《結(jié)構(gòu)思考力》I結(jié)構(gòu)思考力讓隱形思想顯性化顯性思想結(jié)構(gòu)化讓結(jié)構(gòu)思想形象化

《結(jié)構(gòu)思考力》I結(jié)構(gòu)思考力讓隱形思想顯性化，顯性思想結(jié)構(gòu)化，讓結(jié)構(gòu)思想形象化結(jié)構(gòu)思考了“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，堅(jiān)持帶來大改變”，今天給大家分享的書是《結(jié)構(gòu)思考力》，他的副標(biāo)題是：只有思考清晰才能表達(dá)有力。本書的作者，李忠秋，曾任教于國(guó)家部委直屬本科院校，2010年結(jié)束了四年的高校教師生涯，進(jìn)入管理咨詢行業(yè)成為一名職業(yè)講師。因意識(shí)到思考力提升比知識(shí)更重要后，開始專注于結(jié)構(gòu)思考力這一領(lǐng)域，作為職業(yè)講師為眾多500強(qiáng)企業(yè)提供過結(jié)構(gòu)思考力的企業(yè)培訓(xùn)，覆蓋包括企業(yè)中高層管理者、骨干員工等上萬名學(xué)員，是國(guó)內(nèi)在該領(lǐng)域內(nèi)最有影響力的研究、實(shí)踐與推廣者。本書的核心理念、主要內(nèi)容均源自于芭芭拉·名托的《金字塔原理》，以金字塔原理這一工具的應(yīng)用為主要框架，但也新增很多內(nèi)容，從結(jié)構(gòu)化思考的角度，以更通俗的方式教給人們?cè)谒伎己捅磉_(dá)方面的理念和方法。我選擇本書的原因：1.結(jié)構(gòu)思考力是開展所有工作的基礎(chǔ)。無論做什么工作都需要把事情想清楚、說明白并能夠令人信服，這就需要結(jié)構(gòu)思維，它可以指導(dǎo)我們思考清晰、表達(dá)有力。2.結(jié)構(gòu)思考力是所有管理者必備的管理技能。高效管理者應(yīng)當(dāng)具備三種基本技能:技術(shù)型技能、人際型技能和概念性技能，概念性技能是指對(duì)復(fù)雜情況進(jìn)行抽象和概念化的技能，結(jié)構(gòu)思考力就是概念性技能中最關(guān)鍵的部分。擁有結(jié)構(gòu)思考力的管理者在面對(duì)工作任務(wù)或者難題時(shí)，能從多個(gè)角度進(jìn)行思考，深刻分析導(dǎo)致問題出現(xiàn)的原因，系統(tǒng)制定行動(dòng)方案，并采取恰當(dāng)?shù)氖侄问构ぷ鞯靡愿咝书_展，取得高績(jī)效。3.結(jié)構(gòu)思考力是助力職業(yè)發(fā)展的重要保障。結(jié)構(gòu)思考力不僅是一個(gè)高效率的信息傳遞過程，更重要的是體現(xiàn)個(gè)人分析問題和解決問題的能力。無論是寫作、演講還是PPT制作，其實(shí)不是技巧問題，根本原因在于分析問題的邏輯不清，尤其是在工作中，與領(lǐng)導(dǎo)之間基于解決問題而產(chǎn)生的溝通，不僅體現(xiàn)一個(gè)人的能力重要方式，也影響你能否在日常工作中得到老板和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你價(jià)值的認(rèn)可，更是助力你職業(yè)發(fā)展的重要保障。本書主要講述了本書詳細(xì)介紹了構(gòu)建思考力的五大步驟:第一步:明確理念打基礎(chǔ)，結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸納分組、邏輯遞進(jìn)。第二步:畫龍點(diǎn)睛，基于目標(biāo)定主題。第三步:畫地成圖，縱向結(jié)構(gòu)分層次。自上而下疑問回答的方式搭建框架，再通過自下而上概括總結(jié)做聚合的方式對(duì)原有框架的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和完善。