住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)委托協(xié)議范本版

住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)委托協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽第一條協(xié)議主體及定義1.1甲方（業(yè)主）1.2乙方（物業(yè)管理公司）1.3甲方（業(yè)主）定義1.4乙方（物業(yè)管理公司）定義第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)和管理2.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3綠化環(huán)境管理2.4公共區(qū)域清潔衛(wèi)生2.5公共安全保衛(wèi)2.6其他服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)和管理服務(wù)質(zhì)量3.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)質(zhì)量3.3綠化環(huán)境管理質(zhì)量3.4公共區(qū)域清潔衛(wèi)生質(zhì)量3.5公共安全保衛(wèi)質(zhì)量3.6其他服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.4費(fèi)用支付時間和方式第五條物業(yè)公司職責(zé)5.1物業(yè)維護(hù)和管理職責(zé)5.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)職責(zé)5.3綠化環(huán)境管理職責(zé)5.4公共區(qū)域清潔衛(wèi)生職責(zé)5.5公共安全保衛(wèi)職責(zé)5.6其他服務(wù)內(nèi)容職責(zé)第六條業(yè)主義務(wù)6.1遵守物業(yè)管理規(guī)定6.2按時支付服務(wù)費(fèi)用6.3配合物業(yè)管理6.4其他義務(wù)第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3違約賠償方式第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑解決第九條合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件9.4合同終止后的事宜處理第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約保密條款第十一條第三方責(zé)任11.1第三方責(zé)任界定11.2第三方責(zé)任承擔(dān)第十二條不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力導(dǎo)致的后果第十三條其他約定13.1雙方的其他約定13.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂第十四條合同的簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3雙方簽字蓋章14.4合同副本份數(shù)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議主體及定義1.1甲方（業(yè)主）：指住宅小區(qū)的業(yè)主，擁有住宅小區(qū)內(nèi)的物業(yè)所有權(quán)和使用權(quán)。1.2乙方（物業(yè)管理公司）：指被甲方委托進(jìn)行住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的公司。1.3甲方（業(yè)主）定義：包括住宅小區(qū)內(nèi)的所有業(yè)主，以及擁有物業(yè)所有權(quán)和使用權(quán)的人。1.4乙方（物業(yè)管理公司）定義：指具有合法資質(zhì)，負(fù)責(zé)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的公司。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)和管理：包括住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、檢查和維修。2.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)：對住宅小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)。2.3綠化環(huán)境管理：負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)的綠化植物的種植、養(yǎng)護(hù)和管理。2.4公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：對住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行清潔和衛(wèi)生保障。2.5公共安全保衛(wèi)：負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)的公共安全，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。2.6其他服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)服務(wù)咨詢、社區(qū)活動組織等。第三條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)和管理服務(wù)質(zhì)量：按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保物業(yè)的正常使用。3.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)質(zhì)量：確保公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，降低故障率。3.3綠化環(huán)境管理質(zhì)量：保持綠化植物的生長狀況良好，營造優(yōu)美的居住環(huán)境。3.4公共區(qū)域清潔衛(wèi)生質(zhì)量：保持公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生，提高居住舒適度。3.5公共安全保衛(wèi)質(zhì)量：降低治安風(fēng)險，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。3.6其他服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量：根據(jù)甲方需求，提供優(yōu)質(zhì)的其他服務(wù)內(nèi)容。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：包括物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)、綠化管理費(fèi)等。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方可以選擇月付、季付、年付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)市場行情和實(shí)際情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.4費(fèi)用支付時間和方式：甲方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)，按照約定的方式支付服務(wù)費(fèi)用。第五條物業(yè)公司職責(zé)5.1物業(yè)維護(hù)和管理職責(zé)：確保物業(yè)的正常使用，對物業(yè)進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)。5.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)職責(zé)：對公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)。5.3綠化環(huán)境管理職責(zé)：負(fù)責(zé)綠化植物的種植、養(yǎng)護(hù)和管理。