跟單軟件流程

外貿(mào)跟單概述“外貿(mào)跟單”中的“跟”是指跟進(jìn)、跟隨，“外貿(mào)跟單”中的“單”是指企業(yè)中的涉外合同或信用證項(xiàng)下的訂單。外貿(mào)跟單的主要職責(zé)是圍繞外貿(mào)訂單，將國外訂單上的指定貨物按質(zhì)、按量、按時(shí)交到國外采購商手中。外貿(mào)跟單員概述一、概念外貿(mào)跟單員（“OrderSupervisor”或“QualityController”---簡稱“QC”）是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)相關(guān)合同或單證對(duì)貨物生產(chǎn)加工、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)從業(yè)人員。二、定位外貿(mào)跟單員是協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)（經(jīng)理）員開拓國際市場、推銷產(chǎn)品、協(xié)調(diào)生產(chǎn)和完成交貨的業(yè)務(wù)助理，也是外貿(mào)公司內(nèi)部多部門之間、外貿(mào)公司與生產(chǎn)企業(yè)、外貿(mào)公司與客戶、生產(chǎn)企業(yè)與客戶之間的橋梁。外貿(mào)跟單的類型一、按業(yè)務(wù)進(jìn)程劃分1、前程跟單前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止；2、中程跟單中程跟單是指“跟”到裝船清關(guān)；3、全程跟單全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。跟單員全程跟單跟單員中程跟單

跟單員前程跟單建立業(yè)務(wù)關(guān)系洽談業(yè)務(wù)簽訂合同審證備貨商檢/客檢運(yùn)至出口倉庫報(bào)關(guān)裝上運(yùn)輸工具交單議付收匯/出口退稅報(bào)檢員報(bào)關(guān)員貨代員單證員

外銷員外貿(mào)跟單員與其他外貿(mào)崗位的關(guān)系外貿(mào)跟單的類型二、按企業(yè)性質(zhì)劃分1、生產(chǎn)型企業(yè)的跟單2、貿(mào)易型企業(yè)的跟單三、按業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分（詳見下頁P(yáng)PT）1、外貿(mào)公司跟單2、生產(chǎn)企業(yè)跟單四、按貨物流向劃分1、出口跟單2、進(jìn)口跟單外貿(mào)公司跟單與生產(chǎn)企業(yè)跟單的相同之處1、從跟單目標(biāo)來看，都是以外貿(mào)訂單為中心，進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量的跟蹤，以保證訂單項(xiàng)下的貨物能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量抵達(dá)合同或信用證要求的地方；2、從跟單人員的知識(shí)構(gòu)成來看，不僅需要外貿(mào)知識(shí)、海關(guān)知識(shí)、商檢知識(shí)、運(yùn)輸知識(shí)、保險(xiǎn)知識(shí)、商品知識(shí)及外語和語言溝通能力，還需要具備使用計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的能力；外貿(mào)公司跟單與生產(chǎn)企業(yè)跟單的相同之處3、從跟單范圍來看，涉及前程跟單、中程跟單、全程跟單；4、從跟單的要領(lǐng)來看，一名合格的跟單員要具備某項(xiàng)商品的專業(yè)知識(shí)，精通該項(xiàng)商品的生產(chǎn)工作要領(lǐng)，能分析和解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，協(xié)調(diào)各方（部門）的利益，妥善處理商品的質(zhì)量問題，滿足和達(dá)到工藝單和客戶的要求。

外貿(mào)公司跟單與生產(chǎn)企業(yè)跟單的不同之處1、所出企業(yè)不同。外貿(mào)公司跟單員所涉及的產(chǎn)品品種、結(jié)算方式等比生產(chǎn)企業(yè)跟單員要相對(duì)多些，接觸的企業(yè)面比生產(chǎn)企業(yè)跟單員相對(duì)廣，跟單的主要內(nèi)容與生產(chǎn)企業(yè)跟單員有一定的差異。外貿(mào)公司跟單與生產(chǎn)企業(yè)跟單的不同之處

