保潔員個人年度工作總結(jié)5篇

第第頁保潔員個人年度工作總結(jié)5篇保潔員個人年度工作總結(jié)篇1接觸教室保潔工作已經(jīng)一年多了，從一名教室保潔組員到一名教室保潔組長，再到后來的教室保潔區(qū)域長，在教室保潔這一隊伍中擔(dān)負(fù)了不同的職務(wù)，扮演著不同的角色，同樣的工作在不同的時期卻有著不同的感受，對教室保潔工作也有著很深的感情。我是從xx年10月份加入教室保潔這一隊伍的，記得最初加入的時候我并不知道我要做的是教室保潔，只是學(xué)校通知可以申請勤工儉學(xué)，我就懷著一顆期盼的心去申請，希望借此可以減輕父母負(fù)擔(dān)。事實上我也正在盡自身所能去為學(xué)校做自身力所能及的事情，不愧對學(xué)校對我們的幫忙，也希望我們的教室保潔工作做的更完善。之所以能夠從一名普通的組員一步一步做到區(qū)域長，我要感謝那些幫忙我的學(xué)長學(xué)姐，也讓我有機會體會到教室保潔中的每一個角色所擔(dān)負(fù)的不同責(zé)任。所擔(dān)負(fù)的責(zé)任雖不同，但是對于教室保潔這一隊伍來說，卻是缺一不行。記得做組員的時候我們的組長很嚴(yán)格，但是嚴(yán)格也只是對工作，其他時候還是很不錯的，常常會給我們開個小會，相互溝通一下，在教室保潔競選組長的時候鼓舞大家去等等。后來去做組長的時候，對各種工作都不太熟識，我原來的組長還發(fā)信息告知我有什么不懂的可以問她。跟著范磊學(xué)長做組長的時間不長，但是也算是范磊學(xué)長讓我真正的在教室保潔這一隊伍中得到歷練，讓我學(xué)到很多東西，讓我的高校生活不再枯燥無味。跟著孟煥新學(xué)姐做組長的時候，工作中有過失誤，但孟煥新學(xué)姐并未曾動過氣，每次遇到我不明白的事情她總是會耐性的給我說，后來做區(qū)域長的時候尚戰(zhàn)頌學(xué)長、羅紅兵學(xué)長以及王亞婷學(xué)姐都給了我不少幫忙，讓我學(xué)會了很多。作為一名教室保潔的組員，崗位是普通的，但是在普通的崗位上卻要做到很多不普通的事情。作為一個合格的教室保潔組員，不但僅是想盡方法把教室衛(wèi)生清掃干凈，更多的是還要處理好自身與在自身工作的教室里上自習(xí)的同學(xué)的關(guān)系。在自身工作的時候一般都會有很多同學(xué)還在上自習(xí)，有的同學(xué)在我們掃地的時候并不會自動給我們讓位以方便我們清掃，這個時候有的組員并沒有去讓同學(xué)讓一下，而是不去清掃同學(xué)上自習(xí)所占的座位，以至于第二天影響大家上課。所以這個時候需要我們?nèi)ジ献粤?xí)的同學(xué)交涉，既不影響到他們上自習(xí)，又不影響我們特別好的完成我們的工作。而與上自習(xí)的同學(xué)的交涉又不是那么簡單，在我們的組員中不乏由于交涉而與上自習(xí)的同學(xué)產(chǎn)生沖突的，所以我們在以后的工作中更應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)一下我們組員的待人接物，適當(dāng)?shù)臅r候應(yīng)當(dāng)予以合適的措辭，既不顯得我們一味的屈服、又不損害我們之間的和氣，以便更好的完成我們的教室保潔工作。保潔員個人年度工作總結(jié)篇2很榮幸在xx擔(dān)負(fù)保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平常根本不注意的地方，對于保潔員來說，確定不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角角落，都是自檢的重點。在xx小區(qū)，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。從摸索到熟識，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱誠相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。假如說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是由于我個人有多大的本領(lǐng)，而應(yīng)歸功于我們有一支高素養(yǎng)的保潔隊伍，有一群有熱誠、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個季度小結(jié)的目的，不是給自身涂脂抹粉，而是希望能實現(xiàn)冷靜回顧一下自身這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，以期望在今后的工作中做得更好。保潔員是一個再普通不過的崗位，但是我始終都在很認(rèn)真地做，認(rèn)真地干。在我的工作過程中，我學(xué)到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我始終端正自身的態(tài)度，虛心地做好每一件事情。同事工作的熱誠也感染了我，我做的工作是簡單的，但是緊要的，公司的保潔工作關(guān)系到一個公司的整體形象，把干凈乾凈的一面呈現(xiàn)給住戶讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，確定要有良好的心態(tài)，做好自身份內(nèi)的事，在公司需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作緊要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自發(fā)。之一季度來，在大的事件處理上能樂觀向領(lǐng)導(dǎo)匯報，快速采取措施，未顯現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并挽救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。這一季度來的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不足，有待在今后的工作中予以改進。今后，自身將向先進學(xué)習(xí)，掌握更多技能，提高自身的專業(yè)水平，決心在平常的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱誠，完成公司布置的各項工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好地為業(yè)主服務(wù)，為公司添彩。保潔員個人年度工作總結(jié)篇320xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)、在各部門的大力幫忙搭配、在全體保潔員工的共同努力下，保部依照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項工作任務(wù)。現(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：一、完善保潔部各項規(guī)章制度本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率，對《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日常考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進行了重新修定，并新訂立了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作樂觀性、自動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都實現(xiàn)公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。二、掌控保潔料子本錢，節(jié)能降耗貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)省就是為公司省錢的思想，加強了保潔節(jié)省意識的.引導(dǎo)，號召員工本著從自我做起，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切揮霍現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時及時關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機的使用進行了實際操作培訓(xùn)，訂立相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長了甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進行嚴(yán)格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具依照計劃用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期進行維護，并協(xié)同行政部門進行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價格把關(guān)，把保潔費用支出合理地掌控在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。