大學(xué)生宿舍的人際關(guān)系問題分析和對策

大學(xué)生宿舍的人際關(guān)系問題分析和對策●大學(xué)生應(yīng)該如何處理好宿舍里的人際關(guān)系來自五湖四海的學(xué)生在同一個(gè)空間朝夕相處，共同生活、學(xué)習(xí)，難免會出現(xiàn)“不和諧音符”，處理不當(dāng)甚至?xí)T發(fā)心理疾病。宿舍人際關(guān)系是大學(xué)生一個(gè)無法回避的問題?！按髮W(xué)宿舍是個(gè)微型的‘小社會’，舍友之間的關(guān)系看似簡單，其實(shí)不然，它是大學(xué)生最重要最敏感的人際關(guān)系，也是大學(xué)生社會化過程中人際關(guān)系的一個(gè)集中反映。能否處理好宿舍人際關(guān)系，關(guān)系到大學(xué)生能否有個(gè)愉快的心境度過整個(gè)大學(xué)生活?！鄙綎|大學(xué)心理咨詢指導(dǎo)中心吳少怡主任告訴記者。問題宿舍關(guān)系不和引發(fā)沖突閆黎（化名）剛上大學(xué)時(shí)，還是個(gè)開朗的女孩?？捎捎谒尿湙M自私、不講衛(wèi)生、不做值日，同宿舍的人都逐漸疏遠(yuǎn)她。大二上學(xué)期她就一個(gè)人獨(dú)來獨(dú)往，不跟舍友交流。到了大三，跟變了一個(gè)人似的，沉默寡言，脾氣暴躁，沒有人知道她想什么?！伴Z黎已患有輕度心理疾病，這與她緊張的宿舍人際關(guān)系有很大關(guān)系?！敝袊痛髮W(xué)（華東）心理學(xué)教師范兆蘭介紹說。宿舍作為大學(xué)生活的基本單元，不僅是大學(xué)生住宿的場所，也是學(xué)習(xí)、娛樂、交流交往的重要場所。由于成員相對固定，朝夕相處，相互之間頻繁接觸，很多私密袒露其間，舍友之間產(chǎn)生不愉快甚至沖突是在所難免的，這些雞毛蒜皮的小矛盾如果得不到及時(shí)化解，日積月累，就會導(dǎo)致舍友間的誤會和不和睦，直至爆發(fā)“戰(zhàn)爭”，嚴(yán)重的還會誘發(fā)心理疾病。吳少怡說，大學(xué)生從小一直局限在家庭和學(xué)校這些單純的生活環(huán)境中，埋頭于學(xué)業(yè)，沒有閑暇和精力顧及人際交往，還有一部分獨(dú)生子女大學(xué)生，在家里嬌生慣養(yǎng)，養(yǎng)成了以自我為中心的意識，不會替別人著想，他們對人際交往的藝術(shù)和技巧、人際沖突和矛盾的應(yīng)對知之甚少，往往憑直覺、憑情緒、憑經(jīng)驗(yàn)來處理各種人際問題，以至于弄巧成拙，導(dǎo)致各種人際沖突的發(fā)生。原因差異是產(chǎn)生沖突的根源“大家來自全國各地，有著不同的生活習(xí)慣，持有不同的價(jià)值觀念，對待同一件事的態(tài)度往往不同，一塊兒相處摩擦總少不了。”中國石油大學(xué)（華東）機(jī)電學(xué)院2006級學(xué)生王大雷說。范兆蘭認(rèn)為，大學(xué)生在性格、生活習(xí)慣、價(jià)值觀念、成長環(huán)境、經(jīng)濟(jì)狀況等方面存在的差異以及大學(xué)生之間存在的利益競爭，是導(dǎo)致大學(xué)生宿舍人際沖突的主要原因。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，過生日或宿舍集體消費(fèi)時(shí)，家庭經(jīng)濟(jì)條件較好的學(xué)生花錢不在乎，而經(jīng)濟(jì)條件較差的學(xué)生則要精打細(xì)算，即使礙于情面服從大家，心里也會有些不快；有的學(xué)生特別愛講衛(wèi)生，而有的學(xué)生總是臟衣服、臟襪子堆在一起；有的學(xué)生喜歡在宿舍里安安靜靜地讀書，而有的則喜歡在宿舍聊天、聽音樂。