2024年度對(duì)講門(mén)產(chǎn)品質(zhì)量保證與售后服務(wù)合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度對(duì)講門(mén)產(chǎn)品質(zhì)量保證與售后服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1產(chǎn)品范圍與標(biāo)準(zhǔn)1.2質(zhì)量保證期限1.3質(zhì)量保證措施第二條售后服務(wù)承諾2.1售后服務(wù)內(nèi)容2.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.3售后服務(wù)方式第三條售后服務(wù)技術(shù)支持3.1技術(shù)支持范圍3.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.3技術(shù)支持方式第四條售后服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第五條產(chǎn)品維修與更換5.1維修與更換條件5.2維修與更換流程5.3維修與更換費(fèi)用第六條產(chǎn)品退貨與退款6.1退貨與退款條件6.2退貨與退款流程6.3退貨與退款費(fèi)用第七條合同的解除與終止7.1解除與終止條件7.2解除與終止后果7.3解除與終止后的責(zé)任處理第八條違約責(zé)任8.1供應(yīng)商的違約責(zé)任8.2購(gòu)買(mǎi)方的違約責(zé)任8.3違約責(zé)任的賠償方式第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十條合同的生效、修改與解除10.1合同生效條件10.2合同的修改10.3合同的解除第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3保密違約責(zé)任第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式12.3法律適用機(jī)構(gòu)第十三條其他條款13.1合同的轉(zhuǎn)讓13.2合同的附件13.3合同的修訂歷史第十四條聯(lián)系方式14.1供應(yīng)商聯(lián)系方式14.2購(gòu)買(mǎi)方聯(lián)系方式14.3售后服務(wù)聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1產(chǎn)品范圍與標(biāo)準(zhǔn)1.2質(zhì)量保證期限自產(chǎn)品交付之日起，甲方對(duì)產(chǎn)品提供一年的質(zhì)量保證期限。在保證期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。1.3質(zhì)量保證措施甲方應(yīng)建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，甲方應(yīng)提供詳細(xì)的產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)和操作培訓(xùn)，確保用戶正確使用產(chǎn)品，降低故障率。第二條售后服務(wù)承諾2.1售后服務(wù)內(nèi)容甲方承諾在產(chǎn)品質(zhì)量保證期限內(nèi)，為產(chǎn)品提供免費(fèi)的維修、更換和服務(wù)咨詢。對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的設(shè)備故障，甲方應(yīng)在接到報(bào)修后48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在接到維修要求后7個(gè)工作日內(nèi)完成維修或更換。2.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方接到售后服務(wù)請(qǐng)求后，將在48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并根據(jù)實(shí)際情況制定維修或更換方案。2.3售后服務(wù)方式售后服務(wù)通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等方式進(jìn)行。甲方設(shè)立專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)，提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。第三條售后服務(wù)技術(shù)支持3.1技術(shù)支持范圍甲方將為乙方提供產(chǎn)品安裝、使用、維護(hù)和升級(jí)等方面的技術(shù)支持。3.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間甲方接到技術(shù)支持請(qǐng)求后，將在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在接到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)要求后48小時(shí)內(nèi)派遣技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。3.3技術(shù)支持方式技術(shù)支持通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等方式進(jìn)行。甲方設(shè)立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持，提供實(shí)時(shí)技術(shù)咨詢和指導(dǎo)。第四條售后服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方將按照國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保乙方權(quán)益。4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估甲方將通過(guò)客戶滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估等手段，對(duì)售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和改進(jìn)。4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施甲方根據(jù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估結(jié)果，不斷完善售后服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量。第五條產(chǎn)品維修與更換5.1維修與更換條件在質(zhì)量保證期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。5.2維修與更換流程乙方將故障產(chǎn)品寄送至甲方指定的維修點(diǎn)，甲方在收到產(chǎn)品后進(jìn)行檢測(cè)，確認(rèn)屬于質(zhì)量問(wèn)題后，將在7個(gè)工作日內(nèi)完成維修或更換。5.3維修與更換費(fèi)用在質(zhì)量保證期限內(nèi)，甲方承擔(dān)維修和更換所需的全部費(fèi)用。