基于崗位體系建設(shè)的高效人力資源管理

基于崗位體系建設(shè)的高效人力資源管理2|10/23/2024

目標(biāo)通過(guò)交流學(xué)習(xí)，您將能夠回答下面的問(wèn)題：什么是崗位體系？為什么要建立崗位體系？怎樣建立崗位體系？基于崗位體系建立全面高效的人力資源管理目錄崗位體系認(rèn)知—什么是崗位體系？崗位體系價(jià)值—為什么建立崗位體系？崗位體系建設(shè)—怎樣建立崗位體系？崗位的生態(tài)系統(tǒng)愿景組織戰(zhàn)略供應(yīng)鏈生產(chǎn)市場(chǎng)研發(fā)銷(xiāo)售客戶服務(wù)研發(fā)部采購(gòu)部制造部銷(xiāo)售部客服部市場(chǎng)企劃供應(yīng)商

配送生產(chǎn)管理品質(zhì)管理網(wǎng)絡(luò)拓展品牌運(yùn)營(yíng)客戶回訪……………………職位1職位2職位3職位4職位5職位6職位7職位8職位9職位10職位N……職位11葉子崗位的生態(tài)從愿景到崗位Vision愿景Strategy戰(zhàn)略O(shè)rganization組織Process流程O(píng)rganization職責(zé)Position崗位崗位存在的價(jià)值是承啟組織愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)什么是崗位？崗位是：組織的最小基本單位它屬于組織，而非任何組織成員承接組織的分解目標(biāo)以結(jié)果為導(dǎo)向動(dòng)態(tài)而相對(duì)穩(wěn)定什么是崗位？當(dāng)一個(gè)員工流動(dòng)時(shí)，他/她帶走的是他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、管理能力和知識(shí)技能和業(yè)績(jī)表現(xiàn)。他/她留下的是他所在崗位的目標(biāo)、任職要求和權(quán)責(zé)關(guān)系。也就說(shuō)他的崗位依然存在。什么是崗位體系？崗位1崗位2崗位3崗位4崗位5崗位6崗位7崗位8崗位9崗位10崗位N……愿景…………為組織中每一個(gè)崗位找到坐標(biāo)崗位體系的內(nèi)容崗位體系：承接組織設(shè)計(jì)的崗位規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化的管理系統(tǒng)，涵蓋崗位價(jià)值評(píng)價(jià)，崗位職能屬性劃分，職業(yè)發(fā)展的通道界定的功能。崗位層級(jí)崗位族群/序列崗位發(fā)展通道崗位圖譜和稱謂崗位崗位管理制度崗位體系對(duì)崗而不對(duì)人崗位層級(jí)專業(yè)層級(jí)管理層級(jí)支持層級(jí)Grade/BandABCD10987654321高管層級(jí)崗位層級(jí)：組織管理的縱向權(quán)限分布崗位的匯報(bào)層級(jí)關(guān)系崗位的相對(duì)價(jià)值分布崗位層級(jí)崗位族群/序列崗位發(fā)展通道崗位圖譜和稱謂崗位管理制度崗位層級(jí)劃分的依據(jù)－崗位層級(jí)參照系海爾崗位層級(jí)參照系技能

-專業(yè)知識(shí)

