2024年云計算產業(yè)園區(qū)服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算產業(yè)園區(qū)服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說明1.2定義與解釋第二條服務內容2.1服務概述2.2服務范圍2.3服務期限第三條服務費用與支付3.1費用標準3.2支付方式3.3費用調整第四條服務品質保證4.1服務響應時間4.2服務成功率4.3技術支持第五條信息安全與隱私保護5.1信息安全5.2隱私保護第六條違約責任6.1違約行為6.2違約責任第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3法律途徑第八條合同的生效與終止8.1生效條件8.2終止條件8.3終止后的權利義務處理第九條知識產權9.1知識產權歸屬9.2知識產權保護第十條保密條款10.1保密義務10.2保密期限10.3例外情況第十一條強制性法律規(guī)定11.1遵守法律法規(guī)11.2合規(guī)性檢查第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力的后果第十三條合同的修改與補充13.1修改條件13.2補充內容第十四條其他條款14.1通知與送達14.2完整合同14.3獨立條款第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說明1.2定義與解釋（1）甲方：指本協(xié)議中指明的甲方公司。（2）乙方：指本協(xié)議中指明的乙方公司。（3）云計算產業(yè)園區(qū)：指甲方提供給乙方的云計算服務使用的產業(yè)園區(qū)。（4）服務期：指本協(xié)議約定的乙方使用甲方云計算產業(yè)園區(qū)服務的期限。第二條服務內容2.1服務概述乙方訂購的云計算產業(yè)園區(qū)服務包括云計算資源使用、技術支持、網絡服務等。2.2服務范圍（1）云計算資源使用：乙方可以根據實際需求使用甲方提供的云計算資源，包括但不限于計算、存儲、網絡、安全等。（2）技術支持：甲方提供7x24小時技術支持服務，確保乙方在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。（3）網絡服務：甲方提供穩(wěn)定的網絡服務，確保乙方的云計算服務順暢進行。2.3服務期限本協(xié)議的服務期限為____年，自雙方簽署之日起計算。第三條服務費用與支付3.1費用標準（1）乙方應按約定的服務期向甲方支付服務費用，服務費用為人民幣【】元。（2）如乙方實際使用云計算資源超出約定范圍，甲方有權按實際使用情況向乙方收取額外費用。3.2支付方式3.3費用調整如遇市場環(huán)境變化、政策調整等因素，甲方有權在協(xié)議期內對服務費用進行調整，并提前通知乙方。第四條服務品質保證4.1服務響應時間甲方承諾在乙方提出服務請求后，應在____分鐘內給予響應，并盡快解決乙方遇到的問題。4.2服務成功率甲方保證乙方使用云計算產業(yè)園區(qū)服務的成功率不低于____%。4.3技術支持甲方提供7x24小時在線技術支持，確保乙方在遇到問題時能夠得到及時解決。第五條信息安全與隱私保護5.1信息安全甲方應采取充分的技術措施和管理措施確保乙方的數據和信息安全，防止數據泄露、丟失、損壞等情況發(fā)生。5.2隱私保護甲方承諾對乙方的隱私信息進行嚴格保密，未經乙方授權，不得向任何第三方披露。第六條違約責任6.1違約行為（1）甲方未按照約定提供服務，或服務質量不符合本協(xié)議約定的，甲方應承擔違約責任。（2）乙方未按照約定支付服務費用，或未經甲方同意使用超出約定范圍的服務，乙方應承擔違約責任。6.2違約責任（1）甲方違約的，甲方應向乙方支付違約金，違約金為服務費用的____%。（2）乙方違約的，乙方應向甲方支付違約金，違約金為服務費用的____%。第八條合同的生效與終止8.1生效條件本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2終止條件（1）本協(xié)議約定的服務期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的；（3）一方違約嚴重，另一方依法解除本協(xié)議的；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。8.3終止后的權利義務處理（1）本協(xié)議終止后，乙方應立即停止使用甲方云計算產業(yè)園區(qū)服務，并按照甲方要求遷出所有數據；（2）本協(xié)議終止后，甲方應退還乙方已支付的服務費用（扣除已使用服務期的費用）；（3）本協(xié)議終止后，雙方應對對方的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息繼續(xù)履行保密義務；（4）本協(xié)議終止后，雙方的其他權利義務自行終止，但本協(xié)議中約定的違約責任、知識產權、保密條款等仍具有效力。