(jié)安全進(jìn)行監(jiān)督管理，匯總并通

報(bào)有關(guān)工程安全情況，對出現(xiàn)的安全問題堅(jiān)持〃四不放過〃原則一即原因不

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清不放過，責(zé)任未落實(shí)不放過，問題未整改不放過，整改效果不合格不放

過，并就工程安全有關(guān)事宜負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、合作溝通工作，發(fā)現(xiàn)重

大安全問題，及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。項(xiàng)目管理組負(fù)責(zé)從資源上為工程安全

管理和保證提供必要條件，在保證工程施工“安全第一”的

前提下，做好工程安全的控制管理工作，編制安全控制計(jì)劃；組織安

全會，確保工程安全施工。

3、施工安全措施

在一個(gè)施工現(xiàn)場，人們都需要有一個(gè)既安全又文明的作業(yè)環(huán)境。對施

工安全的高度重視體現(xiàn)了一個(gè)公司的整體素質(zhì)。我公司將設(shè)置專職的人員

來負(fù)責(zé)制訂、執(zhí)行及控制這一工作。

①安全施工章程

項(xiàng)目組的安全規(guī)程和目標(biāo)是使項(xiàng)目成員擁有一個(gè)安全衛(wèi)生的工作環(huán)境。

1）施工安全工程師負(fù)責(zé)提供和保持安全及衛(wèi)生的工作境。

2）施工安全工程師負(fù)責(zé)訓(xùn)練和指導(dǎo)項(xiàng)目成員在工作環(huán)境中履行工作任

務(wù)，并要求他們執(zhí)行項(xiàng)目組關(guān)于安全的有關(guān)規(guī)則和法令。

3）項(xiàng)目經(jīng)理在收到有關(guān)不合乎健康或安全操作的要求，項(xiàng)目經(jīng)理需向

有關(guān)單位、部門及業(yè)主要求改善，項(xiàng)目經(jīng)理可停止有關(guān)的施工直至完成改

善_L作，因此停_L/延誤的責(zé)任由有關(guān)單位承擔(dān)。

4）項(xiàng)目組每月在工作地點(diǎn)舉行一次安全會議。全體人員需要出席會議。

新的員工，在他們第一天上班時(shí)必須進(jìn)行安全培訓(xùn)。

5）嚴(yán)重或多次違反安全計(jì)劃、或法令法規(guī)或任何漠視人身安全的員工

必須向項(xiàng)目經(jīng)理做出解釋，并加以免職。這些人將不會在相關(guān)工作中受到

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雇傭。

②施工安全要求

1）嚴(yán)禁挾帶違禁品、易燃易爆品進(jìn)入工地。

2）場內(nèi)要控制使用明火，不在指定地外的場所吸煙，不能亂丟煙頭。

3）為了保障施工人員安全使用各種機(jī)電設(shè)備及各種手持電動(dòng)工具，臨

時(shí)電源必須帶有漏電俁護(hù)裝置，安全敷設(shè)，專人保養(yǎng)，不準(zhǔn)任意亂接亂拉

電源線。

4）使用各種電動(dòng)工具及設(shè)備（如套絲機(jī)、砂輪切割機(jī)、角向砂輪機(jī)、

沖擊電鉆、臺鉆等）都應(yīng)嚴(yán)格遵守相應(yīng)的操作規(guī)程。

5）施工用的電纜，電源線應(yīng)架空妥善固定，防止劃破，壓破絕緣層造

成觸電事故。

6）使用電動(dòng)工具時(shí)，電動(dòng)工具外殼必須按要求進(jìn)行接地保護(hù)，保護(hù)地

線必須單設(shè)，不允許借用工作零線，不可以經(jīng)過開關(guān)及熔斷器。

7）送電之前必須做好質(zhì)量檢查確認(rèn)合格后方可送電，試運(yùn)行時(shí)各工種

要互相配合，確保試運(yùn)行安全。

8）各種機(jī)械操作及特殊工種必須持證上崗，嚴(yán)禁無證上崗、違章作業(yè)。

施工危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)置醒目的警戒標(biāo)志。

1.6.2文明施工

1、文明施工意義

文明施工是指在施工現(xiàn)場中，要按現(xiàn)代化施工的客觀要求，使施工現(xiàn)

場保持良好的施工環(huán)境和施工秩序。它是施工現(xiàn)場管理的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)