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，宿舍環(huán)境的自由度使大學(xué)生的個(gè)性更加彰顯。有些大學(xué)生說，反感某個(gè)同學(xué)的原因，往往就是源于一些生活細(xì)節(jié)，比如：有人總是喝別人的開水，有人喜歡將異性朋友帶到宿舍，有人不喜歡值日，有人作息時(shí)間不規(guī)律等。同一宿舍的人共同生活在狹小的空間里，朝夕相處，一旦習(xí)慣或觀念產(chǎn)生沖突，矛盾也就不可避免。另外，大學(xué)生心理上的不成熟、不健全，大學(xué)生匱乏的人際交往知識也成為宿舍人際交往的重要障礙。建議營造和諧的宿舍文化“打開水時(shí)，不妨多提一個(gè)暖水瓶；晚上睡不著閑聊，勇于發(fā)表一下自己的意見，不要把一些話悶在心里；遇到棘手的事，搞一下民主投票，少數(shù)服從多數(shù)；舍友過生日，大家一起慶賀慶賀；小事上多一點(diǎn)寬容，友情上多一些珍惜，這樣很多宿舍人際沖突都會迎刃而解。”被稱為“老大”的2004級學(xué)生劉強(qiáng)，關(guān)心舍友，處事隨和，帶領(lǐng)舍友把他們的宿舍搞得和睦溫馨?！按髮W(xué)四年，宿舍生活占據(jù)了我大學(xué)生活回憶的大部分。”中國石油大學(xué)（華東）數(shù)學(xué)學(xué)院2003級張爍說。該校一項(xiàng)調(diào)查顯示，很多學(xué)生認(rèn)為，在大學(xué)生活中，對自己影響最大的就是宿舍文化。生活空間的共同性、年齡的相似性，使得同一宿舍的成員往往會在某些方面達(dá)成共識并形成該宿舍的特殊文化。宿舍成員之間的這種互感性、“同一個(gè)屋檐下”的趨同性，是大學(xué)宿舍文化的一個(gè)重要特征。一個(gè)和諧美好的宿舍文化，是大學(xué)生身心健康成長的主要環(huán)境。中國石油大學(xué)（華東）宣傳部部長張軍說，一天緊張的學(xué)習(xí)之后，回到溫馨的宿舍，或暢談自己的生活趣事，或傾吐心中的苦悶，每個(gè)成員都會從中得到家的溫暖，得到拼搏的動力。“我已經(jīng)把宿舍當(dāng)成了我的第二個(gè)家。我們的大部分時(shí)間都花在宿舍里，宿舍越來越深刻地在我的心靈打上烙印，它是一個(gè)心靈棲息的場所，一個(gè)裝載著許多夢想和幸福的家園?！敝袊痛髮W(xué)（華東）經(jīng)管學(xué)院尹成波對宿舍充滿深情。[本文由114大學(xué)生網(wǎng)()收集整理]物理學(xué)院的翟麗娜說，宿舍是大學(xué)生的“避風(fēng)港”，是大學(xué)生的心靈驛站。大家攜手才能讓它天天沐浴在陽光里。●從大學(xué)生宿舍觀察大學(xué)生的人際關(guān)系我們宿舍的快樂哲學(xué)至今我還記得初次邁入大學(xué)校門時(shí)的激動心情，憧憬著美好的大學(xué)生活。大學(xué)里對人改變最大、影響最深的，就是和我朝夕相處的室友。宿舍人際關(guān)系的好壞，直接影響到每個(gè)成員的工作、學(xué)習(xí)和生活。許多時(shí)候，一個(gè)宿舍的同學(xué)無論是家庭環(huán)境，成長經(jīng)歷，還是個(gè)性氣質(zhì)等心理特征都存在很大的差異性，這些都使得宿舍中的同學(xué)之間的交往變得復(fù)雜。