2024年度醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)患服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)患服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)1.2患者1.3醫(yī)患服務(wù)第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1診療服務(wù)2.2護(hù)理服務(wù)2.3醫(yī)療咨詢與指導(dǎo)2.4醫(yī)療康復(fù)服務(wù)2.5其他醫(yī)療服務(wù)第三條：服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.1服務(wù)時(shí)間3.2服務(wù)地點(diǎn)第四條：醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全4.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量4.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)確?；颊甙踩?.3醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守醫(yī)療法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)第五條：醫(yī)療費(fèi)用與支付方式5.1醫(yī)療費(fèi)用5.2支付方式5.3費(fèi)用報(bào)銷第六條：醫(yī)患溝通與信息披露6.1醫(yī)患溝通6.2信息披露與隱私保護(hù)第七條：醫(yī)療服務(wù)變更與終止7.1醫(yī)療服務(wù)變更7.2醫(yī)療服務(wù)終止第八條：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任8.2爭(zhēng)議解決方式第九條：合同的生效、變更與解除9.1合同生效9.2合同變更9.3合同解除第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3保密泄露責(zé)任第十一條：法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條：合同的簽訂與生效12.1合同簽訂12.2合同生效時(shí)間第十三條：合同的續(xù)簽與終止13.1合同續(xù)簽13.2合同終止第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附件第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)1.1.1本合同所稱醫(yī)療機(jī)構(gòu)，是指根據(jù)中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例規(guī)定，取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的醫(yī)院、診所、衛(wèi)生院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)。1.1.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的醫(yī)療設(shè)施、專業(yè)技術(shù)人員和醫(yī)療服務(wù)能力，提供符合醫(yī)療質(zhì)量安全和標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。1.2患者1.2.1本合同所稱患者，是指接受醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的醫(yī)療服務(wù)并支付相應(yīng)費(fèi)用的自然人。1.2.2患者應(yīng)遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度，配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)的治療和護(hù)理工作，按時(shí)支付醫(yī)療費(fèi)用。1.3醫(yī)患服務(wù)1.3.1本合同所稱醫(yī)患服務(wù)，是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供醫(yī)療服務(wù)過程中，與患者之間建立的服務(wù)關(guān)系，包括診療、護(hù)理、康復(fù)等醫(yī)療服務(wù)及相關(guān)咨詢和指導(dǎo)。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1診療服務(wù)2.1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按照患者的病情和需求，提供必要的診斷和治療服務(wù)，包括門診、住院、急診等。2.1.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)患者的病情，制定合理的治療方案，并告知患者及家屬治療的風(fēng)險(xiǎn)和可能產(chǎn)生的費(fèi)用。2.2護(hù)理服務(wù)2.2.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，確?；颊叩娜粘Ｉ钚枨蟮玫綕M足，并進(jìn)行必要的健康教育和指導(dǎo)。2.3醫(yī)療咨詢與指導(dǎo)2.3.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)提供醫(yī)療咨詢服務(wù)，解答患者的疑問和問題，提供專業(yè)的醫(yī)療建議和指導(dǎo)。2.3.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)患者的病情和需求，提供相應(yīng)的健康教育和康復(fù)指導(dǎo)。2.4醫(yī)療康復(fù)服務(wù)2.4.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)患者的康復(fù)需求，提供康復(fù)治療和康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)，幫助患者盡快恢復(fù)健康。2.4.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)患者的康復(fù)情況，制定合理的康復(fù)計(jì)劃，并告知患者及家屬康復(fù)的風(fēng)險(xiǎn)和可能產(chǎn)生的費(fèi)用。2.5其他醫(yī)療服務(wù)2.5.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)患者的特殊需求，提供其他醫(yī)療服務(wù)，包括但不限于特需門診、專家門診、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)等。2.5.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)患者的特殊需求，制定相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)方案，并告知患者及家屬服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)和可能產(chǎn)生的費(fèi)用。第三條：服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.1服務(wù)時(shí)間3.1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度，提供醫(yī)療服務(wù)。3.1.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)保證在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)，提供連續(xù)不斷的醫(yī)療服務(wù)。3.2服務(wù)地點(diǎn)3.2.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)在本合同約定的服務(wù)地點(diǎn)提供醫(yī)療服務(wù)。3.2.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)如需變更服務(wù)地點(diǎn)，應(yīng)提前通知患者，并采取措施保障患者的權(quán)益。第四條：醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全4.