2020年電子商務(wù)師四級模擬考試題庫598題（含參考答案）

2020年電子商務(wù)師四級考試598題（含參考答案）

學(xué)校：姓名：__________班級：___________考號：

題號一二總分

得分

一、單選題

1.物流是指物品從產(chǎn)出源點到最終消費點的流動儲存活動，具體包括運輸、保管、包裝、

裝卸、搬運、流通加工和

A.倉儲

B.采購

C.信息處理

D.銷售

2.現(xiàn)代倉儲是指商品在流通過程中C.的物流形式。

A.移動和靜止

B.實現(xiàn)供給和需求之間的連接

C.處于停歇或靜止?fàn)顟B(tài)

D.改變貨品的時間來實現(xiàn)其增加價值

3.C.是指世界各國（或地區(qū)）之間，由于進(jìn)行國際貿(mào)易而發(fā)生的商品實體從一個國家（或

地區(qū)）流轉(zhuǎn)到另一個

國家（或地區(qū)）的物流活動。

A.地區(qū)物流

B.國內(nèi)物流

C.國際物流

D.場地物流

4.按物流活動的空間范圍分類內(nèi)容不包括以下內(nèi)容D.。

A.地區(qū)物流

B.國內(nèi)物流

C.國際物流

D.場地物流

5.C.是指典型的經(jīng)濟(jì)活動，這個經(jīng)濟(jì)活動的重要特點是：購銷活動、商業(yè)交易、管理與控

制等活動與物流活動

A.銷售領(lǐng)域的物流

B.生產(chǎn)領(lǐng)域的物流

C.流通領(lǐng)域的物流

D.生活領(lǐng)域的物流

6.現(xiàn)代物流相對于傳統(tǒng)物流，其標(biāo)志是C.。

A.現(xiàn)代管理思想

B.信息管理系統(tǒng)

C.高新技術(shù)應(yīng)用

D.電子商務(wù)發(fā)展

7.A.是企業(yè)生產(chǎn)活動的中心環(huán)節(jié)。

A.企業(yè)生產(chǎn)物流

B.企業(yè)采購物流

C.企業(yè)銷售物流

D.企業(yè)退貨物流

8.下列對物流系統(tǒng)的說法正確的是B.。

A.物流系統(tǒng)是一個單獨的系統(tǒng)，可以作為一個整體單獨存在。

B.物流系統(tǒng)存在一定的目標(biāo)。

C.構(gòu)成物流系統(tǒng)的各種要素達(dá)到最優(yōu)，即可使得整個物流系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)。

D.物流系統(tǒng)按一定標(biāo)準(zhǔn)可分為供應(yīng)物流、銷

9.下列說法正確的是C.。

10.貨物要在消費者需要的時間內(nèi)送到，物流活動是通過保存庫存和貨物的戰(zhàn)略位置來達(dá)

到，這就是C.時間效用

A.形態(tài)效用

B.地點效用

C.時間效用

D.市場效用

11.在物流包裝設(shè)計中需要考慮的因素中B.是首要因素。

A.標(biāo)志性

B.保護(hù)性

C.作業(yè)性

D.裝卸性

12.物流按地域范圍分類，可分為區(qū)域物流、國內(nèi)物流和C.。

A.微觀物流

B.宏觀物流

C.國際物流

D.企業(yè)物流

13.當(dāng)商品的買賣交易關(guān)系確立，事實上也就克服了物品之間的A.。

A.所有權(quán)間隔

B.場所間隔

C.時間間隔

D.使用權(quán)間隔

14.網(wǎng)絡(luò)營銷理念可以概括為時空觀念、信息傳播觀念、網(wǎng)絡(luò)消費觀念和C.。

A.虛擬市場觀念

B.實體市場觀念

C.網(wǎng)絡(luò)市場觀念

D.無形市場觀念

15.與傳統(tǒng)的市場調(diào)研相比較，網(wǎng)上市場調(diào)研具有的優(yōu)勢不包括A.。

A.能充分發(fā)揮主觀能動性

B.信息傳遞迅速

C.便捷和低成本耗資

D.有較高的效率

16.網(wǎng)絡(luò)成交的技巧有很多種不包括的是D.。

A.請求成交法

B.假定成交法

C.選擇成交法

D.比較成交法

17.世界上最早的電子錢包系統(tǒng)出現(xiàn)在B.。

A.美國

B.英國

C.法國

D.澳大利亞

18.廣義地講，B.的外部環(huán)境包括網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)平臺以及相關(guān)的法律環(huán)境、政治環(huán)境、一

定數(shù)量的上網(wǎng)企業(yè)和上網(wǎng)人數(shù)、必要的互聯(lián)網(wǎng)信息資源等等。

A.生產(chǎn)

B.網(wǎng)絡(luò)營銷

C.推銷

D.市場營銷

19.市場營銷控制有三種類型：年度計劃控制、B.、策略控制。

A.生產(chǎn)控制

B.利潤控制

C.推銷控制

D.經(jīng)營控制

20.在市場營銷中，通常把尋求交易時積極的一方稱為C.者，不積極的一方稱為目標(biāo)公

眾。

A.市場推銷

B.合作經(jīng)營

C.市場營銷

D.客戶服務(wù)

21.互聯(lián)網(wǎng)作為載體和渠道，事件營銷屢試不爽，沒有事件營造事件，有了好的營銷事件

必將不可錯過，MTT課程是介紹如何在互聯(lián)網(wǎng)時代快速借勢營銷。這種方法指的是B.。

A.博客營銷

B.事件營銷

C.搜索引擎營銷

D.軟文營銷

22.A.是企業(yè)生產(chǎn)活動的中心環(huán)節(jié)。

A.企業(yè)生產(chǎn)物流

B.企業(yè)采購物流

C.企業(yè)銷售物流

D.企業(yè)退貨物流

23.以下不是影響折扣價格策略的主要因素D.。

A.數(shù)量

B.季節(jié)

C.折扣率

D.產(chǎn)品質(zhì)量

24.當(dāng)商品的買賣交易關(guān)系確立，事實上也就克服了物品之間的A.。

A.所有權(quán)間隔

B.場所間隔

C.時間間隔

D.使用權(quán)間隔

25.企業(yè)將物流系統(tǒng)全部賣給或承包給第三方物流供應(yīng)商稱為C...

A.物流系統(tǒng)剝離

B.物流戰(zhàn)略聯(lián)盟

C.物流系統(tǒng)接管

D.物流業(yè)務(wù)管理外包

26.B.價格所具有的調(diào)整經(jīng)濟(jì)關(guān)系、調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)活動的功能。

A.標(biāo)度職能

B.調(diào)節(jié)職能

C.信息職能

D.服務(wù)職能

27.貨物出庫的方式的不包括D.。

A.客戶自提

B.委托發(fā)貨

C.是倉儲企業(yè)派自己的貨車給客戶送貨的一種出庫方式

D.船運發(fā)貨

28.B.包括商品出庫運輸?shù)奖镜甑匿N售現(xiàn)場上柜或各分店及連鎖店進(jìn)行銷售，以及從本店

向其他商業(yè)企業(yè)的配送

A.商品企業(yè)銷售物流

B.商品企業(yè)內(nèi)部物流

C.商品企業(yè)采購物流

D.商品企業(yè)退貨物流

29.商品出庫要做到三不:未接單據(jù)不翻賬，未經(jīng)審單不備貨和A.。

A.未經(jīng)復(fù)核不出庫

B.未經(jīng)包裝不出庫

C.未經(jīng)檢驗不出庫

D.未經(jīng)審核不出庫

30.商品出庫的形式有很多不包括D.。

A.送貨

B.自提

C.過戶

D.存儲

31.C.中的第一方和第二方指的是貨物的供方和需方，第三方指的是提供物流服務(wù)的一

方。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

32.A.使商品的交易活動得以完成，并通過良好的銷售活動維系企業(yè)與客戶的關(guān)系，做好

為客戶的售后服務(wù)。

A.商品企業(yè)銷售物流

B.商品企業(yè)運輸物流

C.商品企業(yè)采購物流

D.商品企業(yè)退貨物流

33.第三方物流服務(wù)業(yè)經(jīng)營方式有許多不包括以下哪一項D.。

A.專一用戶的合同配送

B.多個用戶的合同運輸

C.快件運輸

D.銷售商自備卡車取貨

34.不屬于第三方物流服務(wù)業(yè)經(jīng)營方式有D.o

A.專一用戶的合同配送

B.多個用戶的合同運輸

C.多個用戶的合同配送

D.生產(chǎn)商自備卡車送貨

35.企業(yè)為滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動的結(jié)果稱為C.。

A.物流管理

B.物流成本

C.物流服務(wù)

D.物流效益

36.物流運作的專門化使第三方物流公司可能在D.領(lǐng)域內(nèi)超越最有潛力的客戶的能力。

A.運輸系統(tǒng)

B.庫存系統(tǒng)

C.配送系統(tǒng)

D.專門技術(shù)和系統(tǒng)

37.信用證和貨物買賣合同的關(guān)系是A.。

A.信用證獨立于貨物買賣合同

B.信用證從屬于貨物買賣合同

C.信用證是貨物買賣合同的附件

D.貨物買賣合同是信用證的附件

38.在電子商務(wù)下環(huán)境中，物流的運作是以A.為中心的。

A.信息

B.商品

C.企業(yè)

D.客戶

39.物流信息管理一般包括A.的內(nèi)容。

A.物流信息的收集、處理、傳遞和存儲

B.物流信息的識別、處理、傳遞和存儲

C.物流信息的收集、轉(zhuǎn)換、傳遞和存儲

D.物流信息的收集、處理、分類和存儲

40.現(xiàn)代物流相對于傳統(tǒng)物流，其標(biāo)志是C.。

A.現(xiàn)代管理思想

B.信息管理系統(tǒng)

C.高新技術(shù)應(yīng)用

D.電子商務(wù)發(fā)展

41.物流按地域范圍分類，可分為區(qū)域物流、國內(nèi)物流和C。

A.微觀物流

B.宏觀物流

C.國際物流

D.企業(yè)物流

42.物流是指物品從產(chǎn)出源點到最終消費點的流動儲存活動，具體包括運輸、保管、包

裝、裝卸、搬運、流通加工和

A.倉儲

B.采購

C.信息處理

D.銷售

43.在訂貨決策的因素中不包括D.。

A.需求不確定

B.供應(yīng)不確定

C.訂貨周期不確定

D.成交不確定

44.生產(chǎn)企業(yè)或流通企業(yè)賣出產(chǎn)品或商品的物流過程稱為B.?

