2024年度茶藝館會(huì)員權(quán)益保護(hù)與服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度茶藝館會(huì)員權(quán)益保護(hù)與服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條會(huì)員權(quán)益概述1.1會(huì)員等級(jí)及權(quán)益1.2會(huì)員卡的有效期與激活1.3會(huì)員權(quán)益的繼承與轉(zhuǎn)讓第二條服務(wù)內(nèi)容2.1茶藝表演與體驗(yàn)2.2茶文化講座與活動(dòng)2.3會(huì)員專屬優(yōu)惠第三條會(huì)員待遇3.1消費(fèi)優(yōu)惠3.2生日禮物與慶?；顒?dòng)3.3優(yōu)先預(yù)訂權(quán)第四條會(huì)員義務(wù)4.1遵守茶藝館規(guī)定4.2支付會(huì)員費(fèi)用4.3維護(hù)會(huì)員形象第五條服務(wù)瑕疵處理5.1服務(wù)質(zhì)量問題5.2會(huì)員投訴與反饋5.3爭(zhēng)議解決方式第六條會(huì)員隱私保護(hù)6.1個(gè)人信息保密6.2數(shù)據(jù)安全與合規(guī)6.3個(gè)人信息的使用范圍第七條服務(wù)變更與終止7.1茶藝館的權(quán)利與義務(wù)7.2會(huì)員的權(quán)利與義務(wù)7.3服務(wù)終止的條件與流程第八條違約責(zé)任8.1茶藝館的違約責(zé)任8.2會(huì)員的違約責(zé)任8.3違約處理流程第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條法律適用與管轄10.1合同適用的法律10.2合同爭(zhēng)議的管轄法院第十一條其他條款11.1合同的修訂11.2通知與送達(dá)11.3附件與附錄第十二條生效條件12.1合同的簽署與生效12.2合同的終止與失效第十三條合同期限13.1會(huì)員卡的有效期13.2服務(wù)期限的延長(zhǎng)與續(xù)簽第十四條最終解釋權(quán)14.1合同內(nèi)容的最終解釋權(quán)歸誰(shuí)所有14.2解釋權(quán)的行使與限制第一部分：合同如下：第一條會(huì)員權(quán)益概述1.1會(huì)員等級(jí)及權(quán)益本茶藝館設(shè)有一般會(huì)員、銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員和鉆石會(huì)員四個(gè)等級(jí)。不同等級(jí)的會(huì)員享有不同的權(quán)益，具體如下：（1）一般會(huì)員：享有本茶藝館提供的茶藝表演與體驗(yàn)、茶文化講座與活動(dòng)等一般服務(wù)。（2）銀卡會(huì)員：在一般會(huì)員的基礎(chǔ)上，享有每月一次的免費(fèi)茶藝表演、生日禮物與慶祝活動(dòng)等特權(quán)。（3）金卡會(huì)員：在銀卡會(huì)員的基礎(chǔ)上，享有每周一次的免費(fèi)茶藝表演、優(yōu)先預(yù)訂權(quán)等特權(quán)。（4）鉆石會(huì)員：在金卡會(huì)員的基礎(chǔ)上，享有每日一次的免費(fèi)茶藝表演、專屬客服服務(wù)等特權(quán)。1.2會(huì)員卡的有效期與激活會(huì)員卡有效期為一年，自激活之日起計(jì)算。會(huì)員卡激活后，方可享受會(huì)員權(quán)益。1.3會(huì)員權(quán)益的繼承與轉(zhuǎn)讓會(huì)員卡有效期內(nèi)，如會(huì)員發(fā)生繼承或轉(zhuǎn)讓情況，需提供相關(guān)證明材料，經(jīng)茶藝館核實(shí)后，可辦理會(huì)員權(quán)益的繼承或轉(zhuǎn)讓。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1茶藝表演與體驗(yàn)茶藝館為會(huì)員提供茶藝表演與體驗(yàn)服務(wù)，包括茶藝表演、茶藝教學(xué)、茶藝品鑒等。2.2茶文化講座與活動(dòng)茶藝館定期舉辦茶文化講座與活動(dòng)，內(nèi)容包括茶史、茶藝、茶道等，會(huì)員享有優(yōu)先參與權(quán)。2.3會(huì)員專屬優(yōu)惠會(huì)員在本茶藝館消費(fèi)時(shí)，可享受專屬優(yōu)惠，具體優(yōu)惠內(nèi)容如下：（1）一般會(huì)員：享受9折優(yōu)惠。（2）銀卡會(huì)員：享受8折優(yōu)惠。（3）金卡會(huì)員：享受7折優(yōu)惠。（4）鉆石會(huì)員：享受6折優(yōu)惠。第三條會(huì)員待遇3.1消費(fèi)優(yōu)惠會(huì)員在本茶藝館消費(fèi)時(shí)，可享受相應(yīng)的優(yōu)惠。3.2生日禮物與慶?；顒?dòng)茶藝館為會(huì)員提供生日禮物與慶祝活動(dòng)，具體如下：（1）會(huì)員生日當(dāng)天，可免費(fèi)品嘗本茶藝館特色茶品。（2）茶藝館為會(huì)員舉辦生日慶祝活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容包括茶藝表演、茶點(diǎn)品嘗等。3.3優(yōu)先預(yù)訂權(quán)會(huì)員享有茶藝館各類活動(dòng)的優(yōu)先預(yù)訂權(quán)，包括茶藝表演、茶文化講座等。第四條會(huì)員義務(wù)4.1遵守茶藝館規(guī)定會(huì)員需遵守茶藝館的各項(xiàng)規(guī)定，包括但不限于消費(fèi)場(chǎng)所、茶藝表演、茶文化講座等。4.2支付會(huì)員費(fèi)用會(huì)員需按照合同約定，按時(shí)支付會(huì)員費(fèi)用。4.3維護(hù)會(huì)員形象（1）在茶藝館內(nèi)大聲喧嘩、吸煙、飲酒。（2）損壞茶藝館設(shè)施、花草樹木等。（3）其他有損茶藝館形象的行為。第五條服務(wù)瑕疵處理5.1服務(wù)質(zhì)量問題如會(huì)員對(duì)茶藝館提供的服務(wù)質(zhì)量提出異議，茶藝館應(yīng)及時(shí)處理，確保會(huì)員權(quán)益。5.2會(huì)員投訴與反饋會(huì)員如需投訴或提出反饋意見，可向茶藝館客服部門提出，茶藝館將盡快處理。5.3爭(zhēng)議解決方式如會(huì)員與茶藝館之間發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商無(wú)果的，可向人民法院提起訴訟。