-溝通/談判

-解決問(wèn)題能力貢獻(xiàn)/領(lǐng)導(dǎo)能力業(yè)務(wù)領(lǐng)域影響“崗位層級(jí)參照系”是用來(lái)測(cè)量崗位價(jià)值的工具崗位層級(jí)崗位族群/序列崗位發(fā)展通道崗位圖譜和稱謂崗位管理制度崗位族群/序列崗位族群是由一系列工作內(nèi)容相近或相似，滿足崗位要求的崗位任職者所需知識(shí)、技能，領(lǐng)域相同或相近的崗位組成的崗位集合。對(duì)崗位族群進(jìn)一步細(xì)分，將形成崗位序列為人力資源調(diào)配提供一個(gè)新的工具，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)量龐大的崗位進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理建立多通道的職業(yè)發(fā)展路徑，拓寬員工在企業(yè)的發(fā)展空間，增強(qiáng)對(duì)核心人員的保留與激勵(lì)針對(duì)不同崗位族群，制定個(gè)性化的人力資源管理配套方案，包括薪酬激勵(lì)、培訓(xùn)與發(fā)展、人員選拔與流動(dòng)、績(jī)效管理在內(nèi)的人力資源管理平臺(tái)崗位族群定義崗位族群構(gòu)建目的崗位層級(jí)崗位族群/序列崗位發(fā)展通道崗位圖譜和稱謂崗位管理制度崗位族群發(fā)展的歷史由來(lái)內(nèi)涵方法價(jià)值企業(yè)高層部門(mén)1－－－部門(mén)n崗位1崗位2崗位3崗位n1崗位n2崗位n3傳統(tǒng)崗位管理特點(diǎn)：崗位隸屬于部門(mén)特點(diǎn)：崗位不但隸屬于部門(mén)，同時(shí)隸屬于族群，有可能出現(xiàn)跨部門(mén)的崗位同在一族群族群2企業(yè)高層部門(mén)1－－－部門(mén)n崗位1崗位2崗位3崗位n1崗位n2崗位n3以能力為基礎(chǔ)的崗位管理族群1阻礙1企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，崗位如何及時(shí)與組織匹配？阻礙2未來(lái)的人力資源管理將趨向于對(duì)人的管理和提升，如何建立起能力提升體系？解決障礙崗位族群的劃分是在充分解讀海爾業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上參照價(jià)值鏈的方法劃定管理決策財(cái)務(wù)管理人力資源行政管理IT管理某制造型企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)疽饽持圃煨推髽I(yè)崗位族群示意供應(yīng)鏈生產(chǎn)市場(chǎng)研發(fā)銷(xiāo)售客戶服務(wù)市場(chǎng)族群供應(yīng)鏈族群研發(fā)族群生產(chǎn)族群銷(xiāo)售族群售后族群財(cái)務(wù)族群HR族群行政族群IT族群管理族群基于對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)構(gòu)成的解讀，通過(guò)和內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的多次研討，設(shè)計(jì)出18個(gè)崗位族群族群研討會(huì)研發(fā)供應(yīng)鏈生產(chǎn)質(zhì)量市場(chǎng)銷(xiāo)售財(cái)務(wù)客戶服務(wù)金融投資咨詢其他項(xiàng)目管理人力資源IT黨群行政溝通管理法律從族群到序列的劃分，運(yùn)用了工作流程和功能模塊分析方法，對(duì)具有相同或相似職責(zé)的崗位進(jìn)行歸類(lèi)，形成崗位序列，最終劃分了56個(gè)序列生產(chǎn)生產(chǎn)生產(chǎn)操作生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備/模具市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理市場(chǎng)研究市場(chǎng)推廣市場(chǎng)支持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理市場(chǎng)推廣市場(chǎng)研究市場(chǎng)支持設(shè)備/模具生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)操作生產(chǎn)技術(shù)生產(chǎn)崗位發(fā)展通道管理崗位畢竟有限，滿足不了員工發(fā)展需求財(cái)務(wù)人員行政人員技術(shù)人員各專業(yè)人員管理人員其他人員●●●●●管理通道專業(yè)通道職業(yè)轉(zhuǎn)換通道崗位層級(jí)崗位族群/序列崗位發(fā)展通道崗位圖譜和稱謂崗位管理制度從G7-G10層級(jí)的崗位序列將有專業(yè)和管理兩條職業(yè)發(fā)展路線Grade109876專業(yè)管理專業(yè)的崗位從GRADE6開(kāi)始入職從GRADE7以上，每個(gè)序列的崗位都可以進(jìn)行選擇，可以通過(guò)專業(yè)領(lǐng)域提升到更高的級(jí)別，也可以通過(guò)管理領(lǐng)域提升到更高的級(jí)別各序列的管理人員同樣要具備專業(yè)技能，但同時(shí)需要具備計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理職能。說(shuō)明并且在新的崗位管理基礎(chǔ)上所設(shè)計(jì)的職業(yè)生涯規(guī)劃將拓寬員工職業(yè)生涯發(fā)展通道，淡化企業(yè)“官本位”思想，強(qiáng)化專業(yè)能力的提升人才培育-針對(duì)不同類(lèi)型的人員G5G4G3G1G2G6G5G5G8G7G10G9支持型人員支持型人員ManagementProfessionals管理高層管理DirectorVicePresidentProfessionalAdvisoryProfessionalSr.AdvisoryProfessionalConsultingProfessionalSr.ConsultingProfessional專業(yè)人員ABCD崗位圖譜－通過(guò)崗位層級(jí)和崗位族群、序列交叉形成崗位層級(jí)參照系（縱向）崗位族群及崗位序列（橫向）崗位族群供應(yīng)鏈生產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)研發(fā)崗位序列物流采購(gòu)供應(yīng)鏈管理生產(chǎn)操作生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備/模具生產(chǎn)計(jì)劃區(qū)域/關(guān)系銷(xiāo)售產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)研究營(yíng)銷(xiāo)管理市場(chǎng)推廣市場(chǎng)支持研究開(kāi)發(fā)研發(fā)平臺(tái)研發(fā)支持市場(chǎng)研究市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)管理市場(chǎng)支持市場(chǎng)族群及崗位序列（橫向）崗位層級(jí)（縱向）GRADE10GRADE9GRADE8GRADE7GRADE6崗位圖譜崗位層級(jí)崗位族群/序列崗位發(fā)展通道崗位圖譜和稱謂崗位管理制度崗位稱謂第一步：確定圖譜中稱謂根據(jù)崗位入族群序列結(jié)果和崗位層級(jí)確認(rèn)結(jié)果橫縱交叉選取圖譜中的稱謂第二步：確定崗位角色根據(jù)崗位稱謂細(xì)分工作角色交叉：崗位稱謂命名確定組織架構(gòu)根據(jù)組織架構(gòu)職責(zé)和五因素進(jìn)行評(píng)價(jià)崗位的層級(jí)（G1-G14）