A.供應(yīng)物流

B.銷售物流

C.生產(chǎn)物流

D.企業(yè)物流

45.A.是企業(yè)生產(chǎn)活動的中心環(huán)節(jié)。

A.企業(yè)生產(chǎn)物流

B.企業(yè)采購物流

C.企業(yè)銷售物流

D.企業(yè)退貨物流

46.對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集時，盡可能地減少信息流滯后于A.的時間，提高時效性，是網(wǎng)絡(luò)

商務(wù)信息收集的主要目

A.物流

B.商流

C.資金流

D.單證流

47.D.是指不合格物品的返修、退貨以及周轉(zhuǎn)使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的

物品實體流動。

A.供應(yīng)物流

B.流通物流

C.銷售物流

D.回收物流

48.C.是由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

49.電子刊物、會員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等是A.推廣的常用方法。

A.電子郵件推廣

B.資源合作

C.網(wǎng)摘推廣

D.口碑推廣

50.市場營銷的基本構(gòu)架中不包括D.。

A.市場營銷基本理論

B.市場調(diào)研分析

C.營銷戰(zhàn)略

D.營銷計劃

51.以下屬于市場營銷新觀念的是D.營銷觀念。

A.生產(chǎn)B.產(chǎn)品C.銷售D.關(guān)系

52.消費者未能得到滿足的感受狀態(tài)稱為B.。

A.欲望

B.需要

C.需求D）愿望

53.市場營銷學(xué)的革命的標(biāo)志是提出了什么觀念A(yù).。

A.以消費者為中心

B.以生產(chǎn)者為中心

C.以管理者為中心

D.以供應(yīng)商為中心

54.市場營銷學(xué)作為一門獨立的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)的A.o

A.美國

B.日本

C.中國

D.歐洲

55.A.是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益

的一種組織功能與程序

A.市場營銷

B.網(wǎng)絡(luò)營銷

C.市場調(diào)查

D.客戶服務(wù)

56.網(wǎng)民通過A.轉(zhuǎn)發(fā)自己認(rèn)為好的或有意義的新聞，使新聞擴(kuò)散，從而實現(xiàn)增值。

A.電子郵件或論壇

B.寫信

C.投稿

D.博客、播客

57.成功博客的必要前提條件是B.o

A.博主必須對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)非常熟悉

B.博主必須對某個領(lǐng)域知識學(xué)習(xí)、掌握并有效利用

C.博主必須對網(wǎng)站管理有一定的經(jīng)驗

D.博主必須發(fā)布并更新企業(yè)、公司或個人的相關(guān)概況及信息

58.博客按時間順序排列的，而且是倒序方式，也就是最新的放在最上面，最舊的在最下

面指的是B.。

A.帖吧

B.博客

C.論壇

D.郵件列表

59.價格管理策略有很多種不包括以下C.

A.折扣與折讓

B.運費負(fù)擔(dān)

C.產(chǎn)品線分配

D.價格控制

60.論壇建立之初，網(wǎng)站人氣很少，怎么讓更多的人聚集到論壇中來，這就需要動員你的

親朋好友，只要能上網(wǎng)會發(fā)帖，這種方法叫A.。

A.關(guān)系推廣

B.資源合作

C.網(wǎng)摘推廣

D.口碑推廣

61.網(wǎng)上商店能每天24小時，每周7天隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)，這是由于網(wǎng)絡(luò)

營銷具有C.特點。

A.超前性

B.擬人性

C.跨時空性

D.整合性

62.D.論壇是將來論壇發(fā)展的大趨勢。

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

63.A.能夠更大距離的拉近人與人的溝通，另外由于是地方性的論壇，所以對其中的網(wǎng)民

也有了一定行的局域限

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

64.這類論壇通常不是很受網(wǎng)民的歡迎，因其生來就注定是要作為廣告的形式，為某一個

企業(yè)，或某一種產(chǎn)品進(jìn)行宣傳服務(wù)，指的是B.型論壇。

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

65.在常用網(wǎng)站推廣方法中不包括以下內(nèi)容D.。

A.關(guān)系推廣

B.搜索引擎

C.信息推廣

D.資源推廣

66.在教學(xué)型論壇特點中不包括以下內(nèi)容D.。

A.針對性

B.專業(yè)性

C.互動性

D.即時性

67.教學(xué)型論壇特點中不包括以下內(nèi)容的是B.。

A.針對性

B.生動性

C.互動性

D.時效性

68.網(wǎng)民與新聞事件D.在聊天室或BBS中進(jìn)行討論，可能是一次新聞的形成過程。

A.主持人

B.采訪記者

C.網(wǎng)民

D.當(dāng)事人或嘉賓

69.BBS的本身已由原來的娛樂交流工具轉(zhuǎn)化成了一種新興媒體，稱為B.。

A.傳輸媒體

B.網(wǎng)絡(luò)媒體

C.交流媒體

D.交易媒體

70.A.,又稱電子公告板（簡稱BBS）,是近年來流行在網(wǎng)絡(luò)上的一個深受網(wǎng)友歡迎的產(chǎn)

品。

A.論壇

B.傳播

C.設(shè)計

D.新聞

71.在RSS營銷的優(yōu)點中不包括以下內(nèi)容D.。

A.多樣性、個性化信息的聚合

B.信息發(fā)布的時效強(qiáng)、成本低廉

C.無垃圾信息和信息量過大的問題

D.信息發(fā)布時有時會有垃圾信息

72.網(wǎng)頁主體內(nèi)容由不斷更新的、個人性的眾多帖子組成，指的是民。

A.帖吧

B.博客

C.論壇

D.郵件列表

73.D.是網(wǎng)上調(diào)查的被調(diào)查群體。

A.合作者

B.領(lǐng)導(dǎo)者

C.組織者

D.上網(wǎng)者

74.現(xiàn)代倉儲是指商品在流通過程中C.的物流形式。

A.移動和靜止

B.實現(xiàn)供給和需求之間的連接

C.處于停歇或靜止?fàn)顟B(tài)

D.改變貨品的時間來實現(xiàn)其增加價值

75.擴(kuò)大產(chǎn)品組合的優(yōu)點中不包括D.。

A.滿足不同的偏好的消費者多方面需求，提高產(chǎn)品的市場占有率

B.充分利用企業(yè)信譽和商標(biāo)知名度，完善產(chǎn)品系列，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模

C.充分利用企業(yè)資源和剩余生產(chǎn)能力，提高經(jīng)濟(jì)效益

D.擴(kuò)大市場需求變動性的影

76.在網(wǎng)上訂立并網(wǎng)上履行的電子合同屬于C.。

A.信息產(chǎn)品合同

B.有形信息產(chǎn)品合同

C.無形信息產(chǎn)品合同

D.非信息產(chǎn)品合同

77.在設(shè)計調(diào)查提綱和調(diào)查問卷時，按照事物或現(xiàn)象的類別設(shè)計調(diào)查指標(biāo)，然后再按分類

指標(biāo)搜集資料、整理資料，這種分類方法是A.。

A.前分類法

B.專題分類

C.后分類法

D.關(guān)鍵詞分類

78.在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢中不包括以下內(nèi)容D.。

A.及時性和客觀性

B.便捷性和經(jīng)濟(jì)性

C.互動性

D.即時性

79.營銷人員從互聯(lián)網(wǎng)上獲取了大量的信息后，必須對這些B.進(jìn)行整理和分析，在面對數(shù)

量巨大的信息和數(shù)據(jù)時，營銷人員可以利用計算機(jī)來快速地進(jìn)行分析。

A.表格

B.信息

C.信函

D.電話

80.利用企業(yè)網(wǎng)站設(shè)置調(diào)查問卷的形式對網(wǎng)站的訪問者進(jìn)行A.?這種調(diào)查的調(diào)查問卷不宜

過長，并且應(yīng)以簡捷的選擇項為主，避免使訪問者失去耐心，影響調(diào)查效果。

A.在線調(diào)查

B.離線調(diào)查

C.信函調(diào)查

D.電話調(diào)查

81.在線調(diào)查是一個了解顧客的很好的渠道，但必須要有一個好的A.設(shè)計。

A.調(diào)查問卷

B.離線調(diào)查

C.信函調(diào)查

D.電話調(diào)查

82.在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷的特點中不包括以下內(nèi)容D.。

A.廣泛性

B.及時性和共享性

C.便捷性和經(jīng)濟(jì)性

D.生動性

83.D.的基本任務(wù)就是在動態(tài)的管理過程中（市場調(diào)查一一市場定位一一生產(chǎn)一一銷售一一

目標(biāo)顧客），以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價格、全方位的服務(wù)，實現(xiàn)顧客滿意的利益和需求。