5.4公共區(qū)域清潔衛(wèi)生職責(zé)：對公共區(qū)域進(jìn)行清潔和衛(wèi)生保障。5.5公共安全保衛(wèi)職責(zé)：負(fù)責(zé)公共安全，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。5.6其他服務(wù)內(nèi)容職責(zé)：根據(jù)甲方需求，提供其他服務(wù)內(nèi)容。第六條業(yè)主義務(wù)6.1遵守物業(yè)管理規(guī)定：甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，配合乙方的工作。6.2按時支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)，按照約定的方式支付服務(wù)費(fèi)用。6.3配合物業(yè)管理：甲方應(yīng)積極配合乙方的物業(yè)管理工作，共同維護(hù)住宅小區(qū)的秩序。6.4其他義務(wù)：甲方還應(yīng)履行合同約定的其他義務(wù)。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任：甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2乙方違約責(zé)任：乙方未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.3違約賠償方式：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)雙方約定或法律規(guī)定確定。第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時，可以申請第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。8.3仲裁解決：調(diào)解不成時，雙方同意將爭議提交仲裁委員會進(jìn)行仲裁。8.4法律途徑解決：仲裁不成或者一方不同意仲裁時，可以向人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更程序：合同變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。9.3合同終止條件：合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同。9.4合同終止后的事宜處理：合同終止后，乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并交還物業(yè)。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、個人隱私等。10.2保密期限：自合同生效之日起至合同終止后兩年內(nèi)。10.3違約保密條款：違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方損失。第十一條第三方責(zé)任11.1第三方責(zé)任界定：因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或者造成損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任。11.2第三方責(zé)任承擔(dān)：乙方應(yīng)協(xié)助甲方追究第三方的責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條不可抗力12.1不可抗力定義：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。12.2不可抗力導(dǎo)致的后果：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或者造成損失的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十三條其他約定13.1雙方的其他約定：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂：補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)書面簽訂，與本合同具有同等法律效力。第十四條合同的簽署14.1合同簽署日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同簽署地點(diǎn)：____（具體地點(diǎn)）。14.3雙方簽字蓋章：甲方（業(yè)主）簽字/蓋章，乙方（物業(yè)管理公司）簽字/蓋章。14.4合同副本份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單》詳細(xì)列出乙方（物業(yè)管理公司）應(yīng)提供的所有服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維護(hù)和管理、物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化環(huán)境管理、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、公共安全保衛(wèi)等。附件二：《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計算方式、支付方式和費(fèi)用支付時間等。附件三：《物業(yè)公司職責(zé)詳細(xì)說明》詳細(xì)說明乙方（物業(yè)管理公司）在物業(yè)維護(hù)和管理、物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化環(huán)境管理、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、公共安全保衛(wèi)等方面的具體職責(zé)。附件四：《業(yè)主義務(wù)詳細(xì)說明》詳細(xì)說明甲方（業(yè)主）應(yīng)遵守的物業(yè)管理規(guī)定、支付服務(wù)費(fèi)用、配合物業(yè)管理等方面的具體義務(wù)。附件五：《違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說明》詳細(xì)列出本合同中所有可能的違約行為，以及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理方式。附件六：《保密協(xié)議》詳細(xì)列出雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的商業(yè)秘密、個人隱私等信息。附件七：《不可抗力事件認(rèn)定及處理辦法》詳細(xì)說明不可抗力事件的定義、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理辦法。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.1未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)催告支付，甲方支付遲延的，應(yīng)當(dāng)按照遲延部分的服務(wù)費(fèi)用數(shù)額支付違約金。1.2甲方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成物業(yè)損壞或損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)補(bǔ)正，并按照未能提供服務(wù)部分的服務(wù)費(fèi)用數(shù)額支付違約金。2.2乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：假設(shè)甲方未能在約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方催告后甲方仍未支付，甲方應(yīng)支付遲延部分的服務(wù)費(fèi)用數(shù)額作為違約金。若甲方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成公共設(shè)施設(shè)備損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對住宅小區(qū)內(nèi)的物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、管理、保養(yǎng)和提供相關(guān)服務(wù)的行為。2.物業(yè)