2022年招標(biāo)局業(yè)務(wù)處年度工作總結(jié)范文樣本

4/42022年招標(biāo)局業(yè)務(wù)處年度工作總結(jié)業(yè)務(wù)二處在中心領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各業(yè)務(wù)處和職能部門的協(xié)作下，與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，各項工作有了長足的進(jìn)展，取得了顯著的成果。

下面，我處就以“碩果累累”、“知難而上”、“學(xué)以致用”、“精益求精”四個主題，對過去一年所作的工作進(jìn)行總結(jié)，同時將一些做法進(jìn)行溝通和匯報。

一、碩果累累

以飽滿的熱忱迎接新項目，做好新項目

每個項目難點和重點主要體現(xiàn)在技術(shù)參數(shù)是否帶有傾向性問題、專業(yè)化問題和專家誠信問題上。做為業(yè)務(wù)部門，就是執(zhí)行程序法的過程，在這個過程中突破和解決這些關(guān)鍵點，項目才能順當(dāng)進(jìn)行。

設(shè)備招標(biāo)中，首先了解招標(biāo)設(shè)備技術(shù)參數(shù)的制訂與檔次定位，排他性的因素和詳細(xì)指標(biāo)。其次是在招標(biāo)和談判過程中，業(yè)主和專家對技術(shù)條件和商務(wù)條款的接受和變更，往往直接影響項目的進(jìn)展和招標(biāo)結(jié)果。通過今年的工作，總結(jié)出以下項目的重點和難點：在大型噴藥機(jī)選購項目中，最小離地間隙和輪距是制約項目成敗的關(guān)鍵;在圖書項目選購中，盜版與供應(yīng)率是項目勝利的關(guān)鍵;辦公設(shè)備選購時如何確定主流產(chǎn)品是關(guān)鍵;醫(yī)療設(shè)備選購中，新技術(shù)的確定與應(yīng)用是關(guān)鍵;非標(biāo)設(shè)備制造的項目中，材質(zhì)、工藝和整體性能是關(guān)鍵;煤炭選購中驗收環(huán)節(jié)是重點;在整體大項目中，了解整個項目的概況、科學(xué)的編排招標(biāo)方案、詳細(xì)項目如何實施等是關(guān)鍵，只有對以上關(guān)鍵問題具體了解后，詳細(xì)實施時才能做到有的放矢。

三、學(xué)以致用

準(zhǔn)時發(fā)覺和解決項目進(jìn)行當(dāng)中消失的問題，避開事后糾紛和投訴

在談判和評標(biāo)過程中發(fā)覺，由于供應(yīng)商實力和素養(yǎng)各不相同，給我們的工作帶來了不少困難，我們借助評委明辨是非準(zhǔn)時發(fā)覺問題并進(jìn)行化解。

如職業(yè)學(xué)院圖書選購談判過程中，發(fā)覺有些供應(yīng)商明顯都在說謊，圖書名目中存在許多盜版書，但為了爭取中標(biāo)而不得不說謊。這種狀況下我們馬上中止談判，重新組織招標(biāo)。牡丹江分局高中理化生試驗室中標(biāo)人主動放棄中標(biāo)，究其緣由，是技術(shù)指標(biāo)不標(biāo)準(zhǔn)所造成的，我們沒有簡潔的就指標(biāo)、談判報價進(jìn)行更改，而是重新進(jìn)行招標(biāo)，雖然麻煩些，但保證了招標(biāo)項目的質(zhì)量，其他幾項大的合同還都采納第三方驗收的形式，防止供應(yīng)商中標(biāo)后不良行為的發(fā)生。

(三)提高服務(wù)技能和水平，把服務(wù)當(dāng)做一項“工程”來做

在馬鈴薯有限公司、米業(yè)公司招標(biāo)項目中加強(qiáng)與選購單位的溝通，替他們想問題及解決問題。標(biāo)前提前進(jìn)入角色，與選購單位共同制定選購招標(biāo)方案，出辦法、想方法，使招標(biāo)項目挨次連貫，不影響整體項目的進(jìn)行。