A.生產(chǎn)

B產(chǎn)品

C.推銷

D.市場營銷

84.借助Internet的直接特性建立的網(wǎng)上直銷模式獲得巨大成功的典型企業(yè)是A.。

A.美國戴爾公司

B.美國微軟公司

C.美國的IBM公司

D.美國的康柏公司

85.市場調(diào)研是指以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場

有關(guān)的信息，特別是有關(guān)消費者的需求、購買動機(jī)和購買行為等方面的市場信息，從而提

出解決問題的建議，以作為A.的基礎(chǔ)。

A.營銷決策

B,企業(yè)資源計劃

C.供應(yīng)鏈管理

D.WEB服務(wù)

86.在市場中處于不同地位的企業(yè)，采取網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)時，其網(wǎng)絡(luò)營銷策略

必須與企業(yè)相適應(yīng)，要考慮到產(chǎn)品周期的影響D.。

A.是相似的

B.要考慮組織背景

C.是相同的

D.是不同的

87.是否需要在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動，在很大程度上取決于行業(yè)的特點和A.的特性。

A產(chǎn)品

B.生產(chǎn)

C.推銷

D.交易

88.網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一，在幾年前，甚至認(rèn)為B.就是網(wǎng)址推廣。

A.生產(chǎn)

B.網(wǎng)絡(luò)營銷

C.推銷

D.市場營銷

89.以下哪一項不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的職能D.。

A.網(wǎng)絡(luò)品牌

B.網(wǎng)址推廣

C.信息發(fā)布

D.廣告跟進(jìn)

90.B.之所以成為一種新的營銷模式，是因為互聯(lián)網(wǎng)擁有巨大的用戶群。

A.生產(chǎn)

B.網(wǎng)絡(luò)營銷

C.推銷

D.市場營銷

91.以下D.不是網(wǎng)絡(luò)營銷的特征？

A.具有鮮明的理論

B.市場的全球性

C.資源的整合性

D.追求效率最大化

92.以下D.不是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心標(biāo)準(zhǔn)。

A.以網(wǎng)站幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)

B.良好的搜索引擎表現(xiàn)

C.良好的客戶體驗

D.重視全局，忽略細(xì)節(jié)

93.B.是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互

聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。

A.生產(chǎn)

B.網(wǎng)絡(luò)營銷

C.推銷

D.市場營銷

94.在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中，D.職能是屬于核心位置的職能。

A.生產(chǎn)

B產(chǎn)品

C.推銷

D.營銷

95.網(wǎng)上市場調(diào)查的重點是B.?

A.如何利用Internet交互式的信息溝通渠道來實施調(diào)查活動

B.如何利用有效工具和手段實施調(diào)查和收集整理資料

C.如何在信息海洋中獲取想要的資料信息和分析出有用的信息

D.如何通過網(wǎng)絡(luò)來收集市場調(diào)查中

96.B.可吸引受經(jīng)濟(jì)條件限制的消費者，擴(kuò)大企業(yè)的市場規(guī)模。

A.向下延伸

B.向上延伸C雙向延伸D.水平延伸

97.D.管理實質(zhì)上是顧客需求管理，是企業(yè)由內(nèi)至外、內(nèi)外結(jié)合的管理。

A.生產(chǎn)

B產(chǎn)品

C.推銷

D.市場營銷

98.B.指利用各種廣告媒體尋找客戶的方法。

A.地毯式搜索法

B.廣告搜索法

C.中心搜索法

D.連鎖關(guān)系鏈法

99.商品出庫三核實要求的不包括以下內(nèi)容D.。

A.核實憑證

B.核對賬卡

C.核對實物

D.核實商品帳號

100.Telnet是一個A.,文件名為Telnet.exe。

A.獨立程序

B.附加程序

C.暫時程序

D.永久程序

101.FTP服務(wù)器提供A.的共享資源，用戶可以從FTP服務(wù)器上下載所需要的文件到本地計

算機(jī)上。

A海量

B.足量

C.定量

D.少量

102.手機(jī)短信的特點中C.是指短信廣告具有很強(qiáng)的散播性，速度快，一分鐘即時發(fā)送，一

瞬間萬人傳播！接收者可將信息隨身保存，隨時咨詢廣告主，需要時可反復(fù)閱讀，并可隨

時發(fā)送給感興趣的朋友。

A.速度快

B.分眾性、回報高

C.蔓延性

D.精確性

103.消費者在網(wǎng)上購物過程中，不屬于在線消費者保護(hù)的內(nèi)容是D.。

A.商品質(zhì)量

B.廣告不真實

C.價格高于傳統(tǒng)市場

D.配送超過期限

104.短信營銷的優(yōu)勢不包括C.。

A.利便性

B.強(qiáng)制性

C.生動性

D.廣泛性

105.短信營銷的功能的不包括D.。

A.短信的單發(fā)

B.短信的群發(fā)

C.通信錄功能

D.短信的多通道接收

106.企業(yè)級CRM系統(tǒng)的目標(biāo)客戶是A.。

A.全球企業(yè)或大型企業(yè)

B.外貿(mào)企業(yè)C）小企業(yè)D.小商鋪

107.A.是指一種以客戶為導(dǎo)向的價值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本一一服務(wù)組

合中的客戶界面的所有

A.客戶服務(wù)

B.直接銷售

C.數(shù)據(jù)庫營銷

D.一對一營銷

108.在電子郵件中,郵局一般放在D.。

A.發(fā)送方的個人計算機(jī)中

B.服務(wù)器上

C.接收方的個人計算機(jī)中

D.ISP主機(jī)中

109.A.是指營銷人員在事先約定的范圍內(nèi)挨家挨戶訪問的方法，又稱逐戶訪問法、上門推

銷法。

A.地毯式搜索法

B.廣告搜索法

C.中心搜索法

D.連鎖關(guān)系鏈法

110.Telnet匿名登錄的帳號是C。

A.anonymous

B.loggedin

C.guest

D.Telnet

111.電話營銷的技巧中不包括以下內(nèi)容D.。

A.說話要真誠

B.熱情的銷售員最容易成功

C.不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是

D.當(dāng)客戶無意購買時，

112.流失的客戶，對企業(yè)損失最大、最需要保留的是A.。

A.非財務(wù)原因主動流失的客戶

B.財務(wù)原因主動流失的客戶

C.非財務(wù)原因被動流失的客戶

D.財務(wù)原因

113.客戶流失中的被動流失原因在于D.。

A.企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題

B.企業(yè)的客戶服務(wù)與支持做得不好

C.出現(xiàn)了強(qiáng)力的競爭對手

D.既得客戶對企業(yè)不再是一個好客戶

114.電話營銷的基本程序中不包括以下內(nèi)容D.。

A.引發(fā)興趣

B.獲得信任

C.有利潤的合約

D.營銷會談

115.電話營銷成功的因素是D.。

A產(chǎn)品

B.數(shù)據(jù)質(zhì)量

C.運營經(jīng)驗

D.產(chǎn)品價格

116.電話銷售中的4c是指迷茫客戶，喚醒客戶，安撫客戶，A.?

A.簽約客戶

B.服務(wù)客戶

C.智能客戶

D.商業(yè)客戶

117.電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包含著信息流，商流、資金流和物流，但其中的D.

在網(wǎng)絡(luò)上無法實施。

A.信息流

B.商流

C.資金流

D.物流

118.物流通過存儲調(diào)節(jié)解決對貨物的需求和供給之間的A.o

A.時間間隔

B.地域間隔

C.場所間隔

D.信息間隔

119.商品的生產(chǎn)和消費的場所間隔和時間間隔需要通過C.來進(jìn)行溝通。

A.商流

B.資金流

C.物流

D.流通

120.C.系統(tǒng)的組成，就是根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、

配送、信息處理等基本

A.商流

B.信息流

C物流

D.資金流

121.隨著物流配送系統(tǒng)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立和電子商務(wù)的發(fā)展，物流配送中心與供應(yīng)

商、制造商及顧客之間的聯(lián)

A.物流配送系統(tǒng)的計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)

B.打電話實現(xiàn)

C.郵局寄信實現(xiàn)

D.上門服務(wù)實現(xiàn)

122.電話咨詢服務(wù)的目標(biāo)不包括以下C.的內(nèi)容。

A.讓顧客對企業(yè)的產(chǎn)品有更深的認(rèn)識

B.讓顧客對企業(yè)的服務(wù)有更深的認(rèn)識

C.及時了解顧客對產(chǎn)品的意見并記錄在案

D.進(jìn)一步進(jìn)行跟蹤服務(wù)，提高顧客的滿意度

123.價格方面的售前咨詢要素中不包括以下哪項內(nèi)容D.。

A.標(biāo)度職能

B.調(diào)節(jié)職能

C.信息職能

D.服務(wù)職能

124.對能力需求計劃進(jìn)行調(diào)整，通常有調(diào)整能力和調(diào)整負(fù)荷的方法，下面那種方法是屬于

調(diào)整能力的方法：D.。

A.撤銷訂單

B.修改MRP

C.延遲交貨

D.加班

125.在制定MPS時,我們計算生成的是D.的生產(chǎn)計劃。

A.采購件

B.委外加工件

C.相關(guān)需求件

D.獨立需求件

126.以下不屬于商品信息咨詢的要素的是C.。

A.商品品名

B.商品規(guī)格

C.商品質(zhì)量

D.生產(chǎn)日期

127.A.是企業(yè)在顧客未接觸產(chǎn)品之前所開展的一系列刺激顧客購買欲望的服務(wù)工作。

A.售前服務(wù)