第四步:運(yùn)籌畫策，橫向結(jié)構(gòu)選順序，按照相互獨(dú)立、完全窮盡的MECE原則，包含歸納和演繹兩種結(jié)構(gòu)。第五步:畫棟雕梁，形象表達(dá)做演示。構(gòu)建思考力的五大步驟第一步：明確理念打基礎(chǔ)。什么是結(jié)構(gòu)思考力？結(jié)構(gòu)思考力就是通過結(jié)構(gòu)的方式來系統(tǒng)思考的能力，是一種強(qiáng)調(diào)體系化的思維方式。結(jié)構(gòu)思考力有四個(gè)基本原則：（來自“金字塔原理”）原則一，結(jié)論先行，先說結(jié)果，后說過程，可提煉為“論”。原則二，以上統(tǒng)下，任何一個(gè)層次上的結(jié)論必須是其下一層思想的總結(jié)概括，可提煉為“證”。原則三，歸類分組，彼此不交叉，可提煉為“類”。原則四，邏輯遞進(jìn)，每一組的思想都要按照一定的邏輯順序進(jìn)行組織，這符合人們觀察事物的習(xí)慣，可提煉為“比”。常用邏輯順序有時(shí)間，重要程度，結(jié)構(gòu)順序三種。舉個(gè)例子假，來說明結(jié)構(gòu)思考力的重要性。如你是董事長(zhǎng)，你的秘書早上一上班就給你打電話，仔細(xì)聽聽有什么感受?！岸麻L(zhǎng)您好！劉經(jīng)理來電話說系統(tǒng)出現(xiàn)突發(fā)狀況，4點(diǎn)鐘他無法參加會(huì)議了。小張說他晚一點(diǎn)開會(huì)沒關(guān)系，明天再開也可以，但最好別11點(diǎn)30分之前開?？墒菚?huì)議室明天已經(jīng)被別人預(yù)訂了，但星期五是空著的，王總的秘書說，王總明天需要很晚才能從外地出差回來。我建議把會(huì)議的時(shí)間定在星期五的10點(diǎn)比較合適，您看行嗎？”她說完了你有什么感受？沒錯(cuò)，一個(gè)字“亂”。如果把上述現(xiàn)有的內(nèi)容表述清晰，信息相對(duì)完整，符合商務(wù)語言的溝通環(huán)境?？梢园凑战Y(jié)構(gòu)思考力有四個(gè)基本原則修改如下：我們可以將今天下午4點(diǎn)的會(huì)議改在星期五上午10點(diǎn)開嗎？因?yàn)閰?huì)人員都可以參加，并且本周五會(huì)議室還能預(yù)訂。這個(gè)例子的意義一定不在于這句話，而在于它背后的結(jié)構(gòu)。這個(gè)結(jié)構(gòu)就是金字塔結(jié)構(gòu)。秘書匯報(bào)背后的結(jié)構(gòu)G叫作中心思想，A和B叫作支撐中心思想的理由，A1、A2、A3叫作支撐理由的子理由。它是從上到下不斷延伸，從下到上逐級(jí)支撐，這個(gè)結(jié)構(gòu)就是金字塔結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)基本原則是我們向外界結(jié)構(gòu)化傳達(dá)信息的技巧，那么該如何接收信息呢？結(jié)構(gòu)化接收信息有三個(gè)步驟：第一步.識(shí)別信息中的事實(shí)、理由和結(jié)論。觀點(diǎn)即看法，結(jié)論也可以稱為“中心思想”，首先尋找觀點(diǎn)，其次找到可以支撐結(jié)構(gòu)的事實(shí)和理由，并把它們區(qū)分開。第二步:判斷事實(shí)與觀點(diǎn)對(duì)應(yīng)關(guān)系，并畫出結(jié)構(gòu)圖判斷一個(gè)人的結(jié)論是否合理，首先是梳理對(duì)方的結(jié)構(gòu)，其次看他提供的事實(shí)與數(shù)據(jù)是否真實(shí)，最后判斷這些事實(shí)個(gè)結(jié)論是否可以支撐相應(yīng)的理由，相應(yīng)的理由是否可以得出最終的結(jié)論。第三步:一句話概括主要內(nèi)容工具1：30秒電梯法則,想要用一句話概括出主要內(nèi)容的前提，一定是結(jié)構(gòu)非常清晰，換句話說，你給我3秒鐘我就只說中心思想，再多10秒就可以說到1級(jí)目錄，以此類推。