去年的總結(jié)當(dāng)中，我們把管理與服務(wù)的關(guān)系進(jìn)行了闡述，在今年的工作中我們也把這種關(guān)系處理的非常得當(dāng)。單純的說已不僅僅是優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、任勞任怨的工作作風(fēng)，而是在工作中具備與服務(wù)立足的有關(guān)要素，并凸顯了服務(wù)意識和服務(wù)技能相結(jié)合的特征。不具備這些技能，就做不好服務(wù)。例如：在今年馬鈴薯和米業(yè)項目進(jìn)行中，正是我們準(zhǔn)時為業(yè)主供應(yīng)電器招標(biāo)前需通過當(dāng)?shù)仉娏Σ块T的設(shè)計審批才能招標(biāo)這一信息，避開了盲目招標(biāo)帶來的后果;對于業(yè)主也不了解的招標(biāo)項目，我們都是通過專家講解、讓業(yè)主主動去考察、做到心中有數(shù)后再招標(biāo)這樣一種方式去體現(xiàn)我們服務(wù)的。馬鈴薯和米業(yè)項目的進(jìn)口生產(chǎn)線、收獲機(jī)、播種機(jī)、庫房門、叉車、叉車拖盤，牡丹江局搬遷項目中的電梯、空調(diào)配置方式等等。

馬鈴薯項目進(jìn)行中，齊齊哈爾分局局長、副局長、相關(guān)業(yè)務(wù)處長、農(nóng)場場長、書記等一行1x個人共在我單位評標(biāo)33天，期中有兩個標(biāo)評了14天，最晚的一天到后半夜2點多，其次天仍連續(xù)堅持工作，沒有一天和一次因我們的工作和接待提出疑問和表露出不滿。每次都是興奮而來、滿足而去;在這33天里，既要做好項目組織工作，對他們未經(jīng)受過的招標(biāo)項目出辦法、想方法，把握項目的進(jìn)展，又要關(guān)注評標(biāo)人員的生活，搞好接待，減輕他們的工作壓力，付出了許多心血。馬鈴署精淀粉生產(chǎn)線項目定標(biāo)后，我們還應(yīng)業(yè)主的要求組織了雙方簽約儀式，業(yè)主特別滿足。我們還將服務(wù)延長到了基層單位，到克山農(nóng)場進(jìn)行開標(biāo)、定標(biāo)，農(nóng)場對我們的工作特別滿足。

牡丹江搬遷項目中，得知業(yè)主需要對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行定位，然后根據(jù)定位狀況加固墻體，我們就主動與設(shè)計院聯(lián)系，又與空調(diào)廠家聯(lián)系，將設(shè)計結(jié)果準(zhǔn)時供應(yīng)給牡丹江。通過這些工作，為今后開展項目做好了鋪墊。

一年來的實踐已經(jīng)表明，服務(wù)意識實際上已經(jīng)超越了人們通常所理解的服務(wù)概念，而是使服務(wù)有了質(zhì)的升華，使服務(wù)與信譽(yù)成為因果關(guān)系，使服務(wù)包涵了一個團(tuán)隊文化建設(shè)的內(nèi)涵，使服務(wù)成為一個部門的品牌，使服務(wù)成為展現(xiàn)政府選購和招標(biāo)形象的一個載體，并體現(xiàn)了服務(wù)內(nèi)容與團(tuán)隊形象相聯(lián)系的特征。

總之，我們的目標(biāo)是將服務(wù)做為我們單位的一種品牌推向社會，不僅使之在墾區(qū)，而是在全省和全國打出黑龍江墾區(qū)招標(biāo)機(jī)構(gòu)的品牌效應(yīng)。讓更多的人知道，在黑龍江、在哈爾濱有這樣一個招標(biāo)機(jī)構(gòu)，它的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)力量、綜合素養(yǎng)在同行業(yè)中是出類拔萃的。

(四)克服不足，更上新臺階

在工作中我們還存在很多