B.售中服務(wù)

C.售后服務(wù)

D.物流

128.以下售前服務(wù)的功能要素中不包括D.。

A.售前服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營策略與經(jīng)營決策之一

B.售前服務(wù)是決定產(chǎn)品銷售與企業(yè)效益的最基本因素

C.加強(qiáng)售前服務(wù)可以擴(kuò)大產(chǎn)品銷路，提高企業(yè)的競爭能力

D.售前服務(wù)是企業(yè)成功運營的唯一出路

129.B.是企業(yè)在顧客未接觸產(chǎn)品之前所開展的一系列刺激顧客購買欲望的服務(wù)工作。

A.售前咨詢

B.售前服務(wù)

C.售中服務(wù)

D.售后服務(wù)

130.在寄售協(xié)議下，貨物的所有權(quán)在寄售地出售前屬于B.。

A.代理人

B.寄售人

C.代銷人

D.包銷人

131.一個完整的銷售流程應(yīng)當(dāng)至少包括B.、售中服務(wù)和售后服務(wù)三個部分。

A.售前咨詢

B.售前服務(wù)

C.售中服務(wù)

D.售后服務(wù)

132.通訊工具營銷的特點不包括以下哪項內(nèi)容B.。

A.提高信息的速度

B.了解地區(qū)的通訊情況

C.擴(kuò)大獲取知識的量

D.能夠在各個領(lǐng)域使用

133.做好B.可以保證商店正常銷售的商品供應(yīng)不至脫銷，維護(hù)好企業(yè)的形象，又能夠使

企業(yè)的商品庫存有一個盡可能低的安全庫存量，從而減少企業(yè)的庫存資金，增加流動資

金，使企業(yè)能夠獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

A.廢棄物流

B.商品采購物流

C.銷售物流

D.企業(yè)內(nèi)部物流

134.B.是指在投資項目的壽命期內(nèi)，計算所有的效益現(xiàn)值與成本現(xiàn)值之比，如果該比率大

于1,則投資項目就是可

A.凈現(xiàn)值法

B.現(xiàn)值指數(shù)法

C.內(nèi)含報酬率

D.凈利潤法

135.人們通過商業(yè)或貿(mào)易活動來溝通商品的生產(chǎn)與消費之間的社會間隔，這種溝通被稱為

A.o

A.商流

B.信息流

C.物流

D.資金流

136.在發(fā)掘市場機(jī)會時，進(jìn)行A.的鑒別是營銷成功的重要前提。

A.市場機(jī)會

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.市場營銷觀念

137.知識產(chǎn)權(quán)是一種無形財產(chǎn)權(quán)，是從事B.創(chuàng)造性活動取得成果后依法享有的權(quán)利。

A.勞力

B.智力

C.技能

D.創(chuàng)新

138.以下不屬于電話咨詢的優(yōu)點的是D.。

A.迅速及時

B.不分晝夜

C.不論遠(yuǎn)近

D.隨叫隨到

139.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)溝通的最大特點就是與客戶進(jìn)行A.溝通。

A.直接

B.間接

C.電話

D.信函

140.通過A.溝通，公司不僅避免中間環(huán)節(jié)的加價和時滯，減少了產(chǎn)品的銷售費用和庫存

的成本與風(fēng)險，還使公司與客戶之間建立了一種直接的聯(lián)系。

A.直接

B.間接

C.電話

D.信函

141.電話咨詢的要點中不包括B.。

A.即時性、隨時性和便利性

B.實名性

C.一次性

D.幻想增幅效果

142.以下不屬于接聽電話的過程的是D.。

A.拿起電話，先說：你好，這里是……；或者說:你好，我是……

B.交談

C.談結(jié)束，掛電話，掛電話時說：再見

D.記錄反饋信息

143.以下不屬于電話服務(wù)態(tài)度要注意的事項D.。

A.敢于承擔(dān)責(zé)任

B.理解舍得深刻含義

C.溫和處理矛盾沖突

D.相互理解

144.互聯(lián)網(wǎng)中有很大一部分FTP服務(wù)器被稱為B.FTP服務(wù)器。這類服務(wù)器的目的是向公眾

提供文件拷貝服務(wù)，不要求用戶事先在該服務(wù)器進(jìn)行登記注冊，也不用取得FTP服務(wù)器的

授權(quán)。

A.注冊名

B.匿名

C.相關(guān)性

D.唯一性

145.電話咨詢，利用電話給來訪者以C.的一種咨詢形式。

A.宣傳

B.講解

C.勸告和安慰

D.教育

146.以下分揀的方法中不包括D.。

A.訂單別揀取

B.批量揀取

C.復(fù)合揀取

D.綜合揀取

147.C.是指每次點擊成本，即只有廣告圖標(biāo)被瀏覽者點擊后才構(gòu)成一次計費單位。

A.CPN

B.CPM

C.CPC

D.CPA

148.B.是指每千人印象，即客戶根據(jù)瀏覽者的廣告印象來作為付費的依據(jù)，瀏覽者每次打

開頁面時圖標(biāo)廣告的每一次顯示就是一個廣告印象，網(wǎng)站統(tǒng)計每個圖標(biāo)一千次印象作為一

個付費的單位。

A.CPN

B.CPM

C.CPC

D.CPA

149.建立公司網(wǎng)站A.。

A.是網(wǎng)絡(luò)營銷的前提條件

B.對網(wǎng)絡(luò)廣告并不重要

C.是網(wǎng)絡(luò)廣告唯一手段

D.是在局域網(wǎng)環(huán)境下

150.A.也稱為Cost-per-Transaction,即根據(jù)每個訂單/每次交易來收費的方式。

A.CPO廣告

B.CPS廣告

C.PPS廣告

D.CPA廣告

151.A.是最早采用，也是最常見的廣告形式。他的特點是，在某一個或者某一類頁面的相

對固定位置放置廣告。

A.固定位置廣告

B.上下文相關(guān)廣告

C.彈出廣告

D.內(nèi)文提示廣告

152.使用E-mail進(jìn)行市場調(diào)研，哪些不是應(yīng)注意的的問題D.。

A.首先傳遞最重要的信息

B.郵件背景的選擇

C.把文件標(biāo)題作為郵件主題

D.郵件越短越好

153.網(wǎng)上商店要盡可能使客戶對本商店產(chǎn)生強(qiáng)烈的第一印象，所以A.是最重要的事情。

A.商店的商標(biāo)

B.漂亮的頁面

C.優(yōu)惠的價格

D.絢麗的動畫

154.電子郵件廣告的優(yōu)勢不包括以下哪一項D.

A.節(jié)約成本

B.簡單快捷

C.覆蓋率高

D.商品預(yù)覽

155.隨著物流配送系統(tǒng)的計算機(jī)系統(tǒng)的建立和電子商務(wù)的發(fā)展，物流信息的處理越來越體

現(xiàn)出C.的特點。

A.集成化

B.自動化

C.網(wǎng)絡(luò)化

D.智能化

156.物流系統(tǒng)的活動環(huán)節(jié)中不包括的是B.o

A.包裝

B.銷售

C.流通加工

D.搬運裝卸

157.隨著物流配送系統(tǒng)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立和電子商務(wù)的發(fā)展，物流配送中心與供應(yīng)

商、制造商及顧客之間的聯(lián)

A.物流配送系統(tǒng)的計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)

B.打電話實現(xiàn)

C.郵局寄信實現(xiàn)

D.上門服務(wù)實現(xiàn)

158.商品D.是指具有若干共同性質(zhì)和特征的商品總稱，它們各自包括若干商品，如針棉

織品、五金電料、塑料制

A.大類

B.中類

C.小類

D.品類或品目

159.C.是進(jìn)出口公司根據(jù)合同和信用證規(guī)定，向生產(chǎn)加工及倉儲部門下達(dá)聯(lián)系單（有些公

司稱其為加工通知單、或信用證分析單等）要求有關(guān)部門按聯(lián)系單的要求，對應(yīng)交的貨物

進(jìn)行清點、加工整理、刷制運輸標(biāo)志以及辦理

A.發(fā)貨

B.存貨

C.備貨

D.運輸

160.自動化立體倉庫的優(yōu)點不包括D.。

A.提高倉庫的空間利用率

B.提高倉儲作業(yè)效率

C.減少商品的破損率

D.提高自動化水平

161.B.主要儲存從供應(yīng)商調(diào)進(jìn)或在當(dāng)?shù)夭少彽纳唐贰?/p>

A.采購供應(yīng)倉庫

B.批發(fā)倉庫

C.中轉(zhuǎn)倉庫

D.儲備倉庫

162.C.有垂直裝卸和水平裝卸兩種方式。

A.網(wǎng)、袋作業(yè)法

B.滑片作業(yè)法

C.集裝箱作業(yè)法

D.托盤作業(yè)

163.C.是倉庫中人工耗費最大的工作環(huán)節(jié)之一，也是造成倉庫貨品損失的主要環(huán)節(jié)。

A.揀貨

B.包裝

C.搬運

D.盤點

164.為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和計劃任務(wù)，制定相應(yīng)的策略和措施物流中心組織原則不包括C.o

A.結(jié)構(gòu)合理

B.利于溝通

C.科學(xué)管理

D.客戶優(yōu)先

165.B.是商家之間互相調(diào)貨的憑證，是為了方便對賬和結(jié)算，減少現(xiàn)金支付的的一種手

段。

A.入庫單證

B.出庫單證

C.運輸憑證

D.倉庫保管單

166.倉儲組織的目標(biāo)可以概括為B.。

A.快進(jìn)、快出、高效、高質(zhì)、低成本

B.快進(jìn)、快出、高效、保質(zhì)、低成本

C.快進(jìn)、快出、實效、高質(zhì)、低成本

D.快進(jìn)、快出、實效、保質(zhì)、低成本

167.下列出庫作業(yè)流程正確的是D.。

A.訂單審核-出庫信息處理-發(fā)貨檢查-揀貨-裝車-發(fā)貨信息處理

B.訂單審核-出庫信息處理-揀貨-裝車-發(fā)貨檢查-發(fā)貨信息處理

C.訂單審核-出庫信息處理-裝車-發(fā)貨檢查-揀貨-發(fā)貨信息處理

D.備料一復(fù)核一包裝一點交一登賬一現(xiàn)場和檔案的清理過程

168.發(fā)貨作業(yè)的要求的不包括D.?

