現(xiàn)代化外賣送餐業(yè)務(wù)合同范本（2024版）

現(xiàn)代化外賣送餐業(yè)務(wù)合同范本（2024版）本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3丙方名稱及住所第二條外賣送餐業(yè)務(wù)范圍2.1甲方提供的菜品及服務(wù)2.2乙方訂購(gòu)的菜品及服務(wù)2.3丙方提供的配送服務(wù)第三條訂餐及配送流程3.1甲方接收訂單3.2甲方準(zhǔn)備菜品3.3丙方取餐并進(jìn)行配送3.4乙方接收菜品第四條配送時(shí)間及要求4.1甲方保證的配送時(shí)間4.2丙方保證的配送時(shí)間4.3特殊情況下的配送處理第五條菜品質(zhì)量及安全5.1甲方的菜品質(zhì)量要求5.2甲方對(duì)菜品安全的保障措施5.3丙方的配送安全要求第六條價(jià)格及支付方式6.1菜品價(jià)格及稅費(fèi)6.2支付方式及期限6.3支付憑證及記錄第七條違約責(zé)任7.1甲方未按約定提供菜品或服務(wù)質(zhì)量的違約責(zé)任7.2丙方未按約定時(shí)間或服務(wù)質(zhì)量的違約責(zé)任7.3乙方未按約定時(shí)間支付的違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決方式8.1雙方協(xié)商解決8.2向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴8.3法律途徑解決第九條合同的生效、變更和解除9.1合同的生效條件9.2合同的變更程序9.3合同的解除條件及后果第十條保密條款10.1保密信息的定義及范圍10.2保密義務(wù)及期限10.3違反保密條款的責(zé)任第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義及范圍11.2不可抗力事件的后果處理第十二條法律適用及爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律12.2爭(zhēng)議解決方式第十三條其他約定13.1甲方與乙方其他約定13.2甲方與丙方其他約定第十四條合同的附件14.1附件一：菜品清單14.2附件二：配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：支付憑證樣式第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（餐飲服務(wù)提供商）是指提供菜品及服務(wù)的餐廳，擁有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和餐飲服務(wù)許可證，并提供外賣送餐服務(wù)。1.2乙方（消費(fèi)者）是指通過(guò)甲方平臺(tái)或第三方平臺(tái)訂購(gòu)菜品及服務(wù)的個(gè)人或單位。1.3丙方（配送服務(wù)提供商）是指接受甲方委托，負(fù)責(zé)將甲方制作的菜品安全、及時(shí)地送達(dá)乙方的物流公司或個(gè)人。第二條外賣送餐業(yè)務(wù)范圍2.1甲方提供的菜品及服務(wù)包括但不限于：中式菜肴、西式快餐、甜點(diǎn)飲品等，具體菜品及服務(wù)內(nèi)容以甲方平臺(tái)或第三方平臺(tái)展示的菜單為準(zhǔn)。2.2乙方訂購(gòu)的菜品及服務(wù)應(yīng)符合甲方的菜單所列明的標(biāo)準(zhǔn)，并按照甲方的定價(jià)支付相應(yīng)的費(fèi)用。2.3丙方提供的配送服務(wù)應(yīng)確保菜品在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)乙方，并保證菜品的原味及品質(zhì)不受影響。第三條訂餐及配送流程3.1甲方接收訂單后，應(yīng)立即進(jìn)行確認(rèn)，并按照約定的時(shí)間開始準(zhǔn)備乙方訂購(gòu)的菜品。3.2甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成菜品的制作，并將其妥善包裝，交給丙方進(jìn)行配送。3.3丙方在接收到菜品后，應(yīng)按照約定的時(shí)間及路線將菜品送達(dá)乙方，并及時(shí)通知乙方取餐。3.4乙方在收到菜品后，應(yīng)立即進(jìn)行驗(yàn)收，如有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向甲方或丙方反饋。第四條配送時(shí)間及要求4.1甲方保證在約定的時(shí)間內(nèi)完成菜品的制作，并將其交給丙方進(jìn)行配送。4.2丙方保證在約定的時(shí)間內(nèi)將菜品送達(dá)乙方，如因特殊情況（如交通堵塞、惡劣天氣等）導(dǎo)致配送延遲，丙方應(yīng)及時(shí)通知甲方和乙方，并采取措施盡快送達(dá)。4.3在配送過(guò)程中，丙方應(yīng)保證菜品的安全，防止菜品受到損壞或污染。第五條菜品質(zhì)量及安全5.1甲方應(yīng)對(duì)提供的菜品質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保菜品的口味、衛(wèi)生及營(yíng)養(yǎng)成分符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。5.2甲方應(yīng)對(duì)菜品的安全進(jìn)行保障，采取必要的措施防止菜品在制作、儲(chǔ)存及配送過(guò)程中受到污染或損壞。5.3丙方在配送過(guò)程中應(yīng)遵守相關(guān)的食品安全規(guī)定，保證菜品在配送過(guò)程中保持適宜的溫度，并防止菜品受到外界污染。第六條價(jià)格及支付方式6.1菜品的價(jià)格應(yīng)包括菜品的成本、加工費(fèi)、包裝費(fèi)等，具體價(jià)格以甲方平臺(tái)或第三方平臺(tái)展示的菜單為準(zhǔn)。6.2乙方應(yīng)按照甲方的定價(jià)通過(guò)甲方平臺(tái)或第三方平臺(tái)進(jìn)行支付，支付成功后，甲方開始制作菜品，丙方開始配送。6.3支付憑證應(yīng)包括支付成功的通知、支付的金額、支付的時(shí)間等信息，甲方和丙方應(yīng)保存支付憑證以備核查。第八條違約責(zé)任8.1甲方未按約定提供菜品或服務(wù)質(zhì)量的違約責(zé)任：如甲方未按約定的時(shí)間、數(shù)量或質(zhì)量提供菜品，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為訂單金額的10%。