縱向：崗位層級(jí)確定根據(jù)族群序列定義確定各崗位入族群序列（18個(gè)族群56個(gè)序列）

橫向：族群序列確定

崗位稱謂舉例層級(jí)稱謂后綴銷(xiāo)售族群Grade10資深總監(jiān)銷(xiāo)售資深總監(jiān)Grade9總監(jiān)銷(xiāo)售總監(jiān)Grade8高級(jí)經(jīng)理銷(xiāo)售高級(jí)經(jīng)理Grade7經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)理Grade6代表銷(xiāo)售代表管理通道專業(yè)通道層級(jí)稱謂后綴示例Grade10專家工程師采購(gòu)專家工程師Grade9資深工程師采購(gòu)資深工程師Grade8高級(jí)工程師采購(gòu)高級(jí)工程師Grade7工程師采購(gòu)工程師Grade6助理工程師采購(gòu)助理工程師什么是崗位體系？“棋盤(pán)”而非“棋子”“書(shū)架”而非“書(shū)”“衣”而非“體”“容器”而非“溶液”目錄崗位體系認(rèn)知—什么是崗位體系？崗位體系價(jià)值—為什么建立崗位體系？崗位體系建設(shè)—怎樣建立崗位體系？崗位體系認(rèn)知—什么是崗位體系？崗位體系價(jià)值—為什么建立崗位體系？崗位體系建設(shè)—怎樣建立崗位體系沒(méi)有崗位體系的管理體系是無(wú)本之木，無(wú)源之水崗位體系外在價(jià)值－－對(duì)組織的價(jià)值組織管理的統(tǒng)一語(yǔ)言在對(duì)內(nèi)對(duì)外的管理和溝通中使用統(tǒng)一的崗位語(yǔ)言：價(jià)值、角色、職責(zé)、稱謂、組織管理的神經(jīng)紐帶通過(guò)崗位體系將組織中每個(gè)一個(gè)崗位單元鏈接在一起，串接成一個(gè)有序的整體。崗位體系外在價(jià)值－－對(duì)文化的價(jià)值建立客戶/市場(chǎng)導(dǎo)向性組織，迅速反應(yīng)提升溝通效率，加速?zèng)Q策，避免官僚文化GE通過(guò)組織扁平化，從生產(chǎn)車(chē)間到CEO的層級(jí)只有六層－－管理就是溝通，溝通，再溝通

JackWelch①②③④客戶崗位體系內(nèi)在價(jià)值－－人力資源管理價(jià)值人力資源規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃招聘管理培訓(xùn)管理績(jī)效管理薪酬管理崗位管理崗位體系是人力資源管理體系的核心和基礎(chǔ)▲HR共享服務(wù)模式轉(zhuǎn)型（組織+能力）▲人才管理周期能力模型崗位體系人才激勵(lì)保留人才發(fā)展人才選拔人才培育▲人力資源戰(zhàn)略：具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的人才結(jié)構(gòu)和人才梯隊(duì)建設(shè)▲企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：全球化招聘人才池1+1+N能力管理大學(xué)培育IDP……寬帶薪酬長(zhǎng)板凳……崗位職涯PBC績(jī)效評(píng)價(jià)……▲HR信息化崗位體系與人力資源規(guī)劃－－分析企業(yè)各BU/FU中各族群、序列人員在不同層級(jí)的比例構(gòu)成，進(jìn)行人力資源分析，并結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定人力資源規(guī)劃101%95%815%750%629%Grade晉升30%晉升25%晉升10%晉升離職272每年人力資源部門(mén)將根據(jù)不同層級(jí)員工的比例，結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和外部數(shù)據(jù)，進(jìn)行人員情況分析對(duì)不同層級(jí)員工的離職情況進(jìn)行分析，分析主動(dòng)離職的員工，從而適當(dāng)?shù)恼{(diào)整培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬方式方法崗位圖譜的數(shù)據(jù)分析結(jié)果將是下一年人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)，進(jìn)行相關(guān)的招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效政策制定及制度調(diào)整SAMPLE崗位體系與招聘－－崗位圖譜和序列層級(jí)說(shuō)明書(shū)是企業(yè)招聘管理的基礎(chǔ)，指導(dǎo)企業(yè)的招聘工作職責(zé)要求、專業(yè)技能應(yīng)用將直接得出對(duì)不同序列，不同層級(jí)員工的招聘要求任職資格要求將幫助企業(yè)進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選崗位體系與績(jī)效考核－－崗位族群、序列和崗位層級(jí)一起，對(duì)不同層級(jí)的員工制定不同的績(jī)效期望，對(duì)不同序列的員工設(shè)計(jì)相應(yīng)的考核指標(biāo)，部分解決考核中存在的問(wèn)題一、基本資料崗位族群市場(chǎng)崗位序列市場(chǎng)推廣崗位稱謂市場(chǎng)策劃師崗位層級(jí)7四、績(jī)效期望貢獻(xiàn)/領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)或小的團(tuán)隊(duì)并在項(xiàng)目中獨(dú)立的工作，或者參與較大規(guī)模的項(xiàng)目并在子項(xiàng)目中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色；協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源；接受專家工作指導(dǎo)，也指導(dǎo)市場(chǎng)推廣專員開(kāi)展工作，同時(shí)也對(duì)其他市場(chǎng)推廣人員和團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)；

業(yè)務(wù)領(lǐng)域影響對(duì)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門(mén)績(jī)效負(fù)責(zé)，也對(duì)職能績(jī)效產(chǎn)生影響；所負(fù)責(zé)工作中若包含小型的項(xiàng)目，這項(xiàng)工作可能影響到品牌單元、業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)、績(jī)效、利潤(rùn)和客戶滿意度等指標(biāo)；參與部門(mén)整體計(jì)劃制定，開(kāi)發(fā)對(duì)部門(mén)成員的績(jī)效評(píng)價(jià)手段和技能提高工具以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；1、產(chǎn)品市場(chǎng)份額2、品牌知名度3、消費(fèi)者滿意度4、······績(jī)效考核與族群相關(guān)1、績(jī)效評(píng)價(jià)周期2、績(jī)效應(yīng)用······績(jī)效考核與層級(jí)相關(guān)崗位體系與薪酬激勵(lì)根據(jù)職級(jí)確定基薪和福利根據(jù)職級(jí)確定浮動(dòng)薪酬的基準(zhǔn)根據(jù)個(gè)人績(jī)效確定浮動(dòng)系數(shù)根據(jù)個(gè)人績(jī)效確定職級(jí)升降根據(jù)公司業(yè)績(jī)確定整體可供分配薪酬總額崗位層級(jí)體系（根據(jù)崗位、技能、