三、員工綜合素養(yǎng)提升員工的素養(yǎng)是公司形象的緊要構(gòu)成部分，為了提高保潔員工的整體素養(yǎng)，對保潔員工進行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識的多次培訓(xùn)及考核，取得確定的成效，使員工在安全意識、服務(wù)意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素養(yǎng)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的移動電話、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營造一個舒適乾凈的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎(chǔ)。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要；新的一年里我們?nèi)w保潔員工會以更加飽滿的熱誠和樂觀地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面發(fā)展盡一份力。保潔員個人年度工作總結(jié)篇4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：您們好！本人自今年5月18日入職擔(dān)負(fù)物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有變動我對工作的熱誠，這既是挑戰(zhàn)也是難得的磨練機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：一、開荒工作工作伊始，面對的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維護和修理工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維護和修理工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我布置開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)短時間借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。二、日常保潔工作管理外判公司保潔作為基層工普遍存在著年齡偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)懷，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠放心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)清掃達(dá)175次，清理維護和修理期間公區(qū)亂堆施工垃圾超出200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。同時搭配實際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不絕修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)引導(dǎo)書》先后訂立、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和實在措施，使各項管理分工明確、責(zé)任到人。并依據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡察檢查表》雙重巡察檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通搭配及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡察檢查的近況。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部緊密搭配，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，躲避再次顯現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員溝通搭配，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。三、定期消殺工作在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，布置人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目近況的操作流程及藥品器械清單，節(jié)省了本錢，同時搭配車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，實現(xiàn)了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。漸漸改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。四、垃圾清運垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的加添，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡察。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止顯現(xiàn)誤清運，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險?；仡欉@半年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和關(guān)懷下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有確定差距，在管理水平、溝通本領(lǐng)上還有欠缺，遇事時有時不足冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識引導(dǎo)自身的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱誠和樂觀的工作態(tài)度努力做到以下方面：1、加強業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。2、與外判公司主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓(xùn)。3、結(jié)合公司規(guī)定漸漸建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。以上報告請領(lǐng)導(dǎo)予以監(jiān)督和指正。保潔員個人年度工作總結(jié)篇520xx年趕忙過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的將來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫忙、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不絕改進工作方法，提高工作效率，以“聽從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、堅固結(jié)實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，堅決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在緊要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。一、一年來的工作表現(xiàn)1、強化形象，提高自身素養(yǎng)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅持嚴(yán)格要求自身，重視以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認(rèn)得自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和磨練，細(xì)心學(xué)習(xí)他人優(yōu)點，改掉自身不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教，在不絕學(xué)習(xí)和探究中使自身在技術(shù)上有所提高。2、嚴(yán)于律已，不絕加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、沉默無聞作為自身的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、堅固結(jié)實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自身的一切言行，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，虛心謹(jǐn)慎，不絕改進工作作風(fēng)；堅持做到不利于班組事不做。與班構(gòu)成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把全部工作圓滿完成