2024-2025年度績效考核方案

浙江報(bào)喜鳥服飾股份有限公司

2024-2025年度績效考核實(shí)施方案

內(nèi)容：

第一部分：績效考核原則與方法

1、績效考核目的

2、績效考核體制與方法

3、績效考核的組織與職責(zé)

4、考核對象

5、績效考核框架

6、績效考核周期

7、考核評(píng)分與獎(jiǎng)金計(jì)算方法

8、營銷中心考核方法

9、專項(xiàng)考核部分

10、績效考核結(jié)果說明

其次部分：附件

附件一：浙江報(bào)喜鳥服飾股份有限公司2024-2025年績效指標(biāo)

附件二：浙江報(bào)喜鳥服飾股份有限公司工作安排管理方法

附件三：浙江報(bào)喜鳥服飾股份有限公司內(nèi)部流程管理考核實(shí)施方法

附件四：浙江報(bào)喜鳥服飾股份有限公司員工敬業(yè)度考核實(shí)施方法

附件五：浙江報(bào)喜鳥服飾股份有限公司末位淘汰制實(shí)施方法

附件六：浙江報(bào)喜鳥服飾股份有限公司督導(dǎo)辦、直營力、考核方法

附件七：浙江報(bào)喜鳥服飾股份有限公司直營辦專項(xiàng)考核管理方法

第一部分浙江報(bào)喜鳥服飾股份有限公司績效考核原則與方法

1績效管理目的

1.1營造高績效企業(yè)文化

1.2加強(qiáng)過程管理和制度限制

1.3促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作與內(nèi)部流程優(yōu)化

1.4將績效管理與激勵(lì)持鉤,與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相匹配

2考核體制與考核方法

2.1考核體制：分級(jí)考核、平衡記分

實(shí)行上級(jí)考核下級(jí)，考核小組進(jìn)行績效數(shù)據(jù)跟蹤與供應(yīng)，受理考核投訴?？己瞬杉{平衡

記分卡四個(gè)維度為原則設(shè)計(jì)考核項(xiàng)目。

2.2考核方法：關(guān)鍵績效、綜合評(píng)定

詳細(xì)考核采納關(guān)鍵業(yè)績、客戶方面、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長四個(gè)方面設(shè)置指標(biāo)，詳細(xì)安

排見附表《報(bào)喜鳥服飾股份有限公司2024-2025年績效指標(biāo)》。

3績效考核組織及職責(zé)

3.1考核組織結(jié)構(gòu)：

領(lǐng)導(dǎo)者：考核領(lǐng)導(dǎo)小組

3.1.2組織者：人事行政部

3.1.3實(shí)施者：總裁、副總、各部門負(fù)責(zé)人

3.1.4日常數(shù)據(jù)收集：數(shù)據(jù)收集小組

3.2績效管理系統(tǒng)中的主要職責(zé)安排

領(lǐng)導(dǎo)者：績效領(lǐng)導(dǎo)小組

A、負(fù)責(zé)對績效管理原則及方向供應(yīng)看法

B、負(fù)責(zé)對績效考核結(jié)果進(jìn)行總體評(píng)價(jià)及調(diào)整

C、負(fù)責(zé)對存在較大爭議的考核進(jìn)行評(píng)議決策

D、負(fù)責(zé)對末位淘汰人員進(jìn)行最終審定

組織者：人事行政部部長

A、進(jìn)行績效管理系統(tǒng)的維護(hù)和改進(jìn)

B、負(fù)責(zé)績效管理的監(jiān)瞽、指導(dǎo)、培訓(xùn)，營造績效文化

C、負(fù)責(zé)系統(tǒng)推行所必需的溝通工作

D、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理包括數(shù)據(jù)的追蹤和報(bào)告

E,負(fù)責(zé)跟蹤績效與薪酬掛鉤方案更新和實(shí)施

F、負(fù)責(zé)組織績效訪談與反饋

實(shí)施者：總裁、副總及部長、經(jīng)理（科長或組長）

A、負(fù)責(zé)在績效管理體系下制定分解本部門績效指標(biāo)