能力等確定）崗位層級(jí)對(duì)照升遷績(jī)效考核體系（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）個(gè)人考評(píng)整體考評(píng)吸引激勵(lì)保留與事業(yè)相匹配員工固定收入(基薪、福利）短期績(jī)效獎(jiǎng)基準(zhǔn)系數(shù)長(zhǎng)期激勵(lì)薪酬福利體系根據(jù)績(jī)效兌現(xiàn)激勵(lì)額度達(dá)成使命三年度調(diào)薪幅度崗位體系的層級(jí)和寬帶薪酬體系層級(jí)完全對(duì)接Q4Q3Q2Q1Q4Q3Q2Q1Q4Q3Q2Q1GRADE6GRADE7GRADE8Q4Q3Q2Q1GRADE9Q4Q3Q2Q1GRADE10崗薪范圍崗位級(jí)別行業(yè)內(nèi)相應(yīng)專業(yè)、技能人員的工資對(duì)標(biāo)崗位族群薪資結(jié)構(gòu)定薪標(biāo)準(zhǔn)（N套）調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)周期崗位體系與職業(yè)發(fā)展市場(chǎng)族群?jiǎn)T工未來(lái)職業(yè)生涯發(fā)展路徑等級(jí)市場(chǎng)推廣市場(chǎng)研究營(yíng)銷(xiāo)管理市場(chǎng)支持Grade專業(yè)管理專業(yè)管理專業(yè)管理專業(yè)10專家市場(chǎng)策劃師市場(chǎng)推廣總監(jiān)**專家營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃師營(yíng)銷(xiāo)管理總監(jiān)*9資深市場(chǎng)策劃師市場(chǎng)推廣高級(jí)經(jīng)理*市場(chǎng)分析高級(jí)經(jīng)理資深營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃師營(yíng)銷(xiāo)管理高級(jí)經(jīng)理*8高級(jí)市場(chǎng)策劃師市場(chǎng)推廣經(jīng)理高級(jí)市場(chǎng)分析師市場(chǎng)分析經(jīng)理高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃師營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)理*7市場(chǎng)策劃師市場(chǎng)推廣主管市場(chǎng)分析師市場(chǎng)分析主管營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃師營(yíng)銷(xiāo)管理主管*6市場(chǎng)策劃專員*市場(chǎng)分析專員*營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃專員**10987654321市場(chǎng)推廣高級(jí)策劃師市場(chǎng)推廣資深策劃師市場(chǎng)推廣專家策劃師營(yíng)銷(xiāo)管理助理營(yíng)銷(xiāo)管理分析師營(yíng)銷(xiāo)管理高級(jí)分析師營(yíng)銷(xiāo)管理資深分析師營(yíng)銷(xiāo)管理專家分析師市場(chǎng)分析員市場(chǎng)分析師高級(jí)市場(chǎng)分析師資深市場(chǎng)分析師市場(chǎng)支持助理市場(chǎng)支持專員市場(chǎng)支持高級(jí)專員市場(chǎng)支持主管市場(chǎng)支持經(jīng)理市場(chǎng)--Marketing營(yíng)銷(xiāo)管理市場(chǎng)研究市場(chǎng)推廣市場(chǎng)支持專業(yè)通道管理通道圖例：營(yíng)銷(xiāo)管理主管營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)理市場(chǎng)分析主管市場(chǎng)分析經(jīng)理市場(chǎng)分析高級(jí)經(jīng)理市場(chǎng)推廣總監(jiān)營(yíng)銷(xiāo)管理高級(jí)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)管理總監(jiān)市場(chǎng)推廣助理市場(chǎng)推廣策劃師市場(chǎng)推廣主管市場(chǎng)推廣經(jīng)理市場(chǎng)推廣高級(jí)經(jīng)理崗位層級(jí)職業(yè)生涯發(fā)展舉例——“我具備市場(chǎng)和管理的綜合素質(zhì)，我希望帶領(lǐng)的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)向世界一流品牌的目標(biāo)邁進(jìn)！”10987654321營(yíng)銷(xiāo)管理助理營(yíng)銷(xiāo)管理分析師市場(chǎng)分析員市場(chǎng)分析師高級(jí)市場(chǎng)分析師資深市場(chǎng)分析師營(yíng)銷(xiāo)管理市場(chǎng)研究專業(yè)通道管理通道圖例：營(yíng)銷(xiāo)管理主管營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)理市場(chǎng)分析主管市場(chǎng)分析經(jīng)理市場(chǎng)分析高級(jí)經(jīng)理崗位層級(jí)職業(yè)生涯發(fā)展舉例——“通過(guò)在銷(xiāo)售第一線的努力工作，現(xiàn)在是時(shí)候從事更具專業(yè)性的市場(chǎng)分析工作了！”市場(chǎng)--Marketing產(chǎn)品銷(xiāo)售關(guān)系銷(xiāo)售銷(xiāo)售--Sales關(guān)系銷(xiāo)售主管關(guān)系銷(xiāo)售經(jīng)理關(guān)系銷(xiāo)售高級(jí)經(jīng)理關(guān)系銷(xiāo)售總監(jiān)產(chǎn)品銷(xiāo)售高級(jí)經(jīng)理產(chǎn)品銷(xiāo)售總監(jiān)產(chǎn)品銷(xiāo)售助理產(chǎn)品銷(xiāo)售主管產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)管理高級(jí)分析師營(yíng)銷(xiāo)管理資深分析師營(yíng)銷(xiāo)管理專家分析師新員工入職NewEmployeeDevelopment核心能力&通用技能領(lǐng)導(dǎo)能力LeadershipCompetencies