8.2丙方未按約定時(shí)間或服務(wù)質(zhì)量的違約責(zé)任：如丙方未按約定的時(shí)間將菜品送達(dá)乙方，或菜品在配送過(guò)程中受到損壞，甲方有權(quán)要求丙方支付違約金，違約金為訂單金額的5%。8.3乙方未按約定時(shí)間支付的違約責(zé)任：如乙方未按約定的時(shí)間支付訂單金額，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的5%。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3本合同的簽訂地為準(zhǔn)則，各方同意接受該法院的管轄。第十條保密條款10.1各方同意對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。10.2保密信息不包括公開的信息或者在正常業(yè)務(wù)過(guò)程中可以獲得的信息。10.3各方在保密期限內(nèi)不得向任何第三方泄露保密信息，除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供的情況外。第十一條不可抗力11.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2遭受不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知其他方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。11.3遭受不可抗力事件的一方免于承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同的責(zé)任。第十二條法律適用及爭(zhēng)議解決12.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益。12.3如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定予以解釋，但不影響其他條款的有效性。第十三條其他約定13.1甲方與乙方其他約定：雙方同意，本合同未盡事宜，可另行協(xié)商，并以書面形式補(bǔ)充。13.2甲方與丙方其他約定：甲方與丙方的合作事項(xiàng)，如配送費(fèi)用、配送時(shí)間等，應(yīng)以書面形式進(jìn)行約定，并作為本合同的附件。第十四條合同的附件14.1附件一：菜品清單，包括菜品名稱、規(guī)格、價(jià)格等信息。14.2附件二：配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括配送時(shí)間、配送范圍、配送費(fèi)用等信息。14.3附件三：支付憑證樣式，包括支付方式、支付步驟、支付注意事項(xiàng)等信息。本合同一式三份，甲方、乙方、丙方各執(zhí)一份，自三方簽字或蓋章之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：菜品清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：菜品清單應(yīng)包括所有可供選擇的菜品名稱、規(guī)格、價(jià)格、主要成分、烹飪方式等信息。清單需定期更新，以反映甲方提供的最新菜品信息。乙方在訂購(gòu)時(shí)應(yīng)根據(jù)清單上的信息選擇菜品，并按照約定的數(shù)量進(jìn)行訂購(gòu)。附件二：配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)描述丙方的配送服務(wù)流程、時(shí)間、范圍、費(fèi)用等信息。包括但不限于配送員的資質(zhì)要求、配送工具的要求、配送過(guò)程中的食品安全保障措施等。附件三：支付憑證樣式詳細(xì)要求和說(shuō)明：支付憑證樣式應(yīng)包括支付方式（如在線支付、現(xiàn)金支付等）、支付步驟（如支付平臺(tái)操作流程、支付成功后的確認(rèn)流程等）、支付注意事項(xiàng)（如支付安全、支付失敗的處理等）等信息。支付憑證應(yīng)由乙方保留，以供查詢和核對(duì)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：1.甲方未按約定提供菜品或服務(wù)質(zhì)量的違約行為，如未按約定的時(shí)間、數(shù)量或質(zhì)量提供菜品。2.丙方未按約定時(shí)間或服務(wù)質(zhì)量的違約行為，如未按約定的時(shí)間將菜品送達(dá)乙方，或菜品在配送過(guò)程中受到損壞。3.乙方未按約定時(shí)間支付的違約行為，如未按約定的時(shí)間支付訂單金額。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約責(zé)任：應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為訂單金額的10%。2.丙方違約責(zé)任：應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為訂單金額的5%。3.乙方違約責(zé)任：應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的5%。示例說(shuō)明：1.如果甲方未能在約定的時(shí)間內(nèi)提供菜品，導(dǎo)致乙方未能按時(shí)用餐，甲方應(yīng)按照訂單金額的10%向乙方支付違約金。2.如果丙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)將菜品送達(dá)乙方，導(dǎo)致乙方未能按時(shí)用餐，丙方應(yīng)按照訂單金額的5%向甲方支付違約金。3.如果乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付訂單金額，導(dǎo)致甲方未能及時(shí)收到款項(xiàng)，乙方應(yīng)按照應(yīng)付款項(xiàng)的5%向甲方支付滯納金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：指一方未履行合同約定的義務(wù)時(shí)，應(yīng)向另一方支付的金錢賠償。3.滯納金：指乙方未按約定時(shí)間支付訂單金額時(shí)，應(yīng)向甲方支付的額外費(fèi)用。4.合同履行地：指本合同的履行地點(diǎn)，即甲方、乙方、