工作。文明施工，是現(xiàn)代化施工的一個(gè)重要標(biāo)志，是施工企業(yè)一項(xiàng)基礎(chǔ)性

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的工作，堅(jiān)持文明施工有重要意義。文明施工就是要通過對施工現(xiàn)場中的

質(zhì)量、安全防護(hù)、安全用電、機(jī)械設(shè)備、技術(shù)、消防保衛(wèi)、場容、衛(wèi)生、

環(huán)保、材料等各方面的管理.，創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和施工秩序，促進(jìn)安全

生產(chǎn)、加快施工進(jìn)度、保證工程質(zhì)量、降低工程成本、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社

會效益。文明施工涉及人、財(cái)、物各個(gè)方面，貫穿于施工全過程之中，是

企業(yè)各項(xiàng)管理在施工現(xiàn)場的綜合反映。

2、文明施工措施

文明施工的措施是落實(shí)文明施工標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施科學(xué)管理的重要途徑，以

下就文明施工組織管理措施和文明施工現(xiàn)場管理措施分別加以闡述。

①組織管理措施

施工現(xiàn)場應(yīng)將形成從項(xiàng)目經(jīng)理為開始，包括所有管理人員、施工人員

的施工現(xiàn)場文明施工管理體系。

1.1個(gè)人崗位責(zé)任制

文明施工管理應(yīng)按專業(yè)、崗位、片區(qū)等分片包干，分別建立崗位責(zé)任

制度。項(xiàng)目經(jīng)理是文明施工的第一負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)整個(gè)施工現(xiàn)場的文明

施工管理工作。系統(tǒng)工程師、分包單位負(fù)責(zé)人、施工單位負(fù)責(zé)人等負(fù)責(zé)本

單位的文明施工管理工作。施工現(xiàn)場其他人員一律責(zé)任分工，實(shí)行工人崗

位責(zé)任制。

L2經(jīng)濟(jì)責(zé)任制

把文明施工列入單位經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制中，一同“包”、“保”、檢查

與考核。

1.3檢查制度

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施工現(xiàn)場文明施工檢查是一項(xiàng)經(jīng)常性的管理工作，可采取綜合檢查與

專業(yè)檢查相結(jié)合，定期檢查與隨時(shí)抽查相結(jié)合，集體檢查與個(gè)人檢查相結(jié)

合等方法。班、組實(shí)行自檢、互檢、交接檢制度。要做到自產(chǎn)自清、日產(chǎn)

日清、工完場清、標(biāo)準(zhǔn)管理。

1.4會議制度

施工現(xiàn)場應(yīng)堅(jiān)持文明施工會議制度，定期分析文明施工情況，針對實(shí)

際制定措施，協(xié)調(diào)解決文明施工問題。

1.5各項(xiàng)專業(yè)管理制度

文明施工是一項(xiàng)綜合性的管理工作。因此，除文明施工綜合管理制度

外，還應(yīng)健全質(zhì)量、安全、消防、保衛(wèi)、機(jī)械、場容、衛(wèi)生、料具、環(huán)保、

民工管理等制度。這些專業(yè)管理制度中，都應(yīng)有文明施工內(nèi)容。

②健全管理資料

關(guān)于文明施工的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定、法律法規(guī)等資料應(yīng)齊全。

施工組織設(shè)計(jì)（方案）中應(yīng)有質(zhì)量、安全、保衛(wèi)、環(huán)保技術(shù)措施和對

文明施工、環(huán)境衛(wèi)生、材料節(jié)約等管理要求。施工現(xiàn)場應(yīng)有施工日志。施

工日志中應(yīng)有文明施工內(nèi)容。文明施工自檢資料應(yīng)完整，填寫內(nèi)容符合要

求，簽字手續(xù)齊全。文明施工教育、培訓(xùn)、考核記錄均應(yīng)有計(jì)劃、資料。

文明施JL活動(dòng)記錄，如會議記錄、檢查記錄等。

③現(xiàn)場管理措施

3.1整理

按照有關(guān)規(guī)定、計(jì)劃和工程實(shí)際進(jìn)展情況，區(qū)分施工現(xiàn)場現(xiàn)實(shí)存在的

人、事、物需要還是不需要，不需要的要堅(jiān)決清理出場。把作業(yè)面暫時(shí)不

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需要的人、事、物及時(shí)進(jìn)行清理，調(diào)整到合適位置。對施工現(xiàn)場的人、機(jī)、

物使用不合理，安排不合理或物品擺放位置存放方法不合理的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)