專業(yè)能力JobandRole-SpecificCompetenciesH1：ExecutiveleaderH2：ExperiencedleaderH3：UpLineleaderH4：FirstLineleaderH5：Futureleader供應(yīng)鏈SC生產(chǎn)Produce質(zhì)量Quality銷(xiāo)售Sales服務(wù)Service研發(fā)R&D市場(chǎng)Marketin其他FU族群崗位體系與學(xué)習(xí)發(fā)展根據(jù)所在層級(jí)，選擇能力發(fā)展方式專業(yè)能力領(lǐng)導(dǎo)力G6G7G8G9E-learningG10E-learning+Head體驗(yàn)培訓(xùn)E-learning+ClassroomE-learning+Classroom專業(yè)能力項(xiàng)目培訓(xùn)專業(yè)能力項(xiàng)目培訓(xùn)層級(jí)提升方式參與形式通用能力公開(kāi)課直線經(jīng)理輔導(dǎo)核心人才發(fā)展方案目標(biāo)人才發(fā)展方案通用/管理能力提升課程目錄崗位體系認(rèn)知—什么是崗位體系？崗位體系價(jià)值—為什么建立崗位體系？崗位體系建設(shè)—怎樣建立是崗位體系？崗位體系建設(shè)路線圖崗位對(duì)應(yīng)到崗位圖譜崗位體系設(shè)計(jì)人崗匹配上崗及調(diào)整1234建體系：崗位體系建設(shè)，主要包括崗位層級(jí)設(shè)計(jì)，崗位族群、序列設(shè)計(jì)，崗位圖譜和稱謂體系設(shè)計(jì)定位置：在各BU/FU分別選取標(biāo)桿崗位進(jìn)行崗位評(píng)級(jí)，結(jié)合崗位圖譜，作為人崗匹配的依據(jù)入體系：現(xiàn)有崗位根據(jù)人崗匹配分析結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)任命，并以績(jī)效和能力為依據(jù)進(jìn)行逐步調(diào)整，最終達(dá)到人員能力和崗位要求的合理配置應(yīng)用：招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬等模塊和崗位體系完整對(duì)接，進(jìn)行全面的人力資源管理模塊應(yīng)用5審資格：進(jìn)行人崗匹配分析，了解人員與崗位的能力差距，作為上崗和能力提升的依據(jù)逐步進(jìn)化，而不是革命－組織績(jī)效一定不要在此再造過(guò)程中受到影響崗位層級(jí)設(shè)計(jì)組織的存在屬性，盈利或非盈利，市場(chǎng)導(dǎo)向抑或內(nèi)部導(dǎo)向等組織特性現(xiàn)有組織的匯報(bào)關(guān)系和回報(bào)鏈管理/匯報(bào)層級(jí)聚焦用戶的需求，了解你的客戶，清楚你對(duì)客戶的價(jià)值主張領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，強(qiáng)權(quán)還是分權(quán)；集中抑或民主組織文化/風(fēng)格崗位層級(jí)定位置建體系審資格入體系1234應(yīng)用5社會(huì)文化崗位層級(jí)的設(shè)計(jì)趨勢(shì)全球的公司都在從多層級(jí)結(jié)構(gòu)向扁平結(jié)構(gòu)發(fā)展，扁平化的層級(jí)意味著：建立市場(chǎng)和客戶導(dǎo)向，流程以客戶需求為基礎(chǔ)圍繞工作流程而不是簡(jiǎn)單的部門(mén)職能工作，打破傳統(tǒng)部門(mén)邊界取消過(guò)多中間層級(jí)，管理任務(wù)委托到更低層級(jí)的員工更加民主的管理文化，人與人之間的平等，消除官僚主義崗位層級(jí)的簡(jiǎn)化24levels242322212019181716151413121110987654321過(guò)去現(xiàn)在專業(yè)層級(jí)管理層級(jí)支持層級(jí)14GradesABCD10987654321高管層級(jí)崗位族群、序列的輸入材料主要包括：所處的行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)特點(diǎn)以及由此形成的組織架構(gòu)，參考母本，并通過(guò)研討會(huì)探討形成海爾的崗位族群序列行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)戰(zhàn)略現(xiàn)有的組織架構(gòu)行業(yè)內(nèi)和標(biāo)桿的族群、序列設(shè)計(jì)借鑒母本對(duì)照崗位族群、序列崗位族群研討會(huì)研討，比較，判斷確定崗位族群對(duì)重點(diǎn)族群的界定崗位序列，并對(duì)族群、序列進(jìn)行描述從族群到序列的劃分，運(yùn)用了工作流程和功能模塊分析的方法，對(duì)具有相同或相似職責(zé)的崗位進(jìn)行歸類(lèi)，形成崗位序列生產(chǎn)生產(chǎn)生產(chǎn)操作工程技術(shù)生產(chǎn)計(jì)劃設(shè)備模具生產(chǎn)生產(chǎn)操作生產(chǎn)計(jì)劃工程技術(shù)設(shè)備模具市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理市場(chǎng)研究市場(chǎng)推廣市場(chǎng)支持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理市場(chǎng)推廣市場(chǎng)研究市場(chǎng)支持基于對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)構(gòu)成的解讀，通過(guò)和內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的多次研討，18個(gè)崗位族群族群研討會(huì)研發(fā)供應(yīng)鏈生產(chǎn)質(zhì)量市場(chǎng)銷(xiāo)售財(cái)務(wù)客戶服務(wù)金融投資咨詢其他項(xiàng)目管理人力資源IT黨群行政溝通管理法律通過(guò)崗位層級(jí)和崗位族群、序列交叉形成崗位圖譜崗位層級(jí)參照系（縱向）崗位族群及崗位序列（橫向）崗位族群供應(yīng)鏈生產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)研發(fā)崗位序列物流采購(gòu)供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈支持生產(chǎn)操作，生產(chǎn)技術(shù)，設(shè)備模具，生產(chǎn)計(jì)劃，關(guān)系（區(qū)域客戶）銷(xiāo)售，產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)研究營(yíng)銷(xiāo)管理市場(chǎng)推廣市場(chǎng)支持研發(fā)研發(fā)平臺(tái)研發(fā)支持市場(chǎng)研究市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)管理市場(chǎng)支持市場(chǎng)族群及崗位序列（橫向）崗位層級(jí)（縱向）GRADE10GRADE9GRADE8GRADE7GRADE6崗位圖譜定位置建體系審資格入體系1234應(yīng)用5崗位評(píng)級(jí)采用標(biāo)桿崗位評(píng)級(jí)，其它崗位依照標(biāo)桿崗位結(jié)合層級(jí)參照系進(jìn)行對(duì)應(yīng)的方法，其中標(biāo)桿崗位評(píng)級(jí)的流程如下經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