xx集團(tuán)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)管理辦法

經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)管理辦法第一章總則為保證成都遠(yuǎn)鴻集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)公司”）和各控股子公司（以下簡(jiǎn)稱“各子公司”）戰(zhàn)略的順利實(shí)施，使公司高層管理者把精力集中在對(duì)公司價(jià)值最關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)決策上，以經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)的方式體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任的嚴(yán)肅性，特制定本管理辦法。經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)簽訂對(duì)象（受約人）主要是下屬各子公司總經(jīng)理。受約人下屬人員可由經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)受約人按自身的經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)分解成不同職責(zé)分工，提煉相應(yīng)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)以督促、考核。經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)的有效期為一年，每年一月一日至十二月三十一日止。經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)一旦被簽署就具有約束力，在有效期內(nèi)不得擅自更改。如遇到對(duì)公司經(jīng)營(yíng)影響重大、不可抗拒的情況時(shí)（如自然災(zāi)害或外部環(huán)境的巨大改變），經(jīng)雙方協(xié)商，集團(tuán)公司總裁辦公會(huì)批準(zhǔn)，可以酌情予以調(diào)整。本管理辦法集團(tuán)公司和各子公司必須遵照?qǐng)?zhí)行。各參股公司可參照?qǐng)?zhí)行。第二章 經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)的制定經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)的作用經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)作為績(jī)效管理的有效手段，有助于：提高公司內(nèi)部管理的透明度，有利于對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行監(jiān)督和及時(shí)反饋；將個(gè)人對(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)的做法制度化。經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)的設(shè)計(jì)原則以價(jià)值為驅(qū)動(dòng)：連接受約人與公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，建立以價(jià)值創(chuàng)造為核心的企業(yè)文化；以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)：全面體現(xiàn)各崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)成果，充分反映崗位特色；與戰(zhàn)略密切結(jié)合：充分體現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略方向和目標(biāo)，業(yè)績(jī)指標(biāo)及其權(quán)重的設(shè)定以公司戰(zhàn)略為依據(jù)。公平一致性：上下級(jí)進(jìn)行開(kāi)放、充分的溝通，對(duì)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)產(chǎn)生認(rèn)同。經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)核心內(nèi)容經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)主要由四個(gè)組成部分：主要職責(zé)和工作任務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核表薪酬計(jì)算方式雙方權(quán)利與義務(wù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)類別關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分成兩大類：定量指標(biāo)：即統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，是指可以通過(guò)數(shù)據(jù)收集來(lái)計(jì)算的指標(biāo)；定性指標(biāo)：即評(píng)議指標(biāo)，是指無(wú)法通過(guò)數(shù)據(jù)收集來(lái)計(jì)算、只能進(jìn)行人為判斷的指標(biāo)。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)包含三個(gè)維度：主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，比如：經(jīng)營(yíng)收入、經(jīng)濟(jì)增加值、實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)、現(xiàn)金流入等非財(cái)務(wù)指標(biāo)，比如：工程項(xiàng)目完成節(jié)點(diǎn)、安全生產(chǎn)環(huán)境管理、工程合格率、人才招聘計(jì)劃達(dá)成、培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指令執(zhí)行達(dá)成效果率等專項(xiàng)工作指標(biāo)：專項(xiàng)工作是指考核期初就已明確的、需要被考核人在考核周期內(nèi)付諸大量時(shí)間精力完成的重大經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的界定范圍關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，隨公司戰(zhàn)略的演化而被調(diào)整、修正；關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是能有效反映關(guān)鍵業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素變化的衡量參數(shù)；關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是對(duì)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)行動(dòng)的反映，而不是對(duì)所有操作過(guò)程的反映。