教學(xué)設(shè)計：《網(wǎng)絡(luò)營銷》模塊二網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研與分析

《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)設(shè)計基本信息所屬模塊模塊二網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研與分析任務(wù)名稱單元一網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研授課對象學(xué)時安排2課時教學(xué)目標知識目標1.掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特征和步驟；2.掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的具體方法。能力目標1.能夠設(shè)計組織網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研；2.能夠使用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研工具開展網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。素質(zhì)目標1.在網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研中樹立求真務(wù)實、實事求是的意識；2.在網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研中樹立保護消費者個人信息、不泄露數(shù)據(jù)信息的意識。教學(xué)重點難點教學(xué)重點：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特征和步驟；教學(xué)難點：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的具體方法。教學(xué)策略教法：任務(wù)驅(qū)動；啟發(fā)引導(dǎo)；線上互動教學(xué)；真實互聯(lián)網(wǎng)平臺實踐；學(xué)法：網(wǎng)絡(luò)平臺自主學(xué)習(xí)、項目學(xué)習(xí)法、自主探究法、小組合作法。教學(xué)實施條件教學(xué)資源：（1）利用MOOC課程網(wǎng)站：/course.html?cid=WLYZJ277417，方便學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)；（2）利用SPOC課堂互動工具：形象生動，增強了學(xué)生的學(xué)習(xí)臨場感。教學(xué)場地：開展在線授課、現(xiàn)場教學(xué)、真實互聯(lián)網(wǎng)平臺實踐相結(jié)合，實現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體。教學(xué)過程（主要包括教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)內(nèi)容、教師與學(xué)生活動、時間安排等要素）教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動課前MOOC學(xué)習(xí)(50min)網(wǎng)絡(luò)市場的定義和特征；網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的定義和特征；網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容；網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟；網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法。1、搭建MOOC，添加自主學(xué)習(xí)資源；2、添加測試題目。1、登錄MOOC，自主學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷概述在線資源；2、完成章節(jié)測試題目。課中教學(xué)項目導(dǎo)入5min★案例分析——一加進軍海外市場，彰顯民族品牌自信通常中國品牌想要進軍海外，都是選擇先在中國市場站穩(wěn)腳跟，之后再逐漸延展。但一加卻“獨辟蹊徑”，從一開始就專注于海外市場。其創(chuàng)始人劉作虎也不止一次強調(diào)“一加專注服務(wù)全球市場”的理念。1、發(fā)布案例；2、發(fā)布問題：請思考：市場分析與調(diào)研的重要性？引導(dǎo)學(xué)生認識網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的實踐意義。1、閱讀案例；2、通過職教云回答問題；3、分享答案、互評。課堂互動5min預(yù)習(xí)疑點解答【探討問題】（1）怎么確定目標用戶？（2）怎么獲取對手信息？（3）怎么使用數(shù)據(jù)工具收集數(shù)據(jù)？【疑點解答】解答學(xué)生課前MOOC學(xué)習(xí)時產(chǎn)生的疑點?！