A.準(zhǔn)確

B.及時

C.安全

D.經(jīng)濟(jì)

169.配送要素中不包括的是D“

A.集貨

B.分揀

C.配貨

D.保管

170.以下不屬于中國商品編碼的前綴碼的是D.。

A.690

B.691

C.692

D.698

171.電子郵件的發(fā)送和接收過程中，接收和發(fā)送是由C.完成的.

A.用戶的電腦

B.互聯(lián)網(wǎng)

C.ISP的郵件服務(wù)器

D.WWW

172.A.是指在投資項目的壽命期內(nèi)，將所有的成本和效益按照一定的貼現(xiàn)率折算為成本現(xiàn)

值和效益現(xiàn)值，如果效益現(xiàn)值減去成本現(xiàn)值后的差額大于零，則該投資項目就是可行的。

A.凈現(xiàn)值法

B.現(xiàn)值指數(shù)法

C.內(nèi)含報酬率

D.凈利潤法

173.以下不屬于成本分析的方法的是D.。

A.凈現(xiàn)值法

B.現(xiàn)值指數(shù)法

C.內(nèi)含報酬率

D.凈利潤法

174.B.認(rèn)為，產(chǎn)品銷售情況不好是因為產(chǎn)品不好，消費者喜歡質(zhì)量優(yōu)、性能好和有特色的

產(chǎn)品。

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.市場營銷觀念

175.以下不屬于物流合理化標(biāo)志的是C.。

A.是否降低了物流費用

B.是否減少了物流損失

C.是否加快了銷售速度

D.是否采用了先進(jìn)的技術(shù)手段

176.以下不屬于資金標(biāo)志的有D.。

A.資金總量

B.資金周轉(zhuǎn)

C.資金投向的改變

D.資金投入

177.企業(yè)信息化規(guī)劃的首要環(huán)節(jié)是B.。

A.企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析

B.企業(yè)形勢與戰(zhàn)略分析

C.數(shù)據(jù)庫設(shè)計

D.信息系統(tǒng)功能規(guī)劃

178.商品流通領(lǐng)域的二大基本要素是商流、C.,它們的關(guān)系是相輔相成、互相補充。

A.配送

B.信息流

C.物流

D.資金流

179.通常只有配送設(shè)施完備，具有較高的管理和服務(wù)水平，較高的組織和應(yīng)變能力的專業(yè)

化的配送中心才能大規(guī)模地

A.定時配送

B.定量配送

C.定點配送

D.即時配送

180.A.,屬于時間固定，易于安排工作計劃，易于計劃使用設(shè)備，也有利于安排接運人員

和接運作業(yè)。

A.定時配送

B.定量配送

C.定點配送

D.即時配送

181.網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，受眾可以對某感興趣的產(chǎn)品了解

更為詳細(xì)的信息，使消費者能親身體驗產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這是互聯(lián)網(wǎng)廣告的A.。

A.強(qiáng)烈的感官性

B.即時性

C.靈活性

D.簡潔性

182.《GB7635—87》標(biāo)準(zhǔn)采用的是A.型編碼標(biāo)準(zhǔn)。

A.數(shù)字型

B.字母型

C.混合型

D.代碼型

183.商品分類是指為了一定目的，選擇適當(dāng)?shù)姆诸悩?biāo)志，將商品集合總體科學(xué)地、系統(tǒng)地

逐級劃分為門類、大類、中類、小類、品類以至B.的過程稱為商品分類。

A.品名、重量、規(guī)格

B.品種、花色、規(guī)格

C.品名、花色、規(guī)格

D.品種、花色、重量

184.以下不屬于面分類法應(yīng)遵循的基本原則是B...

A.根據(jù)需要，選擇分類對象的本質(zhì)屬性作為類對象的標(biāo)志

B.不同類面的類目之間能相互交叉，也能重復(fù)出現(xiàn)

C.每個面有嚴(yán)格的固定位置

D.面的選擇以及位置的確定應(yīng)根據(jù)實際需要而定.

185.服裝的分類就是按

B.來分類的。

A,線分類法

B.面分類法

C.立體分類法

D.條目分類法

186.A.是企業(yè)生產(chǎn)活動的中心環(huán)節(jié)。

A.企業(yè)生產(chǎn)物流

B.企業(yè)采購物流

C.企業(yè)銷售物流

D.企業(yè)退貨物流

187.以下不屬于線分類法應(yīng)遵循的基本原則是C.。

A.在線分類中，由某一上位類類目劃分出的下位類類目的總范圍應(yīng)與上位類類目范圍相同

B.當(dāng)一個上位類類目劃分成若干個下位類類目時，應(yīng)選擇一個劃分標(biāo)志

C.同位類類目之間交叉、重復(fù)，并只對應(yīng)一個上位類

D.分類要依次進(jìn)行，不應(yīng)有空層或加層

188.線分類法又稱為B.。

A.平行分類法

B.層級分類法

C.垂直分類法

D.條目分類法

189.以下C.不是商品分類標(biāo)志的基本原則。

A.目的性

B.區(qū)分性

C.經(jīng)濟(jì)性

D.唯一性

190.服裝的分類就是B.組配的。

A.線分類法

B.而分類法

C.縱向分類法

D.疊加分類法

191.線分類法又稱民。

A.疊加分類法

B.層級分類法

C.縱向分類法

D.越級分類法

192.以下

D.不屬于商品分類的基本原則。

A.必須明確要分類的商品所包括的范圍

B.商品分類要從有利于商品生產(chǎn)、銷售、經(jīng)營習(xí)慣出發(fā)，最大限度地方便消費者的需要,

并保持商品的分類上的科學(xué)性

C.選擇的分類依據(jù)要合理

D.應(yīng)具有時效性

193.供應(yīng)保證的標(biāo)志不包括以下內(nèi)容D.。

A.缺貨次數(shù)

B.配送企業(yè)集中庫存量

C.即時配送的能力及速度

D.客戶企業(yè)供應(yīng)成本的降低

194.配送的實質(zhì)是從物流終點至用戶的一種特殊送貨形式，它區(qū)別一般送貨，是一種D.

形式。

A.直達(dá)

B.間接

C.大批量

D.中轉(zhuǎn)

195.SSL的全稱是C.。

A.SessionSocketLanguage

B.SessionSoftwareLanguage

C.SecuritySocketLayer

□.SecuritySoftwareLayer

196.B.會收集和組織定制的新聞，按照你希望的格式、地點、時間和方式，直接傳送到你

的計算機(jī)上。新聞網(wǎng)站和那些在線日記作者已體會到了RSS提要帶來的樂趣，這也使讀者

可以更容易跟蹤。

A.CSS

B.RSS

C.DSS

D.NSS

197.A.,新《消費者權(quán)益保護(hù)法》中首次提出了消費者隱私權(quán)。

A.2010年5月年日

B.2007年5月11日

C.2008年5月11日

D.2009年5月11日

198.電子商務(wù)交易賣方不履行合同，買方可減少支付價款、解除合同并要求損害賠償和

D.o

A.繼續(xù)發(fā)貨

B.不支付貨款

C.理賠

D.要求賠償損失

199.網(wǎng)絡(luò)消費的購買過程可分為以下五個階段：A.o

A.確認(rèn)需要一一信息收集一一比較選擇一一購買決策一一購后評價

B.確認(rèn)需要一一比較選擇一一信息收集一一購買決策一一購后評價

C.確認(rèn)需要一一信息收集一一購買決策一一比較選擇一一購后評價

D.信息收集一一確認(rèn)需要一一比較選擇一一購買決策一一購后評價

200.B.具有客觀性、周密性和控制性的特點。

A.感情動機(jī)

B.理智動機(jī)

C.比較動機(jī)

D.需求動機(jī)

201.網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的心理動機(jī)主要體現(xiàn)在理智動機(jī)、A.和惠顧動機(jī)三個方面。

A.感情動機(jī)

B.購買動機(jī)

C.比較動機(jī)

D.需求動機(jī)

202.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)消費者的特點的是D.。

A.注重自我

B.頭腦冷靜，擅長理性分析

C.好勝，但缺乏耐心

D.喜好守舊事物

203.SET標(biāo)準(zhǔn)是一種基于B.作為支付手段的安全協(xié)議。

A.電子現(xiàn)金

B.信用卡

C.貯值消費卡

D.電子匯款

204.以下消費者基本權(quán)利中不包括D.。

A.安全權(quán)

B.自主選擇權(quán)

C.公平交易權(quán)

D.產(chǎn)品保護(hù)權(quán)

