河北省公務(wù)員面試模擬78

河北省公務(wù)員面試模擬78論述題第1題、為了提升辦公效率，海事局引入網(wǎng)絡(luò)預(yù)約辦事系統(tǒng)，在網(wǎng)上預(yù)約人員可以提前辦理業(yè)務(wù)。一名群眾不了解情況，認為有人插隊，怒氣沖沖找你討要說法，你作為負責人，該如何處理?請現(xiàn)場模擬。我的答案：我的答案：參考答案：這位群眾您好，我是這兒的負責人王某，對于給您造成的困擾我代表海事局向您表示深深的歉意，還望您能夠先冷靜下來，咱們有什么問題都需要坐下來慢慢談，大吵大鬧不能解決任何問題。來，請您隨我到會客室坐坐，咱們再詳細地聊一聊。您請喝杯水，先平復下心情。請您放心，是您誤會了，在您的前面并沒有人要插隊。剛才您前面的那位辦事的群眾是提前在網(wǎng)上預(yù)約過的，因此一來就能夠辦理業(yè)務(wù)，不用長時間地排隊等待。他手里拿著網(wǎng)上預(yù)約好的機器打印出來的號碼紙，不信我可以拿來給您看。然后，我想給您介紹一下我們海事局最近新引入的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約辦事系統(tǒng)。辦事群眾登錄這一系統(tǒng)能夠提前在網(wǎng)上對要辦理的事務(wù)進行預(yù)約，領(lǐng)取相應(yīng)的號碼，然后只需要在規(guī)定時間到辦事服務(wù)大廳來辦理即可，您說這樣是不是很方便?來，為了您下次也能夠提前在網(wǎng)上預(yù)約，提高辦事效率，我給您演示一遍如何操作這個系統(tǒng)。您看，咱們需要先打開海事局的官方網(wǎng)站，然后點擊這個網(wǎng)絡(luò)預(yù)約辦事系統(tǒng)，進入界面后用您的真實姓名和身份證號進行注冊登錄，最后選擇您要辦理的業(yè)務(wù)并預(yù)約時間即可。您看，這樣是不是十分方便快捷，而且也避免了實際辦理業(yè)務(wù)過程中的插隊現(xiàn)象。這樣一來大家都是憑借先來后到的順序領(lǐng)取相應(yīng)的號碼，比較公平合理。我想您之所以情緒激動也是因為長時間地等待，心情比較焦慮急躁，您的心情我十分理解。這樣吧，您先在這里坐著歇會兒，等快到您了再過去，你看行嗎?答案解析：第2題、海事局計劃舉辦年終文娛活動，有老同志說，近期工作忙，而且這些蹦蹦跳跳的活動你們年輕人參加就好，我們老人就不參加了。如果你是活動的組織者，請問你會怎么勸說這位老同志?請現(xiàn)場模擬。我的答案：我的答案：參考答案：張大哥：趁著午飯時間，咱們聊一會兒啊?這臨近年底了，都挺忙的吧?一定要注意勞逸結(jié)合，適當放松一下!不然弦老緊繃著，影響身體健康。我聽說，咱們單位舉辦的年終文娛活動，您不太想?yún)⒓?你在咱們單位這么多年，一直很有威信，人緣也好。您知道的，我是第一次組織這樣的活動，科長在交給我這項任務(wù)的時候，就說要盡量讓全部同事滿意。因此，我特別想聽聽您的意見，把這次活動辦好。我們知道，臨近年底了，各部門工作都有些繁忙，可能對這樣的活動就不太熱衷。但是呀，勞逸結(jié)合也是為了更好地工作呀，咱們舉辦文娛活動，也是為了響應(yīng)習總書記做好文藝工作的號召不是?而且，考慮到咱們的工作安排，我們專門將此次活動的時間安排在元旦前一天的下午，咱們單位一起慶祝元旦跨年，多有意義啊!其實吶，以往的活動，就有同事反映都是蹦蹦跳跳的歌舞表演，感覺有些單調(diào)，一些年齡大的同事覺得自己參與不進去。張大哥，您是不是也有這方面的顧慮啊?要我說不應(yīng)該啊，你怎么就說自己老呢?你忘記咱們?nèi)ツ曛矘涞臅r候，你可是獲得了植樹標兵呢，咱們單位那幾個新來的小伙子，哪個趕上你呢?當然啦，我們今年也考慮了大家興趣愛好不同的問題，除了以往的歌舞表演，這次還增加了才藝展示、趣味運動等環(huán)節(jié)。我可聽張科長說過，您還參加過咱們市的書法比賽呢。這次活動，我們這些后輩還準備一睹您書法的風采呢!再者，作為咱們單位的乒乓高手，您不參與咱們?nèi)の哆\動中的乒乓項目說得過去么?張大哥，我把我們的一些想法都告訴您了，您看看我們有哪些方面還可以改進?那好，張大哥，既然您覺得我們也考慮得挺周全啦，那一定來參加這次文娛活動啊!咱們可說定啦!答案解析：第3題、某市電商人才緊缺，為此，市政府準備出臺引進培養(yǎng)電商人才的政策。在政策出臺前，需要組織開展前期的調(diào)研工作。如果你是市政府工作人員，讓你負責此次調(diào)研，你怎樣開展?我的答案：我的答案：參考答案：為制訂出符合我市實際的電商人才引進政策，我會就本市現(xiàn)有電商人才基本情況、工資水平、就業(yè)創(chuàng)業(yè)意愿等進行調(diào)研，為制訂電商人才引進培養(yǎng)政策提供依據(jù)。首先，成立由分管市領(lǐng)導任組長，人力資源和社會保障局領(lǐng)導及相關(guān)人員參加的調(diào)研小組，確定調(diào)研時間、對象、方法，擬定調(diào)研提綱、經(jīng)費預(yù)算，制訂調(diào)研方案，報請領(lǐng)導審定后實施。其次，分步組織調(diào)研。一是認真學習國家、省委、省政府人才引進相關(guān)政策文件，為制訂我市電商人才引進培養(yǎng)政策提供政策依據(jù)。二是到電商發(fā)展快、人才引進培養(yǎng)成功的兄弟地市走訪學習，了解他們發(fā)展電商、人才引進培養(yǎng)方面的經(jīng)驗措施、優(yōu)惠政策、工資待遇等情況，以供比照參考。三是深入到電商企業(yè)，通過發(fā)放調(diào)查問卷、座談等形式，了解電商人員的工作現(xiàn)狀、工資待遇水平、愿望和建議。四是深入到已開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校、職業(yè)學校進行調(diào)研，通過與師生座談，了解電子商務(wù)專業(yè)在校學生的人數(shù)、學歷層次、性別比例，學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)愿望，以及對未來工資待遇的期望值等情況。最后，將通過調(diào)研所獲取的第