菊n堂研討】教師提出本單元研討問題；對小組代表提出的觀點中存在的問題進行針對性解答?！疽牲c提問】在SPOC教學(xué)平臺研討群里，說明自己的疑問?！拘〗M研討】在各自的學(xué)習(xí)小組中進行互動問題探討，并選出小組代表陳述本小組觀點。綜合教學(xué)25min1、網(wǎng)絡(luò)市場的定義和特征2、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的定義和特征（1）網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研信息收集的廣泛性；（2）網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研信息獲取的及時性和共享性；（3）網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研過程的便捷性和經(jīng)濟性；（4）網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研結(jié)果的準確性和可靠性。3、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容（1）市場需求容量調(diào)研；（2）可控因素調(diào)研；（3）不可控因素調(diào)研。4、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟（1）明確調(diào)研問題、確定調(diào)研目標；（2）確定調(diào)研對象；（3）制訂調(diào)研計劃；（4）進行信息收集；（5）分析調(diào)研信息；（6）撰寫調(diào)研報告。5、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法（1）網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研；（2）網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)研?！局R點講解】1、播放微課：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方法與步驟，講解網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的意義、做法，以及網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的程序及方法。【掌握知識點】1、網(wǎng)絡(luò)市場的定義和特征；2、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的定義和特征；3、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容；4、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟；5、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法。課堂實訓(xùn)40min開展網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查收集信息1、設(shè)計問卷內(nèi)容設(shè)計名為《新能源汽車市場調(diào)查》的問卷，包括單選、多選和開放式問題，總共20題。2、制作并發(fā)布問卷步驟1：進入問卷星首頁，填寫手機號、驗證碼、密碼、個人姓名，注冊賬號。步驟2：進入問卷星管理后臺，選擇問卷類型，在打開的對話框中選擇“從模板創(chuàng)建問卷”選項。步驟3：然后將之前設(shè)計的問卷內(nèi)容復(fù)制后粘貼到左側(cè)的空白區(qū)域中，系統(tǒng)將自動在右側(cè)生成問卷。步驟4：添加問卷說明。3、收集問卷數(shù)據(jù)向用戶發(fā)放了問卷，在問卷星頁面中查看問卷調(diào)查結(jié)果，單擊某一道問題對應(yīng)的按鈕，還可將結(jié)果轉(zhuǎn)換為按柱形圖形式顯示?！菊n堂實訓(xùn)】教師指導(dǎo)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷的相關(guān)知識，使學(xué)生了解新能源汽車的發(fā)展狀況，制定調(diào)研目標和調(diào)研計劃，寫出調(diào)研提綱。根據(jù)調(diào)研提綱，構(gòu)思調(diào)研問卷內(nèi)容，并設(shè)計合適的調(diào)研問卷。通過專業(yè)的問卷調(diào)查網(wǎng)站創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)問卷?！菊n堂實訓(xùn)練習(xí)】學(xué)生分組，形成關(guān)于新能源汽車的發(fā)展狀況與趨勢的調(diào)研問卷，并分析調(diào)研結(jié)果。隨堂小測5min課堂小測①——在線調(diào)研問卷的制作與發(fā)布方法。課堂小測②——問卷設(shè)計過程中應(yīng)注意哪些問題？【小測推送】教師在職教云平臺生成測試任務(wù)，并將其發(fā)送至班級今日課堂；待到學(xué)生全部完成后，公布試題?！