全國(guó)2022年秋季自考本科市場(chǎng)營(yíng)銷策劃00184考試試題含解析

全國(guó)2022年秋季自考本科市場(chǎng)營(yíng)銷策劃00184考試試題一、單項(xiàng)選擇題1、廣告創(chuàng)意的產(chǎn)生有多種方法，其中強(qiáng)調(diào)思維的多向性，從不同角度來思考問題的方法是______A．集體思考法B．垂直思考法C．頭腦風(fēng)暴法D．水平思考法2、某生活用品公司在原有的洗衣液和香皂的產(chǎn)品線基礎(chǔ)上增加了沐浴露這一產(chǎn)品線，該公司的這種行為屬于增加______A．產(chǎn)品組合的寬度B．產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度C．產(chǎn)品組合的深度D．產(chǎn)品組合的粘性3、價(jià)格策劃的特點(diǎn)不包括______A．目的性B．競(jìng)爭(zhēng)性C．動(dòng)態(tài)性D．前瞻性4、一個(gè)制造商建立了兩條或兩條以上的渠道，而這些渠道在向同一市場(chǎng)銷售產(chǎn)品時(shí)會(huì)產(chǎn)生各種利益沖突，這種沖突類型是______A．渠道垂直沖突B．渠道水平?jīng)_突C．混合渠道沖突D．多渠道沖突5、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，通過利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)，讓營(yíng)銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，營(yíng)銷信息被快速?gòu)?fù)制傳向數(shù)以萬計(jì)的受眾的營(yíng)銷模式是______A．網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷B．網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷C．網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷D．網(wǎng)絡(luò)郵件營(yíng)銷6、從市場(chǎng)營(yíng)銷的問題與需求出發(fā)，有目的、有計(jì)劃、系統(tǒng)、客觀地收集和分析各種市場(chǎng)信息，進(jìn)而為企業(yè)營(yíng)銷策劃提供可靠依據(jù)的活動(dòng)過程稱為______A．市場(chǎng)調(diào)研策劃B．企業(yè)目標(biāo)制定C．企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D．營(yíng)銷策略制定7、消費(fèi)者只要連續(xù)購(gòu)買某商品或連續(xù)光顧某零售店數(shù)次，累計(jì)到指定積分，便可兌換贈(zèng)品或以折價(jià)購(gòu)買。這種促銷方式是______A．競(jìng)賽促銷B．會(huì)員制C．降價(jià)促銷D．焦點(diǎn)贈(zèng)送促銷8、將具有消費(fèi)關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品包裝在一起，其目的在于給消費(fèi)者以便利感和整體感，如化妝品的成套包裝。這種包裝策略是______A．差異包裝策略B．分量式包裝策略C．連帶式包裝策略D．開窗式包裝策略9、先抽取少量的符合要求的樣本，然后在訪談完成后要求這些被調(diào)查人員提供其他可能回答問題的人員名單供調(diào)研人員使用，一輪一輪地推薦下去。這種非隨機(jī)抽樣是______A．便捷抽樣B．配額抽樣C．等距抽樣D．滾雪球抽樣10、危機(jī)常常是不可預(yù)見，并在意想不到的、沒有準(zhǔn)備的情況下突然爆發(fā)，意味著公共關(guān)系危機(jī)具有的特點(diǎn)是______A．聚焦性B．破壞性C．緊迫性D．意外性11、營(yíng)銷策劃書的推出需要經(jīng)過若干個(gè)步驟，其中在正式評(píng)審之前，為取得有關(guān)人員的理解、認(rèn)同及協(xié)助而做的準(zhǔn)備工作被稱為______A．模擬演練B．事前協(xié)調(diào)C．準(zhǔn)備工具D．時(shí)機(jī)選擇12、官方微博逐漸由一個(gè)生硬的官方面孔轉(zhuǎn)化為一種可溝通的形式，并樹立了自己的獨(dú)特風(fēng)格，不隨大流。這體現(xiàn)了微博營(yíng)銷4I原則中的______A．利益原則B．個(gè)性化原則C．趣味性原則D．互動(dòng)性原則13、企業(yè)向同一市場(chǎng)提供各種產(chǎn)品或服務(wù)，以滿足該市場(chǎng)顧客群體的需求的目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式是______A．