205.A.的保護(hù)也應(yīng)該制定相應(yīng)的規(guī)則，使其規(guī)范化，從而，在個人隱私權(quán)得到保障的前提

下推動電子商務(wù)的發(fā)展

A.網(wǎng)上隱私權(quán)

B.域名

C.IP地址

D.知識產(chǎn)權(quán)

206.認(rèn)證中心的核心職能是A.。

A.簽發(fā)管理數(shù)字證書

B.驗證信息

C.撤銷用戶的證書

D.公布黑名單

207.電子商務(wù)交易的基本要求不包括以下內(nèi)容B.。

A.高性能

B.單一性

C.開放性

D.安全性

208.D.協(xié)議是TCP/IP協(xié)議的一部分，它定義了遠(yuǎn)程登錄客戶機(jī)與遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器之間的交

互過程。

A.SSL

B.SET

C.POP

D.Telnet

209.支付過程中使用SET協(xié)議時，SET采用B.技術(shù)來保證雙重簽名技術(shù)保證商家看不到消

費者的賬號信息。

A.對稱加密

B.雙重簽名

C.數(shù)字證書

D.電子指紋

210.用戶采用B.驗證身份的方式時，能享受信息服務(wù)和使用交易服務(wù)中的洽談等交易功

能。

A.用戶名和密碼

B.用戶名密碼和CA證書密碼

C.CA證書密碼

D淇他

211.目前國際上常用的密碼體系有對稱密鑰密碼體系和D.。

A.混鑰密碼體系

B.私鑰密碼體系

C.公開密鑰體系

D.不對稱密鑰密碼體系

212.網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)稱為B.?

A.數(shù)字簽字

B.數(shù)字證書

C.公開密鑰

D.私人密鑰

213.使用數(shù)字簽名主要目的是民。

A.可以防止報文被他人非法閱讀

B.發(fā)送者事后不可抵賴對報文的簽名

C.接收者可以用來驗證數(shù)據(jù)的真實性

D.表示報文符合標(biāo)準(zhǔn)格式

214.電子簽名與身份認(rèn)證是為了解決A.的問題。

A.冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送數(shù)據(jù)后抵賴

B.數(shù)據(jù)被篡改

C.數(shù)據(jù)簽名

D.未經(jīng)授權(quán)擅自訪問網(wǎng)絡(luò)

215.A.是保證電子商務(wù)安全的重要手段，許多密碼算法現(xiàn)已成為網(wǎng)絡(luò)安全和商務(wù)信息安全

的基礎(chǔ)。

A.加密技術(shù)

B.網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)

C.數(shù)字簽名

D.認(rèn)證機(jī)構(gòu)和數(shù)字證書

216.A.包括所有保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的措施：物理設(shè)施、軟件及職員的安全，以防止非授權(quán)的偶發(fā)或

蓄意的干擾和破壞。因此有效的安全措施是技術(shù)與人事管理的一種均衡。

A.網(wǎng)絡(luò)安全

B.信息安全

C.計算機(jī)安全

D.密碼安全

217.利用計算機(jī)實施金融詐騙、盜竊、貪污、挪用公款、竊取國家機(jī)密、經(jīng)濟(jì)情報或商業(yè)

秘密等是屬于D.。

A.直接以計算機(jī)信息系統(tǒng)為犯罪對象的犯罪

B.直接以計算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)犯罪

C.以計算機(jī)為犯罪工具實施金融詐騙

D.以計算機(jī)為犯罪工具實施其他犯罪

218.SSL協(xié)議最早是由B.提出的。

A.Microsoft

B.Netscape

C.ISO

D.IBM

219.網(wǎng)店后期維護(hù)包括許多內(nèi)容，其中不包括D.

A.刷新網(wǎng)店排名

B.更新網(wǎng)店數(shù)據(jù)

C.續(xù)登信息

D.網(wǎng)上留言

220.專題討論（Usenet）是一個由眾多趣味相投的A.共同組織起來的各種專題討論組的集

Aa。

A.用戶

B.網(wǎng)站

C.服務(wù)商

D.供應(yīng)商

221.既可以作為留言板，也可以作為聊天（沙龍）、討論的場所是C.。

A.URL

B.FTP

C.BBS

D.WWW

222.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布系統(tǒng)能夠滿足網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的D.方面的各項要求，同時也是網(wǎng)絡(luò)編輯協(xié)同

工作的一種手段。

A.搜索

B.采集

C.收集

D.發(fā)布

223.關(guān)于GIF格式的文件，下列說法錯誤的是C.。

A.Web中最為常見的一種圖片格式

B.通過減少圖片中的顏色達(dá)到壓縮文件的目的

C.不允許圖像具有透明效果

D.可以播放動畫

224.A.經(jīng)營時間長短是評價一個虛擬主機(jī)提供商的重要標(biāo)準(zhǔn)B.是否擁有機(jī)房是否擁有一個

可靠穩(wěn)定，安全高速的機(jī)房是衡量一個成功的虛擬主機(jī)提供商的又一重要標(biāo)準(zhǔn)。C.優(yōu)異的

品質(zhì)，真誠的服務(wù)，合適的價格D.

225.正確選擇虛擬主機(jī)托管服務(wù)商是一項非常重要的工作，其中不包括D.。

226.在描述虛擬主機(jī)的主要特性中不包括以下哪項D.。

A.服務(wù)器的穩(wěn)定性和速度

B.服務(wù)器的均衡負(fù)載

C.強(qiáng)有力的技術(shù)支持

D.服務(wù)器無需定期升級

227.根據(jù)圖片存放數(shù)量的不同，圖片空間又可以分為不同大小的空間，一般情況下30M

的空間可以放B.張左右。

A.3000

B.300

C.500

D.5000

228.C.的方法是先點擊綠色的網(wǎng)批量傳圖四個字，然后安裝sohu的圖片上傳工具.看到

有三欄上傳頁面后.在左邊一欄選中要插入圖片的路徑，選中后，該路徑內(nèi)的所有照片都

會在中間一欄預(yù)覽出來，把所有要插入的圖片上的小方塊中勾中，點擊開始上傳即可。

A.插入自己機(jī)器上的圖片

B.插入網(wǎng)絡(luò)上的圖片

C.插入很多的圖片D插入優(yōu)盤上的圖片

229.以下不屬于電子商務(wù)隱私權(quán)保護(hù)對策的是C.。

A.提高消費者的隱私權(quán)保護(hù)意識

B.逐步完善消費者隱私權(quán)的科技保護(hù)手段

C.設(shè)立消費者隱私保護(hù)的法律

D.規(guī)范網(wǎng)絡(luò)倫理的規(guī)約體系

230.下列信息不屬于以信息的形式為指標(biāo)對網(wǎng)站頻道或欄目進(jìn)行分類的有D.。

A.圖片

B.圖表

C動畫

D.顏色

231.下列選項中是Photoshop軟件專用文件格式的是B.?

A.flv

B.PDD

C.swv

DJPEG

232.掃描儀不但能夠識別純文字，而且還具有不借助任何第三方的OCR軟件達(dá)到識別C.

的功能。

A.文字

B.圖像

C.表格

D.圖片

233.從書刊、資料上獲取大量文字一般選擇用掃描儀進(jìn)行B.掃描轉(zhuǎn)換，輸入計算機(jī)中進(jìn)

行編輯和保存。

A.CMOS

B.OCR

C.CCD

D.CIS

234.A.不同于商品分類，指的是依據(jù)某一類商品的相同屬性歸納成的屬性集合。

A.商品類型

B.商品品種

C.商品數(shù)量

D.商品品名

235.A.是對商品類型的添加和編輯以及對商品屬性的添加和編輯。

A.商品類型添加

B.商品品種添加

C.商品數(shù)量添加

D.商品品名修改

236.一個用于包含用戶完全不能確定能否信任的站點的高風(fēng)險區(qū)域是A.o

A.受限制區(qū)域

B.可信站點區(qū)域

C本地Internet區(qū)域

0.Internet區(qū)域

237.以下電子商務(wù)平臺的開發(fā)技術(shù)中不包括D.

A.Web技術(shù)

B.數(shù)據(jù)庫技術(shù)

C.XML語言開發(fā)技術(shù)

D.面向管理技術(shù)

238.電子商務(wù)平臺常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2B是指A.。

A.企業(yè)對企業(yè)

B.企業(yè)對個人

C.企業(yè)對政府

D.個人對個人

239.電子商務(wù)平臺建設(shè)的最終目的是B.和應(yīng)用建立一個業(yè)務(wù)發(fā)展框架系統(tǒng)，規(guī)范網(wǎng)上業(yè)

務(wù)的開展，提供完善的網(wǎng)絡(luò)資源、安全保障、安全的網(wǎng)上支付和有效的管理機(jī)制，有效地

實現(xiàn)資源共享，實現(xiàn)真正的電子商務(wù)。

A.網(wǎng)上交易

B.發(fā)展業(yè)務(wù)

C.網(wǎng)上論壇

D.信息搜索

240.鼓勵網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供商之間的公平競爭，A.應(yīng)遵守反不正當(dāng)競爭法等有關(guān)國家法律

法規(guī)的規(guī)定。

A.網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)商

B.ICP

C.ISP

D.電子匯款

241.電子商務(wù)交易的基本原則不包括以下內(nèi)容D.。

A.必須有良好的可擴(kuò)展性

B.必須確保提供7天24小時服務(wù)