第九條知識產權9.1知識產權歸屬（1）本協(xié)議服務期內，乙方使用甲方云計算產業(yè)園區(qū)服務所形成的知識產權，歸乙方所有；（2）本協(xié)議服務期內，甲方提供的云計算產業(yè)園區(qū)服務所涉及的軟件、技術等知識產權，歸甲方所有。9.2知識產權保護甲方應保障乙方的知識產權不受侵犯，如發(fā)現第三方侵犯乙方的知識產權，甲方應積極協(xié)助乙方維權。第十條保密條款10.1保密義務甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息，應予以嚴格保密。10.2保密期限保密信息自知悉之日起算，持續(xù)保密的期限為【】年。10.3例外情況（1）依法應當向政府有關部門披露的；（2）法院、仲裁機構要求披露的；（3）一方為了維護自身合法權益，確需披露的。第十一條強制性法律規(guī)定11.1遵守法律法規(guī)甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中，應嚴格遵守中華人民共和國法律法規(guī)，不得從事違法活動。11.2合規(guī)性檢查甲乙雙方應定期進行合規(guī)性檢查，確保本協(xié)議的履行符合相關法律法規(guī)的要求。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災害、社會事件、政府行為等，導致一方無法履行或部分履行本協(xié)議的情況。12.2不可抗力的后果（1）因不可抗力事件導致一方無法履行本協(xié)議的，該方應立即通知對方，并提供相關證明材料；（2）遭受不可抗力事件的一方應盡力減少損失，并盡快恢復履行本協(xié)議；（3）不可抗力事件持續(xù)超過【】天，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議。第十三條合同的修改與補充13.1修改條件本協(xié)議的修改應由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.2補充內容本協(xié)議的補充內容應由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十四條其他條款14.1通知與送達甲乙雙方應以書面形式互相通知和送達與本協(xié)議有關的事宜。14.2完整合同本協(xié)議（包括附件）一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3獨立條款本協(xié)議的各條款相互獨立，任何條款的無效或失效不影響其他條款的效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本協(xié)議所稱第三方介入，是指在甲乙雙方履行本協(xié)議過程中，涉及到的除甲乙雙方以外的其他主體，包括但不限于中介方、評估方、審計方、監(jiān)管方等。1.2第三方范圍（1）為本協(xié)議的簽訂、履行提供咨詢、建議、鑒證等服務的專業(yè)人士；（2）為本協(xié)議的履行提供物流、倉儲、支付等服務的第三方機構；（3）本協(xié)議涉及的知識產權權利人；（4）本協(xié)議履行過程中涉及的政府有關部門、社會團體、行業(yè)協(xié)會等；（5）其他甲乙雙方同意的第三方。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序甲乙雙方在本協(xié)議履行過程中，如需第三方介入，應事先協(xié)商一致，并以書面形式明確第三方介入的事由、范圍、期限等。2.2第三方介入條件（1）第三方具備介入的資質、能力及信譽；（2）第三方介入不違反相關法律法規(guī)；（3）第三方介入不損害甲乙雙方的合法權益；（4）甲乙雙方達成一致意見，同意第三方介入。第三條第三方責任3.1第三方責任限定第三方介入本協(xié)議履行過程中，僅承擔甲乙雙方在協(xié)議中約定的責任。第三方不承擔協(xié)議以外的任何責任。3.2第三方權利與義務（1）第三方應按照甲乙雙方的要求，提供必要的服務或協(xié)助；（2）第三方應遵守相關法律法規(guī)，確保介入行為的合法性；（3）第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息；（4）第三方應在約定的期限內完成介入事項，并按照約定方式向甲乙雙方提供相關服務或報告。第四條第三方介入的費用4.1第三方費用第三方介入本協(xié)議履行所產生的費用，由甲乙雙方協(xié)商確定。費用包括但不限于第三方服務的報酬、差旅費、住宿費等。4.2費用支付甲乙雙方應按照約定的方式支付第三方費用。支付方式可采用預付、后付等方式。第五條第三方介入的終止5.1第三方介入終止條件（1）第三方無法按照約定履行介入事項；（2）第三方介入行為違反法律法規(guī)或損害甲乙雙方合法權益；（3）甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入；（4）其他約定的終止條件。5.2第三方介入終止后的處理（1）第三方介入終止后，第三方應向甲乙雙方提供必要的交接文件和資料；（2）第三方介入終止后，甲乙雙方應按照約定方式支付第三方未支付的費用；（3）第三方介入終止后，甲乙雙方應對第三方的介入事項進行評估，并協(xié)商處理后續(xù)事宜。