)后，由評(píng)級(jí)委員會(huì)評(píng)級(jí)建立崗位評(píng)級(jí)委員會(huì)評(píng)級(jí)結(jié)果溝通調(diào)整高層領(lǐng)導(dǎo)審批標(biāo)桿崗位選取準(zhǔn)備階段評(píng)級(jí)階段調(diào)整、報(bào)批階段由相關(guān)管理人員組成評(píng)估小組；小組成員需了解部門(mén)的組織架構(gòu)和各經(jīng)營(yíng)單元負(fù)責(zé)崗位的職責(zé)領(lǐng)域選取具有代表性的標(biāo)桿崗位，標(biāo)桿崗位要能夠代表全部的級(jí)別由專業(yè)顧問(wèn)對(duì)評(píng)級(jí)小組成員進(jìn)行崗位評(píng)級(jí)工具、原則、流程等方面的培訓(xùn)專業(yè)顧問(wèn)根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)對(duì)標(biāo)桿崗位進(jìn)行評(píng)分將兩部分評(píng)級(jí)的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，與HR人員一起就崗位評(píng)級(jí)結(jié)果進(jìn)行探討，調(diào)整根據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃對(duì)結(jié)果進(jìn)行審定和調(diào)整；確定并發(fā)布最終結(jié)果定位置建體系審資格入體系1234應(yīng)用5崗位層級(jí)采用了三個(gè)一級(jí)因素、五個(gè)二級(jí)因素進(jìn)行設(shè)定維度評(píng)估因素定義技能專業(yè)知識(shí)定義指為順利履行工作職責(zé)應(yīng)具備的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的程度基準(zhǔn)所需知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的深度、廣度溝通/談判定義在與他人合作及激發(fā)他人工作方面所需的協(xié)調(diào)與社交技巧的程度基準(zhǔn)溝通的對(duì)象、內(nèi)容及難易程度解決問(wèn)題能力定義衡量調(diào)查問(wèn)題與評(píng)估各種解決方案時(shí)所必需的判斷與分析程度基準(zhǔn)問(wèn)題的影響范圍、期限、復(fù)雜性和創(chuàng)新性貢獻(xiàn)/領(lǐng)導(dǎo)能力貢獻(xiàn)/領(lǐng)導(dǎo)能力定義衡量相關(guān)工作層次、資源調(diào)配及接受監(jiān)督的性質(zhì)基準(zhǔn)工作層次、資源協(xié)調(diào)及受監(jiān)督性質(zhì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域影響業(yè)務(wù)領(lǐng)域影響定義衡量崗位對(duì)其影響領(lǐng)域中的資源產(chǎn)生影響的范圍及性質(zhì)基準(zhǔn)影響的范圍、影響的性質(zhì)（支持型、貢獻(xiàn)型、協(xié)同型、直接型）根據(jù)標(biāo)桿崗位職責(zé)，參照層級(jí)參照系描述，得出崗位評(píng)級(jí)結(jié)果（例一）崗位名稱：集團(tuán)供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人崗位目的：主持集團(tuán)供應(yīng)鏈的經(jīng)營(yíng)工作。根據(jù)集團(tuán)整體戰(zhàn)略制定集團(tuán)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃，并將戰(zhàn)略略分解成相應(yīng)的計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施計(jì)劃；協(xié)調(diào)同海爾集團(tuán)S&C部門(mén)整合供應(yīng)商資源，建立全球的采購(gòu)體系，降低采購(gòu)成本；通過(guò)科學(xué)的生產(chǎn)體系和生產(chǎn)流程建設(shè)，確保產(chǎn)值持續(xù)增長(zhǎng)，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量、逐步降低產(chǎn)品成本，提高生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)力；領(lǐng)導(dǎo)樣機(jī)管理和退貨維修管理；監(jiān)督全程的供應(yīng)鏈定單執(zhí)行推進(jìn)情況，提升供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力崗位職責(zé)根據(jù)集團(tuán)整體目標(biāo)，參照母本的各項(xiàng)指標(biāo)，制定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃，并負(fù)責(zé)將規(guī)劃分解成年度、季度、月度各項(xiàng)計(jì)劃，實(shí)施工作計(jì)劃并根據(jù)外部環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的偏差進(jìn)行糾偏通過(guò)持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的成本結(jié)構(gòu)降低供應(yīng)鏈成本，通過(guò)持續(xù)的供應(yīng)鏈流程優(yōu)化提升供應(yīng)鏈運(yùn)作效率，全面提升供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)能力協(xié)同集團(tuán)S&C領(lǐng)導(dǎo)的全球采購(gòu)系統(tǒng)，整合供應(yīng)商資源，建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)優(yōu)化采購(gòu)流程，全面提高采購(gòu)效率，降低采購(gòu)成本，提高采購(gòu)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)力協(xié)同BU的其它部門(mén)，持續(xù)優(yōu)化PL生產(chǎn)的質(zhì)量管理，提升產(chǎn)品質(zhì)量；協(xié)調(diào)采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)，科學(xué)排產(chǎn)，優(yōu)化生產(chǎn)，保證產(chǎn)品按期交付；運(yùn)用科學(xué)的成本管理方法，持續(xù)降低生產(chǎn)成本負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)樣機(jī)管理工作和退貨維修工作，降低樣機(jī)和退貨損失建設(shè)業(yè)績(jī)卓越的白電集團(tuán)（WGG）團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，通過(guò)提升團(tuán)隊(duì)整體能力來(lái)提升白電集團(tuán)（WGG）的競(jìng)爭(zhēng)力GradeD層級(jí)描述專業(yè)知識(shí)具備集團(tuán)某一經(jīng)營(yíng)單元的綜合知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。具有深厚的行業(yè)積累，在關(guān)鍵領(lǐng)域形成觀點(diǎn)和見(jiàn)解。