C.良好的容錯性能

D.僅支持HTML客戶終端

242.A.的方法是其中有一個瀏覽的按扭，點擊以后，找出要插入的圖片，確定即可。

A.插入自己機(jī)器上的圖片

B.插入網(wǎng)絡(luò)上的圖片

C.插入很多的圖片D插入優(yōu)盤上的圖片

243.為了節(jié)省上網(wǎng)費用和時間，我們可以把經(jīng)常訪問的站點放入B.,然后脫機(jī)瀏覽。

A.歷史記錄

B.收藏夾

C.回收站

D.搜索欄

244.下列選項中，不屬于搜索引擎的功能的是民。

A.信息搜索

B.目錄分類

C.信息整理

D.用戶查詢

245.搜索引擎是一個為人們提供信息B.服務(wù)的網(wǎng)站。

A.搜集

B.檢索

C.歸類

D.查詢

246.當(dāng)用戶以關(guān)鍵詞查找信息時，搜索引擎會在數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行搜索，如果找到與用戶要求

內(nèi)容相符的網(wǎng)站，便采用特殊的算法一一通常根據(jù)網(wǎng)頁中關(guān)鍵詞的屬性等，計算出各網(wǎng)頁

的相關(guān)度和排名等級，然后根據(jù)關(guān)聯(lián)度高低，按順序?qū)⑦@些網(wǎng)頁鏈接返回給用戶。下列選

項中不是關(guān)鍵詞屬性的是D.。

A.匹配程度

B.出現(xiàn)的位置

C.出現(xiàn)的頻次

D.內(nèi)容的好壞

247.在使用關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時，可以使用的命令符號不包括B.。

A.and

B.all

C.not

D.or

248.利用關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，較好的搜索方法是使用B.o

A.曝光率較高的詞

B.具有指示性的關(guān)鍵詞

C.多義詞

D.盡可能多的關(guān)鍵詞

249.以下B.協(xié)議是目前最完整、最廣泛被支持的協(xié)議。

A.NetBEUI

B.TCP/IP

C.IPX

D.NWLink

250.ARPAnet網(wǎng)絡(luò)成功的最主要原因是其采用后來被稱為互聯(lián)網(wǎng)通用語言的C.?

A.安全套接層（SSL）協(xié)議

B.CCITTX.509國際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議

C.TCP/IP標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

D.安全電子交易的

251.在處理網(wǎng)絡(luò)安全時，InternetExplorer會提供各種級別的保護(hù)：分別是A.。

A.lnternet、本地Intranet、可信任站點、受限制的站點

B.EXTRANET,本地Intranet、可信任站點、受限制的站點

C.lnternet,本地Intranet、可信任站點、NSFNET

0.Internets本地Intranet、ARPNET、

252.在Internet中，用來唯一標(biāo)識主機(jī)的一串由字母組成的符號串是B.。

A.主頁

B.域名

C.IP地址

D.主機(jī)地址

253.以下電子商務(wù)安全性不包括B.。

A.機(jī)密性

B.透明性

C.認(rèn)證性

D.不可否認(rèn)性

254.網(wǎng)絡(luò)多媒體文件格式能夠流行的重要文件是D.。

A.圖象精美

B.一般文件較小

C.在保證圖象質(zhì)量的前提下，文件的大小較小

D.支持一種操作系統(tǒng)平臺

255.下面選項中，不能提高搜索效率的是D.o

A.搜索關(guān)鍵詞提煉

B.細(xì)化搜索條件

C.用好邏輯命令

D.利用自動搜索工具

256.要打開IE窗口，可以雙擊桌面上的哪個圖標(biāo)A.。

A.lnternetExplorer

B.網(wǎng)上鄰居

C.OutlookExpress

D.我的電腦

257.INTERNET的前身最早是C.,它首次實現(xiàn)了一些異地計算機(jī)的數(shù)據(jù)共享。

A.INTRANET

B.NSFNET

C.ARPNET

D.EXTRANET

258.A.是指無形貨物或者服務(wù)的訂貨或者付款等活動。

A.直接電子商務(wù)

B.間接電子商務(wù)

C.全局電子商務(wù)

D.交易后的電子商務(wù)

259.B.指有形貨物的電子訂貨與付款等活動，它依然需要利用傳統(tǒng)渠道（如郵政服務(wù)和商

業(yè)快遞車送貨等）送貨

A.直接電子商務(wù)

B.間接電子商務(wù)

C.全局電子商務(wù)

D.交易后的電子商務(wù)

260.阿里巴巴網(wǎng)站屬于A.型的網(wǎng)站。

A.BtoB

B.BtoC

C.CtoC

D.BtoG

261.目前，電子商務(wù)總交易量中80%是由B.實現(xiàn)的。

A.BtoC交易

B.BtoB交易

C.CtoC交易

D.CtoB交易

262.B.的電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)

境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者

的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支。

A.狹義

B.廣義

C.固有

D.私有

263.廣義的電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)

環(huán)境下，基于B.應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購

物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各。

A.客戶機(jī)/服務(wù)器

B.瀏覽器/服務(wù)器

C.瀏覽器/客戶機(jī)

D.專用網(wǎng)絡(luò)

264.A.是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品銷售、提供服務(wù)等的經(jīng)營活動。

A.電子商務(wù)

B.電子政務(wù)

C.網(wǎng)絡(luò)營銷

D.電子合同

265.電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行B.、提供服務(wù)等的經(jīng)營活動。

A.商品瀏覽

B.商品銷售

C.網(wǎng)上拍賣

D.新聞閱讀

266.個人計算機(jī)使用撥號方式接入Internet后，該機(jī)B.。

A.擁有INTERNET服務(wù)商主機(jī)的IP地址

B.擁有獨立的IP地址

C.擁有固定的IP地址

D.沒有自己的IP地址

267.在DHTML中，把整個文件的各個元素作為對象處理的技術(shù)是C.。

A.HTML

B.CSS

C.DOM

D.Scropt

268.每一位記者登錄系統(tǒng)后，只能看到B.發(fā)布的圖片。

A.任何人

B.自己

C.第三方

D.訪問者

269.不列選項中不屬于Photoshop軟件文件格式的是D.

A.PDF

B.PDD

C.PSD

D.FLV

270.下列選項括號內(nèi)的英文簡稱與其中文名稱不對應(yīng)的是A.o

A.統(tǒng)一資源定位器(URL)

B.域名服務(wù)系統(tǒng)(DNS)

C.超文本標(biāo)記語言(HTML)

D.文件傳送協(xié)議

271.A.它是第一套針對專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計師特別發(fā)展的視覺化網(wǎng)頁開發(fā)工具，利用它可以輕而

易舉地制作出跨越平臺限制和跨越瀏覽器限制的充滿動感的網(wǎng)頁。

A.Dreamweaver

B.Frontpage

C.Delphi

D.Excel

272.以下不屬于HTML編輯軟件的是D.。

A.Dreamweaver

B.Frontpage

C.Delphi

D.Excel

273.〈framesetcols=#＞是用來指定B.。

A.混合分割

B.縱向分割

C.橫向分割

D.任意分割

274.在＜body＞標(biāo)記中控制鏈接的顏色的屬性是B.?

A.bgcolor

B.link

C.vlink

D.AIink

275.C.元素用于定義表單控件中的類型和外觀。

A.ect

B.form

C.input

D.caption

276.可以在網(wǎng)頁中嵌入的動畫或影片的擴(kuò)展名是A.。

A..mpg

B..doc

C..ppt

D..txt

277.HTML語言，符號清單（menutype=＞＜li＞＜/menu＞中，type=^jB.o

A.起始數(shù)字

B.標(biāo)號屬性

C.邊框顏色為白色

D.暗邊框

278.利用A.搜索因特網(wǎng)上信息時，多輸入一個關(guān)鍵詞，效果就完全不同。

A.搜索引擎

B.搜索網(wǎng)頁

C.搜索平臺

D.搜索程序

279.HTML文檔都必須包括＜HTML＞、＜HEAD＞、＜BODY＞這三種元素，其文件基本架構(gòu)中

＜TITLE＞指明B.0

A.文件頭開始

B.文件頭區(qū)內(nèi)容

C.文件開始

D.正文區(qū)開始

280.在搜索過程中，大部分情況找不到所需的信息，是因為在關(guān)鍵詞選擇方向上出現(xiàn)了偏

移。下列選項中，不能提高搜索效率的方法是C.。

A.提煉出最具代表性的關(guān)鍵詞

B.提煉出指示性的關(guān)鍵詞

C.填入太多的關(guān)鍵字

D.多輸入一二個關(guān)鍵詞

281.標(biāo)記<pre>的作用時C.。

A.標(biāo)題標(biāo)記

B.轉(zhuǎn)行標(biāo)記

C.預(yù)排版標(biāo)記

D.文字效果標(biāo)記

282.標(biāo)記<pre>的作用時C.。

A.標(biāo)題標(biāo)記

B.轉(zhuǎn)行標(biāo)記

C.預(yù)排版標(biāo)記

D.文字效果標(biāo)記

283.為了標(biāo)識一個HTML文件應(yīng)該使用的HTML標(biāo)記時C.?