拘y練習(xí)】今日課堂--測驗活動中，完成測試。課后拓展【學(xué)習(xí)資源】資源1：提高網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查質(zhì)量的方法；資源2：網(wǎng)易云音樂是由網(wǎng)易于2013年4月推出的一款移動音樂產(chǎn)品，主打歌單、歌手、主播電臺推薦等在線音樂服務(wù)，專注于發(fā)現(xiàn)與分享音樂，為用戶打造全新的音樂生活。相比于QQ音樂、酷我音樂、酷狗音樂等音樂產(chǎn)品，網(wǎng)易云音樂上線時間雖然較晚，但卻在短短一年時間內(nèi)用戶數(shù)就突破1億人，成為深受眾多用戶青睞的移動音樂產(chǎn)品。網(wǎng)易云音樂官方數(shù)據(jù)顯示：2021年全年網(wǎng)易云音樂凈收入為70億元，同比增長43%，月活躍用戶數(shù)超過1.8億人，月付費用戶超過2800萬人，同比增長超80%，在線音樂服務(wù)付費率提高至15.8%。下面請你根據(jù)上述材料，以及通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道收集的網(wǎng)易云音樂相關(guān)資料，完成以下練習(xí)。【資源推送】將輔助資源鏈接推送給學(xué)生；在MOOC里，完成這部分內(nèi)容的課后習(xí)題，成績計入平時分?！菊n后任務(wù)】1、在平臺填寫測試題，并將錯題疑難點記錄，在線上詢問老師；2、學(xué)生從不同維度分析網(wǎng)易云音樂的用戶特征，競品分析，分析網(wǎng)易云音樂的發(fā)展優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅，通過微信、QQ等社交平臺調(diào)查網(wǎng)易云音樂、QQ音樂、酷我音樂、酷狗音樂4個在線音樂產(chǎn)品的使用和好評情況，最后統(tǒng)計各在線音樂產(chǎn)品的使用率與好評度。教學(xué)反思1、評估學(xué)生對問卷星的掌握深度；2、反思實訓(xùn)操作環(huán)節(jié)，確保理論知識轉(zhuǎn)化為實踐技能?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)設(shè)計基本信息所屬模塊模塊一認識網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)名稱單元二網(wǎng)絡(luò)市場細分與定位授課對象學(xué)時安排2課時教學(xué)目標知識目標1.掌握網(wǎng)絡(luò)市場細分和網(wǎng)絡(luò)市場定位的定義；2.掌握網(wǎng)絡(luò)市場細分和市場定位的標準、程序及策略。能力目標能夠分析不同企業(yè)的目標市場。素質(zhì)目標1.企業(yè)如何在變化的營銷環(huán)境中尋找自己的“好客戶”；2.市場細分的基礎(chǔ)：需求的差異性；3.學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平關(guān)于定位的重要論述；4.增強在營銷實踐中抓重點、補短板、強弱項，有效地滿足市場需求的能力。教學(xué)重點難點教學(xué)重點：市場定位含義、步驟，市場定位含義、步驟，目標市場戰(zhàn)略選擇；教學(xué)難點：網(wǎng)絡(luò)市場細分的步驟及有效細分的標志。教學(xué)策略教法：任務(wù)驅(qū)動；啟發(fā)引導(dǎo)；線上互動教學(xué)；真實互聯(lián)網(wǎng)平臺實踐；學(xué)法：網(wǎng)絡(luò)平臺自主學(xué)習(xí)、項目學(xué)習(xí)法、自主探究法、小組合作法。教學(xué)實施條件教學(xué)資源：（1）利用MOOC課程網(wǎng)站：/course.html?cid=WLYZJ277417，方便學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)；（2）利用SPOC課堂互動工具：形象生動，增強了學(xué)生的學(xué)習(xí)臨場感。教學(xué)場地：開展在線授課、現(xiàn)場教學(xué)、真實互聯(lián)網(wǎng)平臺實踐相結(jié)合，實現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體。教學(xué)過程（主要包括教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)內(nèi)容、教師與學(xué)生活動、時間安排等要素）教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動課前MOOC學(xué)習(xí)(50min)1、網(wǎng)絡(luò)市場細分的定義；2、網(wǎng)絡(luò)市場細分的作用；3、網(wǎng)絡(luò)市場細分的標準；4、網(wǎng)絡(luò)市場細分的程序與方法；5、網(wǎng)絡(luò)市場定位。1、搭建MOOC，添加自主學(xué)習(xí)資源；2、添加測試題目。1、登錄MOOC，自主學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷概述在線資源；2、完成章節(jié)測試題目。