盡管大家性格各異，但既然是一個(gè)集體，就得照顧大家的利益。當(dāng)彼此出現(xiàn)矛盾時(shí)，我們不是把矛盾激化，而是積極地去面對這些差異。通過有效的溝通，想想自己的生活習(xí)慣是否給別人帶來不便？自己的言行是否得當(dāng)？嘗試去調(diào)整自己的生活習(xí)慣，改變自己的處事方式以適應(yīng)大家。比如，宿舍里不乏能歌善舞的文藝愛好者，時(shí)常在宿舍里開個(gè)“演奏會”、“演唱會”，你方唱罷我登場，好不熱鬧。剛開始也有“樂盲”很不理解，不過在大家的動員之下，很快一場轟轟烈烈的“掃盲”活動開始了。多好的條件啊，現(xiàn)成的老師，手把手地教。很快又是一片熱鬧景象。大家一起上課、上自習(xí)，回到宿舍的休息時(shí)間，一改過去玩游戲、玩撲克的娛樂方式，紛紛練起了自己的樂器。就這樣，矛盾解決了。在學(xué)院組織的晚會中，我們排練的節(jié)目一亮相，引起了不小的轟動。集體的榮譽(yù)感讓我們緊緊團(tuán)結(jié)在一起。面對評優(yōu)、獎學(xué)金評定等涉及到個(gè)人切身利益問題的時(shí)候，往往也是比較容易產(chǎn)生矛盾的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候，我們力求保持良好的心態(tài)，處理好宿舍同學(xué)之間的關(guān)系。評上先進(jìn)、取得獎學(xué)金的同學(xué)不會表現(xiàn)得驕傲自滿，而其他暫時(shí)落后的同學(xué)也都擺正了心態(tài)，暗下決心以她為榜樣，一起努力。其實(shí)，宿舍就是一個(gè)集體，要大家都好了才是真的好。誰的高等數(shù)學(xué)強(qiáng)，回到宿舍誰就是大家的老師；誰的外語學(xué)得好，回到宿舍誰就給大家答疑解惑。良好的學(xué)習(xí)氛圍和健康的人際關(guān)系就這樣建立起來。臨近畢業(yè)，不管是選擇考研還是工作，我們都承受著巨大的壓力。在這個(gè)特殊時(shí)期，往往有的同學(xué)會因?yàn)闇?zhǔn)備考試的辛苦，或是找工作遇到的挫折，而變得非常敏感和煩躁，出現(xiàn)一些過激行為或言語，引起矛盾沖突?！皩⑿谋刃摹?，我們選擇給予對方更多的理解和寬容，同時(shí)也克制自己，不將自己不好的情緒帶給宿舍的其他同學(xué)。因?yàn)楸舜硕寄芾斫?、相互開導(dǎo)，畢業(yè)時(shí)，全宿舍的姐妹都找到了還算不錯(cuò)的工作。[本文由114大學(xué)生網(wǎng)()收集整理]●女大學(xué)生寢室的人際關(guān)系處理技巧一般來說，大學(xué)生人際關(guān)系比較單純，他們的文化修養(yǎng)層次較高，生活的主旋律是學(xué)習(xí)，同學(xué)之間沒有直接的利益矛盾和沖突。但是從近幾年的心理輔導(dǎo)的記錄來看，在影響大學(xué)生心理問題健康的諸多因素中，人際問題所占的比重越來越高，相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生處在冷漠、疏遠(yuǎn)的人際關(guān)系中。他們心情不愉快，與人交往處于緊張狀態(tài)，有時(shí)還產(chǎn)生敵對、憎惡的態(tài)度，從而導(dǎo)致攻擊性行為，有損身心健康。而人際問題中寢室人際問題又最為主要和集中。