B、負(fù)責(zé)對部門績效指標(biāo)的科學(xué)性進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理及維護(hù)

C、負(fù)責(zé)按績效考核方案程序?qū)Ω纱嘞聦賳T工進(jìn)行考核

D、負(fù)責(zé)對下屬進(jìn)行績效管理培訓(xùn)

E、協(xié)作組織者進(jìn)行績效管理系統(tǒng)的追蹤及維護(hù)

操作者：績效數(shù)據(jù)收集員

A、負(fù)責(zé)按績效考核方案要求收集績效考核數(shù)據(jù)

B、負(fù)責(zé)按要求供應(yīng)階段性臨時(shí)績效數(shù)據(jù)

C、負(fù)責(zé)對所供應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步的核實(shí)，對數(shù)據(jù)剛好性、充分性、精確性負(fù)責(zé)

4、考核對象

4.1職務(wù)級(jí)別在3級(jí)及其以上的人員

4.2以下人員不參加考核

A、職務(wù)級(jí)別在2級(jí)及其以下人員（2級(jí)員工按部門負(fù)責(zé)人計(jì)，1級(jí)員工獎(jiǎng)金按其本人

月工資標(biāo)準(zhǔn)增發(fā)1個(gè)月額度）

B、計(jì)件工資人員

C、試用期人員

I）、享受業(yè)務(wù)提成人員

E、享受里程補(bǔ)助人員

F、連續(xù)出勤不滿3個(gè)月者

G、考核期間休假或停職3個(gè)月以上者

4.3調(diào)動(dòng)人員：

調(diào)離原單位到新單位工作的人員，假如到新單位工作不滿4個(gè)月（含），由原單位考

核

假如到新單位工作超過4個(gè)月，由新單位考核

5績效考核框架（詳細(xì)見表1）

表1報(bào)喜鳥服飾股份有限公司績效考核指標(biāo)總體分布

關(guān)鍵業(yè)績客戶方面內(nèi)部流程學(xué)習(xí)成長合計(jì)

業(yè)務(wù)部門70%15%10%5%100%

生產(chǎn)部門75%10%10%5%100%

行政部門50%20%25%5%100%

5.1考核框架說明

5.1.1表格中各項(xiàng)目權(quán)重安排僅作為各部門參考依據(jù)，詳細(xì)可以依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)

整，但調(diào)整幅度不宜過大。

2

5.1.2業(yè)務(wù)部門包括市場部、拓展部、直營部、特銷部、研發(fā)B心

生產(chǎn)部門包括生產(chǎn)部、技術(shù)部、質(zhì)檢一部、外貿(mào)部

行政服務(wù)部門包括人事行政部、財(cái)務(wù)部、董事辦、審計(jì)部、信息部、證券部、廣告部、

VIP俱樂部

5.2考核項(xiàng)目說明

業(yè)務(wù)部門及生產(chǎn)部門

A、關(guān)鍵業(yè)績:

業(yè)務(wù)部門及生產(chǎn)部門關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)實(shí)行完全量化方式進(jìn)行考核。詳細(xì)見《報(bào)喜鳥

服飾股份有限公司2024-2025年績效指標(biāo)》。

B、客戶方面

業(yè)務(wù)部門客戶滿足度包括內(nèi)部客戶滿足度（40%）及外部客戶滿足度（60%）,生產(chǎn)部

門客戶滿足度僅指內(nèi)部客戶滿足度。

部門負(fù)責(zé)人采納統(tǒng)一的表格進(jìn)行考核，由人事行政部進(jìn)行考核；部門內(nèi)員工由部門負(fù)