溝通談判具備高水平的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力可以通過(guò)對(duì)外談判獲取利益共贏

解決問(wèn)題的能力在經(jīng)營(yíng)單位總體目標(biāo)之下，分析和確定整體策略，明確執(zhí)行重點(diǎn)。識(shí)別重點(diǎn)問(wèn)題，借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)提出解決策略。貢獻(xiàn)能力領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)某一經(jīng)營(yíng)單元的戰(zhàn)略發(fā)展，支持企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。制定集團(tuán)經(jīng)營(yíng)單元的策略與重點(diǎn)任務(wù)。影響范圍負(fù)責(zé)集團(tuán)某一經(jīng)營(yíng)單元。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)單元內(nèi)的資源分配。負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)單元的業(yè)績(jī)目標(biāo)。根據(jù)標(biāo)桿崗位職責(zé)，參照層級(jí)參照系描述，得出崗位評(píng)級(jí)結(jié)果（例二）崗位名稱：產(chǎn)品經(jīng)理崗位目的：負(fù)責(zé)所在區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)拓，完成市場(chǎng)部分配的銷(xiāo)售任務(wù)

崗位職責(zé)制定針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷(xiāo)售渠道的營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)方案，組織方案的實(shí)施并對(duì)結(jié)果進(jìn)行復(fù)查根據(jù)推進(jìn)方案制定并分配營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、推進(jìn)日常營(yíng)銷(xiāo)工作負(fù)責(zé)區(qū)域銷(xiāo)售隊(duì)伍的的招聘、培訓(xùn)、考核規(guī)劃月度市場(chǎng)費(fèi)用的使用，策劃促銷(xiāo)活動(dòng)協(xié)調(diào)和溝通市場(chǎng)部和渠道等內(nèi)外相關(guān)部門(mén)、單位，保證營(yíng)銷(xiāo)工作的順暢進(jìn)行規(guī)劃訂單、管理區(qū)域庫(kù)存，降低區(qū)域庫(kù)存成本

Grade7層級(jí)描述專業(yè)知識(shí)具備所在部門(mén)或相關(guān)職能所需的專業(yè)知識(shí)。溝通談判談判需達(dá)到特定目的

解決問(wèn)題的能力基于分析技巧和業(yè)務(wù)知識(shí)，獨(dú)立總結(jié)解決問(wèn)題的方法

貢獻(xiàn)能力從事特定的專業(yè)性工作，或者領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，或者管理一些日常的技術(shù)性/運(yùn)作性的工作或部門(mén)（國(guó)內(nèi)或國(guó)際）。理解部門(mén)的使命及愿景。影響范圍對(duì)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或部門(mén)的工作結(jié)果負(fù)責(zé)，并且這些結(jié)果影響職能活動(dòng)