超出質(zhì)量保證期限的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第六條產(chǎn)品退貨與退款6.1退貨與退款條件（1）產(chǎn)品包裝損壞，無(wú)法正常使用；（2）產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題；（3）產(chǎn)品與乙方訂購(gòu)的型號(hào)、規(guī)格不符。6.2退貨與退款流程乙方在滿足退貨條件的情況下，將產(chǎn)品及附件寄送至甲方指定的退貨地址。甲方在收到產(chǎn)品后進(jìn)行檢測(cè)，確認(rèn)退貨原因后，將在3個(gè)工作日內(nèi)退還款項(xiàng)。6.3退貨與退款費(fèi)用退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。退款金額為乙方支付的商品金額，不包括運(yùn)費(fèi)。第七條合同的解除與終止7.1解除與終止條件（1）不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（2）一方明確表示不再履行合同義務(wù)；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益。7.2解除與終止后果合同解除或終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理已發(fā)生的費(fèi)用和責(zé)任。7.3解除與終止后的責(zé)任處理合同解除或終止后，甲乙雙方對(duì)彼此不再承擔(dān)任何義務(wù)和責(zé)任。然而，本合同解除或終止并不影響雙方在合同解除或終止前所產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第八條違約責(zé)任8.1供應(yīng)商的違約責(zé)任供應(yīng)商未按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2購(gòu)買(mǎi)方的違約責(zé)任購(gòu)買(mǎi)方未按照合同約定支付價(jià)款或履行其他合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.3違約責(zé)任的賠償方式違約方應(yīng)按照合同約定或根據(jù)實(shí)際情況，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)損失的大小、違約方的故意程度等因素確定。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式（1）提交甲方所在地的人民法院訴訟解決；（2）提交乙方所在地的人民法院訴訟解決；（3）提交雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）甲方所在地的人民法院；（2）乙方所在地的人民法院；（3）雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)。9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。雙方都有過(guò)錯(cuò)的，根據(jù)過(guò)錯(cuò)程度分擔(dān)。第十條合同的生效、修改與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同的修改合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。修改后的內(nèi)容取代原合同相應(yīng)的內(nèi)容。10.3合同的解除合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。解除后的責(zé)任處理按照第七條的規(guī)定執(zhí)行。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起計(jì)算，至合同解除或終止后5年止。11.3保密違約責(zé)任違反保密義務(wù)的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式（1）提交甲方所在地的人民法院訴訟解決；（2）提交乙方所在地的人民法院訴訟解決；（3）提交雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。12.3法律適用機(jī)構(gòu)本合同適用的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)雙方選擇的爭(zhēng)議解決方式確定。第十三條其他條款13.1合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2合同的附件本合同附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。13.3合同的修訂歷史本合同的修訂歷史應(yīng)記錄在合同附件中，以備查閱。第十四條聯(lián)系方式14.1供應(yīng)商聯(lián)系方式甲方地址：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________14.2購(gòu)買(mǎi)方聯(lián)系方式乙方地址：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________14.3售后服務(wù)聯(lián)系方式售后服務(wù)電話：____________________售后服務(wù)郵箱：____________________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入是指第三方在甲乙雙方的合同履行過(guò)程中，根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商，參與合同的履行、監(jiān)督、爭(zhēng)議解決等活動(dòng)。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入的條件（1）甲乙雙方在合同中明確約定第三方介入的事項(xiàng)；（2）甲乙雙方協(xié)商一致，同意第三方介入；（3）第三方具備介入的資質(zhì)和能力。2.2第三方介入的方式（1）甲乙雙方共同委托第三方履行合同部分義務(wù)；（2）甲乙雙方同意第三方作為監(jiān)督方，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督；（3）甲乙雙方同意第三方作為爭(zhēng)議解決方，對(duì)合同爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解或仲裁。第三條第三方介入的責(zé)任3.1第三方介入的責(zé)任范圍第三方介入的責(zé)任范圍包括但不限于：（1）履行甲乙雙方委托的事項(xiàng)，確保合同履行順利；（2）按照甲乙雙方的要求，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督；（3）在合同爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)，作為爭(zhēng)議解決方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。3.2第三方介入的責(zé)任限額（1）第三方介入的事項(xiàng)在合同中已明確約定，且甲乙雙方同意；（2）第三方介入的責(zé)任限額在合同中已明確約定；（3）如合同中未明確約定第三方介入的責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定。第四條第三方介入的權(quán)益4.1第三方介入的權(quán)益保障（1）第三方介入的事項(xiàng)在合同中已明確約定，且甲乙雙方同意；（2）第三方介入的權(quán)益在合同中已明確約定；（3）如合同中未明確約定第三方介入的權(quán)益，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定。