責(zé)人干脆評(píng)分，考核內(nèi)容為員工上下級(jí)關(guān)系及部門員工、同事關(guān)系處理狀況。

C、內(nèi)部流程

內(nèi)部流程指為完成關(guān)鍵業(yè)績所必需的過程、程序及管理制度，主要以在量化指標(biāo)為主。

考核方法見《報(bào)喜鳥服飾股份有限公司內(nèi)部流程考核實(shí)施方法》

D、學(xué)習(xí)成長

學(xué)習(xí)成長考核中部門負(fù)責(zé)人考核學(xué)習(xí)創(chuàng)新與關(guān)鍵員工留用率，關(guān)鍵員工指行政級(jí)別在

3級(jí)以上員工，學(xué)習(xí)創(chuàng)新主要指人員培訓(xùn)狀況

員工方面學(xué)習(xí)成長考核員工敬業(yè)度，由人力資源部統(tǒng)一發(fā)放《員工敬業(yè)度調(diào)查表》，

部門負(fù)責(zé)人干脆評(píng)分，詳細(xì)見《報(bào)喜鳥服飾股份有限公司員工敬業(yè)度考核實(shí)施方法》

5.2.2行政服務(wù)部門

A、關(guān)鍵業(yè)績：

關(guān)鍵業(yè)績考核部門負(fù)責(zé)人包括財(cái)務(wù)指標(biāo)（10$）與工作安排完成狀況（90%）,工作安

排由工作安排檢查小組考核，部門員工關(guān)鍵業(yè)績分二類：能編制工作安排的員工按月

編制，由部門負(fù)責(zé)人自行審定檢查，按季匯總上報(bào)人事行政部；不能編制的按崗位職

責(zé)由負(fù)責(zé)人考核，按季匯總。詳細(xì)方法見《報(bào)喜鳥服飾股份有限公司工作安排管理方

法》

B、客戶方面

行政部門客戶滿足度采納統(tǒng)一的內(nèi)部客戶滿足度（其中后勤部門采納單獨(dú)的《后勤滿

足度調(diào)查表》）

部門負(fù)責(zé)人采納統(tǒng)一的表格進(jìn)行考核，由人事行政部進(jìn)行考核；部門內(nèi)員工由部門負(fù)

責(zé)人干脆評(píng)分，考核內(nèi)容為上下級(jí)關(guān)系及部門員工、同耳關(guān)系處理狀況

C、內(nèi)部流程

3

內(nèi)部流程指為完成關(guān)鍵業(yè)績所必需的過程、程序及管理制度，主要包括崗位職責(zé)履行

狀況及規(guī)章制度執(zhí)行狀況，詳細(xì)見《報(bào)喜鳥服飾股份有限公司為部流程考核實(shí)施方法》

［）、學(xué)習(xí)成長

學(xué)習(xí)成長考核中部門負(fù)責(zé)人考核學(xué)習(xí)創(chuàng)新與關(guān)鍵員工留用率，關(guān)鍵員工指行政級(jí)別在

3級(jí)以上員工

部門員工考核員工敬業(yè)度，由人力資源部統(tǒng)一發(fā)放《員工敬業(yè)度調(diào)查表》，部門負(fù)責(zé)

人干脆評(píng)分，詳細(xì)見《報(bào)喜鳥服飾股份有限公司員工敬業(yè)度考核實(shí)施方法》

5.3公司對重大違規(guī)現(xiàn)象、嚴(yán)峻質(zhì)量事故實(shí)行評(píng)審制度，評(píng)審后依據(jù)結(jié)果干脆扣除內(nèi)部流

程分?jǐn)?shù)，詳細(xì)操作方法見《關(guān)于重大違規(guī)現(xiàn)象、嚴(yán)峻質(zhì)量事故實(shí)行評(píng)審的有關(guān)規(guī)定》

6績效考核周期

6.1每年7月1日至次年6月30日為一個(gè)年度績效管理周期

6.2在每個(gè)績效管理周期，每半年度進(jìn)行一次正規(guī)考核，各部門按半年度與全年度標(biāo)準(zhǔn)制

定考核標(biāo)準(zhǔn)。

6.3在每個(gè)績效管理周期，每個(gè)季度進(jìn)行一次績效評(píng)估，收集數(shù)據(jù)