最短時(shí)間內(nèi)表達(dá)的一定是最核心的內(nèi)容。工具2：王能公式，在的基礎(chǔ)上_____，從_____，_____，_____，N個(gè)方面，說明__________。“在……的基礎(chǔ)上”是序言，“從N個(gè)方面”是一級(jí)目錄，“說明了……”是結(jié)論。所以，知道這個(gè)邏輯以后就可以用這個(gè)萬能公式幫助你用一句話輕松地概括出一個(gè)結(jié)構(gòu)的所有內(nèi)容了。結(jié)構(gòu)思考力除了是重要信息的傳遞過程以外，更是一個(gè)人職業(yè)化程度的體現(xiàn)。前期建議大家把萬能公式寫到你的本子上進(jìn)行套用。當(dāng)開會(huì)輪到你發(fā)言了，可以怎么說？比如“在前面幾位同事針對(duì)新產(chǎn)品營(yíng)銷問題討論的基礎(chǔ)上，我將從價(jià)格、渠道和促銷三個(gè)方面說一下我對(duì)這個(gè)問題的看法”。接下來你就分別從三個(gè)方面一一展開表述。當(dāng)開完會(huì)輪到你總結(jié)了，可以怎么說？“在大家針對(duì)新產(chǎn)品營(yíng)銷問題討論基礎(chǔ)上，分別從價(jià)格、渠道和促銷三個(gè)方面得出了最新的問題解決方案，接下來大家按照這三個(gè)方面去實(shí)施吧”。第二步:畫龍點(diǎn)睛，基于目標(biāo)定主題。結(jié)構(gòu)思考力是典型的目標(biāo)為導(dǎo)向的思維模式，所以搭建有說服力的金字塔結(jié)構(gòu)一定要明確目標(biāo)，主題，并以有效的方式引出主題?；谀繕?biāo)定主題需要思考以下三個(gè)方面進(jìn)行思考：1.確定目標(biāo)，讓我們的表達(dá)有的放矢。你的一次表達(dá)之后，希望對(duì)方能有哪些行為？首先需要提前設(shè)定好場(chǎng)景，比如你是誰，對(duì)方是誰。然后明確在這個(gè)場(chǎng)景下你想要達(dá)到什么目標(biāo)？比如，下周二正好與上司談漲工資的事情，這就是一個(gè)很常見的表達(dá)場(chǎng)景，這個(gè)場(chǎng)景下你的目標(biāo)是什么呢？每個(gè)人要求漲工資的目標(biāo)是不一樣的，有的人是希望老板馬上給漲20%有的人可能是想讓老板知道他對(duì)現(xiàn)狀不滿，有的人可能想讓老板道自己拿的少干得多、任勞任怨等，每個(gè)人的出發(fā)點(diǎn)不一樣，在這個(gè)場(chǎng)景下定的目標(biāo)也不同。工具3：幫助大家制定結(jié)構(gòu)思考力表達(dá)時(shí)的工具叫作ABCD目標(biāo)法，每一條目標(biāo)都要符合ABCD的標(biāo)準(zhǔn)：A代表受眾；B代表行為，希望受眾完成什么任務(wù)或表現(xiàn)出什么行為；C代表?xiàng)l件，在什么條件下；D代表程度，達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)或水平，見下表。ABCD目標(biāo)法比如作為資深的銷售經(jīng)理，想要用結(jié)構(gòu)思考力將自己豐富的經(jīng)驗(yàn)顯性化地分享給銷售員，他的目標(biāo)可以定為:（1）在我的引導(dǎo)下（C），新銷售員（A）能夠從我的故事中準(zhǔn)確（D）總結(jié)出電話銷售人員成功的關(guān)鍵要素（B）；（2）根據(jù)我所提供案例中的信息（C），新銷售員（A）能夠運(yùn)用我所教授的方法準(zhǔn)確地（D）介紹產(chǎn)品利益點(diǎn)，并處理客戶提出的異議（B）；（3）在給定的客戶信息及情境下（C），新銷售員（A）能夠準(zhǔn)確（D）運(yùn)用我所教授的方法與技巧進(jìn)行電話銷售全過程現(xiàn)場(chǎng)演練，完成銷售任務(wù)（B）。2.設(shè)定主題，讓我們的表達(dá)觀點(diǎn)明確。設(shè)定主題，這個(gè)主題是基于目標(biāo)得來的結(jié)論。