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量4.1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按照醫(yī)療技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，提供醫(yī)療服務(wù)。4.1.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估和監(jiān)控。4.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)確保患者安全4.2.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全患者安全保障制度，保障患者在醫(yī)療服務(wù)過程中的人身安全。4.2.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)定期進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)安全評(píng)估和監(jiān)控，及時(shí)消除安全隱患。4.3醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守醫(yī)療法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)4.3.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.3.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按照醫(yī)療行業(yè)規(guī)定，進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核，保證醫(yī)療服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。第五條：醫(yī)療費(fèi)用與支付方式5.1醫(yī)療費(fèi)用5.1.1醫(yī)療費(fèi)用包括診療費(fèi)、檢查費(fèi)、藥品費(fèi)、治療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、康復(fù)費(fèi)等。5.1.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按照患者的病情和治療方案，向患者提供明確的費(fèi)用清單，并按照約定時(shí)間和方式收取醫(yī)療費(fèi)用。5.2支付方式5.2.1患者可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、醫(yī)保等方式支付醫(yī)療費(fèi)用。5.2.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)提供便捷的支付方式，并支持患者通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)APP等方式查詢和支付醫(yī)療費(fèi)用。5.3費(fèi)用報(bào)銷5.3.1患者如需要費(fèi)用報(bào)銷，應(yīng)按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的報(bào)銷流程和要求，提交相關(guān)材料。5.3.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助患者辦理費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)，并按照約定時(shí)間提供報(bào)銷結(jié)果。第六條：醫(yī)患溝通與信息披露6.1醫(yī)患溝通6.1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的醫(yī)患溝通第八條：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任8.1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定提供醫(yī)療服務(wù)，如未履行或履行不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.1.2患者應(yīng)按照約定時(shí)間和方式支付醫(yī)療費(fèi)用，如未履行或履行不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2爭(zhēng)議解決方式8.2.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條：合同的生效、變更與解除9.1合同生效9.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.1.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)向患者提供醫(yī)療服務(wù)，患者應(yīng)按照約定支付醫(yī)療費(fèi)用。9.2合同變更9.2.1合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。9.2.2合同變更不得影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量和患者的安全。9.3合同解除9.3.1雙方同意解除合同時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方。9.3.2合同解除后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按照約定退還患者已支付的醫(yī)療費(fèi)用。第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、患者隱私等敏感信息，應(yīng)予以保密。10.1.2保密信息包括患者的病歷、檢查結(jié)果、治療方案等。10.2保密期限10.2.1雙方的保密義務(wù)自合同生效之日起生效，至合同解除或履行完畢后五年內(nèi)有效。10.3保密泄露責(zé)任10.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第十一條：法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式11.2.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條：合同的簽訂與生效12.1合同簽訂12.1.1本合同由雙方授權(quán)代表簽字或蓋章后生效。12.1.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.2合同生效時(shí)間12.2.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定提供醫(yī)療服務(wù)，患者應(yīng)按照約定支付醫(yī)療費(fèi)用。第十三條：合同的續(xù)簽與終止13.1合同續(xù)簽13.1.1雙方同意在合同到期后繼續(xù)合作的，應(yīng)提前三個(gè)月書面申請(qǐng)續(xù)簽。13.1.2續(xù)簽合同的條款應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。13.2合同終止13.2.1雙方同意終止合同時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方。13.2.2合同終止后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按照約定退還患者已支付的醫(yī)療費(fèi)用。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.1.1雙方在合同履行過程中如有其他事項(xiàng)需要約定，應(yīng)書面補(bǔ)充約定。14.1.2補(bǔ)充約定與本合同具有同等法律效力。14.2附件14.2.1本合同附件包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、患者身份證明等相關(guān)文件。14.2.2附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同所稱第三方，是指在甲乙方履行合同時(shí)，除甲乙方外，涉及到的其他主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其身份和職責(zé)，并取得甲乙雙方的同意。2.第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：2.1.1甲乙方在履行合同過程中，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。2.1.2甲乙方在履行合同過程中，涉及到第三方的權(quán)益或利益。