4.2第三方介入的權(quán)益分配（1）第三方介入的事項(xiàng)在合同中已明確約定，且甲乙雙方同意；（2）第三方介入的權(quán)益在合同中已明確約定；（3）如合同中未明確約定第三方介入的權(quán)益，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定。第五條第三方介入的違約責(zé)任5.1第三方介入的違約行為第三方介入的違約行為包括但不限于：（1）未按照合同約定履行介入事項(xiàng)；（2）未按照甲乙雙方的要求進(jìn)行監(jiān)督或調(diào)解；（3）在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，未公正、公平、合理地進(jìn)行調(diào)解或仲裁。5.2第三方介入的違約責(zé)任（1）第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（2）甲乙雙方同意，第三方承擔(dān)的違約責(zé)任不應(yīng)影響甲乙雙方之間的合同履行；（3）如甲乙雙方的合同中未明確約定第三方介入的違約責(zé)任，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定。第六條第三方介入的解除和終止6.1第三方介入的解除第三方介入的解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。解除后的責(zé)任處理按照合同約定或雙方協(xié)商確定。6.2第三方介入的終止第三方介入的終止應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。終止后的責(zé)任處理按照合同約定或雙方協(xié)商確定。第七條第三方介入與甲乙雙方的關(guān)系7.1第三方介入不影響甲乙雙方之間的合同履行和權(quán)利義務(wù)關(guān)系。7.2第三方介入不應(yīng)視為甲乙雙方之間的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。7.3甲乙雙方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)合同履行過(guò)程中的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，第三方介入僅作為協(xié)助方，不承擔(dān)合同履行過(guò)程中的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1第三方介入的保密內(nèi)容第三方介入需保守甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。8.2第三方介入的保密期限第三方介入的保密期限自合同履行之日起計(jì)算，至合同解除或終止后5年止。8.3第三方介入的保密違約責(zé)任違反保密義務(wù)的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第九條第三方介入的法律適用與爭(zhēng)議解決9.1第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品的主要技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)，包括產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、技術(shù)指標(biāo)、性能要求等。附件二：產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品的使用方法、操作步驟、維護(hù)保養(yǎng)等內(nèi)容，確保用戶正確使用產(chǎn)品，降低故障率。附件三：質(zhì)量保證證明文件提供產(chǎn)品質(zhì)量保證的證明文件，包括產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證、檢測(cè)報(bào)告、合格證等。附件四：售后服務(wù)細(xì)則詳細(xì)說(shuō)明售后服務(wù)的具體內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)方式、維修更換流程等。附件五：技術(shù)支持手冊(cè)提供技術(shù)支持手冊(cè)，包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、故障排除等內(nèi)容，方便用戶和技術(shù)人員解決問(wèn)題。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明保密的內(nèi)容、期限、違約責(zé)任等，確保雙方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密得到保護(hù)。附件七：合同履行計(jì)劃詳細(xì)說(shuō)明合同的履行計(jì)劃，包括交貨時(shí)間、質(zhì)量要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。附件八：合同修改記錄詳細(xì)記錄合同的修改過(guò)程，包括修改的原因、修改的內(nèi)容、修改的日期等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：一、供應(yīng)商的違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.未按時(shí)交貨：供應(yīng)商未能按照合同約定的交貨時(shí)間交付產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.產(chǎn)品不符合約定：供應(yīng)商提供的產(chǎn)品不符合合同約定的技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.售后服務(wù)不及時(shí)：供應(yīng)商未能按照合同約定的時(shí)間響應(yīng)售后服務(wù)請(qǐng)求，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。二、購(gòu)買(mǎi)方的違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.未按時(shí)付款：購(gòu)買(mǎi)方未能按照合同約定的時(shí)間支付貨款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.違反保密義務(wù)：購(gòu)買(mǎi)方泄露供應(yīng)商的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.擅自轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)：購(gòu)買(mǎi)方未經(jīng)供應(yīng)商同意，擅自將合同的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。三、第三方介入的違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.未履行委托事項(xiàng)：第三方未能按照甲乙雙方的委托事項(xiàng)履行合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.未履行監(jiān)督職責(zé)：第三方未能按照甲乙雙方的要求對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.