比如你的目標(biāo)是讓老板給你漲20%的工資，那主題肯定不是“關(guān)于一次漲工資的談話”，一定是一個(gè)為目標(biāo)服務(wù)的結(jié)論，如“申請(qǐng)加薪20％”之類的觀點(diǎn)。注意這個(gè)主題一定是基于目標(biāo)的，而且必須是一個(gè)有觀點(diǎn)的結(jié)論。比如某房產(chǎn)公司的市場(chǎng)經(jīng)理要做一個(gè)別墅項(xiàng)目的客戶推介會(huì)，他們的目標(biāo)是讓客戶聽完以后愿意購買這個(gè)別墅來投資，他們的主題就確定為“xXX別墅，是你投資的最佳選擇”，注意這里用的不是“xxx別墅介紹”。前者在結(jié)構(gòu)思考力當(dāng)中叫作有中心思想的主題句，也叫結(jié)論。首先要從主題上思考兩個(gè)問題：第一，你要說服對(duì)方接受你的什么觀點(diǎn)；第二，如何對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)進(jìn)行包裝，讓觀點(diǎn)更有吸引力。我們?cè)诎b主題的時(shí)候要把握三個(gè)基本原則:簡(jiǎn)單準(zhǔn)確利益（從對(duì)方角度出發(fā)），這三者缺一不可。工具4：運(yùn)用選題矩陣可以優(yōu)選出最優(yōu)的主題，選題矩陣是為了將感性的東西量化，理想化。受眾（actor）條件（condition）——在----條件下行為（behavior）——完成了-----任務(wù)/表現(xiàn)了------行為程度（degree）——達(dá)到-----的標(biāo)準(zhǔn)或水平。選題矩陣可以優(yōu)選出最優(yōu)的主題確認(rèn)結(jié)論，包裝主題3.設(shè)計(jì)序言，讓表達(dá)更吸引人。設(shè)計(jì)序言，這個(gè)序言是一次表達(dá)的開場(chǎng)白。比如，你的結(jié)論是“申請(qǐng)加薪20％”，為了能夠在匯報(bào)時(shí)吸引老板的注意力，需要運(yùn)用序言的講故事結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一個(gè)有吸引力的開場(chǎng)。先搭建一個(gè)共同的溝通平臺(tái)，然后在開始表達(dá)，可以快速地將聽者，讀者吸引過來。接下來介紹的方式就是，序言的講故事結(jié)構(gòu)，它是一種可以快速抓住并吸引對(duì)方的開場(chǎng)方式。工具5：序言的講故事結(jié)構(gòu)包含4個(gè)要素（SCQA）。情景（S）：大背景，需要讓對(duì)方產(chǎn)生共鳴，讓人聽完，感覺你說的對(duì)，要讓對(duì)方認(rèn)同。沖突（C）：背景下發(fā)生了哪些變化出現(xiàn)的問題，打破開場(chǎng)時(shí)給對(duì)方的安全感，讓對(duì)方意識(shí)到面臨問題的重要性疑問（Q）：如何在這個(gè)背景下解決這個(gè)問題，從對(duì)方角度會(huì)關(guān)心的問題（常常都是怎么辦，而省略）答案（A）：解決問題的方案，也叫解決方案，基于這個(gè)問題我給你的回答序言的講故事結(jié)構(gòu)根據(jù)需求選擇不同模式如果在沒有特殊需求的情況下，我個(gè)人還是建議運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)式，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)式在溝通上有個(gè)優(yōu)勢(shì)：開場(chǎng)先說容易被認(rèn)同的事情，溝通起來會(huì)比較順暢，如果上來就說“沖突”，溝通的兩個(gè)人之間有可能就真出現(xiàn)沖突了。第三步:畫地成圖，縱向結(jié)構(gòu)分層次。