目標、指標管理制度、具體開展的工作表

PAGEPAGE2目標、指標管理制度一、目標1.工作目標根據(jù)工廠工作目標，結(jié)合技術(shù)服務運行情況設置本單位的工作目標。2.指標管理根據(jù)公司、工廠KPI及質(zhì)量提升指標，建立適用于本單位的指標，確定三個層面指標：公司層面指標：由技術(shù)處承擔的公司下達給工廠的指標。工廠層面指標：工廠層面下達給技術(shù)處的指標。技術(shù)處層面指標：技術(shù)處日常自主管理的指標。具體開展的工作見下表：序號類別開展的工作要求一、公司層面指標1技術(shù)優(yōu)化降成本通過產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)化改進及國產(chǎn)化、工藝優(yōu)化等技術(shù)手段降低發(fā)動機單機成本或生產(chǎn)制造成本。達標2成熟產(chǎn)品千臺機維修頻次通過質(zhì)量攻關(guān)降低零部件及整機的售后千臺車維修頻次。達標3新產(chǎn)品千臺車維修頻次二、工廠層面指標1配套件裝機故障率配套件裝配過程中的質(zhì)量控制達標2因產(chǎn)品工藝導致的奧迪特平均扣分值保證產(chǎn)品工藝的正確性及符合性，杜絕因產(chǎn)品工藝問題而造成的奧迪特扣分問題達標3配套件交驗合格率嚴格控制配套件的技術(shù)質(zhì)量問題，確保配套件交驗合格率達標4實物質(zhì)量改進項目千臺車維修頻次之和加強裝配過程中的技術(shù)質(zhì)量控制，提高配套件的質(zhì)量水平，確保發(fā)動機實物質(zhì)量售后千臺車維修頻次達標5關(guān)重件條碼掃描準確率（承擔配套件責任）嚴格控制關(guān)重配套件條碼技術(shù)狀態(tài)，確保生產(chǎn)現(xiàn)場掃描準確率達標6CPS達級實施分管要素的推進，并通過公司年度CPS達級評估達標三、日常管理指標1科研項目公司下達的指標100%完成。達標2質(zhì)量攻關(guān)公司下達的質(zhì)量攻關(guān)指標100%完成。達標3新產(chǎn)品試生產(chǎn)各新品項目在工廠的試生產(chǎn)嚴格按照公司網(wǎng)絡計劃完成達標4知識管理知識貢獻以小組為單位，以季度總結(jié)為目標，實施量化管理。達標5工藝執(zhí)行率日檢查、月評價執(zhí)行率98%達標6技術(shù)創(chuàng)新、防呆糾錯每季度每人完成1篇。達標7黑皮書案例案例編寫以室（組）為單位，各室（組）每季度至少提交一篇，實施量化管理。達標8專利指標（工廠指標）年初由公司下達指標，工廠專管員分解指標到各室（組）。達標9合理化建議每月每人完成合理化建議3篇。達標二、目標改善目標管理與改善應遵循PDCA的基本原則：1.制定所完成目標的網(wǎng)絡計劃，分解具體工作，每一項工作落實到每個室（組），明確責任人及完成的時間節(jié)點。2.根據(jù)網(wǎng)絡計劃進度對工作進行檢查，對影響目標因素進行分析，給出預警。3.針對影響目標完成的因素制定改進措施，并在下次檢查中進行落實。4.所有指標與績效掛鉤，按《技術(shù)處專業(yè)技術(shù)人員積分管理辦法》進行評價、考核。第二節(jié)知識管理知識管理（KnowledgeManagement）就是一個集資料收集、組織內(nèi)知識的分享與共用、系統(tǒng)、流程管理及學習經(jīng)驗等交流的平臺，為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑，可以促進企業(yè)的應變能力和創(chuàng)新能力的提升。一、黑皮書案例1.定義技術(shù)黑皮書案例是將發(fā)動機在制造過程中的重大技術(shù)、質(zhì)量問題的解決過程、方法進行總結(jié)、歸納，找出以往技術(shù)、質(zhì)量工作中的漏洞和簿弱環(huán)節(jié)，有效地將經(jīng)驗和教訓總結(jié)、提煉出來。它是以反思為主題，主要談論的是問題及經(jīng)驗教訓總結(jié)。2.目的培養(yǎng)技術(shù)人員要善于經(jīng)驗的總結(jié)和提煉，善于將好的見解和處理方法拿出來共同分享，為工廠建立處理發(fā)動機技術(shù)質(zhì)量問題的教學案例和培訓課件，使大家在處理類似問題時能從中得到啟發(fā)，預防問題重復發(fā)生，達到提升技術(shù)人員的專業(yè)水平以及分析解決問題的能力。3.適用范圍發(fā)動機在生產(chǎn)過程、售后、設備維修等中出現(xiàn)重大技術(shù)、質(zhì)量問題的處理過程、解決方法均可撰寫成案例。4.工作要求（1）案例編寫以室（組）為單位，各室（組）每季度至少提交一篇，實施量化管理，并納入技術(shù)處績效考核；（2）案例描述主要對案例產(chǎn)生的背景、處理過程（問題發(fā)生后采取的措施）、產(chǎn)生結(jié)果（問題發(fā)生后造成的影響或結(jié)果）等進行簡要闡述；（3）案例分析主要分析本部門的問題、原