技術(shù)支持與軟件開發(fā)協(xié)議版

通用型技術(shù)支持與軟件開發(fā)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2技術(shù)支持服務(wù)1.3軟件開發(fā)服務(wù)1.4交付物1.5知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.6保密信息1.7商業(yè)秘密1.8違約1.9賠償責(zé)任1.10爭(zhēng)議解決1.11法律適用1.12合同生效與終止1.13一般條款1.14附件第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方乙方是指為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)及軟件開發(fā)服務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.2技術(shù)支持服務(wù)乙方應(yīng)向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括軟件應(yīng)用問(wèn)題的解答、系統(tǒng)故障的排查與修復(fù)、技術(shù)咨詢等。1.3軟件開發(fā)服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為其開發(fā)符合約定功能的軟件產(chǎn)品，并按照本合同約定的時(shí)間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)交付軟件產(chǎn)品。1.4交付物乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，向甲方交付符合本合同約定的軟件產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)文檔。1.5知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方保證，對(duì)于提供的軟件開發(fā)服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)，不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。1.6保密信息在本合同簽訂后以及合同終止后，乙方應(yīng)對(duì)甲方的所有保密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。1.7商業(yè)秘密乙方保證不利用甲方的商業(yè)秘密進(jìn)行與履行本合同無(wú)關(guān)的活動(dòng)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。1.8違約任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。1.9賠償責(zé)任乙方在提供技術(shù)支持服務(wù)或軟件開發(fā)服務(wù)過(guò)程中，因故意或者重大過(guò)失造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。1.10爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.11法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.12合同生效與終止本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿前，雙方如需終止合同，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。1.13一般條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。1.14附件本合同附件包括：附件一：《技術(shù)支持與軟件開發(fā)服務(wù)內(nèi)容》附件二：《交付物清單》附件三：《保密信息清單》8.技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)8.1乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)提供技術(shù)支持服務(wù)，除非雙方另有約定。8.2技術(shù)支持服務(wù)的具體時(shí)間安排由雙方協(xié)商確定，乙方應(yīng)保證在甲方要求的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。9.軟件開發(fā)服務(wù)的進(jìn)度和期限9.1乙方應(yīng)按照甲方的需求說(shuō)明書和項(xiàng)目計(jì)劃書進(jìn)行軟件開發(fā)，確保按期完成。9.2乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成軟件開發(fā)，并按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)交付各階段成果。10.軟件產(chǎn)品質(zhì)量保證10.1乙方保證所開發(fā)的軟件產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。10.3乙方應(yīng)對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行必要的測(cè)試，確保其滿足合同約定的功能和性能要求。11.軟件產(chǎn)品交付和驗(yàn)收11.1乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間將軟件產(chǎn)品交付給甲方，并提交相關(guān)技術(shù)文檔。11.2甲方應(yīng)在收到軟件產(chǎn)品和文檔后的一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果通知乙方。11.3如甲方對(duì)軟件產(chǎn)品或文檔有異議，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)提出，并說(shuō)明具體問(wèn)題。12.技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)轉(zhuǎn)移12.1乙方應(yīng)對(duì)甲方員工進(jìn)行軟件產(chǎn)品使用培訓(xùn)，確保甲方能夠正確使用軟件。12.2乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，將軟件產(chǎn)品的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)轉(zhuǎn)移給甲方。13.費(fèi)用支付13.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用和軟件開發(fā)費(fèi)用。13.2乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時(shí)間支付費(fèi)用。14.合同的修改和補(bǔ)充14.1本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。14.2雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議和問(wèn)題，必要時(shí)可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《技術(shù)支持與軟件開發(fā)服務(wù)內(nèi)容》本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于軟件應(yīng)用問(wèn)題的解答、系統(tǒng)故障的排查與修復(fù)、技術(shù)咨詢等。附件二：《交付物清單》本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)交付的軟件產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)文檔，包括軟件、用戶手冊(cè)、操作指南等。附件三：《保密信息清單》本附件詳細(xì)列出了甲方的保密信息，包括技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶名單等。乙方應(yīng)保證對(duì)上述保密信息予以保密，不得向任何第三方披露。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交付軟件產(chǎn)品或技術(shù)支持服務(wù)。2.乙方未按照合同約定保密甲方的保密信息。3.乙方在提供技術(shù)支持服務(wù)或軟件開發(fā)服務(wù)過(guò)程中，因故意或者重大過(guò)失造成甲方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交付軟件產(chǎn)品或技術(shù)支持服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)交服務(wù)或產(chǎn)品，并按照逾期交付部分的實(shí)際損失向乙方追償。2.乙方未按照合同約定保密甲方的保密信息的，甲方有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并按照甲方因保密信息泄露而遭受的實(shí)際損失向乙方追償。3.乙方在提供技術(shù)支持服務(wù)或軟件開發(fā)服務(wù)過(guò)程中，因故意或者重大過(guò)失造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)甲方實(shí)際損失確定。示例說(shuō)明：如果乙方延遲交付軟件產(chǎn)品，甲方可以根據(jù)延遲交付部分的實(shí)際損失向乙方追償，比如因延遲交付導(dǎo)致的生產(chǎn)停滯、額外費(fèi)用等。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.自然人：指具有完全民事行為能力的個(gè)人。2.法人：指依法成立，具有獨(dú)立責(zé)任能力，能以自己的名義享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的組織。3.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供軟件應(yīng)用問(wèn)題的解答、系統(tǒng)故障的排查與修復(fù)、技術(shù)咨詢等服務(wù)。4.軟件開發(fā)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求進(jìn)行軟件產(chǎn)品的開發(fā)，并交付符合約定功能的軟件產(chǎn)品。5.交付物：指乙方根據(jù)合同約定應(yīng)交付的軟件產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)文檔。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指乙方提供的軟件開發(fā)服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)中涉及的專利權(quán)、著作權(quán)等。7.保密