未公正解決爭(zhēng)議：第三方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中未能公正、公平、合理地進(jìn)行調(diào)解或仲裁，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。全文完。2024年度對(duì)講門(mén)產(chǎn)品質(zhì)量保證與售后服務(wù)合同1本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1對(duì)講門(mén)1.2產(chǎn)品質(zhì)量保證1.3售后服務(wù)1.4合同雙方第二條產(chǎn)品質(zhì)量保證范圍2.1保證內(nèi)容2.2保證期限2.3保證條件第三條售后服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.3服務(wù)方式第四條售后服務(wù)聯(lián)系方式4.1聯(lián)系人信息4.2服務(wù)電話4.3服務(wù)郵箱第五條產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題處理流程5.1問(wèn)題反饋5.2問(wèn)題核實(shí)5.3問(wèn)題解決第六條售后服務(wù)承諾6.1服務(wù)態(tài)度6.2服務(wù)質(zhì)量6.3服務(wù)效率第七條合同的生效與終止7.1合同生效條件7.2合同終止條件第八條合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條合同的適用法律11.1法律適用11.2法律解釋第十二條合同的附件12.1附件內(nèi)容12.2附件的有效性第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限第十四條其他約定14.1合同修改14.2合同補(bǔ)充14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1對(duì)講門(mén)：指由我方生產(chǎn)并提供給貴方的具有對(duì)講、門(mén)禁功能的門(mén)禁系統(tǒng)設(shè)備。1.2產(chǎn)品質(zhì)量保證：我方向貴方承諾，在保證期限內(nèi)，對(duì)講門(mén)產(chǎn)品將符合產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和技術(shù)規(guī)范中描述的技術(shù)性能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.3售后服務(wù)：指在產(chǎn)品質(zhì)量保證期限內(nèi)，對(duì)于非人為損壞的對(duì)講門(mén)產(chǎn)品出現(xiàn)的任何問(wèn)題，我方提供的維修、更換等服務(wù)。第二條產(chǎn)品質(zhì)量保證范圍2.1保證內(nèi)容：我方向貴方保證對(duì)講門(mén)產(chǎn)品的材料、工藝和性能符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的要求。2.2保證期限：自產(chǎn)品交付貴方之日起計(jì)算，為期一年。2.3保證條件：保證期限內(nèi)，對(duì)講門(mén)產(chǎn)品必須處于正常使用狀態(tài)，且未經(jīng)過(guò)不當(dāng)操作或未經(jīng)授權(quán)的改裝。第三條售后服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍：涵蓋對(duì)講門(mén)產(chǎn)品的安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)咨詢等服務(wù)。3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：自貴方通知我方產(chǎn)品出現(xiàn)故障或問(wèn)題之日起，我方將在24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在48小時(shí)內(nèi)派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。3.3服務(wù)方式：通過(guò)電話支持、遠(yuǎn)程診斷、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等相結(jié)合的方式提供服務(wù)。第四條售后服務(wù)聯(lián)系方式4.1聯(lián)系人信息：貴方聯(lián)系人姓名：____________，電話：____________，郵箱：____________；我方聯(lián)系人姓名：____________，電話：____________，郵箱：____________。4.2服務(wù)電話：貴方撥打我方提供的服務(wù)電話進(jìn)行問(wèn)題反饋或技術(shù)支持請(qǐng)求。4.3服務(wù)郵箱：貴方可通過(guò)服務(wù)郵箱發(fā)送服務(wù)請(qǐng)求、故障描述等相關(guān)信息。第五條產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題處理流程5.1問(wèn)題反饋：貴方在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)任何產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即通過(guò)聯(lián)系人信息向我方反饋。5.2問(wèn)題核實(shí)：我方接到反饋后，將在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行問(wèn)題核實(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。5.3問(wèn)題解決：我方將根據(jù)問(wèn)題核實(shí)結(jié)果，采取更換故障部件、維修設(shè)備或重新提供產(chǎn)品等措施，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。第六條售后服務(wù)承諾6.1服務(wù)態(tài)度：我方將始終以積極、熱情、耐心的態(tài)度為貴方提供服務(wù)。6.2服務(wù)質(zhì)量：我方將嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的要求，提供優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)。6.3服務(wù)效率：我方將在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，提高服務(wù)效率，確保貴方的問(wèn)題得到及時(shí)解決。第七條合同的生效與終止7.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第八條合同的變更與解除8.1變更條件：合同簽訂后，如因客觀原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更，雙方可協(xié)商一致進(jìn)行變更。8.2解除條件：合同履行過(guò)程中，發(fā)生不可抗力等法律規(guī)定的情形，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商一致解除合同。第九條違約責(zé)任9.1違約行為：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。