密集單一市場(chǎng)B．產(chǎn)品專門化C．市場(chǎng)專門化D．有選擇地專門化14、企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，鼓勵(lì)購(gòu)買或銷售產(chǎn)品的促銷活動(dòng)是______A．人員推銷B．銷售促進(jìn)C．公關(guān)關(guān)系D．直接營(yíng)銷15、在產(chǎn)品單位成本的基礎(chǔ)上,加上一定比例的預(yù)期利潤(rùn)來制定產(chǎn)品價(jià)格,這種定價(jià)方法是______A．感知價(jià)值定價(jià)法B．目標(biāo)收益定價(jià)法C．價(jià)值定價(jià)法D．成本加成定價(jià)法16、在一段時(shí)間內(nèi)有計(jì)劃地勻速投放廣告，目的是保持記憶。這種廣告策略是______A．集中式排期B．連續(xù)式排期C．起伏式排期D．脈沖式排期17、企業(yè)在保持價(jià)格不變的情況下縮小了產(chǎn)品的尺寸、規(guī)格或型號(hào)，體現(xiàn)的提價(jià)方式為______A．延緩報(bào)價(jià)定價(jià)B．掛牌提價(jià)C．變相提價(jià)D．使用價(jià)格自動(dòng)調(diào)整條款提價(jià)18、營(yíng)銷策劃中人本原則中的“人”主要是指______A．企業(yè)內(nèi)部員工B．消費(fèi)者C．相關(guān)利益者D．政府職員19、麥當(dāng)勞和肯德基相互選擇了靠近于對(duì)方的市場(chǎng)位置，與其爭(zhēng)奪相同的目標(biāo)顧客群體，彼此在營(yíng)銷組合策略上的差別很小，體現(xiàn)的定位方法是______A．避強(qiáng)定位B．迎強(qiáng)定位C．顧客定位D．重新定位20、能保證每個(gè)抽樣單位具有相同的非零抽中概率，這種抽樣方法是______A．判斷抽樣B．分層抽樣C．簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣D．配額抽樣二、多項(xiàng)選擇題21、品牌定位策劃主要遵循的原則包括______A．以差異化為標(biāo)準(zhǔn)B．考慮成本效益比C．以產(chǎn)品特點(diǎn)為基礎(chǔ)D．以目標(biāo)消費(fèi)者為導(dǎo)向E．美觀原則22、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷成功的基礎(chǔ)包含______A．真實(shí)性B．相關(guān)性C．心理需求D．大流量E．趣味性23、渠道沖突的解決方式有______A．激勵(lì)手段B．溝通協(xié)商C．適當(dāng)懲罰D．積極尋求合作E．分享管理權(quán)24、創(chuàng)意對(duì)營(yíng)銷策劃來講，既關(guān)鍵又重要，創(chuàng)意的來源有______A．創(chuàng)意來源于生活B．創(chuàng)意來源于幻想C．創(chuàng)意來源于興趣D．創(chuàng)意來源于積累E．創(chuàng)意來源于“看”的方法25、市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)遵循的基本原則有______A．差異性B．可衡量性C．可進(jìn)入性D．動(dòng)態(tài)性E．可盈利性三、辨析題26、判斷下列各題的正誤，正確的劃上“√”；錯(cuò)誤的劃上“×”，并改正錯(cuò)誤。促銷有廣義、狹義兩層含義。廣義的促銷是指企業(yè)通過廣告、公共關(guān)系、人員推銷等一系列工具達(dá)到增加銷售的目的。狹義的促銷即是指麥卡錫4Ps的要素之一。27、如果不考慮其他因素(如覆蓋率等),制造商往往更傾向于選擇短渠道。28、市場(chǎng)細(xì)分的實(shí)質(zhì)是差異化。29、顧客細(xì)分定價(jià)是指企業(yè)利用消費(fèi)者求廉的心理，將某幾種產(chǎn)品的價(jià)格定得非常低,甚至低于成本，以吸引消費(fèi)者，從而帶動(dòng)其他以正常價(jià)格出售的商品銷售。30、一般而言，實(shí)體流、所有權(quán)流、促銷流是負(fù)向流程；訂貨流、支付流和信息流是正向流程；洽談流、融資流和風(fēng)險(xiǎn)流則是雙向流程。四、簡(jiǎn)答題31、簡(jiǎn)述新產(chǎn)品的六種類型。32、簡(jiǎn)述營(yíng)銷策劃目標(biāo)設(shè)定應(yīng)該遵從的原則和必須注意的要點(diǎn)。33、簡(jiǎn)述影響目標(biāo)市場(chǎng)選擇的因素。34、簡(jiǎn)述價(jià)格策劃的流程。