2.1.3甲乙方在履行合同過程中，需要遵守第三方制定的規(guī)則或標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方責(zé)任及權(quán)利3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。3.3第三方在履行合同過程中，如發(fā)生違約或其他違法行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方為平等主體，各自獨(dú)立承擔(dān)合同責(zé)任。4.2甲乙方與第三方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。4.3第三方在履行合同過程中，對(duì)甲乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，不免除甲乙方對(duì)彼此的義務(wù)和責(zé)任。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2第三方在任何情況下，對(duì)甲乙方的損失承擔(dān)的責(zé)任限額，不得超過其合同收入或合同價(jià)款的百分之十。5.3如果第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)無限責(zé)任。6.第三方介入的程序6.1甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的條件和程序。6.2甲乙方在引入第三方時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ秸f明第三方的身份、職責(zé)和權(quán)益。6.3甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。7.第三方介入的變更和解除7.1甲乙方如需變更或解除與第三方的合同，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。7.2甲乙方變更或解除與第三方的合同，不影響甲乙方之間合同的履行。8.第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1甲乙方與第三方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.第三方介入的保密義務(wù)9.1第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和患者隱私。9.2第三方泄露甲乙雙方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.附件10.1本合同附件包括甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議、第三方提供的服務(wù)說明等。10.2附件與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證附件二：患者身份證明附件三：醫(yī)療服務(wù)協(xié)議附件四：醫(yī)療費(fèi)用清單附件五：保險(xiǎn)合同附件六：中介服務(wù)協(xié)議附件七：監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的相關(guān)文件附件八：第三方服務(wù)協(xié)議附件九：保密協(xié)議附件十：爭(zhēng)議解決協(xié)議附件一：醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)向患者提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的復(fù)印件，以證明其合法經(jīng)營(yíng)資格。1.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)保證醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的真實(shí)性和有效性。附件二：患者身份證明2.1患者應(yīng)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供有效的身份證明，以便醫(yī)療機(jī)構(gòu)正確識(shí)別患者并提供相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)。2.2患者應(yīng)保證身份證明的真實(shí)性和有效性。附件三：醫(yī)療服務(wù)協(xié)議3.1醫(yī)療服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)描述醫(yī)患雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、醫(yī)療費(fèi)用等。3.2醫(yī)療服務(wù)協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。附件四：醫(yī)療費(fèi)用清單4.1醫(yī)療費(fèi)用清單應(yīng)詳細(xì)列明患者的診療項(xiàng)目、檢查項(xiàng)目、藥品費(fèi)用、治療費(fèi)用、護(hù)理費(fèi)用等。4.2醫(yī)療費(fèi)用清單應(yīng)真實(shí)反映患者的醫(yī)療費(fèi)用支出。附件五：保險(xiǎn)合同5.1如有保險(xiǎn)合同涉及，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)向患者提供保險(xiǎn)合同的復(fù)印件，以便患者了解保險(xiǎn)條款和權(quán)益。5.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助患者辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)。附件六：中介服務(wù)協(xié)議6.1中介服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確中介方的職責(zé)和義務(wù)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等。6.2中介服務(wù)協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。附件七：監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的相關(guān)文件7.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求，提供相關(guān)文件，以滿足監(jiān)管要求。7.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)保證提供的文件真實(shí)、完整、有效。附件八：第三方服務(wù)協(xié)議8.1第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)和義務(wù)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等。8.2第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。附件九：保密協(xié)議9.1保密協(xié)議應(yīng)明確保密內(nèi)容、保密期限和保密泄露責(zé)任等。9.2保密協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。附件十：爭(zhēng)議解決協(xié)議10.1爭(zhēng)議解決協(xié)議應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的方式和程序，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。10.2爭(zhēng)議解決協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)未按照合同約定提供醫(yī)療服務(wù)。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)未按照合同約定時(shí)間或方式收取醫(yī)療費(fèi)用。3.患者未按照合同約定時(shí)間或方式支付醫(yī)療費(fèi)用。4.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助。5.第三方泄露甲乙雙方的保密信息。6.醫(yī)療機(jī)構(gòu)未遵守醫(yī)療法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致患者損害。7.醫(yī)療機(jī)構(gòu)未確?；颊甙踩瑢?dǎo)致患者損害。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：