具體違約金數(shù)額雙方協(xié)商確定。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，雙方可向相關(guān)行業(yè)組織申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的適用法律11.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2法律解釋?zhuān)罕竞贤幢M事宜，按照法律規(guī)定執(zhí)行。如有爭(zhēng)議，雙方可共同尋求專(zhuān)業(yè)法律人士進(jìn)行解釋。第十二條合同的附件12.1附件內(nèi)容：本合同附件包括產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、技術(shù)規(guī)范、售后服務(wù)政策等。12.2附件的有效性：附件與本合同具有同等法律效力，為本合同不可分割的一部分。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。13.2保密期限：保密期限自合同生效之日起計(jì)算，為期三年。第十四條其他約定14.1合同修改：本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。14.2合同補(bǔ)充：本合同簽訂后，如雙方就合同內(nèi)容達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同解除：如合同履行過(guò)程中，一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除合同。解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義與責(zé)任1.1第三方：指除甲乙雙方外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持方等。1.2第三方責(zé)任：第三方介入時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，按照約定履行各自職責(zé)，確保合同的順利履行。1.3第三方權(quán)益：第三方根據(jù)本合同約定獲得的權(quán)利和利益，應(yīng)嚴(yán)格按照約定享受，不得擅自變更或轉(zhuǎn)讓。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入：如甲乙雙方約定由中介方協(xié)助履行合同，中介方應(yīng)按照甲乙雙方的指示和本合同約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。2.2監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入：如本合同履行過(guò)程中涉及政府部門(mén)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)的審查、監(jiān)管，甲乙雙方應(yīng)積極配合，并按照監(jiān)管要求履行合同。2.3技術(shù)支持方介入：如甲乙雙方約定由技術(shù)支持方提供產(chǎn)品或服務(wù)，技術(shù)支持方應(yīng)按照甲乙雙方的約定和本合同約定，提供合格的產(chǎn)品或服務(wù)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義：指第三方在履行本合同過(guò)程中，因其故意或過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失的賠償限額。3.2第三方責(zé)任限額約定：第三方應(yīng)對(duì)其履行本合同過(guò)程中產(chǎn)生的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但甲乙雙方與第三方另有約定的除外。3.3第三方責(zé)任限額的確定：甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的實(shí)際情況、信譽(yù)及專(zhuān)業(yè)能力等，共同協(xié)商確定第三方責(zé)任限額。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)視為甲方的合作伙伴，按照甲方的指示和本合同約定，提供相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)。4.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)視為乙方的服務(wù)提供者，按照乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)，提供合格的產(chǎn)品或服務(wù)。4.3第三方與其他各方關(guān)系：第三方與甲方、乙方及其他涉及合同的各方，應(yīng)保持合作、誠(chéng)信、公平的關(guān)系，共同維護(hù)合同的履行。第五條第三方違約處理5.1第三方違約：如第三方未按照本合同約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和本合同約定，承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.3第三方違約處理程序：甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第六條第三方權(quán)益的轉(zhuǎn)讓6.1第三方權(quán)益轉(zhuǎn)讓定義：指第三方將其在合同中的權(quán)益全部或部分轉(zhuǎn)讓給他人的行為。6.2第三方權(quán)益轉(zhuǎn)讓條件：第三方需將其在合同中的權(quán)益轉(zhuǎn)讓給第三方時(shí)，應(yīng)取得甲乙雙方的同意。6.3第三方權(quán)益轉(zhuǎn)讓程序：第三方應(yīng)向甲乙雙方提交權(quán)益轉(zhuǎn)讓的申請(qǐng)，甲乙雙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后15日內(nèi)給予答復(fù)。第七條第三方退出7.1第三方退出條件：如第三方因故不能繼續(xù)履行本合同，可以退出合同。7.2第三方退出程序：第三方應(yīng)提前30日通知甲乙雙方，并辦理相關(guān)退出手續(xù)。7.3第三方退出后的責(zé)任：第三方退出后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求，承擔(dān)退出前的責(zé)任。第八條第三方信息的披露8.1第三方信息披露：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供與本合同履行相關(guān)的信息。8.2第三方信息披露方式：第三方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式或其他甲乙雙方認(rèn)可的方式，向甲乙雙方披露相關(guān)信息。第九條第三方合規(guī)性要求9.1第三方合規(guī)性：第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲乙雙方的規(guī)章制度。9.2第三方合規(guī)性檢查：甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行合規(guī)性檢查，第三方應(yīng)予以配合。第十條第三方保密義務(wù)10.1第三方保密：第三方應(yīng)對(duì)其在履行本合同過(guò)程中獲知的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等予以保密。