A.<px/p>

B.<bodyx/body>

C.<htmlx/html>

D.<tablex/table>

284.目錄索引雖然有搜索功能，但在嚴(yán)格意義上算不上是真正的搜索引擎，僅僅是按目錄

分類的網(wǎng)站鏈接列表而已。目錄索引中最具代表性的莫過于大名鼎鼎的Yahoo雅虎。下面

選項中，不屬于目錄索引的是D.。

A.網(wǎng)易搜索

B.LookSmart

C.Yahoo

D.Google

285.下列選項中不是搜索引擎按其工作劃分的是D.。

A.全文搜索引擎(FullTextSearchEngine)

B.目錄索引類搜索引擎(SearchIndex/Directory)

C,元搜索引擎(MetaSearchEngine)

D.單語種搜索引擎

286.目錄索引是否具有搜索功能，A.o

A.是

B.否

C.不確定

D.借助其他軟件實現(xiàn)

287.以下搜索引擎的工作原理不包括D.。

A.搜集信息

B.整理信息

C.接受查詢

D.保存信息

288.搜索引擎由三個部分組成:信息搜集、信息整理和B.三部分。

A.信息查詢

B.用戶查詢

C.文件查詢

D.圖形查詢

289.搜索引擎(SearchEngines)是一個對互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行收集與整理，然后供

人們A.的系統(tǒng)。

A.查詢

B.搜索

C.整理

D.修改

290.下列屬于Photoshop軟件專用的文件格式的是D.。

A..EPS

B..TIFF

C..BMP

D..PSD

291.HTML語言，標(biāo)號清單<oltype=start=></ol>中，type=為數(shù)字屬性,start=為A.。

A.起始數(shù)字

B.邊框?qū)挾葹榱?/p>

C.邊框顏色為白色

D.暗邊框

292.在物流包裝設(shè)計中需要考慮的因素中B.是首要因素。

A.標(biāo)志性

B.保護(hù)性

C.作業(yè)性

D.裝卸性

293.D.是指根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告所產(chǎn)生的直接銷售數(shù)量而付費的一種定價模式。

A.CPC

B.CPA

C.CPM

D.PPS

294.D.是指根據(jù)每次通過網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)生的引導(dǎo)付費的定價模式。例如，廣告客戶為訪問者

點擊廣告完成了在線表單而向廣告服務(wù)商付費。這種模式常用于網(wǎng)絡(luò)會員制營銷模式中為

聯(lián)盟網(wǎng)站制定的傭金模式。

A.CPC

B.CPA

C.CPM

D.PPL

295.B.是指每次行動的費用，即根據(jù)每個訪問者對網(wǎng)絡(luò)廣告所采取的行動收費的定價模

式。對于用戶行動有特別的定義，包括形成一次交易、獲得一個注冊用戶、或者對網(wǎng)絡(luò)廣

告的一次點擊等。

A.CPC

B.CPA

C.CPM

D.CPO

296.與傳統(tǒng)的報紙雜志、無線廣播和電視等傳統(tǒng)媒體發(fā)布的廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告具有B.

和直接性。

A.直接性

B.交互性

C.快速性

D.普遍性

297.網(wǎng)絡(luò)廣告是以A.、JPG等格式建立的圖象文件，定位在網(wǎng)頁中，來表現(xiàn)廣告內(nèi)容。

A.GIF

B.BAT

C.DBF

D.EXT

298.網(wǎng)幅廣告是以JPG、FlashB,等格式建立的圖象文件，定位在網(wǎng)頁中大多用來表現(xiàn)廣告

內(nèi)容

A.bmp

B.gif

C.mpeg

D.psd

299.信息加工的方法很多，概括起來可分為五大類，以下不屬于信息加工的方法的是

C.O

A.統(tǒng)計學(xué)習(xí)方法

B.機(jī)器學(xué)習(xí)方法

C.確定性理論

D.可視化技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)。

300.商務(wù)信息的A.是進(jìn)行電子商務(wù)的前提。

A.安全

B.全面

C.完整性

D.唯一性

301.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息資料分類的方法可分為A.。

A.前分類法

B.專題分類

C.關(guān)鍵詞分類

D.主題分類

302.常用的網(wǎng)上付款方式有許多種類，其中不包括B.。

A.支付寶

B.網(wǎng)付通

C.網(wǎng)匯通

D.財付通

303.如果查找的是一個詞組或多個漢字，最好的辦法就是將它們用雙引號括起來，這樣得

到的結(jié)果最少、最精確，這

A.針對性地選擇搜索引擎

B.使用加減號限定查找

C.使用雙引號進(jìn)行精確查找

D.使用邏輯詞輔助查找

304.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告評估的方法的為C.。

A.點選

B.上站人數(shù)

C.廣告質(zhì)量

D.流量

305.商務(wù)信息整理中，進(jìn)行欄目內(nèi)容編輯的工作程序及步驟，順序正確的是：A.?

A.1更新信息的內(nèi)容2按欄目模板制作網(wǎng)頁3測試所制作的網(wǎng)頁4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁

B.1按欄目模板制作網(wǎng)頁2更新信息的內(nèi)容3測試所制作的網(wǎng)頁4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁

C.1更新信息的內(nèi)容2測試所制作的網(wǎng)頁3按欄目模板制作網(wǎng)頁4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁

D.1更新信息的內(nèi)容2按欄目模板制作網(wǎng)頁3發(fā)布所修改的網(wǎng)頁4測試所制作的網(wǎng)頁

306.企業(yè)信息化規(guī)劃的首要環(huán)節(jié)是B.。

A.企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析

B.企業(yè)形勢與戰(zhàn)略分析

C.數(shù)據(jù)庫設(shè)計

D.信息系統(tǒng)功能規(guī)劃

307.電子商務(wù)的核心問題是數(shù)據(jù)信息，知識產(chǎn)權(quán)法律制度作為保護(hù)信息為內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)

的法律手段，應(yīng)當(dāng)成為

B.法律問題研究中的重要課題。

A.網(wǎng)絡(luò)交易

B.電子商務(wù)

C.lntranet

D.電子匯款

308.與賣方就購買條件（如價格、送貨日期等）協(xié)商相關(guān)的信息流和單證流；在購買過程

中進(jìn)行結(jié)算。上述情況屬于在線購物的B.階段。

A.購前準(zhǔn)備

B.購買完成

C.購后交互

D.配送超期

309.對于網(wǎng)上訂單，客戶不能修改C.。

A.訂購數(shù)量

B.收貨人資料

C.物流企業(yè)

D.付款方式

310.電子錢包中記錄的每筆交易的狀態(tài)有四種，分別是：成功、訂單接收、訂單拒絕

B.o

A.訂單放棄

B.訂單未完成

C.訂單失敗

D.訂單遺失

311.A.是指，用戶可以通過商品信息管理模塊來維護(hù)自身在網(wǎng)站上出售的商品信息。

A.商品信息管理

B.商店信息維護(hù)

C.選擇支付方式

D.商店商品預(yù)覽

312.送貨作為配送中心最后的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，其目標(biāo)是把商品及時、準(zhǔn)確、安全、C.地運送達(dá)

客戶。

A.合法

B.合理

C.經(jīng)濟(jì)

D.快速

313.按配送的組織形式分，可以分成

D.種形式。

A.分散配送、集中配送、信息配送

B.分散配送、專業(yè)配送、共同配送

C.自動配送、集中配送、共同配送

D.分散配送、集中配送、共同配送

314.在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的營銷是一對一的、理性的、消費者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)

式的，因此A.非常重要

A.界面友好擬人化

B.網(wǎng)上品牌

C.服務(wù)品牌

D.企業(yè)品牌

315.許多搜索引擎都提供了對搜索結(jié)果進(jìn)行細(xì)化與再查詢的功能，如有的搜索引擎在結(jié)果

中有查詢類似網(wǎng)頁的按鈕，還有一些則可以對得到的結(jié)果進(jìn)行新一輪的查詢。這種方法叫

A.o

A.細(xì)化查詢

B.使用加減號限定查找

C.使用雙引號進(jìn)行精確查找

D.使用邏輯詞輔助查找

316.電子郵件列表的應(yīng)用范圍有A.。

A.專題討論組

B.票據(jù)發(fā)送

C.郵政送信

D.電話郵購

317.電子商務(wù)是通過C.進(jìn)行銷售商品、提供服務(wù)等的經(jīng)營活動。

A.增值網(wǎng)

B.虛擬網(wǎng)

C.互聯(lián)網(wǎng)

D.局域網(wǎng)

318.群發(fā)電子郵件需注意的要點不包括以下內(nèi)容C.。

A.設(shè)計時盡量避免過多的敏感文字

B.設(shè)定郵件主題時，請不要在主題中加入帶有網(wǎng)站地址的信息

C.主題不要太短容易產(chǎn)生亂碼

D.可以使用圖片實現(xiàn)某些敏感文字的屏蔽，但是圖片應(yīng)切為小圖，避免下載時間過

319.以群發(fā)郵件的特點中不包括以下內(nèi)容B.。

A.多線程，大幅度提高發(fā)送速度

B.收件人群發(fā)管理

C.發(fā)送失敗的郵箱可以知道失敗原因

D.斷點狀態(tài)保存，可中途停止發(fā)送

320.郵件群發(fā)這一手段被廣泛應(yīng)用于電子商務(wù)、A.。

A.網(wǎng)絡(luò)營銷

B.傳統(tǒng)營銷

C.一對一營銷

D.服務(wù)營銷

321.群發(fā)郵件時，B.盡量不要太商業(yè)化，內(nèi)容也不宜過多，如果一看就是推銷郵件，效果

就不會太好，而內(nèi)容過多就會使閱讀者不耐煩甚至根本不看。

A.欄目

B.標(biāo)題

C.表格

D.圖表

322.創(chuàng)建郵件列表的過程是進(jìn)入相關(guān)網(wǎng)站、B.、在本企業(yè)的網(wǎng)站建立訂閱框、創(chuàng)建郵件列

表。

A.網(wǎng)上瀏覽

B.撥號上網(wǎng)