我們的思維同時(shí)具備兩種能力：一種是從目標(biāo)出發(fā)沿著不同的路徑分解，探求答案的能力；另一種是把各種信息聚合起來，得出一個(gè)正確結(jié)論或最好解決方案的能力。與上述兩種能力相對(duì)應(yīng)，縱向結(jié)構(gòu)搭建金字塔結(jié)構(gòu)有兩種方法：一是從上而下的搭建金字塔結(jié)構(gòu)，叫作疑問回答做分解；二是從下往上搭建金字塔結(jié)構(gòu)，叫作概括總結(jié)做聚合。通過分層次搭建的框架，既能結(jié)論清晰，又能以上統(tǒng)下，讓表達(dá)有理有據(jù)。1.自上而下———疑問回答做分解站在對(duì)方的角度看對(duì)方會(huì)關(guān)心什么。問題的回答就是表達(dá)的一級(jí)標(biāo)題，這些標(biāo)題同樣也要求有中心思想的主題句，這樣就會(huì)引發(fā)聽眾聽到一級(jí)標(biāo)題后的疑問，接下來在回答這些疑問構(gòu)建二級(jí)標(biāo)題。以此類推，直到你覺得已經(jīng)解決對(duì)方所有的疑問并能夠接受你的觀點(diǎn)為止。（1）設(shè)想問題：一是轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫?duì)方需求為中心的思維模式（完全從對(duì)方的角度去設(shè)想，當(dāng)接收了你傳遞的主題后會(huì)有哪些疑問，然后表達(dá)的內(nèi)容都是回答對(duì)方的疑問）二是通過5w2h確保問題被全面覆蓋。主題中涉及的核心關(guān)鍵詞必須都被問到。工具6：5w2h確保問題被全面覆蓋、不遺漏。what：是什么？做什么？目的是什么？why：為什么？為什么這樣做？理由是什么？原因是什么？who：誰來做？誰來負(fù)責(zé)？由誰來承擔(dān)？誰來完成？when：什么時(shí)候開始做？什么時(shí)候完成？最佳時(shí)機(jī)是什么時(shí)候？where：何處？在哪里做？從哪兒入手做？how：如何做？怎么去做？從哪兒入手做？howmuch：做多少？完成量是多少？合格率是多少？費(fèi)用是多少？從這個(gè)框架出發(fā)，推導(dǎo)到1-2-3簡(jiǎn)易結(jié)構(gòu)思考力的模型。所謂123，就是說1個(gè)中心思想，2w1h（what、why、how）基本框架，3點(diǎn)理由。然后以上統(tǒng)下，結(jié)論先行?？梢宰屪约核悸非逦尸F(xiàn)。123思考模型（2）回答問題，提前想好答案。并且你的回答必須是結(jié)論，每個(gè)層級(jí)都需要是結(jié)論。自下而上疑問回答做分解有兩個(gè)步驟：第一步是設(shè)想問題；第二步是回答問題，基于主題進(jìn)行發(fā)散。2、自下而上———概括總結(jié)做聚合這個(gè)是我們這面對(duì)大量分散的信息和素材的是的一種歸納總結(jié)方法。具體來說，自下而上的方法分為三個(gè)步驟。第一步是收集信息，將能夠收集到的信息，全部羅列出來；第二步是分類，歸類分組，確保同一組的思想都屬于同一范圍。第三步是概括總結(jié)。概括總結(jié)：一是尋找共性，通過共同點(diǎn)概括結(jié)論；二是情景想象，面對(duì)面時(shí)你會(huì)跟對(duì)方說什么；三是善用修飾，提出可以感動(dòng)人心的結(jié)論。3.兩種方式的結(jié)合什么時(shí)候自上而下呢？當(dāng)我們的目標(biāo)特別明確的時(shí)候，自上而下疑問回答做分解。比如參加面試或者競(jìng)聘的時(shí)候，你的目標(biāo)比較明確，然后你可以用自上而下的方式來分解你的論點(diǎn)。什么時(shí)候自下而上呢？沒有目標(biāo)的時(shí)候，比如年底寫工作總結(jié)的時(shí)候。先列出所有的事情，然后分類，概括出一個(gè)總的結(jié)論。在實(shí)際工作中，不太可能只使用一種方法，常常是兩種方法同時(shí)使用。我們可以先自上而下搭建一個(gè)框架，再自下而上完善框架內(nèi)容；也可以先自下到上搭建一個(gè)框架，再自上往下驗(yàn)證這個(gè)框架。