課中教學(xué)項目導(dǎo)入5min★案例分析——大疆植保無人機市場細分2015年12月，推出一款智能農(nóng)業(yè)噴灑防治無人機--大疆MG-1農(nóng)業(yè)植保機正式進入農(nóng)業(yè)無人機領(lǐng)域。大疆創(chuàng)新分別推出輕量款T10和數(shù)字旗艦T30兩款農(nóng)業(yè)植保無人機根據(jù)南北方不同農(nóng)田規(guī)劃需要，而衍生出的差異化品類。北方，大多是大面積土地，對無人機的續(xù)、處理能力要求會更多；南方，多為田埂小道，需要更小型化的植保機型，且自用為主的農(nóng)戶對相對性價比產(chǎn)品訴求更高。大疆創(chuàng)新有限責(zé)任公司，是中國首家無人機企業(yè)，是中國少數(shù)真正做到以創(chuàng)新引領(lǐng)一整個產(chǎn)業(yè)的公司，在全球無人機市場上占據(jù)的份額遠超80%。大疆的成功，讓我們看到科技創(chuàng)新是強國之路！1、發(fā)布案例2、發(fā)布問題：請說說大疆這兩款農(nóng)業(yè)植保無人機依據(jù)什么標準細分市場？1、閱讀案例；2、通過職教云回答問題；3、分享答案、互評。課堂互動5min預(yù)習(xí)疑點解答【探討問題】（1）嘗試用自己的話解釋什么是市場細分，并討論它與企業(yè)營銷策略之間的關(guān)系。（2）為什么市場細分對企業(yè)來說至關(guān)重要？它如何幫助企業(yè)更有效地定位目標市場，制定差異化策略？【疑點解答】解答學(xué)生課前MOOC學(xué)習(xí)時產(chǎn)生的疑點?！菊n堂研討】教師提出本單元研討問題；對小組代表提出的觀點中存在的問題進行針對性解答?！疽牲c提問】在SPOC教學(xué)平臺研討群里，說明自己的疑問?！拘〗M研討】在各自的學(xué)習(xí)小組中進行互動問題探討，并選出小組代表陳述本小組觀點。綜合教學(xué)25min網(wǎng)絡(luò)市場細分的定義2、網(wǎng)絡(luò)市場細分的作用（1）有利于企業(yè)開拓和把握新的市場機會；（2）有利于企業(yè)制定和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略；（3）有利于企業(yè)合理配置資源，取得最佳營銷效果；3、網(wǎng)絡(luò)市場細分的標準（1）網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)市場的細分標準；（2）網(wǎng)絡(luò)消費者市場的細分標準；4、網(wǎng)絡(luò)市場細分的程序與方法（1）網(wǎng)絡(luò)市場細分的程序（2）網(wǎng)絡(luò)市場細分的方法5、網(wǎng)絡(luò)市場定位（1）網(wǎng)絡(luò)市場定位的依據(jù)（2）網(wǎng)絡(luò)市場定位的策略【知識點講解】講解具體的市場細分運用，結(jié)合具體案例進行細分，分析目標市場戰(zhàn)略在企業(yè)中的運用，目標市場戰(zhàn)略選擇因素對企業(yè)的影響，互聯(lián)網(wǎng)下市場定位的變化，以及《新定位》定位戰(zhàn)略的新進展。【掌握知識點】1、網(wǎng)絡(luò)市場細分的定義；2、網(wǎng)絡(luò)市場細分的作用；3、網(wǎng)絡(luò)市場細分的標準；4、網(wǎng)絡(luò)市場細分的程序與方法；5、網(wǎng)絡(luò)市場定位。課堂實訓(xùn)40min××企業(yè)的市場定位分析，強調(diào)市場定位的重要性和策略選擇的關(guān)鍵點?！菊n堂實訓(xùn)】以××企業(yè)為例，引導(dǎo)學(xué)生分析其市場定位策略，并提出改進建議?！菊n堂實訓(xùn)練習(xí)】學(xué)生分組，每組選擇一個市場定位策略進行深入討論，并準備匯報，其他同學(xué)和教師進行點評和補充。隨堂小測5min課堂小測①——無差異性、差異性、集中性營銷戰(zhàn)略的優(yōu)缺點及適用性是什么？課堂小測②——萬達電影精準觸達策略，樹立行業(yè)新旗幟?！拘y推送】教師在職教云平臺生成測試任務(wù)，并將其發(fā)送至班級今日課堂；待到學(xué)生全部完成后，公布試題。【小測練習(xí)】今日課堂--測驗活動中，完成測試。課后拓展【學(xué)習(xí)資源】資源1：載象是一個抗壓紙箱寶箱品牌，專業(yè)提供抗壓紙箱研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的包裝服務(wù)。在紙箱行業(yè)的發(fā)展過程中，載象逐漸找到自己的差異化定位，并將其落地到企業(yè)內(nèi)部。資源2：愛空間，2014年創(chuàng)立，創(chuàng)始人陳煒率先提出互聯(lián)網(wǎng)家裝概念，作為中國第一家標準化家裝互聯(lián)網(wǎng)公司，致力于將傳統(tǒng)家裝不規(guī)范，不透明的現(xiàn)狀，通過互聯(lián)網(wǎng)思維實現(xiàn)標準化、產(chǎn)業(yè)化，把家裝過程中的不可控性降為零，真正解放一代年輕人的家裝。【資源推送】將輔助資源鏈接推送給學(xué)生；在MOOC里，完成這部分內(nèi)容的課后習(xí)題，成績計入平時分。