第六條會(huì)員隱私保護(hù)6.1個(gè)人信息保密茶藝館承諾對(duì)會(huì)員的個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。6.2數(shù)據(jù)安全與合規(guī)茶藝館應(yīng)采取有效措施，確保會(huì)員數(shù)據(jù)的安全，符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。6.3個(gè)人信息的使用范圍茶藝館僅限于會(huì)員管理、服務(wù)提供等目的使用會(huì)員個(gè)人信息，不得超范圍使用。第八條違約責(zé)任8.1茶藝館的違約責(zé)任茶藝館未按合同約定提供服務(wù)或違反合同條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）退還已收取的會(huì)員費(fèi)用。（2）支付違約金，違約金數(shù)額為合同金額的10%。（3）承擔(dān)會(huì)員因違約所遭受的損失。8.2會(huì)員的違約責(zé)任會(huì)員未按合同約定支付會(huì)員費(fèi)用或違反合同條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付應(yīng)付的會(huì)員費(fèi)用。（2）支付違約金，違約金數(shù)額為合同金額的10%。（3）承擔(dān)茶藝館因違約所遭受的損失。8.3違約處理流程違約方應(yīng)嘗試與對(duì)方協(xié)商解決，協(xié)商無(wú)果的，可向人民法院提起訴訟。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)在發(fā)生爭(zhēng)議后15日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，力求通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商未果，雙方可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)解期限為30日。9.3法律途徑如調(diào)解未果，任何一方均可向人民法院提起訴訟。第十條法律適用與管轄10.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2合同爭(zhēng)議的管轄法院雙方同意將本合同爭(zhēng)議提交位于茶藝館所在地的人民法院管轄。第十一條其他條款11.1合同的修訂本合同的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.2通知與送達(dá)雙方可通過郵寄、電子郵件或其他雙方認(rèn)可的方式進(jìn)行通知與送達(dá)。11.3附件與附錄本合同附件及附錄是合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。第十二條生效條件12.1合同的簽署與生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同的終止與失效本合同在下列情況下終止或失效：（1）雙方協(xié)商一致解除。（2）合同有效期屆滿。（3）一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十三條合同期限13.1會(huì)員卡的有效期會(huì)員卡有效期為一年，自激活之日起計(jì)算。13.2服務(wù)期限的延長(zhǎng)與續(xù)簽會(huì)員如需延長(zhǎng)服務(wù)期限或續(xù)簽會(huì)員卡，應(yīng)在本合同有效期屆滿前30日內(nèi)與茶藝館協(xié)商。第十四條最終解釋權(quán)14.1合同內(nèi)容的最終解釋權(quán)歸誰(shuí)所有本合同內(nèi)容的最終解釋權(quán)歸茶藝館所有。14.2解釋權(quán)的行使與限制茶藝館行使解釋權(quán)時(shí)，不得違反法律法規(guī)，不得損害會(huì)員合法權(quán)益。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的個(gè)體或?qū)嶓w。1.2第三方介入包括但不限于：中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等。第二條第三方介入條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并在本合同中明確約定。2.2第三方介入應(yīng)為本合同履行過程中的必要環(huán)節(jié)，且不違背甲乙雙方的合法權(quán)益。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照約定履行相關(guān)義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方如因履行義務(wù)不當(dāng)或違約，導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3第三方介入過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙方協(xié)商確定承擔(dān)方。第四條第三方選擇與指定4.1甲乙方應(yīng)共同選擇第三方，并明確第三方資格條件。4.2甲乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況更換或指定新的第三方。4.3甲乙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)資質(zhì)、能力和良好信譽(yù)。第五條第三方權(quán)利與義務(wù)5.1第三方享有按合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的權(quán)利。5.2第三方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，并接受甲乙方的監(jiān)督。5.3第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全與合規(guī)。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額，按照合同約定或甲乙方協(xié)商確定的金額或比例承擔(dān)。6.2第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙方損失的，不受責(zé)任限額限制。