公司財務(wù)追討欠款的流程-企業(yè)管理_第1頁
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文檔簡介

會計實操文庫公司財務(wù)追討欠款的流程-企業(yè)管理一、欠款確認與提醒階段1.定期對賬財務(wù)部門每月或每季度與客戶進行對賬，確保雙方對欠款金額無異議。制作并發(fā)送對賬單，要求客戶簽字確認或回復(fù)確認郵件。2.還款提醒在賬款到期前一周，通過郵件、短信或電話等方式提醒客戶還款日期將至。明確告知客戶應(yīng)還款金額、還款方式及賬戶信息。二、溫和催款階段1.逾期通知一旦賬款逾期，立即發(fā)送正式的逾期通知函，說明欠款情況、逾期天數(shù)及可能產(chǎn)生的后果。表達希望客戶盡快還款以維護良好合作關(guān)系的意愿。2.電話催款安排專人在逾期通知發(fā)出后的幾天內(nèi)進行電話催款，了解客戶逾期原因。與客戶協(xié)商制定還款計劃，記錄通話內(nèi)容并跟進客戶承諾的還款時間。三、強化催款階段1.上門拜訪對于重要客戶或大額欠款，在電話催款無果后，安排業(yè)務(wù)人員上門拜訪。當(dāng)面溝通欠款問題，了解客戶實際經(jīng)營狀況，評估還款能力。如客戶有困難，共同探討解決方案，如分期還款、提供擔(dān)保等。2.律師函警告若客戶仍無還款意愿或行動，委托律師發(fā)送律師函，明確法律責(zé)任和后果。律師函應(yīng)詳細闡述欠款事實、法律依據(jù)及可能采取的法律行動，如起訴、申請財產(chǎn)保全等。四、法律訴訟階段1.收集證據(jù)整理與欠款相關(guān)的合同、發(fā)票、對賬單、往來郵件、電話記錄等證據(jù)。確定訴訟請求和訴訟金額，準(zhǔn)備起訴狀。2.提起訴訟向有管轄權(quán)的法院提交起訴狀和證據(jù)材料，繳納訴訟費用。配合法院進行訴訟程序，如送達、答辯、證據(jù)交換等。3.申請執(zhí)行如果法院判決支持我方訴求，在判決書規(guī)定的履行期限屆滿后，客戶仍未還款，申請法院強制執(zhí)行。提供被執(zhí)行人的財產(chǎn)線索，協(xié)助法院執(zhí)行局采取查封、扣押、凍結(jié)、拍賣等執(zhí)行措施。五、總結(jié)與改進階段1.分析原因?qū)η房钭酚戇^程進行總結(jié)，分析客戶欠款的原因，如經(jīng)營困難、惡意拖欠、合同漏洞等。2.改進措施根據(jù)分析結(jié)果，制定相應(yīng)的改進措施，如加強客戶信用評估、完善合同條款、優(yōu)化催款流程等。3.預(yù)防措施對新客戶進行嚴(yán)格的信用審查，

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