35、簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研策劃的流程。五、案例分析題36、在非洲，有一個(gè)家喻戶曉的手機(jī)品牌——TECNO。作為非洲市場(chǎng)首批雙卡手機(jī)品牌之一，TECNO自進(jìn)入非洲市場(chǎng)以來一直深受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜愛，已成為非洲手機(jī)品牌前三名。然而這位“王者”并非出自當(dāng)?shù)仄髽I(yè)或者海外公司，而是來自中國(guó)的傳音控股，被稱為手機(jī)界“非洲之王”。與在中國(guó)家喻戶曉的小米不同，傳音控股這個(gè)手機(jī)企業(yè)并不為中國(guó)人所熟知。但就是這家在國(guó)內(nèi)名不見經(jīng)傳的企業(yè)，已在非洲占據(jù)了超過45%的市場(chǎng)份額。在海外賣了10多年手機(jī)的傳音控股，如今其全球銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋尼日利亞、肯尼亞、坦桑尼亞、埃塞俄比亞、埃及、沙特阿拉伯、印度、巴基斯坦、印度尼西亞、越南、孟加拉國(guó)等50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。回顧傳音控股的發(fā)展，不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)多數(shù)品牌還在進(jìn)行硬件規(guī)格的競(jìng)爭(zhēng)時(shí),傳音控股早已把焦點(diǎn)放在了消費(fèi)者體驗(yàn)、持續(xù)研發(fā)、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)上,這也是其享有“非洲之王”之稱的原因所在。非洲地區(qū)電力基礎(chǔ)設(shè)施不足，傳音控股就將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向延長(zhǎng)電池壽命上；非洲消費(fèi)者喜歡個(gè)性鮮明的商品來彰顯自我特點(diǎn)，對(duì)手機(jī)則追求大喇叭、長(zhǎng)待機(jī)、深膚色拍照，而印度消費(fèi)者可能更需要暗光拍照功能等。傳音控股洞察到這些本地化需求和創(chuàng)新機(jī)會(huì),通過各種各樣的“微創(chuàng)新”技術(shù)，來滿足客戶的需求。“本地化”是傳音控股得以出海成功的核心能力之一，“在對(duì)市場(chǎng)有深刻洞察的基礎(chǔ)上，依托全球化的思維進(jìn)行本地化的經(jīng)營(yíng)，研發(fā)符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求的產(chǎn)品，這才能成功在當(dāng)?shù)亻_拓渠道”。如同其對(duì)自身的定位：成為全球新興市場(chǎng)最具影響力品牌，且消費(fèi)者最喜愛的智能終端產(chǎn)品和移動(dòng)增值服務(wù)提供商。背著雙肩包，一家家跑客戶，登門拜訪，建渠道，打廣告,在國(guó)產(chǎn)手機(jī)還未在世界市場(chǎng)興起之時(shí),傳音控股的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)單憑著一股闖勁,在非洲打出了一片屬于自己的“天下”，率先站穩(wěn)了腳跟。傳音控股拓展市場(chǎng)的過程中，并非簡(jiǎn)單地賣手機(jī)，而是希望通過自身的努力讓中國(guó)企業(yè)、中國(guó)品牌在海外的發(fā)展受到當(dāng)?shù)卣?、市?chǎng)的認(rèn)可。通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，傳音控股也在不斷打破自身的“天花板”，啟動(dòng)了多品牌戰(zhàn)略——-從一開始只經(jīng)營(yíng)TECNO這一品牌,到隨后發(fā)布itel品牌，再到推出致力于成為年輕人最喜愛的互聯(lián)網(wǎng)智能手機(jī)品牌的Infinix。數(shù)據(jù)顯示：2017年品牌在印度的市場(chǎng)份額達(dá)到9‰,在整個(gè)手機(jī)品類中排名第一，同比增長(zhǎng)尚達(dá)217%。請(qǐng)結(jié)合案例，回答以下問題：1．結(jié)合案例，談?wù)勏M(fèi)品市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)有哪些?2．簡(jiǎn)述市場(chǎng)定位的概念。并結(jié)合案例分析傳音公司是如何進(jìn)行市場(chǎng)定位的?3．傳音公司實(shí)施多品牌策略時(shí)需要注意哪些方面?