10.2第三方保密期限：第三方保密期限自本合同終止之日起計(jì)算，為期三年。第十一條第三方侵權(quán)行為的責(zé)任11.1第三方侵權(quán)：如第三方在履行本合同過(guò)程中侵犯他人合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。11.2侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)：甲乙雙方有權(quán)要求第三方立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第十二條第三方保險(xiǎn)12.1第三方保險(xiǎn)：第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，以確保合同的履行。1第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述對(duì)講門(mén)產(chǎn)品的功能、性能、安裝、使用方法、維護(hù)保養(yǎng)等內(nèi)容，以及產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)和外觀尺寸等。附件二：技術(shù)規(guī)范詳細(xì)列出對(duì)講門(mén)產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全性能、通信協(xié)議等技術(shù)要求，作為產(chǎn)品驗(yàn)收的依據(jù)。附件三：售后服務(wù)政策明確售后服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)方式、服務(wù)態(tài)度等要求，以及雙方的權(quán)利和義務(wù)。附件四：第三方資質(zhì)證明提供第三方的相關(guān)資質(zhì)證書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、技術(shù)人員資格證明等，以證明其具備履行合同的能力。附件五：保險(xiǎn)單據(jù)第三方購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)單據(jù)，證明其已經(jīng)按照甲乙雙方的要求購(gòu)買(mǎi)了相應(yīng)的保險(xiǎn)。附件六：保密協(xié)議第三方與甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，約定雙方在合同履行過(guò)程中獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密義務(wù)。附件七：監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)文件如涉及政府部門(mén)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)的審查、監(jiān)管，應(yīng)提供相應(yīng)的批準(zhǔn)文件或許可證。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.第三方未按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)。2.第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量要求。3.第三方未按照約定時(shí)間履行義務(wù)。4.第三方未經(jīng)授權(quán)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改裝、銷(xiāo)售或轉(zhuǎn)讓。5.第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。違約責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方立即履行合同義務(wù)，或解除合同并要求賠償損失。2.第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量要求，甲乙雙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行修復(fù)、更換或賠償損失。3.第三方未按照約定時(shí)間履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方支付違約金，或解除合同并要求賠償損失。4.第三方未經(jīng)授權(quán)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改裝、銷(xiāo)售或轉(zhuǎn)讓?zhuān)滓译p方有權(quán)要求第三方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。5.第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償因此造成的損失。示例說(shuō)明：如第三方未按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，甲乙雙方可以要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)，如第三方仍不履行，甲乙雙方可以解除合同，并要求第三方賠償因此造成的損失。具體損失金額可以根據(jù)甲乙雙方的實(shí)際損失情況進(jìn)行評(píng)估。全文完。2024年度對(duì)講門(mén)產(chǎn)品質(zhì)量保證與售后服務(wù)合同2本合同目錄一覽第一條質(zhì)量保證1.1產(chǎn)品合格標(biāo)準(zhǔn)1.2質(zhì)量保證期限1.3質(zhì)量保證范圍1.4質(zhì)量問(wèn)題處理流程第二條售后服務(wù)2.1售后服務(wù)內(nèi)容2.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.3售后服務(wù)聯(lián)系方式2.4售后服務(wù)承諾第三條產(chǎn)品交付3.1交付時(shí)間3.2交付地點(diǎn)3.3交付方式第四條保修政策4.1保修期限4.2保修范圍4.3保修流程4.4保修配件更換第五條維修服務(wù)5.1維修服務(wù)內(nèi)容5.2維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.3維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.4維修服務(wù)配件供應(yīng)第六條技術(shù)支持6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間6.3技術(shù)支持聯(lián)系方式第七條培訓(xùn)服務(wù)7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.2培訓(xùn)時(shí)間7.3培訓(xùn)地點(diǎn)7.4培訓(xùn)師資第八條物流保障8.1物流公司選擇8.2物流時(shí)效8.3物流跟蹤與查詢第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)方式10.3違約金計(jì)算方式第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3訴訟管轄法院第十二條合同的生效、終止與延續(xù)12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同延續(xù)程序第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3保密泄露責(zé)任第十四條其他約定14.1合同修改與補(bǔ)充14.2合同解除后的權(quán)利義務(wù)處理14.3合同爭(zhēng)議的友好解決方式第一部分：合同如下：第一條質(zhì)量保證1.1產(chǎn)品合格標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品應(yīng)符合我國(guó)和國(guó)際相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T151912008《對(duì)講機(jī)通用技術(shù)條件》及其他相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.2質(zhì)量保證期限自產(chǎn)品交付之日起，本合同約定的產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為兩年。