特別是女大學(xué)生寢室人際，由于女大學(xué)生的生理和心理特點(diǎn)，決定了其寢室人際較之男大學(xué)生更現(xiàn)復(fù)雜化和微妙化，而女大學(xué)生的情緒情感特征，也造成了其負(fù)性影響明顯要高于男大學(xué)生。這些問題值得關(guān)注并應(yīng)給予必要干預(yù)。一、女大學(xué)生寢室人際關(guān)系的特點(diǎn)同性相斥又相吸：由于現(xiàn)在的公寓化管理，住宿條件大人改善，每個(gè)寢室一般安排2—4人同住，以4人房間為例，常常會出現(xiàn)2人相對關(guān)系較好(稱其為合作體)，一人相對中立，另一人獨(dú)立，在這種情況下，往往中立者是被爭取(或爭奪)的對象。曾接待一個(gè)女生來訪，在寢室中她是相對獨(dú)立者，合作體為了爭取中立者，故意地增多共同的交往，盡管那個(gè)中立女生并沒有表現(xiàn)出任何的傾向，但獨(dú)立者卻擔(dān)心有一天會被孤立而開始關(guān)注和中立者的交往，“真有些爭風(fēng)吃醋”的感覺，但是我很擔(dān)心她被拉攏過去，所以我每天都觀察她們的交往，心理始終是緊張焦慮的?！边@樣的案例并不是個(gè)別的，在來訪的關(guān)于寢室人際的咨詢中，類似的問題約占78％。缺乏同理心：由于多種原因，有一些寢室人際最終還是到了“不可調(diào)和”的地步，由于女大學(xué)生愛面子等心理，大多數(shù)還是希望維持表面的平靜和正常。直接導(dǎo)致寢室人際走到邊緣的因素通常有：內(nèi)部失盜、三角戀、武力沖突等。在處理寢室關(guān)系失敗后，有些同學(xué)選擇了調(diào)換寢室或者獨(dú)住。在來訪記錄中，選擇獨(dú)住通常是在調(diào)換寢室失敗后不得已而為之，因?yàn)橐豢趶脑瓕嬍野岢?，不僅“丑事”被暴光，從此會背上“不好相處”的名聲，在隨后的新家中不是被拒之門外就是再次被排斥，日子就更不好過了。來訪記錄中，有一個(gè)案例連調(diào)兩個(gè)寢室被拒絕，最終選擇一個(gè)人獨(dú)住。美國心理學(xué)家馬斯洛曾指出，如果一個(gè)人被別人拋棄或拒絕于團(tuán)體之外，他便會產(chǎn)生孤獨(dú)感，精神會受到壓抑，嚴(yán)重的還會產(chǎn)生無助、絕望的情緒，甚至走上自殺的道路。對于女大學(xué)生而言，除了心理上的折磨，還有安全上的問題。雖然此類來訪記錄只有3例，但是它的不穩(wěn)定性和后果的嚴(yán)重性是最大的。惡意同化：在寢室中差異是客觀存在，由于差異所帶來的沖突和矛盾通常有兩類，一類是基于嫉妒。由于學(xué)習(xí)工作、個(gè)人生活的差異，常常有“愛情寵兒”、“老師寵兒”、“學(xué)習(xí)，兒”之類的學(xué)生中的焦點(diǎn)人物的存在，也是同學(xué)妒忌的對象，這類同學(xué)在言行上表現(xiàn)稍有不當(dāng)，就引發(fā)同學(xué)矛盾而導(dǎo)致悲劇發(fā)生。另一類是出于輕視。主要是針對一些來自落后地區(qū)或經(jīng)濟(jì)有困難的學(xué)生，或是長相教難看的學(xué)生。如在來訪者中有一女生(已搬出原寢室獨(dú)住)岡為來白農(nóng)村，雖然學(xué)習(xí)很好(是班級學(xué)委)，但由于打扮“老土”，生活簡樸被同寢所排斥沖突的升級是岡為她在房間里擦廉價(jià)的鞋油，發(fā)展到后來，另一女生在房間里會男友時(shí)已經(jīng)公開攆其出去，還怒斥她“沒有人情昧”，最終她被同寢以不好相處為由調(diào)山。