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、D2、A3、B4、D5、A6、A7、D8、C9、D10、D11、B12、B13、C14、B15、D16、B17、C18、B19、B20、C二、多項(xiàng)選擇題21、ABCD22、BCDE23、ABCDE24、ABCDE25、ABCE三、辨析題26、×狹義的促銷并不是麥卡錫4Ps的要素之一,而是指屬于該促銷中的與廣告、公共關(guān)系、人員推銷處于并列位置的子要素之一,即銷售促進(jìn)。27、√如果不考慮其他因素(如覆蓋率等)，制造商偏好于短渠道，因?yàn)槎糖酪环矫嬗欣谥圃焐虒?duì)渠道進(jìn)行控制，另一方面有利于制造商了解客戶需求。28、×市場(chǎng)細(xì)分的實(shí)質(zhì)是需求的細(xì)分。29、×招徠定價(jià)是指企業(yè)利用消費(fèi)者求廉的心理，將某幾種產(chǎn)品的價(jià)格定得非常低，甚至低于成本，以吸引消費(fèi)者，從而帶動(dòng)其他以正常價(jià)格出售的商品銷售。或者顧客細(xì)分定價(jià)是指同樣的產(chǎn)品或服務(wù)，對(duì)不同顧客執(zhí)行不同的價(jià)格。30、×實(shí)體流、所有權(quán)流、促銷流是正向流程；訂貨流、支付流和信息流是反向流程；治談流、融資流和風(fēng)險(xiǎn)流則是雙向流程。四、簡(jiǎn)答題31、(1)新問世產(chǎn)品。(2)新產(chǎn)品線。(3)現(xiàn)行產(chǎn)品線的增補(bǔ)品。(4)現(xiàn)行產(chǎn)品的改進(jìn)更新。(5)市場(chǎng)重定位。(6)成本減少。32、目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該遵循SMART原則，即具體、可衡量、可操作、現(xiàn)實(shí)性、時(shí)限性。在設(shè)定營(yíng)銷目標(biāo)時(shí)也必須注意以下3點(diǎn)：第一，營(yíng)銷策劃目標(biāo)要盡量量化，以便于測(cè)量。第二，營(yíng)銷目標(biāo)不要設(shè)定得太高，也不要設(shè)定的太低。第三，如果存在多個(gè)營(yíng)銷目標(biāo)，要使這些營(yíng)銷目標(biāo)相互協(xié)調(diào)一致。33、(1)產(chǎn)品和市場(chǎng)的同質(zhì)化程度。(2)產(chǎn)品的生命周期階段。(3)競(jìng)爭(zhēng)者的狀況。(4)道德問題。34、(1)選擇定價(jià)目標(biāo);(2)分析需求;(3)估計(jì)成本;(4)分析競(jìng)爭(zhēng)者;(5)選擇定價(jià)方法;(6)確定最終價(jià)格。35、(1)調(diào)研策劃的準(zhǔn)備階段。第一步，確定調(diào)研的必要性；第二步，明確調(diào)研問題；第三步，確定調(diào)研目標(biāo)。(2)調(diào)研策劃的設(shè)計(jì)階段。第一步，設(shè)計(jì)調(diào)研方案；第二步，選擇抽樣方法并確定樣本量。(3)調(diào)研策劃的實(shí)施階段。第一步，數(shù)據(jù)采集；第二步，數(shù)據(jù)處理與分析。(4)調(diào)研策劃的結(jié)論階段。第一步，撰寫調(diào)研報(bào)告；第二步，跟蹤反饋。五、案例分析題36、1．地理因素：傳音公司主要針對(duì)海外市場(chǎng)；人口因素：推出致力于成為年輕人最喜愛的互聯(lián)網(wǎng)智能手機(jī)品牌的Infinix；心理因素：非洲消費(fèi)者喜歡個(gè)性鮮明的商品來彰顯自我特點(diǎn)；行為因素：對(duì)手機(jī)則追求大喇叭、長(zhǎng)待機(jī)、深膚色拍照，而印度消費(fèi)者可能更需要暗光拍照功能等。2．市場(chǎng)定位是指企業(yè)設(shè)計(jì)出自己的產(chǎn)品和形象，從而在消費(fèi)者心目中確定與眾不同的地位