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的選擇原則指標(biāo)應(yīng)是所衡量的重要驅(qū)動(dòng)因素，并與有關(guān)單位的使命/活動(dòng)的戰(zhàn)略方向保持一致；指標(biāo)能夠測(cè)量或具有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，可量化分析；受約人應(yīng)有能力影響指標(biāo)，并改進(jìn)業(yè)績(jī)；指標(biāo)必須有明確的計(jì)算方法和數(shù)據(jù)來(lái)源；盡可能使用財(cái)務(wù)報(bào)表中已存在的項(xiàng)目來(lái)設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的權(quán)重對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)有以下要求：對(duì)公司戰(zhàn)略重要性高的指標(biāo)權(quán)重大；受約人影響直接且顯著的指標(biāo)權(quán)重大；關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的目標(biāo)值確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的目標(biāo)要求，應(yīng)遵循以下原則：具有足夠的挑戰(zhàn)性；綜合考察多方面的信息依據(jù)，如歷史業(yè)績(jī)、對(duì)未來(lái)發(fā)展的預(yù)測(cè)、對(duì)下屬子公司的控制要求、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)績(jī)等；發(fā)約人和受約人共同商討而最終決定，當(dāng)雙方對(duì)目標(biāo)設(shè)定無(wú)法達(dá)成一致時(shí)，發(fā)約人具有最終的決定權(quán)；目標(biāo)一經(jīng)設(shè)定，原則上不再輕易改變。第三章 經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)的簽訂經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)制訂流程如下每年十二月中旬，總裁辦公室根據(jù)各子公司下年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算，對(duì)公司整體目標(biāo)進(jìn)行分解，提出關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的目標(biāo)建議值和權(quán)重；各子公司對(duì)目標(biāo)建議值確認(rèn)、修正并進(jìn)行反饋；每年十二月下旬，總裁辦公室根據(jù)反饋意見(jiàn)進(jìn)行修改，擬定經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)初步樣本，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)集團(tuán)公司總裁辦公會(huì)審核，形成經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)樣板；每年十二月下旬，根據(jù)人力資源中心建議提出績(jī)效考核辦法；每年十二月底，母子公司雙方就經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)進(jìn)行討論，集團(tuán)公司總裁（發(fā)約人）與子公司總經(jīng)理（受約人）就經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)條款進(jìn)行面對(duì)面協(xié)商，達(dá)成共識(shí)并簽署經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)。經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)由集團(tuán)公司總裁辦公室檔案管理人員負(fù)責(zé)存檔，同時(shí)以電子文件形式發(fā)送至集團(tuán)公司各部門(mén)備案。第四章 經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)過(guò)程控制圍繞年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)，考核雙方在每季初設(shè)定《季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核表》，對(duì)考核指標(biāo)的選擇、目標(biāo)要求的細(xì)化、權(quán)重的設(shè)定、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的可操作性，雙方均應(yīng)充分溝通，并雙向簽字確認(rèn)。階段業(yè)績(jī)匯報(bào)與考核階段業(yè)績(jī)匯報(bào)與考核有利于經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)雙方總結(jié)和回顧經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)目標(biāo)完成情況，提出改進(jìn)措施；每季度結(jié)束后，子公司總經(jīng)理向集團(tuán)公司匯報(bào)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)完成情況，并接受相應(yīng)的考核；業(yè)績(jī)指標(biāo)目標(biāo)值的調(diào)整當(dāng)階段實(shí)際業(yè)績(jī)明顯高于或低于經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)預(yù)期目標(biāo)時(shí)，經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)受約人需詳細(xì)陳述導(dǎo)致偏差的原因。