在質(zhì)量保證期限內(nèi)，如產(chǎn)品存在非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，出賣(mài)人應(yīng)按本合同約定負(fù)責(zé)維修或更換。1.3質(zhì)量保證范圍（1）因不當(dāng)使用、操作、維護(hù)或非授權(quán)改裝導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞；（2）正常磨損、老化或損壞，包括但不限于外觀、電池、天線等；（3）產(chǎn)品隨機(jī)配件（如充電器、電池等）的故障或損壞。1.4質(zhì)量問(wèn)題處理流程（1）出賣(mài)人確認(rèn)質(zhì)量問(wèn)題后，負(fù)責(zé)上門(mén)或要求買(mǎi)方將產(chǎn)品送至指定的維修點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)；（2）如屬質(zhì)量問(wèn)題，出賣(mài)人應(yīng)在接到產(chǎn)品后3個(gè)工作日內(nèi)給予維修或更換；（3）維修或更換后的產(chǎn)品，質(zhì)量保證期限自維修或更換之日起重新計(jì)算。第二條售后服務(wù)2.1售后服務(wù)內(nèi)容出賣(mài)人應(yīng)向買(mǎi)方提供免費(fèi)的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、技術(shù)支持、維修、更換等服務(wù)。2.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間出賣(mài)人應(yīng)在接到買(mǎi)方售后服務(wù)請(qǐng)求后48小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并按約定提供服務(wù)。2.3售后服務(wù)聯(lián)系方式出賣(mài)人應(yīng)向買(mǎi)方提供固定的售后服務(wù)聯(lián)系方式，包括電話、郵箱等，以便買(mǎi)方在需要時(shí)及時(shí)與出賣(mài)人聯(lián)系。2.4售后服務(wù)承諾出賣(mài)人承諾在質(zhì)量保證期限內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維修或更換，確保買(mǎi)方在使用過(guò)程中的滿意度。第三條產(chǎn)品交付3.1交付時(shí)間產(chǎn)品交付時(shí)間為合同簽訂之日起15個(gè)工作日內(nèi)。3.2交付地點(diǎn)產(chǎn)品交付地點(diǎn)為買(mǎi)方指定的地點(diǎn)。3.3交付方式產(chǎn)品采用物流配送方式交付，出賣(mài)人負(fù)責(zé)將產(chǎn)品安全送達(dá)買(mǎi)方指定地點(diǎn)。第四條保修政策4.1保修期限保修期限為自產(chǎn)品交付之日起兩年。4.2保修范圍保修范圍包括產(chǎn)品本身及其隨機(jī)配件。4.3保修流程買(mǎi)方在保修期內(nèi)如遇到產(chǎn)品問(wèn)題，應(yīng)聯(lián)系出賣(mài)人，出賣(mài)人確認(rèn)問(wèn)題后，買(mǎi)方應(yīng)按照出賣(mài)人的要求將產(chǎn)品送至指定的維修點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)。如屬保修范圍，出賣(mài)人負(fù)責(zé)維修或更換。4.4保修配件更換在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要更換配件，出賣(mài)人應(yīng)提供原廠配件進(jìn)行更換。第五條維修服務(wù)5.1維修服務(wù)內(nèi)容維修服務(wù)包括但不限于產(chǎn)品故障檢測(cè)、故障部件更換、維修后產(chǎn)品功能測(cè)試等。5.2維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照出賣(mài)人制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.3維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間出賣(mài)人在接到買(mǎi)方維修服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并按約定提供維修服務(wù)。5.4維修服務(wù)配件供應(yīng)出賣(mài)人負(fù)責(zé)提供維修所需的配件，確保維修服務(wù)的順利進(jìn)行。第六條技術(shù)支持6.1技術(shù)支持內(nèi)容技術(shù)支持包括但不限于產(chǎn)品操作培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、系統(tǒng)升級(jí)等。6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間出賣(mài)人在接到買(mǎi)方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并按約定提供技術(shù)支持。6.3技術(shù)支持聯(lián)系方式出賣(mài)人應(yīng)向買(mǎi)方提供固定的技術(shù)支持聯(lián)系方式，包括電話、郵箱等，以便買(mǎi)方在需要時(shí)及時(shí)與出賣(mài)人聯(lián)系。第八條物流保障8.1物流公司選擇出賣(mài)人應(yīng)選擇具有良好信譽(yù)和運(yùn)輸安全記錄的物流公司進(jìn)行產(chǎn)品配送。8.2物流時(shí)效物流時(shí)效為自產(chǎn)品發(fā)出之日起，送達(dá)買(mǎi)方指定地點(diǎn)。8.3物流跟蹤與查詢出賣(mài)人應(yīng)提供物流跟蹤與查詢服務(wù)，以便買(mǎi)方隨時(shí)了解產(chǎn)品配送狀態(tài)。第九條合同的變更與解除9.1變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.2解除條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）出賣(mài)人未能按約定時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量交付產(chǎn)品；（3）買(mǎi)方未能按約定支付價(jià)款；（4）一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益；（5）不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.3變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)書(shū)面簽訂協(xié)議，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。