6.3第三方責(zé)任限額的確定，應(yīng)考慮第三方的能力、合同性質(zhì)、損失程度等因素。第七條第三方介入的變更與終止7.1甲乙方如需變更或終止第三方介入，應(yīng)提前30日通知對(duì)方，并協(xié)商一致。7.2變更或終止第三方介入，不影響甲乙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利與義務(wù)。7.3甲乙方應(yīng)妥善處理因變更或終止第三方介入而產(chǎn)生的相關(guān)事宜。第八條第三方與甲乙方的關(guān)系8.1第三方與甲乙方為獨(dú)立主體，彼此之間的關(guān)系不由本合同產(chǎn)生。8.2第三方如因履行本合同而與甲乙方產(chǎn)生法律關(guān)系，由第三方自行承擔(dān)。8.3甲乙方不承擔(dān)第三方與第三方之間產(chǎn)生的任何法律義務(wù)與責(zé)任。第九條第三方介入的合同補(bǔ)充9.1本合同如有第三方介入，甲乙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。9.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，甲乙方應(yīng)妥善保管補(bǔ)充協(xié)議。9.3補(bǔ)充協(xié)議如與本合同沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)，但法律另有規(guī)定的除外。第十條第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1甲乙方與第三方之間如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。10.2協(xié)商無(wú)果的，可向人民法院提起訴訟或仲裁。10.3甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，不影響本合同的履行。第十一條第三方信息的保密與保護(hù)11.1第三方應(yīng)對(duì)甲乙方提供的信息保密，不得泄露給無(wú)關(guān)方。11.2第三方如違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.3甲乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的信息進(jìn)行保護(hù)，避免因泄露導(dǎo)致?lián)p失。第十二條第三方介入的合同解除12.1甲乙方如解除與第三方的合同，應(yīng)提前30日通知對(duì)方。12.2解除合同后，第三方不再享有本合同項(xiàng)下的權(quán)利與義務(wù)。12.3甲乙方應(yīng)妥善處理因解除第三方合同而產(chǎn)生的相關(guān)事宜。第十三條附件與附錄本合同附件及附錄是合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。第十四條合同的簽署與生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，附件及附錄是合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。第十五條合同的終止與失效本合同在下列情況下終止或失效：（1）雙方協(xié)商一致解除。（2）合同有效期屆滿。（3）一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十六條最終解釋權(quán)本合同內(nèi)容的最終解釋權(quán)歸甲乙方所有，行使解釋權(quán)時(shí)，不得違反法律法規(guī)第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：會(huì)員權(quán)益明細(xì)表詳細(xì)列出各個(gè)會(huì)員等級(jí)所享受的具體權(quán)益，包括但不限于茶藝表演、茶文化講座、生日禮物、優(yōu)惠折扣等。附件二：服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出茶藝館提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括茶藝表演、茶文化講座、會(huì)員專屬優(yōu)惠等。附件三：會(huì)員卡使用指南明確會(huì)員卡的使用規(guī)則，包括有效期、激活流程、權(quán)益兌換方式等。附件四：違約行為清單詳細(xì)列出在合作過程中可能出現(xiàn)的違約行為，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量問題、未能按時(shí)提供服務(wù)、個(gè)人信息泄露等。附件五：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)明確違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括違約金的計(jì)算方式、賠償范圍、責(zé)任限額等。附件六：第三方介入?yún)f(xié)議當(dāng)有第三方介入時(shí)，需明確第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.茶藝館未能按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。2.茶藝館未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或產(chǎn)品。3.茶藝館提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定。4.茶藝館未能保護(hù)會(huì)員的個(gè)人信息安全。5.會(huì)員未能按照合同約定支付會(huì)員費(fèi)用。6.會(huì)員未能遵守茶藝館的規(guī)章制度。7.第三方未能按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。8.第三方未能保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.茶藝館違約行為的責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)合同約定，茶藝館應(yīng)承擔(dān)違約金支付、賠償損失等責(zé)任。2.會(huì)員違