如屬于外部環(huán)境的重大變化或自然災(zāi)害等不可抗力原因，總裁辦公室在進(jìn)行充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，預(yù)測(cè)外部環(huán)境變化的趨勢(shì)，及時(shí)提出業(yè)績(jī)目標(biāo)的調(diào)整意見(jiàn)，報(bào)集團(tuán)公司總裁辦公會(huì)/總裁。發(fā)約人聽(tīng)取受約人的匯報(bào)后，分析導(dǎo)致偏差的原因，審議業(yè)績(jī)目標(biāo)調(diào)整意見(jiàn)，經(jīng)集團(tuán)公司總裁辦公會(huì)批準(zhǔn)后，調(diào)整受約人的業(yè)績(jī)目標(biāo)，簽約雙方重新簽訂經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)附件并備案。業(yè)績(jī)改進(jìn)計(jì)劃當(dāng)階段實(shí)際業(yè)績(jī)低于預(yù)期目標(biāo)，不屬于外部原因時(shí)，發(fā)約人與受約人共同分析產(chǎn)生偏差的原因，協(xié)商提出業(yè)績(jī)改進(jìn)計(jì)劃和具體實(shí)施方案。發(fā)約人聽(tīng)取匯報(bào)后，審批業(yè)績(jī)改進(jìn)計(jì)劃和具體實(shí)施方案。發(fā)約人指導(dǎo)、跟蹤受約人業(yè)績(jī)改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)情況，監(jiān)督業(yè)績(jī)改進(jìn)效果。第五章 績(jī)效評(píng)定辦法集團(tuán)公司每季度結(jié)束后首月中旬對(duì)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)進(jìn)行考核。子公司總經(jīng)理在集團(tuán)公司績(jī)效考核會(huì)上匯報(bào)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)完成情況，比較季度實(shí)際業(yè)績(jī)與季度經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)目標(biāo)差異，回答與會(huì)人員提出的問(wèn)題，會(huì)后由集團(tuán)公司薪酬與考核委員會(huì)進(jìn)行考核評(píng)分，經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)總分作為受約人績(jī)效工資和年終獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)數(shù)據(jù)收集集團(tuán)公司財(cái)務(wù)中心負(fù)責(zé)收集經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)完成情況（投資回報(bào)率、利潤(rùn)、現(xiàn)金流量、銷售收入、成本、管理費(fèi)用等）；總裁辦公室、人力資源中心負(fù)責(zé)收集、核實(shí)全年非財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)（特大事故、員工滿意度、企業(yè)文化建設(shè)等）。審計(jì)中心經(jīng)過(guò)審計(jì)后若財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)生變化則按審計(jì)后的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整。經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)分值計(jì)算計(jì)算各項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)得分，累加即可得到經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)分值。業(yè)績(jī)考核會(huì)每季度結(jié)束后首月中旬進(jìn)行業(yè)績(jī)考核會(huì)，確認(rèn)季度考核成績(jī)。當(dāng)受約人在經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)期內(nèi)調(diào)離原職或擔(dān)任新職，則應(yīng)將其在任期間的實(shí)際業(yè)績(jī)與其在任期間的經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)目標(biāo)進(jìn)行衡量比較。當(dāng)實(shí)際業(yè)績(jī)超過(guò)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)目標(biāo)時(shí)，實(shí)際業(yè)績(jī)不會(huì)自動(dòng)成為下一季度的業(yè)績(jī)目標(biāo)，以確保受約人繼續(xù)保持良好的進(jìn)取動(dòng)力。第六章 業(yè)績(jī)考核后續(xù)管理工作業(yè)績(jī)考核結(jié)果的反饋發(fā)約人通過(guò)面談形式，把業(yè)績(jī)考核結(jié)果以及考核的評(píng)定內(nèi)容與過(guò)程告訴受約人，指出考核期中取得的成績(jī)與不足，并指明今后努力方向，改進(jìn)方法和發(fā)展的要點(diǎn)，以及相應(yīng)的期待、目標(biāo)等。業(yè)績(jī)考核結(jié)果的應(yīng)用人力資源中心根據(jù)薪酬計(jì)算方法，參考經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)分?jǐn)?shù)計(jì)算受約者個(gè)人季度績(jī)效工資，年終獎(jiǎng)金?？偛靡罁?jù)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)分值，決定對(duì)受約人的非物質(zhì)獎(jiǎng)懲，如職務(wù)任免、晉升、培訓(xùn)等。業(yè)績(jī)考核結(jié)果作為公司長(zhǎng)期激勵(lì)的重要參考依據(jù)。業(yè)績(jī)考核結(jié)果的保管業(yè)績(jī)考核結(jié)果由總裁辦公室、人力資源中心存檔，作為下一考核期考核對(duì)比依據(jù)，以及其他人力資源管理依據(jù)。第七章附則經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)關(guān)鍵考核指標(biāo)、指標(biāo)權(quán)重、計(jì)算方法由集團(tuán)公司總裁辦公室負(fù)責(zé)解釋。經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)綜合分值及操作流程由集團(tuán)公司總裁辦公室負(fù)責(zé)解釋。本管理辦法由集團(tuán)公司總裁辦公室擬定、解釋。本管理辦法接受中國(guó)法律、法規(guī)以及本公司章程的約束，本管理辦