第四步:運(yùn)籌畫策，橫向結(jié)構(gòu)選順序。橫向結(jié)構(gòu)有兩種方式：歸納和演繹。它符合歸類分組、邏輯遞進(jìn)的原則，讓你的思路不再混亂。1.演繹——讓說服更有力演繹是從普遍性理論出發(fā)，認(rèn)識(shí)個(gè)別或特殊現(xiàn)象的論證推理法。演繹論證有兩種形式：標(biāo)準(zhǔn)式和常見式。（1）標(biāo)準(zhǔn)式：大前提-小前提-結(jié)論。比如，所有人都會(huì)死-蘇格拉底是人-蘇格拉底會(huì)死。（2）常見式：現(xiàn)象-原因-解決方案。比如，空氣污染指數(shù)上升-工廠排放大量污染物-加強(qiáng)對(duì)工廠監(jiān)管。常見式是工作里常見的表達(dá)結(jié)構(gòu)，它暗含了2W1H技巧，從“是什么、為什么、怎么做”三方面支持結(jié)論，適用于問題解決、方案匯報(bào)等場(chǎng)景。它讓思考全面又清晰，而且一級(jí)目錄便可以體現(xiàn)其中心思想，讓人易于接受。使用演繹里面的常見式要注意區(qū)分現(xiàn)象和原因，將兩者分開。而且，現(xiàn)象、原因、解決方案要一一對(duì)應(yīng)。2.歸納——讓要點(diǎn)更清晰常用的歸納結(jié)構(gòu)有三種子順序：時(shí)間、結(jié)構(gòu)、重要性。（1）時(shí)間順序：逐一進(jìn)行時(shí)間順序是指按照環(huán)節(jié)或者不按環(huán)節(jié)劃分，比如過去-現(xiàn)在-未來。它在日常工作生活中最常見，可能有因果關(guān)系也可能沒有。例如：日程表、項(xiàng)目進(jìn)展階段、解決問題的步驟等。（2）結(jié)構(gòu)順序：化整為零結(jié)構(gòu)順序是指將事物或者概念的整體劃分為不同部分，以利于各方面的特征說明。比如：從整體到部分、自上而下、由內(nèi)到外等。（3）重要性順序：水平比較重要性順序是指對(duì)某類有共同特征的事物按照重要程度進(jìn)行排序。比如把今天需要處理的事項(xiàng)按照重要性排列、收拾行李從最重要的物品開始整理、發(fā)郵件抄送的領(lǐng)導(dǎo)按職務(wù)高低排序等。運(yùn)用歸納方法構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)有兩個(gè)步驟：第一步，在三種順序中選擇一種分類方式。在這里要注意的是，對(duì)于一個(gè)結(jié)論，我們要保證支撐該結(jié)論的同一組子論點(diǎn)用的是同一種分類順序，而不是交叉使用。舉個(gè)例子，培訓(xùn)項(xiàng)目流程以時(shí)間順序來分類：培訓(xùn)前籌備、培訓(xùn)中實(shí)施、培訓(xùn)后總結(jié)。這里的一級(jí)結(jié)構(gòu)都要是以時(shí)間維度來劃分，不能交叉使用結(jié)構(gòu)或重要性順序。但對(duì)于“培訓(xùn)中實(shí)施”下面再細(xì)分的二級(jí)子結(jié)構(gòu)，可以用其他順序。第二步，運(yùn)用MECE原則確保分清、分盡。MECE（MutuallyExclusiveCollectivelyExhaustive）是指“相互獨(dú)立、完全窮盡”，它是金字塔原理的重要原則。相互獨(dú)立指沒有重疊，完全窮盡指全面周到。雖然這是一個(gè)理想狀態(tài)，但是我們要努力去追求。它可以幫助我們對(duì)問題有更清晰全面的認(rèn)識(shí)，有助于我們解決實(shí)際問題。對(duì)于MECE的使用，我們還可以嘗試創(chuàng)建2×2矩陣圖，比如時(shí)間管理中根據(jù)“重要”和“緊急”程度兩個(gè)維度對(duì)事情進(jìn)行劃分的方法——四象限法則。據(jù)此將事情劃分為“重要且緊急”、“重要不緊急”、“緊急不重要”、“不緊急不重要”四個(gè)維度。因需而動(dòng)——