青島大學《管理信息系統(tǒng)》2023-2024學年第一學期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共2頁青島大學《管理信息系統(tǒng)》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在沖突管理中，以下哪種沖突處理方式通常被認為是最理想的？A.回避，對沖突視而不見，避免正面沖突。B.遷就，一方讓步，滿足對方的需求。C.妥協(xié)，雙方各讓一步，達成一定的妥協(xié)。D.合作，雙方共同努力，尋求雙贏的解決方案。2、在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，合作伙伴的選擇至關(guān)重要。一家科技企業(yè)在選擇戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴時，以下哪個因素是最關(guān)鍵的？A.合作伙伴的技術(shù)實力B.合作伙伴的市場份額C.合作伙伴的財務(wù)狀況D.合作伙伴的企業(yè)文化和價值觀3、某企業(yè)面臨激烈的市場競爭，決定降低產(chǎn)品價格以吸引更多客戶。但降價可能會影響企業(yè)的利潤。以下哪種成本控制方法能在降價的同時保持一定的利潤空間？A.降低原材料采購成本B.減少營銷費用C.優(yōu)化生產(chǎn)流程降低生產(chǎn)成本D.裁減部分員工降低人力成本4、關(guān)于組織學習，以下說法正確的是：A.組織學習只發(fā)生在新員工入職培訓階段。B.組織學習是個體學習的簡單相加。C.組織學習可以通過分享經(jīng)驗和知識來促進。D.組織一旦形成固定的模式，就不再需要學習。5、以下哪種績效考核方法更側(cè)重于員工的工作行為和工作過程？A.目標管理法，以設(shè)定的目標完成情況為考核依據(jù)。B.關(guān)鍵績效指標法，關(guān)注對組織戰(zhàn)略有重要影響的指標。C.360度績效考核法，多方面收集評價信息。D.行為錨定等級評價法，將行為表現(xiàn)與特定的等級標準相對照。6、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)，一家企業(yè)希望塑造積極向上的企業(yè)文化。以下哪種活動最有助于實現(xiàn)這一目標？A.組織員工旅游B.開展內(nèi)部培訓C.舉辦文化競賽D.設(shè)立獎勵制度7、在目標管理中，以下哪種情況可能導致目標無法有效實現(xiàn)？A.目標過高，超出員工能力范圍B.目標明確、具體、可衡量C.目標與企業(yè)戰(zhàn)略相一致D.定期對目標進行評估和反饋8、在創(chuàng)新管理中，創(chuàng)新的類型多種多樣。以下哪一種創(chuàng)新是對現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)進行改進和優(yōu)化？A.漸進性創(chuàng)新B.突破性創(chuàng)新C.根本性創(chuàng)新D.破壞性創(chuàng)新9、以下哪項不是有效授權(quán)的原則？A.明確授權(quán)的目標和任務(wù)。B.給予被授權(quán)者充分的自主權(quán)。C.授權(quán)后不再進行監(jiān)督和評估。D.根據(jù)被授權(quán)者的能力和經(jīng)驗進行授權(quán)。10、在領(lǐng)導力發(fā)展中，以下哪種能力的培養(yǎng)最為重要？A.技術(shù)能力。B.人際能力。C.概念能力。D.以上三種能力同等重要。11、關(guān)于戰(zhàn)略分析工具，SWOT分析常用于評估企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境。以下哪種情況屬于企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢？A.先進的技術(shù)專利B.有利的政策法規(guī)C.新的市場機會D.強大的競爭對手12、在財務(wù)管理的營運資金管理中，企業(yè)需要合理控制現(xiàn)金持有量。以下哪種方法常用于確定企業(yè)的最佳現(xiàn)金持有量？A.成本分析模型B.存貨模型C.隨機模型D.以上都是13、在服務(wù)管理中，提高客戶滿意度是關(guān)鍵目標。一家餐廳想要提高客戶滿意度，以下哪種做法最有效？A.降低菜品價格，不注重菜品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。B.不斷推出新菜品，不考慮顧客的口味和需求。C.提升服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注顧客需求，及時處理投訴。D.只注重餐廳的裝修和環(huán)境，不關(guān)心菜品和服務(wù)。14、一個企業(yè)在制定年度預(yù)算時，需要綜合考慮各部門的需求和公司的整體戰(zhàn)略目標。以下關(guān)于預(yù)算編制的方法中，能夠更好地適應(yīng)市場變化的是：A.固定預(yù)算法B.彈性預(yù)算法C.零基預(yù)算法D.滾動預(yù)算法15、在項目管理中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項目進度落后且預(yù)算超支，以下哪種措施對于及時糾正項目偏差最為關(guān)鍵？A.增加資源投入B.調(diào)整項目計劃C.優(yōu)化工作流程D.加強團隊溝通16、在運營管理中的庫存管理中，企業(yè)采用了ABC分類法對庫存物品進行分類管理。以下哪種物品通常屬于A類物品？A.價值高、數(shù)量少的物品B.價值低、數(shù)量多的物品C.價值和數(shù)量都適中的物品D.價值和數(shù)量都不確定的物品17、在組織溝通管理中，信息在組織內(nèi)部傳遞時可能會出現(xiàn)失真。以下哪種溝通渠道在傳遞復(fù)雜信息時更容易導致信息失真？A.正式書面溝通B.口頭溝通C.電子郵件溝通D.即時通訊溝通18、在品牌管理中，以下哪種策略有助于提升品牌忠誠度？A.頻繁更換品牌標識和形象。B.提供一致的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。C.降低產(chǎn)品價格，進行大規(guī)模促銷。D.忽視消費者反饋，不進行品牌改進。19、關(guān)于領(lǐng)導權(quán)力的來源，以下說法不正確的是：A.法定權(quán)力，來自組織的正式任命和職位賦予。B.獎賞權(quán)力，通過獎勵來影響他人的行為。C.專家權(quán)力，基于個人的專業(yè)知識和技能。D.強制權(quán)力，只能通過懲罰來行使，不能用于激勵。20、某公司的采購部門在選擇供應(yīng)商時，需要綜合評估多個因素。以下哪個因素通常是最關(guān)鍵的？A.價格B.質(zhì)量C.交貨期D.供應(yīng)商的信譽二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）在企業(yè)的生產(chǎn)管理中，如何進行生產(chǎn)能力規(guī)劃和平衡，以滿足市場需求的變化，提高生產(chǎn)系統(tǒng)的效率和靈活性？2、（本題10分）闡述組織中的績效改進計劃的制定和實施，探討如何持續(xù)提升組織績效。3、（本題10分）在企業(yè)的人力資源管理中，如何進行員工的培訓需求分析，制定有針對性的培訓計劃，提高培訓的效果和投資回報率？4、（本題10分）企業(yè)在進行國際化擴張時，如何進行跨文化團隊的管理和協(xié)調(diào)，克服文化差異帶來的挑戰(zhàn)，提高團隊的績效？三、案