7考核評(píng)分與獎(jiǎng)金計(jì)算

7.1.職位級(jí)別及獎(jiǎng)金安排系數(shù)表（見下表）

職位級(jí)別獎(jiǎng)金安排系數(shù)備注

10級(jí)13

高級(jí)經(jīng)理9級(jí)12

8級(jí)9

新提任人員按相應(yīng)職級(jí)批準(zhǔn)執(zhí)行

中級(jí)經(jīng)理7級(jí)8

的實(shí)際月份所屬的半年度范圍分

科級(jí)/資深專業(yè)6級(jí)7

別確定獎(jiǎng)金安排系數(shù)。

人員5級(jí)5

4級(jí)4

專業(yè)技術(shù)人員

3級(jí)2.5

7.2、考核等級(jí)的劃分

生產(chǎn)、業(yè)務(wù)部門關(guān)鍵業(yè)績與目標(biāo)完成比例表

考核等級(jí)績效評(píng)分目標(biāo)完成比例解釋

1級(jí)5分120%以上大超標(biāo)

按每完成一個(gè)百分點(diǎn)增

2級(jí)4分110%-119%超標(biāo)

加0.1分等比計(jì)算。

3級(jí)3分100%-109%達(dá)標(biāo)

4級(jí)2分80%-99%欠達(dá)標(biāo)按每完成一個(gè)百分點(diǎn)增

5級(jí)1分79%以下未達(dá)標(biāo)加0.05分等比計(jì)算。

4

.1表中“完成目標(biāo)比例”是一個(gè)基本的設(shè)定，有關(guān)部門可以依據(jù)不同的考核目標(biāo)設(shè)定相應(yīng)

的比例；績效評(píng)分按保留小數(shù)點(diǎn)一位的要求采納等比計(jì)算確定。

.2“大超標(biāo)”指的是大幅度超額完成目標(biāo)，“超標(biāo)”指的是超額完成目標(biāo)，“達(dá)標(biāo)”指的

是完成目標(biāo)，“欠達(dá)標(biāo)”指的是完成大部分目標(biāo)，“未達(dá)標(biāo)”指的是未完成目標(biāo)。

生產(chǎn)、業(yè)務(wù)部門內(nèi)部流程考核分值換算表

生產(chǎn)、業(yè)務(wù)部門內(nèi)部流程考核中百分制按以下比例表換算成5分制：

考核等級(jí)績效評(píng)分行政考評(píng)完成比例解釋

A級(jí)4分-5分90%—100%

按每完成一個(gè)百分點(diǎn)增加

B級(jí)3分-4分80%—89%

0.1分等比計(jì)算。

C級(jí)2分-3分70%—79%

7.3.績效分?jǐn)?shù)與目標(biāo)獎(jiǎng)金的對應(yīng)關(guān)系

績效分?jǐn)?shù)與目標(biāo)獎(jiǎng)金的百分比績效分?jǐn)?shù)與目標(biāo)獎(jiǎng)金的百分比

250%3.6124%

2.155%3.7128%

2.260%3.8132%

2.365%3.9136%

2.170%4.0140%

2.575%4.1144%

2.680%4.2148%

2.785%4.3152%

2.890%4.4156%

2.995%4.5160%

3)100%4.6164%

3.1104%4.7168%

3.2108%4.8172%

3.3112%4.9176%

3.4116%5180%

3.5120%

備注：考核評(píng)分在2分以下（不含2分）取消獎(jiǎng)金，半年度考核低于3分者年底不發(fā)

雙薪。

7.4、計(jì)算公式：

績效考核分?jǐn)?shù)=財(cái)務(wù)指標(biāo)考核得分+客戶滿足度考評(píng)得分+內(nèi)部流程考評(píng)得分+學(xué)習(xí)成

長考評(píng)得分

個(gè)人獎(jiǎng)金=個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng)金百分比X個(gè)人獎(jiǎng)金安排系數(shù)X莢金安排基數(shù)

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