2、跟單工作側(cè)重不同。生產(chǎn)企業(yè)跟單員的跟單工作大部分側(cè)重于以生產(chǎn)跟單為主，即以生產(chǎn)過程的商品質(zhì)量和數(shù)量的跟蹤為主。因此對(duì)生產(chǎn)企業(yè)跟單員的素質(zhì)要求，偏重于產(chǎn)品知識(shí)、工藝質(zhì)量、一般的外語溝通能力以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件等方面的工作。由于生產(chǎn)企業(yè)從事外貿(mào)活動(dòng)的能力不及專業(yè)的外貿(mào)公司，往往跟單員要從事幾個(gè)崗位的工作，因此對(duì)生產(chǎn)企業(yè)跟單員的要求是能夠勝任全程跟單的工作。也就意味著將來要成為企業(yè)跟單員，你不僅要有跟單員證、最好還有報(bào)檢員證、報(bào)關(guān)水平測試合格證、單證員證、國際貨代從業(yè)資格證、國際商務(wù)師證或外銷員證等等。跟單軟件流程任務(wù)序號(hào)任務(wù)分類任務(wù)描述主場景子場景任務(wù)道具1接受任務(wù)新任務(wù)外貿(mào)公司經(jīng)理室單證工具2樣品跟單分析訂單外貿(mào)公司我的辦公桌筆記本3樣品跟單報(bào)告工作計(jì)劃外貿(mào)公司經(jīng)理室4樣品跟單聯(lián)系客戶外貿(mào)公司辦公桌郵件系統(tǒng)5樣品跟單選擇工廠外貿(mào)公司辦公桌選廠工具6樣品跟單安排打樣外貿(mào)公司辦公桌電話7樣品跟單驗(yàn)廠報(bào)告外貿(mào)公司辦公桌單證工具8樣品跟單確定價(jià)格外貿(mào)公司辦公桌電話任務(wù)序號(hào)任務(wù)分類任務(wù)描述主場景子場景任務(wù)道具9樣品跟單去工廠確定細(xì)節(jié)生產(chǎn)企業(yè)辦公室10樣品跟單取得樣品客戶確認(rèn)外貿(mào)公司辦公桌快遞工具11樣品跟單通知客戶外貿(mào)公司辦公桌郵件工具12樣品跟單追蹤樣品外貿(mào)公司辦公桌快遞工具13樣品跟單確認(rèn)訂單外貿(mào)公司辦公桌郵件工具14樣品跟單報(bào)告經(jīng)理外貿(mào)公司經(jīng)理室15合同訂立制作采購單外貿(mào)公司經(jīng)理室單證工具16合同訂立確認(rèn)采購單外貿(mào)公司經(jīng)理室任務(wù)序號(hào)任務(wù)分類任務(wù)描述主場景子場景任務(wù)道具17合同訂立制作采購合同外貿(mào)公司辦公桌單證工具18合同訂立簽訂采購合同外貿(mào)公司辦公桌電話19原輔料跟單通知入庫外貿(mào)公司辦公桌電話20原輔料跟單入庫生產(chǎn)企業(yè)辦公室21原輔料跟單驗(yàn)貨獲取檢驗(yàn)報(bào)告生產(chǎn)企業(yè)辦公室單證工具22原輔料跟單確認(rèn)查貨報(bào)告輔料生產(chǎn)企業(yè)辦公室23生產(chǎn)跟單獲取生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃生產(chǎn)企業(yè)辦公室電話24生產(chǎn)跟單閱讀進(jìn)度確認(rèn)進(jìn)度生產(chǎn)企業(yè)辦公室單證工具

電話任務(wù)序號(hào)任務(wù)分類任務(wù)描述主場景子場景任務(wù)道具25生產(chǎn)跟單初檢生產(chǎn)企業(yè)辦公室檢驗(yàn)工具26生產(chǎn)跟單檢驗(yàn)報(bào)告生產(chǎn)企業(yè)車間單證工具27生產(chǎn)跟單中期檢驗(yàn)生產(chǎn)企業(yè)辦公室檢驗(yàn)工具28生產(chǎn)跟單檢驗(yàn)報(bào)告生產(chǎn)企業(yè)后道車間單證工具29生產(chǎn)跟單大貨樣索取生產(chǎn)企業(yè)辦公室30生產(chǎn)跟單寄樣外貿(mào)公司辦公桌快遞工具31生產(chǎn)跟單跟蹤外貿(mào)公司辦公桌快遞工具32生產(chǎn)跟單聯(lián)系客戶外貿(mào)公司辦公桌郵件工具任務(wù)序號(hào)任務(wù)分類任務(wù)描述主場景子場景任務(wù)道具33生產(chǎn)跟單尾期檢驗(yàn)生產(chǎn)企業(yè)辦公室檢驗(yàn)工具34生產(chǎn)跟單檢驗(yàn)報(bào)告生產(chǎn)企業(yè)車間單證工具35包裝跟單包裝檢驗(yàn)辦公室生產(chǎn)企業(yè)包裝車間檢驗(yàn)工具36包裝跟單包裝商檢報(bào)告生產(chǎn)企業(yè)包裝車間單證工具37包裝跟單包裝測試生產(chǎn)企業(yè)包裝車間檢驗(yàn)工具38包裝跟單客戶自檢報(bào)告生產(chǎn)企業(yè)后道車間單證工具39包裝跟單第三方檢驗(yàn)生產(chǎn)企業(yè)辦公室單證工具40運(yùn)輸跟單經(jīng)理提示外貿(mào)公司經(jīng)理室任務(wù)序號(hào)任務(wù)分類任務(wù)描述主場景子場景任務(wù)道具41運(yùn)輸跟單查詢船期外貿(mào)公司辦公桌船期系統(tǒng)42運(yùn)輸跟單聯(lián)系客戶外貿(mào)公司辦公桌郵件系統(tǒng)43運(yùn)輸跟單租船訂艙外貿(mào)公司辦公桌訂艙系統(tǒng)44運(yùn)輸