就要及時(shí)調(diào)整。

3.2整頓

要根據(jù)施工現(xiàn)場實(shí)際情況按調(diào)查研究后確定的方案及時(shí)調(diào)整施工現(xiàn)場

平面布置圖，使其真正科學(xué)合理。物品擺放要按圖固定地點(diǎn)和區(qū)域。物品

擺放地點(diǎn)要科學(xué)合理。整頓過程中，要按有關(guān)要求一次定點(diǎn)到位。

3.3清掃

要對施工現(xiàn)場進(jìn)行徹底檢查清掃，不留死角。要做到自產(chǎn)自清、日產(chǎn)

日清，工完料凈腳下清。對設(shè)備的清掃，要定期對設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)驗(yàn)、清掃和

維護(hù)保養(yǎng)。清掃也是為了改善。

3.4清潔

清潔首先由人開始。職工要注意個(gè)人衛(wèi)生和精神文明，禮貌待人，在

現(xiàn)場不大聲喧嘩，不聚眾打架、斗毆、酗酒、賭博，不隨地大小便、不凌

空拋灑垃圾和物品等。要進(jìn)一步消除施工現(xiàn)場空氣、粉塵、噪聲、水源污

染源，達(dá)到規(guī)定要求，保證工人身體健康，增加工人勞動(dòng)熱情，心情愉快

地工作和生活。

3.5素養(yǎng)

努力提高施工現(xiàn)場全體職工的素質(zhì)，養(yǎng)成遵章守紀(jì)和文明施工習(xí)慣。

要調(diào)動(dòng)全體職工的積極性，自覺管理，自我實(shí)施，自我控制，貫穿施工全

過程。全現(xiàn)場，有現(xiàn)場職工自己動(dòng)手，創(chuàng)造一個(gè)整齊、整潔、清潔、方便、

安全和標(biāo)準(zhǔn)化的施工環(huán)境。

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2技術(shù)培訓(xùn)

技術(shù)培訓(xùn)是工程管理中一項(xiàng)非常重要的工作，技術(shù)培訓(xùn)的質(zhì)量高低直

接影響到工程使用效率。系統(tǒng)建成后用戶的使用方式直接影響到系統(tǒng)的使

用壽命，兼之本系統(tǒng)建設(shè)困難、耗資大。為此，公司秉承一貫的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，

本著對用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度需要對系統(tǒng)用戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。本系統(tǒng)培訓(xùn)是以培

養(yǎng)用戶各層管理者、各業(yè)務(wù)骨干和各相關(guān)的關(guān)鍵崗位人員能夠熟練掌握取

用水戶水量實(shí)時(shí)監(jiān)測管理系統(tǒng)的組成及其工作原理，掌握系統(tǒng)所有硬件的

配置及其運(yùn)行，能夠進(jìn)行日常的維護(hù)保養(yǎng)和故障、事故的排除，系統(tǒng)擴(kuò)充

的方法。使受訓(xùn)人員能夠獨(dú)立操作、維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)，保證今后系統(tǒng)操作的

穩(wěn)定性和連貫性。

2.1培訓(xùn)目的

1、使管理者、各業(yè)務(wù)骨干和各相關(guān)的關(guān)維崗位人員能熟練地使用智能

井房系統(tǒng)，并清晰地了解智能井房的流程運(yùn)作；

2、使管理者、各業(yè)務(wù)骨干和各相關(guān)的關(guān)輯崗位人員能通過取用水戶水

量實(shí)時(shí)監(jiān)測管理系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入、查詢分析和決策；

3、使取用水戶水量管理應(yīng)用于日常管理實(shí)踐，促進(jìn)取用水戶水量實(shí)時(shí)

監(jiān)測管理水平上新的臺階；

4、使取用水戶能夠方便熟練的使用智能井房。

2.2培訓(xùn)計(jì)劃書

1、培訓(xùn)對象

(1)取用水戶水量實(shí)時(shí)監(jiān)測管理系統(tǒng)運(yùn)行管理維護(hù)技術(shù)人員；

(2)取用水戶水量實(shí)時(shí)監(jiān)測管理系統(tǒng)運(yùn)行管理的各層管理者、各業(yè)務(wù)骨

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干。

(3)取用水用戶。

2、培訓(xùn)要求

(1)人員

培訓(xùn)人員：計(jì)算機(jī)、通信方面的專業(yè)技術(shù)人員，在系統(tǒng)軟件操作方面

有一定的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對系統(tǒng)安裝、調(diào)試和運(yùn)行維護(hù)等技術(shù)相當(dāng)熟練；水資