有了這種被“拋棄”的經(jīng)歷，最直接的后果是她對自己的自我否定，認(rèn)為自己不可能再獲得尊重和友誼。二、女人學(xué)生寢室人際問題原因分析1.新的公寓管理模式帶來寢室人際關(guān)系的變化公寓管理取代思想政治工作對人際關(guān)系的干預(yù)。在公寓管理模式下，住宿的大學(xué)生被賦予了“房客”的概念，在后勤工作社會化的前提下，把大學(xué)生作為“消費(fèi)者”做好服務(wù)的意識的確在增強(qiáng)，因此，在上述調(diào)換寢室等工作完全由公寓管理人員負(fù)責(zé)和操作，公寓管理人員能滿足的僅是寢室人際關(guān)系出現(xiàn)問題的女大學(xué)生的表層要求，而隱含的寢室人際關(guān)系問題被忽視了。特別是有個(gè)別的公寓管理人員素質(zhì)不高，在此過程中，不負(fù)責(zé)任的言論甚至?xí)又貑栴}的惡化。公寓化條件下人際選擇空間變小。良好的人際關(guān)系是以雙向選擇為前提和基礎(chǔ)的。而公寓化條件下，在宿舍安排上大多屬于隨機(jī)組合，文化背景、經(jīng)濟(jì)條件、生活習(xí)慣、性情特征難免有“先天不匹配”。每個(gè)房間2．4人，住宿條件得到極大改善，但人際可選擇性降低，無論喜歡不喜歡，是否處得來都不得不去適應(yīng)，牽涉精力，影響正常工作和學(xué)習(xí)。由于人少，一旦宿舍內(nèi)部出現(xiàn)問題，沒有積極正面的中介因素介入，難以調(diào)和，改善氛圍的周期加長。2.女大學(xué)生自身性格特點(diǎn)給人際交往帶來的影響相對于男大學(xué)生而言，女大學(xué)生普遍有這樣的性格特點(diǎn)：依賴性強(qiáng)，理想化色彩濃郁，在人際關(guān)系中總希望對方給予自己多一些；情感易外露，喜怒哀樂形于色；情緒體驗(yàn)深刻細(xì)致，環(huán)境的細(xì)微變化、他人一句不經(jīng)意的話都會反復(fù)思量想得很多很遠(yuǎn)，甚至傷感痛苦：十分在意別人對自己的評價(jià)，并常常以他人為鏡評價(jià)自己作出消極的判斷；由于心眼小、喜歡消極夸張地評價(jià)人或事，相互之間就會產(chǎn)生誤解，不良情緒因此進(jìn)一步加深，導(dǎo)致了同學(xué)之間進(jìn)一步隔膜，形成更深層次的孤獨(dú)和痛苦；情緒穩(wěn)定性不夠。同時(shí)由于女大學(xué)生的心理承受能力相對較弱，轉(zhuǎn)化負(fù)性情緒的時(shí)間較長，因此容易發(fā)愁、心煩、自卑、憂慮，這些情緒反過來會影響人際關(guān)系的處理，形成惡性循環(huán)。3.獨(dú)生子女的共性特點(diǎn)決定了缺乏交往技巧，不易融合現(xiàn)在在校人學(xué)生，獨(dú)生子女的比例越來越大，在群體生活的環(huán)境里，獨(dú)生子女的共性牛點(diǎn)在人際關(guān)系中所帶來的心理問題日益彰現(xiàn)。獨(dú)生子女會社會順應(yīng)不良，適應(yīng)能力差，容易形成孤僻、缺少熱情的個(gè)性傾向；自我中心，要求別人注意、愛發(fā)脾氣、愛不高興、不討人喜歡、愛自作主張，凡事先考慮自己的利益得失，從不知為別人著想，缺乏與人協(xié)同合作精神：依賴性強(qiáng)，自主精神和自主能力都差，也缺少勞動自覺性，在寢室人際中，諸如打水衛(wèi)生值日等日常生活小事通常是引起矛盾的導(dǎo)火索。4.傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式有效性提升側(cè)重于成長管理，把學(xué)生作為被動的對象，通過以下機(jī)制來實(shí)現(xiàn)住宿群體的管理：一是灌輸，就是制定各種管理?xiàng)l例，使大學(xué)生懂得為什么要遵守，怎樣去遵守這些社會規(guī)范：二是懲罰，就是管理組織對發(fā)生了偏離群體規(guī)范的行為的大學(xué)生采取物質(zhì)_的或精神的手段進(jìn)行制裁。但是隨著素質(zhì)教育的不斷深入，傳統(tǒng)的管理機(jī)制無法實(shí)現(xiàn)其有效性，群體心理學(xué)認(rèn)為癥結(jié)在于舊的管理模式的影響力失效。側(cè)重于宏觀管理，忽視微觀問題和個(gè)體差異。在傳統(tǒng)教育模式下，高等教育難以兼顧大學(xué)生多樣化的心理健康教育需求內(nèi)容。大學(xué)生心理健康教育需求內(nèi)容多樣化包括兩層含義：一是不同大學(xué)生有不同的心理健康教育需求內(nèi)容；二是每一名大學(xué)生又都有不同層次的心理健康教育需求內(nèi)容。但是目前情況下，高等教育已經(jīng)產(chǎn)業(yè)化，必須計(jì)算它的投入產(chǎn)出效益，因而要想象我國歷史上的私塾一般地對當(dāng)代大學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，顯然不大可能。另一方面，高等教育是一種專業(yè)基礎(chǔ)教育，它重點(diǎn)突出大學(xué)生科學(xué)文化素養(yǎng)和批判、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，兼顧大學(xué)生其他層面的教育需求需要時(shí)日。再者，大學(xué)生不同層次的心理健康教育需求內(nèi)容也往往反映在他們?nèi)粘Ｉ畹牟煌瑫r(shí)空，而高等教育的時(shí)間和精力畢竟有限，不可能貫穿于大學(xué)生的整個(gè)生活，特別是對課外的時(shí)空，很難令及。三、女人學(xué)生寢室人際問題的應(yīng)對第一,女人學(xué)生要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，做到自尊、自重、自強(qiáng)。自尊是人的自尊心是表現(xiàn)個(gè)人尊重自己而不容他人歧視和侮辱的一種道德情感，在人際交，往中，注重與別人的理解、溝通和吸引，將更深和更高的層次上與他人交流作為自身修養(yǎng)的一部分，塑造自己的人格魅力。自重，就是獨(dú)立自主，表現(xiàn)在人際關(guān)系中就是要不卑不亢，不偏不倚，有獨(dú)立的看法和主張，但決不強(qiáng)加于人，正視個(gè)體差異，有求同存異的意識。自強(qiáng)就是有通過自己的奮斗獲得成就的意識，有了這種意識就有了自我鼓舞的主動精神，有了這種精神，就會有足夠的思想準(zhǔn)備和心理承受能力去面對工作學(xué)習(xí)生活中的困難和來自各方面的壓力，同時(shí)競爭但不嫉妒。第二,從管理層面上，公寓管理與思想政治教育部門要加強(qiáng)合作，及時(shí)溝通，各負(fù)其責(zé)，不能越俎代庖，以管代教，盡量減少心理健康教育和思想政治工期作的真空地帶。如在寢室內(nèi)部出現(xiàn)問題時(shí)，公寓管理人員應(yīng)及時(shí)與輔導(dǎo)員取得聯(lián)系，齊抓共管，將表層現(xiàn)象和深層問題共同解決。學(xué)生管理部門要充分認(rèn)識到在新的