【課后任務(wù)】1、在平臺填寫測試題，并將錯題疑難點記錄，在線上詢問老師；2、思考：載象是如何通過差異化定位找準市場切入點？3、理解如何做好創(chuàng)新定位？教學(xué)反思1、通過案例分析和小組討論，學(xué)生積極參與，思維活躍，對市場定位有了更深入的理解。2、部分學(xué)生在小組討論中參與度不高，需要進一步加強引導(dǎo)和激勵。3、增加互動環(huán)節(jié)，如提問、搶答等，提高學(xué)生的參與度和學(xué)習(xí)興趣；同時，加強對小組討論的指導(dǎo)和監(jiān)督，確保討論效果。《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)設(shè)計基本信息所屬模塊模塊一認識網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)名稱單元三網(wǎng)絡(luò)消費者行為分析授課對象學(xué)時安排2課時教學(xué)目標知識目標1.熟悉網(wǎng)絡(luò)消費者的需求特征、購買動機及購買過程；2.了解網(wǎng)絡(luò)消費者行為特征。能力目標能夠分析網(wǎng)絡(luò)消費者行為特征。素質(zhì)目標1.樹立正確的消費理念；2.科學(xué)判斷中國消費市場特征；3.深刻認識國富民才強，樹立大局意識。教學(xué)重點難點教學(xué)重點：消費者購買行為的特點，消費者的購買過程；教學(xué)難點：消費者購買行為的類型，消費者購買行為的模式。教學(xué)策略教法：任務(wù)驅(qū)動；啟發(fā)引導(dǎo)；線上互動教學(xué)；真實互聯(lián)網(wǎng)平臺實踐；學(xué)法：網(wǎng)絡(luò)平臺自主學(xué)習(xí)、項目學(xué)習(xí)法、自主探究法、小組合作法。教學(xué)實施條件教學(xué)資源：（1）利用MOOC課程網(wǎng)站：/course.html?cid=WLYZJ277417，方便學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)；（2）利用SPOC課堂互動工具：形象生動，增強了學(xué)生的學(xué)習(xí)臨場感。教學(xué)場地：開展在線授課、現(xiàn)場教學(xué)、真實互聯(lián)網(wǎng)平臺實踐相結(jié)合，實現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體。教學(xué)過程（主要包括教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)內(nèi)容、教師與學(xué)生活動、時間安排等要素）教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動課前MOOC學(xué)習(xí)(50min)1、網(wǎng)絡(luò)消費者的特征；2、網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機；3、網(wǎng)絡(luò)消費者的購買決策過程。1、搭建MOOC，添加自主學(xué)習(xí)資源；2、添加測試題目。1、登錄MOOC，自主學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷概述在線資源；2、完成章節(jié)測試題目。課中教學(xué)項目導(dǎo)入5min★案例分析——一路“狂飆”的美食2023年2月1日，電視劇《狂飆》迎來大結(jié)局。這部引發(fā)收視狂潮的劇集，引來無數(shù)網(wǎng)友圍觀，劇中幾位主演的人氣更是一路飆升。因《狂飆》劇中演員們的精彩演繹，直接帶火了《孫子兵法》一書，帶火了不少廣東省內(nèi)的取景地；此外，豬腳面、腸粉、早茶等廣東特色美食也被帶火了！1、發(fā)布案例2、發(fā)布問題：請思考：（1）你會受他人影響而為產(chǎn)品買單嗎？（2）請分析案例中美食爆火的原因。1、閱讀案例；2、通過職教云回答問題；3、分享答案、互評。課堂互動5min預(yù)習(xí)疑點解答【探討問題】（1）你最近一次消費出于什么動機？（2）消費者購買汽車的動機是什么？【疑點解答】解答學(xué)生課前MOOC學(xué)習(xí)時產(chǎn)生的疑點。【課堂研討】教師提出本單元研討問題；對小組代表提出的觀點中存在的問題進行針對性解答?！疽牲c提問】在SPOC教學(xué)平臺研討群4里，說明自己的疑問?！拘〗M研討】在各自的學(xué)習(xí)小組中進行互動問題探討，并選出小組代表陳述本小組觀點。綜合教學(xué)25min網(wǎng)絡(luò)消費者的特征思想開放，喜歡追逐時尚潮流，容易接受新鮮事務(wù)；注重表現(xiàn)自我，個性化強烈；目的性和隨意性消費并存；趨向理性消費；偏愛雙向互動；注重線上線下融合。網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機網(wǎng)絡(luò)消費者的生理動機；網(wǎng)絡(luò)消費者的心理動機。網(wǎng)絡(luò)消費者的購買決策過程激發(fā)需求；收集信息；比較選擇；做出購買決策；購后評價?！局R點講解】播放微課：網(wǎng)絡(luò)消費者的購買決策過程，分析90、00后消費者購買行為及用戶畫像，分析互聯(lián)網(wǎng)之下消費者生活方式及個性