源方面的工作人員，具備扎實(shí)的專業(yè)知識背景，參與較多的工程項(xiàng)目，并

在監(jiān)測方面有一定的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

受訓(xùn)人員：具備通信和計(jì)算機(jī)方面的基礎(chǔ)知識，熟悉Windows操作，

有一定的計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；熟悉水利設(shè)備，有一定的自動(dòng)測報(bào)基礎(chǔ)知

識。

(2)場地

場地(施工現(xiàn)場)應(yīng)具有監(jiān)測的基本設(shè)冬，如流量計(jì)、RTU等，完整的

信息采集、處理、發(fā)送系統(tǒng)，以及完備的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。場地具體可分

為室內(nèi)講解和現(xiàn)場演練兩處。室內(nèi)講解可在招標(biāo)方安排的地方，現(xiàn)場演練

在設(shè)備安裝和系統(tǒng)安裝的遙測站、中心站，若條件允許應(yīng)配備必要的幻燈

機(jī)等設(shè)備。受訓(xùn)人員自帶必要的記錄工具。

(3)管埋

在培訓(xùn)過程中，所有人員都必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律。培訓(xùn)人員應(yīng)秉承

熱情、認(rèn)真、耐心的工作態(tài)度，在講解過程中盡量現(xiàn)場解答疑問；受訓(xùn)人

員應(yīng)積極配合培訓(xùn)人員，盡量熟練各項(xiàng)操作，按要求操作相關(guān)儀器。

2.3培訓(xùn)方式

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培訓(xùn)分為現(xiàn)場培訓(xùn)和室內(nèi)培訓(xùn)結(jié)合的方式，采取集中培訓(xùn)和重點(diǎn)指導(dǎo)

的措施，聘請有經(jīng)驗(yàn)的專家和相關(guān)設(shè)備技術(shù)人員重點(diǎn)講解、演示，綜合起

來有以下四種方式：

1、講授法

講授法就是指講授者通過語言表達(dá)，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識，期望

這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識。培訓(xùn)時(shí)會邀請相關(guān)專家和

技術(shù)人員對工程系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)講解，并現(xiàn)場解答疑問。

2、演示法

演示法是運(yùn)用一定的實(shí)物和教具，通過實(shí)地示范，使受訓(xùn)者明白某種

事務(wù)是如何完成的。本次培訓(xùn)采取現(xiàn)場演示和實(shí)際操作指導(dǎo)，如儀器的安

裝、使用、維修及常見的故障處理以及系統(tǒng)的常規(guī)運(yùn)行。

3、現(xiàn)場培訓(xùn)

選擇具有代表性的安裝現(xiàn)場，將計(jì)量設(shè)施、傳輸設(shè)備的安裝方法和步

驟，單站測試的內(nèi)容方法，簡單故障的排查和處理，結(jié)合實(shí)物進(jìn)行手把手

的培訓(xùn)。

4、案例法

案例是指用一定視聽媒介，如文字、錄音、錄像等，所描述的客觀存

在的真實(shí)情景。培訓(xùn)中結(jié)合專家的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對受訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

2.4培訓(xùn)

培訓(xùn)開始前每人將會領(lǐng)取培訓(xùn)課程資料和其他相關(guān)的技術(shù)文檔。

以上技術(shù)培訓(xùn)方案說明：

1、我公司進(jìn)行的以上所有技術(shù)培訓(xùn)全部免費(fèi)。

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2、我公司技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間安排、人員等可按照業(yè)主單位的要求

進(jìn)行調(diào)整。

3、我公司將免費(fèi)提供技術(shù)培訓(xùn)的相關(guān)文字材料及安裝施工操作技術(shù)規(guī)

范等。

2.6技術(shù)資料

提交與本工程有關(guān)的全部文件資料，包括施工設(shè)計(jì)及圖紙，安裝記錄、

測試報(bào)告、檢驗(yàn)報(bào)告、各種文檔、竣工資料皮圖紙等一式六份紙質(zhì)件，并

提供電子文檔。

資料保證準(zhǔn)確、清楚、完整，滿足系統(tǒng)安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)的需