標(biāo)桿崗位評(píng)級(jí)：標(biāo)桿崗位是企業(yè)中具有代表性和職責(zé)相對(duì)穩(wěn)定的崗位，標(biāo)桿崗位在崗位圖譜中位置的確定將對(duì)其他崗位的對(duì)應(yīng)起到重要參照作用評(píng)級(jí)PL負(fù)責(zé)人市場(chǎng)部長(zhǎng)業(yè)務(wù)部長(zhǎng)產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品代表研發(fā)部長(zhǎng)中心型號(hào)經(jīng)理型號(hào)經(jīng)理開(kāi)發(fā)員······崗位級(jí)別對(duì)應(yīng)序列新崗位市場(chǎng)部長(zhǎng)9產(chǎn)品銷(xiāo)售產(chǎn)品銷(xiāo)售總監(jiān)業(yè)務(wù)部長(zhǎng)8產(chǎn)品銷(xiāo)售產(chǎn)品銷(xiāo)售高級(jí)經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理7產(chǎn)品銷(xiāo)售產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理產(chǎn)品代表6產(chǎn)品銷(xiāo)售產(chǎn)品代表研發(fā)部長(zhǎng)9研究開(kāi)發(fā)研發(fā)高級(jí)經(jīng)理型號(hào)中心經(jīng)理8研究開(kāi)發(fā)研發(fā)經(jīng)理型號(hào)經(jīng)理7研究開(kāi)發(fā)研發(fā)主管開(kāi)發(fā)員6研究開(kāi)發(fā)研發(fā)助理工程師定位置建體系審資格入體系1234應(yīng)用5崗位對(duì)應(yīng)：標(biāo)桿崗位級(jí)別確定后可以作為標(biāo)尺，指導(dǎo)其他崗位在崗位圖譜中確定位置崗位級(jí)別對(duì)應(yīng)序列新崗位可對(duì)應(yīng)崗位范圍市場(chǎng)部長(zhǎng)9產(chǎn)品銷(xiāo)售產(chǎn)品銷(xiāo)售總監(jiān)其他的市場(chǎng)部長(zhǎng)業(yè)務(wù)部長(zhǎng)8產(chǎn)品銷(xiāo)售產(chǎn)品銷(xiāo)售高級(jí)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)、廣策部長(zhǎng)、其他營(yíng)銷(xiāo)、廣策部長(zhǎng)等產(chǎn)品經(jīng)理7產(chǎn)品銷(xiāo)售產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理其他產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品代表6產(chǎn)品銷(xiāo)售產(chǎn)品代表其他產(chǎn)品代表研發(fā)部長(zhǎng)9研究開(kāi)發(fā)研發(fā)高級(jí)經(jīng)理企劃部長(zhǎng)、其他研發(fā)、企劃部長(zhǎng)等型號(hào)經(jīng)理7研究開(kāi)發(fā)研發(fā)主管模塊經(jīng)理、平臺(tái)支持經(jīng)理、其他的型號(hào)經(jīng)理、模塊經(jīng)理、平臺(tái)支持經(jīng)理等開(kāi)發(fā)員6研究開(kāi)發(fā)研發(fā)助理工程師結(jié)構(gòu)型號(hào)經(jīng)理、電控型號(hào)經(jīng)理、系統(tǒng)型號(hào)經(jīng)理、其他開(kāi)發(fā)員等定位置建體系審資格入體系1234應(yīng)用5推廣到全集團(tuán)人崗匹配目標(biāo)：三個(gè)維度任職資格＋績(jī)效PBC＋職業(yè)成熟度PDF崗位競(jìng)爭(zhēng)力目標(biāo)任職資格差距差距維度差距關(guān)鍵點(diǎn)教育水平－標(biāo)準(zhǔn)工作年限－標(biāo)準(zhǔn)管理經(jīng)驗(yàn)－標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)－標(biāo)準(zhǔn)員工個(gè)人條件與任職資格標(biāo)準(zhǔn)，比對(duì)差距12員工現(xiàn)實(shí)狀況員工教育水平狀況員工工作年限狀況員工管理經(jīng)驗(yàn)狀況員工領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)狀況績(jī)效考核差距維度差距關(guān)鍵點(diǎn)2006年考核結(jié)果2007年考核結(jié)果2008年Q1&Q2員工PBC結(jié)果與PBC=B對(duì)照，比對(duì)差距12員工2006年、2007年、2008年Q1&Q2整體績(jī)效狀況職業(yè)能力差距維度差距關(guān)鍵點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力員工領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估等級(jí)與能力期望標(biāo)準(zhǔn)，比對(duì)差距12員工領(lǐng)導(dǎo)力狀況定位置建體系審資格入體系1234應(yīng)用5人崗匹配結(jié)果應(yīng)用稱謂薪酬激勵(lì)個(gè)人發(fā)展對(duì)外稱謂－對(duì)崗對(duì)內(nèi)稱謂－對(duì)人差距較小（在崗）大于0崗級(jí)所對(duì)應(yīng)的稱謂崗級(jí)所對(duì)應(yīng)的稱謂入崗級(jí)所對(duì)應(yīng)的寬帶薪酬區(qū)重點(diǎn)培養(yǎng)，加強(qiáng)歷練，列為上一崗級(jí)的長(zhǎng)板凳人選差距顯著（代理）－1～0崗級(jí)所對(duì)應(yīng)的稱謂下一崗級(jí)所對(duì)應(yīng)的稱謂最高不超過(guò)下一崗級(jí)所對(duì)應(yīng)的寬帶薪酬中位值一年的考察期，下一年度PBC最低期望為B，如達(dá)到，調(diào)整至差距較?。ㄔ趰彛?；如未達(dá)到，調(diào)整至“短期待崗或轉(zhuǎn)崗”每季度PBC<B，由人力資源部發(fā)出績(jī)效警告信