協(xié)議生效后，雙方按約定執(zhí)行。第十條違約責(zé)任10.1違約行為違約行為包括但不限于：（1）未能按約定時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量交付產(chǎn)品；（2）未能按約定提供售后服務(wù)；（3）泄露合同保密信息；（4）違反合同約定的其他義務(wù)。10.2違約責(zé)任承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約金計(jì)算方式違約金計(jì)算方式為：違約方應(yīng)支付合同總價(jià)款的10%作為違約金。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式（1）調(diào)解；（2）仲裁；（3）訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為我國(guó)仲裁機(jī)構(gòu)。如選擇訴訟，管轄法院為合同簽訂地人民法院。11.3訴訟管轄法院合同簽訂地人民法院為訴訟管轄法院。第十二條合同的生效、終止與延續(xù)12.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件合同終止的條件如下：（1）合同約定的義務(wù)履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。12.3合同延續(xù)程序合同到期后，如雙方同意繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂新的合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容保密內(nèi)容包括但不限于：（1）合同標(biāo)的；（2）合同價(jià)格；（3）合同履行過(guò)程的技術(shù)秘密；（4）合同雙方的商業(yè)秘密。13.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，期限為五年。13.3保密泄露責(zé)任如一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十四條其他約定14.1合同修改與補(bǔ)充合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)書(shū)面簽訂，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。14.2合同解除后的權(quán)利義務(wù)處理合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理已履行部分的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于支付價(jià)款、退還產(chǎn)品等。14.3合同爭(zhēng)議的友好解決方式如在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)嘗試友好解決，必要時(shí)再選擇其他爭(zhēng)議解決方式。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義第三方是指除甲乙方之外的，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、檢測(cè)方、維修方等。1.2第三方責(zé)任第三方對(duì)于本合同的履行不負(fù)有任何責(zé)任，甲乙方之間簽訂的合同義務(wù)和權(quán)利不得由第三方取代或轉(zhuǎn)讓。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入中介方作為交易介紹方，其主要職責(zé)是協(xié)助甲乙方達(dá)成交易，并提供相關(guān)信息服務(wù)。中介方的介入不影響甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)。2.2監(jiān)理方介入監(jiān)理方受甲乙方委托，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、交付、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以確保合同的順利履行。2.3檢測(cè)方介入檢測(cè)方受甲乙方委托，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能等進(jìn)行檢測(cè)，以確認(rèn)產(chǎn)品是否符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.4維修方介入維修方受甲乙方委托，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行維修或更換，以確保產(chǎn)品能夠正常使用。第三條第三方介入后的額外條款3.1中介方介入甲乙方應(yīng)與中介方簽訂中介服務(wù)協(xié)議，明確中介服務(wù)的范圍、費(fèi)用、責(zé)任等。中介方應(yīng)保證提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.2監(jiān)理方介入甲乙方應(yīng)與監(jiān)理方簽訂監(jiān)理服務(wù)協(xié)議，明確監(jiān)理服務(wù)的范圍、費(fèi)用、責(zé)任等。監(jiān)理方應(yīng)按照約定履行監(jiān)理職責(zé)，對(duì)甲乙雙方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督。3.3檢測(cè)方介入甲乙方應(yīng)與檢測(cè)方簽訂檢測(cè)服務(wù)協(xié)議，明確檢測(cè)服務(wù)的范圍、費(fèi)用、責(zé)任等。檢測(cè)方應(yīng)按照約定進(jìn)行檢測(cè)，并出具檢測(cè)報(bào)告。3.4維修方介入甲乙方應(yīng)與維修方簽訂維修服務(wù)協(xié)議，明確維修服務(wù)的范圍、費(fèi)用、責(zé)任等。維修方應(yīng)按照約定進(jìn)行維修，確保產(chǎn)品能夠恢復(fù)正常使用。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額是指第三方對(duì)于甲乙方之間的合同義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)的最高限度。甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額。4.2第三方責(zé)任限額的履行第三方在履行合同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙雙方的約定進(jìn)行。如第三方未能履行約定義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3第三方責(zé)任限額的變更甲乙方可以在合同履行過(guò)程中，經(jīng)協(xié)商一致，變更第三方的責(zé)任限額。變更后的責(zé)任限額應(yīng)書(shū)面簽訂，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方