要，并與移交時(shí)的系統(tǒng)一致。

文檔：

提供安裝手冊、測試手冊、維護(hù)乎冊、用戶手冊、系統(tǒng)操作手冊、軟

件手冊等技術(shù)文件，所提供的文件除原版外，還包括相關(guān)的的中文資料和

電子資料

(1)安裝手冊：作為設(shè)備安裝及系統(tǒng)安裝工作的指南；安裝現(xiàn)場必須提

供所需的圖紙和說明。

(2)測試手冊：包括設(shè)備及系統(tǒng)的性能及技術(shù)指標(biāo)；對設(shè)備工作情況及

對系統(tǒng)的硬件要求和軟件要求的測試；測試計(jì)劃、步驟和功能的測試報(bào)告，

綜合測試及驗(yàn)收測試報(bào)。

(3)維護(hù)手冊：包含有關(guān)設(shè)備的規(guī)格、說明書、原理及操作；安裝及

準(zhǔn)備步驟；維護(hù)步驟；

(4)操作手冊：詳細(xì)介紹最終用戶的操作指令，使用戶可以獨(dú)立地操

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作應(yīng)用系統(tǒng)；包括命令和執(zhí)行步驟或每一命令之間的響應(yīng)以及用戶所需要

的操作和維護(hù)步驟；提供詳細(xì)的操作說明，包含有關(guān)初始化和干預(yù)步驟的

完整信息，可能發(fā)生的錯(cuò)誤/診斷/報(bào)警信息，以及詳細(xì)額補(bǔ)救措施。

(5)軟件手冊：包括分中心軟件安裝手冊、作手冊、應(yīng)用軟件技術(shù)手冊。

系統(tǒng)管理員指南、用戶參考指南、應(yīng)用軟件技術(shù)手冊。

安裝介質(zhì)：

在正式運(yùn)行前提供以DVD-ROM為介質(zhì)的完整的安裝軟件，包括設(shè)施設(shè)

備及分中心的應(yīng)用軟件、運(yùn)行所必須的附加軟件、與應(yīng)用軟件有關(guān)的電子

文檔和數(shù)據(jù)庫等。

3服務(wù)方案及措施

公司本著專心耐心、細(xì)心、貼心、放心的“五心”服務(wù)精神，秉承“客

戶滿意、質(zhì)量第一、求實(shí)創(chuàng)新、追求卓越”的經(jīng)營理念。

3.1售后服務(wù)宗旨

我們技術(shù)支持與服務(wù)的宗旨主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、在最短的時(shí)間內(nèi)給予響應(yīng)：公司在接到報(bào)修通知后以最短的時(shí)間趕

到現(xiàn)場，每天堅(jiān)持24小時(shí)的維修服務(wù)，直到故障排除，設(shè)備完全恢復(fù)正常

使用為止。該維修機(jī)構(gòu)須備有足夠的零備件，以滿足業(yè)主對設(shè)備維修的要

求；

2、以最快的速度維護(hù)設(shè)備：在保修期內(nèi)，由于設(shè)備本身質(zhì)量原因造成

的損傷或損壞，公司免費(fèi)修理或更換并安裝調(diào)試，該貨物保修期也相應(yīng)順

延。由于貨物質(zhì)量問題，而給予招標(biāo)人造成重大損失，我方作相應(yīng)的賠償。

3、質(zhì)量保證期12個(gè)月，從開始運(yùn)行之日起計(jì)算質(zhì)量保證期，在質(zhì)量

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保證期內(nèi)，如發(fā)生任何質(zhì)量問題，我方承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

4、在保修期，貨物出現(xiàn)故障，在接到買方通知后，我立即響應(yīng)并在12

小時(shí)內(nèi)派遣有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場，任何問題最短在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)、

解決。

5、在質(zhì)保期結(jié)束前，須由業(yè)主專業(yè)工程師和業(yè)主代表對設(shè)備進(jìn)行一次

全面檢查，所發(fā)現(xiàn)的任何缺陷必須由公司負(fù)責(zé)修理，并得到業(yè)主代表認(rèn)可；

為了達(dá)到上述目標(biāo)，公司建立的運(yùn)行與維護(hù)部門是靈活、快速反應(yīng)的專業(yè)

服務(wù)組織機(jī)構(gòu)，針對具體客戶制定有效的技術(shù)服務(wù)策略，努力滿足客戶的

售后服務(wù)需求。確?？蛻魡栴}100%的處理率，力爭10096的客戶滿意度，

3.2技術(shù)支持體系與服務(wù)流程

公司的技術(shù)支持體系是客戶服務(wù)部和運(yùn)行與維護(hù)部兩大部門組成，以

客戶為中小，本著客戶至上的基本原則，積極努力的確保服務(wù)“零”響應(yīng)。