第六條第三方介入與合同履行6.1第三方介入不影響本協(xié)議的履行。甲乙雙方應按照本協(xié)議的約定履行各自的義務。6.2甲乙雙方應協(xié)助第三方履行其介入事項，確保第三方能夠順利提供服務或協(xié)助。6.3第三方介入不影響甲乙雙方之間的爭議解決。雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應按照本協(xié)議約定的爭議解決方式進行處理。第七條第三方介入的告知義務甲乙雙方在協(xié)議履行過程中，如有第三方介入的事項，應及時告知對方，并明確第三方介入的范圍、期限等相關信息。第八條第三方介入的保密義務第三方介入本協(xié)議履行過程中，應保守甲乙雙方的保密信息，不得泄露給任何第三方。第九條第三方介入的合規(guī)性第三方介入應遵守相關法律法規(guī)，不得從事違法活動。如第三方違反法律法規(guī)，由第三方承擔相應法律責任。第十條甲乙雙方的權利與義務10.1甲乙雙方應按照本協(xié)議約定，履行各自的義務，確保協(xié)議的順利履行。10.2甲乙雙方應協(xié)助第三方履行其介入事項，并提供必要的便利條件。10.3甲乙雙方應對第三方的介入事項進行監(jiān)督，確保第三方按照約定提供服務或協(xié)助。第十一條第三方介入的變更本協(xié)議履行過程中，如甲乙雙方同意變更第三方介入的事由、范圍、期限等，應簽訂書面變更協(xié)議，并經雙方簽字蓋章生效。第十二條第三方介入的解除本協(xié)議履行過程中，如甲乙雙方同意解除第三方介入，應簽訂書面解除第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：云計算產業(yè)園區(qū)服務詳細描述本附件詳細描述了甲方提供的云計算產業(yè)園區(qū)服務的各項內容，包括但不限于云計算資源的使用范圍、技術支持的服務內容、網絡服務的具體條款等。附件2：服務費用明細表本附件列出了乙方應支付的服務費用的詳細breakdown，包括基礎服務費用、超額使用費用的計算方式等。附件3：保密協(xié)議本附件詳細規(guī)定了甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息的保護措施和義務。附件4：第三方服務提供商名單本附件列出了甲乙雙方同意的第三方服務提供商名單，以及第三方服務提供商提供的服務內容、責任范圍等。附件5：服務等級協(xié)議（SLA）本附件詳細描述了甲方提供的服務等級協(xié)議，包括但不限于服務響應時間、服務成功率、技術支持等服務的質量標準。附件6：知識產權聲明本附件明確了甲乙雙方在協(xié)議履行過程中涉及的知識產權的歸屬和保護措施。附件7：風險評估報告本附件包含了甲方對云計算產業(yè)園區(qū)服務可能存在的風險進行的評估報告，以及對應的風險防范措施。附件8：服務變更協(xié)議本附件規(guī)定了在協(xié)議履行過程中，甲乙雙方如需變更服務內容、服務期限等事項時的處理流程和協(xié)議變更條件。附件9：爭議解決協(xié)議本附件詳細描述了甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議時的解決流程，包括但不限于協(xié)商解決、調解解決、法律途徑等。附件10：違約行為處理流程本附件規(guī)定了甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生違約行為時的處理流程和違約責任認定標準。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定提供服務，或服務質量不符合本協(xié)議約定的。示例：甲方未能在約定的響應時間內對乙方的服務請求進行響應。2.乙方未按照約定支付服務費用，或未經甲方同意使用超出約定范圍的服務。示例：乙方未按時支付服務費用，或者使用了超出合同約定的云計算資源。3.甲方違反保密義務，泄露乙方的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息。示例：甲方未經乙方同意，向第三方披露了乙方的商業(yè)計劃。4.乙方違反保密義務，泄露甲方的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息。示例：乙方未經甲方同意，向第三方披露了甲方的產品設計圖紙。5.甲方未按照約定履行第三方介入事項，導致乙方損失。示例：甲方未能按時提供第三方服務提供商的服務，導致乙方業(yè)務受到影響。違約責任認定標準：1.違約金：根據違約行為的嚴重程度，甲乙雙方可以約定一定的違約金作為違約責任的賠償。2.損失賠償：甲方應根據乙方因違約行為所遭受的實際損失進行賠償。3.終止協(xié)議：甲乙雙方同意終止本協(xié)議，并按照約定方式處理后續(xù)事宜。4.其他責任：甲方還應承擔因違約行為所產生的其他法律責任。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算：指通過互聯(lián)網和大